Lập kế hoạch kinh doanh cho ý tưởng bán túi tote

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ □&□ BÀI BÁO CÁO BỘ MÔN: KHỞI SỰ KINH DOANH Chủ đề: Lập kế hoạch kinh doanh cho ý tưởng bán túi Tote GVHD: Cao Thùy Dương Thực hiện: Nhóm 4 Họ tên Nguyễn Thị Thoan Nguyễn Thị Lệ Thu Võ Thị Mai Vũ Thị Mai Trinh MSSV 20182200 20182202 20182173 20182209 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH TÚI TOTE Tuva.bags cửa hàng chuyên túi vải toạ lạc khu vực Hai Bà Trưng Cửa hàng chuyên loại túi vải đa mẫu mã, đa chất liệu lựa chọn kĩ từ chất vải đến đường may từ xưởng may gia công uy tín Những túi khơng có đặc biệt với vẻ siêu đơn giản, nhẹ nhàng, dễ mang, lại đựng đủ thứ đời quăng quật bền, túi tote vải yêu thích tiện dụng đồng thời "cool" cách chẳng cần phải cố Những túi qua q trình trang trí bàn tay nghệ nhân Tuva.bags trở thành thiết kế độc đáo, có khơng hai thể phong cách theo nhu cầu riêng khách hàng Đối tượng khách hàng phận giới trẻ: bạn học sinh, sinh viên muốn sở hữu cho túi tiện lợi, mang phong cách riêng thân mà chẳng cần phải bỏ số tiền lớn việc mua hàng hiệu limited để sở hữu túi cho riêng Hay đơn giản bạn học sinh, sinh viên cần túi xinh xắn để đựng vừa laptop học để thay cho balo quen thuộc hàng ngày Ngoài đối tượng khách hàng mà cửa hàng muốn nhắm tới bà nội trợ, dân tập Gym muốn sắm cho túi đơn giản mà diện tích đủ rộng để chợ đựng đồ tập tập Nhìn thấy hội tiềm cho sản phẩm mày, Tuva.bags đời Gặp đối thủ cạch tranh trực tiếp với cửa hàng Hà Nội đối thủ lớn kinh doanh online, Tuva thành lập kế hoạch ngắn hạn dài hạn để đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng Khắc phục điểm yếu ngân sách, thương hiệu non trẻ, cửa hàng tập trung triệt để phát triển điểm mạnh giá, chăm sóc khách hàng, đa kênh tiếp xúc (ở kênh: bán hàng trực tiếp, online facebook, tảng trực tuyến shopee, lazada, ) Ngay năm hoạt động Tuva.bags thu 606,750,000 đồng, sang tới năm thứ hoạt động kinh doanh dần ổn định doanh thu cửa hàng lên tới 1,999,800,000 VNĐ 2,774,400,000 VNĐ Trong nhóm khởi nghiệp tham gia vào quản lý cửa hàng nhân theo học ngành Quản trị kinh doanh, có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng, mareting, logistic, … nên dễ dàng phối hợp với công việc cửa hàng đưa định chung cho việc kinh doanh 2 PHẦN 2: PHÂN TÍCH KẾ HOẠCH MARKETING I PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG A Thị trường mục tiêu - Những bạn học sinh, sinh viên không phân biệt giới tính có nhu cầu sử dụng túi đựng đồ dùng để học chơi giá rẻ, hợp thời trang - Những bà nội trợ có nhu cầu sử dụng túi đựng chứa nhiều đồ tái sử dụng nhiều lần thay cho túi nilon để chợ - Những người quan tâm đến mơi trường muốn có sản phẩm thay túi nilon vừa tiện lợi lại thân thiện với môi trường - Những người muốn thiết kế riêng cho hình in ấn túi vải để tạo dấu ấn phong cách thời trang