BÁO CÁOTHỰC TẬP TỐT NGHIỆPĐƠN VỊ THỰC TẬP:CÔNG TY TNHH TM DV ĐÔNG A

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH TM DV ĐÔNG A Số 24A1, đường 5, khu dân cư An Bình, đường Trần Quốc Toản, phường An Bình, TP Biên Hịa, Tỉnh Đồng Nai GVHD : TS LƯU TIẾN DŨNG SVTH : HUỲNH MINH CHÂU LỚP : 15NT111 MSSV : 115000184 Tháng 05 /2019 LỜI CẢM ƠN “ Học đôi với hành”, học của học sinh từ cắp sách đến trường nguyên tắc xuyên suốt trình học tập người Do đó, sau bảy học kỳ ngồi tên giảng đường, sinh viên đến lúc đem ứng dụng kiến thức hiểu biết thầy cô giáo truyền đạt vào thực tế, mà khởi đầu giai đoạn thực tập Trong khoảng thời gian thực tập tháng công ty TNHH TM DV Đông A, giúp đỡ nhiệt tình tập thể cơng ty, đặc biệt anh chị phận chứng từ Em cố gắng tìm hiểu vấn đề hoạt động cơng ty Nhờ đó, em bước làm quen với cơng việc thực tế, đồng thời dịp để em củng cố lại kiến thức , nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, phục vụ cho công việc sau Báo cáo thành tổng kết em tìm hiểu tổng hợp lại Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn thầy Lưu Tiến Dũng , người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt ý kiến để giúp em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp cách hoàn hảo Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty tạo hội cho chúng em nơi thực tập để chúng em học hỏi thực hành với chuyên nghành Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phận chứng từ, đặc biệt anh Sang ( trưởng phận chứng từ), chị bơ phận tận tình giúp đỡ, cung cấp điều quý báu giải đáp thắc mắc, tạo điều kiện cho em làm việc môi trường thân thiện Cuối em xin chúc quý thầy cô, Ban lãnh đạo công ty, anh chị em công ty TNHH TM DV Đông A thầy Lưu Tiến Dũng thật nhiều sức khỏe thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN CAM KẾT KHÔNG ĐẠO VĂN Kính gửi: Ban lãnh đạo Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế Tôi tên là: Huỳnh Minh Châu MSSV: 115000184 Lớp:15NT111 Trong đợt thực tập tháng 12/2018, tham gia thực tập viết báo cáo tốt nghiệp công ty TNHH TM DV Đông A Tôi cam kết nội dung báo cáo tốt nghiệp tự viết, tuyệt đối không đạo văn; liệu báo cáo trung thực Đồng Nai, Ngày tháng năm 2019 Ký tên Huỳnh Minh Châu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH TM DV Đông A 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Quá trình phát triển .3 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh sơ đồ tổ chức công ty TNHH TM DV Đông A 1.2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.2.1.1 Các dịch vụ công ty TNHH TM DV Đông A 1.2.1.2 Những khách hàng công ty TNHH TM DV Đông A 1.2.1.3 Quy trình kinh doanh cơng ty TNHH TM DV Đông A 1.2.2 Sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ công ty TNHH TM DV Đông A .10 1.2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty TNHH TM DV Đông A 10 1.2.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty TNHH TM DV Đông A 10 1.2.2.3 Sơ đồ tổ chức phận chứng từ 13 1.2.2.4 Chức nhiệm vụ thành viên 13 1.2.3 Nội quy làm việc Công ty TNHH TM DV Đông A 14 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM DV Đông A hai năm 2017 năm 2018 15 1.3.1 Dịch vụ kinh doanh công ty TNHH TM DV Đông A 15 1.3.2 Thị trường kinh doanh công ty TNHH TM DV Đông A 17 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh 19 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐƠNG A 21 2.1 Mơ tả quy trình cơng việc thực tập 21 2.1.1 Quy trình công việc chung chứng từ .21 2.1.1.1 Quy trình cơng việc phận chứng từ .21 2.1.1.2 Diễn giải quy trình cơng việc Bộ phận lập chứng từ .22 2.1.2 Công việc tìm hiểu thực tế 23 2.1.2.1 Tên công việc giao 23 