... hợp nhânviên kỹ hay kiến thức mà họ có họ điều kiện thực hành lại Ðào tạo Cần lưu ý đàotạo giải pháp tốt nhânviên chưa biết làm Nên dự tính chi phí đàotạo hiệu mang lại đàotạo trước thực đào ... phạt 3.4- Ðào tạo phương pháp đàotạo kỹ thuật 3.4.1- Nguyên tắc đàotạo Quá trình đàotạo trình giảng dạy học tập Các nguyên tắc đàotạo là: Khi bắt đầu đàotạo phải cung cấp cho học viên kiến thức ... giảng viên Thường áp dụng để đàotạonhânviên vận hành máy, nhânviênbánhàngđàotạo trợ lý giám đốc thành quản trị gia cấp cao doanh nghiệp b Luân phiên thay đổi công việc Các học viên thường...
... trang bị cho nhânviên nói chung nhânviênbánhàng nói riêng kiến thức kỹ phù hợp để bắt kịp thay đổi xã hội Nhưng vấn đề quan trọng nhânviên yếu cần đàotạo mặt như: kỹ tư vấn bán hàng, kiến ... cần đàotạo về: TÂM LÝ KHÁCHHÀNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG: - Tâm lý kháchhàng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng - Xác định “kiểu” Kháchhàng thông qua tính cách, để từ Nhânviênbánhàng có ... - Kỹ đặt câu hỏi với Kháchhàng - Kỹ trả lời câu hỏi giải đáp thắc mắc Kháchhàng - Kỹ tư vấn Kháchhàng - … CÁC BƯỚC BÁNHÀNG B1: Chào hỏi Khách hàng: luôn đón tiếp Kháchhàng với nụ cười than...
... 2 Kỹ bánhàng mạng lưới kháchhàng truyền khẩu”, người sẵn sàng giới thiệu nhiều công ty bạn Ví dụ bạn sở hữu cửa hàng kinh doanh xe ôtô Bạn kết giao với cửa hàng sửa chữa, lau ... phương Họ gửi kèm tờ rơi quảng cáo cửa hàngbạn với hoá đơn hàng tháng cho kháchhàng ngược lại, họ đặt tờ rơi quảng cáo họ bàn tiếp tân bạnHàng ngày hàng thị trường, bạn chứng kiến nhiều mối ... “trả ơn” cho họ hữu ích Cuối cùng, theo chuyên gia bán hàng, lời giới thiệu, lời truyền kháchhàng hiệu gấp 10 lần so với phương thức tiếp thị khác Những tin đồn truyền miệng mang lại hiệu tuyệt...
... 2 Kỹ bánhàng mạng lưới kháchhàng truyền khẩu”, người sẵn sàng giới thiệu nhiều công ty bạn Ví dụ bạn sở hữu cửa hàng kinh doanh xe ôtô Bạn kết giao với cửa hàng sửa chữa, lau ... phương Họ gửi kèm tờ rơi quảng cáo cửa hàngbạn với hoá đơn hàng tháng cho kháchhàng ngược lại, họ đặt tờ rơi quảng cáo họ bàn tiếp tân bạnHàng ngày hàng thị trường, bạn chứng kiến nhiều mối ... “trả ơn” cho họ hữu ích Cuối cùng, theo chuyên gia bán hàng, lời giới thiệu, lời truyền kháchhàng hiệu gấp 10 lần so với phương thức tiếp thị khác Những tin đồn truyền miệng mang lại hiệu tuyệt...
... cửa hàng Cửa hàng số 77 Cửa hàng số 78 Cửa hàng số 79 Cửa hàng số 80 Cửa hàng số 81 Cửa hàng số 82 Cửa hàng số 83 Cửa hàng số 84 Cửa hàng số 85 Cửa hàng số 86 Cửa hàng số 87 Cửa hàng số 88 Cửa hàng ... 88 Cửa hàng số 89 Cửa hàng số 90 Cửa hàng số 91 Cửa hàng số 92 Cửa hàng số 93 Cửa hàng số 94 Cửa hàng số 95 Cửa hàng số 96 Cửa hàng số 97 Cửa hàng số 98 Cửa hàng số 99 Cửa hàng số 100 Chuyên đề ... Quy trình bánháng 1.Ba bước quy trình bánhàng Bước 1: Chuẩn bị ca bánhàng - Nhânviênbánhàng có mặt trước giao ca - 10 phút để chuẩn bị nhận giao ca, chuẩn bị tâm lý tốt trước bán hàng, trang...