riêng cho thân - Khu vực Hai Bà Trưng gần cấc trường đại học lớn (B-K-X) - Bán hàng online phục vụ thị trường nước B Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh 1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Doanh nghiệ p Thông tin Linlin Canvasbag Ziczac Design - Địa chỉ: 48 Đường Thành, Hàng Bơng, Hồn Kiếm,Hà Nội - Năm thành lập 2013 - SĐT: 0815182128 - Địa chỉ: Số 1, ngõ 121 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội - Năm thành lập - SĐT: 0936604633 Thị phần - Khu vực thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội Giá Từ 50.000 - 500.000 Đặc tính sản phẩm - Các mặt hàng túi hàng tự thiết kế Mọi công đoạn từ chọn vải đến cắt may làm thủ công nhà 3 Túi Tote - Địa chỉ: 34, ngõ Lê Quang Đạo, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Năm thành lập - SĐT: 0947749543 - Bán online toàn quốc, - Bán online toàn khu vực Đa Kao HCM quốc khu vực khu vực Chùa Láng Nam Từ Liêm, HN HN Từ 130.000 – 250.000 Từ 100.000 – 200.000 - Ngoài bán cửa hàng - Đa dạng kích cịn bán cỡ, kiểu dáng trang mạng để dễ dàng - Hoạ tiết trang trí tiếp cận với bạn trẻ đơn giản - Đa dạng mẫu mã - Giá phù hợp - Đa dạng sản phẩm: + Túi dáng tote + Túi Bucket + Túi du lịch + Túi dây rút + Các phụ kiện kèm như: Ví, móc khố, dây đeo,… - Mặt hàng dồi dào, có mặt có tiếng thị trường miền Nam - Chất lượng đánh giá tương đối tốt - Mặt hàng bán chạy có tiếng bắc nam - Giá phù hợp, chất lượng người mua đánh giá tốt - Hay mở chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên 1.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Doanh nghiệp Thông Thị phần Túi hàng hiệu (DIOR) Hãng Local Branch (Túi ACOHI) tin - Địa chỉ: Số 17, Phố - Địa chỉ: 14G Tôn Ngô Quyền, Phường Thất Đạm, Quận 1, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm HCM - Năm thành lập 1946 -Năm thành lập 2015 - SĐT: 02866600801 - Những người có thu nhập cao Giá Từ 50 triệu trở lên Đặc tính sản - Có vẻ đẹp lịch phẩm sang trọng thu hút - Theo xu hướng thời trang tính riêng - Kiểu dáng, Chất liệu túi đa dạng - Giá bán cao - Giá trị thương hiệu giá trị đầu tư đánh giá cao - Những người có thu nhập trung bình Từ 150.000 – 500.000 - Các mặt hàng có tone màu nâu màu beige chủ đạo - Sản phẩm theo hướng basic, đơn giản đậm chất Nhật Bản Túi bán chợ - Tên: khơng có - Năm thành lập: bán chợ lâu năm - Địa chỉ: chợ - Những người có thu nhập thấp Từ 30.000 – 200.000 - Sản phẩm giá rẻ, mẫu mã đa dạng - Chất lượng chưa tốt Mức độ cạnh tranh thị trường - Tại Hà Nội tỉnh miền Bắc nay, nhu cầu sử dụng túi vải tiện lợi có nhiều, phổ biến Song song với thị trường có nhiều nơi cung cấp sản phẩm Tuy nhiên mặt hàng thời trang, xoay quanh lĩnh vực đa dạng luôn thay đổi theo xu hướng Vì với tính sáng tạo ý tưởng gắn với xu cạnh tranh doanh nghiệp với nơi khác không gay gắt 4 - Doanh nghiệp với quy mô chưa lớn, nguồn