phân tích môi trường kinh doanh hiện nay ở Việt Nam. Định hướng chiến lược Marketing của doanh nghiệp Orion Food Vina. Sử dụng mô hình SWOT.doc

phân tích môi trường kinh doanh hiện nay ở Việt Nam. Định hướng chiến lược Marketing của doanh nghiệp Orion Food Vina. Sử dụng mô hình SWOT.

BÀI THẢO LUẬN

MÔN MARKETING CƠ BẢN

ĐỀ TÀI:

Hãy phân tích môi trường kinh doanh hiện nay ở Việt Nam Định hướng chiến lược Marketing của doanh nghiệp Orion Food Vina Sử dụng mô hình SWOT để chứng minh.

Học viện Ngân hàng

DANH SÁCH NHÓM:

1 Phạm Ngọc Ánh

2 Vũ Tuấn Dũng

3 Nguyễn Anh Duy

4 Phan Ngọc Hà

5 Đỗ Thanh Hải

6 Nguyễn Hoàng Mai

7 Nguyễn Mạnh Tùng

8 Phan Tùng

A LÝ LUẬN

Môi trường kinh doanh là tổng hợp tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài doanhnghiệp có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến sự hoạt động, thành công hay thất bạicủa doanh nghiệp

Môi trường kinh doanh bao gồm môi trường vi mô và môi trường vĩ mô:

I MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Môi trường vĩ mô của của doanh nghiệp là nơi mà doanh nghiệp phải bắt đầu tìm

kiếm những cơ hội và những mối đe dọa có thể xuất hiện, nó bao gồm tất cả các nhân tố

và lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả thực hiện của Doanh nghiệp Đó là những yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát và làm thay đổi được, do vậy doanh nghiệp phải tìm cách thích ứng với nó thì mới có thể tồn tại và phát triển được.

Môi trường vĩ mô bao gồm 06 yếu tố chủ yếu:

1 Yếu tố dân số

Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, vì con người tạo nên thịtrường : thể hiện sự tăng trưởng dân số trên toàn thế giới, sự thay đổi cơ cấu tuổi tác, cơcấu dân tộc, trình độ học vấn, những sự di chuyển dân cư và sự chia nhỏ thị trường đạichúng thành những thị trường nhỏ

Sự bùng nổ dân số trên toàn thế giới :

Sự bùng nổ dân số trên thế giới là một mối lo chủ yếu của các tổ chức Chính phủvà các tổ chức khác nhau trên toàn thế giới Cơ sở của mối quan tâm này gồm 2 yếu tố :thứ nhất là các nguồn tài nguyên của trái đất có hạn, không thể đảm bảo cuộc sống chomột số lượng người đông như vậy, đặc biệt là một mức sống mà mọi người khao khátmuốn có Nguyên nhân thứ hai gây ra mối lo ngại là mức tăng dân số đạt cao nhất ởnhững nước và cộng đồng có ít khả năng đảm bảo cuộc sống nhất Những khu vực kémphát triển trên thế giới hiện chiếm 76% dân số thế giới và đang tăng lên với tốc độ 2%mỗi năm, trong khi dân số ở những khu vực phát triển hơn của thế giới chỉ tăng 0,6 %mỗi năm

Dân số lớn và tăng cao tạo ra 1 thị trường tiềm năng rộng lớn cho doanh nghiệp.Việt Nam với quy mô dân số hơn 84 triệu người với tốc độ tăng cao là thị trường hấp dẫncủa các công ty trong nước và nước ngoài Đây là yếu tố quyết định quy mô thị trườnghiện tại và tương lai

Cơ cấu tuổi của dân số quyết định nhu cầu :

Dân số có thể chia thành 6 nhóm tuổi : Chưa đến độ tuổi đi học, tuổi đi học, thiếuniên, thanh niên tuổi từ 25 đến 40, trung niên tuổi từ 40 đến 65 và cao niên tuổi từ 65 trở

phương tiện truyền thong và bán lẻ khác nhau Nghiên cứu cơ cấu tuổi giúp doanh nghiệpbiết những loại sản phẩm và dịch vụ nào sẽ có nhu cầu lớn trong vài năm tới

Cơ cấu dân tộc :

Các nước có cơ cấu dân tộc và chủng tộc rất khác nhau Mỗi nhóm dân cư cónhững mong muốn nhất định và những thói quen mua sắm nhất định

Các nhóm trình độ học vấn :

Trong bất kỳ xã hội nào dân cư cũng được phân thành 5 nhóm trình độ học vấn :mù chữ, học dở dang trung học, tốt nghiệp trung học, tốt nghiệp đại học và tốt nghiệpnghiệp vụ chuyên môn Sự thay đổi của yếu tố này có tác động đến sự thay đổi cơ cấunhu cầu của các hàng hóa dịch vụ cụ thể và các đặc tính nhu cầu

Sự thay đổi quy mô hộ gia đình :

Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu thị trường nhiều hàng hóa Các giađình với quy mô lớn bao gồm nhiều thế hệ trước đây dần được thay bằng các hộ gia đìnhnhỏ do lớp trẻ ngày nay có xu hướng mong muốn có cuộc sống tự lập Ngoài ra, tìnhtrạng hôn nhân cũng phần nào ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm của dân cư Ví dụ, nhómđộc thân, ly thân, góa bụa, li dị cần những căn hộ nhỏ hơn, nhu cầu ăn uống, mặc ….cũngkhác với khi kết hôn… Doanh nghiệp cần nghiên cứu những yếu tố này để xác định đúngsản phẩm đưa ra thị trường

Sự di chuyển chỗ ở trong dân cư :

Tại các nước nói chung và tại Việt Nam nói riêng , quá trình đô thị hóa và phân bốlại dân cư diễn ra mạnh mẽ Các đô thị ngày càng mở rộng và đông đúc Điều này là yếu

tố tạo ra cơ hội kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp

2 Yếu tố kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò

quan trọng trong sự vận động và phát

triển của thị trường Có sức mua mới

có thị trường Tổng sức mua phụ thuộc

vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn

việc làm, tùy thuộc vào sự phát triển

kinh tế của các lĩnh vực khác nhau, sự

thay đổi kết cấu tiêu dùng cũng như sự

phân bổ sức mua ở các vùng khác

nhau

Các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kinh tế cả trong ngắn hạn, dài hạn và sự canthiệp của chính phủ tới nền kinh tế.

Thông thường các doanh nghiệp sẽ dựa trên yếu tố kinh tế để quyết định đầu tưvào các ngành, các khu vực

+ Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạnnhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định phù hợp choriêng mình

+ Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: Lãi suất, lạm phát,

+ Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triểnkinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp

+Triển vọng kinh tế trong tương lai:Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDPtrên vốn đầu tư

Phân tích các yếu tố kinh tế sẽ giúp doanh nghiệp nhận dạng được khách hàng củamình Chẳng hạn khi thu nhập tăng lên sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ Đốivới các nước phát triển, khi thu nhập tăng lên thì phần trăm dành cho thực phẩm giảm,phần trăm dành cho quần áo, phương tiện đi lại, giải trí sức khỏe và giáo dục tăng lên.Đối với nước ta khi thu nhập dân cư tăng lên, cơ cấu chi tiêu gia đình có sự khác biệt sovới các nước phát triển Mức thu nhập của thành phố hiện nay chênh lệch so với nôngthôn từ 5 đến 7 lần, trong khi 80% dân số Việt Nam là cư dân nông thôn Trình độ tiêudùng của bộ phận dân cư này vẫn chủ yếu là hàng hóa đơn giản, phổ thong và rẻ tiền Đócũng là khía cạnh mà các doanh nghiệp cần quan tâm khi tham gia vào thị trường Doanhnghiệp phải xây dựng cho được chiến lược marketing phù hợp với thị trường của từngvùng, từng nước và từng khu vực khác nhau

