Ứng dụng yếu tố tâm lý vào chương trình quảng cáo mì omachi của masanfood nghiên cứu khoa học

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT  BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG YẾU TỐ TÂM LÝ VÀO CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI CỦA MASAN FOOD Mã số đề tài: Thuộc nhóm ngành khoa học KINH TẾ TP.HCM, 3/2015 TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT  BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG YẾU TỐ TÂM LÝ VÀO CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI CỦA MASAN FOOD Mã số đề tài: Thuộc nhóm ngành khoa học KINH TẾ Giảng viên hƣớng dẫn: ThS LÊ PHÚC LOAN Sinh viên thực : BÙI THỊ MỸ TRINH SV lớp: TN12DB3 Khoa : Đào tạo đặc biệt Năm thứ 3/4 năm đào tạo Ngành học: Tài – Ngân hàng Dân tộc: Kinh TP.HCM, 3/2015 Khoa đào tạo đặc biệt DANH MỤC BẢNG BIỂU Nội dung Trang Sơ đồ 2.2.1 Mơ hình đơn giản hành vi ngƣời mua Thứ bậc nhu cầu theo Maslow 10 Mơ hình 2.2.3 Mơ hình AIDA quảng cáo 23 Sơ đồ 5.2 Quá trình nghiên cứu 39 Các bảng phân tích số liệu thông tin khảo sát nhận xét 40 Biểu đồ 6.1 Tỷ lệ giới tính mẫu 49 Biểu đồ 6.2 Các nhãn hiệu mì ăn liền sử dụng 50 Biểu đồ 6.3.1 Tỷ lệ sinh viên ghi nhớ đến đoạn quảng cáo mì Omachi 52 Biểu đồ 6.3.2 Tỷ lệ sinh viên hứng thú với đoạn quảng cáo mì Omachi 54 Khoa đào tạo đặc biệt BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung - Tên đề tài: ỨNG DỤNG YẾU TỐ TÂM LÝ VÀO CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI CỦA MASAN FOOD - Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Trinh (tham gia nghiên cứu) Nguyễn Xuân Ngọc (tham gia nghiên cứu) Lớp: TN12DB3 Khoa: ĐTĐB Năm thứ: Số năm đào tạo: Đặng Thị Mỹ Trinh (tham gia soạn đề cƣơng) Lớp: TC12DB2 - GV hƣớng dẫn: Khoa: ĐTĐB Năm thứ: Số năm đào tạo: Th.s Lê Phúc Loan Mục tiêu đề tài - Nhận dạng yếu tố tâm lý chƣơng trình quảng cáo Qua đó, ghi nhận điểm sáng tạo, điểm hay hiệu nhƣ mặt hạn chế - Tìm hiểu mức độ ảnh hƣởng yếu tố tâm lý đến hành vi khách hàng - Đề xuất phƣơng pháp ứng dụng yếu tố tâm lý hiệu nhằm nâng cao chất lƣợng chƣơng trình quảng cáo, tránh gây nhàm chán đồng thời để lại ấn tƣợng, bƣớc định vị thƣơng hiệu sản phẩm lòng ngƣời tiêu dùng Khoa đào tạo đặc biệt Tính sáng tạo - Phân tích yếu tố tâm lí có clip quảng cáo mì Omahi, tổng hợp yếu tố tác động đến tâm lí ngƣời tiêu dùng cần thiết quảng cáo - Phân tích ứng dụng yếu tố tâm lí để nâng cao hiệu chƣơng trình quảng cáo Đôi quảng cáo sử dụng công nghệ hình ảnh đại chƣa hiệu quảng cáo đơn giản với giai điệu âm nhạc mƣợt mà, lơi điểm nhấn xác vào tâm lí tiêu dùng khách hàng tiềm - Sinh viên đối tƣợng sử dụng mì ăn liền nhiều nhƣng chƣa phải phân khúc thị trƣờng mà Omachi hƣớng đến, đề tài nghiên cứu tìm yếu tố tâm lý tác động đến sinh