Câu hỏi ôn tập môn Phát triển hệ thống Thương mại điện tử

MỤC LỤC NHÓM CÂU HỎI 1 5 Câu 1: Trình bày khái niệm hệ thống thương mại điện tử và khái niệm phát triển hệ thống thương mại điện tử.. 5 Câu 2: Phân tích những thành phần cơ bản của một hệ thống thương mại điện tử 5 Câu 3: Các nội dung cơ bản khi mô tả một hệ thống thương mại điện tử. 6 Câu 4: Trình bày khái niệm thiết kế tổng thể hệ thống thương mại điện tử. Các nội dung cơ bản của thiết kế tổng thể hệ thống thương mại điện tử. 6 Câu 5:Trình bày về nguồn nhân lực trong phát triển hệ thống thương mại điện tử. 7 Câu 6: Trình bày các nguyên tắc phát triển hệ thống thương mại điện tử. 7 Câu 7: Trình bày vòng đời phát triển của một hệ thống thương mại điện tử 9 Câu 8: vẽ sơ đồ vòng đời phát triển hệ thống TMĐT theo mô hình xoắn 10 Câu 9: Trình bày quy trình chung phát triển hệ thống thương mại điện tử 10 Câu 10: Trình bày chu trình 5 bước trong phát triển hệ thống thương mại điện tử. Vẽ sơ đồ minh họa 11 Câu 11 : Phân tích các động lực thúc đẩy phát triển hệ thống thương mại điện tử. 12 Câu 13 : Trình bày về tính khả thi của một hệ thống TMĐT. 13 Câu 14 Phân tích về tính khả thi của 1 hệ thống tmđt. Cho ví dụ 14 Câu 15 : Phân tích các nội dung cơ bản khi xác định yêu cầu đối với một hệ thống thương mại điện tử. 16 Câu 16 : Phân tích yêu cầu của một hệ thống thương mại điện tử. 17 Câu 17 Trình bày khái niệm thiết kế hệ thống thương mại điện tử. Trình bày khái quát các giai đoạn cơ bản của quá trình thiết kế hệ thống thương mại điện tử. 19 Câu 18 Trình bày khái niệm thiết kế định hướng đối tượng và các nội dung cơ bản của thiết kế định hướng đối tượng. 19 Câu 19: Phân tích các yêu cầu đặt ra đối với thiết kế tổng thể hệ thống thương mại điện tử. 20 câu 20: Khái niệm và mục đích thiết kế tổng thể giao dịch Thương mại điện tử. 21 câu 21: trình bày các nội dung cơ bản của thiết kế phần ngoài (front-end) và phần trong (back-end) của hệ thống? 21 Câu 22: (câu 23+24)Thiết kế chi tiết hệ thống thương mại điện tử? Trình bày các nội dung cơ bản của thiết kế chi tiết hệ thống thương mại điện tử. 22 Câu 23: Trình bày khái niệm phân đoạn trình diễn và các nội dung thiết kế phân đoạn trình diễn 23 Câu 24: trình bày về thiết kế tương tác trong hệ thống TMĐT 23 Câu 25: Trình bày các nội dung cơ bản của thiết kế kỹ thuật trong hệ thống thương mại điện tử. 25 Câu 26: Trình bày về khách/ chủ trong thương mại điện tử. 25 Câu 27+ 28: trình bày về xây dựng hệ thống và các nội dung cơ bản. 26 Câu 29: Trình bày khái niệm kiểm thử hệ thống . Vì sao nói kiểm thử hệ thống là giai đoạn quan trọng trong phát triển hệ thống? 27 Câu 30: Trình bày về vai trò và mục tiêu của kiểm thử hệ thống? 27 31. Kiểm chứng trong thử nghiệm hệ thống thương mại điên tử. Trình bày các hạn chế trong kiểm chứng 28 32. Trình bày khái niệm kiểm định cạnh tranh. Tại sao nên kiểm định cạnh tranh trước khi bắt đầu phát triển hệ thống thương mại điện tử? 29 33. Trình bày hạn chế trong sử dụng phép thử tính hiệu lực 29 34. Trình bày về phép thử sự kiểm tra một hệ thống TMĐT. Các công đoạn trong kiểm tra chương trình. 29 35. Trình bày về kiểm tra hiện thời. Các giai đoạn trong kiểm tra hiện thời trong quá trình thử nghiệm hệ thống TMĐT. 30 36. Phân tích các nội dung phép thử kiểm tra hệ thống thương mại điện tử. 30 37. Trình bày các bước quá trình vận hành hệ thống thương mại điện tử. 31 38. Trình bày yếu tố “con người” trong xem xét lập kế hoạch vận hành hệ thống thương mại điện tử. 31 39. Phân tích yếu tố dữ liệu trong quá trình vận hành hệ thống thương mại điện tử. 33 40. Phân tích quá trình triển khai hệ thống. Các vấn đề cơ bản có thể xảy ra khi triển khai hệ thống. 33 NHÓM CÂU HỎI 2 37 1.2.3 Vẽ sơ đồ mình họa mối quan hệ giữa các yếu tố trong hệ thống thông tin mục tiêu, con người, phần cứng, phần mềm, quy định, thủ tục, dữ liệu. Trình bày quan điểm mối quan hệ giữa hai yếu tố con người và dữ liệu. 37 4. Cho ví dụ minh họa về những thành phần cơ bản của một hệ thống thương mại điện tử. 38 5. Cho ví dụ về nguồn nhân lực trong phát triển một hệ thống cụ thể. 38 6. So sánh giữa ứng dụng truyền thống và ứng dụng thương mại điện tử. Lấy ví dụ minh họa. 38 7. Trình bày ưu, nhược điểm khi sử dụng mô hình vòng xoắn. Mô hình này được sử dụng khi nào? 40 8. Vẽ sơ đồ vòng đời phát triển hệ thống thương mại điện tử theo mô hình thác nước. Ưu điểm khi sử dụng mô hình này. 41 9. Trình bày mô hình nguyên mẫu trong phát triển hệ thống tmđt. Liên hệ 42 10. Liên hệ cụ thể phân tích yêu cầu đối với 1 hệ thống tmđt 42 11. Liên hệ các nội dung cơ bản của thiết kế tổng thể tmđt của 1 hệ thống. 46 12. Liên hệ với 1 hệ thống cụ thể về các yêu cầu đặt ra đối với thiết kế tổng thể hệ thống tmđt 47 13. Cho ví dụ minh họa các nội dung cơ bản của thiết kế phần ngoài và phần trong 48 14. cho ví dụ minh họa các nội dung cơ bản của thiết kế chi tiết hệ thống 49 15. Cho ví dụ minh họa các nội dung cơ bản của thiết kế kĩ thuật hệ thống 50 16. Cho ví dụ minh họa về 1 số phương án xây dựng hệ thống 51 17. Cho ví dụ minh hoạ về giai đoạn kiểm thử hệ thống. 51 19. So sánh kiểm định chấp nhận và kiểm định cạnh tranh trong quá trình thử nghiệm hệ thống TMĐT. 51 20. So sánh phép thử Alpha và Beta trong kiểm tra hệ thống TMĐT. 52 22. Trình bày sự khác biệt giữa vận hành hệ thống theo quy định độc lập và quy trình song song. 53 23. Tại sao cần đánh giá một kế hoạch vận hành hệ thống TMĐT 54 24+21. Vẽ sơ đồ vòng đời phát triển của một hệ thống TMĐT. Lấy ví dụ minh họa. 55 25. Chức năng cơ bản của một hệ thống bán lẻ điện tử?(Lazada) 55 26. Chức năng cơ bản của hệ thống cổng thông tin trường Đại học( dangky.tmu.edu.vn, tmu.edu.vn) 56 27. Chức năng cơ bản của hệ thống mạng xã hội trực tuyến(Facebook) 56 28. Chức năng cơ bản của hệ thống thư viện điện tử (Thư viện điện tử Goethe) 56 29. chức năng cơ bản của hệ thống đào tạo trực tuyến (Effortless English Online) 56 30. chức năng cơ bản của hệ thống lưu trữ dữ liệu trực tuyến(Google Drive, Dropbox) 56 31. chức năng cơ bản của hệ thống Nghe nhạc trực tuyến(zing Mp3, nhaccuatui) 57 32. chức năng cơ bản của hệ thống chia sẻ dữ liệu trực tuyến 57 33. Chức năng cơ bản của hệ thống khảo sát trực tuyến (https://www.ksvpro.vn) 57 34. Chức năng cơ bản của hệ thống thông tin trực tuyến (tmu.edu.vn) 57 35. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống thư viện điện tử? Cho ví dụ minh họa. 57 36. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống đào tạo trực tuyến? Cho ví dụ minh họa. 58 37. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống lưu trữ dữ liệu trực tuyến. Cho ví dụ 58 38. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống nghe nhạc trực tuyến. Cho ví dụ 58 39. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống chia sẻ dữ liệu trực tuyến. Cho ví dụ (giống câu 37) 40. Các nhóm người dùng cơ bản của hệ thống khảo sát (thu thập dữ liệu) trực tuyến. Cho ví dụ. 59 NHÓM CÂU HỎI 3 60 Câu 1. Hãy mô tả một hệ thống thương mại điện tử theo các nội dung cơ bản đã học. 60 Câu 2. So sánh hệ thống TMĐT với những hệ thống thông tin trong tổ chức( xuất hiện trước khi hệ thống thương mại điện tử được ra đời) 62 Câu 3. Cho ví dụ minh họa về 3 động lực thúc đẩy phát triển hệ thống TMĐT 62 Câu 12: Vẽ sơ đồ thiết kế tổng thể hệ thống website bán lẻ điện tử 63 Câu 13:Vẽ và giải thích sơ đồ quy trình của thiết kế tương tác chi tiết 64 Câu 14: Vẽ sơ đồ thiết kế tổng thể hệ thống sản giao dịch tmđt 65 Câu 15:Vẽ và mô tả sơ đồ thiết kế tổng thể hệ thống website mạng xã hội mà ac biết 65 Câu 17: Xác định chi tiết các nhóm người dùng cơ bản của một hệ thống website bán lẻ điện tử mà anh chị biết 65 Câu 19. Xác định chi tiết các công cụ cơ bản của một hệ thống website bán lẻ điện tử mà anh chị biết 66 Câu 22: Xác định chi tiết các mảng nội dung cơ bản của một sàn giao dịch TMĐT 67 Câu 25 Xác định nhóm người dùng cơ bản của một hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết. 68 Câu 33: Lập bảng mô tả nhóm người dùng cơ bản của sàn giao dịch 68 Câu 34: Lập bảng mô tả các nội dung cơ bản của một sàn giao dịch 71 câu 35: Lập bảng các công cụ của sàn giao dịch tmđt 72 Câu 36: Lập bảng mô tả các tác vụ cơ bản của sàn giao dịch 73 câu 37: Phân tích lập bảng mô tả nhóm người dùng của hệ thống cổng thông tin trực tuyến của một trường đại học. 74 38. Phân tích và lập bảng mô tả các mảng nội dung cơ bản của một hệ thống website mạng xã hội Facebook 76 39. Phân tích và lập bảng mô tả các công cụ cơ bản của một hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết. 77 40. Phân tích và lập bảng mô tả các tác vụ cơ bản của một hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết. 78

Đề cương Phát triển HTTMĐT MỤC LỤC 1 Đề cương Phát triển HTTMĐT NHÓM CÂU HỎI I Câu 1: Trình bày khái niệm hệ thống thương mại điện tử khái niệm phát triển hệ thống thương mại điện tử Hệ thống thương mại điện tử: Hệ thống TMDT kết hợp tổng thể phần cứng phần mềm nhằm thực hỗ trợ thực một, số toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Hệ thống tmđt xây dựng nhằm thực hiện/hỗ trợ thực giao dịch kinh doanh, liên quan tới pháp nhân, đến trình kinh doanh liệu doanh nghiệp + Hệ thống tmđt đưa người(user) đến với cách sử dụng máy tính (Tool) điều khiển nội dung (content-dikw) để thực mục tiêu kinh doanh đề (task) Phát triển hệ thông TMĐT: nỗ lực nhóm người nhằm xây dựng, ứng dụng hoàn thiện hệ thống tmđt đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp đối tác lợi ích Câu 2: Phân tích thành phần hệ thống thương mại điện tử Các yếu tố hệ thống tmđt: + Tác vụ (what) : Là trình người sử dụng người phát triển hệ thống xác định cải thiện (thay đổi) thực công cụ mà người sử dụng khác sử dụng nhằm thực tác vụ sở nội dung cụ thể Là sở để cá nhân trở thành người sử dụng hệ thống (khi họ thực tác vụ hệ thống + Người dùng (who) -Tất ng và/ tổ chức liên quan tới việc thực phần toàn ứng dụng -Người dùng tiến hành tác vụ hệ thống để có kết từ hệ thống -Có thể tương tác trực tiếp qua trung gian + Nội dung (how) -Nội dung (ở đây) tài liệu (material) xử lý đưa hệ thống TMĐT, cách thức xử lý cách thức thể -Nội dung cần xác định nội dung người dùng cần đê thực tác vụ ln có ích với người dùng tác vụ ( ví dụ: học liệu tập học viên elearning) 2 Đề cương Phát triển HTTMĐT -Mảng nội dung (content chunks): đơn vị nội dung đáp ứng yêu cầu tác vụ cụ thể cho nhiều người dùng (mảng nội dung đó) kết hợp với mảng nội dung khác + Công cụ (with what) -Là phương tiện giúp cho người sử dụng hồn thành tác vụ -Cả nhà phát triển người sử dụng phải sử dụng công cụ -Nhiều công cụ (hoặc tập hợp công cụ) khác giải đc tác vụ -ở cấp độ tồn công cụ -được dùng để hỗ trợ người sử dụng hoàn thành tác vụ Câu 3: Các nội dung mô tả hệ thống thương mại điện tử - ai: mơ tả nhóm người dùng - gì: mục tiêu ứng dụng - đâu nào: phạm vi (không gian/thời gian) - sao: mơ tả lợi ích ứng dụng đem lại - : làm cách để đáp ứng yêu cầu - bao nhiêu: tiêu chuẩn đánh giá - với gì: với nội dung thơng tin Câu 4: Trình bày khái niệm thiết kế tổng thể hệ thống thương mại điện tử Các nội dung thiết kế tổng thể hệ thống thương mại điện tử • khái niệm giai đoạn xác định thành phần phải thiết kế chi tiết trình phát triển vuệc xác định nhân tố cần thiết cho việc thiết kế, cách tiếp cận hướng dẫn thiết kế ẽ sử dụng suốt trình thiết kế thiết kế tỏng thể việc xây dựng kế hoạch cho tồn q trình thiết kế hệ thống • Nội dung + Thiết kế dựa kết phân tích: thiết kế cần đảm bảo đáp ứng yêu cầu quan trọng cho hệ thống phần phân tích + Thiết kế định hướng đối tượng: - với ứng dụng tmđt, phức tạp ứng dụng khiến k khả thi để đáp ứng yêu cầu co thể lúc 3 Đề cương Phát triển HTTMĐT - Trong việc thiết lập đường ranh giới thiết kế, nhà thiết kế cần xem xét mức độ thiết yếu yeu cầu để đạt thành công hệ thống - Các giới hạn hệ thống thiết lập hệ thống cộng với yêu cầu bổ sung mà xem xét ngân sách + Gồm có • Thiết kế phần ngồi hệ thống tmđt, bao gồm: - Hướng khách hàng tới giao dịch mua bán - Xác định giao dịch mua bán - Các hoạt động sau q trình mua bán • Thiết kế phần hệ thống - Thương lượng giao dịch - Quá trình thực giao dịch - Màu sắc - Phơng chữ - Trình bày - Các phương pháp tương tác - Kiểm soát - Các tiêu chuẩn/nguyên tắc bước • Yêu cầu + Thiết kế thành phần hệ thống - Lựa chọn tập hợp phần trình diễn tổng thể đại diện cho nhóm đối tượng hệ thống + Thiết kế cấu trúc thành phần - Các thành phần hệ thống tương tác với (để đáp ứng tác vụ, người dùng mẫu nội dung ranh giới thiết kế) - Các trình giao dịch diễn gần với thực tế tốt Câu 5:Trình bày nguồn nhân lực phát triển hệ thống thương mại điện tử • Hai nhóm tham gia chủ yếu: - Các chuyên gia tổ chức: đại diện người sử dụng; chuyên gia quản lý; chuyên gia kế toán; chuyên gia mkt; chuyên gia quản trị nguồn nhân lực ; chuyên gia quản trị nguồn nhân lực; chuyên gia pháp luật; thành viên khác tổ chức 4 Đề cương Phát triển HTTMĐT - Các chuyên gia CNTT & TT: phân tích hệ thống; lập trình viên; thiết kế giao diện đồ họa người dùng; quản trị mạng; quản trị sở liệu; chuyên gia hỗ trợ người dùng Các chuyên gia tổ chức Các chuyên gia CNTT & TT Kỹ quản trị pt tổ chức Kỹ năn phát triển ứng dụng Các kỹ ưng CNTT TT Câu 6: Trình bày nguyên tắc phát triển hệ thống thương mại điện tử 10 nguyên lý: -Nguyên lý 1: người sử dụng hệ thống phải tham gia phát triển, tạo nên ý thức làm chủ hệ thống, dẫn tới chấp nhận hài lòng hệ thống -Nguyên lý 2: sử dụng cách tiếp cận giải vấn đề: nghiên cứu tìm hiểu vấn đề ngữ cảnh nhóm; xác định yêu cầu; đề xuất giải pháp lựa chọn giải pháp tốt nhất; thiết kế cài đặt giải pháp; quan sát đánh giá tác động giải pháp; cải thiện giải pháp cách phù hợp -Nguyên lý 3: thiết lập giai đoạn hoạt động; xác định phạm vi; phân tích vấn đề; phân tích yêu cầu; phân tích giải pháp; thiết kế tích hợp; xây dựng chạy thử; cài đặt đưa vào hoạt động -Nguyên lý 4: Hồ sơ hóa q trình phát triển: phát điểm mạnh điểm yếu hệ thống trình phát triển; trì tốt truyền thơng tin hệ thống; thể tán thành, đồng thuận người sở hữu, người sử dụng với nhà phát triển phạm vi, yêu cầu tài nguyên dự án -Nguyên lý 5: thiết lập tiêu chuẩn: chuẩn phát triển hệ thống (tài liệu, phương pháp luận); chuẩn nghiệp vụ (các quy tắc nghiệp vụ); chuẩn CNTT (kiến trúc cấu hình chung) -Nguyên lý 6: Quản