Đang tải... (xem toàn văn)
Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa Đáp án Phát triển kỹ năng đai học thái nguyên TNU hệ từ xa
Đán án Phát triển kỹ Bài luyện tập tuần Câu 1: Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a.Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề b.Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức c.Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước d.Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh Câu 2: Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a.Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ b.Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch c.Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng d.Mắt nhìn lấm lét lảng tránh Câu 3: Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a.Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục b.Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c.Vì người cần tơn trọng từ người khác d.Vì người cần so sánh lực với người xung quanh Câu 4: SMART cơng thức khuyến khích áp dụng để làm gì? a.Thiết lập thời gian biểu cho nhóm b.Thiết lập mục tiêu hành động c.Thiết lập chương trình hành động d.Thiết lập kế hoạch hành động Câu 5: Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a.Im lặng trường hợp b.Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin c.Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com d.Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp Câu 6: Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a.Phần che giấu/ Hidden b.Phần không biết/ Unknow c.Phần mù/Blind d.Phần công khai/ Open Câu 7: Một người tự ty thân thường có biểu nào? a.Giao tiếp mắt với người nói chuyện b.Chủ động nói lên quan điểm c.Tự ca ngợi thân d.Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác Câu 8: Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a.Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống b.Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh c.Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống d.Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện Câu 9: Để điều khiển ngăn chặn cảm xúc tiêu cực người cần tránh điều gì? a.Trầm trọng hóa vấn đề b.Phân tích loại bỏ yếu tố gây nhiễu c.Nêu ý tưởng hành vi trái ngược để kiềm chế cảm xúc tiêu cực d.Bồi dưỡng thể lực, tránh tình trạng căng mức kéo dài Câu 10: Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm soát cảm xúc thân? a.Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường b.Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát c.Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com d.Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín Câu 11 Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a.Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi b.Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi c.Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác d.Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Câu 12: Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a.Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy b.Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng giữ khó chịu bên c.Dằn vặt thân, đau đầu ngủ d.Kiềm chế bốc đồng thân Câu 13 Mơ hình cửa sổ Johari lợi ích việc mở rộng mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm trao đổi thông tin với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần thực nào? a.Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc người b.Chia sẻ với đối tượng cần thơng tin c.Chia sẻ tất thông tin với đối tượng d.Chia sẻ thông tin với đối tượng mà thấy tin tưởng Câu 14.Tìm phương án Một người coi biết kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a.Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy b.Giữ vẻ mặt bình thản trước hoàn cảnh c.Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên d.Tự lộ cảm xúc hồn cảnh Câu 15 Người có độ thông minh cảm xúc cao người: a.Hiểu lực thân, hành động theo cảm tính, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác b.Hiểu lực thân, tự hào giá trị thân không ngừng ca ngợi thân c.Hiểu lực thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác d.Hiểu lực thân, tự thể cảm xúc mình, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 16 Con người cần làm để biến mục tiêu thành thực? a.Xác định mục tiêu chờ đợi thời b.Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, không thực theo kế hoạch c.Xác định mục tiêu thực theo cảm hứng d.Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực nghiêm túc theo kế hoạch Câu 17 Tìm phương án Muốn phát triển thân người cần phải làm gì? a.Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực mục tiêu b.Đặt mục tiêu phù hợp với lực thân, lập kế hoạch để bước thực mục tiêu c.Đặt mục tiêu lớn, thể hoài bão, khát vọng chờ đợi giúp đỡ để hoàn thành mục tiêu d.Nhận biết lực, điểm mạnh, điểm yếu thân thụ động chờ đợi thời Câu 18 Luận điểm sau diễn đạt khái niệm quản lý thân: a.Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, kiểm sốt cảm xúc, hành vi biết cách phát triển lực mà có nhằm đạt mục tiêu mà thân họ đề b.Quản lý thân tức việc cá nhân hiểu biết điểm mạnh điểm yếu thân mình, tự thể cảm xúc, tự hành động nhằm đạt mục tiêu mà thân họ đề c.Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, kiểm sốt lời nói, thái độ hành động để đạt mục tiêu người thân quen lãnh đạo họ đề d.Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, hành động dẫn dắt người khác nhằm đạt mục tiêu thân họ đề Câu 19 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người sống khép kín, ngại giao tiếp người gặp điểm bất lợi gì? a.Được đánh giá người thâm trầm, kín đáo b.Thiếu thơng tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển c.Giữ nhiều bí mật thân d.Tiết kiệm lượng thời gian PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 20 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? a.Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân b.Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp c.Trơng chờ tác động từ bên d.Thụ động chờ đợi hội Câu 21.Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a.Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống b.Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống c.Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện d.Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Câu 22 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người sống q khép kín, ngại giao tiếp người gặp điểm bất lợi gì? a.Giữ nhiều bí mật thân b.Tiết kiệm lượng thời gian c.Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển d.Được đánh giá người thâm trầm, kín đáo Câu trả lời là: Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển Câu 23: Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a.Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên b.Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh c.Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy d.Tự lộ cảm xúc hồn cảnh Câu 24: Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a.Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp b.Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đơng c.Im lặng trường hợp d.Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 25: Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a.Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b.Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước c.Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề d.Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức Câu 26: SMART công thức khuyến khích áp dụng để làm gì? a.Thiết lập mục tiêu hành động b.Thiết lập kế hoạch hành động c.Thiết lập chương trình hành động d.Thiết lập thời gian biểu cho nhóm Câu 27: Tìm phương án Muốn phát triển thân người cần phải làm gì? a.Đặt mục tiêu phù hợp với lực thân, lập kế hoạch để bước thực mục tiêu b.Nhận biết lực, điểm mạnh, điểm yếu thân thụ động chờ đợi thời c.Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực mục tiêu d.Đặt mục tiêu lớn, thể hoài bão, khát vọng chờ đợi giúp đỡ để hồn thành mục tiêu Câu 28 Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? a.Trơng chờ tác động từ bên ngồi b.Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân c.Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp d.Thụ động chờ đợi hội Câu 29.Con người cần làm để biến mục tiêu thành thực? a.Xác định mục tiêu chờ đợi thời b.Xác định mục tiêu thực theo cảm hứng c.Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực nghiêm túc theo kế hoạch d.Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, không thực theo kế hoạch PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 30.Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a.Kiềm chế bốc đồng thân b.Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c.Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy d.Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng giữ khó chịu bên Câu 31 Để điều khiển ngăn chặn cảm xúc tiêu cực người cần tránh điều gì? a.Phân tích loại bỏ yếu tố gây nhiễu b.Bồi dưỡng thể lực, tránh tình trạng căng mức kéo dài c.Trầm trọng hóa vấn đề d.Nêu ý tưởng hành vi trái ngược để kiềm chế cảm xúc tiêu cực Bài luyện tập tuần Câu 1: Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a.Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội b.Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c.Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d.Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Câu 2: Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0.5- 1m xếp vào vùng nào? a.Vùng riêng tư b.Vùng công cộng c.Vùng mật thiết d.Vùng xã giao Câu 3: Để thông điệp truyền cách rõ ràng, xác tạo hiệu tốt giao tiếp, người gửi thông điệp khơng nên làm gì? a.Xác định chủ đề muốn nói b.Sử dụng ngơn từ đơn giản, phù hợp với người nghe c.Nói câu dài, hàm chứa nhiều thơng tin d.Nói câu ngắn, truyền đạt thơng tin PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 4: Trong trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: a.Tạo bất tín nhiệm đối tác b.Tạo nhiều thiện cảm với đối tác c.Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác d.Tạo uy tín lớn với đối tác Câu 5: Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngơn từ? a.Diễn tả ánh mắt b.Diễn đạt lời nói c.Viết ký hiệu d.Truyền thơng tin hình ảnh Câu 6: Trong trình giao tiếp, cảm nhận điều hay, điều tốt đối tác bạn không nên làm gì? a.Chúc mừng đối tác b.Khen ngợi chân thành c.Bày tỏ thán phục d.Biểu lộ ghen ghét đố kị Câu 7: Trong trình giao tiếp, người không người khác tin tưởng họ: a.Không trung thực cơng việc b.Có lời nói hành động thống c.Luôn quan tâm giúp đỡ người khác d.Có nghề nghiệp, cơng việc ổn định Câu 8: Xác định câu hỏi dạng mở số câu sau: a.“Như bạn biết câu chuyện diễn nào?” b.“Đừng giấu giếm tơi chuyện đó, nói đi” c.“Bạn biết chuyện, cịn chưa nói?” d.“Nói câu chuyện cho tơi biết đi” Câu 9: Tìm phương án Con người cần tìm kiếm thơng tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: a.Có khởi đầu tốt đẹp mối quan hệ giao tiếp b.Bản thân thu kinh nghiệm quí giá c.Thể cá tính giao tiếp d.Tạo linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 10: Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a.Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước b.Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp c.Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo d.Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp Câu 11: Con người khơng nên làm muốn thành cơng giao tiếp với người khác? a.Làm chủ cảm xúc thân b.Duy trì trạng thái cân tâm lý c.Tự ý thức tồn thân d.Tự bộc lộ cảm xúc Câu 12: Xác định nhân tố gây cản trở trình giao tiếp nhân tố sau: a.Người gửi thơng điệp hiểu rõ muốn nói b.Người nhận thông điệp mong muốn tiếp nhận thông tin c.Người nhận không giải mã thông điệp d.Thông điệp mã hóa gửi rõ ràng, mạch lạc Câu 13: Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ để người xung quanh hiểu thơng điệp mình? a.Sử dụng cách ví von trừu tượng để người nghe cảm nhận sâu sắc vấn đề b.Sử dụng cách nói bóng bẩy để làm tăng ý nghĩa ngôn từ c.Sử dụng ngôn ngữ dân dã, thô tục d.Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe bối cảnh giao tiếp Câu 14: Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a.Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b.Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách khác c.Những người khơng ăn mặc giống tính cách khơng thể giống d.Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 15: Trong nhân tố sau, nhân tố khiến cho trình giao tiếp khơng triển khai thuận lợi? a.Người gửi muốn truyền thông điệp b.Người gửi mã hóa thơng điệp c.Người nhận muốn nhận thơng điệp từ người gửi d.Người nhận có khả hiểu thơng điệp Câu 16: Tìm phương án Vì để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu dài cần phải giữ lễ nghĩa khoảng cách định, không suồng sã với đối tác mình? a.Vì có lịng tự tơn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách để thể tôn trọng đối tác b.Vì có lịng tự tơn mong muốn người khác tơn trọng c.Vì hai người cho dù thân đến khơng thể hiểu hết suy nghĩ d.Vì người có tính cách lực, sở thích khác Câu 17: Tìm phương án Lời khen có tác dụng tích cực quan hệ giao tiếp Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen để tăng hiệu bền vững mối quan hệ ? a.Dành lời khen tặng chân thành cho đối tác lúc, chỗ b.Cố gắng sử dụng tối đa lời khen tặng cho đối tác c.Tìm tất ưu điểm mạnh đối tác để khen tặng nơi đơng người d.Tìm hiểu điều đối tác thích nghe để ca tụng Câu 18: Lời khen loại sau gây phản cảm cho đối tác? a.Lời khen lúc, chỗ b.Lời khen chân thành c.Lời khen khích lệ d.Lời khen tâng bốc, giả dối Câu 19:Trong trình giao tiếp, cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng để khiến cho đối tác dễ chịu cởi mở nói chuyện với bạn? a.Câu hỏi dạng mệnh lệnh b.Câu hỏi dạng đóng c.Câu hỏi dạng yêu cầu d.Câu hỏi dạng mở PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 55: Theo mơ hình cửa sổ Johari, người sống khép kín, ngại giao tiếp người gặp điểm bất lợi gì? a.Được đánh giá người thâm trầm, kín đáo b.Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển cGiữ nhiều bí mật thân d.Tiết kiệm lượng thời gian Câu 56: Lời khen loại sau gây phản cảm cho đối tác? a.Lời khen khích lệ b.Lời khen tâng bốc, giả dối cLời khen chân thành d.Lời khen lúc, chỗ Câu 57: Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a.Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b.Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện c.Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống d.Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống Câu 58: Trong nhân tố sau, nhân tố khiến cho q trình giao tiếp khơng triển khai thuận lợi? a.Người gửi muốn truyền thông điệp b.Người gửi khơng thể mã hóa thơng điệp c.Người nhận có khả hiểu thông điệp d.Người nhận muốn nhận thông điệp từ người gửi Phản hồi Câu trả lời là: Người gửi khơng thể mã hóa thơng điệp Câu 59: Quan niệm sau không mối quan hệ cấp cấp doanh nghiệp a.Quan niệm mối quan hệ cấp - cấp tùy thuộc vào quốc tịch doanh nghiệp b.Quan niệm mối quan hệ cấp – cấp bị ảnh hưởng văn hóa địa phương, quốc gia PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com c.Quan niệm mối quan hệ cấp – cấp giống doanh nghiệp Mối quan hệ cấp – cấp quy định tùy thuộc vào doanh nghiệp cụ thể Câu 60: Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm sốt cảm xúc thân? a.Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát b.Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động c.Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường d.Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín Câu 61 ; Quan niệm sau không mối quan hệ cấp cấp doanh nghiệp a.Quan niệm mối quan hệ cấp - cấp tùy thuộc vào quốc tịch doanh nghiệp b.Quan niệm mối quan hệ cấp – cấp giống doanh nghiệp c.Mối quan hệ cấp – cấp quy định tùy thuộc vào d.Quan niệm mối quan hệ cấp – cấp bị ảnh hưởng văn hóa địa phương, quốc gia Bài luyện tập tuần Các bước quy trình giải vấn đề là: Bước Xác định vấn đề Bước Đưa giải pháp khác Bước Lựa chọn giải pháp phù hợp Bước 4.Thực giải pháp Bước 5.Theo dõi việc thực giải pháp Bước Đánh giá thực giải pháp ( Bước cuối cùng) Câu 1: Tìm phương án trả lời Để giải vấn đề cách hiệu cần xem xét vấn đề nào? a.Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b.Xem xét vấn đề từ góc độ c.Xem xét vấn đề từ nguyên nhân gốc d.Xem xét vấn đề từ góc độ đối diện PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 2: Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành a.Sau hồn thành cơng việc cần đánh giá việc thực giải pháp b.Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành có nhiều thay đổi dẫn đến lựa chọn khơng cịn tối ưu c.Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành liên tục sau hồn thành q trình triển khai giải pháp d.Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành triển khai giải pháp Câu 3: Để giải vấn đề cách hiệu quả, người giải vấn đề cần có thái độ nào? a.Cần có thái độ thận trọng, bị động muốn giải vấn đề cách hiệu b.Cần phải biết sợ hãi giải vấn đề c.Cần tạo dựng thái độ tích cực lạc quan giải vấn đề d.Cần loại bỏ thái độ lạc quan giải vấn đề Câu 4: Bước thứ năm quy trình giải vấn đề là: a.Đánh giá giải pháp b.Theo dõi thực giải pháp c.Lựa chọn giải pháp d.Thực giải pháp Câu 5: Khi đứng trước nhiều giải pháp cho vấn đề cần làm để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất? a.Chia thành viên thảo luận vấn đề để có hành động cụ thể cho lĩnh vực sau trình bày chia sẻ chung b.Tìm người có kinh nghiệm giải vấn đề để nhờ lựa chọn giải pháp c.Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm giải pháp; đánh giá giải pháp q trình so sánh; tư vượt ngồi rào cản cân nhắc hậu lựa chọn giải pháp d.Cân nhắc hậu lựa chọn giải pháp lựa chọn giải pháp theo trực giác cách tốt để giải vấn đề Câu 6: Bước cuối quy trình giải vấn đề là: a.Lựa chọn giải pháp b.Theo dõi thực giải pháp c.Đánh giá giải pháp d.Thực giải pháp Câu 7: Khi đối mặt với vấn đề cần giải quyết, việc bạn phải làm là: PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com a.Thực giải pháp b.Lựa chọn giải pháp c.Xác định vấn đề d.Đánh giá vấn đề Câu 8: Kỹ thuật xương cá” phương pháp dùng để làm gì? a.Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b.Phân tích nguyên nhân vấn đề c.Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề d.Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề Câu 9: Phương án giải thích cách giải vấn đề sáng tạo? a.Giải vấn đề theo cách sáng tạo q trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp b.Giải vấn đề theo cách sáng tạo trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp bước để đạt giải pháp c.Giải vấn đề theo cách sáng tạo cách giải vấn đề cụ thể tùy thuộc thiên hướng người mang tính ngẫu hứng cá nhân để đạt giải pháp d.Giải vấn đề theo cách sáng tạo việc phân tích bước đạt giải pháp Câu 10: “Kỹ thuật Janusian” phương pháp dùng để làm gì? a.Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b.Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề c.Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề d.Xác định nguyên nhân gốc vấn đề Câu 11: Sau lựa chọn giải pháp phù hợp để giải vấn đề cần phải làm a.Lên phương án để đánh giá tính thực tế giải pháp b.Xem xét hậu xảy giải pháp thực tế c.Thảo luận để khẳng định phù hợp giải pháp d.Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp cách hiệu thực tế PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 12: Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước? a.Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp b.Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo cảm nhận sáng tạo để tìm giải pháp c.Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên kết hợp sử dụng nhiều cách giải vấn đề tốt để tìm giải pháp d.Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng để tìm giải pháp Câu 13: Bước thứ ba quy trình giải vấn đề a.Theo dõi thực giải pháp b.Lựa chọn giải pháp c.Thực giải pháp d.Đánh giá giải pháp Câu 14: Bước thứ tư quy trình giải vấn đề a.Xác định vấn đề b.Thực giải pháp c.Đưa giải pháp d.Lựa chọn giải pháp Câu 15: Tư vượt rào cản (think outside of the box) giải vấn đề có nghĩa a.Suy nghĩ sáng tạo cần nằm khuôn khổ ràng buộc quy định b.Suy nghĩ đến hậu xảy giải vấn đề c.Đưa giả định phân tích để làm rõ ý nghĩa giả định d.Có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ góc độ khác nhau, đa dạng phong phú Câu 16: “Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” phương pháp dùng để làm gì? a.Xác định nguyên nhân gốc vấn đề b.Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề c.Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác d.So sánh đặt vấn đề vào bối cảnh Phản hồi Câu trả lời là: So sánh đặt vấn đề vào bối cảnh Câu 17: Kỹ thuật “đặt lần câu hỏi sao” nhằm mục đích gì? a.Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com b.Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác c.Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề d.Xác định nguyên nhân gốc vấn đề Câu 18: Bước thứ hai quy trình giải vấn đề a.Đưa giải pháp b.Lựa chọn giải pháp c.Xác định vấn đề d.Thực giải pháp Câu 19: Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo? a.Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên kết hợp sử dụng cách giải vấn đề cảm nhận sáng tạo phân tích logic hệ thống b.Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo logic hệ thống c.Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo quy trình, trình tự bước d.Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng cá nhân Câu 20: Phương án giải thích cách giải vấn đề theo hệ thống: a.Giải vấn đề theo hệ thống q trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng… để đạt giải pháp b.Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề sáng tạo mang tính ngẫu hứng cá nhân c.Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề cụ thể tùy thuộc thiên hướng người d.Giải vấn đề theo hệ thống q trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Bài luyện tập tuần 6: kỹ Câu Quản lý thời gian cách ghi chép danh sách công việc cần làm (check list) mang lại lợi ích gì? a.Giúp nhớ đầu mục cơng việc cần làm b.Giúp nhớ chi tiết công việc nhiệm vụ trọng tâm c.Giúp nhắc nhở công việc theo trình tự thời gian d.Giúp nhớ cơng việc nằm ngồi danh sách Câu 2.Tìm phương án trả lời Một việc coi khẩn cấp? a.Một việc coi khẩn cấp gây hậu lớn b.Một việc coi khẩn cấp cần nhiều thời gian để giải c.Một việc coi khẩn cấp cần nhiều người giải d.Một việc coi khẩn cấp địi hỏi ý Câu Khi có cơng việc quan trọng khẩn cấp người cần hành động nào? a.Ủy quyền cho người khác làm hộ b.Nghiên cứu để tìm giải pháp ứng phó lâu dài c.Lập kế hoạch để thực bước d.Tập trung nguồn lực để giải Câu Tìm phương án Một việc coi quan trọng? a.Một việc đươc coi quan trọng địi hỏi ý b.Một việc coi quan trọng có ý nghĩa lớn gây kết đáng kế c.Một việc coi quan trọng cần nhiều người giải d.Một việc coi quan trọng cần nhiều thời gian để giải Câu Quản lý thời gian gì? Tìm phương án khơng xác số phương án sau a.Là dành nhiều thời gian cho việc quan trọng b.Là không lãng phí thời gian vào việc khơng liên quan c.Là vội vã hồn thành cơng việc vào phút cuối Câu Trong số phương án đây, phương án giải thích khái niệm quản lý thời gian? PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com a.Quản lý thời gian kiểm soát thời gian thân b.Quản lý thời gian sử dụng thời gian cách tốt nhất, không lãng phí thời gian vào việc khơng liên quan c.Quản lý thời gian khơng lãng phí thời gian vào việc không liên quan d.Quản lý thời gian biết cách sử dụng thời gian cách hợp lý hiệu để đạt mục tiêu xác định Câu Khi làm công việc ô số ma trận quản lý thời gian có lợi gì? a.Thực nhiều việc ngồi phạm vi chức người phân công b.Tập trung vào công việc ngắn hạn, vụn vặt cho qua ngày c.Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào cơng việc quan trọng d.Ln tình trạng áp lực, tập trung cao độ để giải công việc Câu Một người quản lý thời gian tốt người có nhiều cơng việc ma trận quản lý thời gian? a.Ơ số 1: cơng việc quan trọng khẩn cấp b.Ơ số 3: cơng việc khơng quan trọng khẩn cấp c.Ơ số 2: cơng việc quan trọng khơng khẩn cấp d.Ơ số 4: công việc không quan trọng không khẩn cấp Câu Ma trận quản lý thời gian xây dựng dựa đặc tính nào? a.Tính quan trọng tính hiệu b Tính quan trọng tính khẩn cấp c.Tính quan trọng tính cần thiết d.Tính quan trọng tính thời điểm Câu 10 Phương án sau khơng xác nói đặc điểm thời gian: a.Quỹ thời gian người vô hạn b.Thời gian điều chỉnh c.Thời gian trôi qua không ngừng lại d.Thời gian mua bán trao đổi Câu 11 Một người gọi biết cách quản lý thời gian người đó: a.Biết phân loại cơng việc, lập kế hoạch bước thực theo kế hoạch b.Hoàn thành công việc cách vội vã vào phút cuối c.Dành thời gian cho việc không khẩn cấp khơng quan trọng d.Ln tình trạng căng thẳng, tập trung cao độ để hồn thành cơng việc PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Câu 12 Hãy nguyên nhân gây lãng phí thời gian số phương án sau: a.Sử dụng điện thoại nhiều b.Biết cách từ chối gặp vô bổ c.Thiết lập mục tiêu cụ thể, rõ ràng d.Biết cách diễn đạt ngắn gọn,rõ ràng giao tiếp Câu 13 Yếu tố nguyên nhân gây lãng phí thời gian? a.Văn phịng làm việc ngăn nắp, gọn gàng b.Kỹ giao tiếp tốt c.