TIỂU LUẬN MARKETING TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ đề TÀI KẾ HOẠCH KINH DOANH – MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUEMILK

lOMoARcPSD|11346942 UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN TIỂU LUẬN MARKETING TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI : KẾ HOẠCH KINH DOANH – MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUEMILK THỰC HIỆN : MAI BÙI ANH THƠ MSSV : 3120540151 lOMoARcPSD|11346942 TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY THÁNG NĂM 2022 lOMoARcPSD|11346942 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN I Nhận xét ································································································································· I Điểm ĐIỂM STT TIÊU CHÍ Tỉ trọng thang điểm(%) Tiểu luận 70% Phát vấn 30% Tổng 100% GIÁM KHẢO GIÁM KHẢO ĐIỂM THỐN G NHẤT lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài Xu tồn cầu hố, khu vực hố ngày diễn phức tạp, đặc biệt lĩnh vực kinh tế, điểm bật phát triển kinh tế thị trường Kinh tế thị trường phát triển kéo theo cạnh tranh ngày gay gắt công ty, tập đồn nhằm theo đuổi lợi ích riêng Đối với kinh tế Việt Nam nay, cạnh tranh điều tất yếu hiển nhiên mở rộng phát triển doanh nghiệp Thị trường sữa Việt Nam trước độc chiếm thị trường hai doanh nghiệp tiếng sản phẩm sữa Vinamilk Dutch Lady ( Cô gái Hà Lan ) Nhưng năm gần với xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh sữa thị trường nước mà bật tập đoàn TH True Milk làm cho thị trường sữa Việt Nam ngày đa dạng sôi động Với xu hướng cạnh tranh phát triển không ngừng để tạo sản phẩm tốt thị trường sữa Việt Nam, thị trường người dân Việt Nam quan tâm nhất, thân em tìm hiểu tập đồn sữa thành lập sau hai ông lớn Vinamilk Dutch Lady lại có tầm ảnh hưởng lớn thị trường sữa Việt Nam – Tập đoàn TH True Milk 1.2 Giới hạn nội dung, thời gian không gian nghiên cứu vấn đề Về nội dung : đề tài tập trung nghiên cứu phân tích vấn đề quy trình phương pháp nghiên cứu thị trường mà Tập đồn TH True Milk thực hiện, phân tích SWOT đưa số chiến lược marketing doanh nghiệp, hoạt động marketing-mix TH True Milk, cuối đưa đánh giá rút học kinh nghiệm từ góc nhìn thân Về thời gian : đề tài tập trung khai thác vấn đề từ khoảng thời gian Tập đoàn TH True Milk thành lập vào năm 2009 thời điểm lOMoARcPSD|11346942 Về không gian : chủ yếu Việt Nam 1.3 Cơ sở lý thuyết thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.3.1 Cơ sở lý thuyết a Quy trình nghiên cứu thị trường Quy trình gồm có bước Bước : Xác định vấn đề nghiên cứu Quá trình nghiên cứu nên bắt đầu việc xác định vấn đề nghiên cứu thiết lập mục tiêu nghiên cứu Khó khăn chuyển loạt vấn đề kinh doanh thành mục tiêu nghiên cứu định hướng chặt chẽ thực Bước : Lựa chọn phương pháp nghiên cứu Doanh nghiệp lựa chọn nghiên cứu bàn nghiên cứu trường để thu thập thông tin thứ cấp sơ cấp Bước : Lập kế hoạch nghiên cứu Sau xác định vấn đề nghiên cứu lựa chọn phương pháp nghiên cứu, chuyên gia nghiên cứu thị trường cần lập kế hoạch nghiên cứu thị trường cách chi tiết cụ thể cần thực Kế hoạch nghiên cứu giúp việc thực nghiên cứu cách hiệu đảm bảo thời gian Bước : Thu thập liệu Việc thu thập liệu nước, từ thơng tin có sẵn lưu trữ nội công ty hồ sơ bán hàng khách hàng nước ngồi thơng tin từ tổ chức hỗ trợ xúc tiến thương mại, trang web… Bước : Xử lý liệu Sau thu thập thông tin, chuyên gia nghiên cứu thị trường cần quản lý sử dụng nguồn thông tin phong phú cách hiệu Các chuyên gia nghiên cứu thị trường cần phải kiếm soát liệu cách phân loại chúng sớm tốt, dựa theo kế hoạch nghiên cứu Bước : Sử dụng kết nghiên cứu Tất liệu sau thu thập xử lOMoARcPSD|11346942 lý trở thành thơng tin hữu ích Trong q trình xử lý thơng tin, chun gia cần sử dụng kỹ phân tích chun mơn để biến động thị trường, cần rõ thách thức, hội hậu gây ảnh hưởng từ chủ thể khác thị trường b Phương pháp định lượng định tính nghiên cứu thị trường Nghiên cứu định lượng việc thu thập, phân tích thông tin sở số liệu thu từ thị trường Mục đích việc nghiên cứu định lượng đưa kết luận nghiên cứu thị trường thông qua việc sử dụng phương pháp thống kê để xử lý liệu số liệu Nội dung phân tích đinh lượng thu thập số liệu từ thị trường, xử lý số liệu thông qua phương pháp thống kế thông thường, mô chạy phần mềm xử lý liệu đưa kết luận xác Có hai phương pháp thu thập liệu quan sát điều tra thông qua câu hỏi thông qua câu hỏi Ngược với nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính thường khơng dựa theo kết thống kê Nghiên cứu định tính theo chiều sâu tìm kiếm câu trả lời khơng có cấu trúc phản ánh suy nghĩ, tình cảm vấn đề người Mục đích nghiên cứu định tính tìm lời giải “Những người hỏi nào, tầm nhìn họ, tình cảm động lực, ý kiến, quan điểm nguyên nhân hành động” Nghiên cứu định tính thường vận dụng việc nghiên cứu marketing quốc tế để hình thành giới hạn vấn đề cho rõ ràng định đưa câu hỏi phù hợp để kiểm tra việc nghiên cứu Nó sử dụng sở thích tập trung để đạt hiểu biết thị trường xác định số lượng lĩnh vực có liên quan Phương pháp sử dụng nghiên cứu định tính lấy mẫu lấy mẫu điều tra nghiên cứu lOMoARcPSD|11346942 1.3.2 Phương pháp, liệu vận dụng đề tài Bài tiểu luận sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu : Phương pháp phân tích, tổng hợp : tổng hợp thông tin chiến lược marketing-mix TH True Milk, từ phân tích chi tiết chiến lược Ngồi ra, phương pháp cịn sử dụng để phân tích SWOT, từ đưa giải pháp có hiệu Phương pháp thu thập : thu thập liệu cần thiết có liên quan đến đề tài nghiên cứu Phương pháp liệt kê : vận dụng để liệt kê, đưa dòng sản phẩm mà TH True Milk cho đời trình hoạt động doanh nghiệp Phương pháp thống kê : thống kê chi tiết số phần trăm doanh thu, thị phần, độ phủ thị trường,… CHƯƠNG NỘI DUNG CHÍNH * Giới thiệu sơ lược Tập đồn TH True Milk Cơng ty cổ phần thực phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, cơng ty tập đồn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa đại, hệ thống phân phối Được thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Tập đoàn TH bước phát triển phấn đấu trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm, thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sản phẩm sữa tươi, thịt, rau củ quả, thủy hải sản sạch, đạt chất lượng quốc tế 2.1 Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp 2.1.1 Phân khúc thị trường 2.1.1.1 Theo khu vực địa lí Gắn bó với người hàng nghìn năm, sữa ln xem nguồn dinh dưỡng quý giá đòi sống mà thiên nhiên ban tặng Sữa nhu cầu tất lOMoARcPSD|11346942 người, đồng thời mục tiêu TH đem đến cho người dân Việt Nam nguồn dưỡng chất tươi sạch, cơng ty mong muốn đem sản phẩm đến tay người tiêu dùng khắp miền đất nước Bước đầu sản