2.1.2.2 Mô tả công việc giao .23 2.1.2.3 Học tập từ công việc giao .24 2.2 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn 25 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐÔNG A 26 3.1 Nhận xét .26 3.1.1 Nhận xét công đoạn tham gia thời gian thực tập 26 3.1.2 Nhận xét nghề nghiệp thân 27 3.1.3 Nhận xét mối quan hệ cá nhân, đồng nghiệp , tổ, phận đơn vị 27 3.2 Kết thu nhận trình thực tập tốt nghiệp 28 3.2.1 Kết thu hoạch .28 3.2.2 Những việc sinh viên chưa làm 29 3.2.3 Sự hỗ trợ giáo viên hướng dẫn sinh viên trình thực tập tốt nghiệp 29 3.2.4 Sự hỗ trợ cán trực tiếp hướng dẫn quan nơi sinh viên thực tập 30 3.3 Kiến nghị .30 3.3.1 Với quan thực tập 30 3.3.2 Với Khoa/ Trường .31 KẾT LUẬN .32 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo công ty TNHHTM DV Đông A DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Danh sách số khách hàng công ty TNHH TM DV Đông A Bảng 1.2: Dịch vụ kinh doanh Bảng 1.3: Thị trường kinh doanh Bảng 1.4: Kết kinh doanh DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh cơng ty TNHH TM DV Đông A Sơ đồ 1.2 : Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty TNHH TM DV Đông A Sơ đồ 1.3 : Sơ đồ tổ chức phịng chứng từ cơng ty TNHH TM DV Đông A DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Các dịch vụ kinh doanh công ty TNHH TM DV Đông A Biểu đồ 1.2: Thị trường kinh doanh công ty TNHH TM DV Đông A DANH MỤC QUY TRÌNH Sơ đồ 2.1: Quy trình cơng việc Bộ phận lập chứng từ Sơ đồ 2.2: Quy trình công việc giao LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khắc nghiệt ngày nay, công ty không ngừng đổi mặt để tồn phát triển, vấn đề mà cá nhân tham gia hoạt động công ty phải quan tâm đến để đóng góp xây dựng cơng ty xây dựng chỗ đứng xã hội Để tạo chỗ đứng vững mạnh, ban lãnh đạo phải thực hiểu tình hình phát triển cơng ty tình hình kinh tế xã hội ngày phải biết dự đoán tương lai tới Hiện phát triển nhiều lĩnh vực, đặc biệt phát triển nhanh nghành xuất nhập Vì khơng cơng ty thương mại dịch vụ xuất nhập Nhận thấy hội , công ty TNHH DV TM Đông A thành lập công ty đầu lĩnh vực khai thuê Hải quan giao nhận địa phận tỉnh Đồng Nai Vì Khoa Quản trị- Kinh tế Quốc tế Trường Đại học Lạc Hồng tổ chức tập cho sinh viên cuối khoá mặt cho sinh viên thực tế dùng kiến thức thầy cô trang bị để hiểu biết rõ mặt hoạt động kinh doanh, mặt khác nhờ có thời gian thực tập mà sinh viên hiểu biết thêm kinh tế thị trường bên Tất kiến thức trang bị tự tìm hiểu móng tạo nên nhà doanh nghiệp tương lai cho đất nước Được giới thiệu giúp đỡ phía Nhà trường Cơng ty tạo điều kiện cho em thực tập chuyên nghành Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÔNG A 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH TM DV Đông A - Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu hạn Thương Mại Và Dịch Vụ Đông A ( viết tắt công ty TNHH TM DV Đông A) - Địa chỉ: Số 24A1, đường 5, khu dân cư An Bình, phường An Bình, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai - Ngày thành lập: Tháng 12 năm 2014 - Mã số thuế: 3600709379 - Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VND - Số tài khoản: 112301000194 ngân hàng SACOMBANK , phòng giao dịch Hố Nai, TP.Biên Hòa-Đồng Nai - Điện thoại: 02513934213 - Fax: 0253934213 - Email: donga@dongavina.com bh@dongavina.com - Website: http://www.dongavina.com - Giám đốc: Nguyễn Tiến Chương - Phó giám đốc: Trần Văn Phúc ( Nguồn: Cơng ty TNHH TM DV Đơng A) Hình 1.1: Logo công ty TNHHTM DV Đông A 1.1.1 Lịch sử hình thành Nền kinh tế Việt Nam q trình hội nhập quốc tế tồn cầu hóa, nhận thấy tầm quan trọng việc xuất nhập Vì tháng 12 năm 2004, ơng Nguyễn Tiến Chương thành lập