Quan hệ giữa định hướng thị trường, định hướng học hỏi và kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp tại tỉnh bình định

BO GIAO DUC VADAOTAO — TRUONG DAI HOC MO THANH PHO HO CHI MINH NGUYÊN THỊ NGỌC OANH QUAN HỆ GIỮA ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH HƯỚNG HỌC HỎI VÀ KÉT QUÁ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIEP TAI TINH BÌNH ĐỊNH Chuyén nganh : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành : 60 34 0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học PGS.TS PHAM NGOC THUY Tp Hé Chi Minh, Nam 2014 NHAN XET CUA NGUOI HUONG DAN KHOA HOC Hoc vién: Nguyén Thi Ngoc Oanh, lớp MBA12C, mã học viên: MBA12C019 thực đề tài “Quan hệ định hướng thị trường, định hướng học hỏi kết kinh _ doanh doanh nghiệp tỉnh bình định” thực luận văn hướng dẫn giảng viên hướng dẫn thời hạn quy định _ _ Sau nhiều lần chỉnh sửa, đến luận văn hồn tất có đủ điều kiện bảo vệ trước Hội đồng Đề nghị Hội đồng cho phép học viên Oanh bảo vệ Tp Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2014 Người hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Ngọc Thúy | LOI CAM DOAN Tôi cam đoan luận văn “Quan hệ định hướng thị trường, định hướng học hỏi kết kinh doanh doanh nghiệp tinh Binh Dinh” la nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bô sử dụng đề nhận băng câp nơi khác -_ Khơng có sản phâm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp đê nhận bât kỳ băng cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2014 Nguyễn Thị Ngọc Oanh OaR_~ ii LOI CAM ON Lời đầu tiên, xin chân thành cam on PGS.TS Pham Ngoc Thuy — người trực tiếp hướng dẫn thực đề tài Cô giúp định hướng nghiên cứu đưa lời khuyên q báu, lời góp ý phê bình sâu sắc giúp tơi hồn thành nghiên cứu Lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Lưu Trọng Tuấn có lời hướng dẫn bổ ích tơi bắt tay vào thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thây, Cô trường Đại học Mở Tp.HCM nhiệt tình giảng day, truyền đạt phương pháp tư duy, nghiên cứu kiến thức quý báu suốt hai năm học tập trường Cảm ơn anh chị bên Chỉ cục thuế tỉnh Bình Định, Đội cảnh sát kinh tế tỉnh Bình Định; đặc biệt Nguyễn Xuân Lai, cô Võ Thị Hưng, anh Nguyễn Ngọc Thông chị Phan Thị Thùy Dung giúp đỡ tơi q trình khảo sát Cảm ơn em Nguyễn Thị Mai dành cho tơi đóng góp hữu ích việc dịch thuật phục vụ cho nghiên cứu Cuối lời biết ơn sâu sắc đến Ba anh chị, bên cạnh ủng hộ, động viên lúc khó khăn để giúp tơi hồn thành luận văn Tp.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2014 Nguyễn Thị Ngọc Oanh tụ Oœh— ili ` TÓM TẮT Nghiên cứu có mục đích khám phá, điều chỉnh thành phần định hướng thị trường, định hướng học hỏi kiểm định thang đo chúng Thêm nữa, nghiên cứu xem xét mối quan hệ định hướng thị trường, định hướng học hỏi kết kinh doanh doanh nghiệp | Phương pháp nghiên cứu dùng để kiểm định mơ hình bao gồm nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ định tính thực với chuyên gia nhằm điều chỉnh thang đo liên quan tới khái niệm nghiên cứu Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng thông qua kỹ thuật vấn câu hỏi 191 nhà lãnh đạo doanh nghiệp thị trường Bình Định Phương pháp ước lượng xu huéng cuc dai (Maximum Likelihood) duge sử dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính Kết kiểm định mơ hình xác định ba thành phần định hướng thị trường — định hướng khách hàng, định hướng cạnh tranh, ứng phó nhạy bén; hai thành phần định hướng học hỏi — cam kết với học hỏi, sẵn sàng tiếp thu mới; đồng thời, chứng minh tác động định hướng thị trường đến định hướng học hỏi đến kết kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng với nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị Bình Định, cung cấp cho họ phương thức giúp gia tăng kết kinh doanh lực hoạt động doanh nghiệp Hơn nữa, kết nghiên cứu giúp cho quan chức thực công tác đánh giá Hy kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp cần iv \ MUC LUC i 1111110100000 TTET1T-T-.TTE D00 tTl HH LỜI CAM ĐOAN SH 090v n9 ii ¡9 v0 Hi 1090600 1V DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ -s 555tr .cmrree vii IM.9J:8)/101959.1698:7.0)i€5:)120 005 viii CHƯƠNG I1: TÔNG QUAN " Na na ẽ 1.2 Mục tiêu nghiÊn CỨU - - «5 < sinh 1.3