Phân tích môi trường kinh doanh của CJ CGV Việt Nam

Việt Nam là một nước có quy mô dân số lớn và hội tụ được nhiều yếu tố tăng trưởng tốt như nhu cầu giải trí lớn, số lượng dân số trẻ đông, nền kinh tế vĩ mô, chính trị và xã hội rất ổn định, mức độ đầu tư trên thị trường chưa bão hòa. Nhu cầu đến rạp xem phim của khán giả ngày một tăng lên được thể hiện bằng doanh thu “khủng” của các rạp chiếu hằng ngày nên có thể nói tiềm năng phát triển của thị trường Việt Nam là rất tốt. Với đà phát triển khoảng hơn 20% như hiện nay thì tỷ suất 17 người xem phim trên dân số tại Việt Nam sẽ còn tăng nhanh chóng. Vì vậy CGV tiếp tục chiến lược mở rộng sự hiện diện của CGV Cimemas tại nhiều nơi ở Việt Nam. Tạp chí Hollywood Reporter đánh giá “Việt Nam nằm trong danh sách thị trường điện ảnh nhiều hơn 100 triệu USD”. Rõ ràng thị trường điện ảnh Việt Nam đang chứng kiến một giai đoạn thực sự “bùng nổ”. Với mức tăng trưởng doanh thu bình quân 20 25%, dự báo thị trường sẽ còn tăng mạnh trong thời gian tới. Những điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho CGV phát triển.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG MÔN QUẢN TRỊ HỌC ⸳⸳⸳⸳⸳⸳⸳⸳⸳⸳ BÀI TẬP BÁO CÁO PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CJ CGV VIỆT NAM Lớp tín : MGT1002_46K06.3 Đà Nẵng, 2021 MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Bối cảnh thành lập 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Sứ mệnh viễn cảnh/ tầm nhìn 1.3 Cơ cấu tổ chức phòng ban CGV theo miền PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ VĂN HĨA TỔ CHỨC 2.1 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Mơi trường tồn cầu 2.1.1.2 Môi trường kinh tế: 2.1.1.3 Mơi trường trị - pháp luật 13 2.1.1.4 Mơi trường văn hóa – xã hội 15 2.1.1.5 Môi trường công nghệ 17 2.1.1.6 Môi trường tự nhiên 18 2.1.2 Môi trường vi mô 19 2.1.2.1 Khách hàng 19 2.1.2.2 Nhà cung cấp 21 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 21 2.1.2.4 Thị trường lao động 23 2.2 MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA 25 2.2.1 Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn làm bật mục đích cốt lõi giá trị cốt lõi công ty 25 2.2.2 Hệ thống giá trị công ty 26 2.2.3 Cấu trúc hữu hình 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Các kiện bật CGV Hình Cơ cấu tổ chức phòng ban theo miền CGV Hình GDP Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 Hình Lạm phát Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 10 Hình Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 11 Hình Dân số Việt Nam năm 2020 15 Hình Tháp dân số Việt Nam từ 2009 - 2019 16 PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ▪ Tên đầy đủ: Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam ▪ Năm thành lập: 2014 ▪ Lĩnh vực hoạt động: công nghiệp điện ảnh ▪ Địa Chỉ: Tầng 2, Rivera Park Saigon - Số 7/28 Thành Thái, P.14, Q.10, TPHCM ▪ Website: https://www.cgv.vn ▪ Hotline: 1900 6017 ▪ Email hỗ trợ: hoidap@cgv.vn 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Bối cảnh thành lập Nhận thấy tiềm phát triển công nghiệp điện ảnh Việt Nam tăng trưởng hàng năm ngành công nghiệp điện ảnh 20% Hơn nữa, CGV thấy phủ Việt Nam đẩy mạnh phát triển công nghiệp điện ảnh nước Vì vậy, CJ CGV định mua lại Megastar, gia nhập vào thị trường Việt Nam Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam đời 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển CJ CGV đơn vị trực thuộc CJ Group, tập đoàn kinh tế đa ngành lớn Hàn Quốc Trên toàn cầu, CGV cụm rạp chiếu phim lớn toàn cầu với 429 hệ thống cụm rạp Hiện cơng ty có chi nhánh nhiều quốc gia giới Việt Nam, Trung Quốc, Mỹ CJ CGV Hàn Quốc thức vào Việt Nam từ năm 2011, chi 70 triệu USD thâu tóm gần tồn Cơng ty Envoy Media Partners (EMP) EMP chủ sở hữu 80% vốn cụm rạp chiếu phim MegaStar, với thị phần chiếu phim khoảng 60% Việt Nam, 20% cịn lại thuộc quyền nắm giữ Cơng ty Văn hóa Phương Nam Sau giao dịch trên, EMP trở thành công ty trực thuộc CJ CGV Tuy nắm giữ phần lớn cổ phần MegaStar cuối năm 2013 vừa qua, CJ thức chuyển đổi thương hiệu MegaStar Việt Nam thành CGV Theo đó, kể từ ngày 15/1/2014, tồn cụm rạp MegaStar Việt Nam đổi tên thành CGV Tính đến tại, CGV Việt Nam sở hữu 95 cụm rạp với 834 hình nước CGV kiện bật: Hình Các kiện bật CGV 1.2 Sứ mệnh tầm nhìn a Sứ mệnh “Trở thành hình mẫu cơng ty điển hình đóng góp cho phát triển không ngừng ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam” b Tầm nhìn: “Trở thành điểm đến số cho hoạt động xem phim giải trí, giữ vững vị trí dẫn đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ “beyond cinema” (Vượt xa điện ảnh), phù hợp với nhu cầu người Việt” 1.3 Cơ cấu tổ chức phịng ban CGV theo miền Hình Cơ cấu tổ chức phòng ban theo miền CGV  Sơ đồ cấu tổ chức theo miền CGV cấu chức theo chiều dọc PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ VĂN HĨA TỔ CHỨC 2.1 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Mơi trường tồn cầu Năm 2020 năm có nhiều biến động, tàn khốc bi thương Việt Nam giới đại dịch toàn cầu Covid-19 hoành hành Và CGV doanh nghiệp chịu ảnh hưởng không nhỏ biến động Cứ lần dịch bùng phát rạp chiếu CGV phải đóng cửa, kế hoạch sản xuất mắt phim bị hỗn lại Theo báo cáo tài CJ CGV Hàn Quốc - công ty mẹ CJ CGV Việt Nam cho biết rằng: doanh thu công ty năm 2020 gần 72 tỷ won (hơn 1.400 tỷ đồng), giảm 60% so với năm 2019, với số lỗ 43 tỷ won (hơn 859 tỷ đồng) Chỉ riêng doanh thu tháng 3/2020 giảm 500 tỷ đồng, tức lần đầu đóng cửa rạp dịch Đến tháng 4, hệ thống cho biết khơng có doanh thu Mặc dù đóng cửa cơng ty CGV phải trả chi phí mặt bằng, vận hành, bảo dưỡng trang thiết bị, vệ sinh • Thách thức: - Trong doanh thu bị sụt giảm nghiêm trọng, CGV cịn phải gánh nhiều chi phí lớn, đặc biệt phí thuê mặt CGV ký hợp đồng thuê mặt tòa nhà trung tâm thương mại Lapen Center Công ty Lapen, với mục đích đầu tư xây dựng kinh doanh rạp chiếu phim Thời hạn thuê 20 năm tính từ ngày 09/08/2018, tiền thuê phí dịch vụ 413 triệu/tháng Ngồi ra, CGV cịn phải trả chi phí cố định cho rạp hàng tháng lên đến chục tỷ đồng Điều làm ảnh hưởng lớn đến tài cơng ty [1] - Có nguy bị phá sản • Cơ hội: Sau đại dịch, sau khoảng thời gian nhà đối mặt với phim ưa thích ảnh nhỏ, nhu cầu xem phim rạp người tăng nhiều hơn, họ tìm đến khơng gian rộng lớn để giải tỏa bí bách, áp lực thời gian qua Bằng chứng sau dịch đợt kiểm soát tốt, rạp CGV mở lại, nhiều phim Bố già, Lật mặt, Godzilla vs Kong có doanh thu tốt 2.1.1.2 Mơi trường kinh tế: ❖ GDP Hình GDP Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 (Nguồn số liệu: Tổng cục Thống kê từ năm 2015 - 2020) Trong năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định đáng ý Từ năm 2015 – 