Đang tải... (xem toàn văn)
Vườn quốc gia Tràm Chim thuộc tỉnh Đồng Tháp là một khu đất ngập nước, được xếp trong hệ thống rừng đặc dụng của Việt Nam. Nơi đây có nhiều loài chim quý, đặc biệt là sếu đầu đỏ, một loài chim cực kỳ quý hiếm, có tên trong sách đỏ.
Bài tập 02: Xác định sản phẩm điểm du lịch đánh giá chu kỳ sản phẩm điểm du lịch Từ đ ưa giải pháp Marketing phù hợp với tình hình Bài làm: VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM (Đồng Tháp Mười, huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp) Sơ lược Vườn quốc gia Tràm Chim - Vị trí: Vườn quốc gia Tràm Chim nằm vùng Đồng Tháp Mười, thuộc huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp Nằm địa phận xã (Tân Cơng Sính, Phú Đức, Phú Thọ, Phú Thành A, Phú Thành B, Phú Hiệp) - Diện tích: Vườn quốc gia Tràm Chim có tổng diện tích 7500 - Địa hình: Nói chung thấp trũng, nơi cao 2.3 m, nơi thấp 0.4 m (so với mực nước biển Tây Nam Bộ) - Đa dạng sinh học: Vườn quốc gia Tràm Chim nơi phát triển thảm thực vật phong phú với 130 loài khác Hệ động vật bật với 100 lồi động vật có xương sống, 40 lồi cá 147 lồi chim nước Trong đó, có 13 lồi chim quý giới Đặc biệt loài chim hạc gọi sếu đầu đỏ - Tiềm du lịch: Là mơ hình thu nhỏ đặc trưng vùng Đồng Tháp Mười, với hệ sinh thái đa dạng, nơi du khách khám phá nét đặc trưng miền Tây sông nước Nhờ khai thác lợi thiên nhiên cách bền vững công tác bảo tồn, vườn quốc gia Tràm Chim ngày hấp dẫn du khách gần xa, vẻ đẹp riêng có nhiều hoạt động lý thú Một điều chắn đến Tràm Chim ấn tượng cảnh sơng nước, đặc sản tình người nơi - Thời gian: Mùa nước từ khoảng tháng – 12 mùa du lịch bật vườn quốc gia Tràm Chim Khung cảnh ngập nước, xanh tốt, điểm xuyến sắc hồng hoa sen, hoa súng bừng nở Đánh giá chu kỳ Vườn quốc gia Tràm Chim - Chu kỳ tại: Chu kỳ trưởng thành - Đánh giá: + Điểm du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim qua giai đoạn quảng bá sản phẩm đến với khách hàng + Khi đến chu kỳ trưởng thành điểm du lịch có doanh thu tăng chậm lại chuẩn bị chạm trần Với chu kỳ phát triển chu kỳ lợi nhuận tăng với tốc độ nhanh đối tượng khách hàng quan tâm đến điểm du lịch nên công quảng bá giảm lại tập trung vào đầu tư dịch vụ điểm du lịch phí mở rộng nhân lực sản phẩm đặc trưng vùng - điểm du lịch tăng lên Ở chu kỳ giới thiệu điểm du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim bắt đầu chu kỳ sống thị trường du lịch, giai đoạn này, du khách biết đến có mặt điểm du lịch, cơng việc giới thiệu nơi đến khách hàng mục tiêu, doanh số sản phẩm giai đoạn thường thấp, lợi nhuận âm chi phí quảng bá chi phí khách hàng cao, cạnh tranh thấp Ở chu kỳ có số liệu dẫn chứng sau đây: Chu kỳ giới thiệu: Vào năm 2012 Đồng Tháp đầu tư 1.786 tỷ đồng phát triển du lịch có Vườn quốc gia Tràm Chim Bình qn năm 2012, 2013 Vườn quốc gia Tràm Chim đón khoảng 20.000 lượt khách Chu kỳ phát triển: Ở chu kỳ vào khoảng năm 2014, 2015 đón với 62.000 lượt khách tăng 120% so với năm 2013 Và biết tháng đầu năm 2016 Vườn Quốc gia Tràm Chim tiếp đón 124.690 lượt du khách đến tham quan, trải nghiệm, số cho thấy nhà Vườn làm tốt cho việc quảng bá điểm du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim Ở chu kỳ nhiều du khách biết đến địa điểm Vườn quốc gia Tràm Chim này, kết nhờ Vườn đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá du lịch tuyên truyền với nhiều hình thức, kết hợp kêu gọi đầu tư, liên kết để tăng thêm nhiều loại hình dịch vụ phục vụ thu hút khách