TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực đề tài QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực của VINAMILK

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN MƠN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK Lớp: MAG3201_2111_D01 Nhóm: Giảng viên: Trương Đình Thái T.P Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 Danh sách thành viên nhóm STT 10 11 12 i HỌ VÀ T Tôn Nhật Thành Phạm Thị Linh Phạm Thị Loan Lư Văn Nhân Lưu Minh Quang Nguyễn Thị Mỹ Nguyễn Đức Thư Nguyễn Thị Min Nguyễn Thị Bảo Nguyễn Tiến Toà Nguyễn Lâm Tới Bùi Thị Diễm Li QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA VINAMILK ii MỤC LỤC MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VINAMILK 1.1.1 Giới thiệu 1.1.2 Lịch sử hình thành 1.1.3 Sản phẩm 1.1.4 Logo 1.1.5 Giá trị cốt lõi 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Chương QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK 2.1 Công tác tuyển dụng Vinamilk 2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Vinamilk 2.2.1 Quan điểm mục đích đạo tạo phát triển nguồn nhân lực vinamilk 2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cổ phần sữa Vinamilk 2.2.3 Quy trình đào tạo 2.2.4 Thực trạng vấn đề đào tạo năm gần 16 2.2.5 Một số giải pháp tăng cường công tác đào tạo phá nguồn nhân lực Vinamilk thời gian tới 19 2.2.6 Hoạch định tương lai 20 2.3 Đánh giá thành tích nhân viên Vinamilk 20 2.3.1 Các yêu cầu cần đánh giá phận 20 2.3.1.1 Bộ phận sản xuất: 21 2.3.1.2 Phòng marketing: 21 2.3.1.3 Phòng nhân sự: 22 2.3.1.4 Phòng kinh doanh: 22 2.3.1.5 Phịng tài kế tốn: 24 2.3.2 Phương pháp đánh giá 24 2.3.3 Đánh giá lực nhân viên theo phận 25 2.3.3.1 Phòng nhân 25 2.3.3.2 Bộ phận sản xuất, nghiên cứu phát triển kinh doanh: 26 2.3.3.3 Phòng Marketing: 26 2.3.4 Huấn luyện người đánh giá Vinamilk 28 2.3.5 Thảo luận với nhân viên nội dung phạm vi đánh giá .29 2.3.6 Đánh giá chung công tác đánh giá 30 2.3.6.1 Ưu điểm: 30 2.3.6.2 Nhược điểm: 30 2.4 Phân tich va đanh gia tinh hinh đãi ngô ̣nhân sư cua Vinamilk .31 2.4.1 Thực trạng đãã̃i ngộ qua thù lao vật chất Vinamilk .31 iv 2.4.1.1 Thực trạng đãã̃i ngộ qua lương 31 2.4.1.2 Thực trạng đãã̃i ngộ qua thưởng 32 2.4.1.3 Thực trạng đãã̃i ngộ qua phụ cấp 32 2.4.1.4 Thực trạng đãã̃i ngộ qua phúc lợi 33 2.4.2 Thưc trang đãi ngô q ̣ ua thu lao phi vâṭchât 35 2.4.2.1 Thưc trang đãi ngô ̣qua hôịthăng tiên 35 2.4.2.2 Thưc trang đãi ngô ̣vê công viêc ̣thu vi 36 2.4.2.3 Thưc trang đãi ngô ̣qua điêu kiêṇ lam viêc ̣ .37 2.5 So sánh công tác đãã̃i ngộ Vinamilk với đối thủ cạnh tranh .40 2.5.1 Giống nhau: 40 2.5.2 Khác nhau: 40 2.6 Đánh giá chung công tác đãã̃i ngộ Vinamilk 41 2.6.1 Đánh giá công tác đãã̃i ngộ qua thù lao vật chất 41 2.6.1.1 Ưu điểm 41 2.6.1.2 Nhược điểm 42 2.6.2 Đánh giá công tác đãã̃i ngộ qua thù lao phi vật chất 42 2.6.2.1 Ưu điểm 42 2.6.2.2 Nhược điểm 42 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO v MỤC LỤC HÌNH Hình 1-1: Logo vinamilk Hình 1-2: Cơ cấu tổ chức Vinamilk Hình 1-3: Thống kê số lượng người lao động Hình 1-4: Thống kê số người lao động tuyển việc Hình 2-1: Số khố đào tạo số học viên 11 Hình 2-2: Số đào tạo trung bình 12 vi LỜI MỞ ĐẦU Trong lĩnh vực, người xem yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển cách lâu dài bền vững từ đầu phải xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng để đảm nhận, đáp ứng yêu cầu công việc Người quản lý phải nắm điểm mạnh điểm yếu chuyên