3 Yếu tố chính trị - pháp luật

Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh thổ,các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắtbuộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó

+ Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại

giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt choviệc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tácđộng xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó

+ Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu

nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp

+ Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luật chống độc

quyền, chống bán phá giá nhằm điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ traođổi- thương mại

+ Chính sách: Các chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, nó có thể

tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp Như các chính sách thương mại, chínhsách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệngười tiêu dùng

4 Yếu tố văn hóa- xã hội

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặctrưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó

Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho xãhội đó tồn tại và phát triển Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được bảo vệ hếtsức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần Tuy vậy chúng ta cũng khôngthể phủ nhận những giao thoa văn hóa của các nền văn hóa khác vào các quốc gia Sựgiao thoa này sẽ thay đổi tâm lý tiêu dùng, lối sống, và tạo ra triển vọng phát triển với cácngành

Xã hội mà con người lớn lên trong đó đã định hình niềm tin cơ bản, giá trị và cácchuẩn mực của họ Con người hấp thụ, hầu như một cách không có ý thức, một thế giớiquan xác định mối quan hệ của họ với chính bản thân mình, với người khác, với tự nhiênvà với vũ trụ Sau đây là một số đặc điểm và xu hướng văn hóa chủ yếu mà doanh nghiệpcần quan tâm

Những giá trị văn hóa cốt lõi bền vững

Những người sống trong một xã hội cụ thể có rất nhiều niềm tin và giá trị cốt lõi cókhuynh hướng tồn tại lâu bền Chẳng hạn như hầu hết người Mỹ đều tin chắc là phải làmviệc, lập gia đình, làm công việc từ thiện và sống lương thiện Những niềm tin và giá trịcốt lõi được truyền từ bố mẹ sang con cái và được các định chế xã hội, như nhà trường,nhà thờ, doanh nghiệp, nhà nước, củng cố thêm Những người làm Marketing có một số

cơ may để thay đổi những giá trị thứ yếu chứ rất ít khả năng thay đổi những giá trị cốt lõi

Mỗi nền văn hóa đều bao gồm những nhánh văn hóa

Mọi xã hội đều chứa đựng nhiều nhánh văn hóa, tức là những nhóm người khácnhau cùng chia sẻ những giá trị nảy sinh từ những kinh nghiệm và hoàn cảnh sống nhấtđịnh Trong trường hợp các nhóm của những nhánh văn hóa thể hiện những mong muốnvà hành vi tiêu dùng khác nhau, thì doanh nghi ệpcó thể lựa chọn các nhánh văn hóa làmnhững thị trường mục tiêu của mình

Những giá trị văn hóa thứ yếu biến đổi theo thời gian.

Mặc dù những giá trị văn hóa cốt lõi khá bền vững, vẫn có những biến đổi nhấtđịnh Trong thời kỳ của thập kỷ 60, phong trào "hippi", ban nhạc Beatles, Elvis Presley,tạp chí Playboy và những hiện tượng văn hóa khác đã có ảnh hưởng lớn đến cách để tóc,cách ăn mặc, những chuẩn mực về quan hệ nam nữ và mục đích cuộc sống của lớp trẻ.Lớp trẻ ngày nay lại chịu ảnh hưởng của những nhân vật và một nhất thời mới: MichaelJordan, Madonna, Bruce Springsteen Một trong những hình tượng mới chủ yếu là nhữngnhà chuyên nghiệp trẻ ở thành phố có rất nhiều tham vọng nghề nghiệp và kiến thức bảothủ của tuổi trẻ ngày nay Doanh nghiệp hết sức quan tâm đến việc phát hiện những biếnđổi về văn hóa có thể báo trước những cơ hội Marketing và mối đe dọa mới Một số công

ty đã cung cấp những dự báo xã hội/ văn hóa theo hướng này Ví dụ, tỷ lệ những ngườicoi trọng sức khoẻ và cuộc sống sung túc đã tăng lên một cách ổn định trong nhiều năm,đặc biệt là trong nhóm dưới ba mươi tuổi, những phụ nữ trẻ, nhóm thượng lưu, và nhữngngười sống ở miền Tây Những người làm Marketing thực phẩm tự nhiên và thiết bị tậpthể dục cung cấp cho xu hướng này những thực phẩm thích hợp và thông tin cần thiết Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâmkhi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm kháchhàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập khác nhau

5 Yếu tố khoa học - công nghệ

Một lực lượng quan trọng nhất, định hình cuộc sống của con người là công nghệ.Mỗi công nghệ mới đều là một lực lượng "phá hoại một cách sáng tạo" Transistor đã gâythiệt hại cho ngành sản xuất bóng điện tử, kỹ thuật sao chụp xerox đã gây thiệt hại chonghề sản xuất giấy than, ôtô đã gây thiệt hại cho ngành đường sắt, và truyền hình đã gâythiệt hại cho báo chí Đáng lẽ ra những ngành cũ phải chuyển sang những ngành mới,song nhiều ngành đã chống lại hay xem thường chúng và kết quả là những xí nghiệp củangành đó bị suy sụp Mỗi công nghệ đều tạo ra một hậu quảlâu dài quan trọng mà khôngphải bao giờ cũng có thể thấy trước được

Doanh nghiệp phải theo dõi những xu hướng sau đây trong công nghệ

Sự tăng tốc của việc thay đổi công nghệ

Rất nhiều sản phẩm thông thường ngày nay cách đây 30 năm không thể kiếm đâu

ra John F.Kenedy không biết máy tính cá nhân, đồng hồ đeo tay hiện số, đầu máy videohay máy Fax Trong cuốn Future Shock của mình Alvin Toffler đã thấy có sự tăng tốctrong phát minh, khai thác và truyền bá các công nghệ mới Ngày càng nhiều ý tưởng đãđem lại kết quả, và thời gian từ khi có những ý tưởng mới đến khi thực hiện thành côngđang được rút ngắn nhanh chóng, và thời gian từ khi đưa vào sản xuất đến đỉnh cao của

sản xuất cũng được rút ngắn đáng kể Chín mươi phần trăm những nhà khoa học cũ hiệnnay vẫn còn sống, và công nghệ đã tự nuôi mình

Những cơ hội đổi mới vô hạn

Ngày nay các nhà khoa học đang nghiên cứu một loạt những công nghệ mới rất kỳlạ sẽ tạo nên một cuộc cách mạng đối với các sản phẩm và các quá trình sản xuất của ta.Những công trình nghiên cứu lý thú nhất đang được tiến hành trong các lĩnh vực côngnghệ sinh học, điện tử chất rắn, robot học và các khoa học vật liệu Ngày nay các nhàkhoa học đang nghiên cứu cách chữa bệnh AIDS hữu hiệu hơn, thuốc trường sinh, thuốcgiảm đau, robot làm việc nhà, thuốc tránh thai tuyệt đối an toàn, và thực phẩm ngon, bổdưỡng không gây béo Ngoài ra các nhà khoa học cũng nghiên cứu những sản phẩm viễntưởng, như ôtô bay, truyền hình ba chiều và những khu nhà trong vũ trụ Trong mọitrường hợp, thách thức không chỉ là về mặt kỹ thuật, mà là cả về mặt thương mại, tức làphải phát triển được những phương án vừa túi tiền cho các sản phẩm đó

Quy định về thay đổi công nghệ ngày càng chặt chẽ

Khi sản phẩm ngày càng phức tạp hơn, công chúng cần được bảo đảm an toàn chắcchắn Vì vậy các cơ quan nhà nước đã tăng cường quyền lực của mình đối với việc kiểmtra và nghiêm cấm những sản phẩm có khả năng không an toàn