công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đông A để phát triển nghành dịch vụ khai thuê hải quan, vận chuyển hàng hóa xuất nhập với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng việc xuất hàng hóa 1.1.2 Q trình phát triển Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, cung cấp dịch vụ chọn gói khai thuê hải quan, giải tư vấn vấn đệ liên quan đến hoạt động xuất nhập Cho đến nay, trải qua 14 năm hình thành phát triển với mối quan hệ kinh tế rộng rãi, chiến lược kinh doanh phù hợp, Ban lãnh đạo công ty phận nổ lực không ngừng để tạo uy tính thị trường đạt nhiều thành tựu như: - Chứng nhận đánh giá Quốc tế độc lập bảo đảm chất lượng cho nhóm nghành hàng kê khai Hải quan, giao nhận hàng hoá xuất nhập - Chứng nhận ISO 9001 đảm bảo chất lượng - ASIAN GOLD CUP 2014 - Trusted Brand Index- TBI năm 2013, năm 2015 năm 2016 - Chứng nhận Doanh nghiệp- Doanh nhân văn hố 2013 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam , Trung tâm văn hoá doanh nhân cấp (Nguồn: Bộ phận lập chứng từ ) 19 ĐVT : Triệu đồng THỊ TRƯỜNG KINH DOANH 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 - 32,751 27,044 5,849 6,575 Đồng Nai Bình Dương Thị trường Năm 2017 2,289 1,800 Tp.Hồ Chí MInh Thị trường Năm 2018 ( Nguồn: Sinh viên tự xử lí exel) Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu biểu đồ minh họa , ta thấy tổng doanh thu công ty TNHH Đông A từ thị trường kinh doanh công ty tăng nhiên mức tăng thị trường Đồng Nai đạt cao so với thị trường Bình Dương, TP Hồ Chí Minh Cụ thể sau: Đồng Nai thị trường cơng ty, từ thị trường cơng ty đạt doanh thu năm 2017 đạt 27,044 triệu VNĐ tức 76,87% Đến năm 2018 doanh thu công ty đạt 32,751 triệu VNĐ tức 79,64% tăng so với năm 2017 5,707 triệu VNĐ tương đương tăng 21,10% Nguyên nhân công ty nằm địa phân tỉnh Đồng Nai,bên cạnh khu vực tập chung nhiều khu cơng nghiệp, xí nghiệp, cơng ty lớn ,nhỏ ngồi nước Nên cơng ty ln trọng phát triển thị trường lượng khách hàng thân thiết tiềm ngày tăng Chính điều tạo cho cơng ty thuận lợi việc tìm kiếm khách hàng Bình Dương thị trường đứng thứ hai mà cơng ty muốn phát triển thị trường kinh doanh Cụ thể tỷ trọng thị trường đạt 5,849 triệu VNĐ (chiếm 16,62%) vào năm 2017, tới năm 2018 tổng doanh thu đạt 6,575 triệu VNĐ ( chiếm 15,99%) Doanh thu thị trường mang đến tăng 726 triệu VNĐ ( năm 2018 so với năm 2017 ) Từ năm 2017 – 2018 thị trường Bình Dương cỏ tỷ trọng tăng tương đối thấp so với thị trường Đồng Nai vị trí địa lý lại khơng thuận lợi vị trí cơng 20 ty Nhưng thị trường tỉnh Bình Dương trở thành thị trường có tiềm cơng ty, nơi khu công nghiệp lớn nước Thành Phố Hồ Chí Minh đạt doanh thu thấp so với thị trường Đồng Nai Bình Dương Năm 2017 đạt 2,289 triệu VNĐ chiếm 6,51% Đến năm 2018 đạt giá trị 1,800 triệu VNĐ chiếm 4,38 %, giảm 489 triệu VNĐ tương đương 21,36% tỷ trọng (năm 2018 so với năm 2017) nguyên việc suy giảm Tp Hồ Chí Minh có vị trí xa cơng ty dần trở thành khu thương mại , cao ốc, có nhiều đối thủ cạnh tranh nghành nên khả tiếp cận với khách hàng khó cơng ty khó cạnh tranh với cơng ty thị trường Tuy nhiên để phát triển nghành dịch vụ công ty nên phát triển nổ lực thị trường lân cận 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua năm, theo bảng sau: Bảng 1.4: kết kinh doanh ĐVT : Triệu đồng Khoản mục Năm 2017 Năm 2018 Giá trị Giá trị Chênh lệch 2018/2017 Giá trị Tốc độ Doanh thu 35,182 41,126 5,944 tăng (%) 16.90 Chi phí 34,353 40,193 5,840 17.00 Lợi nhuận 664 747 83 12.56 ( Nguồn: Phòng kế toán)  Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu , ta thấy kết hoạt động kinh doanh năm 2017 năm 2018 công ty tăng trưởng ổn định