trị quy trình dự án: 5 Đề cương Phát triển HTTMĐT • quản trị quy trình: hoạt động liên tục nhằm hồ sơ hóa, quản lý, giám sát việc sử dụng cải thiện phương pháp luận cho việc phát triển hệ thống; quản lý quy trình áp dụng quán cho dự án • quản trị dự án: quy trình xác định phạm vi, lập kế hoạch, bó trí nhân sự, tổ chức, đạo điều khiển dự án để phát triển hệ thống với chi phí thấp nhất, khoảng thời gian cụ thể với chất lượng chấp nhận -Nguyên lý 7: cân đối hệ thống với vốn đầu tư.Kế hoạch phát triển hệ thống phải phù hợp hỗ trợ cho kế họach hoạt động tổ chức • có số giải pháp khả thi • đánh giá tính khả thi giải pháp theo tiêu chí: hiệu chi phí kiểm sốt rủi ro -Ngun lý 8: Khơng né tránh việc hủy bỏ điều chỉnh • hủy bỏ dự án khơng khả thi • đánh giá lại, điều chỉnh chi phí, phạm vi phạm vi mở rộng thêm • thu hẹp phạm vi ngân sách, thời gian bị co lại -Nguyên lý 9: Chia để quản lý, chia hệ thống phức tạp thành nhiều hệ thống đơn giản hơn, dẫn tới quy trình giải vấn đề để làm đơn giản hóa vấn đề nhỏ hệ thống khác ứng với loại nhân khác -Nguyên lý 10: thiết kế hệ thống mở để phát triển thay đổi: mềm dẻo dễ thích ứng với thay đổi sau 6 Đề cương Phát triển HTTMĐT Câu 7: Trình bày vịng đời phát triển hệ thống thương mại điện tử Chu kỳ sống thống hiểu tổng hợp tất giai đoạn “sống” hệ thống, từ xác định nhu cầu, qua nhiều giai đoạn phát triển để giải vấn đề cụ thể, kết thúc (hoặc thay hệ thống khác) Vòng đời ptht: 1, xác định vấn đề: giai đoạn liên quan đến: Nhận thức vấn đề ( hội thách thức); xác định chất vấn đề; định mọt số công việc cần thực dù vấn đề có khả thi hay khơng phân tích u cầu: xác định cơng việc; vấn đề liên quan đến công việc cần thực trước mắt; công việc làm trước mắt phải làm tương lai; nhận tố liên quan khác tới vấn đề cần giải quyết; định công việc phải thực dự án thiết kế: lựa chọn giải pháp; mô tả cách thức thực giải pháp lựa chọn xây dựng: huy động nguồn lực cần thiết để xây dựng; phát triển giải pháp thiết kế thử nghiệm: đảm bảo giải pháp phát triển phù hợp với yêu cầu đặt ra; thực chức theo mục tiêu đề ra; có tính khả thi cao thực hiện: chuẩn bị nguồn nhân lực cho hệ thống mới; lắp đặt nâng cấp trang thiết bị phù hợp với yêu cầu sử dụng hệ thống mới; cài đặt phần mềm; chuyển đổi liệu; thiết lập điều chỉnh thủ tục hỗ hoạt động thực thi khác Vận hành: phụ thuộc vào mục đích sử dụng thực tế người sử dụng: hệ thống sử dụng khơng với mục đích; số trường hợp hệ thống sử dụng khơng với mục đích đặt ra; sử dụng vào mục đích khác trì, bảo dưỡng: đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống; giải vấn đề phát sinh; nâng cao khả hệ thống để đáp ứng nhu cầu phát sinh mục đích ban đầu Thay thế/ loại bỏ: sửa chữa nâng cấp hệ thống sử dụng tiếp; phát triển hệ thống hay phương pháp thay thực công việc hệ thống tại; bước loại bỏ hệ thống cũ 7 Đề cương Phát triển HTTMĐT Câu 8: vẽ sơ đồ vòng đời phát triển hệ thống TMĐT theo mơ hình xoắn Câu 9: Trình bày quy trình chung phát triển hệ thống thương mại điện tử • • Động lực phát triển hệ thống vấn đề: trạng thái khó khăn thực tế ngăn cản tổ chức đạt mục đích, mục tiêu • hội: hội để cải thiện tổ chức (thay đổi hệ thống) Cho dù khơng có vấn đề xác định • thị: yêu cầu áp đặt nhà quản lý, phủ phận có ảnh hưởng từ bên ngồi • phát triển hệ thống có kế hoạch • giá trị mang tính chiến lược dài hạn với tổ chức • việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ • vấn đề, hội thị cụ thể xuất thực nghiệp vụ • phận quản trị có trách nhiệm lựa chọn dự án phát triển hệ thống phù hợp quy trình phát triển hệ thống