phẩm TH True Milk có mặt tất hệ thống siêu thị BigC, Coop Mark, toàn quốc Tuy nhiên, đất nước ta cịn nhiều vùng miền khó khăn, thu nhập dân cư vùng nghèo khó chưa đủ khả để trang trải cho việc mua sữa uống hàng ngày, việc phân phối sản phẩm đến vùng hạn chế 2.1.1.2 Theo dân số Dân số Việt Nam 98 triệu người (2021), gồm nhiều thành phần, nhiều hệ Tuy nhiên, dù già hay trẻ, nam hay nữ, làm nghề nghiệp gì, gia đình nhiều thành viên hay thành viên, nhu cầu sữa sản phẩm thiếu Do vậy, cơng ty TH có hội lớn cho việc phát triển 2.1.1.3 Theo tâm lí hành vi Thực phẩm sản phẩm tiêu dùng thiếu đời sống người, đặc biệt sản phẩm sữa làm từ sữa ngày quan trọng cho việc phát triển trí tuệ tầm vóc người Việt Nam Sản phẩm sữa TH True Milk – thực thiên nhiên sản phẩm sữa cao cấp giá khoảng 5.750 VNĐ 7,750 VNĐ tương ứng với hộp 110ml hộp 180ml, mức giá phù hợp với người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình trở lên Từ vấn đề trên, ta thấy tiềm TH True Milk lớn đánh vào tâm lý trông chờ sản phẩm với giá phải 2.1.2 Định vị thị trường Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, TH xác định mang “ Hạnh phúc đích thực – True Happiness” đến với người dân Việt Nam Dòng sản phẩm TH với tên gọi “ TH True Milk – Thật lOMoARcPSD|11346942 thiên nhên” khơng nằm ngồi tiêu chí Với tơn “Sữa đường nhất”, Công ty TH không mang đến cho người tiêu dùng thêm lựa chọn sữa sạch, chất lượng, tinh túy mà cịn tiến tới góp phần thực khát vọng cung cấp loại thực phẩm tươi ngon, có nguồn gốc từ thiên nhiên cho người dân Việt Nam 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh thị trường Thị trường sữa thị trường cạnh tranh Việt Nam với nhiều thương hiệu nội địa nhập tiếng Vinamilk, Nestle, Dutch Lady,…Tuy tham gia vào mơi trường đầy tính cạnh tranh TH True Milk có nhiều công cụ định Xét mặt giá thành, TH True Milk gặp nhiều bất lợi TH True Milk định giá thành cao so với đối thủ Một hộp 500ml TH True Milk có giá 31.000VNĐ, so với hộp lít Vinamilk có giá 55.000VNĐ Chính vậy, với cạnh tranh khốc liệt từ bên thương hiệu khiến TH True Milk phải cân nhắc bước tiến thương hiệu tương lai 2.2 Kế hoạch hố chiến lược kinh doanh 2.2.1 Phân tích SWOT 2.2.1.1 Điểm mạnh ( Strengths )  Đội ngũ nhân chun nghiệp, có trình độ cao : đội ngũ lãnh đạo công ty, Bà Thái Hương nhà sáng lập bà người dẫn dắt, lãnh đạo mang sản phẩm TH True Milk đến với nhiều khách hàng Về đội ngũ nhân viên, TH True Milk sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, ham học hỏi tiếp thu nhanh Các nhân viên sản xuất hướng dẫn chuyên gia nông dân kỹ thuật chăn ni bị sữa Israel  Nguồn vốn đầu tư ổn định : TH True Milk sở hữu nguồn vốn ổn định từ lOMoARcPSD|11346942 Ngân hàng Bắc Á Hàng hoạt dự án TH True Milk Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư khởi cơng xây dựng năm 2020 điển hình như: Xây dựng trang trại chăn nuôi tập trung với quy mô đàn bò sữa 10.000 nhà máy chế biến sữa công suất 49.000 tấn/năm ; Dự án Chăn nuôi bị sữa chế biến sữa cơng nghệ cao tỉnh An Giang với mức đầu tư lên đến 2.655 tỷ đồng;…  Thương hiệu tiếng : theo báo cáo công ty quốc tế nghiên cứu thị trường ngành sữa, số nhận biết thương hiệu TH True Milk tâm trí khách hàng 27%, nhận biết thương hiệu chung 85% số trung thành 29% 2.2.1.2 Điểm yếu ( Weaknesses )  Chi phí vận hành chăn ni bị sữa cao : để có sản phẩm sữa tốt nhất, TH