Cụ thể sau: - Tổng doanh thu năm 2017 đạt 35,182 triệu đồng đến năm 2018 tăng lên 41,126 triệu đồng Như tổng doanh thu công ty giai đoạn 2018/2017 tăng 5,944 triệu đồng tương đương tăng 16,90 % Sự gia tăng tổng doanh thu công ty hoạt động kinh doanh xuất nhập ngày tăng cơng ty có chỗ đứng thị trường dịch vụ giao nhận khai thuê Hải quan nên tạo uy tín niềm tin cho khách hàng cộng thêm kinh 21 nghiệm dày dặn công ty nên thu hút nhiều khách hàng Và doanh thu từ hai thị trường lớn Đồng Nai Bình Dương khơng ngừng tăng cao góp phần tăng doanh thu cơng ty - Tổng chi phí năm 2017 34,353 triệu đồng có chuyển dịch khơng lớn vào năm 2018 40,193 triệu đồng Như tăng 5,840 triệu đồng tương ứng 17% ( năm 2018 so với năm 2017) Vì tổng doanh thu tăng nên dẫn tới tổng chi tăng Và với phát triển nghành dịch vụ nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường nên công ty phải đầu tư vào trang thiết bị công ty, nâng cấp phương tiện vận tải, xăng dầu, phụ cấp,…Nên chi phí cơng ty tăng - Lợi nhuận công ty vào năm 2017 đạt 664 triệu đồng lên 747 triệu đồng vào năm 2018 tức tăng 83 triệu đồng ( năm 2018 so với năm 2017) tương ứng 12,56% Nguyên nhân gia tăng gia tăng doanh thu chi phí nên lợi nhuận tăng theo Sự phát triển công ty lớn mang lại lợi nhuận cho công ty nhiều Định hướng phát triển công ty: Trong tương lai công ty muốn phát triển doanh thu lợi nhuận cần nâng cao chất lượng nhóm dịch vụ cơng ty, định hướng phát triển nhóm dịch vụ khác Tăng cường đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên công ty hoạt động khai thuê Hải quan dịch vụ giao nhận Bên cạnh đó, cơng ty cần khai thác, mở rộng thị trường để thu hút khách hàng tiềm 22 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐƠNG A 2.1 Mơ tả quy trình cơng việc thực tập 2.1.1 Quy trình cơng việc chung chứng từ 2.1.1.1 Quy trình cơng việc phận chứng từ Nhận chứng từ khách hàng gửi đến Kiểm tra lại chứng từ Lên tờ khai Hải quan điện tử Kiểm tra lại tờ khai Hải quan điện tử Truyền tờ khai Hải quan điện tử lên hệ thống Hải quan Chuyển sang phận Sơ đồ 2.1: Quy trình cơng việc Bộ phận lập chứng từ ( Nguồn: Bộ phận lập chứng từ) 23 2.1.1.2 Diễn giải quy trình cơng việc Bộ phận lập chứng từ Bước 1: Nhận chứng từ khách hàng gửi đến Các nhân viên phận chứng từ nhận chứng từ xuất nhập khách hàng gửi đến qua mail bao gồm: thông báo hàng đến, hợp đồng mua bán, Bill of Lading, Airway bill, Commercial invoice, Packing list, Bước 2: Kiểm tra lại chứng từ Bộ phận chứng từ tiến hành kiểm tra lại chứng từ xem nội dung có đầy đủ xác thơng tin , có sai sót thắc mắc phản hồi lại qua mail điện thoại cho cơng ty khách hàng Nếu khơng có vướng mắt xảy ra, nhân viên tiến hành bước Bước 3: Lên tờ khai Hải quan điện tử Trên phần mềm khai báo Hải quan điện tử ECUS5-VNACCS, nhân viên tiến hành khai báo Nhân viên phải nhập đầy đủ xác thơng tin có sẵn theo nội dung chứng từ mà khách hàng gửi đến Sau hoàn thành nhập liệu tờ khai, hệ thống Hải quan trả tờ khai mới, thơng tin cịn thiếu , thơng tin tỉ giá thuế tờ khai Hải quan tính Nếu khai cho cơng ty vào danh sách tờ khai chép lại không nhiều thời gian cho việc khai Bước 4: Kiểm tra lại tờ khai Hải quan điện tử Các nhân viên sau khai xong in thử kiểm tra coi có sai sót khơng, sau gửi cho Trưởng phận kiểm tra lần Nếu có sai sót nhân viên thực sửa lại tờ khai Bước 5: Truyền tờ khai Hải quan điện tử lên hệ thống Hải quan Sau kiểm tra lại tờ khai Hải quan, phân chứng từ truyền tờ khai , nhập chữ ký số nộp lên hệ thống Hải quan đợi Hải quan phân luồng hàng hóa đợi trả kết phân luồng Bước 6: Chuyển sang phận Sau có kết phân luồng, nhân viên phận chứng từ tiến hành chuyển