Việc thay đổi công nghệ gặp phải sự chống đối của những người xem đó là một sự

đe dọa tự nhiên, cuộc sống riêng tư, tính chất đơn giản và thậm chí cả loài người nữa.Nhiều nhóm khác nhau đã phản đối việc xây dựng những nhà máy điện nguyên tử, nhữngngôi nhà cao tầng và những cơ sở giải trí trong các vườn quốc gia Họ đòi hỏi phải đánhgiá các công nghệ mới về mặt công nghệ trước khi thương mại hóa chúng

Những người làm Marketing cần hiểu rõ là môi trường công nghệ luôn thay đổi vànắm được những công nghệ mới đó có thể phục vụ nhu cầu của con người như thế nào.Họ cần hợp tác chặt chẽ với những người làm công tác nghiên cứu và phát triển đểkhuyến khích họ nghiên cứu hướng theo thị trường nhiều hơn Họ phải cảnh giác vớinhững hậu quả không mon muốn của mọi đổi mới có thể gây thiệt hại cho người sử dụngvà tạo ra sự mất tín nhiệm cùng thái độ chống đối của người tiêu dùng

6 Yếu tố địa lý ( môi trường tự nhiên )

Trong những năm 1990 điều kiện của môi trường tự nhiên ngày cầng xấu đi đã trởthành một trong những vấn đề quan trọng đặt ra trước các doanh nghiệp và công chúng ởnhiều thành phố trên thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nước đã đạt tới mức độnguy hiểm Một mối lo rất lớn là các hóa chất công nghiệp đã tạo ra lỗ thủng trên tầngozone gây nên hiệu ứng nhà kính, tức là làm cho trái đất nóng lên đến mức độ nguy hiểm

ở Tây Âu, các đảng "xanh" đã gây sức ép rất mạnh đòi phải có những hành động chunglàm giảm ô nhiễm trong công nghiệp

Những người làm Marketing cần nhạy bén với những mối đe dọa và cơ hội gắn liềnvới bốn xu hướng trong môi trường tự nhiên

Thiếu hụt nguyên liệu

Vật chất của trái đất có loại vô hạn, loại hữu hạn, có thể tái tạo được và loại hữu hạnkhông tái tạo được Nguồn tài nguyên vô hạn, như không khí, không đặt ra vấn đề cấpbách, mặc dù có một số nhóm đã thấy có mối nguy hiểm lâu dài Các nhóm bảo vệ môitrường đã vận động cấm sử dụng một số chất đẩy nhất định trong các bình xịt, vì chúngcó khả năng phá huỷ tầng ozone của khí quyển ở một số khu vực trên thế giới, nước đã làmột vấn đề lớn

Những nguồn tài nguyên hữu hạn, tái tạo được, như rừng và thực phẩm, cần được

sử dụng một cách khôn ngoan Những nguồn tài nguyên hữu hạn không tái tạo được, nhưdầu mỏ, than đá, kẽm, bạc, sẽ đặt ra một vấn đề nghiêm trọng khi gần đến lúc bị cạn kiệt

Chi phí năng lượng tăng

Một nguồn tài nguyên hữu hạn không thể tái tạo - dầu mỏ - đã đẻ ra những vấn đềnghiệm trong cho nền kinh tế thế giới Giá dầu mỏ tăng vọt đã thúc đẩy việc tìm kiếm ráoriết những dạng năng lượng khác Than đá lại trở nên phổ biến và các công ty đã tìmkiếm những phương tiện có ý nghĩa thực tiễn để khai thác năng lượng mặt trời, hạt nhân,gió và các dạng năng lượng khác Chỉ riêng trong lĩnh vực năng lượng mặt trời đã cóhàng trăm công ty tung ra những sản phẩm thế hệ đầu tiên để khai thác năng lượng mặttrời phục vụ sưởi ấm nhà ở và các mục đích khác Một số công ty đã tìm cách chế tạo ô tôđiện có giá trị thực tiễn và treo giải thưởng hàng tỷ bạc cho người đoạt giải

Mức độ ô nhiễm tăng

Một số hoạt động công nghiệp chắc chắn sẽ huỷ hoại chất lượng của môi trường tựnhiên Hãy xét việc loại bỏ các chất thải hóa học và hạt nhân, mức độ nhiễm thuỷ ngângây nguy hiểm của nước biển, các hóa chất gây ô nhiễm khác trong đất và thực phẩm vàviệc vứt bừa bãi trong môi trường những chai lọ, các vật liệu bao bì bằng nhựa và chấtkhác không bị phân huỷ sinh học

Mối lo lắng của công chúng đã tạo ra một cơ hội Marketing cho những công ty nhạybén Nó đã tạo ra một thị trường lớn cho các giải pháp kiểm soát ô nhiễm, như tháp lọckhí, các trung tâm tái sinh và hệ thống bãi thải Nó dẫn đến chỗ tìm kiếm những phương

án sản xuất và bao gói hàng hóa không huỷ hoại môi trường Những công ty khôn ngoanthay vì để bị chậm chân, đã chủ động có những chuyển biến theo hướng bảo vệ môi

Các yếu tố của môi trường vĩ mô tồn tại khách quan, nằm ngoài sự kiểm soát củadoanh nghiệp do đó bộ phận Marketing của doanh nghiệp phải chủ động nghiên cứu đểthấy sự tác động của nó và dự báo được sự biến động của môi trường vĩ mô để điều chỉnhhoạt động kinh doanh cho phù hợp.

II MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Đây là những yếu tố bên trong của doanh nghiệp, những yếu tố có lien quan chặt chẽ tới doanh nghiệp và ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng Các yếu tố cơ bản của môi trường vi mô gồm:

1.Khách hàng

Công ty cần phải nghiên cứu kỹ những khách hàng của mình Nhìn chung có nămdạng thị trường khách hàng Tất cả những thị trường này được trình bày dưới đây lànhững định nghĩa ngắn gọn về chúng

1 Thị trường người tiêu dùng: những người và hộ dân mua hàng hoá và dịch vụ để sửdụng cho cá nhân

2 Thị trường các nhà sản xuất: các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ để sử dụng chúngtrong quá trình sản xuất

3 Thị trường nhà bán buôn trung gian: tổ chức mua hàng và dịch vụ để sau đó bán lạikiếm lời

4 Thị trường của các cơ quan Nhà nước: những tổ chức mua hàng và dịch vụ để sau đó

sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ công cộng hoặc chuyển giao hàng hoá và dịch vụ đó chonhững người cần đến nó

5 Thị trường quốc tế: những người mua hàng ở ngoài nước bao gồm những người tiêudung, sản xuất bán trung gian và các cơ quan Nhà nước ở ngoài nước

2 Đối thủ cạnh tranh

Những đối thủ cạnh tranh gần nhất của một công ty là những đối thủ tìm cách thỏamãn cùng những khách hàng và những nhu cầu giống nhau và sản xuất ra những sảnphẩm tương tự Công ty cũng cần chú ý đến những đối thủ cạnh tranh ngấm ngầm, nhữngngười có thể đưa ra những cách mới hay khác để thỏa mãn cùng những nhu cầu đó Công

ty cần phát hiện các đối thủ cạnh tranh của mình bằng cách phân tích ngành cũng nhưphân tích trên cơ sở thị trường

Công ty cần thu thập thông tin về những chiến lược, mục tiêu, các mặt mạnh/ yếu vàcác cách phản ứng của các đối thủ cạnh tranh Công ty cần biết các chiến lược của từngđối thủ cạnh tranh để phát hiện ra những đối thủ cạnh tranh để dự đoán những biện phápvà những phản ứng sắp tới Khi biết được những mặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh

tranh, công ty có thể hoàn thiện chiến lược của mình để giành ưu thế trước những hạn chếcủa đối thủ cạnh tranh, đồng thời tránh xâm nhập vào những nơi mà đối thủ đó mạnh.Biết được các cách phản ứng điển hình của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty lựa chọn vàđịnh thời gian thực hiện các biện pháp.