lực hạn chế nên mức độ cạnh tranh chưa cao Doanh nghiệp có ý tưởng kinh doanh nguồn hàng ổn định, đầu tư chiến dịch marketing Chắc chắn điểm mới, thu hút khách hàng mua trải nghiệm Điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh - Điểm mạnh: + Sản phẩm nhập đảm bảo uy tín, chất lượng + Giá thành rẻ + Dịch vụ thiết kế riêng cho nhu cầu + Bán hàng đa kênh + Hỗ trợ xử lý khúc mắc: đổi trả rõ ràng - Điểm yếu: + Thương hiệu non trẻ, chưa cạnh tranh mạnh so với thương hiệu khác C Môi trường - - - Yếu tố kinh tế: ảnh hưởng trực tiếp tới việc tiểu thụ sản phẩm thời điểm dịch Covid, kinh tế khó khăn thắt chặt chi tiêu, người dân lựa chọn sản phẩm túi có chất lượng tốt mà giá hợp lý Ngoài dịch bệnh khiến người dân hạn chế đến nơi đông người -> thúc đẩy bán hàng online Yếu tố trị: Các yếu tố liên quan đến Chính phủ hướng dẫn việc tiêu thụ sản phẩm thời trang may mặc Các yếu tố văn hoá, xã hội ảnh hưởng đến việc tỉêu thụ sản phẩm bao gồm: Dân số, phát triển dân số thu nhập, chất lượng sống, văn hóa xã hội, xu hướng nghệ thuật Sự ảnh hưởng nhiều thương hiệu thời trang lớn tạo nên xu hướng thời trang Các túi tote biểu diễn sàn diễn thời trang lớn hãng tiếng điển Madewell, Coach, Prada… Những ý tưởng biến tấu thành phiên bình dân bạn trẻ đón nhận tích cực Các yếu tố khoa học – công nghệ ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm bao gồm: Sự phát triển khoa học – cơng nghệ, máy móc kĩ thuật Các yếu tố khoa học nghiên cứu chất liệu có chất lượng vơ tốt lại thân thiện với mơi trường Chất lương tốt chất liệu giúp tăng tuổi thọ lâu cho túi tăng tuổi thọ lâu cho môi trường D Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức (SWOT) Điểm mạnh: Điểm yếu: - Là ý tưởng độc đáo, thân thiện với môi - Nguồn lực: nhân viên cịn chưa có trường nhiều kinh nghiệm - Tài sản: vốn nên chưa thể mở rộng - Không cần nguồn vốn đầu tư lớn quy mô - Không yêu cầu lực, kĩ thuật cao - Là cửa hàng nên chưa tiếp cận 5 - Tìm kiếm nguồn hàng phù hợp, dồi nhiều khách hàng, độ tin tưởng dào, chất lượng chưa cao - Đội ngũ nhân viên trẻ trung, có tâm - Khó cạnh tranh với cửa hàng lâu năm huyết - Có nhiều chương trình ưu đãi tốt Cơ hội: - Hiện việc tạo sản phẩm lành tính với mơi trường quan tâm nên việc triển khai sản phẩm theo việc hướng tói thân thiện với mơi trường ý nhiều - Giới trẻ hay tiếp nhận xu hướng thời trang cách cởi mở dễ dàng Họ cần thứ thể cá tính khơng thiết phải đồ hiệu để giống với số đông Vì việc tự sáng tạo túi phần lớn bạn trẻ ủng hộ Thách thức: - Thị trường có nhiều nhà cung cấp nên việc chiếm thị phần khó khắn bước đầu - Một nhóm khách hàng mà DN muốn hướng tới bà nội trợ người trung niên Tuy nhiên tỷ lệ nhóm khách hàng dùng mạng xã hội kênh phân phối mà DN quảng bá lại thấp Nên việc tiếp cận đến nhóm khách hàng khó khăn II HỖN HỢP MARKETING – MARKETING MIX A Mô tả sản phẩm/dịch vụ Mô