môn, kinh nghiệm làm việc trước người lao động nhằm phân bổ họ vào phịng ban thích hợp để hiệu suất công việc đạt cao Nhân viên đãã̃ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp ngược lại phía doanh nghiệp phải đảm bảo quyền lợi cho lương thưởng, chế độ đãã̃i ngộ, an toàn lao động, chế độ bảo hiểm cho nhân viên Cả hai bên mang lại lợi ích cho phát triển, thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp đưa mức đãã̃i ngộ phù hợp người lao động dễ dàng rời tới nơi tốt hơn, nhân viên làm việc hiệu suất không đạt yêu cầu bị đuổi việc Vì quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công doanh nghiệp sau Quản trị tốt nguồn nhân lực cơng ty có nhân viên đào tạo giỏi, có kỹ năng, có kiến thức nhiệt tình, họ làm việc hết khả mình, doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Vinamilk doanh nghiệp lớn hoạt động lâu đời Việt Nam Để có vị Vinamilk đãã̃ đưa chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu Môi trường làm việc, lương thưởng tốt làm nhiều người lao động mong muốn ứng tuyển vii Chương TỔNG QUAN VINAMILK 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Sữa Việt Nam gọi tắt vinamilk, doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu chiếm lĩnh phần lớn thị phần nước, cụ thể sau: Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk phân phối khắp 63 tỉnh thành nước với 220.000 điểm bán hàng Bên cạnh đó, Vinamilk Việt Nam xuất sang 43 quốc gia giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đơng,… Sau 40 năm hình thành phát triển, công ty đãã̃ xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk), văn đại diện Thái Lan 1.1.2 Lịch sử hình thành Năm 1976, thức thành lập với tên gọi ban đầu Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam Năm 1982 đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo Năm 1992 đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) Đến năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam đãã̃ xây dựng thêm nhà máy Hà Nội Năm 1996, Liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Vào tháng năm 2001, cơng ty đãã̃ khánh thành nhà máy Sữa Cần Thơ Năm 2003 chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Năm 2004, cơng ty đãã̃ thâu tóm cổ phần Cty CP Sữa Sài Gòn, tăng số vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng Năm 2006, công ty niêm yết sàn chứng khoán TP.HCM Trong năm 2009, doanh nghiệp đãã̃ phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đãã̃ tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư 220 triệu USD 31 Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa nước (Campuchia) Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu Việt Nam 1.1.3 Sản phẩm Cho đến thời điểm tại, Công ty Sữa Vinamilk đãã̃ cung cấp 250 loại sản phẩm khác nhau, với ngành hàng cụ thể sau: Sữa nước với nhãã̃n hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu Sữa chua với nhãã̃n hiệu: SuSu, Probi ProBeauty Sữa bột trẻ em người lớn: Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold Sữa đặc: Ngơi Phương Nam, Ơng Thọ Kem phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phơ mai Bị Đeo Nơ Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy 1.1.4 Logo Logo công ty Vinamilk gồm màu trắng, xanh xanh dương Màu trắng biểu cho màu sữa, khiết; xanh hình ảnh biểu thị cánh đồng cỏ xanh dương biểu thị cho sức sống, tinh túy Thông điệp mà logo mang lại cam kết cơng ty Hình 1-1: Logo Vinamilk 1-2: Logo vinamilk với khách hàng Công ty đưa đến tay khách hàng sản phẩm có nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng 1.1.5 Giá trị cốt lõi 1.1.5.1 Tầm nhìn “Trở thành biểu tượng mang tầm vóc giới lĩnh vực thực phẩm thức uống, nơi mà tất người đặt trọn niềm tin vào sản phẩm an toàn dinh dưỡng.” 