giao cho phận khác để hoàn thành tất yêu cầu khách hàng 24 2.1.2 Công việc tìm hiểu thực tế 2.1.2.1 Tên cơng việc giao Trong khoảng thời gian thực tập công ty em giao nhân viên chứng từ 2.1.2.2 Mô tả công việc giao Nhận chứng từ mẫu Làm quen với khai Hải quan điện tử Chỉnh sửa lỗi sai giải đáp thắc mắc ( Nguồn : sinh viên tự tổng hợp) Sơ đồ 2.2: Quy trình cơng việc giao * Cụ thể thực quy trình: Bước 1: Anh trưởng phận chứng từ đưa chứng từ mẫu cho em xem Bộ chứng từ gồm : Packing List, Invoice, booking note, Sale Contract, thông báo hàng đến, Airway Bill, Bill of Lading Và kêu em xem sơ lược nội dung cần thiết : tên công ty xuất nhập khẩu, tên hàng hóa, khối lượng, mã số thuế, tiền tốn, cảng đến, cảng đi,… Bước 2: Sau anh trưởng phận hướng dẫn em cài phần mềm ECUS5VNACCS máy tính hướng dẫn cách sài phần mềm , chi tiết đề mục, nội dung cần điền, điểm cần lưu ý khai báo Tiếp theo em mở phần mềm ECUS5-VNACCS dựa vào thơng tin có sẵn chứng từ trước khai xem thơng tin tờ khai thuộc loại hình nào, xem công ty thuộc khu vực để thiết lập hệ thống chi cục Hải quan cho xác chọn thông tin bao gồm : mã doanh nghiệp, tên doanh nghiệp, số điện thoại, số fax, địa chỉ, … 25 Bước 3: Sau khai xong mục phần mềm em đối chiếu với tờ khai mẫu hồn chỉnh mà anh trưởng phịng đưa Trong kiểm tra, phát lỗi sai hay thắc mắc trước tiên em tự tìm hiểu xem ngun nhân sai tự khắc phục hay không Nếu chưa hiểu em đến gặp anh trưởng phòng chị phận hướng dẫn sửa chữa lỗi sai giải đáp thắc mắc rút kinh nghiệm cho thân lần khai 2.1.2.3 Học tập từ công việc giao Trải qua thời gian tháng thực tập công ty đặc biệt thực thập phận chứng từ Được bảo tận tình anh Trưởng phịng chị nhân viên phận giúp em học hỏi nhiều kinh nghiệm nội dung quan trọng cần thiết chứng từ xuất nhập đặc biệt trải nghiệm cách khai Hải quan hệ thống ECUS5-VNACCS Trong trình thực hành khai báo em mắc số lỗi sai em chị phận tận tình em khắc phục cẩn thận việc khai báo phần mềm Bên cạnh tiếp xúc với chứng từ em trao dồi thêm cho vốn tiếng anh chuyên nghành xuất nhập Từ việc giúp cho em nắm vững tờ khai có thơng tin Song song em cịn học tập thêm cho thân kỹ giao tiếp với anh chị, cấp công ty cách ứng xử với khách hàng, kinh nghiệm giải vấn đề liên quan đến cơng việc Với người chưa có kinh nghiệm làm em thực tập công ty giúp em hiểu rõ công việc , trình làm việc thực tập phận chứng từ giúp em học thêm tính tỉ mỉ, cẩn thận cơng việc 26 2.2 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn Sau trình thực tập công ty đặc biệt thực tập phận chứng từ Em nhận thấy thực tiễn không khác nhiều so với lý thuyết , lý thuyết học thầy cô từ môn học ngồi ghế nhà trường tạo cho em tảng vững để em áp dụng vào trình thực tập Vì sau q trình thực tập em thấy mơn “ thực hành khai báo hải quan” môn “ nghiệp vụ xuất nhập khẩu” Đây hai môn học lý thuyết sát với thực tiễn cịn ngồi ghế nhà trường cô truyền đạt kiến thức đầy đủ sát với thực tế để em vận dụng thực hành sau làm Giúp em dễ dàng hiểu chứng từ, biết quy trình giao nhận Và vậy, kiến thức hai mơn học mang lại giúp em tiếp thu công việc nhanh hơn, dễ thực việc khai báo Hải quan cách nhanh gọn xác em phải học hỏi cần bảo kinh nghiệm từ chị phận Khi trải qua q trình thực tập cơng ty em thấy ngồi mơn cịn có mơn “ Anh văn chuyên nghành” “ Tin học đại cương” giúp em nhiều cần thiết làm loại chứng từ Giúp em hiểu thuật ngữ chuyên nghành chứng từ thành thạo số cơng việc máy tính Nhận thấy mơn học giúp ích trình thực tập Tuy nhiên, học lí thuyết thơi chưa khai báo với việc khai báo Hải quan điện tử phức tạp đa dạng Vì vậy, trình thực tập em phải kết hợp tự mài mò truyền đạt anh chị phận