tiểu luận kỹ năng làm việc nhóm

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG Tiểu luận Kỹ làm việc nhóm Hà Nội, tháng năm 2021 Mục lục Lời nói đầu Câu 1: Nêu lợi ích làm việc nhóm? Chia sẻ số lợi ích mà anh/chị thu tham gia nhóm? Câu 2: Để lãnh đạo nhóm, người trưởng nhóm cần kỹ gì? Những yếu tố làm cho người trội người khác để chấp nhận làm lãnh đạo nhóm? Câu 3: Anh/chị thu sau học mơn Kỹ làm việc nhóm (Kiến thức, kỹ năng, thái độ)? Đưa số kiến nghị/đề xuất công tác giảng dạy, học tập để môn học đạt hiệu cao? Lời cảm ơn 10 Lời nói đầu Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu cơng việc, phát triển tiềm thành viên Một mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống Theo thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc nhóm cần thiết hết Đơn giản khơng hồn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn chẳng cáng đáng hết việc Vì Kỹ làm việc nhóm mơn học bổ ích cần thiết Qua q trình học tập, môn học giúp sinh viên nắm kiến thức nhóm: khái niệm, tầm quan trọng làm việc nhóm, quy mơ, phân loại nhóm,… Bên cạnh trang bị cho sinh viên kiến thức quan trọng để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, từ áp dụng vào công việc học tập lĩnh vực sống Không thế, môn học cung cấp kỹ làm việc cần thiết hữu ích đường lập nghiệp sinh viên sau Kỹ làm việc nhóm mơi trường tốt để bạn phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường , bắt đầu bước vào môi trường cơng sở Và bạn có đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm việc thăng tiến công việc điều hiển nhiên Câu 1: Nêu lợi ích làm việc nhóm? Chia sẻ số lợi ích mà anh/chị thu tham gia nhóm? Con người sinh để hợp tác Những mối quan hệ tốt đẹp mang lại cho niềm vui, hạnh phúc, trải nghiệm thú vị, giúp nâng cao giá trị thân người giá trị sống Rất nhiều nghiên cứu người hoạt động theo nhóm mang lại hiệu cao hoạt động cá nhân Nếu tập hợp nhóm lại để trả lời câu hỏi giải vấn đề, giải pháp nhóm tốt hẳn so với đại đa số cá nhân nhóm, có nhiều đáp án để lựa chọn, nhóm đưa câu trả lời sát với câu trả lời tối ưu Có thể tổng hợp lại lợi ích mà nhóm mang lại cho cá nhân cho nhóm sau: - Thoả mãn nhu cầu thể tự khẳng định thành viên (khi họ đứng khó mà thể được) - Cái “tôi” cá nhân bị phá vỡ, thân thiện cởi mở thúc đẩy - Môi trường hứng khởi giàu động lực - Nhiều ý tưởng sáng tạo, nhiều hội phát triển - Công việc thực tốt hơn: Kiến thức kinh nghiệm rộng hơn, khả giải vấn đề nhanh chóng, hiệu - Sẵn sàng phản ứng trước thay đổi nguy rủi ro - Chia sẻ uỷ thác công việc hiệu Đối với sinh viên, suốt q trình mơi trường đại học khơng thể thiếu nhóm hoạt động, nhóm clb, nhóm làm việc mơn học,…Là sinh viên năm hai sau tham gia hoạt động với nhiều nhóm để làm việc học tập em rút số lợi ích mà em thu tham gia nhóm: Tự tin hơn, động Khi “chân ướt, chân ráo” bước khỏi vùng an tồn gia đình, bắt đầu tự lập với sống xa nhà thứ xa lạ thành viên nhóm người em học tập vượt qua bỡ ngỡ việc giảng dạy hoạt động môi trường – mơi trường đại học Khơng cịn rụt rè, tự ti, em bắt đầu tự tin nêu quan điểm ý kiến mình, tham gia tích cực buổi thảo luận tập nhóm chủ đề sách Hiểu đâu điểm mạnh, điểm yếu thân Khi hoạt động theo