2019, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam tăng qua năm ln trì mức cao từ - 7%/ năm Tuy nhiên, năm 2020 xem năm khó khăn thách thức lớn kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng GDP Việt Nam năm 2020 đạt 2,91%, mức tăng thấp năm giai đoạn 2015 2020 bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tiêu cực tới lĩnh vực kinh tế – xã hội thành công lớn Việt Nam với mức tăng trưởng năm 2020 thuộc nhóm cao giới • Cơ hội: GDP năm gần tăng trưởng dẫn đến mức thu nhập người dân tăng lên, vậy, chi tiêu người dân tăng lên Khi đó, nhu cầu người dân việc xem phim rạp tăng theo • Thách thức: Đại dịch Covid-19 xảy làm cho mức thu nhập người tiêu dùng giảm, chi tiêu cho việc xem phim rạp giảm theo Bên cạnh đó, đại dịch Covid-19 gây hệ nặng nề cho ngành cơng nghiệp giải trí nói chung hoạt động kinh doanh rạp chiếu phim CGV nói riêng CGV phải tạm dừng hoạt động thời gian hết dịch, kết kinh doanh CGV không tránh khỏi bị ảnh hưởng dịch Covid-19 ❖ Lạm phát: Hình Lạm phát Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 (Nguồn số liệu: Tổng cục Thống kê từ năm 2015 - 2020) Theo báo cáo Tổng cục Thống kê Việt Nam (GSO), sáu năm vừa qua từ 2015 - 2020, nước ta kiểm soát lạm phát thành công với mức lạm phát 4% Năm 2015, lạm phát Việt Nam ghi nhận mức thấp kỉ lục với 0,63% Năm 2016 coi thành công việc kiểm soát lạm phát điều kiện giá số mặt hàng thiết yếu tăng (như 10 2.1.2.2 Nhà cung cấp Nhà cung cấp Công nghệ chiếu phim 4DX Công ty 4DPLEX Công nghệ chiếu phim IMAX Công ty IMAX - Canada Phần mềm hóa đơn điện tử E-Invoice Cơng ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn Hệ thống âm Dolby Atmos Dolby Laboratories Với nhiều năm kinh nghiệm, CGV tạo nhiều mối quan hệ thuận lợi với nhà cung cấp, đảm bảo cho nguồn nguyên liệu đáp ứng kịp thời chất lượng cao 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hiện nay, đối thủ cạnh tranh trực tiếp CGV Lotte ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM ▪ Chất lượng rạp chất lượng phục ▪ Mức giá dịch vụ cao (vé, bắp, vụ đánh giá cao nước) ▪ Có nhiều chương trình ưu đãi, ▪ Phần quảng cáo trước khuyến hấp dẫn ▪ Hệ thống phòng chiếu trải chiếu phim dài (10 - 20 phút) khắp thành phố 21 ▪ Các tác phẩm CGV chọn để chiếu ▪ Nhiệt độ điều hòa phòng chiếu CGV rạp đa dạng thể loại không ổn định ▪ CGV ln tự làm cơng nghệ đại ▪ Chất lượng phịng chiếu cao, âm thanh, hình ảnh sống động ▪ Mức độ cập nhật phim nhanh ▪ Mức giá dịch vụ phù hợp, vừa túi ▪ Chất lượng rạp không tiền Lotte đánh giá cao ▪ Có nhiều chương trình khuyến ▪ Suất chiếu không nhiều, đa dạng CGV ▪ Thái độ nhân viên chuyên nghiệp, ▪ Số lượng rạp khơng nhiều tận tình ▪ Giao diện website gây khó khăn, rối mắt thủ tục đặt vé online gây trở ngại cho khách hàng b Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Ngày với phát triển cơng nghệ web xem phim xuất ngày nhiều nhằm phục vụ nhu cầu giải trí người Điều đồng nghĩa với việc số lần người rạp xem phim thưa dần Hiện nay, ta xem phim bom tấn, tình cảm điện thoại máy tính nhà mà khơng cần phải đến rạp để xem web như: Netflix Apple TV Plus HBO Go FPT Play 22 Danet iflix Clip TV VieOn  Tiết kiệm chi phí mua vé, bắp nước tiết kiệm thời gian lại, chờ đợi quầy dịch vụ xem phim 2.1.2.4 Thị trường lao động Hiện năm, CGV Việt Nam đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Đặt