tham quan ngồi nước Nhiều loại hình dịch vụ phục vụ du lịch mở ra, tạo dấu ấn cho du khách Chu kỳ trưởng thành: Đây chu kỳ đạt mốc Đến năm 2017 thu hút 134 nghìn lượt khách, tăng 28,87% so với kỳ năm 2016 Đến năm 2018 chạm mốc 150.000 lượt du khách đến thăm Vườn Đến năm 2019, 2020 tình hình dịch bệnh Covid-19 tác động mạnh đến du lịch không Đồng Tháp mà du lịch Việt Nam Nhưng thời gian giúp nhà Vườn khôi phục, củng cố nâng cấp dịch vụ phục vụ du khách Đến với chu kỳ trưởng thành chủ yếu Vườn quốc gia Tràm Chim hình ảnh lan rộng không Việt Nam mà bạn bè quốc tế đối tượng khách chủ yếu khách quen hay gọi khách trung thành nghiên cứu viên tìm đến Vườn chiếm số đơng Đã nhiều năm chạm mức chu kỳ trưởng thành nên Vườn quốc gia Tràm Chim nên có giải pháp Marketing đổi quảng bá sản phẩm để thu hút đối tượng khách du lịch mới, dịch vụ tại, nhà Vườn cần đổi cập nhật xu hướng dẫn đầu thị trường Nếu dậm chân chỗ thời gian dài Vườn quốc gia Tràm Chim không tránh khỏi chu kỳ suy thoái sản phẩm du lịch thị trường khác Trưởngthành ? Pháttriển Suy thoái Giới thiệu Giải pháp Giải pháp Marketing phù hợp Có giải pháp cho vấn đề trên: Đào tạo Nâng cao Bồi dưỡng Đào tạo nhân lực Truyền thống Làng nghề Thị trường Đa dạng sản phẩm phẩm Giải pháp Marketing Quảng bá xúc tiến Mở tour Đặc sản Quà lưu niệm Triển khai kiện Chương trình Sự kiện Lễ hội Đa dang hoa san phâm du lich Do nhu cầu khách du lịch ngày đa dạng, cạnh tranh liệt việc thu hút khách nên quốc gia, địa phương phát triển du lịch, đơn vị, cá nhân tham gia kinh doanh du lịch thường xuyên tiến hành việc nghiên cứu phát triển sản phẩm Chính vậy, sản phẩm du lịch ngày trở nên đa dạng Ngay nhóm sản phẩm, cấu loại sản phẩm phong phú Và Đồng Tháp nói chúng hay du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim nói riêng, cần tập trung khai thác tiềm tỉnh Riêng Vườn quốc gia Tràm Chim, nhờ ưu thiên nhiên loại động thực vật phong phú, cảnh đẹp mùa nước nổi, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Tháp cần khai thác cách hợp lý mở rộng đa dạng sản phẩm du lịch khu như: - Mở tour du lịch phù hợp với mùa khác nhau: + Mùa nước (khoảng tháng - 12), vào mùa có ưu điểm hoa sen, hoa sung thắm tươi nở rộ, chim sinh sản nảy nở khung cảnh mớm mồi thể tình mẫu tử thiêng liêng,…Đến với mùa khai thác sản phẩm tự tay du khách chèo xuồng ba lá, giăng lưới, đặt lợp, đặt trúm, hay thử tài với câu cá trải nghiệm sống vùng ngập nước, đơn giản thu hoạch lúa trời hay người miền Tây nôm na gọi lúa ma, thu hoạch du khách đem đổi với khu du lịch để đổi gạo bỏ tiền mua gạo… đặc biệt cịn có thú vui săn chuột đồng, đặc sản xứ này, sau du khách tự tay chế biến ăn thu hoạch + Mùa khơ (khoảng tháng - 9), đến với mùa khô chiêm ngưỡng loài chim xem linh vật Vườn quốc gia Tràm Chim Sếu đầu đỏ, hay đắm vào thảm hoa Hồng đầu ấn xem đặc sản nơi đây, đồng hoa tím nhĩ cán lãng mạn nở lần vào tháng giêng năm,…Với đặc trưng Vườn quốc gia Tràm Chim khai thác phương tiện di chuyển trâu ngựa, thay tiếng mùa nước đến với mùa khô du khách ngồi lên xe kéo ngựa xinh đẹp câu chuyện thơ mộng chạy nhẹ nhàng qua đồng hoa, hay cưỡi trâu đắm qua đầm hoa nhĩ cán,… - Ngoài tour du lịch tham quan cảnh đẹp, khai thác đặc sản vùng lẩu từ cá đồng thiên nhiên, loại bánh đặc trưng Tràm Chim Cần đảm bảo chất lượng ăn phục vụ chỗ ăn du khách mang - Du khách có xu hướng thích trải nghiệm nên trà sen đặc trưng để tự tay du khách bỏ trà vào búp sen sau đánh dấu đến sáng hôm sau quay