Các công ty cần biết nắm vấn đề về các đối thủ cạnh tranh: Những ai là đối thủ cạnhtranh của ta? Chiến lược của họ như thế nào? Mục tiêu của họ là gì? Những điểm mạnhvà điểm yếu của họ là gì? Cách thức phản ứng của họ ra sao?

Tại thời điểm nghiên cứu, doanh nghiệp phải xác đinh xem đối thủ của mình coi trọngmục tiêu nào, từ đó có cách để đối phó

Những người cung ứng

Những người cung ứng là những công ty kinh doanh và những người cá thể cungcấp cho công ty và các đối thủ cạnh tranh và các nguồn vật tư cần thiết để sản xuất ranhững mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định Những sự kiện xảy ra trong môi trường

“người cung ứng” có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động marketing của công ty.Những người quản trị marketing phải chú ý theo dõi giá cả các mặt hàng cung ứng, bởi vìviệc tăng giá các vật tư mua về có thể buộc phải nâng giá sản phẩm Thiếu một chủngloại vật tư nào đó, bãi công và những sự kiện khác có thể làm rối loạn về cung ứng sảnphẩm cho khách đặt hàng Trong kế hoạch ngắn hạn sẽ bỏ lỡ những khả năng tiêu thụ vàtrong kế hoạch dài hạn sẽ làm mất đi thiện cảm của khách hàng đối với công ty

Những người môi giới marketing

Những người môi giới marketing là những công ty hỗ trợ cho công ty đi lên, tiêuthụ và phổ biến hàng hóa của công ty trong giới khách hàng Ở đây gồm có những ngườimôi giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hóa, các tổ chức dịch vụmarketing và các tổ chức tài chính tín dụng

Những người môi giới thương mại

Những người môi giới thương mại là những công ty kinh doanh hỗ trợ công ty tìmkiếm khách hàng và/hay trực tiếp bán sản phẩm cho họ Tại sao công ty lại cần đếnnhững người môi giới thương mại? Đó là vì nguồn môi giới thương mại có thể đảm bảocho người đặt hàng những điều kiện thuận tiện về địa điểm, thời gian và thủ tục mua hàngvới chi phí ít hơn so với trường hợp nếu công ty tự làm Nếu như công ty muốn tự đảmbảo những điều kiện thuận tiện nêu trên thì nó phải đầu tư, tổ chức và đảm bảo việc làmcho một hệ thống điểm buôn bán đồ sộ trên quy mô cả nước Cho nên các công ty thấyhợp lý nhất là duy trì sự hợp tác với một hệ thống những người môi giới thương mại độclập

Các tổ chức dịch vụ marketing là những công ty nghiên cứu marketing, nhữngcông ty quảng cáo, những tổ chức của các phương tiện quảng cáo và các công ty tư vấnmarketing giúp cho công ty sản xuất định hướng chính xác hơn và đưa hàng của mìnhđến những thị trường thích hợp đối với họ.Công ty sản xuất phải quyết định xem mình cócần sử dụng dịch vụ của các tổ chức đó không hay tự đảm nhiệm lấy tất cả các công việccần thiết Sau khi quyết định sử dụng các dịch vụ mất tiền, công ty phải lựa chọn kỹlưỡng những người cung ứng dịch vụ, bởi vì các công ty chuyên doanh khác nhau về khảnăng sáng tạo của mình, chất lượng hoàn thành công việc, khối lượng dịch vụ cung ứngvà giá cả

Các tổ chức tài chính - tín dụng

Các tổ chức tài chính tín dụng bao gồm các ngân hàng, các công ty tín dụng, cáccông ty bảo hiểm và các tổ chức khác hỗ trợ công ty đầu tư cho các thương vụ và/hay bảohiểm chống rủi ro liên quan đến việc mua hay bán hàng Phần lớn các công ty và kháchhàng không thể bỏ qua sự giúp đỡ của các tổ chức tài chính - tín dụng khi đầu tư cho cácthương vụ của mình Việc tăng giá tín dụng và/hay thu hẹp khả năng tín dụng có thể làmảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả của hoạt động marketing của công ty Vì thế công

ty cần thiết lập mối liên hệ bền vững với những tổ chức tài chính tín dụng quan trọngnhất đối với mình

3 Các lực lượng bên trong công ty

Khi phân tích, đánh giá công ty d ựa vào các yếu tố : năng lực tài chính, k ỹ thuậtcông nghệ và nhân lực, trên cơ sở phân tích các yếu tố trên rút ra điểm mạnh, điểm yếucủa đối thủ để sử dụng các công cụ Marketing nhằm xây dựng chiến lược cạnh tranh củacông ty

III SƠ LƯỢC TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH SWOT

Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và raquyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào Viết tắt của 4 chữ

Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểmyếu), Opportunities (cơ hội) và Threats(nguy cơ), SWOT cung cấp một công cụphân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vịtrí, định hướng của một công ty hay của một

đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làmviệc và phân tích theo nhóm, được sử dụngtrong việc lập kế hoạch kinh doanh, xâydựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh

tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ Strengths và Weaknesses là các yếu tố nội tại của công ty còn Opportunities và Threats làcác nhân tố tác động bên ngoài SWOT cho phép phân tích các yếu tố khác nhau có ảnhhưởng tương đối đến khả năng cạnh tranh của công ty SWOT thường được kết hợp vớiPEST (Political, Economic, Social, Technological analysis), mô hình phân tích thị trườngvà đánh giá tiềm năng thông qua yếu tố bên ngoài trên các phương diện chính trị, kinh tế,

xã hội và công nghệ Phân tích theo mô hình SWOT là việc đánh giá các dữ liệu được sắpxếp theo dạng SWOT dưới một trật tự logic giúp người đọc hiểu được cũng như có thểtrình bày và thảo luận để đi đến việc ra quyết định dễ dàng hơn

Để thực hiện phân tích SWOT cho vị thế cạnh tranh của một công ty, người tathường tự đặt các câu hỏi sau:

Strengths: Lợi thế của mình là gì? Công việc nào mình làm tốt nhất? Nguồn lực

nào mình cần, có thể sử dụng? Ưu thế mà người khác thấy được ở mình là gì? Phải xemxét vấn đề từ trên phương diện bản thân và của người khác Cần thực tế chứ không khiêmtốn Các ưu thế thường được hình thành khi so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn,nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh đều cung cấp các sản phẩm chất lượng cao thì một quytrình sản xuất với chất lượng như vậy không phải là ưu thế mà là điều cần thiết phải có đểtồn tại trên thị trường

Weaknesses: Có thể cải thiện điều gì? Công việc nào mình làm tồi nhất? Cần

tránh làm gì? Phải xem xét vấn đề trên cơ sở bên trong và cả bên ngoài Người khác cóthể nhìn thấy yếu điểm mà bản thân mình không thấy Vì sao đối thủ cạnh tranh có thểlàm tốt hơn mình? Lúc này phải nhận định một cách thực tế và đối mặt với sự thật

Opportunities: Cơ hội tốt đang ở đâu? Xu hướng đáng quan tâm nào mình đã

biết? Cơ hội có thể xuất phát từ sự thay đổi công nghệ và thị trường dù là quốc tế haytrong phạm vi hẹp, từ sự thay đổi trong chính sách của nhà nước có liên quan tới lĩnh vựhoạt động cuat công ty, từ sự thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số hay cấu trúcthời trang , từ các sự kiện diễn ra trong khu vực Phương thức tìm kiếm hữu ích nhất làrà soát lại các ưu thế của mình và tự đặt câu hỏi liệu các ưu thế ấy có mở ra cơ hội mớinào không Cũng có thể làm ngược lại, rà soát các yếu điểm của mình và tự đặt câu hỏiliệu có cơ hội nào xuất hiện nếu loại bỏ được chúng

Threats: Những trở ngại đang gặp phải? Các đối thủ cạnh tranh đang làm gì?