16 - Kiểm tra nhận thức nhân viên cách cho họ tự trình bày chênh lệch thực công việc, mục tiêu, yêu cầu - Cùng suy nghĩ phương pháp nâng cao khả thực công việc, sau lấy ý kiến nhân viên nhằm lập kế hoạch phát triển nhân viên, cải thiện kết thực công việc mẫu đánh giá - - Lên lịch họp (chi tiết, cụ thể, địa điểm thời gian) - Kết thúc buổi thảo luận tinh thần hợp tác, hỗ trợ Lưu giữ lại tài liệu chuẩn bị cho buổi thảo luận tiếp Ghi chép lại nội dung thảo luận: vấn đề đãã̃ thảo luận, điểm đãã̃ trí khơng trí, mục tiêu, yêu cầu trách nhiệm - Có vấn đề quy tắc, pháp luật phát sinh, liên hệ với phận nhân để giải đáp 2.3.6 Đánh giá chung công tác đánh giá 2.3.6.1 Ưu điểm: - Vinamilk có người biết làm việc cầu tiến, họ làm kinh nghiệm lòng - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phương pháp đánh giá khách quan lực thực công việc công nhân viên phòng ban riêng, phù hợp với đặc thù, phân cơng cơng việc phịng ban - Thơng qua tiêu chí đãã̃ thảo luận, xây dựng nhân viên, phương pháp đánh giá thang điểm dựa hành vi, giúp nhà quản lí công ty đánh giá cách khách quan công lực thực nhân viên, nhờ mà Vinamilk đãã̃ trì đội ngũ nhân viên tài năng, sáng tạo… 2.3.6.2 Nhược điểm: - Còn hạn chế việc lựa chọn hình thức đánh giá Trong trình thực đánh giá nhiều vấn đề xảy mà nhà quản trị chưa thể lường hết => Những điều tạo nên nhược điểm việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên cơng ty Vinamilk 17 2.4 Phân tich va đanh gia tinh hinh đãi ngô ̣nhân sư cua Vinamilk 2.4.1 Thực trạng đãã̃i ngộ qua thù lao vật chất Vinamilk 2.4.1.1 Thực trạng đãã̃i ngộ qua lương Mỗi cơng ty có quan điểm chế độ đãã̃i ngộ riêng để thu hút giữ nhân tài, Vinamilk Quan điểm lương nhân viên Vinamilk nhà lãã̃nh đạo quan tâm, lương thưởng nhân viên Vinamilk dựa vào lực người, phù hợp với vị trí cho mức lương thu hút nhân tài giữ chân họ Theo số liệu Vinamilk mức lương thưởng Vinamilk đánh giá cao so với mặt chung, mức lương thưởng tăng lên theo hàng năm Không doanh thu cơng ty tăng lên người lao động cịn nhận thưởng cao Điều cịn thể qua số sau đây: Theo thống kê cho thấy thành viên HĐQT nhận mức thù lao họp khoảng 15 triệu đồng / họp Cịn mức lương vị trí lãã̃nh đạo số khủng chưa tiết lộ, theo đánh giá số cao trả theo lực cấp bậc, thâm niên đối tượng Còn vị trí cơng nhân xí nghiệp hay trang trại Vinamilk, hay người lao động phổ thông Vinamilk mức lương cứng dao động từ đến triệu đồng Nhìn chung mức lương ổn định, ngồi mức lương người lao động cịn nhận nhiều đãã̃i ngộ khác nên việc làm Vinamilk thu hút người lao động Hàng năm, Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường Mercer Từ đó, Vinamilk có sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Hệ thống thang bảng lương cho cấp nhân vị trí cơng việc cụ thể Cơng ty xây dựng xác lập theo thời kỳ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, tính thống cao tồn Cơng ty tính cạnh tranh thị trường 2.4.1.2 Thực trạng đãã̃i ngộ qua thưởng Mức thưởng năm Vinamilk nói số mơ ước với nhiều người Vào dịp lễ, tết, nhân viên Vinamilk tặng nhiều phần quà vật, bao gồm tiền mặt Hàng tháng, hàng q, nhân vân vị trí ngồi lương cứng ln có 18 khoản thưởng cố