viên mạnh mẽ nhất, phát huy thu hút nhiều ý đối tƣợng tiềm Kết nghiên cứu Quảng cáo mì Omachi ứng dụng yếu tố tâm lí ý, hứng thú, bên cạnh có sử dụng ngƣời tiếng để tác động đến động cơ, niềm tin hành động tiêu dùng khách hàng mục tiêu Trong mƣời quảng cáo truyền hình mì Omachi quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Mỹ Linh 2007 đƣợc ghi nhớ nhiều nhất, quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Thủy Tiên 2011 gây đƣợc hứng thú ngƣời xem Từ phân tích số liệu khảo sát, nhận thấy quảng cáo Omachi đạt hiệu ghi nhớ nhận biết cao phát sóng với tần suất cao vào khung vàng Đối tƣợng khảo sát nhóm sinh viên trƣờng đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh Qua kết khảo sát rút kết luận sản phẩm mì Omachi thuộc Khoa đào tạo đặc biệt phân khúc thị trƣờng cao cấp nên nhiều sinh viên có biết có sử dụng nhƣng số lƣợng mì đƣợc tiêu thụ đối tƣợng khơng nhiều Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài Ngày nay, quảng cáo sản phẩm dịch vụ dần trở thành phần thiết yếu thiếu sống ngƣời đại Hằng ngày kênh truyền hình, dù bạn xem tập phim, gameshow hay chƣơng trình bạn ln bắt gặp nhiều quảng cáo xuất dày đặc suốt thời gian Nhiều thơng điệp quảng cáo vào đời sống với tính hấp dẫn sức lơi cao Trong chiến lƣợc marketing quảng cáo nhƣ chất xúc tác để sản phẩm doanh nghiệp tới đƣợc ngƣời tiêu dùng cách nhanh chóng, đồng thời kích thích tiêu dùng, qua đẩy mạnh trình sản xuất cuối tăng trƣởng kinh doanh doanh nghiệp, phát triển kinh tế chung đất nƣớc Đề tài định hƣớng phát triển số yếu tố tâm lý ảnh hƣởng tích cực đến hành vi tiêu dùng, thế, khơng Omachi mà doanh nghiệp khác, nhà quảng cáo áp dụng để đẩy mạnh chiến lƣợc quảng cáo tốt Ngày tháng năm 2015 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Khoa đào tạo đặc biệt Nhận xét ngƣời hƣớng dẫn đóng góp khoa học sinh viên thực đề tài (phần ngƣời hƣớng dẫn ghi): Ngày Xác nhận đơn vị (ký tên đóng dấu) tháng năm Ngƣời hƣớng dẫn (ký, họ tên) Khoa đào tạo đặc biệt BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THƠNG TIN VỀ SINH VIÊN CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI I SƠ LƢỢC VỀ SINH VIÊN Ảnh 4x6 Họ tên: BÙI THỊ MỸ TRINH Sinh ngày: 27 tháng 01 năm 1994 Nơi sinh: Hoài Châu – Hồi Nhơn – Bình Định Lớp: TN12BD3 Khóa: 2012 - 2016 Khoa: Đào tạo Đặc Biệt Địa liên hệ: 608 Điện Biên Phủ - phƣờng 11 – quận 10 – Tp.HCM Điện thoại: 01635057145 Email: trinhbui271@gmail.com II QUÁ TRÌNH HỌC TẬP * Năm thứ 1: Ngành học: Tài – Ngân hàng Khoa: ĐTDB Kết xếp loại học tập: Sơ lƣợc thành tích: tham gia chƣơng trình học thuật CLB tổ chức * Năm thứ 2: Ngành học: Tài – Ngân hàng Khoa: ĐTDB Kết xếp loại học tập: Khá Sơ lƣợc thành tích: tham gia chƣơng trình học thuật CLB tổ chức * Năm thứ : học Ngành