Những đòi hỏi đặc thù về công việc, về sản phẩm hay dịch vụ có thay đổi gì không? Thayđổi công nghệ có nguy cơ gì với công ty hay không? Có vấn đề gì về nợ quá hạn haydòng tiền? Liệu có yếu điểm nào đang đe doạ công ty? Các phân tích này thường giúp tìm

ra những việc cần phải làm và biến yếu điểm thành triển vọng

Mô hình phân tích SWOT thích hợp cho việc đánh giá hiện trạng của công ty thông quaviệc phân tích tinh hình bên trong (Strengths và Weaknesses) và bên ngoài (Opportunitiesvà Threats) công ty SWOT thực hiện lọc thông tin theo một trật tự dễ hiểu và dễ xử lýhơn

Sau khi khảo sát phân tích được tất cả các yếu tố chi phối đến môi trường, tiếp đólà tiến hành đánh giá, tổng hợp các yếu tố theo định hướng phân tích môi trường đượcđặt ra Khi nhận ra được những điểm yếu, doanh nghiệp phải cố gắng tìm ra các biệnpháp để khắc phục và khai thác những cơ hội đang mở ra đối với doanh nghiệp để vượtqua những điểm yếu này Theo phương pháp này có ma trận SWOT:

Theo ma trận SWOT ta có 4 dạng kết hợp khác nhau :

- S/O : Chiến lược khai thác tối đa các cơ hội hiện có

- S/T : Dùng sức mạnh để vượt qua nguy cơ, đe dọa

- W/O : Tranh thủ cơ hội và nắm lấy cơ hội nếu có

- W/T : Áp dụng chính sách phòng thủ tối đa để hạn chế các nguy cơ đe dọa

Kết quả của quá trình phân tích SWOT phải đảm bảo được tính cụ thể, chính xác,thực tế và khả thi vì doanh nghiệp sẽ sử dụng kết quả đó để thực hiện những bước tiếptheo như: hình thành chiến lược, mục tiêu chiến lược chiến thuật và cơ chế kiểm soátchiến lược cụ thể Việc sử dụng mô hình này cho phép doanh nghiệp đưa ra cách ứng xửkịp thời và nhạy bén hơn, nhưng đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn đòi hỏi và bám sát thịtrường để cập nhật thông tin một cách hữu hiệu.

B THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM

I NHÌN TOÀN CẢNH

Ngày 9-9-2009 tại Đại Liên (Trung Quốc), Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) đãcông bố Báo cáo năng lực cạnh tranh toàn cầu 2009-2010 Theo đó năng lực cạnh tranhViệt Nam đã tụt 5 bậc từ 70 sụt xuống hạng 75 Đây là năm thứ 3 liên tiếp Việt Nam tụthạng

Từ báo cáo 2006-2007 Việt Nam xếp thứ 64/122 (trong số 122 nền kinh tế đượcxếp hạng) rồi tụt xuống thứ 68/131, 70/134 và 75/133 trong các năm tiếp theo Đấy làmột thành tích đáng buồn Tuy chúng ta vẫn có tiến bộ trong hầu hết các tiêu chí, songviệc so với chính mình trong quá khứ chẳng có mấy ý nghĩa trong cuộc đua toàn cầu.Chúng ta phải so mình với người khác, ta cũng tiến bộ và chỉ nói về những tiến bộ đó vàthỏa mãn với chúng, trong khi khu vực và thế giới tiến nhanh hơn ta, có nghĩa là chúng tatụt hậu ngày càng xa Vì sao có sự tụt lùi lớn đến như vậy?

Xếp hạng năm nay và của các năm trước về 12 trụ cột (tiêu chí) thuộc ba nhóm tiêu chínhư sau (thực ra là về xếp hạng của năm trước nữa, thí dụ xếp hạng 2009-2010 dựa vào số liệucủa 2008):

2008

2007-2009

2008-2010

2009-Xếp hạng chung/số nền kinh tế

III Các yếu tố đổi mới và sành sỏi

vĩ mô chúng ta tụt từ vị trí 70 xuống 112, tức là 42 bậc! Đây là sự tụt hạng nghiêm trọng nhất đã khiến cho năng lực cạnh tranh chung của Việt Nam sụt 5 bậc Vấn đề kinh tế vĩ mô trong năm qua đã được chúng ta nói đến nhiều: lạm phát cao, thâm hụt cán cân thương mại lớn, thâm hụt ngân sách cao, biến động về lãi suất, tỷ giá, v.v Đáng tiếc sự sụt hạng 19 bậc từ 51 xuống 70 của năm trước lẽ ra đã phải là một cảnh báo nghiêm khắc, song chúng ta đã chưa để ý đúng mức và vẫn say sưa với tăng trưởng về số lượng nên dẫn đến sự bùng phát của bất ổn trong 2007-2008 làm cho thứ hạng về kinh tế vĩ mô của ta sụt giảm thêm Hạ tầng chưa được cải thiện, xếp hạng về hạ tầng cũng xấu đi.

Có thể nói các yếu tố căn bản đã khiến thứ hạng của Việt Nam tụt mất 13 bậc, trong đó đóng góp của bất ổn kinh tế vĩ mô chiếm phần chính

Ảnh: VNN

Cùng ngày với WEF, Ngân hàng Thế giới cũng công bố báo cáo Doing Business

2010 (Môi trường Kinh doanh) của mình Đưa tin về báo cáo này, bản tin thời sự tối

9-9-2009 của VTV1 dành phần lớn thời gian nói về sự tiến bộ khá lớn của môi trường kinhdoanh Việt Nam nhìn từ khía cạnh thực thi hợp đồng (Việt Nam tiến bộ 7 bậc từ xếphạng thứ 39 năm ngoái lên hạng 32 về thực thi hợp đồng)

Không nói chi tiết về các bậc xuống hạng (theo 9 tiêu chí khác), nhưng VTV1 cónói rằng xếp hạng chung Việt Nam tụt 2 bậc (từ 91 xuống 93, trong số 183 nền kinh tếđược xếp hạng) do các nước khác cải thiện nhanh hơn Việt Nam

Về điểm son mà VTV1 nhấn mạnh là tiêu chí thứ 9: thực thi các hợp đồng thươngmại Tiêu chí này đo độ khó hay dễ của việc thực thi hợp đồng thương mại, được đobằng 3 chỉ tiêu: số thủ tục, thời gian giải quyết, chi phí giải quyết (việc kiện đòi trả tiềntheo hợp đồng khi có tranh chấp)

Số thủ tục ở Việt Nam là 34 (trung bình ở các nước Đông Á và Thái Bình dươnglà 37,2; các nước OECD là 30,6); thời gian giải quyết ở ta trung bình là 295 ngày (ở 2khu vực kia là 538,1 và 462,4 ngày); chi phí kiện tụng chiếm 28,5% giá trị phải trả (ở 2khu vực kia là 48,5% và 19,2%) Đấy là tiến bộ đáng kể

Song không hoặc ít nói về 9 tiêu chí thụt hạng là điều không hay

Mức tụt lớn nhất cũng là 7 bậc ở 2 tiêu chí: thành lập doanh nghiệp (từ 109 sụtxuống 116) và đóng thuế (từ hạng 140 sụt xuống 147)

Ba tiêu chí mà Việt Nam sụt 3 bậc là: sử dụng lao động (từ 100 xuống 103); đăng

kí tài sản (từ 37 xuống 40); tiếp cận tín dụng (từ 27 xuống 30)

Tiêu chí giấy phép xây dựng sụt 2 bậc (từ 67 xuống 69)