định, thưởng nóng Đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh, bạn có nhiều hội tự trả lương cho Đó khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có khoản thưởng doanh thu khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ, … Tất nằm sách đãã̃i ngộ nhân viên Vinamilk, nâng mức thu nhập bình quân tối thiểu phận ln nằm 10 triệu đồng Tồn nhân viên Công ty (bao gồm cấp quản lý cao lãã̃nh đạo cấp cao) chi trả thù lao theo Quy chế Tiền lương, tiền thưởng Cơng ty: Trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng Phúc lợi để khen thưởng cho nhân viên theo đánh giá kết thực công việc; Thực phúc lợi đãã̃ thỏa thuận theo Thỏa ước lao động tập thể chi cho hoạt động xãã̃ hội, từ thiện, cộng đồng Chính sách lương thưởng rõ ràng công bằng, mức lương thưởng cạnh tranh đánh giá cao thị trường lao động Việt Nam Vinamilk bình chọn thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Việt Nam, tiêu chí Lương, Thưởng, Phúc lợi 2.4.1.3 Thực trạng đãã̃i ngộ qua phụ cấp Ngồi tiền lương người lao động Vinamilk cịn nhận khoản phụ cấp, trợ cấp phụ cấp tiền ăn trưa, điện thoại, xăng xe áp dụng cho toàn cán bộ, cơng nhân viên kí hợp đồng từ tháng trở lên - Chế độ bồi dưỡng vật Bữa ăn hàng ngày: Cung cấp bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng vệ sinh an toàn thực phẩm cho tất nhân viên Chương trình thể dục thể thao: Vinamilk tổ chức chương trình, lớp học khuyến khích tất nhân viên tham gia phát triển thể dục, thể thao, tăng cường sức khỏe Chế độ trường hợp nghỉ dài (thai sản, ốm đau…) :100% nhân viên nghỉ thai sản ốm đau trở lại làm việc theo chế độ Cơng ty, năm 2020, tồn Cơng ty có 98 nhân viên nghỉ thai sản, tất đãã̃ quay lại làm việc sau thời gian nghỉ theo quy định 19 Các chế độ khác: Phụ cấp nghỉ mát hàng năm, tặng quà lễ, Tết, sinh nhật… tặng thưởng cho người lao động có thành tích cao học tập Tất phúc lợi nêu rõ Thỏa ước Lao động, áp dụng với tồn nhân viên Cơng ty 2.4.1.4 Thực trạng đãã̃i ngộ qua phúc lợi Vinamilk coi trọng người lao động, đảm bảo người lao động đáp ứng đầy đủ quyền lợi theo quy định nhà nước đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xãã̃ hội, bảo hiểm thất nghiệp Ngoài ra, công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn nhân viên, cung cấp trang thiết bị cần thiết trình làm việc (găng tay, đồ bảo hộ lao động, dụng cụ lao động, …), nhân viên văn phịng hỗ trợ máy tính, nhân viên kinh doanh trợ cấp phí điện thoại Những đối tượng vừa học vừa làm hỗ trợ hết mình, nhằm mục tiêu tất có hội phát triển thân tốt Năm 2020, Vinamilk đầu tư 18,46 tỷ đồng để thực giải pháp kỹ thuật an toàn, giải pháp kỹ thuật vệ sinh, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân, đào tạo tập huấn an toàn, vệ sinh lao động Tiếp tục đảm bảo nguồn lực nhân hoạt động kiểm tra an toàn lao động Nhờ tình hình an tồn sức khỏe nghề nghiệp năm 2020 cải thiện theo hướng tích cực, thể qua số giảm so với năm 2019 Trong năm 2020, tồn Cơng ty xảy trường hợp tai nạn lao động nặng trường hợp tổn thương nhẹ (năm 2019: trường hợp nặng, năm 2018: trường hợp) Tại thời điểm 31/12/2020, tồn Cơng ty ghi nhận 10 trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp (2019: 10 trường hợp, 2018: trường hợp) Tất nhân viên đãã̃ bố trí cơng việc phù hợp Vinamilk hướng đến việc xây dựng không ngừng cải thiện môi trường làm việc, bao gồm sở vật chất môi trường văn hóa nhằm tạo điều kiện tốt để nhân viên phát huy tối đa lực công việc