... ca đàotạonhânviên mới, tái đàotạonhânviên cũ, cấp độ đàotạo lại - Vietinbank ) Các sách có ảnh hưởng đến đàotạo nguồn nhân lực tuyển dụng nhân sự, thù lao, đãi ngộ, khuyến khích nhân viên, ... tiêu đàotạo Mục tiêu đàotạo nguồn nhân lực xác định kết cần đạt chương trình đàotạo Nội dung bao gồm : - Những kỹ nhânviên trình độ lực họ sau đàotạo Số lượng cấu học viên tham gia đàotạo ... tác đàotạo nguồn nhân lực chia thành phần sau: Xác định nhu cầu đàotạo Xây dựng kế hoạch đàotạo Tổ chức triển khai đàotạo Đánh giá hiệu công tác đàotạo Hình 1.2: Nội dung công tác đào...
... có nhânviên buồng đàotạo nghiệp vụ nhânviên buồng đàotạo ngoại ngữ Khách sạn có sách khen thưởng kỷ luật hợp lý nhânviên tham gia đàotạo Nếu nhânviên tham gia đầy đủ khóa đào tạo, kết đào ... thức đàotạo bồi dưỡng nhânviên buồng 25 Khách sạn Hồng Ngọc lên kế hoạch đàotạo theo hình thức: Đàotạo bồi dưỡng nhânviên buồng khách sạn, khách sạn thực hình thức đàotạo lần đầu cho nhânviên ... trình làm việc: mối quan hệ nhânviên buồng với nhà quản trị, nhânviên với nhânviênnhânviên với khách hàng, mối quan hệ nhânviên với kháchhàng phức tạp kháchhàng đa dạng nhu cầu, sở thích,...
... hỗ trợ nhânviênbánhàng khác Với đặc thù nghề bán hàng, nhânviênbánhàng thường xuyên phải làm việc trời, qua nhiều cửa hàng ngày làm việc, nhằm tạo điều kiện tốt cho nhânviênbánhàng hoàn ... phận bánhàng 2.2.1 Cơ cấu tổ chức phòng bán hàng: Giám đốc kinh doanh khu vực Giám sát bánhàng Giám sát bánhàngNhânviênNhânviên + Giám đốc kinh doanhNhân vực: Quản lý sáu bảy giám Nhânviên ... cho chương trình đàotạo công ty thực bình thường, 26.2% nhânviênbánhàng cho chương trình đàotạo mà công ty thực Theo vấn trực tiếp, nhânviênbánhàng cho chương trình đàotạo tổ chức chung...
... ng ng nh sau: ng 1: t o t o l i cán b nhânviên n n kinh ng - Ch ng 2: Th c tr ng công tác t o t o l i cán b nhânviên t i NHNo & PTNT Vi t Nam - Ch nhânviên ng 3: Gi i pháp i m i công tác t ... thành nhi m v 1.2.1.2 Yêu c u - Có trình i v i nhânviên ngân hàng h c v n ngày cao: Trình h c v n s làm t ng t m nhìn, s hi u bi t d y cho nhânviên “t i sao” ph i làm nh ng vi c nh v y - Am ... trang b ki n th c, k n ng nghi p v c b n ngân hàng có th s d ng l c l chu n b l p t o riêng ng ng lao n gi n nh t cho nhânviên ng ch a k p i v i nhânviên m i n d ng, ây c ng Click Here & Upgrade...