Ba tiêu chí mà Việt Nam sụt 1 hạng là: bảo vệ nhà đầu tư (từ 171 xuống 172);thương mại qua biên giới (từ 73 xuống 74); đóng cửa doanh nghiệp (từ 126 xuống 127) Nhìn thế có thể thấy hai cách đánh giá khác nhau nhưng chỉ ra cùng xu hướng: sự sụthạng của Việt Nam là đáng kể Và các nhà hoạch định chính sách, các cơ quan nhà nướcphải lưu tâm cải thiện

Đáng lưu ý là các tiêu chí về môi trường kinh doanh mà chúng ta ở thứ hạng rấtthấp (trên 100) không được cải thiện mà còn tồi đi Đó là thủ tục thanh lí doanh nghiệp,thành lập doanh nghiệp, bảo vệ nhà đầu tư, đóng thuế, lao động Đấy là những việc củanhà nước

Nếu thay đổi tư duy và sửa đổi luật pháp, thủ tục thì có thể có tiến bộ vượt bực vềcác tiêu chí này Và để tái cơ cấu nền kinh tế cần tái tư duy ở các khâu này

Thay đổi tư duy chỉ cần quyết tâm, trí tuệ và lòng yêu nước đích thực

II MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA CHÚNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA ORION FOOD VINA

1 Yếu tố dân số

Kết quả đợt tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2009 cho thấy: Dân số Việt Nam đạt 85,8 triệu người, đứng thứ 3 ở khu vực ĐÔng Nam Á và thứ 14 trong số những nước đông dân nhất thế giới

Mỗi năm tăng thêm gần 1 triệu người

Kết quả này cho thấy: Sau 10 năm (từ 1999 đến 2009), dân số nước ta tăng thêm9,47 triệu người Như vậy, trung bình mỗi năm, dân số nước ta tăng gần 1 triệu người

Dân số thành thị tăng 3,4%; dân số nông thôn tăng 0,4%

Tỷ lệ tăng dân số thành thị - nông thôn ngày một chênh lệch Năm 1999-2009, dân

số thành thị đã tăng lên với tỷ lệ bình quân là 3,4% Trong khi đó, ở khu vực nông thôn,

tỷ lệ tăng dân số chỉ có 0,4% “Đây là kết quả của quá trình di dân từ nông thôn ra thànhthị và quá trình đô thị hóa nhanh chóng ở các thành phố lớn”, ông Nguyễn Đức Hòa, Thứtrưởng Bộ Kế hoạch và đầu tư, Tổng cục trưởng Tổng cục thống kê giải thích

Quy mô và tốc độ tăng dân số là hai chỉ tiêu dân số học quan trọng tác động đếnquy mô nhu cầu Dân số lớn và tăng cao tạo ra một thị trường rộng lớn và tiềm năng chonhiều doanh nghiệp, và Orion cũng không ngoại lệ

Việt Nam với quy mô dân số hơn 84 triệu người với tốc độ tăng cao là thị trườnghấp dẫn cho Orion Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường, khởi công xây dựng

nhiều nhà máy thực phẩm, toàn bộ dây chuyền công nghệ, quy trình sản xuất bảo đảmtiêu chuẩn quốc tế Sản phẩm chính của Nhà máy là bánh ORION choco-pie và Snack.Hiện sản phẩm của ORION chiếm tới 45% thị phần về thực phẩm ăn liền tại Việt Nam vàxuất khẩu ra thế giới.

Dân số Việt Nam có thể chia thành sáu nhóm tuổi: Chưa đến tuổi đi học, tuổi đihọc, thiếu niên, thanh niên tuổi từ 25 đến 40, trung niên tuổi từ 40 đến 65 và cao niên tuổi

từ 65 trở lên Orion lấy cái gì làm gốc? AI là đối tượng ăn bánh orion? Ai là đối tượngmua bánh orion? các tình huống tiêu thụ bánh orion quan hệ mật thiết với các tình huốngsinh hoạt của dân cư , các nhóm tuổi như thế nào?

Thực tế cho thấy công ty đã và đang tập trung vào đối tượng khách hàng là sinhviên và các em nhỏ Công ty đã tài trợ cho chương trình Rung Chuông vàng được phátsóng trên VTV3 đài THVN, một gameshow danh cho sinh viên Hay quảng cáo Orion vớihình ảnh Jang Dong Gun diễn viên được nhiều khán giả trẻ hâm mộ

Đối tượng khách hàng trực tiếp của bánh chocopie là những trẻ nhỏ, chính vì thếmà ORION lấy những trẻ nhỏ làm nhân vật chính cho quảng cáo của mình,trong haiquảng cáo trên đều nhấn mạnh tình cảm giữa người với người, những kỷ niệm giữa haiông cháu ở bên bờ hồ hoặc tình cảm của hai anh em nhường bánh cho nhau bên quầy viếtcủa ông đồ Tới đây thì bạn bắt đầu nhận ra thông điệp mà những người làm quảng cáocủa ORION muốn chuyển tải đến khách hàng rồi chứ Khác với quảng cáo khác chỉ tậptrung vào các tính năng sản phẩm nhưng Orion chỉ đề cập tình cảm của các em nhỏ quachiếc bánh yêu thích Đó mới là thứ bền lâu Không chỉ vậy, các câu hát trong các clipquảng cảo khá ngắn gọn, dễ nhớ đặc biệt là với trẻ nhỏ Và ở đây ORION cũng vậy chỉ làquảng cáo một chiếc bánh thôi nhưng họ lại đưa hình ảnh chiếc bánh chocopie này tới vớikhách hàng một cách hoàn toàn khác

ORION chỉ mới xâm nhập thị trường Việt Nam không lâu nhưng những dòng sảnphẩm của họ đã thực sự chiếm sự cảm tình của mọi lứa tuổi người tiêu dùng

2 Kinh tế

Tốc độ tăng trưởng GDP giảm dần theo từng quý Tính chung cả năm 2008, tốc độtăng GDP chỉ đạt 6,23% năm, thấp hơn mục tiêu đề ra là 7,0% (đã được điều chỉnh tại kỳhọp QH tháng 11/2008 từ mức đầu năm là 8,0%-8,5%)

Tốc độ tăng trưởng của các ngành chủ đạo trong nền kinh tế là công nghiệp, xâydựng (chiếm ~ 43% GDP 2008) và dịch vụ (47% GDP) đều có xu hướng giảm nhanh.Riêng khu vực nông nghiệp có mức tăng trưởng cao hơn do giá cả hàng hóa trung bìnhtrong năm 2008 tăng mạnh

Những năm qua, tiêu dùng, đầu tư và xuất khẩu đóng góp rất lớn vào tốc độ tăngtrưởng GDP hàng năm Năm 2008 tốc độ tăng của tích luỹ tài sản cố định, tiêu dùng cuốicùng và xuất khẩu đều giảm so với mức tăng của năm 2007 Tốc độ tăng tích lũy tài sản

cố định năm 2008 giảm mạnh, từ mức 24,4% của năm 2007 xuống còn 4,1% à kinh tếsuy giảm do cắt giảm mạnh đầu tư

Tỷ lệ đầu tư/GDP (I/GDP) năm 2008 khoảng 43%, giảm so với mức 45% năm

2007 nhưng vẫn là mức cao Tuy nhiên, hiệu quả đầu tư còn thấp, thể hiện hệ số ICORcao (tăng từ mức 4.1 năm 2001 lên đến 6.6 trong năm 2007 (WB)) Tỷ lệ tiết kiệm (S)hiện ở mức 30% GDP à chênh lệch “S – I” âm ~ 13%à cán cân vãng lai âm và vay nợnước ngoài GDP bình quân đầu người (ngang giá sức mua - PPP) của Việt nam hiện còn

