ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ HỌC Câu 1: Môi trường tác động đến doanh nghiệp và: A Tạo hội cho doanh nghiệp B Có ảnh hưởng đến định chiến lược hoạt động doanh nghiệp C Tác động đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp D Tạo đe dọa doanh nghiệp Câu 2: Chọn câu trả lời nhất: A Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị B Hoạch định mang tính hình thức C Hoạch định khác xa với thực tế D Hoạch định cần phải xác tuyệt đối Câu : Mục tiêu sau diễn đạt tốt : A Xây dựng thêm siêu thị giai đoạn tới B Dạt danh số gấp lần vào cuối năm C Nâng mức thu nhập bình quân nhân viên bán hàng lên triệu/1 tháng vào năm 2011 D Tuyển thêm lao động Câu 4: Sự khác biệt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp là: A Độ dài thời gian B Nội dung thời gian thực C Cấp quản trị tham gia vào hoạch định D Không câu Câu : Nguyên tắc quan trọng việc xây dựng máy quản lí tổ chức : A Gắn với mục tiêu chiến lược hoạt động B Phải dựa vào nguồn lực tổ chức C Phải xuất phát từ quy mô đặc điểm lĩnh vực hoạt động D Phải nghiên cứu môi trường Câu : Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển cơng việc cách hiệu : A Dịnh mức quản trị B Tầm hạn quản trị C Khâu quản trị D Gồm A B Câu 7: Phát biểu sau khơng đúng? A Kiểm sốt thực để lường trước rủi ro khó khăn B Kiểm soát sau thực kiểm soát phản hồi C Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động thực D K có câu Câu 8: Trong cơng tác kiểm sốt nhà quản trị nên: A Phân cấp khuyến khích tự giác phận người B Giao hồn tồn cho cấp tự kiểm sốt C Tự thức trực tiếp cơng tác kiểm sốt D Để tự nhiên, k cần kiểm soát Câu 9: Phát biểu sau không đúng? A Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn kiểm soát B Kiểm soát hệ thống phản hồi C Kiểm soát chức độc lập với chức khác D Cần kiểm sốt q trình thực Câu 10: Nhà quản trị cấp thấp cần thiết kỹ nào? A Kỹ nhân B Kỹ nhân + kỹ kỹ thuật C Kỹ kỹ thuật D Kỹ kỹ thuật + kỹ tư Câu 11: Hoạt động quản trị có hiệu khi, ngoại trừ: A Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn xã hội B Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng tự thể C Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội nhu cầu an toàn D Nhu cầu đị vị, nhu cầu phát triển nhu cầu thành tự Câu 12: người đưa nguyên tắc “tổ chức công việc khoa học” là: A W.Taylor B H.Fayol C C.Barnard D Một người khác Câu 13: Mối quan tâm chủ yếu nhà quản trị để trì tồn tổ chức là: A Chi phí tối thiểu, hiệu tối đa B Trang bị công nghệ cao để tạo sản phẩm sang trọng C Tăng cường hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng nhằm giới thiệu sản phẩm D Làm tốt hoạt động xã hội nhằm gây ý khách hàng thương hiệu tổ chức Câu 14: “ …….là thiết lập trì khung cảnh nội người làm việc chúng theo tập thể nhằm hoạt động có hiệu hồn thành mục tiêu đề ra” định nghĩa của: A Quản trị học B Phối hợp C Khoa học quản lý D Điều khiển Câu 15: Cơng trình vĩ đại Kim tự tháp Ai Cập xếp vào kỳ quan giới từ trước đến Đây kết tạo dựng từ: A Khoa học quản trị phát triển Ai Cập trình độ cao vào thời kỳ xây dựng B Sự vận dụng sáng tạo nguyên tắc quản trị linh hoạt áp dụng xây dựng Tại Ai Cập C Kết tinh lý thuyết khoa học nhà quản trị Ai Cập vào thời điểm xây dựng D Hoạt động quản trị có nỗ lực có tổ chức điều khiển nhà quản trị Ai Cập xây dựng Câu 16 Nhờ có chức ……………… giúp phát triển tinh thần làm việc tập thể Tất thành viên tổ chức thống hành động để tạo lợi cạnh tranh: A Kiểm soát B Lãnh đạo C Tổ chức D Hoạch định Câu 17: Cơ cấu tổ chức quản trị hình thành tùy theo quan điểm thái độ lãnh đạo cấp cao Nếu Tổng Giám đốc muốn tập trung quyền lực, Ông ta thiết lập mơ hình thích hợp ? A Mơ hình cấu đơn giản B Mơ hình cấu tổ chức với nhiều cấp quản trị C Mơ hình cấu tổ chức với cấp quản trị D Mơ hình ma trận Câu 18: Phân chia cấu tổ chức có ưu điểm thơng tin nhanh cấp cấp có khoảng cách xa cấp cao cấp thấp là: A Cơ cấu tổ chức theo tầm hạn kiểm soát rộng B Cơ cấu tổ chức theo tầm hạn kiểm sốt trung bình C Cơ cấu tổ chức theo tầm hạn kiểm soát hẹp D Tất Câu 19: Đại dịch Covid19 yếu tố thuộc: A Môi trường công nghệ B Môi trường tự nhiên C Môi trường kinh tế - xã hội D Môi trường văn hóa Câu 20:Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác, yêu tố tác động đến doanh nghiệp? A Yếu tố dân số B Yếu tố xã hội C Yếu tố nhân lực D Yếu tố văn hóa Câu 21: Phân tích mơi trường hoạt động tổ chức nhằm: A Xác định hội & nguy B Xác định điểm mạnh & điểm yếu C Phục vụ cho việc định D Để có thong tin Câu 22: Quản điểm tích cực vể xung đột a b c d Xung đột đem lại tính sáng tạo Xung đột tổ chức khơng thể tránh cần thiết Xung đột tổ chức điều không mong muốn nên dập tắt Xung đột tồn tổ chức có hại Câu 23: Tại doanh nghiệp cần xây dựng chế kiểm tra theo yêu cầu riêng? a b c d Vì tổ chức có hoạt động riêng biệt Vì doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động khác Vì doanh nghiệp có người khác Cả A, B, C Câu 24: Có yêu cầu đặt với thơng tin: a Tính kịp thời u cầu thơng tin quản trị b Có nhiều u cầu thơng tin bào gồm tính xác, tính kịp thời, tính đầy đủ c Tính xác u cầu thơng tin quản trị d Tính đầy đủ yêu cầu thông tin quản trị Câu 25: Kỹ khơng thuộc nhóm kỹ nhân a b c d Kỹ làm việc môi trường đa văn hóa Kỹ xây dựng mạng lưới quan hệ Kỹ làm việc nhóm Tín nhiệm đồng nghiệp Câu 26: Kỹ thuộc nhóm kỹ nhân sự: a b c d Khả nhận dạng hội để đổi Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc cấp Tín nhiệm đồng nghiệp Kỹ huấn luyện cố vấn Câu 27: Quản trị cần thiết tổ chức để: a b c d Đạt lợi nhuận Giảm chi phí Đạt mục tiêu hiệu suất cao Tạo trật tự tổ chức Câu 28: Đặc điểm sau không phản ánh quan điểm quyền hạn tuyệt đối nhà quản trị: a b c d Hoạt động quản trị có liên quan trực tiệp đến thành công doanh nghiệp Hoạt động quản trị tốt thành tích doanh nghiệp cao Các nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến thành công doanh nghiệp Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm kết doanh nghiệp Câu 29: Cái mục đích kiểm tra quản trị a b c d Bảo đảm kết đạt phù hợp mục tiêu tổ chức Bảo đảm nguồn lực tổ chức sử dụng hữu hiệu A B sai Cả A, B Câu 30: Tổ chức chức chung quản trị , liên quan đến hoạt động Sa thải nhân viên cũ tuyển dụng nhân viên cách đặn Giải tán máy tổ thức thành lập nên máy tổ chức cách định kỳ Định kỳ thay đổi vai trò người quản trị người thừa hành Xác lập mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận Câu 31: Ho a b c d Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáoạt động quản trị thị trường thực thông qua chức a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp c Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra Câu 32: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành: A B C D cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị Câu 33: Kỹ thuật phân tích SWOT dùng để A B C D Xác định điểm mạnh - yếu doanh nghiệp Xác định hội - đe dọa đến doanh nghiệp Xác định phương án kết hợp từ kết phân tích môi trường để xây dựng chiến lược Tổng hợp thơng tin từ phân tích mơi trường Câu 34: “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra……hành động để đạt mục tiêu khoảng định”: a b c d Quan điểm Giới hạn Giải pháp Ngân sách Câu 35: Chọn câu trả lời a b c d Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị Hoạch định mang tính hình thức Hoạch định khác xa với thực tế Hoạch định cần phải xác tuyệt đối Câu 36: Nguyên nhân thường gặp khiến nhà quản trị không muốn phân quyền do: a b c d Năng lực cấp Thiếu lòng tin vào cấp Sợ cấp làm sai Sợ thời gian Câu 37: “Lãnh đạo tìm cách……đến người khác để đạt mục tiên tổ chức” a b c d Ra lệnh Gây ảnh hưởng Bắt buộc Tác động Câu 38: Động viên tạo sự……hơn nhân viên trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” a b c d Nỗ lực Vui vẻ Thích thú Quan tâm Câu 39: Kiểm soát