Xác định vấn đề phân tích yêu cầu Đề cương Phát triển HTTMĐT thiết kế xây dựng chạy thử cài đặt sử dụng hỗ trợ thay Câu 10: Trình bày chu trình bước phát triển hệ thống thương mại điện tử Vẽ sơ đồ minh họa với Sự đổi công nghệ, phần cứng phần mềm, hệ thống thương mại điện tử phát triển theo mô hình bước c.Pollard • • Bước 2: tạo kiến trúc thương mại điện tử • bước : Lựa chọn tùy chọn phát triển • Bước 4: cài đặt, kiểm tra, tích hợp triển khai • Bước 1: xác định, chứng minh lập kế hoạch Bước 5: bảo dưỡng nâng cấp Đề cương Phát triển HTTMĐT Câu 11 : Phân tích động lực thúc đẩy phát triển hệ thống thương mại điện tử ( phần bạn phân tích tiếp slide mà khơng dãi ) 10 • Động lực phát triển hệ thống • Vấn đề : • có nhiều vấn đề xảy q trình hoạt động kinh doanh • Vấn đề thường xuất doanh nghiệp có sẵn hệ thống TMĐT 10 Đề cương Phát triển HTTMĐT Câu 14: Vẽ sơ đồ thiết kế tổng thể hệ thống sản giao dịch tmđt Câu 15:Vẽ mô tả sơ đồ thiết kế tổng thể hệ thống website mạng xã hội mà ac biết Câu 17: Xác định chi tiết nhóm người dùng hệ thống website bán lẻ điện tử mà anh chị biết (thegioiđiong.com) *Nhóm người truy cập website -Xác định nhóm người dùng: người truy cập vào website mua không mua sản phẩm website *Nhân viên marketing -Xác định nhóm người dùng: Lập kế hoạch, triển khai hoạt động marketing, marketting thương hiệu hoạt động tổ chức kiện công ty Xây dựng kế hoạch, giải pháp tổ chức thực hiệu chiến dịch marketing, phát triển 73 73 Đề cương Phát triển HTTMĐT thương hiệu, hình ảnh cho cơng ty *Quản lí giao vận -Xác định nhóm người dùng: Thực quy trình giao hang đến tay khách hàng nhanh an toàn Thế Giới Di Động cam kết giao hàng tận cửa, lên tận tòa nhà cao tầng chịu phí giữ xe, thay gọi người nhận xuống để lấy hàng *Quản trị, lập trình website -Xác định nhóm người dùng: Quản trị, lập trình website người quản lý toàn website thegioididong.com, xây dựng nội dung cho website, thường xuyên cập nhật nội dung, check lỗi, tối ưu quảng bá wesite để website hồn thiện cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích *Quản lý kho hàng -Xác định nhóm người dùng: Thực thủ tục xuất nhập hàng: Kiểm tra chứng từ yêu cầu nhập/ xuất hàng theo quy định Lập sơ đồ kho cập nhật sơ đồ kho có phát sinh hàng hóa Thực nghiệp vụ kế tốn liên quan đến vấn đề nhập xuất hàng kho làm báo cáo có liên quan đến kho *Nhân viên kinh doanh -Xác định nhóm người dùng: +Tìm kiếm thơng tin khách hàng +Tư vấn, giới thiệu dịch vụ +Xây dựng phương án thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Câu 19 Xác định chi tiết công cụ hệ thống website bán lẻ điện tử mà anh chị biết *Tìm kiếm -Xác định cơng cụ: Nút tìm kiếm danh mục viết có chứa từ khóa mà bạn nhập vào tìm kiếm Nó hoạt động nhờ máy truy tìm liệu Chúng ta sử dụng nút tìm kiếm trang web TGDĐ để tìm kiếm, tra cứu thơng tin sản phẩm cần *Đặt hàng( Mua ngay) -Xác định công cụ: +Ứng dụng nút đặt hàng giúp trang web Thegioididong.com bán hàng trở nên dễ dàng cách chia sẻ bán sản phẩm Khơng thế, nút mua hàng 74 74 Đề cương Phát triển HTTMĐT tối ưu dòng text cịn xem hiệu kêu gọi hành động (CTA) để kích thích định mua sắm người xem +Thegioididong.com sử dụng từ ngữ mạnh mang tính thơi thúc “Mua ngay”.Từ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi nâng cao doanh thu bán hàng cách nhanh chóng *Thanh tốn -Xác định công cụ: Giúp khách hàng trang web Thegioididong.com toán dễ dàng Khách hàng lựa chọn hình thức tốn Có hình thức tốn sau: • Thanh tốn nhận hàng • Thanh tốn online • Trả góp lãi suất Khách hàng lựa chọn hình thức tốn sau click