bài thu hoạch cuối khoá Đơn vị công tác Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai

TRƯỜNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LAO ĐỘNG- XÃ HỘI Chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh cơng tác xã hội viên Khóa: 18 ( 23/7/2021- 15/10/2021) Hình thức học trực tuyến BÁO CÁO THU HOẠCH CUỐI KHĨA Học viên: Cao Thị Thanh Đơn vị cơng tác: Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai TRƯỜNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LAO ĐỘNG- XÃ HỘI Chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh cơng tác xã hội viên Tại: ……………….Khóa: 18 BÁO CÁO THU HOẠCH CUỐI KHÓA Học viên: Cao Thị Thanh Đơn vị công tác:Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai Ngày hoàn thành báo cáo:16/9/2021 Điểm( số chữ)…………………………………………… Người chấm bài: ( họ tên chữ ký)……………………… MỤC LỤC A LỜI NÓI ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG THU NHẬN TỪ KHÓA HỌC Đạo đức nghề nghiệp Công tác xã hội viên .6 Nội dung Công tác xã hội với người cao tuổi PHẦN 2: THỰC TẾ CÔNG VIỆC HIỆN NAY CỦA BẢN THÂN 10 1.Sơ lược đơn vị công tác 10 1.1 Vị trí địa lý .10 1.2 Chức nhiệm vụ đơn vị .10 1.3 Cơ cấu tổ chức 11 Những công việc giao 11 PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG ÁP DỤNG ĐƯỢC 13 PHẦN 4: NHỮNG CHUYỂN BIẾN CỦA BẢN THÂN 16 PHẦN 5: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ .17 A.LỜI NÓI ĐẦU Trong sống, gặp phải vấn đề khó khăn, phức tạp, vấn đề mà có ta khơng thể tự giải Vấn đề mà người gặp phải đa dạng, muôn màu, muôn vẻ, vơ định hình Những lúc gặp vấn đề khó khăn, rơi vào trạng thái bình tĩnh, bối rối, thiếu tự chủ để vượt qua vấn đề tự giải theo chủ quan sau tự rơi vào bế tắc Nghề cơng tác xã hội đời để làm việc trực tiếp với người, giúp người lúc khó khăn, áp lực, căng thẳng Hoạt động Cơng tác xã hội diện khắp nơi giới, đâu có người cần giúp đỡ, có mặt tổ chức Công tác xã hội Công tác xã hội chuyên ngành hoạt động thực tiễn mang tính tổng hợp cao Đó vận dụng lí thuyết khoa học, hành vi người hệ thống xã hội nhằm xây dựng thúc đẩy vai trò cá nhân, nhóm cộng đồng người yếu thế, tiến tới bình đẳng tiến xã hội Nhân viên xã hội người đào tạo trang bị kiến thức, kỹ công tác xã hội Nhân viên cơng tác xã hội có vai trị giúp nâng cao lực, thúc đẩy người dân phát triển tối đa tiềm năng, làm phong phú đời sống họ, ngăn ngừa, giảm nhẹ thiệt hại người dân xảy thiên tai, biến đổi khí hậu Qua chương trình bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh công tác xã hội viên, trau dồi, học hỏi thêm nhiều kiến thức – kỹ quản lý hành nhà nước kỹ chuyên ngành cần thiết công tác xã hội Sau chương trình bồi dưỡng tơi cố gắng áp dụng hài hoà, nhuần nhuyễn, linh động kiến thức – kỹ học vào thực tiễn công việc sống để cố gắng hoàn thiện thân B PHẦN NỘI DUNG PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG THU NHẬN TỪ KHÓA HỌC Qua thời gian học tập bồi dưỡng kiến thức hướng dẫn truyền đạt Giảng viên Trường đào tạo bồi dưỡng cán công chức lao động – xã hội, nắm nội dung sau: Nội dung chương trình đào tạo khóa học gồm phần với 17 chuyên đề Đó kiến thức trị, quản lý nhà nước kỹ chung, xu hướng phát triển công tác xã hội, tinh thần đổi toàn diện công tác xã hội, kiến thức kỹ nghề nghiệp chuyên ngành, vận dụng sáng tạo kiến thức công tác xã hội vào công việc thực tiễn thân, đồng nghiệp góp phần nâng cao chất lượng công