True Milk bỏ chi phí lớn để áp dụng máy móc,cơng nghệ đại trang trại bò sữa, giống bò sữa cao sản HF chủng nhập từ nước ngồi Ước tính chi phí cho hoạt động sản xuất, trang trại,… TH True Milk lên đến hàng ngàn tỷ đồng năm  Giá thành chưa cạnh tranh : từ thành lập giá ln điểm yếu TH True Milk so với sản phẩm sữa khác ví dụ Vinamilk, điều gây khó khăn cho việc tiếp cận đến tầng lớp có thu nhập trung bình thấp – chiếm tỷ trọng lớn khách hàng Việt Nam 2.2.1.3 Cơ hội ( Opportunities )  Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cận với thị trường rộng lớn : TH True Milk có hội tiếp cận với thị trường lớn Trung Quốc Nga  Thị trường nước tiềm : nhu cầu tiêu thụ sữa sản phẩm sữa Việt Nam có chuyển biến tích cực cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ lOMoARcPSD|11346942 sinh an toàn thực phẩm 2.2.1.4 Thách thức ( Threats )  Mức độ cạnh tranh cao : thương hiệu cạnh tranh nước quen mặt VinaMilk, Nutifood…, TH True Milk phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ sản phẩm sữa nhập từ nước  Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay : sản phẩm thay cho sản phẩm sữa tươi TH True Milk sữa bột sữa đậu nành, sữa yến mạch… với loại thức uống khác ví dụ trà xanh long Nhật Bản, trà xanh Hàn Quốc, nước ép hoa Vfresh,… Đây đối thủ cạnh tranh mà TH True Milk phải đối mặt 2.2.2 Một số chiến lược marketing a Chiến lược phân phối : Với mục tiêu phục vụ sản phẩm cho người dân Việt Nam, TH True Milk thực chiến lược phân phối rộng rãi nhằm tạo điều kiện cho tất người có nhu cầu sản phẩm tiếp cận sản phẩm TH cách: - Xây dựng bước đầu cửa hàng TH True Mart Hà Nội hai cửa hàng Nghệ An để phân phối sản phẩm trực tiếp tiện lợi sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Liên kết với nhà phân phối sản phẩm nước hệ thống siêu thị toàn quốc để đưa sản phẩm đến tay tất người tiêu dùng - Đội ngũ bán hàng nỗ lực tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mở đại lý, làm nhà phân phối cho cơng ty, người tiêu dùng có nhu cầu với số lượng lớn - Cấu trúc kênh phân phối TH True Milk : CÔNG TY TH TRUE MILK NGƯỜI TIÊU DÙNG lOMoARcPSD|11346942 NHÀ BÁN LẺ ĐẠI LÝ NHÀ BÁN LẺ b Chiến lược thị trường : Tận dụng ưu công ty sản phẩm có chỗ đứng thị trường với hệ thống phân phối hiệu quả, kết hợp với hội tình hình trị ổn định, có sách tác động đến phát triển ngành sữa, cấu dân số trẻ hứa hẹn tiềm nhu cầu tiêu thụ sữa lớn sản phẩm sữa ngày trở nên phổ biến nhằm phát triển thị trường TH True Milk Chiến lược phát triển thị trường chiến lược tìm cách bán sản phẩm thị trường : - Tìm kiếm thị trường địa bàn thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh - Gia tăng mạng lưới phân phối, mở cửa hàng TH True Mart thành phố lớn khác Đà Nẵng, Hài Phòng, Cần Thơ, thành phố vừa nhỏ khác tỉnh khắp nước, khu vực nơng thơn,… - Liên kết kiểm sốt chặt chẽ kênh phân phối chiến lược siêu thị, cửa hàng, đại lí,… c Chiến lược cạnh tranh Lợi cạnh tranh TH True Milk :  Thương hiệu cộng đồng : TH True Milk tham gia vào nhiều dự án với ý nghĩa đóng góp vào lợi ích cộng đồng thành lập trang trại nhà máy công nghệ chế biến sữa giúp tạo thêm nhiều việc làm cho người dân địa phương cải thiện hiệu đất nơng nghiệp, qun góp hàng triệu ly sữa hàng năm tài trợ cho vùng nghèo, thành lập đội tổ chức tuyên truyền nhấn mạnh việc đảm lOMoARcPSD|11346942 bảo dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam…  Cơ sở vật chất đại : TH True Milk sở hữu trang trại chăn ni bị sữa sản xuất sản phẩm sữa Năm 2015, Tổ chức Kỷ lục châu Á thức xác nhận, Trang trại Tập đoàn TH huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An đạt danh hiệu “Trang trại chăn nuôi bị sữa tập trung, ứng dụng CNC có quy mơ lớn châu Á”  Thương hiệu hướng đến sức khoẻ người tiêu dùng : suốt 10 năm hoạt động từ năm 2009, TH True Milk tâm theo đuổi giá trị cốt lõi “Vì sức khỏe cộng đồng” Cùng với đó, Tập đồn tham gia vào nhiều dự án với ý nghĩa đóng góp vào lợi ích cộng đồng thành lập trang trại nhà máy công nghệ chế biến sữa,… Chiến lược cạnh tranh TH True Milk theo đuổi cạnh tranh dựa vào khác biệt  Chiến lược xây dựng thương hiệu : TH True Milk trường hợp điển hình áp dụng chiến lược xây dựng thương hiệu “Chất lượng theo cảm nhận”- Perceived Quality Đây thành tố quan trọng tạo nên Giá trị thương hiệu – Brand Equity Ở phân theo ba khía cạnh sau : - Mối quan hệ Actual Quality ( chất lượng thật ) Perceived Quality ( chất lượng theo cảm nhận ) : TH True Milk làm việc tốt việc chiếm lĩnh từ “sạch” Với chương trình quảng cáo kèm PR nhấn mạnh yếu tố “sữa sạch”, TH True Milk phần tạo khác biệt hoá với nhãn hàng sữa khác thị trường - Tuyên bố thuộc tính thuộc chất lượng : TH True Milk có trang trại ni bị quy mơ lớn Đây vật chất để giải thích cho từ “sạch” mà TH True Milk dùng để miêu tả sản phẩm - Tạo chất lượng theo cảm nhận có lợi suy nghĩ khách hàng : lOMoARcPSD|11346942 Điều mà TH True Milk thực gọi chiến lược giành lợi tiên phong TH True Milk trước bước so với đối thủ Vinamilk , Dutch Lady, họ cơng ty tun bố “sữa sạch” TH True Milk tạo khác biệt để định vị tâm trí người tiêu dùng  Chiến lược sản phẩm : TH True Milk cạnh tranh để dành vị trí dẫn đầu doanh nghiệp sữa có phân khúc thị phần sữa tươi với sản phẩm : - Sữa tươi TH True Milk : nguồn nguyên liệu chất lượng cao từ trang trại bò sữa, sản xuất chế biến cộng nghệ hàng đầu châu Âu, sử dụng bao bì Tetra Pak1, tập đồn Thuỵ điển chuyên sản xuất bao bì giấy carton - Sản phẩm TH True Milk cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI2 2.3 Hoạt động marketing-mix TH True Milk 2.3.1 Chiến lược sản phẩm ( Product ) Đối với chiến lược Marketing TH True Milk sản phẩm, thương hiệu sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Các dòng sản phẩm phổ biến thương hiệu kể :  Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng  Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella Tetra Pak công ty chế biến đóng gói thực phẩm đa quốc gia Thụy Điển-Thụy Sĩ có trụ sở Lund, Thụy Điển Pully, Thụy Sĩ BVQI (Bureau Veritas Quality International) - tổ chức chứng nhận chất lượng quốc tế độc lập Bureau Veritas lOMoARcPSD|11346942  Nước giải khát: Nước uống trái TH True Milk Juice, nước uống sữa trái TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE  Nước tinh khiết  Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que vị, kem hộp  Sản phẩm gạo Japonica FVF Sản phẩm sữa tươi TH True Milk phát triển bối cảnh xã hội công nghiệp, thu nhập tăng với việc hiểu biết lợi ích sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày tăng cao, môi trường ngày trở nên nhiễm nhu cầu loại sữa lại thiết yếu, nên TH True Milk đáp ứng điều Nền tảng thành cơng TH True Milk cam kết lâu dài hãng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Hãng