vào nút theo lựa chọn tốn *Comment/ đánh giá, nút gọi -Xác định công cụ: Đây nút giúp khách hàng đánh giá sản phẩm thắc mắc ý kiến cần giải đáp quy trình mua sản phẩm, sản phẩm lỗi, cách khắc phục sản phẩm bị lỗi, tình trạng sản phẩm, giá Nút gọi bao gồm: Chăm sóc khách hàng, Tổng đài, Bảo hàng, Đặt hàng *Xem thêm +Xác định công cụ: Khách hàng xem thứ hữu website : - Sản phẩm - Giá - Cấu hình - Thơng tin - Bảo hành - Chính sách đổi trả - Chính sách giao hàng Câu 22: Xác định chi tiết mảng nội dung sàn giao dịch TMĐT - Tìm kiếm thơng tin sản phẩm: + Tồn thơng tin chi tiết giá, tính năng, đặc điểm, …của sản phẩm theo chuyên mục 75 75 Đề cương Phát triển HTTMĐT + Các chương trình khuyến mại, ưu đãi Tiki.vn - Đặt hàng: + Thông tin hướng dẫn đăng ký, đăng nhập để đặt hàng + Thông tin hướng dẫn đặt hàng + Thông tin sản phẩm cần đặt + Thơng tin phương thức giao hàng, sách đổi trả + Thông tin cá nhân người tiêu dùng địa nhận hàng + Thông tin liên lạc khách hàng cần tư vấn - Theo dõi đơn hàng: + Thông tin mã đơn hàng email khách hàng + tình trạng vận chuyển hàng - Bán hàng: + Thông tin cá nhân đăng ký để bán hàng + Các ưu đãi, lợi ích tham gia bán hàng Tiki.vn + Thông tin hướng dẫn đăng ký bán hàng Câu 25 Xác định nhóm người dùng hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết Nhóm người dùng mạng xã hội Facebook • Bên ngồi hệ thống bao gồm người sử dụng Facebook ( thành viên ), đối tác, • Bên hệ thống gồm lập trình viên web, nhân viên chăm sóc khách hàng, Mẫu mơ tả nhóm người sử dụng FB Nhóm người dùn Người sử dụng F Đặc tính Là người đ Tác vụ Đăng ký, đăng nh Tư cách hội viên Những cá nhân m Ý nghĩa Các thành viên có Cách xử lý Cơng cụ đăng ký Tính khả thi Mạng xã hội Face Với Các mảng nội du 76 76 Đề cương Phát triển HTTMĐT Câu 33: Lập bảng mơ tả nhóm người dùng sàn giao dịch Nhóm người dùng Tiki.vn: - Bên hệ thống: người mua, người bán, đối tác - Bên hệ thống: lập trình viên Web, Seo; nhân viên marketing; quản lý kho hàng; giao vận Mẫu mơ tả người mua nhóm người dùng Người mua Đặc tính Là khách hàng Tác vụ Mua bán SP/DV, tìm k Tư cách hội viên Tự động đăng ký làm Ý nghĩa - Giúp khách hang d - Giúp khách hang tru - Giúp quảng bá thươn -Giúp người bán bán đ Cách xử lý - Cơng cụ tìm kiếm, đặ Tính khả thi Với nguồn lực hệ thốn Với Các mảng nội dung: g Nhóm người dùng Đặc tính 77 77 Đề cương Phát triển HTTMĐT Tác vụ Tư cách hội viên Ý nghĩa Cách xử lý Tính khả thi Mơ tả Nhân viên quản lí kho hàng: Nhóm người dung Đặc tính 78 78 Đề cương Phát triển HTTMĐT Tác vụ Tư cách hội viên Ý nghĩa Cách xử lý Tính khả thi Câu 34: Lập bảng mô tả nội dung sàn giao dịch Các nội dung website Tiki.vn: • Nội dung thơng tin sản phẩm • Nội dung hướng dẫn đăng ký/ đăng nhập • Nội dung thơng tin tình trạng vân chuyển • Nội dung hướng dẫn đăng ký bán hàng Bảng mô tả: Nội dung Thông tin chi tiết v Ai người mua hàng có Tác vụ Tìm kiếm thơng tin Khi Khi khách hàng có 79 79 Đề cương Phát triển HTTMĐT Vì + Giúp người tiêu d + Giúp trang web đ Như + Gõ từ khóa cần tì + Ấn chọn chun Bao nhiêu Ước tính có 10 nội Với + Đặc tính sản phẩm + màu sắc, bề ngồ + giá + chương trình khu câu 35: Lập bảng công cụ sàn giao dịch tmđt Các cơng cụ tiki,vn: đăng ký, đăng nhập, tốn, xem thơng tin sản phẩm Cơng cụ tốn: Cơng cụ Thanh toán đơn hàng Ai Người mua lựa chọn cá Cái Khách hàng truy cập Ở đâu Khi khách hàng muốn Vì Cơng cụ toán Như Khách hàng truy cập 80 80 Đề cương Phát triển HTTMĐT Bao nhiêu Dự kiến website Với +Địa email +Mã đơn hàng Câu 36: Lập bảng mô tả tác vụ sàn giao dịch Các tác vụ hệ thống