... phương pháp đàotạo Sau xác định đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo, xây dựng chương trình đàotạo phù hợp với đối tượng cần đàotạo mục tiêu đàotạo Xác định chương trình đàotạo bao gồm: ... nhân tổng kết theo dõi 3.1.4.2Ghi lưu hồ sơ đào tạo: Phòng Hành chánh nhân lưu đầy đủ hồ sơ đàotạo chương trình đàotạo cụ thể: - Đối đàotạonhânviên mới, Phòng Hành chánh nhân tiến hành đào ... đàotạo giáo viên Tính toán chi phí đàotạo Thiết lập quy trình đánh giá Trình tự xây dựng chương trình đàotạo Bước 1: Xác định nhu cầu đàotạo - Việc đàotạo cần thiết cho tổ chức cho đào tạo...
... mà kháchhàng quan tâm cần phải nhà thiết kế xem xét cách tỉ mỉ để tạo cho bao bì hoàn thiện tránh khuyết điểm không đáng có Sẽ có lựa chọn nên nhấn mạnh điểm tiện lợi, bật hay đa dụng để tạo ... cuốn, gây thiện cảm nhấn mạnh đặc tính sản phẩm Bao bì ngành xem phần sản phẩm tạo giá trị cộng thêm cho kháchhàng Sản phẩm thiết kế dành cho nam giới bao bì phải thể nam tính , khác hẳn với ... sản phẩm đó, họ mua hàng nhiều cửa hàng khác Một sản phẩm thay đổi màu sắc bao bì theo giai đoạn để tạo hấp dẫn, phải tuân theo nguyên tắc quán việc nhận diện...
... trình đàotạonhân doanh nghiệp Đào tạo huấn luyện nhânviên Page of 21 Chúng ta xem xét nội dung lớn việc đào tạo, đàotạo nâng cao lực kỹ thuật đàotạo nâng cao kỹ quản trị Đàotạo nâng cao ... cho nhânviên kỹ thuật phụ trách Đào tạo huấn luyện nhânviên Page of 21 c Phương pháp số Dự đốn nhu cầu nhânviên kỹ thuật vào số tăng sản phẩm, số tăng nhânviên kỹ thuật tổng số nhânviên ... phạt 3.4- Ðào tạo phương pháp đàotạo kỹ thuật 3.4.1- Ngun tắc đàotạo Q trình đàotạo q trình giảng dạy học tập Các ngun tắc đàotạo là: Khi bắt đầu đàotạo phải cung cấp cho học viên kiến thức...
... có tới 10.000 kháchhàng trung thành, chiếm tới 40% doanh thu hãng Như vậy, bí để thành công ngày đặt kháchhàng vào vị trí trọng tâm chiến lược doanh nghiệp Làm để đàotạokháchhàng hiệu quả? ... quả? Xác định rõ mục tiêu Doanh nghiệp không nhầm lẫn khoá đàotạo với biện pháp bánhàng Mục tiêu bán nhiều sản phẩm, dịch vụ mà kháchhàng việc mua sử dụng sản phẩm Tìm cách tiếp cận Đây điểm ... hàng Những lĩnh vực thích hợp với đàotạokháchhàng tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật nhiếp ảnh, trò giải trí sáng tạo Sau buổi đàotạo doanh nghiệp nên phát phiếu thăm...
... lai HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO- PHÁT TRIỂN VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH Sự thay đổi bền vững NV Đàotạonhânviên Năng lực nhânviên cải thiện Sự thay đổi bền vững NV Lợi cạnh tranh Thảo luận - Đàotạo đem lại ... trình ĐT-PT II XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀOTẠO Hành vi công việc phù hợp hay không Kiến thức kỹ Các vấn đề giải qua đàotạo ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀOTẠO - Số lượng nhânviên thiếu hụt kỹ - Mức độ nghiêm ... PHÁP XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀOTẠO Tự đánh giá Hồ sơ cty – kết ĐGTT Phàn nàn kháchhàng Phỏng vấn đội ngũ quản lý Kết khảo sát kháchhàng Quan sát III PHƯƠNG PHÁP ĐÀOTẠO Các phương pháp...