việc, chất lượng ngành công tác xã hội Những kiến thức, kỹ thu nhận từ khóa bồi dưỡng kiến thức bổ ích thiết thực phục vụ cho công tác chuyên môn nghiệp vụ thân cán công tác ngành lao động thương binh xã hội nói chung, cán làm cơng tác chăm sóc người cao tuổi sở trợ giúp xã hội nói riêng tơi khơng phải ngoại lệ Trong 17 chuyên đề học kiến thức bổ ích áp dụng hiệu việc thực nhiệm vụ sở làm Một nội dung giúp hiểu sâu áp dụng hiệu cơng việc thân chun đề “Đạo đức nghề nghiệp công tác xã hội viên”, nội dung “Công tác xã hội với người cao tuổi” chuyên đề 16, chuyên đề Công tác xã hội nhóm Đạo đức nghề nghiệp Cơng tác xã hội viên Đạo đức nghề nghiệp tiêu chuẩn, phẩm chất cá nhân trình làm việc, cơng tác, hoạt động Phẩm chất đạo đức, nguyên tắc, thước đo hành vi đạo đức nghề nghiệp phụ thuộc vào ngành nghề lĩnh vực cụ thể.Những quan điểm đạo đức xã hội thừa nhận mang tính kế thừa, phát huy Đạo đức nghề nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với đạo đức cá nhân, thể phần thông qua đạo đức cá nhân Nghề công tác xã hội hoạt động chuyên nghiệp nhằm giải vấn đề cá nhân, gia đình, cộng đồng xã hội, góp phần bảo đảm thực quyền người, công tiến xã hội hạnh phúc nhân dân Đạo đức nghề công tác xã hội chuẩn mực nhận thức, thái độ hành vi phù hợp với đặc thù nghề công tác xã hội.Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp người làm công tác xã hội chuẩn mực đạo đức mà người làm công tác xã hội phải tn thủ q trình thực hành cơng tác xã hội, quan hệ xã hội với đối tượng sử dụng dịch vụ công tác xã hội, đồng nghiệp, tổ chức, cá nhân có liên quan mối quan hệ nơi làm việc Trong xã hội có nghề có nhiêu thứ đạo đức nghề nghiệp, nghề công tác xã hội không ngoại lệ, người làm nhân viên công tác phải đề cao chuẩn mức đạo đức nghề nghiệp lẽ nghề nghiệp công tác xã hội để trợ giúp đối tượng dễ bị tổn thương, người yếu xã hội Nội dung Công tác xã hội với người cao tuổi Luật Người cao tuổi Việt Nam năm 2010 quy định: Người cao tuổi “Tất công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên” Theo quan điểm Công tác xã hội: Với đặc thù nghề trợ giúp xã hội, công tác xã hội nhìn nhận người cao tuổi sau: Người cao tuổi với thay đổi tâm sinh lý, lao động - thu nhập, quan hệ xã hội gặp nhiều khó khăn, vấn đề sống Do đó, người cao tuổi đối tượng yếu thế, đối tượng cần trợ giúp công tác xã hội.[tr8 Đề án 32 Công tác xã hội với người cao tuổi] * Một số khó khăn người cao tuổi gặp phải Vấn đề sức khỏe: Bước vào giai đoạn cuối đời, ảnh hưởng trình lão hóa, người cao tuổi bị suy giảm sức khỏe cách rõ nét Đây thời kỳ khởi phát nhiều bệnh: tim mạch, phổi, huyết áp… Vấn đề sức khỏe vấn đề quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến sống người cao tuổi Khi có sức khỏe tốt, người cao tuổi có điều kiện tốt hoạt động vui chơi – giải trí, hoạt động xã hội địa phương Vấn đề tâm lý với trình lão hóa, q trình thay đổi sinh lý, tâm lý người giai đoạn cao tuổi có nhiều vấn đề bật Người cao tuổi cảm thấy cô độc, hướng khứ, hay giận dỗi, chuyển từ trạng thái tích cực sang tiêu cực…những vấn đề làm cho tâm lý người cao tuổi có nhiều thay đổi Vấn đề tâm lý có ảnh hưởng lớn đến sống người cao tuổi Khi tâm lý ổnđịnh, vui vẻ, người cao tuổi thấy khỏe khoắn hơn, hoạt động nhiều Vấn đề kinh tế với vấn đề tuổi già sứ khỏe suy giảm, đẫn đến vấn đề tài Người cao tuổi khơng cịn đủ sức để tạo kinh tế nữa, kinh tế phụ thuộc phần lớn vào gia đình, lương hưu, trợ cấp xã hội, người tự làm kinh tế * Nhu cầu người cao tuổi Nhu cầu đời sống vật chất: Nhà hoàn cảnh sống, Công việc thu nhập Nhu cầu đời sống tinh thần: Tình cảm gia đình, Các hoạt động văn hóa, thể thao, câu lạc Nhu cầu an toàn Nhu cầu yêu thương, tơn trọng * Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội trợ giúp người cao tuổi Vai trò người tuyên truyền, giáo dục: Nhân viên CTXH hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi khơng họ gặp phải khó khăn sức khỏe, bệnh tật mà hỗ trợ từ xa, họ khỏe mạnh chưa gặp phải vấn đề có tác động tiêu cực đến sức khỏe thân… thông qua hoạt động tuyên truyền, giáo dục Vai trò người kết nối: Trong đời sống hàng ngày, người cao tuổi có mối quan hệ với nhiều hệ thống xã hội quan, tổ chức cá nhân có liên quan Cho nên để giúp đỡ người cao tuổi vượt qua khó khăn ốm đau, bệnh tật, nhân viên CTXH phải kết nối người cao tuổi với hệ thống xã hội với hoạt động trợ giúp thích hợp dịch vụ y tế Vai trị người huy động, tìm kiếm nguồn lực: Trong điều kiện khó khăn, thiếu thốn nguồn lực địa phương thân người cao tuổi việc tăng cường, bổ sung nguồn lực để chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi cần thiết Vai trò người chăm sóc, trợ giúp: Với vai trị người chăm sóc, nhân viên CTXH trực tiếp chăm sóc, động viên mặt tinh thần cho người cao tuổi để họ vượt qua mặc cảm, bi quan, tự ti bệnh tật gây ra, đặc biệt bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo mắc bệnh phải điều trị dài ngày Thậm chí, trường hợp người cao tuổi ốm đau, bệnh tật khơng có người thân người thân khơng bên cạnh nhân viên CTXH trực tiếp chăm sóc cho họ thức ăn, nước uống, sinh hoạt PHẦN 2: THỰC TẾ CÔNG VIỆC HIỆN NAY CỦA BẢN THÂN 1.Sơ lược đơn vị cơng tác 1.1 Vị trí địa lý Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai nằm địa bànTổ - Phường Bình Minh, Thành phố Lào Cai, tỉnh Lào Cai Trung tâm UBND tỉnh giao 8.223m2 xây dựng trụsở làm việc nhà cho đối tượng, gồm: 15 nhà cấp IV 01 nhà xây tầng làm trụ sở làm việc cơng trình phụ trợ địa số nhà 084 đường Nhạc Sơn, phường Duyên Hải 1.2 Chức nhiệm vụ đơn vị Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai thành lập theo Quyết định số 273/QĐ-UBND ngày 06/12/1993 UBND tỉnh Lào Cai với tên Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Lào Cai với chức nhiêm vụ: Tiếp nhận quản lý chăm sóc trẻ em mồ cơi từ tuổi trở lên người già cô đơn không nơi nương tựa Sau 16 năm hoạt động ngày 24 tháng năm 2009 UBND tỉnh Quyết định số 2610/QĐ.UBND việc kiện toàn Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Lào Cai theo Nghị định 68 Chính phủ Ngày 05/11/2013 Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai Quyết định số 3035/QĐUBND kiện toàn, đổi tên từ Trung tâm Bảo trợ Xã hội tỉnh Lào Cai thành Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai Với chức nhiệm vụ: Tiếp nhận chăm sóc ni dưỡng đối tượng người già cô đơn không nơi nương tựa trẻ em mồ cơi cha mẹ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn; người tàn tật, người tâm thần; người nhiễm HIV; tiếp nhận, hỗ trợ nạn nhân bị buôn bán, nạn nhân bị bạo lực gia đình, nạn nhân bị xâm hại tình dục, nạn nhân bị cưỡng lao động, trẻ em bị bỏ rơi; cung cấp dịch vụ xã hội tự nguyện đối tượng khác Chủ tịch UBND tỉnh Quyết định 10 1.3 Cơ cấu tổ chức Đứng đầu máy quản lý Trung tâm Giám đốc, Phó giám