TÓM tắt TỔNG QUAN về TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu

PHỤ LỤC TĨM TẮT TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC MÔ HÌNH CHẤP NHẬN CƠNG NGHỆ PHỤ LỤC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT PHỤ LỤC THUẬT NGỮ VỀ TIK TOK PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT DỮ LIỆU NGƯỜI PHỎNG VẤN SƠ BỘ PHỤ LỤC MẪU ĐƠN THU THẬP Ý KIẾN NGƯỜI PHỎNG VẤN VỀ TIK TOK PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 1: TĨM TẮT TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Tác giả Năm Vấn đề Phương nghiên pháp Bộ lịệu Kết nghiên cứu cứu Marti Ngangom 2020 Sự ảnh Snowball 10 người hưởng dùng Tik nội dung Tok nữ quảng đến từ cáo nhiều quốc Tiktok lên gia hệ gen giới Z (chủ yếu Ireland) - Một thành công Marketing Tik Tok: người dùng tự sáng tạo nội dung theo sở thích: thành công Marketing Tik Tok - Thử tthách gắn hashtag nhằm tạo xu hướng yếu tố thu hút giới trẻ không Yana Respati Dewi 2021 Sự ảnh Định Khảo sát -Phần lớn hưởng lượng online qua đối tượng tham nội dung Google gia khảo sát quảng form với nắm cáo 276 người thông tin Tiktok lên tham gia cần thiết nhãn hệ gen học sinh hàng, sản phẩm, Z State dịch vụ University video từ 15-60s of Malang có sử dụng Tik Tok -Bình qn truy cập vào tảng MXH 5-7 lần ngày NTH Ly 2015 Nghiên -Tỉ lệ mua hàng cứu hành đối tượng vi mua khảo sát hàng trên Facebook facebook lại thấp nhóm nhiều so với tần khách hàng suất sử dụng từ 22 đến họ 35 tuổi Hà Nội -Hành vi mua hàng Facebook bị ảnh hưởng loại sản phẩm kinh doanh: quần áo thời trang, đồ phụ kiện đồ ăn, đồ uống Vũ Thu Hà 2015 Ảnh hưởng Trong loại quảng hình quảng cáo cáo qua kênh thơng mạng xã tin trực tuyến hội tới giới thiệu khách hành vi hàng đến với sản mua phẩm dịch vụ giới trẻ công ty ảnh Đà Nẵng hưởng lớn đến định mua hàng Bên cạnh đó, bình luận đánh giá sản phẩm khảo sát kỹ lưỡng trước định chọn lựa sản phẩm Chinda Somfongbouthtakhan 2021 Ảnh hưởng tiếp thị số đến hành vi mua hàng trực tuyến thông qua ứng dụng mua sắm thành phố Thái Nguyên -Nội dung marketing, quảng cáo số, kênh kỹ thuật số, kênh mua sắm với dễ dàng có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng -Hình ảnh thiết kế ứng dụng có tác động đến định mua sắm cá nhân PHỤ LỤC 2: MƠ HÌNH CHẤP NHẬN CƠNG NGHỆ TAM PHỤ LỤC 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT PHỤ LỤC 4: THUẬT NGỮ VỀ TIK TOK Code Type Definition Tính Theme Những đặc điểm bật, vượt trội tính sử dụng, ưu việt Hashtag trải nghiệm Tik Tok so với tảng MXH khác Major Một từ chuỗi kí tự viết liền đặt sau sub-theme dấu thăng (#) mà người sử dụng mạng xã hội dùng để tiếp cận người xem đưa video trở nên phổ biến Độ dài video Thời lượng giới hạn video Tik Tok so với tảng MXH khác, giới hạn tối đa phút Hiệu ứng Công cụ dùng để sáng tạo, chỉnh sửa sử dụng nội dung hình ảnh/âm hình ảnh, âm mong muốn, đồng thời tính vượt trội