lại thu hoạch Lúc du khách tặng họ q lưu niệm người dân làm ra, lời cảm ơn du khách đến thăm - Bên cạnh đó, cần phát triển dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí, ăn đặc sản vùng, trị chơi sông nước du thuyền, bơi thuyền, câu cá, chế biến chỗ, đặc biệt thưởng thức nghệ thuật đờn ca tài tử Nhằm tăng thời gian lưu trú cho khách du lịch Triển khai tổ chức kiện đia phương Đây xem giải pháp Marketing cho ngành du lịch giúp doanh nghiệp hạn chế tình trạng vắng khách thời điểm khơng có lễ hội lớn diễn Bên cạnh đó, doanh nghiệp phối hợp với quyền địa phương, tài trợ chương trình, kiện để kích cầu du lịch Ở Đồng Tháp tiếng với lễ hội hoa Sa Đéc thời gian khác lượng khách du lịch đến Đồng Tháp hay Tràm Chim vắng Ở Vườn quốc gia Tràm Chim có nhiều loài hoa danh tràm, đến mùa tràm hoa khu du lịch mở lễ hội thi cối, trái nhằm kích cầu du lịch Giai pháp quang bá xúc tiến du lich tăng cường vai trò quan lý nhà nước Tập trung vào mục tiêu chiến lược tiếp thị dựa phân khúc thị trường Những kiến nghị liên quan lên cấp lãnh đạo chương trình xúc tiến có đánh giá giá với nguồn tài nguyên có khả khai thác hợp lý Vườn Ở Đồng Tháp có làng nghề danh gần xa nem Lai Vung, chiếu Định Yên, thớt Định An,…Tỉnh khu du lịch cần đẩy mạnh quảng bá hình ảnh làng nghề truyền thống đến với người qua nhiều hình thức khác nhau, du khách đến với Tràm Chim ngắm cảnh họ tận tay làm nem với màu sắc không thua tranh nào, làm xong du khách mang làm quà lòng của Vườn dành cho họ, làm nem đan chiếu kỳ cơng, xem q trình làm thớt gỗ với người thợ dày kinh nghiệm từ làng nghề 70 năm truyền lại, chuyến cho du khách gần xa kỉ niệm không quên làng quê yên bình Giai pháp đào tao nguồn nhân lực Trang bị thêm kiến thức nguyên nhân, tác hại cháy rừng, biện pháp phòng cháy Tổ chức tuyên truyền giáo dục môi trường phòng cháy chữa cháy rừng Vườn quốc gia Tràm Chim nên khai thác du lịch phải khai thác cách hợp lý bền vững Ban quản lý Vườn cần xây dựng sách khen thưởng, động viên nhân viên họ có tiến tốt cơng việc khuyến khích nhân viên đưa ý tưởng việc phát triển Vườn quốc gia Tràm Chim cần có chương trình huấn luyện nhân viên định kỳ, kiểm tra kiến thức kỹ nghiệp vụ cần thiết nhân viên trung tâm, có sách khen thưởng hợp lý, công nhân viên Nguồn nhân lực du lịch cần có nghiệp vụ chuyên môn kỹ quảng bá, giới thiệu bán sản phẩm; kỹ giao tiếp tiếng nước phải đạt chuẩn tác phong làm việc chuyên nghiệp, tránh làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Vườn Đào tạo nhân lực có thái độ phục vụ nhã nhặn, ứng xử lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách, phẩm chất trình độ nghiệp vụ người làm du lịch, trung thực, chân thành khách du lịch Đảm bảo khơng xảy tình trạng giành giật lôi kéo khách du lịch, không tăng giá với khách quốc tế Từ ý chia thành vấn đề chính: Một là, tăng cường hoạt động tuyên truyền để nâng cao nhận thức người dân, đặc biệt học sinh phổ thông trung học đặc điểm ngành nghề du lịch, nhấn mạnh ưu thế, đồng thời rõ khó khăn, thử thách nghề nghiệp Hoạt động tuyên truyền, giáo dục nhằm vào mục tiêu định hướng cho việc lựa chọn nghề, khuyến khích lịng u nghề, khắc phục tư tưởng, suy nghĩ lệch lạc có nghề nghiệp như: nghề du lịch nghề "nhàn nhã", nghề du lịch cận kề với "tệ nạn mại dâm", nghề du lịch không cần đào tạo làm được, nghề du lịch vất vả, lương thấp Hai là, tổ chức thường xuyên lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý văn hóa kinh doanh du lịch cho