đốc, tiếp đến phịng: phịng Hành - Tổng hợp, phịng Quản lý chăm sóc ni dưỡng đối tượng; Phịng Tiếp nhận hỗ trợ nạn nhân; Phòng Y tế phục hồi chức người tâm thần; Phòng Dịch vụ công tác xã hội Tổ chức máy biên chế gồm 33 cán bộ, ban giám đốc gồm 03 đồng chí 05 phịng chun mơn, 100% cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ: Đại học 15; Cao đẳng 07, Trung cấp 10 chưa qua đào tạo 01 Tổng số cán Trung tâm: 30 người Trong Ban giám đốc 02 người; phịng Hành - Tổng hợp người; phịng Quản lý chăm sóc ni dưỡng đối tượng 08 người, Phòng Tiếp nhận hỗ trợ nạn nhân 05 người, Phòng Y tế phục hồi chức người tâm thần 05 người, Phòng Dịch vụ công tác xã hội người Những công việc giao Trong thời gian công tác Trung tâm công tác Xã hội tỉnh Lào Cai thân tơi phân cơng làm việc phịng Quản lý chăm sóc ni dưỡng đối tượng Quản lý chăm sóc ni dưỡng đối tượng phịng tham mưu giúp ban Giám đốc công việc quản lý, chăm sóc ni dưỡngngười già đơn khơng nơi nương tựa trẻ em mồ cơi cha mẹ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, cụ thể là: * Về học tập đối tượng trẻ em mồ côi cha mẹ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn: Phối hợp chặt chẽ với nhà trường để theo dõi nắm bắt tình hình học tập chấp hành nội quy, quy định nhà trường; Tổ chức dạy học, kèm học tập vào buổi tối tự học nhà; Đóng góp khoản tiền theo yêu cầu nhà trường thời gian hoàn thiện đầy đủ chứng từ nộp kế toán;Tổng hợp kết học tập kỳ I, kỳ II, thành tích học tập, phong trào nhà trường đầy đủ, kịp thời báo cáo Trưởng phòng Lãnh đạo Trung tâm; Tham gia dự ngày lễ nhà trường, họp phụ huynh cho con;Phát đồ dùng học tập, đồ dùng cá nhân cho có sổ 11 theo dõi đầy đủ; Đề nghị với Trưởng phòng mua sắm bổ sung số đồ dùng cho thiếu; Quản lý, khai thác sử dụng tủ sách phục vụ nâng cáo kiến thức pháp luật, trị, khoa học, văn hóa xã hội, tâm lý, truyện tranh; dạy chương trình tin học cho con; * Về hoạt động phong trào: Xây dựng kế hoạch hướng dẫn tổ chức hoạt động phong trào, đoàn, đội, văn hóa văn nghệ, vui chơi, rèn luyện thể dục thể thao, sinh hoạt sao, sinh hoạt cuối tuần, sinh hoạt hè cho Trung tâm; Tổ chức hoạt động vui chơi vào ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ, tết; Tổ chức dạy học nấu ăn cuối hàng tháng thi đánh giá xếp loại; Báo cáo kết thực công tác phong trào năm;Tham mưu cho Trưởng phịng hình thức khen thưởng có thành tích, xử lý kỷ luật vi phạm;Thực nhiệm vụ khác theo phân cơng Trưởng phịng Lãnh đạo Trung tâm; * Với đối tượng người già cô đơn không nơi nương tựa: Xây dựng thực kế hoạch tiếp nhận giải hồ sơ đối tượng xin vào Trung tâm Phối hợp với phịng chun mơn làm thủ tục tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm Đánh giá ban đầu, phân loại đối tượng, xây dựng kế hoạch trợ giúp, tư vấn, quản lý ca, trị liệu phục hồi thể chất, hỗ trợ tiếp cận dịch vụ xã hội….Vận động, kết nối nguồn tài trợ từ cộng đồng để trợ giúp đối tượng Quản lý hồ sơ đối tượng, xây dựng đề xuất kế hoạch, biện pháp, quy trình trợ giúp, tiếp nhận đối tượng phù hợp với giai đoạn, soạn thảo văn liên quan tới công tác quản lý, sách cho đối tượng PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG ÁP DỤNG ĐƯỢC Hiện trung Trung tâm giao nhiệm vụ chăm sóc, ni dưỡng loại đối tượng: Trẻ mồ côi cha mẹ, trẻ em bị bỏ rơi nguồn nuôi dưỡng, trẻ mồ cơi cha mẹ người cịn lại tích theo quy định điều 78 Bộ luật dân không đủ khả nuôi