học: Ngân hàng Khoa: ĐTDB Xác nhận đơn vị (ký tên đóng dấu) Ngày tháng năm 2015 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Khoa đào tạo đặc biệt MỤC LỤC CHƢƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu CHƢƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Yếu tố tâm lý tác động đến hành vi khách hàng 2.1.1 Hành vi khách hàng 2.1.3 Yếu tố tâm lý tác động hành vi khách hàng 2.1.3.1 Động 2.1.2.2 Tri giác (Nhận thức ) 11 2.1.2.3 Sự tiếp thu (lĩnh hội) 14 2.1.2.4 Niềm tin thái độ 16 2.2 Quảng cáo tác động đến hành vi khách hàng: 18 2.2.1 Quảng cáo 18 2.2.2 Vai trò quảng cáo 21 2.2.3 Mơ hình AIDA quảng cáo 22 2.2.4 Mơ hình 5M quảng cáo 24 3.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 26 3.1.2 Những lĩnh vực hoạt động 26 3.1.3 Lịch sử hình thành 27 3.2 Sản phẩm mì Omachi 27 CHƢƠNG IV: THỰC TRẠNG CÁC CƠ SỞ TÂM LÝ ỨNG DỤNG TRONG CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI 28 4.1 Ứng dụng mơ hình AIDA, 5M tác động đến tâm lý ngƣời tiêu dùng quảng cáo mì Omachi 29 4.1.1 Tác động đến động 29 Khoa đào tạo đặc biệt 4.1.2 Tác động đến nhận thức 30 4.1.3 Tác động đến tiếp thu 32 4.1.5 Tác động đến niềm tin thái độ 33 4.2 Điểm chung chƣơng trình quảng cáo mì Omachi 33 4.2.1 Sử dụng ngƣời tiếng 33 4.2.2 Có hình ảnh qn tất clip 35 4.2.3 Đƣợc chiếu khung vàng, thời gian cho bữa ăn gia đình 35 4.2.4 Quảng cáo đƣợc lặp lặp lại nhiều lần 36 4.2.5 Thông điệp “ Omachi – ngon mà khơng sợ nóng”, “Omachi - sức hấp dẫn chối từ” 36 4.3 Phân tích chi tiết quảng cáo mì Omachi rong biển hải sản _Vân Trang, Hồ Vĩnh Anh 2013 37 4.3.1 Giới thiệu chƣơng trình quảng cáo 37 4.3.2 Các yếu tố tâm lý ứng dụng đoạn quảng cáo 37 CHƢƠNG V: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu mẫu 38 5.2 Quá trình nghiên cứu đƣợc thực theo sơ đồ 39 5.3 Phƣơng pháp khảo sát 40 CHƢƠNG VI: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 6.1 Thông tin mẫu 49 6.2 Tình hình sinh viên sử dụng mì ăn liền 50 6.3 Các chƣơng trình quảng cáo mì Omachi 51 6.3.1 Quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Mỹ Linh 2007 đƣợc ghi nhớ nhiều 51 6.3.2 Quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Thủy Tiên 2011 gây đƣợc hứng thú 53 6.4 Omachi đạt hiệu phát sóng tần suất cao vào khung vàng 54 6.5 Nhiều sinh viên sử dụng mì Omachi nhƣng số lƣợng mì đƣợc sử dụng khơng nhiều 55 CHƢƠNG VII: Ý KIẾN ĐÓNG GÓP 56 Khoa đào tạo đặc biệt 6.2 Tình hình sinh viên sử dụng mì ăn liền 45 40 35 30 25 20 15 10 Omachi Kokomi Nissin Ba miền Mì 365 Hảo hảo Khác Biểu đồ 6.2 Các nhãn hiệu mì ăn liền sử dụng Kết vấn cho thấy, 50 bạn sinh viên đƣợc khảo sát, có 42 50 (chiếm 84%) sử dụng Omachi, 30 50 (chiếm 60%) sử dụng Kokomi 45 50 (chiếm 90%) với mì Hảo Hảo Đây ba thƣơng hiệu mì ăn liền đƣợc sinh viên