ở mức rất thấp.Theo GDP hiện hành khoảng 1000$ (năm 2007 là 835$) Sản xuất côngnghiệp đang có xu hướng giảm sút, trong đó khu vực kinh tế Nhà nước giảm mạnh Khuvực kinh tế tư nhân và vốn ĐTNN cũng giảm nhưng vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng khá

Dự kiến năm 2009 sẽ tiếp tục giảm do khó khăn trong tìm được thị trường đầu ra cho sảnxuất Doanh số bán lẻ (retail sales) có mức tăng trưởng cao, cho thấy xu hướng tiêu dungdân cư tăng nhanh à cầu nội địa lớn à đóng góp lớn vào tốc độ tăng trưởng kinh tế (~60% GDP), đồng thời làm gia tăng nhập khẩu hàng hóa à nhập siêu tăng Việt nam thịtrường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới 2007… cùng với việc ngày 1/1/2009 chính thức mởcửa thị trường phân phối bán lẻ

• CPI tháng 12/2008 tăng 19,89% so cùng kỳ năm ngoái (năm 2007 là 12,63%), lạmpháttrung bình cả nămlà 22,97%(năm2007 là 8,3%)

• Hầu hết các nhóm hàng đều giảm, các mặt hàng giảm mạnh nhất là lương thực và xâydựng

• Dự kiến năm 2009, lạm phát tiếp tục hạ do kinh tế suy giảm và giá cả hàng hóa trênbình diện toàn cầu ở mức thấp Dự kiến lạm phát bình quân cả nămthấp hơn mức 15%

Tình hình thương mại

Xuất khẩu:

 Kim ngạch 2008 đạt 62,9 tỷ USD, tăng 29,5%, ~ 70% GDP

 XK của KV trong nước đạt 28 tỷ, KV có vốn ĐTNN đạt 34,9 tỷ

 Loại trừ yếu tố tăng giá thì kim ngạch XK tăng 13,5%

Nhập khẩu:

 Kim ngạch 2008 đạt 80,4 tỷ USD, tăng 28,3%, ~ 84% GDP

 NK của KV trong nước đạt 51,8 tỷ, KV có vốn ĐTNN đạt 28,6 tỷ

 Loại trừ yếu tố tăng giá thì kim ngạch NK tăng 21,4%

Nhập siêu đã lên mức 17,5 tỷ USD ~20% GDP, là mức rất cao

Trong đó, khu vực trong nước nhập siêu lên đến 23,8 tỷ $ khu vực có vốn ĐTNN xuấtsiêu 6,3 tỷ $

Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI)

• Tính đến cuối năm 2008, vốn FDI thực hiện đã đạt 11,5 tỷ USD, đây là con số cao nhấttrong vòng 21 năm qua Vốn đăng ký trong năm 2008 cũng đã vượt 63 tỷ USD, đây cũnglà con số kỷ lục cho đến thời điểm hiện tại (+ 230% so 2007) Tuy nhiên,còn một số hạnchế như:

1 Tỷ lệ đầu tư trong năm 2008 vào công nghiệp và xây dựng vẫn chiếm tỷ trọng lớnđạt trên 56%(công nghiệp nặng, dầu khí ), dịch vụ chiếm trên 45%(phầnlớn làkinh doanh khách sạn, văn phòng), phần còn lại rất nhỏ là nông lâm ngư nghiệp(0,42%)

2 Vốn điều lệ trong tổng vốn FDI cam kết chỉ đạt rất thấp ~26%

3 Tỷ lệ vốn giải ngân/vốn cam kết có xu hướng giảm, hiện chỉ đạt ~ 19%

• Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ KH&ĐT) dự báo năm 2009, Việt Nam vẫn có thể thu hútđược bằng 30% so với năm 2008, tức là khoảng 20 tỷ USD Vốn thực hiện ước đạt ~ 10

giảm dần dù tình hình vốn của các NHTM dư thừa nhiều cho thấy những khó khăn củanền kinh tế đang ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.

Tình hình tỷ giá hối đoái

• Năm 2008 là một năm đầy biến động của tỷ giá USD/VND Đầu năm VND tiếp tục đàtăng giá từ năm 2007 do luồng vốn FPI, FDI vào nhiều Tuy nhiên, sau đó VND nhanhchóng giảm giá mạnh do tình hình nhập siêu lớn và cũng như tác động của cuộc khủnghoảng tài chính toàn cầu ảnh hưởng đến nguồn vốn nhà ĐTNN (từ mua ròng chuyển sangbán ròng trên TTCK)

• Năm 2008, NHNN đã ba lần điều chỉnh biên độ, từ mức +/-0,75% à +/-1% (tháng 3) à+/- 2% (tháng 6) à +/- 3% (tháng 12) và hai lần điều chỉnh tỷ giá bình quân liên ngânhàng thêm 2% (tháng 6) và 3% (tháng 12) do áp lực chênh lệch cung - cầu trên thị trườngngoại hối tại những thời điểm đó

Tính từ đầu năm, VND đã giảm giá ~10% so với USD, mức lớn nhất kể từ năm 1997

• Ngân hàng Nhà nước cũng đã can thiệp mua/bán trên thị trường để ổn định tỷ giá Lầnđầu tiên, NHNN công bố dự trữ ngoại hối quốc gia đạt ~ 21 tỷ USD (6/2008) và đếntháng 12 (ngày 24/12), Thống đốc NHNN cho biết dự trữ ngoại hối hiện vẫn cao hơnmức 20,3 tỷ USD năm 2007

Thị trường trái phiếu

• Doanh số phát hành trái phiếu tăng mạnh, nửa đầu năm 2008, tăng 28%, trong đó tráiphiếu chính phủ tăng 31% Riêng trái phiếu doanh nghiệp chỉ tăng 8,6% do thị trườngvốn biến động bất lợi

• Lãi suất trái phiếu có thời điểm lên đến 20-25% năm khi các nhà ĐTNN bán tháo do engại VND sẽ bị phá giá mạnh (tháng 6/2008), sau đó giảm dần và hiện nay ở mức từ9,5% -10% năm (kỳ hạn 2 – 5 năm)

• Từ tháng 10/2008, nhà ĐTNN tiếp tục bán ròng trái phiếu với số lượng khá lớn, ướckhoảng 1-1,5 tỷ USD Tuy nhiên, lượng vốn này đều nhanh chóng bị hấp thụ bởi cácNHTM trong nước do tình hình vốn dư thừa, trong khi tín dụng không tăng trưởng

• Dự đoán năm 2009, lãi suất trái phiếu sẽ xuống mức 7%-8% (kỳ hạn 2-5 năm) Lãi suấtquá thấp sẽ không khuyến khích các nhà đầu tư do tỷ lệ rủi ro hiện nay được đánh giá làcao và không hấp dẫn nhà ĐTNN Hiện một số phiên đấu thầu trái phiếu chính phủ trongtháng 12, tỷ lệ trúng thầu rất thấp và rất ít nhà đầu tư tham gia

Ảnh hưởng của yếu tố kinh tế tới các doanh nghiệp.

