tiểu luận môn MARKETING QUỐC tế chủ đề CHIẾN lược GIÁ của tập đoàn SAMSUNG

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING QUỐC TẾ Chủ đề: CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA TẬP ĐỒN SAMSUNG Nhóm: GV: BÙI THỊ THANH PHƯỢNG Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ 27 Phan Thị Uyến Nhi 28 37 40 Lê Thị Nhung Nguyễn Thị Kim Thời Nguyễn Thị Anh Thư 41 50 Nguyễn Thị Anh Thư Phạm Thị Ngọc Trâm 2119200225 CL sản phẩm, Phân phối 2118200230 CL xúc tiến 2118200246 G.Thiệu DN, thâm nhập tt 2118200250 Thuyết trình, câu hỏi 2118200251 Làm word, pp 2118200257 CL giá ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT NHÓM CỦA GIẢNG VIÊN 100% 100% 100% 100% 100% 100% I Giới thiệu doanh nghiệp Samsung Tổng quan doanh nghiệp Samsung Tập đoàn Samsung tập đoàn sản xuất kinh doanh lớn giới Đây tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có trụ sở đặt Samsung Touw Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung Tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee ByUng-Chul vào ngày tháng năm 1938, Daegu, Hàn Quốc chủ yếu tập trung vào xuất Thương mại Đại bán cá khô rau củ trái Hàn Quốc cho Mãn Châu Bắc Kinh Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghệ điện tử vào cuối thập kỷ 60 xây dựng công nghiệp đóng tàu vào thập kỷ 70 sau Lee ByUng-Chul năm 1987 Samsung tách thành bốn tập đoàn- tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỷ 90 SamSung mở rộng hoạt động quy mô toàn cầu tập trung vào lĩnh vực điện tử điện thoại di động chất bán dẫn ăn đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trườngnăm 2015), Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance ( công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới ), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu 2011) Samsung có tầm ảnh hyowrng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau “kỳ tích song hàn” Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc với doanh thu đạt 206.200 tỷ won ( tương đương 171 tỷ USD) nắm giữ 17% tổng GDP quốc dân (số liệu năm 2014) Samsung Electronics Co.,LTD (SEC) công ty điện tử đa quốc gia có trụ sở đặt Suwon, Hàn Quốc, công ty tập đoàn Samsung Group chiếm đên 70% doanh thu tập đoàn năm 1969 Samsung Electric Industries thành lập công ty công nghệ thuộc Samsung Group Suwon, Hàn Quốc Các sản phẩm thời kì đầu thiết bị điện gia dụng bao gồm truyền hình, máy tính, tủ lạnh, máy lạnh máy giặt Năm 1988, Samsung Electric Industries sát nhập với Samsung Semiconductor&communications tạo thành Samsung Electronics Từ thành lập vào năm 1969 đến nay, Samsung Electronics phát triển thành công ty công nghệ thơng tin tồn cầu, quản lý 200 cơng ty trực thuộc toàn giới Hiện Samsung Electronics có buổi nhà máy sản xuất chứng minh hệ thống phân phối đặt 80 quốc gia giới với số nhân viên lên đến 370.000 người SEC từ lâu nhà sản xuất lớn điện tử pin bán dẫn nhớ ổ đĩa cứng cho đối tác Apple, Sony, HTC Nokia SEC có mạng hoạt động bao gồm điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin truyền thông di động, giải pháp thiết bị Từ năm 2002, SEC nhà sản xuất hình LCD lớn giới đôgn thời công ty sản xuất tivi lớn toàn cầu Năm 2013, SEC giữ 20,8% thị phần ti vi LCD giới Năm 2011 SEC thay Apple trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn giới Vào quý năm 2013 tổng số điện thoại di động tiêu thụ giới 448 tỷ USD có 112 tỷ USD doanh số điện thoại di động SEC Theo đánh giá xếp hạng FORBES, Samsung Electronics đứng thứ giới theo giá trị thương hiệu ước tính đạt 37.9 tỷ USD Không công ty hàng đầu giới doanh thu, thị phần, chất lượng sản phẩm mà SEC hướng tới doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng, hoạt động với tầm nhìn “Mang lại cảm hứng cho giới, tạo dựng tương lai” Samsung cam kết sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng nâng cao tiện lợi tạo điều kiện cho lối cộng đồng tồn cầu thơng qua khơng ngừng theo đuổi cách đột phá tạo giá trị Một công ty hàng đầu kỹ thuật số, cơng dân quốc tế có trách nhiệm, tập đồn đa năng, doanh nghiệp có đạo đức, Samsung tất Tại Tập đoàn Samsung (Samsung group) Samsung điện tử (Samsung Electronics), sản phẩm, nguồn nhân lực phương pháp kinh doanh xây dựng trì chuẩn cao nhất, Samsung đóng góp cách hiệu cho Thế giới tốt đẹp Tầm nhìn Electronics 2020 Nguyên tắc xác định tầm nhìn cho tương lai Samsung Electronics "Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Công nghệ mới”, “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung - Ngành công nghiệp - Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Samsung Electronics vạch kế hoạch cụ thể để đến năm 2020 đạt mức doanh thu hàng năm 400 tỉ USD trở thành thương hiệu hàng đầu giới Để đạt mục đích này, Samsung xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” Samsung tin tưởng vào tương lai Trên tảng thành công đạt được, Samsung tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm công nghệ sinh học Samsung tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai II Chiến lược thâm nhập vào thị trường Việt Nam Samsung Electronics Thời điểm phương thức thâm nhập Samsung Electronics vào thị trường Việt Nam Năm 1996 Samsung thức bước chân vào thị trường Việt Nam việc thành lập Công ty TNHH điện tử Samsung Vina (SAVINA) SAVINA công ty liên doanh công ty cổ phần TIE (Việt Nam) với công ty điện tử Samsung Electronics (Hàn Quốc) Samsung Lựa chọn thâm nhập thị trường Việt Nam hình thức liên doanh nhiều lý để giảm thiểu rủi ro thâm nhập thị trường mới, rủi ro trị, tăng hội thâm nhập thị trường có lý quan trọng sách đầu tư nước sở Thời điểm định chọn Việt Nam Lúc đó, Việt Nam chuẩn bị tham gia khu vực mậu dịch tự ASEAN nên mở cửa kêu gọi đầu tư Chính sách Việt Nam thu hút nhà đầu tư nước phải thành lập liên doanh giửa doanh nghiệp nước Và doanh nghiệp địa, tạo tảng cho cơng nghiệp nước bám vào để phát triển Chính sách chủ yếu dùng hàng rào thuế quan hạn chế nhập khẩu, khuyến khích xuất Khi đó, cơng ty nước ngồi muốn thâm nhập thị trường Việt Nam phải xây dựng nhà máy sản xuất Vì chi hoạt động thương mại hàng rào thuế quan cao Các doanh nghiệp thành lập ngun tắc góp vốn theo hình thức 7/3, doanh nghiệp nước ngồi góp 70% vốn Với ngành điện tử, vốn góp doanh nghiệp nước yếu đất vài sở sản xuất nho nhỏ có sẵn Liên tục từ 1993-1995, hàng loạt cơng ty liên doanh doanh nghiệp nước ngồi đến từ Nhật, Hàn Quốc thành lập Các “ông lớn” Nhật gồm Sony, Panasonic, JVC, Toshiba lập liên doanh với doanh nghiệp nội địa Viettronics Tân Bình, Thủ Đức Phía Hàn Quốc, “đại gia” gồm samsung, LG, Daewoo có mặt cơng ty Samsung Electronics vào Việt Nam theo hình thức Lý Samsung thâm nhập thị trường Việt Nam Giai đoạn 1987 - 1995 giai đoạn chuyển đầy mạnh mẽ Samsung Electronic khơng nước mà cịn bứt phá vươn ngồi giới Bởi từ sau lên nắm chức chủ tịch tập đồn Samsung thay cha mình, ơng đưa nhiều chiến lược định táo bạo cấu lại toàn hoạt kinh doanh Dấn Thân Vào lĩnh vực kinh doanh Từ Phó Tổng Giám Đốc Samsung Electronic cho lên nắm quyền điều hành tập đoàn Samsung Group Lee Kun Hee ln mang tham vọng tâm đưa Samsung electronic trở thành công ty công nghệ hàng đầu giới Dấn thân, thay đổi chuyển đưa sec từ doanh nghiệp mang tên danh “lạc hậu công nghệ“ dần thu hẹp khoảng cách công nghệ với tập đồn cơng nghệ lớn giới, tiến bước mạnh mẽ vào thị trường cơng nghệ tồn cầu đầy thách thức lại vô hấp hấp dẫn Lý xuất phát từ thị trường Việt Nam Năm 1986 Việt Nam Quyết định chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đây bước quan trọng Đảng cộng sản Việt Nam làm thay đổi toàn diện kinh tế văn hóa xã hội Việt Nam từ năm 1986 -1990 GDP tăng trung bình 3,9%, tăng gần gấp đơi So với giai đoạn trước đổi (1986 -1990) Đây chuyển đổi chế quản lý cũ sang chế quản lý mới, thực bước trình đổi đời đời sống Kinh tế xã hội giải phóng sức lao động Trước Samsung thâm nhập vào việt nam thấy samsung electronic nhìn tìm thị trường việt nam đuaư định lựa chọn quốc gia hành trình kinh doanh quốc tế việt nam giai đoạn tăng truỏng kinh tế mạnh mẽ, tốc độ thu hút vốn đầu tư nước tăng nhanh mở kinh tế Mơi trường trị ổn định, nhà nước có nhiều sách hổ trợ nhà đầu tư nước ngồi tạo nên mơi trường đầu tư động, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa điện tử ngày tăng có nguồn cung cịn hạn chế Mở rộng thị ttrường doanh nghiệp Hãng sản xuất điện thoại thông minh lớn giới Samsung (Hàn Quốc) cố gắn gia tăng ảnh hưởng khách hàng, thông qua việc mở rộng mạng lưới bán lẻ hâi thị trường lớn châu âu bắt mỹ Samsung có kế hoạch tăng gấp điểm bán hàng số 31 cửa hàng châu âu vào tháng tới, sẻ mở 90 ki ốt canada vào mùa xuân mỹ, samsung hợp tác với chuổi bán lẻ Best Buy để thành lập 1.400 ki ốt với nhân viên samsung qua đào tạo III Chiến lược phát triển sản phẩm Samsung Khác với đối thủ Sony Apple, từ năm 70, Samsung định không phát triển phần mềm quyền chương trình âm nhạc, phim ảnh hay video game, vốn mạnh công ty Chiến lược Samsung tập trung vào phần cứng thiết bị, cộng tác với nhà cung cấp chương trình phù hợp Tuy nhiên, đầu năm 90, sản phẩm Samsung đa dạng, chất lượng không vượt trội thiết kế chưa có khác biệt Với “Chương trình quản lý mới” năm 1994, cựu chủ tịch Samsung Lee Kun-Hee tin với chiến lược xây dựng thương hiệu đắn đặc biệt cải tiến sản phẩm tốt nhất, Samsung vươn lên dẫn đầu Đa dạng hố sản phẩm Nhiều cơng ty hàng đầu tập trung vào loại sản phẩm định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất vi mạch Trong đó, Samsung nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm đa dạng hoá làm nên khác biệt Samsung với đối thủ cạnh tranh Tuy nhen nhóm từ năm 80 sau “Chương trình quản lý mới”, định hướng cải tổ triệt để Từ năm 97, sản phẩm Samsung đa dạng có chất lượng cao Theo số liệu thống kê Gartner Dataquest, IDC, Display Search, năm 2007, Samsung nhà sản xuất hàng đầu giới 13 mặt hàng gồm ti vi màu (17,8%), DRAM (27%), SRAM (32%), nhớ NAND (38%), hình máy tính (16,8%) đứng thứ hai mặt hàng điện thoại di động (14,4%), máy in đa chức đơn sắc (20,8%) Những năm gần đây, Samsung đa dạng hoá sản phẩm với việc bổ sung mặt hàng máy photocopy, máy ảnh, laptop Đoi sản phẩm kỹ thuật số Vào cuối năm 90, Samsung nhận chuyển đổi từ cơng nghệ điện tốn (analog) sang cơng nghệ kỹ thuật số (digital) mang đến hội nhằm đuổi kịp đối thủ Sáu năm sau, Samsung tạo dịng chảy khơng ngừng sản phẩm kỹ thuật số từ đội ngũ 17.000 nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế làm việc trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Samsung Sự đầu tư cách thu hút giữ nhà khoa học tài mở đường cho Samsung tập trung vào lĩnh vực chủ lực, mang đến loạt sản phẩm làm kinh ngạc doanh nghiệp hàng đầu giới Khi phát triển sản phẩm kỹ thuật số, Samsung quan tâm đến tốc độ tung sản phẩm Vì biến khái niệm vẽ thành hàng hố vịng năm tháng, Samsung làm dòng sản phẩm nhanh gấp hai lần bình thường Cựu Phó chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc tập đoàn Samsung Yun Jong-Yong gọi “lý thuyết sashimi” Dù có đắt đến đâu, sashimi ngon tươi, để ngày ăn trở nên ngon, rẻ tiền, để thêm ngày đành vứt bỏ Yun giải thích: “Trong thời kỳ điện tốn, hãng sau khó đuổi kịp Giờ sang kỷ nguyên số, tốc độ định tất hàng tồn kho sashimi để lâu, ln có hại” Cải tiến quy trình Samsung nhận 80% chi phí sản xuất chất lượng sản phẩm định giai đoạn đầu phát triển sản phẩm Vì thế, cơng ty lập phịng VIP (Value Innovation Project), nơi mà vịng ba tháng hình thành trình lập kế hoạch cho sản phẩm, nghiên cứu thị trường, thiết kế, tiếp thị phân phối Các kỹ sư thiết kế hàng đầu Samsung đưa đến phịng VIP để hồn thành nhiệm vụ phát triển sản phẩm quan trọng Mặt khác, Samsung tạo hệ thống chiến lược lập trình sẵn thời gian biểu chặt chẽ cho hoạt động sản xuất Chẳng hạn năm, sau nhân viên đưa ý tưởng mẫu mã sản phẩm (tháng 3, 4) giám đốc chi nhánh trình lên hội đồng quản trị (tháng 5, 6) Ba ý tưởng xuất sắc lựa chọn làm sản phẩm chiến lược công ty năm Áp dụng nghiêm túc thời gian biểu này, phận, phịng ban hợp tác chặt chẽ với đời mẫu sản phẩm tốt Trong chiến lược phát triển sản phẩm, bên cạnh việc cho đời mẫu mã mới, Samsung đầu tư vào R&D Không công ty công nghệ nào, kể Intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào R&D Samsung Tỷ trọng dành cho R&D tổng doanh thu tăng dần từ 7,4% năm 2001 lên 9,4% năm 2007 với 6,3 tỉ USD Việc Samsung có mặt 171 địa điểm thuộc 61 quốc gia vùng lãnh thổ, vươn lên vị trí 21 tồn cầu với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỉ USD (theo bảng xếp hạng 100 thương hiệu hàng đầu Interbrand vào tháng 9.2008) chứng tỏ kế hoạch đầu tư vào sản phẩm Samsung chiến lược dài hạn IV Chiến lược giá Samsung Electronic Chiến lược giá hớt váng - Samsung dẫn đầu thị trường điện thoại thơng với Iphone Apple Vd: Khi đối thủ tung thị trường điện thoại thơng minh với tính giống hệt Đơn giản, Sam Sung giảm giá dễ dàng thu hút đối tượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Giá cạnh tranh - Thực tế không giống Điện Thoại thông minh, Sam sung gặp khó khăn việc vượt qua đói thủ cạnh tranh cề sản phẩm khác như: Máy hút bụi Roomba, thiết bị gia dụng LG Hơn nữa, thị trường máy ảnh, Canon Nikon dẫn đầu Để chịu cạnh tranh khốc liệc này, Sam sung phải sử dụng giá cạnh tranh Ngoài