tả sản phẩm dịch vụ: a) Lợi ích sản phẩm: - Túi vải phụ kiện u thích vừa thời trang vừa thân thiện với mơi trường, lại có giá thành hợp lí - Sử dụng thay túi nilon để bảo vệ mơi trường, tái sử dụng nhiều lần - Phù hợp với nhu cầu thường nhật chúng ta: dùng làm túi mua sắm ngày, học, làm; du lịch, biển, dã ngoại, tập gym,… - Mẫu mã đa dạng, hợp thời trang b) Đặc tính sản phẩm Hàng hố đảm bảo yếu tố: - Giá cạnh tranh - Chất lượng tốt - Thuận tiệt mua sắm kênh: Bán trực tiếp cửa hàng bán online sàn TMĐT c) Tin dùng - Dịch vụ: Vẽ, trang trí theo yêu cầu khách hàng, hỗ trợ giao hàng tận nơi, hỗ trợ chọn mẫu chọn hình ảnh để vẽ theo yêu câu online - Bảo hành: Bảo hành túi từ – tuần tuỳ vào loại túi mà khách hàng mua ( Túi có vẽ theo yêu cầu bảo hành tuần) - Hỗ trợ đổi trả sản phẩm trường hợp xảy lỗi ( Túi vẽ theo yêu cầu thời gian bảo hành có lỗi vẽ sai hình yêu cầu nét vẽ bị nh, bị phai hồn tồn đổi 1:1) 6 Xác định “vị bán hàng” sản phẩm * Slogan: “Hoá giới nhỏ bé thế!” - Tại Tuva.bags mang tâm “tiện, rẻ, đẹp” vào sản phẩm Những túi vải tote có diện tích vừa phải đựng nhiều đồ cảm giác bỏ giới vào túi - Những sản phẩm lựa chọn thiết kế với mẫu mã đa dạng, trẻ trung, cá tính, có sản phẩm mang tính cổ điển, đương đại mang tính sắc dân tộc với giá cạnh tranh, sách bán hàng tốt, ưu đãi lớn lựa chọn tốt cho khách hàng - Nhiều sản phẩm túi Tuva.bags độc, lạ làm phong phú sưu tập túi cảu khách hàng - Nhiều quà tặng độc quyền, hấp dẫn tặng dây quai xách, sticker dán túi, móc khoá, vouchẻ giảm giá,… Ưu điểm sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh - Sản phẩm có chi phí thấp, nên giá cạnh tranh - Chất vải túi chọn lọc kĩ nên sản phẩm chất lượng tốt - Các màu vẽ vẽ lên sản phẩm có tính bền lâu, khó phai mơi trường nước nên hình vẽ có tuổi thọ lâu Nhược điểm sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp so với đổi thủ cạnh tranh - Còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm - Số lượng, mẫu mã hạn chế B Giá Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược giá nào? a) Giá thành sản phẩm dịch vụ bao nhiêu? - Giá túi dao động từ 30.000 – 70.000 vnd phụ thuộc vào kiểu dáng chất liệu + Giá dịch vụ trang trí túi 50.000 vnd/túi b) Mức giá ước tính sơ bộ: - Trung bình khoảng 50.000 – 100.000 vnd mẫu sản phẩm c) So sánh mức giá đối thủ cạnh tranh - Với mức giá thấp so với đối thủ cnahj tranh d) Chiến lược giá - Chiến lược giá thâm nhập: DN định giá sản phẩm túi tương đối thấp thời gian đầu để thu hút khách hàng dành thị phần - Chiến lược hớt váng: Những túi thêu tay có tính thủ cơng cao tung sản phẩm thị trường có mức giá cao, thu hút lượng nhỏ khách hàng Tuy nhỏ mang lợi nhuận cao Chiến thuật giá khuyến mãi: - + Các chương trình khuyến áp dụng để kích thích tiêu dùng: mua hàng có voucher giảm giá lần sau, mua túi tặng móc khóa, sticker, tất 7 + Tập trung khuyến quảng bá hình ảnh vào dịp lễ, tết,những ngày hội mua sắm,…., ngày sale lớn sàn thương mại điện tử : 10/10, 11/11 Mức giá nói có phù hợp với hình ảnh sản phẩm dịch vụ mà muốn xây dựng không? - Với mức giá hợp lý Mức giá nói có đảm bảo bù đắp chi phí lợi nhuận khơng? - Có Tuy nhiên lợi nhuận thấp gần không đáng kể vào thời gian kinh doanh ban đầu C Phân phối Vẽ sơ đồ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng - Kênh phân phối trực tiếp: DOANH NGHIỆP Bán hàng trực tiếp Bán hàng qua mạng Bán cửa hàng hình thức bán bn, bán - Mạng lẻ xã hội - Website, Các trang thương mại điện tử KHÁCH HÀNG Chính sách doanh nghiệp trung gian thương mại - Chính sách nhà bán buôn: Mua với giá sỉ đảm bảo số lượng chất lượng - Chính sách nhà bán lẻ: Đạt số lượng theo yêu cầu có chương trình khuyến mại tặng q giảm giá D Xúc tiến bán Thông điệp marketing mà doanh nghiệp muốn truyền thông là: 8 “ Sống xanh từ điều nhỏ nhất, để đồng hàng bạn “ Chọn túi vải, chọn sống xanh” Các công cụ truyền thông mà DN lựa chọn STT Công cụ Quảng cáo 1.1 Internet Tiếp cận đến nhiều người, dễ quảng bá sản phẩm, tiết kiệm chi phí 1.2 Bảng hiệu Tạo ý thu hút quan tâm 1.3 Tờ rơi Chi phí thấp, hiệu khơng cao 1.4 Logo Tạo điểm nhấn cho doanh nghiệp, phân biệt với doanh nghiệp khác 1.5 QC liên kết với đối tác Dễ dàng tương tác với khách hàng khác Khuyến mại Công tác chuẩn bị phức tạp đem lại hiệu cao Tăng trung thành khách hàng 2.1 Trò chơi 2.2 Tặng quà 2.3 Trưng bày Thu hút khách hàng tiềm quan tâm đến sản phẩm 2.4 Giảm giá Đây cách hiệu để khuyến khích khách hàng trả nhiều 2.5 Bán kèm Tăng giá trị đơn hàng trung bình Quan hệ cơng chúng 3.1 Bài viết, báo Đăng tải thông tin có giá trị với truyền thơng mục đích thơng điệp sản phẩm 3.2 Đóng góp từ thiện Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, tạo nên ý nghĩa tốt đẹp Bán hàng cá nhân 4.1 4.2 Trình diễn bán hàng Trợ giúp góp phần thuyết phục khách hàng mua hàng tạo thiện cảm cho họ Mẫu chào hàng Hình thành ưa thích niềm tin người mua q trình tiếp cận mua hàng III NGÂN QUỸ MARKETING 9 Lý DN lựa chọn công cụ Doanh nghiệp lập quỹ Marketing cho năm đầu tiên: ĐVT: 1.000VNĐ Năm Số ngày năm 365 Số tháng năm 12 Đơn giá mua túi 70 Số đơn trung bình/tháng 406 Thành tiền 341,250 Đơn giá trang trí/túi 50 Số đơn trung bình/tháng 443 Thành tiền 265,500 Doanh thu 606,750 Năm 365 12 70 x 1.1= 77 1,200 1,108,800 50 x 1.1= 55 1,350 891,000 1,999,800 Năm 365 12 77 x 1.1≈ 85 1500 1,530,000 55 x 1.1≈ 61 1700 1,244,400 2,774,400 Ước tính ngân quỹ Marketing dựa ước tính doanh số, doanh thu: Ước tính ngân quỹ Marketing năm dự kiến 60,000,000 VNĐ; năm 10% doanh thu dự kiến ĐVT: 1.000VNĐ Ngân quỹ Năm Marketing 60,000 Năm 199,980 Năm 277,440 Phân bố ngân quỹ Marketing theo mức độ ưu tiên công cụ Marketing đơn giá cho công cụ (ví dụ: đơn giá quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo, tạp