Với cuộc khủng hoảng toàn cầu… Doanh nghiệp phải thích ứng với bão…

Trong năm 2009, vấn đề mở rộng sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp chắcchắn sẽ gặp khó khăn (trừ những doanh nghiệp năng động linh hoạt lách được vào những

kẽ hở của thị trường)

Tình hình kinh tế thế giới lại đang biến động rất nhanh, bất thường và theo chiềuhướng tiêu cực Những đánh giá - dự báo về xu hướng lan rộng và tác động tiêu cực củacuộc khủng hoảng tài chính ở Mỹ nhìn chung là bi quan Đầu tư giảm, bất ổn gia tăng,dẫn tới nguy cơ gây giảm phát và suy thoái toàn cầu kéo dài Xu hướng này diễn ra trongbối cảnh nền kinh tế nước ta vừa mới bắt đầu quá trình khôi phục, ổn định vĩ mô sau

"cơn" lạm phát cao kéo dài, sức còn yếu, gốc "bệnh tật" chưa được tẩy trừ Nhiều DN,nhất là các DNNVV, đang lâm vào tình trạng "sức cùng, lực kiệt", lại vẫn đang phảiđương đầu với nhiều khó khăn nghiêm trọng Trong bối cảnh đó, việc dự báo đúng tìnhhình và cảnh báo sớm các khả năng đột biến là đặc biệt quan trọng đối với sự "an nguy"của các DN

Các DN cần phải có một chiến lược tích cực hơn chúng ta phải thích ứng với bão,nếu dừng lại để chờ sẽ có nhiều nguy hiểm Hiện nay các DN quan tâm về chống thamnhũng, phát triển thị trường mạnh đến đâu, tham nhũng sẽ lùi đi đến đấy

Bộ phận nghiên cứu thị trường của DN phải biết được sự biến động của những yếu

tố chủ yếu thuộc môi trường kinh tế như: thu nhập bình quân đầu người, tỷ lệ xuất nhậpkhẩu, tốc độ tăng trưởng và phát triển KTQD, tỷ lệ lạm phát, sự ổn định về kinh tế; chínhsách đầu tư, tiết kiệm của chính phủ để kịp thời đưa ra các quyết định các chiến lược

Khi nền kinh tế trong nước suy thoái, thu nhập giảm sút, lạm phát và thất nghiệptăng cao, hoạt động của các DN sụt giảm thì nhu cầu đối với sản phẩm sụt giảm, môitrường kinh doanh không thuận lợi, đây là yếu tố làm thất bại các kế hoạch marketing củadoanh nghiệp Ngược lại, khi nền kinh tế trong nước đang trong giai đoạn tăng trưởng,các biến số kinh tế vĩ mô đều có dấu hiệu tốt, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanhphát triển sẽ là cơ hội tốt trong thực hiện các kế hoạch hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp nói chung và chiến lược marketing nói riêng

3 Chính trị – Pháp luật

Sự bình ổn:

Ngay từ buổi đầu được thành lập ngày 2-9-1945 và trong suốt quá trình xây dựngvà phát triển, Nhà nước Việt Nam luôn luôn dành sự quan tâm thích đáng cho việc thựcthi và phát triển dân chủ, thực hiện công bằng và bình đẳng xã hội song song với sự pháttriển kinh tế, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân tạo nên một môitrường Việt Nam hoà bình, hữu nghị, hợp tác

Trong điều kiện thế giới, khu vực có những diễn biến rất phức tạp, có thể khẳngđịnh, an ninh chính trị là điểm sáng của Việt Nam đã được thế giới thừa nhận Điểm sángnày tạo điều kiện để các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởng đầu tư vào Việt Nam, là điềukiện cho việc thực hiện các nhiệm vụ kinh tế - xã hội đã đề ra”

An ninh chính trị là điểm sáng của Việt Nam và điều này đã được các nước thừanhận Đất nước ổn định đã tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởng đầu tưvào Việt Nam Vai trò nòng cốt để tạo dựng sự ổn định chính là lực lượng Công an, Quânđội, đặc biệt là việc xây dựng thế trận an ninh nhân dân, nền quốc phòng toàn dân, tạođiều kiện để nhân dân chủ động nêu cao cảnh giác, phát hiện, phòng chống tội phạm,tham gia góp phần giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội

Trong đó lực lượng Công an đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ của mình, hoan nghênh ýthức tích cực, tự giác của đông đảo người dân trong vấn đề này Tuy nhiên chúng ta phảiluôn đề cao cảnh giác, không được chủ quan, thỏa mãn Thành tích hôm qua không đồngnghĩa sẽ có thành tích sắp tới bởi kẻ thù trăm mưu ngàn kế, chúng không muốn Việt Nam

ổn định, phát triển Chúng luôn tìm cách phá hoại đất nước chúng ta trên nhiều mặt, từkinh tế, chính trị đến văn hoá, tư tưởng song tôi tin với truyền thống và kinh nghiệm đãđược tôi luyện qua thử thách, chúng ta sẽ tiếp tục thu được những thành tựu mới trongviệc giữ gìn an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội

Những hoạt động khủng bố đang diễn ra trên thế giới gây hậu quả rất đau lòng và

bị nhân dân tiến bộ trên toàn thế giới lên án mạnh mẽ Việt Nam chúng ta phải tích cựchợp tác và ngăn chặn các hoạt động khủng bố để xây dựng môi trường hòa bình, ổn định,tạo điều kiện để phát triển kinh tế - xã hội

Các cơ quan chức năng đã, đang triển khai các biện pháp cần thiết trong việcphòng, chống vấn đề này, không cho phép khủng bố xảy ra ở Việt Nam – một dân tộc yêuchuộng hòa bình và luôn thân thiện với bè bạn quốc tế

Việt Nam chủ trương phát huy tối đa nội lực, thực hiện chính sách đối ngoại độclập, tự chủ, đa dạng hóa, đa phương hóa quan hệ quốc tế, với tinh thần là bạn với tất cảcác nước trong cộng đồng thế giới, phấn đấu vì hòa bình, ổn định, hợp tác và phát triển

Chính vì vậy, công ty Orion đã lựa chọn Việt Nam là trung tâm để tiến tới mởrộng thị trường sang các nước lân cận, xung quanh của khu vực Đây chính là một sự lựachọn sáng suốt

Pháp lý cho các doanh nghiệp

Kinh doanh cần hướng tới mục tiêulợi nhuận, nhưng quan trọng hơn phải bảođảm an toàn pháp lý Vì nếu doanh nghiệpkinh doanh trái pháp luật thì lợi nhuận cóđược sẽ bị pháp luật tước bỏ

Từ sự ảnh hưởng khá lớn của phápluật đến các hoạt động kinh doanh hàngngày, nên việc tạo một hành lang pháp líthông thoáng nhưng trong khuôn khổ là vôcùg quan trọng Sau đây là một số nhữngnghĩa vụ pháp luật chung trong kinh doanhtại Việt Nam

Các nghĩa vụ pháp lý về thuế

Tất cả các loại hình kinh doanh ở Việt Nam đều phải trả thuế Các loại thuế hiệnđang áp dụng rất nhiều:

- Thuế môn bài;

- Thuế giá trị gia tăng;

- Thuế tiêu thụ đặc biệt: được áp dụng cho các mặt hàng Nhà nước cần điều tiết (đồ uống,rượu, thuốc lá, các hoạt động giải trí, sản xuất ôtô và xe máy) Đối với tất cả các loại hìnhkinh doanh áp dụng thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế trị giá gia tăng được miễn trừ;

- Thuế thu nhập doanh nghiệp;

- Thuế xuất nhập khẩu: áp dụng đối với các hoạt động xuất nhập khẩu

Nghĩa vụ pháp lý giấy phép kinh doanh

“Doanh nghiệp được phép kinh doanh những ngành nghề mà pháp luật không cấm”, đó là

tư tưởng chung rất thoáng đối với bạn theo pháp luật hiện nay Tuy nhiên, có nhữngngành nghề mà bạn muốn kinh doanh sẽ có điều kiện kinh doanh nhất định hay phải được

cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép kinh doanh Bạn hãy tìm đến các cơ quan chứcnăng để tìm các thông tin phù hợp cho doanh nghiệp của mình về vấn đề này trước khibắt tay vào kinh doanh

Nghĩa vụ pháp lý về điều kiện làm việc

Quan tâm đến điều kiện làm việc của các nhân viên sẽ tránh được những tổn hại,thương tật không cần thiết do tai nạn ở nơi làm việc cũng như các bệnh nghề nghiệp gây

ra Việc này sẽ góp phần tăng năng suất, động viên công nhân, tạo điều kiện tốt cho công