... hợp nhânviên kỹ hay kiến thức mà họ có họ điều kiện thực hành lại Ðào tạo Cần lưu ý đàotạo giải pháp tốt nhânviên chưa biết làm Nên dự tính chi phí đàotạo hiệu mang lại đàotạo trước thực đào ... phạt 3.4- Ðào tạo phương pháp đàotạo kỹ thuật 3.4.1- Nguyên tắc đàotạo Quá trình đàotạo trình giảng dạy học tập Các nguyên tắc đàotạo là: Khi bắt đầu đàotạo phải cung cấp cho học viên kiến thức ... giảng viên Thường áp dụng để đàotạonhânviên vận hành máy, nhânviênbánhàngđàotạo trợ lý giám đốc thành quản trị gia cấp cao doanh nghiệp b Luân phiên thay đổi công việc Các học viên thường...
... Bánhàng chuyện Bánhàng cho kháchhàng cảm thấy thoả mãn lại chuyện khác Điều xảy kháchhàng thấy sản phẩm mua mang lại nhiều lợi ích, doanh nghiệp cần phải trọng tới việc hướng dẫn kháchhàng ... có tới 10.000 kháchhàng trung thành, chiếm tới 40% doanh thu hãng Như vậy, bí để thành công ngày đặt kháchhàng vào vị trí trọng tâm chiến lược doanh nghiệp Làm để đàotạokháchhàng hiệu quả? ... Đó điều tốt mà mang lại cho kháchhàng danh nghĩa đàotạo Công cụ ứng dụng tất lĩnh vực Công ty lữ hàng Voyageur tổ chức bữa tối gặp mặt với giá 30 euro người: kháchhàng chia sẻ niềm say mê tìm...
... hệ lâu dài với kháchhàngNhững lĩnh vực thích hợp với đàotạokháchhàng tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật nhiếp ảnh, trò giải trí sáng tạo Sau buổi đàotạo doanh nghiệp ... công ngày đặt kháchhàng vào vị trí trọng tâm Vậy lược chiến để doanh tạođào nghiệp hiệu Xác định rõ mục tiêu Doanh nghiệp không nhầm lẫn khoá đàotạo với biện pháp bánhàng Mục tiêu bán nhiều sản ... điều tốt mà mang lại cho kháchhàng danh đào nghĩa tạo Công cụ ứng dụng tất lĩnh vực Công ty lữ hành Thomas cook tổ chức bữa tối gặp mặt với giá 15 euro người: kháchhàng chia sẻ niềm say mê...
... TRỊ VIÊN CHỨC NĂNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀOTẠO VÀ PHÁT TRIỂN Đàotạo định hướng cho nhânviên Đánh giá nhu cầu đàotạo kế hoạch đàotạo Thực đàotạo chỗ Đảm bảo chuyển giao 6-45 PHÒNG NHÂN ... thay đổi bền vững nhânviên 6-6 Mục đích vai trò ĐT & PT NNL • • • 6-7 Những lợi ích đàotạo đem lại • • • • • 6-8 Những lý cần phải đàotạo • • • • • • • 6-9 NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐÀOTẠO HIỆU QUẢ • ... thực nghiệm 2.2.1 Đàotạo chỗ ĐÀOTẠO TẠI CHỖ (OJT) dùng để đàotạo kỹ năng, đàotạo nghề, thuyên chuyển công việc Ưu điểm: – – – Hạn chế: – – – – 6-26 Thiết kế chương trình đàotạo chỗ ∗ Lập danh...
... tế Khái Niệm ĐàoTạo (tt) Kết đàotạo có thay đổi kiến thức, kỹ năng, từ tác động đến thái độ nhânviên thay đổi hành vi nhânviên Để việc đàotạo có hiệu cao cần đảm bảo đàotạo đối tượng ... gian đàotạo - Lập kế hoạch đàotạo phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp - Xác định đối tượng đào tạo? - Chuẩn bị đầy đủ yếu tố quan trọng trước, sau đàotạo để tránh lãnh phí việc đầu tư vào đàotạo ... vào đàotạo nguồn nhân lực Kết Luận Hành vi theo mong đợi tổ chức cho thấy thành công việc học tập, đàotạonhânviên Trong tổ chức, tạo điều kiện để nhânviên học tập đàotạo giúp cho tổ...