lựa chọn nhiều Hảo Hảo xuất chiếm thị phần lớn thị trƣờng, bạn sinh viên chọn thƣơng hiệu lý giá phù hợp Kokomi Omachi đƣợc đánh giá có chƣơng trình quảng cáo thu hút Sinh viên sử dụng Omachi Kokomi hầu hết tác động quảng cáo Với độ lệch chuẩn tƣơng đối cao 4.29 nhận thấy bạn có xu hƣớng chọn số nhãn hiệu mì phù hợp để sử dụng (Hảo Hảo, Omachi, Kokomi) không sử dụng nhiều nhãn hiệu thay phiên 50 Khoa đào tạo đặc biệt 6.3 Các chƣơng trình quảng cáo mì Omachi 6.3.1 Quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Mỹ Linh 2007 đƣợc ghi nhớ nhiều Quảng cáo mì khoai tây Omachi mắt vào năm 2007 gây đƣợc ý sinh viên nói riêng ngƣời tiêu dùng nói chung Sự xuất sản phẩm mì mới, lạ, ngon tốt cho sức khỏe kích thích tị mị thích thú với nhiều khán giả Và chƣơng trình quảng cáo đƣợc ghi nhớ 10 chƣơng trình quảng cáo đƣợc Tập đồn Masan Food phát sóng truyền hình đến Sự xuất có tính lạ để lại ấn tƣợng mạnh dễ lƣu lại trí nhớ ngƣời Quảng cáo Omachi sƣờn hầm ngũ Mỹ Linh_2007 đạt tỷ lệ 34% quảng cáo đƣợc khán giả ghi nhớ 51 Khoa đào tạo đặc biệt 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 34% 26% 2% 6% 22% 4% 4% 2% Biểu đồ 6.3.1 Tỷ lệ sinh viên ghi nhớ đến đoạn quảng cáo mì Omachi Khơng bạn nữ, bạn nam sợ mụn, mì khoai tây khơng sợ nóng nhanh chóng đƣợc bạn sinh viên ý Hơn nữa, Mỹ Linh ca sĩ tiếng, đƣợc nhiều bạn trẻ u thích, khơng có scandal, lựa chọn cô hẳn đáng tin cậy, nhiều bạn sinh viên chia sẻ nhƣ Sau Mỹ Linh với “Omachi – ngon mà khơng sợ nóng”, quảng cáo Thủy Tiên Vân Trang Hồ Vĩnh Anh thông điệp “Omachi – sức hấp dẫn chối từ” đạt tỷ lệ 26% 22% Sự nhí nhảnh cách ăn mì Vân Trang dễ thƣơng cách Thủy Tiên truyền thông điệp để lại nhiều ấn tƣợng trí nhớ khán giả 52 Khoa đào tạo đặc biệt 6.3.2 Quảng cáo mì Omachi sƣờn hầm ngũ quả_ Thủy Tiên 2011 gây đƣợc hứng thú Mặc dù đƣợc ghi nhớ để lại nhiều ấn tƣợng nhƣng quảng cáo Omachi chƣa phải chƣơng trình kích thích thích thú Một yếu tố chi phối kết độ tuổi, phần lớn bạn sinh viên đƣợc vấn xem chƣơng trình quảng cáo Omachi Mỹ Linh vào 2007 học sinh, bạn chƣa có sống độc lập, bận rộn sinh viên, chƣa có nhu cầu sử dụng mì cấp thiết nên thích, nhớ Omachi Mỹ Linh nhƣng chƣa có tác động mạnh nhƣ xem quảng cáo Omachi Thủy Tiên Một tác động khác, ca sĩ tiếng, giọng ca phía Bắc đƣợc ví Diva Việt Nam nhƣ Mỹ Linh mơ hồ có khoảng cách xa Thủy Tiên vốn xuất thân bình thƣờng, tự gây dựng nghiệp ca hát, gần gũi với đối tƣợng sinh viên thành phố Hồ Chí Minh 53 Khoa đào tạo đặc biệt 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 22% 2% 32% 6% 28% 4% 4% 2% Biểu đồ 6.3.2 Tỷ lệ sinh viên hứng thú với đoạn quảng cáo mì Omachi Khán giả u thích Thủy Tiên trẻ trung, xinh tƣơi, cách diễn xuất vui vẻ cách ăn ngon lành, tự nhiên Cô khơng bỏ sót đến giọt