Hệ thống quản lý sức khỏe an toàn nghề nghiệp theo chuẩn ISO 45001 kiểm soát mối nguy mặt an tồn lao động, giảm thiểu rủi ro thương tích bệnh tật nơi làm việc, đảm bảo sức khỏe cho nhân viên, triển khai áp dụng Nhà máy Vinamilk Để tạo nên văn hố làm việc sơi nổi, tích cực đời sống tinh thần người lao động điểm trọng tâm sách đãã̃i ngộ nhân viên Vinamilk Trang 20 thiết bị đại không gian làm việc xanh Vinamilk không đảm bảo tính thẩm mỹ, mà cịn phát huy tối đa sức sáng tạo, giải tỏa căng thẳng cho người nơi Một đãã̃i ngộ khác Vinamilk nhiều tiện ích giải trí bao gồm hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí, … tạo nên nhằm mang đến cho người lao động giây phút nghỉ xả sau ngày làm việc căng thẳng Từ đầu năm 2020, Vinamilk điều chỉnh phương thức chi trả thu nhập hàng tháng thông qua việc tăng thu nhập chi trả từ quỹ Khen thưởng Phúc lợi để động viên, khuyến khích người lao động công việc đảm bảo thu nhập, giữ vững đời sống nhân viên giai đoạn biến động dịch bệnh Covid-19 2.4.2 Thưc trang đãi ngô q ̣ ua thu lao phi vâṭchât 2.4.2.1 Thưc trang đãi ngô ̣qua hôịthăng tiên Nguồn nhân lực chất lượng cao mục tiêu mà Vinamilk trọng để góp phần thực hóa ngơi vị trở thành 30 Công ty sữa lớn giới Vì vậy, Cơng ty ln tạo hội điều kiện tốt để nhân viên đào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển thân, co hôịthê hiêṇ đa kha ban thân thông qua chương trình đào tạo nội bên Đê đat đươc muc tiêu vi tri ma minh mong mn Tài có mối liên hệ mật thiết với sức trẻ, tinh thần nhiệt huyết, niềm đam mê cháy bỏng, khát vọng chiến thắng hệ trẻ ln tìm hội để thể Vì vậy, Vinamilk đã tơ chưc chương trình "Quản trị viên tập sự" vơi thời gian 18 tháng giúp nhân viên thực hóa ước mơ để trở thành nhà lãã̃nh đạo thực tương lai Trong năm 2020 đã co 41% Quản trị viên tập từ chương trình đãã̃ trở thành cấp quản lý Công ty Tuy nhiên, đường đến thành công không phẳng Các thách thức phép đo giúp tài tỏa sáng người bình thường khác Chương trình mang đến cho nhân viên nhiều hội quý báu Có thể trở thành nhà quản trị tài tương lai Vinamilk, tham gia dự án mang tầm chiến lược công ty Được học hỏi làm việc chuyên gia, đối tác chiến lược tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới ngành công nghiệp sữa 21 Nhân viên khẳng định lực thân thông qua sáng kiến, cải tiến tổ chức tham gia chương trình đào tạo, phát triển phận chức Ngoài ra, trải nghiệm chương trình đào tạo phát triển cách bản, đầy thách thức; khám phá tiềm thân môi trường kinh doanh động sáng tạo Nhân viên cịn có hội làm việc môi trường động với sách lương bổng phúc lợi hấp dẫn; làm việc công ty thành viên, liên doanh, đối tác chiến lược công ty nước khu vực châu Á, Mỹ châu Âu; trở thành thành viên tổ chức lớn mạnh phát triển bền vững Vinamilk đã tô chưc tông công ̣ 647 khoa đao tao va co 27.396 lươt hoc viên tham gia đao tao Môṭsô chương trinh đao tao cụ thê đê đanh gia lưc nhân viên giup tăng hơịthăng tiến Chương trình Hoạch định nhân kế thừa Chương trình Quản trị viên tập Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (EMBA trường nước mở Việt Nam) Đào tạo nâng cao kiến thức kỹ quản lý, tài chính, nhân sự, … cho cán quản lý Các khóa: Kỹ quản trị cho lãã̃nh đạo cấp cao; Nguyên tắc nhà lãã̃nh đạo kiệt xuất; Văn hóa chịu trách nhiệm; Thẻ điểm cân (BSC); Mơ hình hoạch định phối hợp Kinh doanh Cung ứng; Hoạch định nhu cầu; Hoạch định cung ứng; Đào tạo kỹ mềm: Kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán, … Kiến