ln cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Về chất lượng sản phẩm, để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty không ngần ngại đầu tư dây chuyền công nghệ đại Sản phẩm sữa sản xuất với công nghệ sản xuất đại vệ sinh Đảm bảo yếu tố mùi vị, độ độ nguyên chất… TH True Milk vô tự hào cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI nhiều chứng nhận uy tín khác chất lượng thương hiệu sản phẩm Về mẫu mã bao bì sản phẩm, xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Nắm xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Đối với sản phẩm TH True Milk, thương hiệu sử dụng bao bì Tetra Pak cơng nghệ từ Thụy Điển với công nghệ đại, phù hợp với thói quen dung lOMoARcPSD|11346942 sữa hộp giấy người Việt Nam, bao bì thể đầy đủ thơng tin biểu tượng, hình ảnh thể đơn giản, rõ ràng, bật 2.3.2 Chiến lược giá ( Price ) Thương hiệu tận dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy).3 Tại thị trường Việt Nam, Vinamilk thương hiệu thống trị thị trường sữa, TH người đến sau nên cần có chiến lược giá tạo khác biệt để xâm nhập vào thị trường Xác định TH True Milk dòng sản phẩm cao cấp nên thương hiệu chọn chiến lược định giá cao có thể, bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Chiến lược giá TH True Milk tính tốn kỹ lưỡng hồn tồn phù hợp với phát triển thị trường sữa Việt Nam phát triển kinh tế năm gần Việt Nam TH True Milk tập trung vào nhóm khách hàng nữ, độ tuổi 15 đến 35 tập trung vào đối tượng từ 25 đến 35, đối tượng khu vực thành thị, tập trung thành phố lớn sống động, đại quan tâm đến sức khỏe thân gia đình Theo đó, mức giá TH True Milk cao so với mặt chung Với thị trường sữa tiềm Việt Nam, thêm vào GDP bình qn đầu người Việt Nam tăng cao, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa, đặc biệt sữa cao cấp, chất lượng cao, đảm bảo tăng trưởng theo chiều sâu thị trường sữa Việt Nam tương lai, chiến lược hồn tồn hợp lý Chiến lược định giá Premium chiến lược định giá sản phẩm cao cấp Với chiến lược này, doanh nghiệp định giá sản phẩm họ cao để thể sản phẩm có giá trị cao, sang trọng cao cấp lOMoARcPSD|11346942 Với phát triển thị trường, thu nhập, đời sống, rõ ràng uống sữa khơng cịn cho xa xỉ mà dần trở thành nhu cầu thường xuyên thiếu sống hàng ngày 2.3.3 Chiến lược phân phối ( Place ) TH True Milk xây dựng chuỗi hệ thống TH True Mart rộng khắp hợp tác với hệ thống phân phối siêu thị lớn để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản phẩm TH True Milk Sữa loại đồ uống phổ biến việc phân phối sữa phải đảm bảo khách hàng cần mua tìm thấy TH True Milk Việc xây dựng chiến lược phân phối phù hợp tác động lớn đến thành công doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có tổ chức hệ thống bán lẻ, bán sỉ TH True Milk Với tư vấn đầu tư Bắc Á Bank, Tập đoàn TH chọn cho lối riêng theo tơn giữ ngun tinh túy thiên nhiên sản phẩm, đời chuỗi cửa hàng TH True Mart nước Trong giai đoạn đầu hệ thống xây dựng tập trung thành phố lớn Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Nghệ An tiếp tục triển khai phạm vi toàn quốc Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart có 27 cửa hàng Hà Nội, 24 cửa hàng TP.Hồ Chí Minh cửa hàng Nghệ An đầu tư đại ứng dụng phương pháp bảo quản sản phẩm tốt Vì sữa mặt hàng tiêu dùng nên kênh phân phối dài, việc phân phối cửa hàng TH True Mart, Tập đồn TH cịn sử dụng kênh phân phối hệ thống bán lẻ lớn CoopMart, Big C, MaxiMark, Trên kệ hàng siêu thị cạnh kệ sữa Vinamilk có sản phẩm TH True Milk lOMoARcPSD|11346942 Bên cạnh đó, người tiêu dùng cịn đặt hàng trực tuyến website www.thmilk.vn nhận hàng nhà – trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống 2.