để thu hút người xem Thuật toán Dựa biểu đồ tương tác, TikTok xác định nhu tiếp cận cầu, sở thích người dùng (doanh nghiệp sử dụng để thu thập liệu insight khác hàng) để cung cấp nội dung phù hợp với thị hiếu người xem Thông tin video quảng cáo Minor sub-theme Sức hút Mức độ đầy đủ thông tin sản phẩm video quảng cáo Tik Tok so với MXH khác Mức độ hứng thú, yêu thích Tik Tok người dùng so với tảng khác Sản phẩm ưa Theme chuộng Nữ Là vật phẩm u thích có xu hướng muốn mua sau xem quảng cáo đánh giá Tiktok Major Những sản phẩm phục vụ cho sắc đẹp (mỹ phẩm trang 10 Leader) nhận tiền hoa hồng nhãn hàng) KOC (Key Sub- Những người dẫn dắt tư tưởng với tầm ảnh hưởng lớn Opinion theme cộng đồng kiến thức chuyên môn sâu Consumer) lĩnh vực làm việc KOL gồm nhóm chính: (1) Ngơi tiếng, (2) Người có sức ảnh hưởng diện rộng mạng xã hội, (3) Người có sức ảnh hưởng đến cộng đồng nhỏ định Rủi ro tiềm Theme ẩn Nội dung Là nguy tiềm ẩn có tác động tiêu cực đến người sử dụng Tik Tok tương lai Sub- Những thông tin truyền tải có nội dung bẩn để câu tương tác theme (giật tít, 18+, tiêu đề khơng với nội dung có video, vv) Bảo mật Sub- Những thơng tin cá nhân bị đánh cấp sử dụng, thông tin cá theme cung cấp cho bên thứ nhằm phục vụ mục đích cho bên thứ nhân Chất lượng Sub- Những sản phẩm với chất lượng xa so với mong đợi, sản phẩm theme quảng cáo ban đầu 12 13 PHỤ LỤC 5: BẢNG KHẢO SÁT DỮ LIỆU NGƯỜI PHỎNG VẤN SƠ BỘ Đặc điểm Giới tính Số lượng Tỷ lệ (%) Nam 14 31.1 Nữ 31 68.9 30 phút 14 31.1 Thời gian trung bình sử dụng Tik Tok ngày Trên 30 phút 30.3 Trên 17.8 Trên 17 37.8 14 PHỤ LỤC 6: MẪU ĐƠN THU THẬP Ý KIẾN NGƯỜI PHỎNG VẤN VỀ TIK TOK NỘI DUNG VIDEO ● Nội dung Tiktok bạn thường nán lại xem? (giải trí, học hỏi, tin tức ) ● Sau lướt tiktok, nội dung video có để lại đầu bạn khơng? Hay thường chung chung, khơng nhớ mấy? ● Nội dung quảng cáo gần nhất, bạn xem gì? ● Những vật dụng mà bạn muốn mua sau xem tik tok? ● Bạn có hay mua đồ (quần áo, thức ăn ) theo xu hướng? ● ĐỐI TƯỢNG LÀM VIDEO Đánh giá số điểm dựa mức độ tin tưởng loại qc sau đây: Quảng cáo đạt top view / Quảng cáo trả tiền /Quảng cáo review từ KOL/Influencer? / Quảng cáo từ nhãn hàng? ● Anh/chị có thường xuyên theo dõi xem video TikTok quảng cáo sản phẩm Influencers/KOLs không? ● Theo anh/chị, reviews nhân vật có độ tin cậy định định đến việc mua hàng anh chị không? ● Bạn có hay click vào quảng cáo để tìm hiểu thêm sản phẩm không? (các quảng cáo trả tiền nhãn hàng, vd Shopee, Lazada thường xuất nhiều lần) ● Bạn có hay click vào liên kết giới thiệu, chào hàng sản phẩm creator (KOL, Influencer ) không? SẢN PHẨM QUẢNG CÁO 15 ● Những vật dụng mà bạn muốn mua sau xem tik tok? ● Bạn có hay mua đồ (quần áo, thức ăn ) theo xu hướng? ● RỦI RO TIỀM ẨN Anh/chị bắt gặp người bán hàng lợi dụng việc đăng tải video nội dung xấu (18+, giật tít ) để thu hút tương tác để thuận tiện cho việc