em nắm phần Cho nên theo em nhà trường nên bổ sung thêm môn “ Khai báo Hải quan” máy tính vào chương trình giảng dạy để sinh viên khóa sau dễ dàng thực khai báo tham gia thực tập 27 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐÔNG A 3.1 Nhận xét 3.1.1 Nhận xét công đoạn tham gia thời gian thực tập Sau q trình thực tập cơng ty TNHH TM DV Đông A thực tập phận chứng từ, đặc biệt vào vị trí nhân viên chứng từ, em áp dụng kiến thức, kỹ quý báu từ thầy cô ngồi ghế nhà trường Và thực tế cơng việc chứng từ giúp em tích lũy cho thân tảng , kinh nghiệm để thân khơng cịn mắc sai lầm việc khai hải quan điện tử Qua đó, khóa thực tập giúp em nhận điểm mạnh, điểm yếu thân để khắc phục khuyết điểm phát huy ưu điểm để trang bị cho công việc sau *Ưu Điểm: Sau truyền đạt lý thuyết , kỹ ngồi ghế nhà trường để thực tập môi trường làm việc tốt mà em phát huy học Và học qua kỹ mềm học nên đến cơng ty em nhanh chóng thực nội quy công ty nhờ em tránh thiếu sót q trình thực tập Với cơng việc vị trí nhân viên chứng từ em nắm bắt nội dung , chi tiết chứng từ , cách sử dụng phần mềm ECUS5-VNACCS , hiểu thêm quy định liên quan đến tờ khai, quy trình thực đăng ký , … Và công việc khai báo cần cận thận , tỷ mỉ với độ xát cao để hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ công việc *Nhược điểm : Bên cạnh ưu điểm thân em nhận co thiếu sót cần phải khắc phục Cơng việc tiến hành lên tờ khai hải quan điện tử phức tạp , cần độ xác mà kỹ máy tính cịn hạn chế Mơi trường làm việc tiếp xúc với chừng từ tiếng anh mà vốn tiếng anh chưa nhiều nên đòi hỏi thân phải trao dồi thêm ngoại ngữ 28 *Bài học cho thân: Qua ưu điểm , nhược điểm em cảm thấy thân phải cố gắng Cần phải khắc phục nhược điểm thân, phát huy ưu điểm có Bản thân phải không ngừng trao dồi khả ngoại ngữ, sử dụng phần mềm máy tính để phục vụ cho công việc sau Rèn luyện thêm cho thân kỹ giải vấn đề khả quan sát, tìm tịi , học hỏi từ người trước 3.1.2 Nhận xét nghề nghiệp thân Sau trình thực tập cơng ty , với người chưa có kinh nghiệm tiếp xúc với môi trường làm việc nào, sau trình thực tập thân em trải nghiệm thực tế tiếp xúc với anh chị công ty đặc biệt anh chị phân chứng từ, giúp em hiểu rõ học vai trò xuất nhập Cho em nhận thấy công việc nhân viên chứng từ đóng vai trị quan trọng Cũng nhờ q trình thực tập giúp em nhân ưu điểm nhược điểm thân để hồn thiện Và trãi qua trình thực tập giúp em tích lũy kinh nghiệm, trao dồi kiến thức, kỹ làm việc, tính tỉ mỉ, cẩn thận lĩnh vực khai báo hải quan hành trang để tương lai em tiến xa trở thành nhân viên xuất nhập sau tốt nghiệp 3.1.3 Nhận xét mối quan hệ cá nhân, đồng nghiệp , tổ, phận đơn vị Công ty TNHH TM DV Đơng A cơng ty có mơi trường làm việc đồn kết, nhân viên ln làm việc nhiệt huyết động, đặc biệt nhân viên ln có mối gắn kết chặt chẽ , hỗ trợ công việc tạo cho công ty không gian làm việc thoải mái để hồn thành cơng việc tốt Chỉ với tháng thực tập công ty để lại cho em kỉ niệm không quên đặc biệt chị phận chứng từ Các chị hỗ trợ , sát cánh bên nhau, không cạnh tranh, không thua 29 Những quy định cơng ty đề hồn tồn phù hợp với quy định nhà nước mang lại nhiều phúc lợi cho nhân viên Tất nhân viên bạn sinh viên thực tập điều tuân thủ theo quy định công ty : giấc làm việc, giữ gìn vệ sinh, ăn mặc gọn gàng, bảo vệ tài sản chung cơng ty, có trách nhiệm với công việc để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp kỹ chuyên môn, Điều cơng ty ln coi trọng việc tài sản, vật dụng công ty nhân viên phải xài mức tiết kiệm chi phi chung giữ gìn vệ sinh cho cơng ty Đối với cơng viêc thái độ, phong cách làm việc ln nghiêm túc, hồn thành cơng việc giao nhanh