Sam - sung không “chậm chân” việc sáng tạo cải tiến sản phẩm Họ người giới thiệu thay đổi cải tiến - So với thương hiệu smartphone khác Việt Nam, Samsung có số lượng dịng sản phẩm đa dạng - trải dài từ mức giá triệu đồng 50 triệu đồng Trong dịp Tết Nguyên đán 2021 này, smartphone Samsung đồng loạt giảm giá với mức giảm lên tới 6,5 triệu đồng (Galaxy S20+ phiên 8GB/128GB màu xám) - Mức giá tốt cho điện thoại Samsung kệ nhà bán lẻ tung thông qua chương trình bán online với sách riêng Theo đó, điện thoại mua online khơng đổi trả theo sách nhà bán lẻ mà bảo hành 12 tháng theo sách Samsung Việt Nam - Đặc biệt, phiên Samsung Galaxy S21 series trạng thái "hàng về" Việt Nam Hiện tại, chuỗi bán lẻ lớn tung chương trình tặng quà "khủng" kèm ưu đãi giảm giá trực tiếp cho giai đoạn đặt hàng trước, lên đến 8,5 triệu đồng - Ngoài quà tặng vật với dịch vụ, FPT Shop, khách hàng lì xì triệu đồng cho phiên độc quyền Galaxy S21 Ultra 256GB, nhận lì xì triệu đồng chọn phiên lại trừ thẳng vào giá bán Trong đó, Thế Giới Di Động tặng triệu đồng cho khách hàng mua Galaxy S21 5G; triệu đồng cho Galaxy S21+ 5G S21 Ultra - Samsung biết đến thương hiệu lớn có lẽ, chưa lớn LG lĩnh vực sản phẩm cho gia đình Trên thực tế, ta nói: LG đánh bại Samsung lĩnh vực thiết bị gia dụng Tương tự với lĩnh vực máy giặt Whirlpool máy ảnh Cannon Đây thương hiệu cạnh tranh với Samsung phân khúc máy giặt máy ảnh Như nhìn chung, Samsung giữ giá cạnh tranh để đánh bại đối thủ cạnh tranh - Samsung với tư cách thương hiệu khơng sử dụng cách định giá thâm nhập công ty không gia nhập thị trường muộn Trên thực tế, Samsung có mặt hầu hết phân khúc tiêu dùng lâu bền thị trường Thương hiệu không thành công việc trở thành người dẫn đầu danh mục sản phẩm khác Samsung thương hiệu đáng tin cậy, danh mục sản phẩm 'thiết bị gia dụng', hãng chưa vượt qua LG - - Để ngăn chặn công từ bên sườn từ đối thủ cạnh tranh thị trường, Samsung phải sử dụng chiến lược giá cạnh tranh Ngồi ra, Samsung khơng phải công ty đầu danh mục sản phẩm đó, họ phải bảo vệ vị trí thị trường Tất điều giúp ta hiểu chiến lược giá chiến lược marketing mix Samsung V Chiến lược phân phối Samsung Electronic > Chiến lược Samsung khơng chậm đối thủ, cơng ty ln tạo sản phẩm mang tính tương tự đối thủ cải tiến với chi phí thấp Sau q trình tung thử nghiệm thăm dò ý kiến khách hàng Samsung định sản xuất phân phối đại trà tồn giới Samsung ln có chủ trương tiếp tục sản xuất cải tiến sản phẩm Phủ đồng thời phát triển nhiều sản phẩm nhiều phân khúc khác để phù hợp với nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng khách hàng Samsung với hệ thống phân phối sản phẩm tồn cầu, ln đảm bảo gần sản phẩm phải xuất khắp nơi giới với tần suất xuất cao đối thủ > Không Apple Mở chuỗi cửa hàng riêng, SamSung mở rộng kênh phân phối cách thực chiến lược mang tên “mở cửa hàng siêu thị di động” theo Samsung hợp tác Best Buy để 1000 cửa hàng “ Trải nghiệm Samsung” siêu thị tập đoàn bán lẻ toàn cầu Chiến lược R&D > > Để thực mục tiêu bám sát đối thủ việc nghiên cứu đời sản phẩm điều vơ quan trọng Chính ngân sách Samsung dành cho nghiên cứu lớn Số tiền Samsung dành cho việc thực nghiên cứu 5,7% tổng doanh thu số tương ứng Apple 2,4% (theo Vn Marketer) Đánh giá chiến lược Samsung Thành công chiến lược > > > Chiến lược Samsung