chức thực a b c d Đan xen vào tất chức khác quản trị Sau hoạch định tổ chức cơng việc Khi có vấn đề bất thường Để đánh giá kết Câu 40: Nhà quản trị cần thực kiểm soát a b c d Sau hoàn thành kế hoạch Trong thực kế hoạch Trước thực kế hoạch Cả a,b,c Câu 41: Điểm quan tâm chung trường phái quản trị a b c d Năng suất lao động Con gười Hiệu Lợi nhuận Câu 42: Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng là: a b c d Xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức Xác định quy mô tổ chức Xác định trình độ số lượng đội ngũ nhân viên Xác định chiến lược phát triển doanh nghiệp Câu 43: Nhà quản trị cần phân tích mơi trường để: a b c d Có thơng tin Lập kế hoach kinh doanh Đề định kinh doanh Phát triển thị trường Câu 44: Sự khác biệt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp là: a Nội dung thời gian thực b Độ dài thời gian c Cấp quản trị tham gia vào hoạch định d Không câu Câu 45: Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển công việc cách hiệu : a b c d Định mức quản trị Tầm hạn quản trị Khâu quản trị Gồm a b Câu 46: Xây dựng cấu tổ chức là: a b c d Xác định phận (đơn vị) Xác lập mối quan hệ ngang đơn vị phận Xác lập mối quan hệ tổ chức Tất Câu 47: Trong phong cách lãnh đạo sau phong cách mang lại hiệu a b c d Độc đoán Tự Dân chủ Cả sai Câu 48: Động viên thực để a b c d Tạo nỗ lực cho nhân viên công việc Thỏa mãn nhu cầu nhân viên Xác định mức lương thưởng hợp lí Xây dựng môi trường làm việc tốt Câu 49: Theo thuyết yếu tố F.Herzberg, yếu tố sau thuộc nhóm “ yếu tố trì” a b c d Cơng việc mang tính thách thức Điều kiện làm việc Sự thành đạt Tất sai Câu50: Kế hoạch thực tổ chức có vai trị: a b c d Là sở phối hợp cho đơn vị Định hướng hoạt động Là hoạt động kiểm soát Tất câu Câu 51: Con người có chất thích là: a b c d Lười biếng không muốn làm việc Siêng thích làm việc Siêu nang hay lười biếng chất Cả A B Câu 52: Các chức theo quản trị học đại gồm A B C D chưc chức chức chức Câu 53: Kỹ cần thiết mức độ nhà quản trị a b c d Tư Kỹ thuật Nhân Tất sai Câu 54: Lý thuyết động viên F.Herzberg đề cập đến a Các loại nhu cầu người b Yếu tố trì yếu tố động viên quản trị c Sự mong muốn nhân viên d Tất sai Câu 55: Sự điều tiết kinh tế vĩ mô kinh tế VN thông qua sách kinh tế, tài Đó tác động đến doanh nghiệp từ: a b c d Môi trường tổng quát Môi trường ngành Yếu tố kinh tế Yếu tố trị pháp luật Câu 56: Thuyết nhu cầu Maslow, đảm bảo điều kiện thuật lợi, công việc ổn định nhằm thỏa mãn: a b c d Nhu cầu sinh lý Nhu cầu tan toàn Nhu cầu xã hội Nhu cầu mức thấp Câu 57: cấp bậc cao đâu loại hình kiểm soát hiệu quả: a b c d kiểm soát lường trước kiểm soát thực kiểm soát sau thực Cả A, B, C Câu 58: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách a b c d Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu khơng thay đổi Chi phí đầu vào không thay đổi tăng doanh thu đầu Vừa giảm chí phí đầu vào tăng doanh thu đầu Tất cách Câu 59: Theo thuyết công , công đạt khi: a b c d Lợi ích nhân viên A lợi ích nhân viên B Cống hiến nhân viên A lợi ích nhân viên B Tỷ lệ( lợi ích/Cống hiến) nhân viên A nhân viên B Lợi ích nhân viên A lớn cống hiến họ Câu 60: Động người xuất phát: a b c d Nhu cầu bậc cao Những mà nhà quản trị phải làm cho người lao động Nhu cầu chưa thỏa mãn Năm cấp bậc nhu cầu ... tổ chức, kiểm tra Câu 32: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành: A B C D cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị cấp quản trị Câu 33: Kỹ thuật phân tích SWOT dùng để A B C D Xác... quản trị tham gia vào hoạch định d Không câu Câu 45: Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển cơng việc cách hiệu : a b c d Định mức quản trị Tầm hạn quản trị Khâu quản. .. quyền hạn tuyệt đối nhà quản trị: a b c d Hoạt động quản trị có liên quan trực tiệp đến thành công doanh nghiệp Hoạt động quản trị tốt thành tích doanh nghiệp cao Các nhà quản trị có ảnh hưởng giới