nhóm, em dần nhận mạnh thân mà trước chưa khai phá Những việc tưởng khơng thể biến thành có thể, thơng qua góp ý thành viên, nhóm trưởng nhóm em nhận cịn yếu cố gắng tích cực hồn thiện thiếu sót thân Tinh thần trách nhiệm Không tham gia hoạt động nhóm mà thân em thành viên nhóm tin tưởng bầu làm trưởng nhóm số nhóm học tập Có lẽ phải nói tinh thần sẵn sàng chịu trách nhiệm lợi ích vừa học cho thân em trình hoạt động nhóm Em hiểu vai trị người lãnh đạo hiểu rõ điểm mạnh thành viên Phân công công việc dựa vào điểm mạnh thành viên, ln bám sát q trình làm việc nhóm đặc biệt sẵn sàng nhận trách nhiệm nhóm có thành tích khơng tốt Câu 2: Để lãnh đạo nhóm, người trưởng nhóm cần kỹ gì? Những yếu tố làm cho người trội người khác để chấp nhận làm lãnh đạo nhóm? Người lãnh đạo là người có khả năng tập hợp các cá nhân lại với nhau, kết nối họ và thúc đẩy hợp tác cùng Người lãnh đạo không nhất thiết phải sử dụng đến quyền lực hay chức vụ để yêu cầu hay lệnh cho người khác làm việc bởi vì điều đó khiến người khác thực hiện theo một cách miễn cưỡng, không tự nguyện, không thoải mái, không hào hứng nên hiệu quả công việc giảm sút đáng kể và mối quan hệ nhóm cũng không mấy tốt đẹp Để lãnh đạo nhóm, người trưởng nhóm cần có kỹ sau: Kỹ lập kế hoạch a) Các yếu tố cần thiết để lập kế hoạch: Bạn hãy lên kế hoạch trước cho từng ngày, tuần, tháng Kế hoạch tháng, năm hay những kế hoạch dài hạn nên được thiết lập càng sớm càng tốt, và phải thường xuyên cập nhập cho phù hợp với điều kiện mới Để có một kế hoạch hoàn hảo nhất, bạn hãy sử dụng yếu tố W dưới đây để hoạch định những công việc hiện tại cũng như tương lai của bạn : - Why (Tại sao?): Tại cần làm việc này? Chúng ta cần hiểu mục đích của từng nhiệm vụ hay công việc là gì để có động lực thực hiện - What (Làm gì?): Cần phải làm gì để đạt được mục tiêu? Chúng ta phải xem xét, cân nhắc, lựa chọn cách thức thực hiện hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu đã đề - Who (Ai?) : Ai sẽ là người thực hiện những công việc này? Ai là người chịu trách nhiệm? Có khác liên quan đến những công việc này không? Có thể tìm nguồn hỗ trợ từ người khác không? - When (Khi nào?): Mọi công việc đều phải có giới hạn về thời gian, chúng ta cần phải lên lịch trình cho nó nào bắt đầu, nào kết thúc, khoảng bao lâu công việc sẽ hoàn thành? - Where (Ở đâu?): Công việc được thực hiện ở đâu? Hoặc chúng ta có thể tìm nguồn hỗ trợ ở đâu? b) Mô hình bản kế hoạch Đối với một trưởng nhóm, cần phải biết cách lập kế hoạch cho quá trình hoạt động của cả nhóm Chính những mục tiêu, nhiệm vụ, thời gian được ấn định bản kế hoạch sẽ định hướng cho mọi hoạt động của các thành viên nhóm Mức độ thành công hay thất bại của nhóm phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thực hiện đúng những điều đã vạch bản kế hoạch Trong bản kế hoạch tổng hợp của nhóm, có những nội dung tối quan trọng mà người trưởng nhóm cần đặc biệt quan tâm Đó là:  Xác định rõ mục tiêu của dự án/nhiệm vụ/công việc  Phạm vi hoạt động / Các hoạt động dự kiến  Kết quả mong muốn/Những sản phẩm chính cần phải bàn giao  Nguồn lực (Ngân sách, nhân sự dự kiến, trang thiết bị cần thiết)  Thời gian biểu ghi hạn chót phải bàn