TIKI gồm tác vụ: Tìm kiếm thơng tin sản phẩm hàng hóa, đặt hàng, theo dõi đơn hàng, đăng ký bán hàng TIKI, giải khiếu nại Mô tả tác vụ theo dõi đơn hàng: Tác vụ Theo dõi đơn hàng Ai Người mua sử dụng Cái Khách hàng truy cập Ở đâu Khi khách hàng muốn k Vì Khi thực tác vụ Như Khách hàng truy cập Bao nhiêu Dự kiến website Với +Địa email khác +Mã đơn hàng câu 37: Phân tích lập bảng mơ tả nhóm người dùng hệ thống cổng thông tin trực tuyến trường đại học a, Nhóm người dùng bên ngồi cổng thông tin trực tuyến trường đại học Thương Mại: cơng chức-viên chức, người học, phụ huynh Nhóm người dùng Người họ Đặc tính Là 81 81 Đề cương Phát triển HTTMĐT Tác vụ tra cứu tu Tư cách hội viên Tự động Ý nghĩa - Gi - tạo g - quảng b Cách xử lý Tính khả thi Với b, nhóm người dùng bên trong: quản trị viên, lập trình,SEO Nhóm người dùng Đặc tính Tác vụ Tư cách viên Ý nghĩa Cách xử lý Tính khả thi 82 82 - Cơ - Cơ Đề cương Phát triển HTTMĐT 38 Phân tích lập bảng mô tả mảng nội dung hệ thống website mạng xã hội Facebook Nội dung Thơng tin Cá nhân, nhóm, Ai người dùng đăng k tác vụ xem tìm kiếm thơng tin c Khi người dùng muốn xem h Vì giúp việc tìm kiếm trở nên n người dùng nhập Nhập tên h Bao nhiêu với Trong mảng nội dung thơng Nội dung thông tin cá nh Ai người dùng mu tác vụ đăng ký, đăng người dùng Vì người dùng có để thực đ Bao nhiêu với thơng tin cá nh Nội dung trạng thái cá nhân Ai người dùng muốn đăng tải tr tác vụ đăng tải trạng thái cá nhân người dùng muốn bộc lộ Vì giúp người dùng thể người dùng nhập từ bàn phím Bao nhiêu với 83 đăng tải trạng thái cá n 83 Đề cương Phát triển HTTMĐT 39 Phân tích lập bảng mô tả công cụ hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết Hệ thống website mạng xã hội Facebook bao gồm công cụ như: tìm kiếm, đăng nhập, đăng kí, thơng báo, kết bạn, trị chuyện, chia sẻ, Bảng mơ tả cơng cụ đăng kí: Cơng cụ Đăng kí tài khoản facebo Ai Người dùng sử dụng cơng Cái Người dùng truy cập vào t Ở đâu Khi người dùng muốn tạo Vì Khách hàng tạo cho Như Người dùng truy cập vào t Bao nhiêu Theo số liệu thống kê tr Với Sau người dùng đăng k 40 Phân tích lập bảng mơ tả tác vụ hệ thống website mạng xã hội mà anh chị biết 84 84 Đề cương Phát triển HTTMĐT Hệ thống website mạng xã hội Facebook gồm tác vụ sau: Tìm kiếm, đăng nhập, đăng kí, trang chủ, bình luận, chia sẻ, thơng báo, messenger, Bảng mơ tả tác vụ tìm kiếm: Tác vụ Tìm kiếm Ai Người dùng sử dụn Cái Người dùng nhấp c Ở đâu Khi người dùng mu Vì Khi sử dụng tác vụ Như Người dùng nhấp c Bao nhiêu Theo số liệu thống Với Khi người dùng sử KHUNG LÝ THUYẾT - Mẫu mô tả tác vụ Tác vụ Ai Cái gì? 85 85 Đề cương Phát triển HTTMĐT Ở đâu Vì Như Bao nhiêu Với - Mẫu mơ tả nhóm người dùng: Nhóm người dùng Đặc tính Các tác vụ Tư cách hội viên Ý nghĩa Cách xử lý Tính khả thi Với - Mẫu mơ tả nội dung Nội dung Ai Tác vụ Khi Vì Như Bao nhiêu Với - Mẫu mô tả công cụ Công cụ 86 86 Đề cương Phát triển HTTMĐT Ai Cái Khi đâu Vì Như Bao nhiêu Với 87 87 ...Đề cương Phát triển HTTMĐT NHÓM CÂU HỎI I Câu 1: Trình bày khái niệm hệ thống thương mại điện tử khái niệm phát triển hệ thống thương mại điện tử Hệ thống thương mại điện tử: Hệ thống TMDT... cương Phát triển HTTMĐT Câu 22: (câu 23+24)Thiết kế chi tiết hệ thống thương mại điện tử? Trình bày nội dung thiết kế chi tiết hệ thống thương mại điện tử Thiết kế chi tiết ứng dụng thương mại điện. .. 10: Trình bày chu trình bước phát triển hệ thống thương mại điện tử Vẽ sơ đồ minh họa với Sự đổi công nghệ, phần cứng phần mềm, hệ thống thương mại điện tử phát triển theo mơ hình bước c.Pollard