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp ( Promotion ) Xây dựng thông điệp truyền thông ý nghĩa, triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu tận dụng trade marketing (tiếp thị điểm bán) chiến lược Marketing TH True Milk xúc tiến hỗn hợp  Thông điệp truyền thông : Đầu tiên thông điệp truyền thông, số thông điệp quảng cáo xây dựng thương hiệu mà TH True Milk muốn truyền tải bao gồm : - Thơng điệp chính: “ thật thiên nhiên” - Thơng điệp phụ: + Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể + Vóc dáng phong cách: Giữ gìn cải thiện vóc dáng, tạo cảm giác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn Nhờ thông điệp trên, TH True Milk thành công việc thu hút ý khách hàng  Quảng cáo : Bên cạnh thông điệp ý nghĩa, việc triển khai chiến dịch quảng cáo chiến lược Marketing TH True Milk Các hoạt động quảng cáo chủ đạo TH True Milk phải kể đến như: - Phát TVC kênh truyền hình VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,… với hình ảnh quy trình sản xuất sữa tươi - Báo chí: Nhắm vào audience phụ nữ doanh nhân tờ báo Phụ nữ, Tuổi trẻ, Sài Gòn tiếp thị, Doanh nhân Sài Gòn, Hà Nội mới,… lOMoARcPSD|11346942 - Biển quảng cáo ngồi trời, băng rơn, xe buýt,…  Tiếp thị điểm bán ( Trade marketing ) : Các hệ thống bán lẻ TH True Mart thường trang trí với hai màu chủ đạo xanh dương trắng, LCD chiếu liên tục TVC quảng cáo sản phẩm Nhân viên bán hàng mặt trang phục nhân viên vắt bò sữa trang trại Ở siêu thị, cạnh giang hàng Vinamilk, Dutch Lady giang hàng TH True Milk với việc trang trí kệ hàng bật bắt mắt Tại cửa hàng nhỏ tạp hóa, TH True Milk cung cấp cho họ băng rôn quảng cáo, hỗ trợ cho họ việc trưng bày sản phẩm 2.3.5 Gamme sản phẩm Tập đoàn TH True Milk  Sữa tươi tiệt trùng - Bao gồm sữa ngun chất, đường, có đường với hương vị dâu socola Ngoài dạng hộp cịn dạng bịch giấy : hồn toàn từ sữa tươi nguyên chất trang trại TH không sử dụng chất bảo quản - Sữa TH True Milk Light Meal : sữa tươi bổ sung ngũ cốc dạng hạt Việt Nam nay, kết hợp dưỡng chất sữa tươi nguyên chất trang trại TH dinh dưỡng từ thực vật (yến mạch, óc chó, mắc ca) - Sữa TH True Milk HILO : bổ sung thêm 70% Canxi từ nguồn canxi sữa cao cấp, giảm béo 60% - Sữa tươi hữu : sữa tươi hữu TH true MILK Organic vượt qua tiêu chuẩn gắt gao, chất lượng vượt trội, đạt chứng nhận hữu châu Âu - Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất A2 : hoàn toàn đồng với sản phẩm sữa tươi TH true MILK thông thường, chứa Beta-casein A2 không chứa Betacasein A1  Sữa tươi trùng : bao gồm sữa nguyên chất sữa đường với công nghệ trùng đại lưu giữ tối đa giá trị dinh dưỡng tự nhiên lOMoARcPSD|11346942  Bộ sản phẩm công thức TOPKID : bao gồm sữa chua ăn sữa chua uống với huong vị cam, dâu, lúa mạch, vanilla,…  Sữa chua tự nhiên : - Sữa chua ăn : bao gồm đường có đường với hương vị nha đam, chanh dây, việt quất,… - Sữa chua uống : bao gồm sữa chua trùng tiệt trùng với hương vị dâu, việt quất, cam,…  Sữa hạt : gồm hương vị gạo lứt đỏ, hạt dẻ cười , hạnh nhân,…là kết hợp