giao những sản phẩm chính Trưởng nhóm cần phải thu thập tất cả những thông tin quan trọng nhất liên quan đến năm nội dung trên để lập nên một bản kế hoạch hoàn hảo Kỹ tổ chức công việc a) Xác định quy trình, khối lượng cơng việc phân công lao động - Xác định quy trình: Quy trình là một chuỗi các hoạt động đều đặn hay liên tục được thực hiện theo một trình tự nhất định nhằm đạt được hiệu quả công việc Đối với bất cứ mục tiêu nào của nhóm, người lãnh đạo nhóm phải biết xác định quy trình công việc để làm cơ sở tiến hành công việc và kiểm soát các hoạt động nhóm - Xác định khối lượng công việc và phân công lao động: Việc xác định khối lượng công việc phân công nhiệm vụ thông thường được tiến hành bởi người lãnh đạo nhóm, nhà quản lý hoặc chuyên gia nòng cốt – những người am hiểu tường tận về công việc và có khả năng giao phó công việc cho các nhóm viên b) Kiểm tra, đánh giá Kiểm tra là quá trình xem xét lại các hoạt động diễn ra, đối chiếu với mục tiêu, xác định những việc còn phải tiếp tục thực hiện để đạt được các mục tiêu Đánh giá là so sánh kết quả với mục tiêu xem mức độ đạt được đến đâu để thấy được hiệu quả hoạt động của nhóm quá trình hoàn thành mục tiêu chung Đối với những mục tiêu ngắn hạn hay những công việc chỉ diễn khoảng thời gian rất ngắn thì việc kiểm tra, đánh giá có thể tiến hành ở giai đoạn kết thúc Nhưng với những dự án dài hơi thì cần phải tiến hành kiểm tra, đánh giá thường xuyên, định kỳ cả quá trình thực hiện Bởi vì nếu thực hiện một dự án quan trọng chiếm nhiều thời gian và công sức, nhưng chúng ta chỉ kiểm tra đánh giá dự án kết thúc sẽ dẫn đến những tổn thất về nguồn lực xuất hiện bất kì một sai lầm hay thiếu sót nào Vì vậy biện pháp kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc là cần thiết, nó đảm bảo rằng chúng ta đúng hướng Để làm tốt công việc này, tốt nhất nên chia nhỏ mục tiêu thành nhiều giai đoạn có đánh dấu bằng những điểm mốc quan trọng Kỹ điều hành họp – thảo luận a) Đánh giá chung về vấn đề họp - thảo luận Một cuộc họp-thảo luận được coi là thành công đáp ứng được yếu tố sau: - Đạt được mục tiêu: Những thông tin được truyền đạt thông suốt, mục tiêu được xác định rõ ràng, những quyết định mang tính khả thi, giao nhiệm vụ hợp lí và nhận được sự cam kết thực hiện, mâu thuẫn được giải quyết ổn thỏa, Tránh lan man, ôm đồm, làng nhàng - Bầu không khí thoải mái, tích cực, cởi mở, dân chủ Tránh không khí ngột ngạt, bức bối, gượng gạo, bóng bẩy, khách sáo, dè bỉu - Sự thỏa mãn của nhóm viên: vì đã thu nhận được một cái gì đó như thông tin, kiến thức, sự chia sẻ, sự trao đổi, đóng góp - Đúng giờ: không nên bắt đầu muộn hoặc kéo dài thêm b) Tiến hành các bước cuộc họp-thảo luận - Bước 1: Chuẩn bị - Bước 2: Bắt đầu cuộc họp - Bước 3: Điều hành cuộc họp + Lần lượt đưa từng chủ đề quan trọng để các thành viên cùng trao đổi, thảo luận + Người lãnh đạo nhóm phải biết cách đặt vấn đề, đưa nhiều câu hỏi, khích lệ sự tích cực đóng góp ý kiến, phân tích làm sáng tỏ vấn đề, tóm lược vấn đề, lấy biểu quyết hoặc quyết định cuối cùng cho từng vấn đề + Sau quyết định cuối cùng, cần chắc chắn rằng tất cả các nhóm viên đã nắm rõ, nhất trí và cam kết chấp hành đúng như quyết