Ảnh hưởng của các nhân tố marketing mix đến giá trị thương hiệu yến sào khánh hòa

i LOI CAM DOAN Tôi cam đoan luận văn “Ảnh hưởng nhân tô marketing mix đên giá trị thương hiệu Yên Sào Khánh Hòa” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phân hay phân nhỏ luận văn chưa công bô sử dụng dé nhận cấp nơi khác Khơng có sản phâm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP.HCM, 2012 ĐINH VIẾT THUẬN li LOI CAM ON Sau gan hai năm học chương trình cao hoc Quan tri kinh doanh Đại học Mở TP.HCM, em tiếp nhận kiến thức quý báu Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô giáo truyền đạt kiến thức hữu ích cho em Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thay giáo Tiến sĩ Nguyễn Minh Hà tận tình truyền đạt kiến thức hướng dẫn em hoàn thành luận văn thạc sĩ “Ảnh hưởng nhân tố marketing mix đến giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa cơng ty Yến Sào Khánh Hịa" Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Khoa Đào tạo Sau Đại Học đại học Mở TP.HCM tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình hồn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng I1 năm 2012 DINH VIET THUAN ill TOM TAT Đề tài “Ảnh hưởng nhân tố marketing mix đến giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa” nhằm mục đích khám phá đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố marketing mix đến giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hịa Từ nghiên cứu đưa số khuyến nghị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa Nghiên cứu thực qua hai bước Bước nghiên cứu định tính dựa vào phương pháp thảo luận tay đơi nhăm hoàn thiện bảng khảo sát Bước hai nghiên cứu định lượng thông qua việc phát bảng câu hỏi đến 500 khách hàng sử dụng sản phẩm Yến Sào Khánh Hịa khu vực TP.HCM thu phân tích 478 bang khảo sát sau loại bảng khảo sát khơng hợp lệ cịn 468 bảng hồn chỉnh Sau đó, nghiên cứu sử dụng phương pháp EFA mơ hình hồi quy bội để xác định nhân tố marketing mix ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Kết phân tích liệu cho thấy tất nhân tố marketing mix ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa Bốn biến độc lập sản pham, giá cả, chiêu thị phân phối Một biến phụ thuộc giá trị thương hiệu Sau kiểm định độ tin cậy cronbach “s alpha, mơ hình khơng loại biến quan sát Sau đó, nghiên cứu tiến hành phân tích nhân tố EFA, mơ hình ban đầu giữ ngun khơng thay đổi với bốn biến độc lập biến phụ thuộc Kết phân tích hồi quy bội cho thấy bốn biến độc lập có tác động chiều đến giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa Trong đó, biến sản phẩm có ảnh hưởng mạnh giá lại biến ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Luận văn cịn có số hạn chế định mặt nội dung Kết nghiên cứu sử dụng tài liệu tham khảo Luận văn mong muốn góp phần vào việc đưa khuyến nghị nhăm nâng cao giá trị thương hiệu Yến Sào Khánh Hòa IV MỤC LỤC Trang Lời CAM Ở041 - .- o5