nguồn lực người yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp, CGV không phát triển nguồn lực nội thơng qua hệ thống đãi ngộ tồn diện tạo hội làm việc đào tạo cho nhân viên tối đa phát triển mơi trường thoải mái, sáng tạo mà giúp người lao động đánh giá, khen thưởng hưởng phúc lợi tương xứng với lực Chính điều tạo nên vị trí riêng cho CGV vai trị nhà tuyển dụng, môi trường làm việc lựa chọn hàng đầu Việt Nam Ông Sim Joon Beom – CEO CGV cho biết “CGV không dừng lại đầu tư sản xuất mà đặt ưu tiên cho việc phát triển tài năng, nguồn lực nhân thông qua chương trình nâng cao lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn tồn cầu Chính điều trở thành điểm thu hút CGV tới thị trường lao động Việt Nam CGV nằm danh sách top “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” công ty chuyên lĩnh vực nhân Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Intage Việt Nam thực [5] Qua việc phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi rút hội, thách thức sau: ❖ CƠ HỘI: 23 Việt Nam nước có quy mơ dân số lớn hội tụ nhiều yếu tố tăng trưởng tốt nhu cầu giải trí lớn, số lượng dân số trẻ đơng, kinh tế vĩ mơ, trị xã hội ổn định, mức độ đầu tư thị trường chưa bão hòa Nhu cầu đến rạp xem phim khán giả ngày tăng lên thể doanh thu “khủng” rạp chiếu ngày nên nói tiềm phát triển thị trường Việt Nam tốt Với đà phát triển khoảng 20% tỷ suất 17 người xem phim dân số Việt Nam cịn tăng nhanh chóng Vì CGV tiếp tục chiến lược mở rộng diện CGV Cimemas nhiều nơi Việt Nam Tạp chí Hollywood Reporter đánh giá “Việt Nam nằm danh sách thị trường điện ảnh nhiều 100 triệu USD” Rõ ràng thị trường điện ảnh Việt Nam chứng kiến giai đoạn thực “bùng nổ” Với mức tăng trưởng doanh thu bình quân 20 - 25%, dự báo thị trường tăng mạnh thời gian tới Những điều tạo điều kiện thuận lợi cho CGV phát triển ❖ THÁCH THỨC: Thị trường Việt Nam xem “một miếng bánh ngon” khiến nhà đầu tư ngồi nước khơng thể ngó lơ, tạo cạnh tranh phát triển hệ thống rạp chiếu phim Thủ tục xin giấy phép rườm rà dù CGV nhận hỗ trợ từ địa phương Chi phí CGV đầu tư rạp chiếu Việt Nam theo chuẩn hệ thống CGV nước sách giá phải phù hợp với thu nhập người Việt phần ảnh hưởng đến thời hạn đầu tư dự án Với việc đầu tư mạnh mẽ, thách thức lớn mà CGV cần đối mặt việc huy động sử dụng vốn Trong 10 năm qua CGV đầu tư - lần so với lợi nhuận đạt Việt Nam Từ năm 2016 - 2017 doanh nghiệp đầu tư 200 triệu USD vào thị trường Việt Nam dự kiến đầu tư thêm 200 triệu USD từ năm 2020 Toàn số tiền khủng “400 triệu USD” có tồn từ vay trương trình hợp tác đối tác Do rủi ro mặt tài tốn khó, người tiêu dùng Việt Nam e dè việc chi tiêu vào giải trí 24 Kinh doanh rạp phim có chi phí đầu tư lớn doanh thu đạt lại khó bù đắp khoản phí Tùy vào quy mơ, vị trí, cách thiết kế số lượng phịng chiếu, cụm rạp có chi phí đầu tư ban đầu khác phải từ - năm, chí lâu thu hồi vốn 2.2 MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA 2.2.1 Tun bố sứ mệnh, tầm nhìn làm bật mục đích cốt lõi giá trị cốt lõi công ty ❖ Sứ mệnh: “Trở thành hình mẫu cơng ty điển hình đóng góp cho phát triển khơng ngừng ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam” → Khi nhà quản trị tuyên bố sứ mệnh tầm nhìn nhà cấp dựa vào tuyên bố để đưa mục tiêu cụ thể hoạt động để hoàn thành yêu cầu mà cấp đề CGV đưa sứ mệnh “Trở thành hình mẫu