súp cuối cùng, lạ gây hứng thú, cô bỏ qua tƣ tƣởng ăn từ tốn vốn có ngƣời phụ nữ Việt Nam cho khán giả ngạc nhiên háo hức muốn thử Sự hứng thú không bị tác động u thích mà cịn cảm giác khơng đồng tình Chất giọng Thủy Tiên cho thơng điệp “Omachi – sức hấp dẫn khơng thể chối từ” có vài ý kiến trái chiều, số cho dễ thƣơng, vui tai nhƣng số bạn cho trau chuốt không tự nhiên Tuy vậy, Thủy Tiên thành công truyền cảm hứng đến với khán giả 6.4 Omachi đạt hiệu phát sóng tần suất cao vào khung vàng 90% đáp viên trả lời việc nhớ liên tƣởng nhiều đến mì Omachi đƣợc xem quảng cáo nhiều lần, trở thành thói quen nhớ cảm nhận mì Từ đến 54 Khoa đào tạo đặc biệt lần đƣợc xem số lƣợng thích hợp để ngƣời bắt đầu tiếp nhận thơng tin sinh động kết hợp hình ảnh, màu sắc, âm Lần đầu xem, lƣợng thông tin khán giả nhớ quảng cáo không nhiều, nhớ Mỹ Linh, Thủy Tiên có quảng cáo mì, nhƣ Lần tiếp theo, khán giả nhớ thêm chƣơng trình quảng cáo mì Omachi, với hình ảnh củ khoai tây đƣợc bào thành sợi mì vàng tƣơi, hấp dẫn, âm vui tƣơi, thoải mái Những lần tiếp theo, hƣơng vị mì thơng điệp đƣợc ý nhiều hơn, dần khắc sâu vào trí nhớ ngƣời tiêu dùng Tuy nhiên, tiếp diễn thời gian dài thông tin gây nhàm chán, phản tác dụng, Omachi tinh tế sản xuất nhiều chƣơng trình quảng cáo liên tục thay tránh gây cảm giác ức chế cho khán giả truyền hình 6.5 Nhiều sinh viên sử dụng mì Omachi nhƣng số lƣợng mì đƣợc sử dụng khơng nhiều 42 50 sinh viên (84%) xem quảng cáo mì Omachi tiến tới sử dụng, có 13 50 (26%) sử dụng Omachi hàng tuần Dành cho thị trƣờng bậc trung cao nên giá Omachi tƣơng đối cao sản phẩm mì khác bình dân nhƣ Hảo Hảo, Kokomi, nhiều sinh viên khơng đủ tài để sử dụng Omachi thƣờng xun Theo khảo sát nhận thấy bạn sinh viên có làm thêm sử dụng Omachi bạn không làm thêm với độ lệch chuẩn 0.606, cho thấy giá tài tác động khơng nhỏ đến hành vi mua hàng giới trẻ Một khía cạnh khác, 26% tỷ lệ không nhỏ chứng tỏ bạn sinh viên thực quan tâm đến vấn đề sức khỏe sử dụng mì, Omachi từ khoai tây khơng sợ nóng thuyết phục đƣợc phần không nhỏ bạn 55 Khoa đào tạo đặc biệt CHƢƠNG VII: Ý KIẾN ĐĨNG GĨP Để có đƣợc chƣơng trình quảng cáo sản phẩm thành cơng, doanh nghiệp không nên ý vào mục tiêu quảng cáo mà quên việc ứng dụng yếu tố tâm lý ngƣợc lại Nhà sản xuất không nên lạm dụng sở tâm lý mà tạo ấn tƣợng xấu cho ngƣời tiêu dùng hình ảnh sản phẩm phải ý trau chuốt chƣơng trình quảng cáo cách tồn diện, thỏa mãn đƣợc đòi hỏi sản phẩm nhƣ yếu tố kịch bản, diễn xuất Nhƣ trƣờng hợp thƣơng hiệu sữa TH True Milk, hãng khẳng định sản phẩm “sữa sạch”, điều dấy lên sóng phản đối từ hãng khác, họ lý luận việc TH True Milk tuyên bố sữa khiến ngƣời tiêu dùng cho sữa hãng khác “không sạch” Sữa tiêu chuẩn tất yếu mà công ty sản xuất sữa có bắt buộc