thực thành cơng góp phần đưa thương hiệu Samsung trở thành thương hiệu có giá trị hành tinh, đồng thời giúp cho Samsung đánh bại đối thủ để trở thành công ty nằm giữ thị phần lớn thị trường smartphone hai nhà sản xuất ( với Apple) chuyên gia đánh giá thu lợi nhuận cao từ thị trường Sự thành công vượt bậc giúp Samsung phong danh hiệu “kỵ sĩ thứ năm” bên cạnh tứ hùng mạnh Amazon, Apple, Google Facebook thao túng thị > trường cơng nghệ giới Chính thành công trở thành điểm mạnh giúp cơng ty tiếp tục trì vị Số Một tương lai > Từ ma trận swot chuỗi giá trị Samsung ta nhận thấy Samsung thành cơng xây dựng nên chiến lược phát huy mạnh công ty Samsung tận dụng hiệu mạnh công ty kinh nghiệm sản xuất, khả tự sản xuất linh kiện smartphone để làm giảm chi phí, đồng thời sử dụng tối đa nguồn lực sở hạ tầng công nghệ để đẩy mạnh nghiên cứu, nhằm cho đời sản phẩm cải tiến với tính vượt trội nắm bắt hội từ thị trường > • Vịng đời sản phẩm Samsung ngày ngắn để theo kịp thời xu hướng công nghệ chung giới, đồng thời đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục người tiêu dùng Không phát huy sản phẩm cao cấp, nhận thấy tiềm thị trường smartphone tầm trung thấp, Samsung không để bỏ lỡ hội từ mảng thị trường Các sản phẩm tầm cao Samsung thường kèm sau phiên “mini” với mức giá tầm trung nhằm đưa dòng sản phẩm đến với tầng lớp khách hàng Những hạn chế chiến lược Chưa khắc phục nhược điểm công ty > > > Thấy giúp Samsung thành công đáng kể nhiều phương diện chiến lược lại chưa khắc phục yếu điểm Samsung Samsung vượt qua Apple mặt thương mại, Tuy nhiên bóng Apple cịn q lớn Trong mắt người tiêu dùng, Apple người tiên phong lĩnh vực smartphone Samsung người đến sau, Bằng chứng sản phẩm Samsung cịn mang đặc điểm, hình dáng tương tự iPhone Apple Điều cho thấy Samsung cải tiến tính sản phẩm, chưa thể cho đời sản phẩm đột phá sáng tạo, thực mở cột mốc công nghệ ghi dấu ấn sâu đậm Samsung thị trường giới, điều mà Apple làm lần đầu công bố sản phẩm iPhone > Để thực trở thành người dẫn đầu thị trường thực ghi đậm dấu ấn thương hiệu làng cơng nghệ giới, Samsung cần nhiều khác biệt hình hiển thị lớn chiến dịch marketing rầm rộ VI - - - - Chiến lược xúc tiến hổn hợp Samsung Khi nhắc đến doanh nghiệp thành công người ta thường nhắc đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà bỏ qua marketing- yếu tố đặc biệt quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu đưa sản phẩm đến với người dùng thời đại công nghệ Ngày nay, Đội marketing Samsung đề biện pháp chiến lược xúc tiến bán hàng hợp lý hiệu cao góp phần đưa sản phẩm Samsung tới hầu hết thị trường giới, từ thị trường lớn Mỹ, châu Âu, Nhật Bản đến thị trường nhỏ bé Irắc, Aghanistan, châu Phi Tại đâu, sản phẩm SamSung chiếm lĩnh thị phần lớn có uy tín mắt khách hàng Chào hàng trực tiếp Samsung coi việc chào hàng công tác tiếp thị thông qua người Việc thành công hay thất baị thuộc vào công tác chuẩn bị nhân Đối với samsung việc chào hàng dựa nhiều vào tài liệu kiện Người đại diện bán hàng ln mang theo tài liệu giới thiệu sản phẩm để trả lời nhanh chóng thơng suốt cau hỏi khách hàng Hoạt động chào hàng phải samsung theo nhiều chuyên gia kinh tế đạt yêu cầu bản: Hoạt động bán hàng thực sự: samsung cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng phải lấy đơn hàng