chóng, nâng cao tình thần làm việc tập thể, đồng lịng giải khó khăn, sai lầm cơng việc Đối với khách hàng ln có thái độ niềm nở, tơn trọng, lịch tồn tâm hỗ trợ khách hàng cách tốt Nhìn chung môi trường làm việc quy định cơng ty hồn tồn hợp lí quy định nhà nước, giúp nhân viên thoải mái làm việc bạn sinh viên thực tập để hồn thành cơng việc thật tốt 3.2 Kết thu nhận trình thực tập tốt nghiệp 3.2.1 Kết thu hoạch Sau thời gian tháng thực tập công ty, đặc biệt thực tập phận chứng từ em học hỏi nhiều điều Công việc giúp em phần hiểu công việc nhân viên chứng từ Lúc vào bở ngỡ chưa quen nhờ có chị anh trưởng phịng hỗ trợ, giúp đỡ nên em làm tốt cơng việc cơng ty Kết thu sau trình thực tập:  Về kỹ năng: Quá trình thực tập nhờ giúp đỡ tận tình anh chị em có thêm kinh nghiệm chuyên nghành , tự đọc hiểu chứng từ, nâng cao kỹ tin học, kỹ giao tiếp , học cách tạo lập mối quan hệ với đồng nghiệp, cởi mở thân để lắng nghe ý kiến đóng góp, giải vấn đề, sai lầm mà thân mắc phải, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, rèn luyện thêm tính cẩn thận, tỉ mỉ trình làm việc Tất điều có ích cho thân sau trường 30  Về kiến thức chuyên nghành: Quá trình làm việc phận chứng từ giúp em thực hành học cịn ngồi ghế nhà trường có thêm kiến thức thực tế, nắm thơng tin chứng từ Có thể khai phần mềm ECUS5-VNACCS như: mã loại hình, người nhập khẩu, người xuất khẩu, địa điểm lưu kho, dở hàng, xếp hàng, ngày hàng đi, ngày hàng đến, số hóa đơn, chi tiết hàng hóa Và xài thành thạo vi tính bổ sung thêm vốn từ tiếng anh chuyên nghành 3.2.2 Những việc sinh viên chưa làm Chưa có kinh nghiệm làm việc đặc biệt làm việc chuyên môn tránh sai sót q trình thực tập Trong khoảng thời gian tháng thực tập em chưa thực tốt việc là: - Sau học lý thuyết chưa thực hành nhiều nên vào thực tế em gặp khó khăn , lúng túng đọc chứng từ - Chưa sử dụng thành thạo phần mềm ECUS5-VNACCS để tự hồn chỉnh tờ khai Hải quan nhầm lẫn , sai sót - Đối với kỹ giao tiếp vào cơng ty cịn bỡ ngỡ nên cịn thụ động việc giao tiếp với anh chị tiếp cận với công việc 3.2.3 Sự hỗ trợ giáo viên hướng dẫn sinh viên trình thực tập tốt nghiệp Thầy Lưu Tiến Dũng giáo viên hướng dẫn em từ bắt đầu kết thúc thực tập công ty TNHH TM DV Đông A Thầy dành thời gian để gặp sinh viên xem xét tiến độ làm báo cáo sinh viên Thầy hướng dẫn em làm báo cáo cách rõ ràng góp ý sửa chữa điểm sai sót, cần bổ sung cần thiết cho báo cáo tốt nghiệp Cùng với đó, thầy ln nhắc nhở em hồn thành báo cách thức, nội dung thời gian quy định Khơng thầy cịn dạy hướng dẫn em nội dung, cách trình bày để em có báo cáo hồn chỉnh trước hội động báo cáo 3.2.4 Sự hỗ trợ cán trực tiếp hướng dẫn quan nơi sinh viên thực tập 31 Môi trường làm việc công ty TNHH TM DV Đơng A ln đồn kết , hịa đồng, có trách nhiệm với cơng việc Vì thực tập công ty đặc biệt em thực tập phận chứng từ Em ln nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phận Anh Sang trưởng phận với kinh nghiệm dày dặn trình khai báo Hải quan phần mềm điện tử nên vấn đề hay thắc mắc anh Sang ln tận tình dẫn giải đáp thắc mắc sinh viên thực tập Còn với chị phận ln dẫn tận tình, cung cấp cho em chứng từ hướng dẫn em làm quen tìm hiểu thơng tin, giải thích chứng từ cần thiết, giải đáp thắc mắc chứng từ tạo điều kiện tốt để em hồn thành tốt nhiệm vụ Các anh chị hỗ trợ sát cánh bên bạn sinh viên thực tập để chúng em có kiến thức, kinh nghiệm thực tế nhân viên chứng từ Em xin chân thành cảm ơn công ty hổ trợ nơi thực tập, đặc biệt cảm ơn anh chị phận chứng từ giúp đỡ em trình thực tập 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Với quan thực tập Hiện tên tuổi công ty TNHH TM DV Đông A đứng