phải đáp ứng Vấn đề chỗ không số họ nhận thức đƣợc việc cần phải tuyên bố điều với ngƣời tiêu dùng, TH True Milk làm điều đó, đặc tính trở thành đặc điểm riêng TH tâm trí ngƣời tiêu dùng Khi nói đến “sữa sạch”, ngƣời ta nhớ đến TH True Milk Với Omachi, số tình tiết nhấn mạnh thành phần nguyên chất từ khoai tây để tăng tính thuyết phục cho sản phẩm, nhiên lạm dụng xa rời thực tế chất lƣợng sản phẩm phản tác dụng, ảnh hƣởng không tốt đến thƣơng hiệu sản phẩm Chọn gƣơng mặt phù hợp xuất clip quảng cáo yếu tố quan trọng nhất, ngƣời tiêu dùng tiềm có sử dụng sản phẩm đƣợc quảng cáo hay khơng phụ thuộc nhiều vào việc họ có ấn tƣợng tốt với quảng cáo khơng, mà điều đƣợc bắt nguồn từ nhân vật quảng cáo Chiến dịch tình yêu với ảnh Ngọc Trinh gây xơn xao dƣ luận, kích thích tị mị sản phẩm, nhiên lại mang đến nhìn tiêu cực mắt khán giả Tên sản phẩm, thƣơng hiệu sản phẩm nên xuất sớm thƣờng xuyên suốt thời gian quảng cáo để tạo ghi nhớ cho ngƣời xem Hãy thật đơn giản 56 Khoa đào tạo đặc biệt dễ hiểu để khiến quảng cáo dễ nhớ Đôi cần câu slogan “Omachi – ngon mà khơng sợ nóng” hay “Bitis – nâng niu bàn chân Việt” ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu, dễ nhớ dễ khắc sâu vào tâm trí khán giả làm nên thành cơng cho chƣơng trình quảng cáo Hãy tránh xa ý tƣởng khó hiểu, cảnh quay nhanh, hình ảnh lộn xộn pha hành động mà nhiều ngƣời làm sáng tạo hay thích lồng ghép vào quảng cáo Quảng cáo đơn giản đƣợc ghi nhớ dễ lâu Đơn giản nhƣng ấn tƣợng ý nghĩa Sử dụng yếu tố vui vẻ, hài hƣớc hợp lý Thi nhân, hiền triết La Mã, cho "Khơi hài giúp học nhanh, dễ nhớ", nên tích cực khai thác khía cạnh hài hƣớc hình ảnh, nội dung, thông điệp, âm Hãy thật hài hƣớc mắt khách hàng mục tiêu Có thứ hài hƣớc với ngƣời nhƣng lại hồn tồn khơng hài hƣớc với ngƣời khác Nắm bắt gu sở thích khách hàng mục tiêu sử dụng hƣớng tiếp cận đắn mẫu quảng cáo để tạo đƣợc ấn tƣợng Và bất ngờ, lạ nhƣng hợp lý yếu tố cần đƣợc trọng quảng cáo Omachi nói riêng quảng cáo truyền hình nói chung, đa số chƣơng trình cịn trùng lập ý tƣởng chƣa thật đột phá mang đến bất ngờ, tác động mạnh mẽ đến khán giả thời gian ngắn CHƢƠNG VIII: KẾT LUẬN Thông tin nội dung truyền tải clip quảng cáo mì omachi ngắn gọn, ngơn từ, câu đơn giản, dễ hiểu, ghi nhớ Lấy ngƣời tiếng làm ngƣời tiên phong việc sử dụng mì omachi, sau kêu gọi ngƣời dùng thử Đánh vào tâm lí thích thức ăn nhanh, rẻ nhƣ mì ăn liền nhƣng lại lo sợ mụn, mì omachi đƣa thông tin “Omachi – ngon mà khơng sợ nóng” hay “Omachi – sức hấp dẫn chối từ” Vận dụng điều đơn giản sống để tái lại quảng cáo nhƣ hình ảnh gia đình quay 57 Khoa đào tạo đặc biệt quần, đơi tình nhân yêu thƣơng chia cho hƣơng vị tình yêu, hƣơng vị sống nhƣ hƣơng vị ăn đơn giản mà quan trọng hòa quyện, kết hợp độc đáo