định cuối cùng Thông thường sau cuộc họp mọi người sẽ nắm rõ thông tin, biết những nhiệm vụ cần phải làm, được giao cho ai, thời gian hoàn thành, kết quả mong muốn + Kết thúc cuộc họp: Đánh giá về kết quả cuộc họp, các vấn đề đã được giải quyết và vấn đề còn tồn đọng c) Cách thức quyết định nhóm Ra quyết định nhóm là một bước rất quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc nhóm Quyết định đúng đắn giúp cho nhóm ngày càng phát triển, ngược lại, chỉ cần một quyết định sai lầm có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho cả nhóm Thông thường người cuối cùng quyết định nhóm là trưởng nhóm Tuy nhiên, xã hội hiện đại, có nhiều cách thức để quyết định nhóm Có thể tổng hợp lại cách thức quyết định như sau: - Quyết định theo nguyên tắc đồng thuận - Quyết định theo nguyên tắc đa số - Quyết định theo nguyên tắc thiểu số - Quyết định theo nguyên tắc quyền lực d) Xử lý một số tình huống cuộc họp-thảo luận: Trong các cuộc họp, luôn có khả năng xảy những tình huống đòi hỏi người chủ tọa (cũng chính là lãnh đạo nhóm) phải có những kỹ năng xử lý và kiểm soát cho cuộc họp - thảo luận diễn theo chiều hướng tích cực và đạt hiệu quả cao Những yếu tố làm cho người trội người khác để chấp nhận làm lãnh đạo nhóm Niềm say mê Khơng có say mê, bạn khơng thể trở thành nhà lãnh đạo có định táo bạo tâm huyết Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn là, để trở thành người lãnh đạokhông thể điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, bạn cịn phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức Nhìn xa trơng rộng Bạn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp phù hợp Ĩc sáng tạo Người lãnh đạo ln phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong công việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực cơng việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo Khả truyền đạt thơng tin Bạn nên có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo Khả làm việc theo nhóm Bạn cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng nghe, sống trung thực cởi mở, biết xếp bố trí cơng việc cho nhân viên cách khoa học hợp lý, biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội 8 Tài xoay xở Khi khó khăn, bạn khơng nản chí Khi cơng việc xem q khó, bạn tìm cách tiếp cận khác Bạn ln tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, để từ lựa chọn hướng tối ưu Lòng dũng cảm Người lãnh đạo người có cơng việc khắc nghiệt Giám đốc điều hành phải xác định rõ, họ đại diện cho cần phải làm Họ phải dũng cảm cương vấn đề liên quan đến sinh tồn phát triển doanh nghiệp, việc bổ nhiệm, sa thải… Câu 3: Anh/chị thu sau học mơn Kỹ làm việc nhóm (Kiến thức, kỹ năng, thái độ)? Đưa số kiến nghị/đề xuất công tác giảng dạy, học tập để môn học đạt hiệu cao? Tuy tuần ngắn ngủi với môn học Kỹ làm việc nhóm em rút nhiều kinh nghiệm cho trình học tập hoạt động nhóm Về kiến thức, thân em thấy nắm rõ chất xây dựng nhóm làm việc hiệu Biết cách để trì hoạt động nhóm để đem lại kết tốt Hiểu rõ việc cần nên quan tâm đến quan hệ giữ người với người cụ thể thành viên nhóm Kỹ làm việc nhóm kỹ quan trọng, cần thiết sinh viên không mơi trường đại học mà cịn phụ vụ cho cơng