vững thị trường để giúp cho công ty trì bền vững ngày phát triển thêm , em xin có vài kiến nghị muốn đóng góp để cơng ty ngày hồn thiện là: Cơng ty cần có mục tiêu, chiến lược, định hướng tăng cường mở rộng thị trường để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm Đối với nhân viên cơng ty ban lãnh đạo nên đặt mục tiêu để nhân viên phấn đấu để đạt thành tích cho cá nhân đồng thời giúp phát triển nhân tài Bên cạnh cơng ty cần phải tổ chức khóa học bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên để tăng trình độ để mang lại hiệu cao cho cơng việc Tăng cường khen thưởng, tổ chức hoạt động thi đua, phụ cấp có chế độ phúc lợi để làm động lực cho nhân viên phấn đấu làm việc tích cực Song song đó, cơng ty cần tạo nhiều điều kiện cho bạn sinh viên thực tập thực hành nhiều để có thêm nhiều kinh nghiệm cho thân giúp ích cho cơng việc sau 32 3.3.2 Với Khoa/ Trường Hiện học lí thuyết phải đơi với thực hành nên sau bảy học kì sinh viên tổ chức khóa thực tập Nên sau đợt thực tập sinh viên điều có kiến nghị, nhà trường cần ghi nhận, tham khảo ý kiến đóng góp sinh viên sau đợt thực tập Từ nhà trường để biện pháp, kế hoạch cụ thể, điều chỉnh chương trình học tiếp xúc với mơi trường thực tế nhiều để giúp sinh viên định hình rõ nghành học Bên cạnh đó, lãnh đạo khoa cần tăng cường buổi kiến tập để sinh viên tiếp cận với môi trường thực tế vận dụng kiến thức học ghế nhà trường để sinh viên có kinh nghiệm thực tập Đối với nghành ngoại thương Ban lãnh đạo cần bổ sung thêm môn Khai báo Hải quan điện tử để sinh viên tiếp xúc sớm để có kinh nghiệm cho trình thực tập 33 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường có phát triển nhanh , đa dạng có xu hướng hội nhập quốc tế ngày nghành xuất nhập nước ta trở thành nghành trọng điểm kinh tế Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường xuất nhiều cơng ty dịch vụ xuất nhập nhằm hổ trợ doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh Tuy nhiên để có lịng tin doanh nghiệp cơng ty phải có uy tín, tác phong chun nghiệp có trách nhiệm cao Với chặng đường 14 năm phát triển Công ty TNHH TM DV Đông A đứng vững lĩnh vực dịch vụ xuất nhập tạo uy tín, có trách nhiệm với doanh nghiệp Để có thành cơng đó, nhờ vào dẫn dắt tài tình Ban lãnh đạo cố gắng nhân viên công ty Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TM DV Đông A, kiến thức em học nhà trường khơng áp dụng mà cịn phát huy Em học hỏi nhiều điều rút cho thân kinh nghiệm quý báu để sau áp dụng cho thân Bên cạnh điều em cịn trải nghiệm môi trường làm việc thân thiện, giúp đỡ, hỗ trợ lẫn anh chị công ty giúp em cởi mở thêm, giúp em hình dung cơng việc thực tế chun nghành học Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn quý nhà trường , thầy cô đặc biệt thầy Lưu Tiến Dũng, Ban lãnh đạo toàn thể anh chị em nhân viên cơng ty hổ trợ hết mình, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập Mặc dù trình thực tập kiến thức thân khơng thể tránh khỏi sai sót , em mong nhận góp ý, bảo từ quý thầy để báo cáo em hồn thiện ... (%) 76,87 32.7 51 (%) 79,64 5.707 (%) 21, 10 Bình Dương 5.849 16 ,62 6.575 15 ,99 726 12 , 41 Hồ Chí Minh 2.289 6, 51 1.800 4,38 (489) ( 21, 36) Tổng 35 .18 2 10 0,00 41. 126 10 0,00 5.944 12 ,15 (Nguồn : Phịng... 5,439 22, 01 Khai thuê C/O 2. 519 7 ,16 2.600 6,32 81 3,22 Dịch vụ khác 2.430 6, 91 1.530 3,72 (900) (37,04) Tổng 35 .18 2 10 0.00 41. 126 10 0.00 5.944 12 ,15 ( Nguồn: Phòng kế toán) 17 Biểu đồ 1. 1: Các... 21 2 .1. 1 Quy trình cơng việc chung chứng từ . 21 2 .1. 1 .1 Quy trình cơng việc phận chứng từ . 21 2 .1. 1.2 Diễn giải quy trình cơng việc Bộ phận lập chứng từ .22 2 .1. 2 Cơng