ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦNQUẢN TRỊ HỌC1. Thông tin chung về học phầnTên học phần:Quản trị họcSố tín chỉ:03(2,1)Học phần:Bắt buộcCác học phần tiên quyết:KhôngCác học phần kế tiếp:KhôngBộ môn phụ trách:Khoa Quản trị kinh doanh2. Thông tin về giảng viênPhụ trách học phần: Học hàm / Học vị: Đơn vị:Trưởng khoa Quản trị kinh doanh 3. Mục tiêu của học phầnSau khi học xong học phần này, sinh viên có thể:- Kiến thức: Trình bày được cơ sở lý luận về quản trị học và giải thích được sự thay đổi trong môi trường quản trị để ra quyết định và thực hiện các chức năng quản trị.- Kỹ năng: Hình thành các kỹ năng ra quyết định, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát thực hiện kế hoạch để nghiên cứu các học phần trong chuyên ngành đào tạo.- Thái độ: Nhận thức đúng tầm quan trọng của hoạt động quản trị trong kinh doanh; trên cơ sở đó sinh viên có thái độ đúng đắn đối với môn học; nổ lực học tập và rèn luyện phẩm chất, kỹ năng nghề nghiệp trong tương lai.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ABC…………………………… ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC 1. Thông tin chung về học phần Tên học phần: Quản trị học Số tín chỉ: 03(2,1) Học phần: Bắt buộc Các học phần tiên quyết: Không Các học phần kế tiếp: Không Bộ môn phụ trách: Khoa Quản trị kinh doanh 2. Thông tin về giảng viên Phụ trách học phần: Học hàm / Học vị: Đơn vị: Trưởng khoa Quản trị kinh doanh 3. Mục tiêu của học phần Sau khi học xong học phần này, sinh viên có thể: - Kiến thức: Trình bày được cơ sở lý luận về quản trị học và giải thích được sự thay đổi trong môi trường quản trị để ra quyết định và thực hiện các chức năng quản trị. - Kỹ năng: Hình thành các kỹ năng ra quyết định, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát thực hiện kế hoạch để nghiên cứu các học phần trong chuyên ngành đào tạo. - Thái độ: Nhận thức đúng tầm quan trọng của hoạt động quản trị trong kinh doanh; trên cơ sở đó sinh viên có thái độ đúng đắn đối với môn học; nổ lực học tập và rèn luyện phẩm chất, kỹ năng nghề nghiệp trong tương lai. 4. Tóm tắt nội dung học phần Học phần được kết cấu thành 3 phần với những nội dung chính sau: - Những vấn đề cơ bản của quản trị: Quản trị và nhà quản trị, sự phát triển của các tư tưởng quản trị, môi trường quản trị, quyết định quản trị; - Các chức năng quản trị: Hoạch định, tổ chức, điều hành và kiểm soát; - Một số vấn đề về quản trị hiện đại: Quản trị: thông tin, sự đổi mới, xung đột… 5. Nội dung chương trình chi tiết học phần Nội dung Trong đó Ghi chú Lý Thuyết Thực hành PHẦN I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ Chương 1. Quản trị và nhà quản trị I. Khái niệm và chức năng quản trị 1. Khái niệm quản trị 2. Chức năng quản trị II. Nhà quản trị 1. Khái niệm 2. Vai trò của nhà quản trị 3. Các kỹ năng của nhà quản trị 03 02 Chương 2. Sự phát triển của tư tưởng quản trị I. Các trường phái quản trị cổ điển 1. Trường phái quản trị kiểu thư lại 2. Trường phái quản trị khoa học 3. Lý thuyết quản trị hành chính 4. Đánh giá chung về các trường phái quản trị cổ điển II. Trường phái quản trị hành vi 1. Quan điểm của Follet 2. Những nghiên cứu tại Hawthorne 3. Lý thuyết bản chất con người của Mc.Gregor 4. Đánh giá chung về trường phái quản trị hành vi III. Trường phái quản trị hệ thống 1. Khái niệm căn bản về hệ thống quản trị 2. Các loại và các cấp của hệ thống 02 00 3. Những đóng góp của Chester I.Barnard 4. Đánh giá về trường phái quản trị hệ thống IV. Một số lý thuyết quản trị hiện đại 1. Quản trị theo quá trình 2. Lý thuyết quản trị định lượng 3. Quản trị theo tình huống 4. Khảo hướng “Quản trị tuyệt hảo” 5. Khảo hướng “Quản trị sáng tạo” Chương 3. Môi trường quản trị I. Khái quát về môi trường quản trị 1. Khái niệm 2. Phân loại 3. Phương pháp tiếp cận II. Môi trường vĩ mô 1. Yếu tố kinh tế 2. Yếu tố chính trị - luật pháp 3. Yếu tố xã hội 4. Yếu tố tự nhiên 5. Yếu tố công nghệ - kỹ thuật 6. Yếu tố quốc tế III. Môi trường vi mô 1. Đối thủ cạnh tranh 2. Khách hàng 3. Người cung cấp 4. Đối thủ tiềm ẩn 5. Sản phẩm thay thế 02 03 Chương 4. Quyết định quản trị I. Khái quát về quyết định quản trị 1. Khái niệm 2. Phân loại quyết định 02 03 3. Các yêu cầu đối với quyết định quản trị II. Tiến trình ra quyết định 1. Nhận diện và xác định vấn đề 2. Xác định mục tiêu 3. Đề xuất giải pháp 4. So sánh và đánh giá giải pháp 5. Lựa chọn giải pháp 6. Tổ chức thực hiện 7. Kiểm soát và đánh giá PHẦN II. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Chương 5. Chức năng hoạch định I. Khái niệm và lợi ích của hoạch định 1. Khái niệm 2. Lợi ích của hoạch định 3. Các cấp hoạch định II. Nền tảng của hoạch định 1. Sứ mệnh 2. Mục tiêu III. Tiến trình hoạch định 1. Hoạch định chiến lược 2. Hoạch định tác nghiệp 04 04 Chương 6. Chức năng tổ chức I. Khái niệm và vai trò của chức năng tổ chức 1. Khái niệm 2. Vai trò của chức năng tổ chức II. Thiết kế cơ cấu tổ chức 1. Tầm hạn quản trị 2. Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức 3. Các nhân tố ảnh hưởng 4. Các kiểu cơ cấu tổ chức 04 04 III. Phân quyền trong tổ chức 1. Khái niệm và sự cần thiết phải phân quyền 2. Ủy quyền Chương 7. Chức năng điều hành I. Nội dung chức năng điều hành 1. Khái niệm 2. Nội dung chức năng điều hành II. Lãnh đạo và phong cách lãnh đạo 1. Lãnh đạo 2. Phong cách lãnh đạo III. Động viên 1. Khái niệm 2. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy 3. Các ứng dụng của lý thuyết động cơ thúc đẩy IV. Truyền thông 1. Khái niệm 2. Quá trình truyền thông 3. Những trở ngại trong quá trình truyền thông 04 04 Chương 8. Chức năng kiểm soát I. Khái niệm và vai trò chức năng kiểm soát 1. Khái niệm 2. Vai trò chức năng kiểm soát II. Quá trình kiểm soát và các loại hình kiểm soát 1. Quá trình kiểm soát 2. Các loại hình kiểm soát III. Các nguyên tắc để xây dựng cơ chế kiểm soát 1. Chính xác trong đo lường 2. Đúng lúc, kịp thời 3. Tính kinh tế 4. Tính linh hoạt 03 04 5. Tiêu chuẩn kiểm soát phải hợp lý 6. Kiểm soát tại những điểm trọng yếu 7. Kiểm soát phải lưu ý các ngoại lệ 8. Đưa ra nhiều tiêu chuẩn kết hợp 9. Kiểm soát phải sát thực tế 10. Kiểm soát phải hướng đến việc điều chỉnh PHẦN III. MỘT SỐ VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Chương 9. Quản trị thông tin I. Những vấn đề cơ bản về thông tin 1. Khái niệm 2. Vai trò của thông tin 3. Thông tin và sự phản hồi 4. Sự quá tải thông tin 5. Những trở ngại trong chia xẻ thông tin II. Quản trị thông tin 1. Hệ thống thông tin quản trị 2. Thiết kê, triển khai và vận hành hệ thống thông tin 02 02 Chương 10. Quản trị xung đột I. Những quan điểm cơ bản về xung đột 1. Khái niệm 2. Các quan điểm về xung đột 3. Các loại hình xung đột II. Các phương pháp quản trị xung đột 1. Phương cách né tránh mâu thuẫn 2. Phong cách dàn xếp ổn thỏa 3. Phong cách đối đầu 4. Phong cách thỏa hiệp 5. Phong cách hợp tác 02 02 Chương 11. Quản trị sự đổi mới I. Những tiền đề thúc đẩy sự đổi mới 1.Nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi 02 02 2. Những thách thức chủ yếu II. Hoạch định tiến trình đổi mới 1. Đánh giá những thay đổi 2. Xác định khoảng cách 3. Chẩn đóan vấn đề của doanh nghiệp 4. Nhận diện nguồn gốc của sự chống đổi mới 5. Thiết lập mục tiêu của đổi mới Tổng cộng 30 30 6. Tài liệu học tập 6.1. Tài liệu học tập chính [1] 6.2. Tài liệu tham khảo khác [2] Quản trị học, ĐH Kinh tế TP. HCM - Khoa QTKD, NXB Phương Đông, 2011. [3] Quản trị học, TS. Phạm Thăng, NXB Hồng Đức, 2011. [4] Quản trị học, TS.Trần Anh Tuấn, ĐH Mở TP.HCM, 2008. [5] Nghệ thuật lãnh đạo quản trị, Kim Khải - Cao Hoàn, NXB Doanh nghiệp, 2008. 7. Chính sách đối với học phần 7.1. Sinh viên cần phải - Sinh viên tham gia đầy đủ các buổi lên lớp (không nghỉ quá 20% thời lượng học); - Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc các quy định đối với học phần và của giảng viên; - Hoàn thành đầy đủ các bài tập về nhà và tham dự các buổi kiểm tra trên lớp. 7.2. Phương tiện dạy học: Projector và màn chiếu, Bảng, bút lông… 7.3. Các yêu cầu khác: Không 8. Phương pháp, hình thức kiểm tra – đánh giá kết quả học tập học phần STT Phương pháp Hình thức Tuần Tỷ lệ Ghi chú 01 Kiểm tra đánh giá thường Theo dõi sinh viên tham gia các 01-15 10% xuyên buổi học, thái độ học tập, làm bài kiểm tra thường xuyên 02 Thi giữa học phần Thi viết 09 30% 50 phút 03 Thi kết thúc học phần Thi viết Theo lịch thi của Trường 60% 60 phút TP.HCM, ngày…tháng…năm …. HIỆU TRƯỞNG