dưỡng theo quy định pháp luật; trẻ 12 em có cha mẹ chấp hành án phạt tù trại giam khơng có nguồn ni dưỡng; trẻ em nhiễm HIV, gia đình thuộc hộ nghèo Người cao tuổi đơn thuộc hộ nghèo, người cao tuổi vợ chồng già yếu, khơng có cháu, người thân thích để nương tựa, thuộc gia đình nghèo Người từ 85 tuổi trở lên khơng có lương hưu trợ cấp Bảo hiểm xã hội Nhìn chung, đối tượng hỗ trợ trung tâm nhóm trẻ em nhóm người cao tuổi – nhóm người yếu thế, chưa có khả lao động khả lao động chăm sóc thân Về chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi: nhân viên trung tâm quan sát cử chỉ, nét mặt khả hoạt động sống thường nhật người cao tuổi Thu thập thông tin liên quan đến số triệu chứng bệnh lý có nghi ngờ bệnh cụ thể: Quan sát, hỏi người cao tuổi, bạn bè gia đình họ Phối hợp với ngành Y tế tổ chức khám chữa bệnh định kỳ cho người cao tuổi đo huyết áp, khám sàng lọc để giúp phát bệnh nói riêng vấn đề sức khỏe nói chung người cao tuổi Tư vấn cách thức chăm sóc sức khỏe, chế độ dinh dưỡng phù hợp cho người cao tuổi gia đình họ Tư vấn cách thức khám chữa bệnh, thủ tục bệnh viện lên kế hoạch giúp người cao tuổi họ có bệnh phải chữa trị bệnh viện Tổ chức lớp thể dục thể thao, văn hoá văn nghệ như: võ thuật dưỡng sinh, cầu lơng, bóng bàn, chơi cờ, buổi sinh hoạt văn nghệ trung tâm để người cao tuổi hoạt động tăng cường sức khỏe, thoải mái tinh thần Cán xã hội đánh giá nhu cầu cung cấp dịch vụ xã hội cho người cao tuổi, đặc biệt người cô đơn để mang lại cho họ hỗ trợ mặt tâm lý xã hội tiếp cận dịch vụ chăm sóc Đồng thời cán xã hội đóng vai trị cán 13 quản lý trường hợp để điều phối dịch vụ cần đáp ứng Cán xã hội tham gia quản lý loại hình chăm sóc tập trung sở bảo trợ xã hội hợp tác với trung tâm để cung cấp hỗ trợ tâm lý xã hội cho người cần loại hình hỗ trợ Khi chưa học lớp bồi dưỡng tơi thường áp dụng phương pháp trợ giúp thân chủ theo kinh nghiệm cá nhân, quan tâm chia sẻ với thân chủ chưa chuyên nghiệp Sau học qua lớp bồi dưỡng, trang bị nhiều kỹ nghề công tác xã hội, kỹ mà thấy hiệu Kỹ quan sát làm việc với cá nhân, nhóm, chia sẻ chấp nhận thân chủ, lắng nghe thấu hiểu thân chủ Đây số kỹ quan trọng nhân viên cơng tác xã hội, với kỹ tơi dễ dàng hươn việc nắm bắt tâm lý đối tượng để có kế hoạch tư vấn, tham vấn tâm lý giúp đối tượng giải vấn đề khó khăn, tạo khơng khí thoải mái để họ tham gia hoạt động chung, cầu nối để liên hệ với thân nhân để giải vấn đề tâm lý Chủ động đổi hoạt động sinh hoạt nhiều hình thức phong phú cho đối tượng Khi tơi lắng nghe có chiều sâu chia sẻ với thân chủ, tơi động viên, khuyến khích thân chủ phát huy điểm mạnh mà họ có, giúp họ hồ nhập với tập thể Trong giao tiếp với người cao tuổi, thể thái độ tôn trọng, thể thừa nhận hay ghi nhận tồn bên họ khơng phải họ theo kiểu mình mong muốn Do vậy, với người cao tuổi giao tiêp cách từ tốn, nhẹ nhàng cách để thể tôn trọng người khác, đồng thời, thể tự trọng Trong q trình học tập, rèn luyện làm việc thực tiễn, bên cạnh kỹ thuận lợi áp dụng cịn có kỹ gây khó khăn việc áp dụng vào thực tiễn Đơn cử việc áp dụng kỹ khai thác suy nghĩ, cảm xúc 14 hành vi đối tượng hỗ trợ, việc đòi hỏi người nhân viên xã hội phải áp dụng nhuần nhuyễn kỹ hỏi, kỹ lắng nghe, kỹ xử lý im lặng để khai thác thông tin thân chủ Bên cạnh cịn cần phải xác minh tính xác thông tin cung cấp nguồn thơng tin khác để xác minh tính tin cậy thông tin thu thập Đôi