Tài liệu về " chăm sóc khách hàng " 20 kết quả
một số giải pháp nâng cao về sự hài lòng công việc của nhân viên.doc
một số giải pháp nâng cao về sự hài lòng công việc của nhân viên
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên.doc
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên.
Đề án khởi sự kinh doanh - Sản xuất công ty vật liệu xây dựng Lạc Hồng.pdf
Đề án khởi sự kinh doanh - Sản xuất công ty vật liệu xây dựng Lạc Hồng
Đề án Khởi Sự Kinh Doanh Sản xuất tấm lợp Fibro xi măng (Fibro cement).pdf
Đề án Khởi Sự Kinh Doanh Sản xuất tấm lợp Fibro xi măng (Fibro cement).
đề án kinh doanh đào tạo và cung cấp dịch vụ người giúp việc.DOC
đề án kinh doanh đào tạo và cung cấp dịch vụ người giúp việc
Dự án công ty dịch vụ tổ chức hôn lễ.doc
Dự án công ty dịch vụ tổ chức hôn lễ
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú thọ
Dưới sức ép cạnh tranh, các công ty BHNT không ngừng nỗ lực nâng cao khả năng khai thác sản phẩm BHNT để thu hút khách hàng và mở rộng thị phần. Nhìn chung những phương thức cạnh tranh lành mạnh của các công ty đều đem lại lợi ích cho khách hàng, sẽ khuyến khích ngày càng nhiều người tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, mặc dù các doanh nghiệp BHNT trong những năm qua đã có nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh...
Một số giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao tại công ty truyền dẫn Viettel- TT KV1
Trong quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra một cách nhanh chóng thì cùng với nó sự trao đổi thông tin giữa các quốc gia, giữa các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với thị trường với người tiêu dùng ngày càng trở lên nhanh chóng. Dịch vụ viễn thông đóng góp một phần lớn trong quá trình trao đổi thông tin và góp phần thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa.. công ty. Chương 2: Thực trạng...
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng . 7 Chăm sóc khách hàng 1. Khách hàng 2. Khái niệm chăm sóc khách hàng 3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng 4. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng toàn diện 8 Khách. CSKH tốt hơn 5 Chăm sóc khách hàng 1. Khách hàng 2. Khái niệm chăm sóc khách hàng 3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng 4. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng toàn diện
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN
Thế kỷ trước đã diễn ra cuộc “cách mạng công nghiệp”. Có lẽ cuộc “cách mạng máy tính” đã ra đời vào những năm đầu thập kỷ 1980; nhưng ngày nay không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta đang ở vào giữa cuộc “cách mạng chất lượng”- một thời kỳ biến đổi đang tác động tới mọi kiểu kinh doanh, xí nghiệp, tổ chức và mọi người.
Dưới ánh sáng của Đảng và nhà nước, trong hơn một thập kỷ qua, kinh tế Việt Nam...
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN
Thế kỷ trước đã diễn ra cuộc “cách mạng công nghiệp”. Có lẽ cuộc “cách mạng máy tính” đã ra đời vào những năm đầu thập kỷ 1980; nhưng ngày nay không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta đang ở vào giữa cuộc “cách mạng chất lượng”- một thời kỳ biến đổi đang tác động tới mọi kiểu kinh doanh, xí nghiệp, tổ chức và mọi người.
Dưới ánh sáng của Đảng và nhà nước, trong hơn một thập kỷ qua, kinh tế Việt Nam...
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai
Sau khi ra nhập tổ chức kinh tế thế giới WTO nên kinh tế Viêt Nam đã có những bước biến đổi rõ rệt, đời sống người dân được nâng cao.Như trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. Chúng ta cũng có thể nhận thấy giai đoạn trước khi gia nhập WTO việc sử dụng taxi là một vấn đề xa xỉ với rất nhiều người ở các vùng quê và thành phố. Nhưng 6 năm trở lại đây với sự phát triển của nền kinh tế, ngành dịch vụ taxi n...
Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác áp dụng hệ thống CRM
Để tồn tại và thực sự phát triển, một doanh nghiệp phải luôn luôn gắn liền khả năng cung cấp những sản phẩm hay dịch vụ của mình nhằm thoả mãn được mong đợi của khách hàng. Thực tế cho thấy, nếu doanh nghiệp sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ mà không bán được hàng hoá của mình thì cho dù các yếu tố khác có hoàn hảo đến đâu thì cũng không thể tạo ra lợi nhuận. Nói cách khác, để phát triển, doanh nghiệ...
"Phát triển dịch vụ hỗ trợ bán hàng tại Công ty cổ phần PiCO
"Phát triển dịch vụ hỗ trợ bán hàng tại Công ty cổ phần PiCO
Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Có ba bước khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Nghiên cứu sở thích của người tiêu dùng; Đề cập đến khả năng của người tiêu dùng; Kết hợp sở thích của người tiêu dùng và giới hạn ngân sách để xác định sự lựa chọn của. Đặng Văn Thanh 4 Hành vi người tiêu dùng Có 3 bước khi nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng. Bước 2) Đề cập đến khả năng của người tiêu dùng (đường ngân. Văn Thanh 5 Hành vi ng...
TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Đối với khách hàng mới: B ước 1 : Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc. Bước 2 : Tiếp xúc khách hàng. Bước 3 : Tìm hiểu & phân tích nhu cầu, động cơ của khách hàng. Bước 4 : Giới thiệu sản phẩm & thuyết phục khách hàng. Bước 5 : . 1 TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 2 a.Sắp xếp. b.Chào hỏi. c. Giới thiệu, thuyết. phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ...
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Nói
Nghĩ
2
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Tim nhiệt tình
Óc thông minh
Mắt tinh
Tai thính
Chân năng ñộng
Tay rộng mở
Miệng nở nụ cười
Người ñầy kỹ năng & công cụ
33
Mục đích
. 7 Chăm sóc khách hàng 1. Khách hàng 2. Khái niệm chăm sóc khách hàng 3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng 4. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng toàn diện 8 Khách. CSKH tốt hơn 5 Chăm sóc khách hàng 1. Khách hàng 2....
Hướng dẫn thi hành đạo luật về thuê nhà ở
Tài liệu hướng dẫn này là bản tóm tắt của Đạo luật về Thuê Nhà ở (Đạo luật) mới của Tỉnh bang Ontario. Luật mới này đã có hiệu lực từ ngày 31 tháng 1 năm 2007. Đạo luật qui định các quyền hạn và trách nhiệm của chủ nhà và. 11 Hướng dẫn thi hành Đạo luật về Thuê Nhà ở Tài liệu hướng dẫn này là bản tóm tắt của Đạo luật về Thuê Nhà ở (Đạo luật) mới của Tỉnh bang Ontario. Luật. cho người thuê nhà sau...
Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại bưu điện tỉnh thanh hóa
Một số hoạt động chăm sóc khách hàng tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa. QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 1.1 Quá trình phát triển của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa ,f+6/E+-,F+6 _C")L1)(BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA. ,M$5 1-xo Biểu 1.3. Các dịch vụ Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đang cung cấp 2. MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU 2.1. Công tác kế hoạch 2.1.1. ?-,/,;-om@ul+6-?--,7/E2F...