tất đội ngũ lao động du lịch Vườn Nên mời chuyên gia, giảng viên du lịch, kinh doanh dịch vụ đến Riêng đào tạo ngoại ngữ phải hướng tới việc đào tạo sử dụng nhân lực lâu dài để có kế hoạch đầu tư cho cá nhân tự đầu tư thời gian học ngoại ngữ Ba là, bên cạnh việc đào tạo nghiệp vụ ngoại ngữ, cần ý đến cung cấp kiến thức môi trường sinh thái như: cảnh quan tự nhiên, giá trị du lịch sinh thái, hiểm họa môi trường sinh thái với phát triển kinh tế - xã hội, phát triển du lịch, Các kiến thức nhu cầu, sở thích, thói quen, tập qn giao tiếp ứng xử khách du lịch (cả khách quốc tế khách nội địa) Từ khuyến khích khả sáng tạo, cho đời dịch vụ du lịch phù hợp nhất, đồng thời khai thác có hiệu tiềm du lịch Vườn Chẳng hạn việc tổ chức tour xuyên rừng, đầm,…góp phần khai thác tiềm du lịch, vừa khuyến khích tham gia dân cư địa phương, vừa giúp du khách thỏa mãn nhu cầu Bốn là, cần tổ chức lớp bồi dưỡng ngắn ngày cho lao động thời vụ dân cư địa phương Bởi lực lượng không nhất, khơng có kỹ năng, nghiệp vụ chun mơn Họ tham gia vào phục vụ số công việc lao động đơn giản phụ trợ cho hoạt động du lịch Tất họ cần trang bị kiến thức giao tiếp ứng xử, kỹ bán hàng, vệ sinh môi trường, tiếp thị du lịch, Như vậy, du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim phát triển bền vững góp phần phát triển kinh tế – xã hội địa phương Để công tác đào tạo nguồn nhân lực đem lại hiệu thiết thực, không riêng Vườn quốc gia Tràm Chim mà cần Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Tháp có tổ chức hoạt động đào tạo hình thức thích hợp Đây cần thiết tất yếu để du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim phát triển bền vững KẾT LUẬN Tràm Chim Vườn quốc gia có nhiều lợi để phát triển du lịch sinh thái Vì nơi lưu giữ gần nguyên vẹn hệ sinh thái đất ngập nước vùng Đồng Tháp Mười cổ xưa nói riêng vùng đồng sơng Cửu Long nói chung Bên cạnh lợi ích từ việc phát triển du lịch sinh thái tạo tác động tiêu cực định gây ảnh hưởng không nhỏ đến công tác bảo tồn đa dạng sinh học Vườn quốc gia Tràm Chim Tác động tới môi trường hệ sinh thái động thực vật khu vực diễn hoạt động hoạt động cho có tác động nhiều hoạt động cắm trại, ngủ lại Cơ sở hạ tầng Vườn hạn chế, đáp ứng phần nhu cầu du khách (37% khách du lịch khơng hài lịng điều kiện sở vật chất Vườn) Để thu hút khách du lịch nhiều cần có quan tâm, đầu tư, tu sửa, xây dựng mở rộng trang bị thêm nhiều thứ để phục vụ cho hoạt động du lịch tốt hơn, tạo thoải mái, hài lòng cho du khách Các hoạt động liên quan đến giáo dục môi trường cho du khách người dân địa phương Vườn quốc gia Tràm Chim năm qua thực Tuy nhiên, nhiều vấn đề tồn cần phải khắc phục nhằm phát huy tối đa vai trị đào tạo việc hình thành thái độ, trách nhiệm du khách dân cư địa phương không riêng du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim mà tài nguyên môi trường du lịch nói chung ... Đánh giá chu kỳ Vườn quốc gia Tràm Chim - Chu kỳ tại: Chu kỳ trưởng thành - Đánh giá: + Điểm du lịch Vườn quốc gia Tràm Chim qua giai đoạn quảng bá sản phẩm đến với khách hàng + Khi đến chu kỳ. .. tỷ đồng phát triển du lịch có Vườn quốc gia Tràm Chim Bình quân năm 2012, 2013 Vườn quốc gia Tràm Chim đón khoảng 20.000 lượt khách Chu kỳ phát triển: Ở chu kỳ vào khoảng năm 2014, 2015 đón... gian dài Vườn quốc gia Tràm Chim khơng tránh khỏi chu kỳ suy thối sản phẩm du lịch thị trường khác Trưởngthành ? Pháttriển Suy thoái Giới thiệu Giải pháp Giải pháp Marketing phù hợp Có giải pháp