thức Kỹ quản lý bán hàng; Phát triển hệ thống phân phối; Động viên phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng; Hiểu biết hành vi người mua hàng; Các công cụ tư giải vấn đề, … Nâng cao kiến thức kỹ cho phận hỗ trợ: Kế tốn, Tài chính, Nhân sự, Marketing, Dự án, Chuỗi cung ứng…; Đào tạo cập nhật quy định pháp luật lao động, thuế, kế tốn, … 2.4.2.2 Thưc trang đãi ngơ ̣vê công viêc ̣thu vi Giá trị thành cơng Vinamilk phụ thuộc nhiều vào tính sáng tạo hứng thú công việc nhân viên Chính Vinamilk ln nỗ lực tạo 22 môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt Giup cho tưng công viêc ̣cua môi vi tri trơ nên hao hưng sôi đông ̣ va thu vi hơn, lam cho nhân viên cam thây bơt nham chan, dân đên sư găn kêt lâu dai bên vưng vơi công ty Hiện nay, Vinamilk bước hoàn thành siêu nhà máy trang bị hệ thống vận hành khép kín, tự động hố hồn tồn Máy móc, thiết bị đời áp dụng cơng nghệ 4.0 cho phép người lao động hòa nhập học hỏi, tiếp xúc với công nghệ tiên tiến hàng đầu Thế giới Lam cho công viêc ̣ trơ nên thu vi, kich thich lương tiêm ân cua tưng nhân viên “Làm để nhân viên hạnh phúc suốt tiếng làm việc” – điều mà nhà lãã̃nh đạo Vinamilk ln tự đặt câu hỏi Và thế, vơ số chương trình liên hoan ca nhạc, du lịch nghỉ dưỡng thiết kế nhằm tạo đoàn kết, thân thiết tập thể nội Tiệc sinh nhật, cho nhân viên tổ chức định kỳ hàng tháng, khiến cá nhân công nhận, tự hào tình nguyện gắn bó 2.4.2.3 Thưc trang đãi ngô ̣qua điêu kiêṇ lam viêc ̣ Về điêu kiêṇ lam viêc, ̣ Vinamilk đạt danh hiệu top “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” nhiêu năm liên Được đầu tư xây dựng sở vật chất đại nhằm mang lại phúc lời bật xây dựng hồ bơi, phòng gym, phòng yoga khơng gian để nhân viên thoải mái thư giãã̃n sáng tạo Tạo điều kiện giúp cho nhân viên vừa thư giãã̃n vừa làm nhằm mang lại hiệu công việc với chất lượng tốt cho tập thể Cơ sở vật chất đại không đáp ứng nhu cầu nhân viên mà thu hút ứng viên triển vọng mong muốn có mơi trường làm việc mang lại hiệu suất cao 23 Hình 2-8: Phịng gym Vinamilk xây dựng nhằm phụụ̣c vụụ̣ nhân viên Hình 2-9: Hồ bơi Vinamilk xây dựng nhằm phụụ̣c vụụ̣ nhân viên 24 Về người, không gian làm việc Vinamilk trọng phát triển nhằm mang lại hiểu cơng việc kích thích sáng tạo cho nhân viên Cơ sở vật chất đại khơng hơ trợ cơng việc mà cịn giúp nhân viên trau dồi thêm kiến thức kinh nghiệm từ cơng nghệ đại Hình 2-10: không gian lam viêcụ̣ Không gian làm việc thiết kế với màu sắc tươi sáng kích thích sáng tạo cho nhân viên Ngồi ra, Vinamilk cịn trọng đến tinh thần làm việc cá nhân qua giá trị cốt lỏi từ ngày đầu thành lập: đạo đức, cơng bằng, trực, tơn trọng tuân thủ Mỗi cá nhân truyền tải giá trị cá nhân lan tỏa giá trị cốt lỏi cho tất người xung quanh, từ công việc đời sống Tạo thành mắt xích quan trọng, tập thể đoàn kết yếu tố giúp Vinamilk đạt thành ngày hơm Nhờ mơi trường làm việc u thích, chế độ phúc lợi, chương trình đào tạo hấp dẫn, Vinamilk đãã̃ thành công việc thu hút giữ chân nhân viên Trong năm 2020, Công ty tuyển 548 nhân viên, có 4.9% nhân viên nghỉ việc Đây tỷ lệ lý tưởng cho thấy “sức khỏe nguồn nhân lực” Vinamilk trì mức lành mạnh, biến động nhân không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, mà đảm bảo có đổi mới, sàng lọc 25 2.5 So sánh công tác đãã̃i ngộ Vinamilk với đối thủ cạnh tranh 2.5.1 Giống nhau: - Sẽ dựa vào lực vị trí cơng việc để trả lương cho nhân viên Chính sách lương thưởng rõ ràng theo doanh số bán hàng, lễ, tết tăng lương làm tốt công việc - Được phụ cấp thêm khoản khác ăn trưa, xe cộ, tham gia hoạt động thể thao, có chế độ phù hợp trường hợp nghỉ dài hạn đau ốm nghỉ thai sản… - Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định, khám sức khỏe định kỳ, trang bị không gian làm việc thích hợp, thoải mái cho người lao động; hoạt động đào tạo chuyên gia nước nước ngồi Tham gia trương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp, thăng tiến, thuyên chuyển nội - Công ty tạo môi trường làm việc thú vị đồng thời tạo điều kiện để nhân viên nâng cao kiến thức, phát triển thân nghiệp 2.5.2 Khác nhau: Thứ nhất, lương bổng: Vinamilk, nhân viên trả mức lương cao so với mặt chung thị trường Trong đó, nhân viên TH True Milk trả cho nhân viên mức lương nhỉnh mức lương trung bình so với thị trường Ví dụ: vị trí nhân viên bán hàng, lương nhân viên Vinamilk 8-9 triệu/ tháng (gồm lương thưởng doanh số), TH True Milk có mức lương 6-8tr/tháng (khơng có chế độ thưởng doanh số) Thứ hai, phúc lợi: TH True milk có ưu so với Vinamilk, ngồi chế độ bảo hiểm chung theo luật lao động, TH True Milk cịn có thêm bảo hiểm đăng ký riêng cho gia đình nhân viên Thứ ba, hội thăng tiến: Đối với Vinamilk, hội thăng tiến thực qua “chương trình quản trị viên tập sự” với thời gian 18 tháng TH true milk có thời gian thăng tiến sau tháng Tuy thời gian TH True Milk ngắn lộ trình thăng tiến khơng rõ ràng cụ thể so với Vinamilk, có cơng minh bạch hơn, thế, hội thăng tiến Vinamilk cao so với TH True milk Thứ tư, đãã̃i ngộ qua điều kiện làm việc: Vinamilk có tiện ích giải trí hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí…, chương trình team 26 building đào tạo gắn kết nhân viên Đối với TH True Milk, kiều kiện phụ cấp hạn chế, đồng thời, TH True Milk thực hiện đại hóa quản lý nhân lực, việc huấn luyện, đào tạo viên chủ yếu qua trực tuyến, dẫn đến hoạt động Teambuilding bị hạn chế nhiều ? Vậy, nên chọn Vinamilk hay TH True Milk làm nơi làm việc Cả cơng ty có điểm mạnh riêng chế độ đãã̃i ngộ nhân viên mình, vậy, cần lưu ý yếu tố sau: Thứ nhất: dựa theo lực thân: nên lựa chọn công ty phù hợp với lực mình, có ưu hơn, hội thăng tiến cao từ đó, phúc lợi đẩy lên cao so với việc lựa chọn nơi làm việc có chế độ phúc lợi cao, lực môi trường làm việc khơng đủ khó có hội thăng tiến, dẫn đến phúc lợi tương lai giảm Thứ 2, dựa theo chế độ phúc lợi: nên xem xét chế độ đãã̃i ngộ cần thiết, có giá trị cao bạn, từ so sánh đưa lựa chọn phù hợp 2.6 Đánh giá chung công tác đãã̃i ngộ Vinamilk 2.6.1 Đánh giá công tác đãã̃i ngộ qua thù lao vật chất 2.6.1.1 Ưu điểm Nhân viên có khoản lương xứng đáng với mà họ cố gắng, lương thưởng dựa lực người, cấp bậc thâm niên Đánh giá công xác lực nhân viên Thưởng tạo khuyến khích trực tiếp tối đa cho nhân viên Ngồi lương cứng cịn có thêm khoản phụ cấp: tiền xăng, bữa ăn, thể dục thể thao, chế độ nghỉ sau thời gian làm việc dài, chuyến du lịch, … Làm cho nhân viên cảm nhận công ty quan tâm đến sống họ, tạo cho họ thấy thỏi mãã̃i việc từ mang đến hiệu cơng việc 2.6.1.2 Nhược điểm Các cơng nhân nhà máy trả lương cứng nên họ làm công việc giao hồn thành Khơng có tính khuyến khích, giảm hiệu cơng việc tìm cách để hồn thành cơng việc đãã̃ giao Các khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có khoản thưởng doanh thu khách hàng sử 27 dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ, … thường áp dụng cho nhân viên văn phịng cịn cơng