Bên cạnh có hình ảnh gái động, tinh nghịch, thẳng thắng thể cá tính sống qua hành động ăn thật ngon khơng sót dù giọt nƣớc mì Những điều tạo nên ấn tƣợng lòng ngƣời xem quảng cáo, tạo nên điểm nhấn để nhớ đến, tạo hứng thú, tò mò muốn thử cảm giác mà họ trông thấy quảng cáo thông qua việc mua sử dụng gói mì Omachi Chính yếu tố tác động tích cực đến tâm lý ngƣời tiêu dùng, góp phần tạo nên thƣơng hiệu mì khoai tây Omachi có chỗ đứng thị trƣờng Mặc dù số điểm hạn chế ý tƣởng diễn viên, cần có phá dự án sau nhƣng chƣơng quảng cáo Omachi vận dụng hợp lý hiệu việc ứng dụng yếu tố tâm lý để tác động đến hành vi mua Nhắm đến phân khúc thị trƣờng cao cấp, sinh viên đối tƣợng nhƣng 84% đối tƣợng khách hàng biết đến quảng cáo sử dụng mì tác động quảng cáo Omachi, kết tích cực , định hƣớng cho mục tiêu thị trƣờng cho nhãn hiệu mì khoai tây Omachi 58 Khoa đào tạo đặc biệt TÀI LIỆU THAM KHẢO 7.1 Tài liệu tiếng Việt: 7.1.1 Sách Bộ môn Marketing trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân (1991), Quảng cáo – lý thuyết thực hành, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Thái Hùng Tâm dịch ( 2008), Lên kế hoạch quảng cáo ( theo phong cách Che Guevara) (Bản tiếng Anh Jay Conrad Levinson), Nxb Trẻ Giáo trình tâm lý học kinh doanh thƣơng mại, Trần Thị Thu Hà, 2005 Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng (2000) Giáo trình Marketing, Nxb Giáo dục Sách Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu Cơng trình nghiên cứu “ Hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam” nhóm ngành Kinh doanh Quản lý Trƣờng đại học Ngoại Thƣơng thành phố Hồ Chí Minh Nhóm biên soạn Th.S Quách Thị Bửu Châu, Marketing trƣờng đại học Kinh tế TP.HCM, Nxb Lao Động 2010 Philip Kotler Northwestern University, Marketing Marketing Essentials, Nxb Lao động – Xã hội 7.1.2 Webside http://diendankienthuc.net/diendan/archive/index.php/t-7595.html http://www.slideshare.net/quantrikinhdoanhbaolong/cac-yu-t-anh-hng-n-hanh-vicua-ngi-tiu-dung-quy-trinh-ra-quyt-inh-mua-hang-cua-ngi-tiu-dung-trn-i-thnh http://www.bansacthuonghieu.com/chi-tiet/omachi-hien-tuong-marketing-cuanganh-mi-an-lien/5330.html http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-quang-cao-tren-truyen-hinh-viet-nam-tuly-luan-den-thuc-tien-56137/ http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/lap-ke-hoach-quang-caotheo-mo-hinh-5m-2666189.html/ Khoa đào tạo đặc biệt 7.2 Tài liệu tiếng Anh Philip Kotler (2003), Marketing management, Prentice Hall Otto Klepper (2002), Klepper’s Advertising Procedure George E Belch, Michael A Belch (1998), Advertising and promotion: An Integrte Marketing Communication Perspective, Nxb Irwin Mc Graw Khoa đào tạo đặc biệt PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI (MASANFOOD) Bạn xem quảng cáo sử dụng sản phẩm mì ăn liền dƣới đây:  Omachi  Kokomi  Nissin  Ba miền  Mì 365  Khác: Bạn xem quảng cáo mì Omachi dƣới đây: STT2 Tên chƣơng trình quảng cáo Đánh X Omachi sƣờn hầm ngũ _Mỹ Linh 2007 Omachi hủ tíu mì _Tăng Thanh Hà, Lƣơng Mạnh Hải 2010 Omachi sƣờn hầm ngũ _Thủy Tiên 2011 Omachi spagetti 2011 Omachi rong biển hải sản _Vân Trang, Hồ Vĩnh Anh 2013 10 11 Omachi tình yêu _Ngọc Trinh tết 2014 12 13 Omachi lẩu tôm chua cay _Minh Hằng 2014 14 15 Omachi Chef_Mỹ Linh tết 2015 16 Bạn nhớ rõ quảng cáo hay xem lại nhớ? Bạn ghi nhớ đoạn nhất? Vì sao? Bạn hứng thú đoạn clip nhất? Vì sao?  Diễn viên tiếng:  Nội dung hay: Khoa đào tạo đặc biệt  Hiệu ứng âm thanh, hình ảnh:  Sản phẩm đáp ứng nhu cầu (mì Omachi làm từ khoai tây, khơng sợ nóng):  Tính sáng tạo, hấp dẫn:  Clip đƣợc chiếu nhiều lần:  Ngƣời thân, bạn bè bạn thích đoạn clip đó:  Lý khác: Bạn ý đến quảng cáo mì Omachi sau xem chƣơng trình lần? Bạn hứng thú nhƣ chƣơng trình quảng cáo mì Omachi: ( bạn chọn từ đến 5, với tƣơng ứng với trạng thái “không hứng thú” trạng thái “rất thích thú” ) Khơng hứng thú Bình thường Rất hứng thú Bạn chọn: Theo bạn, quảng cáo mì Omachi nên có thêm yếu tố để đặc sắc hơn: Khi xem quảng cáo, bạn có muốn mua sản phẩm mì Omachi:  Có, muốn mua để thử  Tìm hiểu thêm thơng tin mì khoai tây Omachi mua  Hỏi thăm ngƣời tiêu dùng trƣớc mua  Không muốn mua Mức độ sử dụng mì Omachi bạn:  Sử dụng mì Omachi, dùng thƣờng xun  Sử dụng mì Omachi, khơng dùng thƣờng xuyên Khoa đào tạo đặc biệt (Dẫn dắt: Bạn sử dụng mì Omachi nhờ tác động quảng cáo hay lý khác: nghe giới thiệu từ ngƣời quen, quảng cáo Omachi hình thức khác, vơ tình ăn thử thấy thích )  Khơng sử dụng mì Omachi (Dẫn dắt: Bạn khơng sử dụng mì Omachi khơng thích quảng cáo hay lý khác khơng đủ tài chính, khơng thích vị, ) 10 Bạn thích chƣơng trình quảng cáo mì ăn liền nhƣ nào?  Nội dung  Hình ảnh  Âm  Diễn viên  Chất lƣợng sản phẩm  Khác: 11 Giới tính:  Nam  Nữ 12 Tuổi: 13 Bạn sinh viên:  K làm thêm  Có làm thêm Cảm ơn bạn hoàn thành mẫu khảo sát hƣơng Khoa đào tạo đặc biệt NHẬN XÉT ... tố tâm lý khách hàng vào chƣơng trình quảng cáo nhƣ nào? - Mức độ ảnh hƣởng yếu tố tâm lý hiệu chƣơng trình quảng cáo? 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Nhận dạng yếu tố tâm lý chƣơng trình quảng cáo. .. đoạn quảng cáo khác mì Omachi khẳng định thêm tính thuyết phục ngƣời tiêu dùng 4.3.2 Các yếu tố tâm lý ứng dụng đoạn quảng cáo Yếu tố tâm lý ý Quảng cáo mì Omachi áp dụng quy luật thói quen: quảng. ..TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT  BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN ĐỀ TÀI ỨNG DỤNG YẾU TỐ TÂM LÝ VÀO CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO MÌ OMACHI CỦA MASAN