cơng ty điển hình đóng góp cho phát triển không ngừng ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam” Từ đó, ta thấy mục tiêu CGV chủ yếu tập trung vào thị trường, trở thành thương hiệu lớn, làm việc thông minh, hành động ông chủ CJ CGV Việt Nam tuân thủ hệ thống kinh doanh chuyên nghiệp minh bạch, đảm bảo môi trường làm việc công đối tác kinh doanh CJ CGV Việt Nam tiếp tục hành trình bền bỉ việc góp phần xây dựng công nghiệp điện ảnh Việt Nam ngày vững mạnh khách hàng tiềm năng, nhà làm phim, đối tác kinh doanh uy tín, tồn thể xã hội ❖ Tầm nhìn: Trở thành điểm đến số cho hoạt động xem phim giải trí, giữ vững vị trí dẫn đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ “beyond cinema” (Vượt xa điện ảnh), phù hợp với nhu cầu người Việt 25  Hành động: Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm” Mọi hoạt động CGV nhân viên hướng tới mục tiêu cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, ln đặt vào vị trí khách hàng để đánh giá xem xét vấn đề Thực chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi gia tăng lợi ích cho khách hàng Nghiên cứu, thiết kế đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu mang lại hài lòng cho khách hàng Các rạp chiếu phim CGV mang trải nghiệm điện ảnh mẻ, đại đến với khán giả Việt Nam 3D, 4DX, SWEETBOX, DOLBY ATMOS ẩm thực hoàn toàn khác biệt nhằm mang lại cho khách hàng trải nghiệm vượt xa điện ảnh 2.2.2 Hệ thống giá trị công ty: - Tiên phong: Đi đầu xu hướng chất lượng cải tiến liên tục văn hóa doanh nghiệp để khách hàng tiếp cận trực tiếp sâu sắc - Chính trực: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch - Công bằng: Hướng đến minh bạch công việc, với nhân viên, khách hàng, đối tác bên liên quan khác - Tôn trọng: Tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối tác kể đối thủ cạnh tranh Các cá nhân tôn trọng lẫn tạo dựng niềm tin - Nhiệt tình: Chủ động vấn đề, tham gia hoàn thành tốt trách nhiệm doanh nghiệp - Tâm huyết: Nỗ lực không mệt mỏi, đầy tâm huyết 26 - Cam kết: Có trách nhiệm thực cam kết với cấp trên, đồng nghiệp, cấp với khách hàng → Bảy giá trị trở thành tảng cho việc thực quy tắc ứng xử nghi thức văn hóa khác cơng ty 2.2.3 Cấu trúc hữu hình Tên thương hiệu CGV viết tắt Culture (văn hóa), Great (vĩ đại), Vital (thiết yếu) viết dính liền tượng trưng cho thống nhất, liên kết chặt chẽ Cũng giống thương hiệu tiếng khác, logo CGV thiết kế đơn giản với tên thương hiệu hình bơng hoa nở bên cạnh Logo CGV thiết với biểu tượng chữ "CGV" màu đỏ viết liền nhau, kết nối cách chặt chẽ, tựa hàng ghế dài rạp chiếu Logo phim Biểu tượng hình ảnh hoa nở bên cạnh chữ CGV giống hình chiếu phim vơ bật tạo cảm giác mẻ, tươi mới, thú vị, muốn thể khách hàng chiêm ngưỡng cách quay đặc sắc phim, có CGV Về màu sắc, logo CGV có màu đỏ cam ấn tượng, thể đam mê, nhiệt huyết công ty muốn đem đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời Nếu nhìn từ tổng thể logo CGV, ta có cảm thấy logo thiết kế đại, phù hợp với phong cách giới trẻ, lượng khách hàng tiềm hãng 27 “Evolving Beyond Movies” – “Trải nghiệm vượt xa điện ảnh” CGV mong muốn đem đến trải nghiệm điện ảnh cho khán giả thông qua việc chuyển đổi rạp chiếu phim truyền thống thành tổ hợp văn hóa Slogan Cultureplex, nơi khán giả không tận hưởng phim mà cịn tiếp cận với trải nghiệm giải trí đa dạng với cơng nghệ tiên tiến dịch vụ ăn uống hoàn toàn lạ khác biệt trải nghiệm dịch vụ chất lượng CGV, tạo nên “trải nghiệm vượt xa điện ảnh” [6] Tổng quan, khó bao qt tồn đồng phục nhân viên CGV Đơn vị có thời gian cấp đổi đồng phục ngắn nhiều so với doanh nghiệp thơng thường tính chất đặc thù cơng việc cần ln ln làm hình ảnh mắt khách hàng phù hợp với dự án chiến Đồng lược mắt phim Chính vậy, vài thời điểm để phù hợp với phục sản phẩm phim quảng bá, đồng phục CGV thay đổi Nhưng nhìn chung, mẫu đồng phục CGV chia làm kiểu chính: áo thun đồng phục, áo sơ mi đồng phục jumpsuit [7] ❖ Đồng phục áo sơ mi: 28 Mẫu sơ mi đồng phục CGV có thiết kế đơn giản lịch Áo sơ mi tay ngắn màu trắng kèm cà vạt màu xám bạc Nam mặc quần dài đen cịn nữ mặc chân váy đen Sơ mi đồng phục CGV thường mặc nhân viên đặt vé soát vé ❖ Đồng phục áo thun: Đồng phục phổ biến CGV kiểu áo thun cổ tròn tay ngắn màu trắng đỏ Khi có kiện đặc biệt áo in logo hình ảnh liên quan nhằm mục đích quảng cáo truyền thơng tốt Áo thun cổ tròn tạo cảm giác thoải mái động, thích hợp với nhân viên làm việc rạp chiếu phim ❖ Đồng phục jumpsuit: Mẫu đồng phục CGV ấn tượng nhiều người u thích có lẽ đồng phục jumpsuit (áo liền quần) Mẫu đồng phục jumpsuit CGV có 29 màu đỏ xanh đen Nhân viên CGV mặc jumpsuit kèm đội mũ đồng phục cài nơ tai thỏ màu đỏ (đối với nữ) Ông Dong Won Kwak – CEO CGV Trong suốt nghiệp CJ CGV, ông đảm nhiệm nhiều vai trò quan Anh trọng Và kể từ trở thành Tổng giám đốc công ty Việt Nam, ơng hùng có nhiều định ảnh hưởng đáng kể giúp CGV thay đổi cách tích cực, phát triển Năm 2014 năm ông Dong Won Kwak điều hành giúp CGV có mặt danh sách cơng ty có mơi trường làm việc tốt Việt Nam - “Trăng Cười” chương trình trách nhiệm xã hội thường niên CGV tổ chức từ năm 2014, quà Trung thu ấm áp dành tặng trẻ em học sinh nghèo, mồ cơi, khuyết tật, có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Nghi nước thức, Chương trình “Trăng cười” điểm đến ý nghĩa cho em nhỏ thiếu may nghi lễ mắn dịp trung thu Đến với kiện này, trẻ em khuyết tật có hồn cảnh khó khăn trung tâm bảo trợ trẻ em, nhà tình thương, trại trẻ mồ côi vui chơi thưởng thức miễn phí phim hoạt hình Ngồi phần q trung thu có ý nghĩa, CGV dành tặng 70 suất học bổng trị giá triệu đồng cho 70 học sinh hiếu học vượt khó [8] 30 - Hằng năm, CGV ln có đợt tổng kết cơng tác, liên hoan để biểu dương thành tích đạt rút kinh nghiệm cho cán bộ, nhân viên CGV Year End Party đêm tiệc gắn kết sẻ chia, đánh dấu thành công năm cũ đề kế hoạch phát triển năm CGV Với chủ đề “Together We shine”, kiện CGV khen thưởng cho nhân viên có thành tích tốt năm cũ tham gia nhiều hoạt động thú vị Bói Tarot, Vẽ Henna, Rút thăm may mắn, thi Tìm kiếm tài CGV Got Talent, Mr & Ms CGV thưởng thức phần trình diễn acoustic hấp dẫn [9] - Chương trình “Điện ảnh cho người” Cơng ty CJ CGV Việt Nam (CGV) phối hợp với tỉnh Yên Bái, Hà Giang Phú Thọ tổ chức chương trình “Điện ảnh cho người” trường dân tộc nội trú từ ngày 14 - 22/10/2019 Hoạt động nằm chuỗi chương trình 31 trách nhiệm xã hội CGV trì từ năm 2014 đến nhằm mang điện ảnh chất lượng cao tới nhiều khán giả Việt Nam Tính đến năm 2019, chương trình giới thiệu nhiều tác phẩm điện ảnh khác đến với gần 18.000 khán giả nhiều tỉnh thành nước, đặc biệt khu vực chưa có đầy đủ sở hạ tầng giải trí chất lượng Trong chương trình (2019), CGV giới