Đề mục tiêu cụ thể, rõ ràng d.Làm việc khơng có kế hoạch Câu 14 Khi người có nhiều cơng việc ô số ma trận quản lý thời gian người nên làm gì? a.Ủy quyền cho người khác làm thay b.Trực tiếp xử lý hết việc c.Bỏ mặc việc không quan trọng d.Làm việc Câu 15 Khi người phải liên tục làm công việc quan trọng khẩn cấp thời gian dài có kết cơng việc nào? a.Kết công việc ngày tốt lên bận rộn nhiều kinh nghiệm b.Kết công việc không bị ảnh hưởng việc làm theo quy trình c.Kết cơng việc tốt cơng việc quan trọng khẩn cấp địi hỏi tập trung cao độ d.Kết công việc tốt sức chịu đựng căng thẳng người có giới hạn Câu 16 Bạn xếp vào ô số ma trận quản lý thời gian loại công việc số công việc đây? a.Các công việc ngắn hạn, vụn vặt b.Các công việc khủng hoảng c.Các công việc mang tính giải trí d.Các cơng việc mang tính chiến lược Câu 17 Quản lý thời gian cách sử dụng lịch cơng tác mang lại lợi ích gì? PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com a.Giúp nhớ cơng việc nằm ngồi lịch cơng tác b.Giúp tập trung vào công việc trước mắt c.Giúp xếp cơng việc theo trình tự thời gian hoạch định công việc tương lai gần d.Giúp phân loại xếp cơng việc theo tính khẩn cấp tầm quan trọng Câu 18 Khi phân loại, xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn xếp vào ô số công việc số công việc sau: a.Lướt web, chơi game b.Các họp hành đột xuất c.Xây dựng mối quan hệ với đối tác d.Xử lý email, công văn hàng ngày Câu 19.Khi phân loại, xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn xếp vào ô số công việc số công việc sau: a.Xử lý công văn giấy tờ b.Gọi điện thoại tán gẫu c.Dự đám cưới bạn quan d.Lập kế hoạch phát triển thân Câu 20 Tìm luận điểm nói đặc điểm thời gian số phương án sau: a.Thời gian trôi qua không ngừng lại b.Quỹ thời gian người vơ hạn c.Có thể điều chỉnh thời gian d.Thời gian mua bán trao đổi BÀI LUYỆN SỐ Câu 1.Trong họp nhóm, người điều hành cần xử trí có thành viên phản đối gay gắt quan điểm mình? a.Tranh luận để phân định sai b.Yêu cầu thành viên khỏi họp c.Bình tĩnh, lắng nghe để điều chỉnh d.Nhanh chóng kết thúc họp Câu 2; Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp thành viên nhóm, người trưởng nhóm khơng nên làm gì? a.Đối xử thiếu cơng với thành viên nhóm PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com b.Hướng thành viên vào mục tiêu chung nhóm c.Khuyến khích thành viên tích cực tham gia cơng việc nhóm d.Xây dựng quy tắc ứng xử chung nhóm để thành viên thực Câu 3.Tìm phương án trả lời Vì để cơng việc nhóm triển khai hiệu quả, thành viên nhóm cần phải thể tốt trách nhiệm cá nhân? a.Chỉ thành viên đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm có ý thức trách nhiệm với cơng việc chung nhóm làm việc hiệu b.Các thành viên phải chịu trách nhiệm chung công việc giao c.Mỗi cá nhân cần tập trung vào công việc giao để không đổ lỗi cho tập thể hay thành viên khác d.Các thành viên cần thay đổi quan niệm cho công việc nhóm nhóm trưởng chịu trách nhiệm Câu 4.Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a.Giai đoạn phát triển b.Giai đoạn chuẩn hóa c.Giai đoạn xung đột d.Giai đoạn hình thành Câu 5.Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a.Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việcb.Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng c.Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d.Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm Câu 6.Trong số nhân tố đây, nhân tố có nguy lớn làm cho họp nhóm thất bại? a.Một số thành viên đến muộn PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com b.Khơng có người ghi biên họp c.Các thành viên cơng kích, dèm pha lẫn d.Bàn lâu vấn đề Câu 7.Trong q trình hoạt động nhóm, giai đoạn thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn quan điểm, kinh nghiệm, lực, tính cách… thành viên nhóm? a.Giai đoạn chuẩn hóa b.Giai đoạn phát triển c.Giai đoạn xung đột d.Giai đoạn hình thành Câu 8.Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? a.Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học b.Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm cBàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm d.Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho Câu Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a.Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b.Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót c.Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm d.Tìm gặp cấp để giãi bày Câu 10.Xác định luận điểm số luận điểm bàn vấn đề mâu thuẫn nhóm: a.Trong hoạt động nhóm để xảy mâu thuẫn thất bại nhóm b.Nếu biết cách ứng xử phù hợp người giải mâu thuẫn nhóm cách triệt để, khơng cịn mâu thuẫn nhóm PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com c.Khơng thể có mâu thuẫn thành viên nhóm hợp tác chia sẻ, thơng cảm với d.Khi hoạt động nhóm, tất yếu nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhóm tập hợp người với quan niệm, tính cách, lực, kinh nghiệm khác Câu 11.Điều cần phải thực trước thành lập nhóm? a.Xác định mối quan hệ nhóm b.Xác định lực thành viên nhóm c.Xác định cơng việc cần làm nhóm d.Xác định mục tiêu thành lập nhóm Câu 12.Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ công việc thỏa thuận: a.Loại bỏ thành viên thiếu tận tâm khỏi nhóm b.Chuẩn bị chu đáo đầy đủ cho họp c.Lắng nghe quan điểm thuận chiều trái chiều d.Cùng nhà quản lý xem xét lại vấn đề Câu 13.Sau xác định mục tiêu, bước nhóm cần phải làm là: a.xác định lực thành viên nhóm b.xác định cơng việc mà nhóm cần thực c.xác định mối quan hệ nhóm d.xác định khả tồn nhóm Câu 14.Thành viên nhóm nên hành xử nhóm đưa định khơng trùng hợp với quan điểm mình? a.Chấp nhận định dựa nguyên tắc giá trị chung thỏa hiệp nhóm b.Rút lui khỏi nhóm bất đồng quan điểm c.Gặp lãnh đạo cấp nhờ can thiệp PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com d.Kiên phản đối ý kiến chưa đáp ứng Câu 15.Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm họp diễn lâu mà không đạt đồng thuận: a.Phê bình cá nhân khơng đồng quan điểm b.Nhấn mạnh đến thời hạn khẩn trương c.Kết thúc họp, hỗn chương trình đến kỳ họp sau Chuyển sang phân công công việc cụ thể cho thành viên lần họp tới Câu 16 Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm khơng khí họp nhóm buồn tẻ, thành viên không tham gia phát biểu: a.Thúc giục người tham gia phát biểu tích cực b.Nhanh chóng kết thúc họp c.Sử dụng thêm phương tiện hỗ trợ gây ý d.Đưa nhiều chủ đề tranh luận Câu 1.7Trong trường hợp doanh nghiệp chưa cần thành lập nhóm để giải cơng việc? a.Khi cá nhân có kỹ thành thạo b.Khi cá nhân có kiến thức chun mơn vững vàng c Khi cá nhân dễ dàng làm việc độc lập d.Khi cá nhân phải làm việc mức độ phụ thuộc cao Câu 18.Trong mơi trường học tập, nên thành lập nhóm? a.Khi cá nhân tự học mà kết cao b.Khi thực tập lớn cần có kiến thức tổng hợp c.Khi thực tập đơn giản d.Khi cá nhân trang bị kiến thức Câu 19.Tìm phương án Khi nhóm doanh nghiệp làm việc có hiệu mang lại điều cho doanh nghiệp? a.Uy tín giá trị thương hiệu doanh nghiệp nâng cao PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com b.Tinh thần hợp tác thành viên doanh nghiệp củng cố c.Giảm thiểu vướng mắc khâu phối hợp phận d.Tạo chủ động cho nhân viên Câu 20.Tác hại chia rẽ, đoàn kết làm việc nhóm gì? a.Thực dự án lớn cần nhiều người tham giab b.Làm tăng tính chủ động thành viên c.Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể d.Làm suy giảm tinh thần hiệu làm việc thành viên PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ... thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển d.Được đánh giá người thâm trầm, kín đáo Câu trả lời là: Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển Câu 23: Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát... cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân c.Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp d.Trơng chờ tác động từ bên Câu trả lời là: Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân Câu 22: Trong trường... hàng kỳ vọng mối quan hệ tốt đẹp từ doanh nghiệp b.Đối tác khách hàng tin tưởng vào phát triển doanh nghiệp cDoanh nghiệp có xử lý tốt mối quan hệ bên có khả xử lý tốt mối quan hệ bên d.Đối tác khách