việc sau Kỹ làm việc nhóm tốt lợi mắt nhà tuyển dụng dễ dàng hoà nhập với mơi trường xa lạ Ban đầu, nhóm chia nên nhóm tồn người xa lạ, nhờ thành viên nhóm cởi mở vui tính nên chúng em làm quen nhanh hoàn thành tập nhóm giao hiệu Thơng qua việc hoạt động nhóm tồn người xa lạ em có thái độ tích cực tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm, chủ động hồ nhập tham gia hoạt động thảo luận tích cực Bên cạnh giảng viên người tận tình việc giảng dạy, người có tâm với nghề nghiệp, cô dạy thu hút người nghe, cô khơng dạy mà cịn trị chuyện giao lưu với sinh viên làm cho bầu khơng khí vui vẻ Giáo viên quan tâm, giúp đỡ giải đáp kịp thời thắc mắc sinh viên trình dạy Trong trình học tập, giáo viên rõ điểm yếu cần khắc phục nhóm trình bày Nhận xét nhóm vơ chi tiết cặn kẽ phần trình bày nhóm Các đề tài cô đưa thường bám sát thực tế, vấn đề ln chủ đề nóng bỏng để dư luận bàn tán, chủ đề phù hợp để bạn trẻ tìm hiểu Với tình hình dịch bệnh COVID phức tạp, Học viện chủ trương đạo phương pháp học trực tuyến Thời gian học online tuần cịn gặp khó khăn lỗi mạng, điện giảng viên sinh viên nhóm 07 nói chung hồn thành tốt chương trình học tập giảng dạy Một số kiến nghị/đề xuất công tác giảng dạy, học tập để môn học đạt hiệu cao: a) Từ phía nhà trường Nhà trường nên tổ chức thi kỹ mềm để tạo phong trào rèn luyện, trau dồi kỹ cần thiết cho sinh viên, có kỹ làm việc nhóm b) Từ phía sinh viên Trước tiên, sinh viên cần nêu cao tinh thần học tập, phải ý thức tầm quan trọng môn học môn học khác đặc biệt sống, công việc dự định cho tương lai, “nếu bạn cố gắng từ tương lai bạn khơng phải thất vọng” Từ thay đổi cách nhìn nhận môn học, cách cư xử học Phải biết học hỏi kiến thức thực tế, tạo động lực, hứng thú cho mơn học Mỗi bạn sinh viên cần phải tìm tịi, học hỏi, trau dồi thêm kiến thức, rèn luyện kỹ mềm cần thiết c) Từ phía giảng viên Tạo gần gũi giáo viên sinh viên, đưa kiến thức thực tế sống, thông tin bật vào giảng mang đến hứng thú cho sinh viên, đưa tập bám sát với thực tế sống, với chủ đề nóng bỏng, hấp dẫn hay chủ đề nước đặc biệt giới trẻ quan tâm Giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng môn học, dẫn sinh viên cách làm việc nhóm hiệu quả, cho thấy hấp dẫn môn học, tạo cảm hứng, hứng thú để sinh viên tìm hiểu mơn học Lời cảm ơn Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng đưa mơn học Kỹ làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến giảng viên mơn - Phí Thị Th Nga dạy dỗ, rèn luyện truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập kỳ vừa qua Trong thời gian tham dự lớp học cô, em tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích, học tâp tinh thần làm việc hiệu quả, nghiêm túc Đây thực điều cần thiết cho trình học tập công tác sau em Bộ môn Kỹ làm việc nhóm mơn học thú vị, vơ bổ ích gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên. Tuy nhiên, thời gian học tập lớp không nhiều, cố gắng chắn hiểu biết kỹ mơn học em cịn nhiều hạn chế Do đó, Bài tiểu luận kết thúc học phần em khó tránh khỏi thiếu sót chỗ chưa chuẩn xác, kính mong xem xét góp ý giúp Bài tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!

Định dạng
Số trang	10
Dung lượng	172,06 KB