thiệu tới 2.500 học sinh dân tộc thiểu số 5000 phần quà cho em nhỏ Bên cạnh đó, CGV trao tặng 120 suất học bổng cổ vũ tinh thần hiếu học em học sinh [10] - Ngồi ra, CGV cịn tổ chức hoạt động thường niên như: tổ chức buổi chiếu phim đặc biệt hệ thống rạp cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, bệnh nhân ung thư, thực thi, dự án nuôi dưỡng cho tài điện ảnh tương lai Nhà Biên Kịch Tài Năng, Dự án Phim ngắn CJ Giáo dục điện ảnh Qua phân tích mơi trường văn hóa rút điểm mạnh, điểm yếu sau: ❖ ĐIỂM MẠNH: CGV có đội ngũ nhân viên đào tạo trung tâm đào tạo riêng có tên gọi CGV University theo chương trình đạt chuẩn tồn cầu nên mang lại hài lòng mong đợi với khách hàng 32 Chất lượng dịch vụ: hình ảnh chất lượng cao, âm sống động, rạp đẹp thái độ nhân viên lịch sự, vui vẻ để lại nhiều ấn tượng tốt cho khách hàng CGV áp dụng công nghệ tiên tiến hàng đầu vào rạp chiếu phim Ngồi ra, việc CGV trọng phát huy hoạt động trách nhiệm xã hội, đóng góp cho cộng đồng điểm cộng lớn cho CGV ❖ ĐIỂM YẾU: Việc điều chỉnh nhiệt độ điều hịa phịng chiếu khơng ổn định (quá lạnh/nóng) làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem phim khách hàng Kinh doanh thực phẩm rạp chiếu phim gần thị trường độc quyền khiến khách hàng lựa chọn mua với giá cao 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] T M, "Tuoi tre Online," 05 05 2021 [Online] Available: https://tuoitre.vn/rapphim-vang-khach-vi-covid-19-cgv-kien-doi-huy-hop-dong-thue-mat-bang20210505160348544.htm [2] T c T k V Nam, "Tong cuc Thong ke," [Online] Available: https://www.gso.gov.vn/su-kien/2019/12/thong-cao-bao-chi-ket-qua-tong-dieu-tradan-so-va-nha-o-nam-2019/ [3] "E-invoice," 04 27 2018 [Online] Available: https://einvoice.vn/cau-chuyen-thanhcong/cj-cgv-trien-khai-hoa-don-dien-tu-einvoice [4] L Lang, "Vietcetera," 27 01 2021 [Online] Available: https://vietcetera.com/vn/khi-rap-phim-xanh [5] "anphabe," [Online] Available: https://www.anphabe.com/vietnam-best-places-towork/2020 [6] H Lien, "The Gioi Dien Anh," 19 01 2014 [Online] Available: https://thegioidienanh.vn/cgv-trai-nghiem-the-gioi-dien-anh-moi-6250.html [7] "Dong phuc UVI," 18 06 2021 [Online] Available: https://uvi.vn/dong-phuc-nhanvien-cgv-dep-mat/ [8] "An ninh Thu do," 02 10 2017 [Online] Available: https://anninhthudo.vn/cgv-tochuc-chuong-trinh-trang-cuoi-cho-1-000-tre-em-khuyet-tat-co-hoan-canh-khokhan-tai-5-tinh-thanh-post331126.antd [9] "communications," [Online] Available: http://vcommunications.vn/vi/categoryprojects/du-an-gallery/cj-cgv-vi/tiec-cuoi-nam-cgv/ 34 [10] "Kenh Cine," [Online] Available: https://kenhcine.cgv.vn/dien-anh-cho-moi-nguoimang-phim-viet-toi-hon-2-500-hoc-sinh-dan-toc-thieu-so.html 35 ... Hơn nữa, CGV thấy phủ Việt Nam đẩy mạnh phát triển công nghiệp điện ảnh nước Vì vậy, CJ CGV định mua lại Megastar, gia nhập vào thị trường Việt Nam Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam đời 1.1.2 Lịch sử... thương hiệu MegaStar Việt Nam thành CGV Theo đó, kể từ ngày 15/1/2014, tồn cụm rạp MegaStar Việt Nam đổi tên thành CGV Tính đến tại, CGV Việt Nam sở hữu 95 cụm rạp với 834 hình nước CGV kiện bật: Hình... Hình Dân số Việt Nam năm 2020 15 Hình Tháp dân số Việt Nam từ 2009 - 2019 (Nguồn số liệu: Tổng cục Thống kê Việt Nam từ 2009 - 2019) Việt Nam quốc gia đông dân thứ ba khu vực Đông Nam Á thứ 15