Mối quan hệ vói khách hàng: nhân viên bán hàng samsung quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí công ty với khách hàng công chúng Thu nhập tin tức cung cấp thông tin: nhân viên bán hàng samsung thường cung cấp thơng tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo Khuyến Những cơng cụ khuyến mà Samsung thường sử dụng catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ triển lãm thương mại tài liệu, công cụ điểm bán hàng, Catalog: Các mục tiêu mà catalog samsung phải đạt là:Catalog Samsung tạo quan tâm hấp dẫn người đọc màu sắc đẹp, in ấn tốt, nội dung dễ hiểu sản phẩm điện tử samsung Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho khách hàng samsung hiểu rõ tránh nhầm lẫn đặt hàng - kiểu, cỡ sản phẩm Đối với mẫu hàng nhỏ giá trị Samsung gởi tặng khách hàng thông qua đường bưu điện, đại lý bán hàng nước ngoài, chi nhánh người chào hàng lưu động Đối vơi sản phẩm có kích cỡ lớn, giá trị cao nhà xuất khuẩu samsung thành lập showroom, tradeshow triển lãm, hội chợ để trưng bày Phát hành tạp chí Samsung - - Điểm đặc biệt chiến lược marketing samsung Tạp chí hãng tự biên tạp ấn hành để thông tin hoạt động samsung cho nội khách hàng biết thành công đại lý, nhà phân phối, ý tưởng tiếp thị, tin sam sung, kết thi có thưởng, khen thưởng nhân viên thông tin sản phẩm samsung Tham dự hội chợ thương mại triển lãm, Samsung thường xuyên tham gia hội chợ thương maị lớn giới Hội chợ thương mại nơi Samsung dùng để mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ samsung nhà phân phối, đại lý Hội chợ thương mại không dùng để chúng minh Samsung tổ chức tốt, tạo uy tin hình ảnh tốt đẹp cơng chúng, giới thiệu sản phẩm, mà cung cấp sản phẩm cho khách hàng samsung với giá chuẩn Quan hệ cộng đồng Samsung coi hội để tạo hình ảnh tốt đẹp tồn hoạt dộng sản phẩm Samsung thông qua báo chí hoạt động khác mà theo lý thuyết samsung trả tiền quảng cáo Quảng cáo Khi tiến hành chương trìn quảng cáo, Samsung đặt yêu cầu nhân viên marketing cần tiến hành năm định chủ yếu sau Quyết định 5M: Mission: Mục tiêu quảng cáo gì? Money: Chi Phí bao nhiêu? Message: Lời truyền đạt cần phải gởi tới? Media: Phương tiện kênh thông tin sử dụng? Measurement: Kết định giá cách nào? Nội dung quảng cáo samsung dựa theo nguyên tắc AIDA A: getAttention (lôi ý) I: hold Interest (làm cho thích thú) D: create Desire (tạo ham muốn) A: mlead to Action (dẫn đến hành động mua hàng) Liên tục xây dựng biện pháp chiến lược xúc tiến bán hàng tận dụng đặc điểm bật, marketing, trọng đến điểm nhỏ kể chương trình khuyến giúp chương trình Marketing Samsung đem niềm tin thương hiệu cho khách hàng trở - thành thương hiệu điện tử hàng đầu ... doanh lớn giới Đây tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có trụ sở đặt Samsung Touw Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung Tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập... tháng 9.2008) chứng tỏ kế hoạch đầu tư vào sản phẩm Samsung chiến lược dài hạn IV Chiến lược giá Samsung Electronic Chiến lược giá hớt váng - Samsung dẫn đầu thị trường điện thoại thơng với Iphone... chiến lược giá cạnh tranh Ngồi ra, Samsung khơng phải công ty đầu danh mục sản phẩm đó, họ phải bảo vệ vị trí thị trường Tất điều giúp ta hiểu chiến lược giá chiến lược marketing mix Samsung V Chiến