bán hàng? ● Anh/ chị gặp trường hợp mua hàng qua quảng cáo Tik Tok chất lượng sản phẩm xa với mong đợi khác xa với quảng cáo/hình ảnh? ● Anh/ chị có lo ngại việc Tik Tok cung cấp nhu cầu hay sở thích cá nhân anh/ chị cho nhãn hàng không? ● Nếu có: Anh/chị nghĩ việc thật xảy ra, anh chị có tiếp tục dùng Tik Tok khơng? ● TÍNH NĂNG ƯU VIỆT Anh/chị có thường ý đến hashtag video Tiktok ? Mỗi lần xem xong video, anh/chị có bấm vào hashtag để tìm kiếm nội dung liên quan khơng? → Điều có khiến việc tìm kiếm sản phẩm mua hàng anh/chị dễ dàng không? ● Anh/chị có sử dụng hashtag để tìm kiếm video mà muốn xem ? Cụ thể muốn xem video review sản phẩm? ● Nếu có: việc xem video review sản phẩm khác hashtag có giúp bạn có nhìn tổng quan sản phẩm → từ định mua sản phẩm? ● Anh/chị có thường xem mục “Đang follow” hay xem mục “Đề xuất”? ● Bạn thích xem video có nội dung liên quan đến hay thích xem đa dạng nội dung hơn? 16 ● Theo bạn video có độ dài tầm đủ để khiến bạn cảm thấy không dài không ngắn? ● Anh/chị nghĩ video ngắn Tiktok có cung cấp đủ thơng tin cần thiết cho bạn hàng khơng, so với MXH khác Instagram hay FB? Có thu hút khơng? ● Bạn có cảm thấy thu hút video có chèn nhạc vào khơng? Và hiệu ứng hình ảnh sticker, hiệu ứng “biến hình”? 17 PHỤ LỤC 7: ĐÁNH GIÁ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC NỘI DUNG VIDEO ĐỐI TƯỢNG LÀM VIDEO TÍNH NĂNG ƯU RỦI RO SẢN PHẨM VIỆT TIỀM ƯA ẨN CHUỘNG 18 (1) Loại (1) Nội (1) Những nội dung dung sản phẩm thường khơng muốn mua xem - Giải trí (20) - Cung (1) KOL/Influencer * Thường theo dõi video * Có ý đến phù hợp sau lướt đối tượng hashtag (giật tít, review video Tiktok 18+ ) Tiktok - Có (19) * Trường - Có (19) - Khơng (12) cấp kiến thức (21) - Tùy vào nội dung (9) - Khác (ẩm thực, thời trang, bán hàng) (1) Hashtag: hợp gặp - Có khơng nội dung thường xun/tùy xấu nội dung (9) giày dép, phụ kiện ) (25) * Tin tưởng vào review sản phẩm đối tượng - Đã gặp - Mỹ phẩm (30) & skincare - Không (11) - Tùy nhu * Có dùng hashtag - Chưa để tìm kiếm nội gặp (15) cầu vào + Lý THƯỜNG không tin: dung liên quan (3) (quần áo, - Không ý (17) (4) thời điểm - Thời trang (14) - Đồ ăn (7) - Vật dụng -> đối tượng PR theo yêu cầu nhãn hàng - Theo nên nói tốt nhiều sản trend (2) phẩm -> chưa chân thật - Có (20) * Mức độ - Khơng (25) thường xuyên gặp nội * Dùng hashtag để dung - Có (16) + Lý THƯỜNG tin: tìm kiếm nội dung không review sản phẩm phù hợp muốn xem không dám PR sai (2) ghế, nội thất ) (12) - Cơng nghệ (5) - Mục đích học tập (5) - Thường -> Do sản phẩm gắn liền với tên - Có (21) tuổi KOL/Influencer nên họ gia đình (bàn - Khơng (24) xun (6) - Ít (3) -> Do nhiều người khác tin tưởng (2) * Nếu video có ấn 19 (2) Mức (2) Nhãn hàng độ ghi (2) Độ dài (2) Sản (2) Mua sản video: phẩm phẩm theo khác xu hướng nhớ nội dung * Bấm vào liên kết quảng cáo video: nhãn hàng (quảng cáo trả tiền, xuất nhiều lần) * Tất - Khơng (25) - Có (7) video: - Thỉnh thoảng tị mị xuất - Nhớ + Chỉ nhớ nội dung ấn tượng nhiều lần sản phẩm phù hợp nhu cầu (7) mong đợi - 30s (5) - 15s đến 30s (6) - Có * Đã gặp sản phẩm - 30s đến phút (4) không - Bằng phút (16) - phút 30 giây (1) + Tùy sản phẩm (12) + Mua nhiều mong muốn trải đợi? nghiệm (14) - Chưa (34) - Không (13) - phút 30 giây đến phút (2) - Rồi (11) (11) - phút đến phút + Gần (2) nhớ nhiều (7) - phút đến phút (1) + Nếu nội dung phù hợp với sở thích (5) + Nhớ nội dung học hỏi - phút (1) - phút đến phút (1) - Tùy nội dung/hay (6) mẹo vặt bổ ích (3) 20 (3) So sánh mức độ tin tưởng (3) Thu hút người (3) Lộ loại quảng cáo: dùng hiệu thông tin ứng thị giác/âm cá nhân thanh: - Quảng cáo đạt top view: 86 điểm (Số điểm: (4)*8+(3)*12+(2)*9) *Lo sợ bị * Bạn có bị thu hút Tiktok hiệu ứng âm khai thác Tiktok - Quảng cáo trả tiền (chạy nhiều - Tùy nội dung/không lố lần, dán banner): 43 điểm lăng (6) (Số điểm: (3)*3+(2)*8+(1)*18) thông tin cá nhân: - Có (16) - Khơng - Chỉ thích âm (30) (5) - Quảng cáo từ KOL/Influencer: - Có (27) 88 điểm - Khơng (5) (Số điểm: (4)*11+(3)*10+(2)*5+(1)*4) bạn có tiếp tục dùng * Nếu có bạn thích âm hay - Quảng cáo từ nhãn hàng (chạy hiệu ứng biến hình lần): 73 điểm hơn? (Số điểm: *Nếu sợ, - Cả (11) (4)*9+(3)*4+(2)*10+(1)*5) - Âm (27) không ? - Vẫn tiếp tục dùng (10) - Không dùng (4) - Hiệu ứng biến hình (0) - Vẫn dùng 21 * Tại bạn thích hạn chế nhạc Tiktok lại (2) hơn? + Hay, thu hút, đặc sắc (26) * Tại bạn khơng thích video có hiệu ứng biến hình, sticker? + Rối mắt (5) + Diêm dúa (15) 22 (4) Thuật toán tiếp cận người sử dụng: * Giữa follow mục đề xuất, thích xem: - Đang follow (6) + Lý xem mục follow: Để tránh nội dung bẩn (6) Vì người có chọn lọc, nội dung nằm sở thích (3) - Đề xuất (33) - Cả (6) * Giữa nội dung liên quan nội dung đa dạng, thích xem: - Nội dung liên quan (10) 23 - Nội dung đa dạng (33) - Tùy nội dung (2) 24 (5) Nội dung quảng cáo TikTok: * Nội dung quảng cáo TikTok có đầy đủ thơng tin so với MXH khác: - Có (15) - Khơng (15) - Tùy vào nội dung khác (15) (6) Sự hấp dẫn so với tảng khác: * TikTok có thu hút, hấp dẫn so với tảng MXH khác: - Có (36) - Khơng hẳn (7) - Khác (2) (Độ hấp dẫn, thu hút chất 25 lượng quảng cáo Tik Tok không bằng Youtube) 26 ...PHỤ LỤC 1: TĨM TẮT TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Tác giả Năm Vấn đề Phương nghiên pháp Bộ lịệu Kết nghiên cứu cứu Marti Ngangom 2020 Sự ảnh Snowball 10 người... vi mua hàng -Hình ảnh thiết kế ứng dụng có tác động đến định mua sắm cá nhân PHỤ LỤC 2: MƠ HÌNH CHẤP NHẬN CƠNG NGHỆ TAM PHỤ LỤC 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT PHỤ LỤC 4: THUẬT NGỮ VỀ TIK TOK Code... hashtag có giúp bạn có nhìn tổng quan sản phẩm → từ định mua sản phẩm? ● Anh/chị có thường xem mục “Đang follow” hay xem mục “Đề xuất”? ● Bạn thích xem video có nội dung liên quan đến hay thích xem