nhiều đối tượng bộc lộ suy nghĩ, cảm xúc thái khiến xảy hành vi khơng đáng có gây nguy hại cho thân đối tượng nhân viên xã hội Từ khó khăn việc làm việc với đối tượng, nhận thấy thân cần cố gắng trau dồi thêm nhiều kiến thức lẫn kỹ để hoàn thiện thân hơn, mang đến chuyên nghiệp nhân viên công tác xã hội đến với đối tượng cần hỗ trợ Khi giao tiếp, cố gắng lắng nghe thân chủ cách tích cực, điều thể qua hành vi quan sát tinh tế, ý cao độ thái độ tôn trọng, chấp nhận nhằm hiểu thân chủ vấn đề họ, đồng thời giúp họ biết quan tâm chia sẻ Từ việc lắng nghe tích cự đó, tơi phản hồi lại việc truyền tải lại cảm xúc, suy nghĩ, hành vi thân chủ nhằm kiểm tra thông tin thể quan tâm ý, đồng thời khích lệ thân chủ nhận thức rõ cảm xúc, suy nghĩ thân để từ thay đổi PHẦN 4: NHỮNG CHUYỂN BIẾN CỦA BẢN THÂN Sau học xong khoá bồi dưỡng này, tiếp cận, tiếp nhận với kiến thức quan trọng làm tảng để áp dụng vào thực tiễn công việc Thông qua việc hiểu rõ giá trị đạo đức nghề, phát triển nghề công tác xã hội, tơi nhận thấy cần phải đặc biệt ý để tránh gây sai lầm, khiến cho vấn đề khó giải Đặc biệt cần phải tơn trọng giá trị, nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp như: giữ bí mật cho thân chủ, 15 tơn trọng thân chủ, để thân chủ có trách nhiệm với vấn đề mình, tìm hiểu kĩ vấn đề thân chủ, cởi mở chân thành với thân chủ, Trước tham gia khố tập huấn tơi háo hức mong chờ kiến thức bổ ích cịn mong đợi tơi học nhiều từ thầy Tơi tự tin việc giao tiếp với đồng nghiệp, tự tin công tác quản lý đối tượng giao Việc áp dụng kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm với đồng nghiệp đối tượng hỗ trợ bớt khó khăn nhiều Tôi học thêm cách phá tan im lặng làm việc với nhóm, tạo tin tưởng làm việc với cá nhân – đối tượng cần hỗ trợ, tơi cịn chia sẻ kiến thức, kỹ đến với người xung quanh Qua trình học tập lớp bồi dưỡng, nhận thấy Công tác xã hội ngành trợ giúp, người làm công tác xã hội cần tuân thủ đạo đức xã hội đạo đức riêng ngành nghề như: tôn trọng phẩm giá người, tin tưởng vào tiềm thân chủ, bình đẳng, trung thực,… Tôi nhận thấy việc nắm kỹ công tác xã hội quan trọng, việc sử dụng dụng nhuần nhuyễn kỹ giúp nhân viên xã hội làm việc với đối tượng trợ giúp không bị gượng gạo, thay vào sử dụng kỹ thói quen giúp ích nhiều cho nhân viên xã hội Càng gắn bó với nghề, tơi cảm thấy thân có nhiệm vụ thân chủ tìm vấn đề để định hướng cách giải quyết, tôn trọng lựa chọn thân chủ, không đưa lời khuyên, không làm hộ, làm thay thân chủ, cố gắng không để bị bỏ lại phía sau Tơi tự nhủ phải học tập nhiều nữa, sử dụng kiến thức kỹ năngđã học thói quen để phản xạ nhanh với tình bất ngờ cơng việc Bên cạnh chia sẻ kiến thức, kỹ học đến đồng nghiệp, thảo luận, tìm hiểu để phát triển, hồn thiện thân giúp đỡ nhiều đối tượng yếu 16 PHẦN 5: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ Đối với đơn vị Tạo điều kiện để cán bộ, viên chức, người lao động tham gia lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ công tác xã hội đặc biệt lớp bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh công tác xã hội hạng Đối với Trường Do điều kiện vừa làm vừa học tập đề nghị Trường Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức lao động – xã hội tổ chức tỉnh từ đến lớp để tạo thuận tiện cho cán bộ, viên chức ngành tham gia nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ Người viết báo cáo Cao Thị Thanh 17