nhân nhà máy kh có khoản thưởng 2.6.2 Đánh giá cơng tác đãã̃i ngộ qua thù lao phi vật chất 2.6.2.1 Ưu điểm Tạo chương trình đào tạo khuyến khích tham gia nhân viên từ đào tạo nhân viên có lực, tiềm phát triển cho cơng ty Cịn nhân viên thăng chức, tăng lương nhiều đãã̃i ngộ khác Nhân viên có hội tiếp cận, hịa nhập với nhiều công việc áp dụng công nghệ đại Khơng gian làm việc thoải mái, khuyến khích sáng tạo nhân viên 2.6.2.2 Nhược điểm Chưa thấy chương trình đào tạo dành cho cơng nhân làm việc nhà máy 28 KẾT LUẬN Cũng tổ chức khác, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan trọng phát triển VINAMILK Công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đãã̃ trọng phát triển từ VINAMILK thành lập năm 2004 đãã̃ đạt thành tựu đáng khích lệ phát triển đội ngũ hồn thành nhiệm vụ trị giao Đặc biệt, công tác đãã̃i ngộ củng có ý nghĩa quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực VINAMILK đảm bảo an sinh nhân viên, giữ chân nhân viên tài giỏi, … tạo lòng trung thành cho nhân viên Tuy nhiên, thực tế cơng tác cịn gặp phải số hạn chế Chúng ta cần có giải pháp khắc phục như: Công tác tuyển dụng: Đi sâu vào trường đại học, trung học để tìm đào tạo người có lực, khơng bỏ lỡ người tài Công tác đào tạo: Cần đưa quy chuẩn đào tạo phù hợp để giúp nhất, phải nghiêm khắc đào tạo, khơng bỏ sót hoạt động hay cơng đoạn cơng ty Trong đó, cần đào tạo người có lực tốt đào tạo tốt để tạo người tài cho công ty Đặc biệt, phải mở lớp đào tạo như: soft-skill, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề… cho toàn thể nhân viên Công tác đãã̃i ngộ: Cần đánh giá sát lực số lượng cơng việc nhân viên để thưởng cho nhân viên phù hợp Đặc biệt, cần phải quan tâm đến sống gia đình nhân viên trường học nhân viên, nhà cửa, … để nhân viên an tâm làm việc Vậy, để tiếp tục hoàn thiện phát triển VINAMILK, bảo đảm cho cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ phủ giao, ban lãã̃nh đạo VINAMILK thể ủng hộ cam kết với cơng tác này, hồn thiện chiến lược phát triển cơng ty, hồn thiện máy tổ chức lực cán tổ chức, sở làm tốt bước quy trình đào tạo phát triển theo cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực đại Bên cạnh đó, cơng ty cần hồn thiện mơi trường quản lý cơng ty để bảo đảm điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty ngày có hiệu 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính sách đãi ngộ Vinamilk - Top đầu thị trường Việt Nam (2021, 24) Retrieved from JobsGo Hằng, T (2021, 10 15) Công ty sữa Vinamilk: Q trình phát triển thương hiệu sữa Việt tỷ Retrieved from News Tìm Việc NGUYỄN, K (2021) Sơ đồ quy trình tuyển dụụ̣ng nhân quy trình tuyển dụụ̣ng nhân hiệu Retrieved from KETNOIVIEC Vinamilk đứng số nơi làm việc tốt Việt Nam (2019, 2) Báo Điện Tử VINAMILK (2021) HỆ THỐNG QUẢN TRỊ Retrieved from Vinamilk 30 ... 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Chương QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK 2.1 Công tác tuyển dụng Vinamilk 2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Vinamilk ... hơn, nhân viên làm việc hiệu suất khơng đạt u cầu bị đuổi việc Vì quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công doanh nghiệp sau Quản trị tốt nguồn nhân lực cơng ty có nhân. .. người lao động tuyển thơi việc Chương QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK 2.1 Công tác tuyển dụng Vinamilk Hàng năm, Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường Đại học lớn tồn