sáng tạo mang tính khoa học dinh dưỡng sữa tươi trang trại TH  Kem : bao gồm kem que, kem hộp, kem ốc quế với hương vị matcha, socola, phomai, dừa,…  Bơ, phomat : gồm bơ lạt tự nhiên phomat que Mozzarella  Thức uống giải khát : - Trà xanh : gồm trà xanh vị chanh trà ô long với quy trình chế biến đóng chai khép kín 24h dây chuyền đại, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm - Nước gạo : gồm nước gạo rang gạo lứt đỏ với nguồn nguyên liệu lựa chọn kỹ lưỡng kiểm soát chặt chẽ, nguyên liệu gạo chất lượng cao - Nước trái : với hương vị xoài, ổi, gấc, táo gấc,…với quy trình sản xuất khép kín dây chuyền đại từ CHLB Đức  Nước tinh khiết : với công nghệ siêu lọc UF lọc thẩm thấu ngược RO Đức  Thực phẩm : - Gạo : gồm gạo Japonica FVF gạo lứt đỏ chế biến, đóng gói theo tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn thực phẩm yêu cầu kỹ thuật - Đường vàng NASU : sản xuất hoàn toàn từ nguyên liệu mía tự nhiên, đạt lOMoARcPSD|11346942 chứng nhận chất lượng sản phẩm nước quốc tế 2.4 Đánh giá thành công học kinh nghiệm 2.4.1 Đánh giá thành công  Về doanh thu : Các số báo cáo tài có tiếng nói thuyết phục Nếu lãi ròng năm 2014 TH 27 tỷ đồng, số tăng gấp đôi năm 2015 vượt lên số 130 tỷ đồng năm 2016 Bắt đầu từ năm 2017, TH tiếp tục đà phát triển thần tốc Lãi ròng năm 2017 319 tỷ đồng năm 2018 chạm mốc 450 tỷ đồng So sánh năm 2018 với năm 2014 cho thấy sau năm, lãi ròng TH tăng 15 lần Con số lãi ròng trừ khấu hao tài sản thơng qua chi phí đầu tư Tập đoàn trước Năm 2018, doanh thu Tập đoàn TH cán mốc 7000 tỷ đồng  Về thị phần : tháng đầu năm 2021, thị phần TH True Milk ngành hàng sữa nước tăng, chiếm khoảng 45% thị phần sữa nước, tổng nhận biết người tiêu dùng với thương hiệu 100% Bên cạnh đó, người tiêu dùng nước ngày quan tâm nhiều đến nguồn gốc nguyên liệu xuất xứ an toàn sản phẩm sữa, thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm sản xuất trực tiếp từ sữa tươi nguyên chất so với sản phẩm sữa hoàn nguyên Điều giúp tạo hội cho doanh nghiệp sữa có quy trình khép kín định vị hoàn toàn từ thiên nhiên, hoàn toàn sữa tươi TH True Milk  Về độ hài lòng khách hàng : TH True Milk tạo tín nhiệm tâm trí người tiêu dùng tính tươi mới, trung thực, coi lợi nhuận chuyện lâu dài, hay sức mạnh “cứng” Thương hiệu uy tín với chất lượng thật sức mạnh “mềm”, tài sản lớn TH True Milk Những khác biệt từ sản phẩm hệ thống đại, chuyên nghiệp giúp TH True Milk nhận nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng Chất lượng sản phẩm, vị trí cửa hành, nhiệt tình lOMoARcPSD|11346942 nhân viên bán hàng, dịch vụ khác,… TH True Mart khách hàng đánh giá tốt, tạo dấu ấn riêng tâm trí khách hàng 2.4.2 Bài học kinh nghiệm ... trăm doanh thu, th? ?? phần, độ phủ th? ?? trường,… CHƯƠNG NỘI DUNG CHÍNH * Giới thiệu sơ lược Tập đoàn TH True Milk Công ty cổ phần th? ??c phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, công ty tập đoàn TH với... th? ?? trường th? ?ng qua việc sử dụng phương pháp th? ??ng kê để xử lý liệu số liệu Nội dung phân tích đinh lượng thu th? ??p số liệu từ th? ?? trường, xử lý số liệu th? ?ng qua phương pháp th? ??ng kế th? ?ng th? ?ờng,... cứu th? ?? trường cần lập kế hoạch nghiên cứu th? ?? trường cách chi tiết cụ th? ?? cần th? ??c Kế hoạch nghiên cứu giúp việc th? ??c nghiên cứu cách hiệu đảm bảo th? ??i gian Bước : Thu th? ??p liệu Việc thu th? ??p