đi, đơn giá in ấn,…) Phân bổ ngân quỹ Marketing năm thứ ĐVT: 1.000VNĐ STT Công cụ Đơn giá Quảng cáo (44,8%) 26,000 1.1 Internet 10,000 1.2 Bảng hiệu 10,000 1.3 Tờ rơi 500 1.4 Logo 1,000 1.5 QC liên kết với đối tác khác 4.500 Khuyến mại (22.4%) 14,000 2.1 Trò chơi 3,000 2.2 Tặng quà 3,000 10 10 • Thường dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề mục tiêu phương thức hoạt động Doanh nghiệp lựa chọn cấu tổ chức theo chức Ưu điểm: • Thúc đẩy chuyên mơn hố kỹ năng, tay nghề Các nhà quản trị chức có hội nâng cao kỹ năng, tay nghề lĩnh vực chun mơn họ • Các nhà quản trị gia tăng hiệu hoạt động thông qua phối hợp với đồng nghiệp phận • Giảm lãng phí nguồn lực gia tăng hợp tác phận Nhược điểm: • Việc lãnh đạo trọng vào công việc hàng ngày, giảm truyền thơng, trao đổi phận Do đó, tạo xung đột thứ tự ưu tiên phận • Rất khó khăn việc phối hợp phận Khi khơng có thống chuyên gia phận khác nhau,việc phối hợp, hợp tác với phận khác khó khăn • Người đứng đầu tổ chức nhiều thời gian để phối hợp hoạt động thành viên thuộc phận khác Mặt khác, người thừa hành mệnh lệnh lúc phải nhận nhiều mệnh lệnh Thậm chí có mệnh lệnh trái ngược Sơ đồ cấu tổ chức Cửa hàng túi Tote Kinh doanh Sản xuất Logistic Kế tốn 14 14 Marketing Bán hàng Chăm sóc khách hàng Kế tốn Tài Kho hàng Vận chuyển III Giới thiệu đội ngũ cán quản lí Bảng thơng tin đội ngũ cán quản lí chủ chốt Họ tên: Vũ Thị Mai Trinh Tuổi: 21 Chức vụ đảm nhiệm: Nhân viên bán hàng Kinh nghiệm làm việc: Tháng năm Nơi làm việc Trách nhiệm làm việc Làm marketing bán hàng - Hỗ trợ, hướng dẫn cho Công ty cung cấp thẻ sim khách hàng - Tư vấn, giới thiệu sản Vietnamobile phẩm - Giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Xúc tiến bán hàng - Năm 2020 Quá trình học tập: - 15 15 Sinh viên năm 4, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đã giữ chức vụ Bí thư đồn Lớp Trong q trình học tập trường, tích cực, thường xun hoạt động có kỹ tốt: + Thuyết trình trước đám đơng + Kỹ làm việc nhóm + Kỹ giao tiếp hiệu + Thành thạo Ngoại ngữ Có kinh nghiệm giải vấn đề khách hàng Có sẵn quan hệ nơi làm việc trước Họ tên: Võ Thị Mai Tuổi: 21 Chức vụ đảm nhiệm: Nhân viên kế toán - Sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Có kinh nghiệm tháng thực tập lĩnh vực tài chính, kế tốn Khả đọc, viết tốt Khả tin học văn phòng ứng dụng tốt (word, excel) Có chứng ngoại ngữ (Toeic B1) Họ tên: Nguyễn Thị Thoan Tuổi: 21 Chức vụ đảm nhiệm: Nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên online Kinh nghiệm làm việc: Tháng/Năm Nơi làm việc Từ 2018 - 2020 Shop quần áo nam 360 Trách nhiệm làm việc - Tư vấn khách hàng - Trực page, giả đáp thắc mắc khách hàng - Kiểm tra lên đơn cho khách hàng online (qua MXH, sàn thương mại điện tử) - Phản hồi nhanh, ghi nhận ý kiến khách hàng - Liên hệ, phản hồi Quá trình học tập: Sinh viên năm 4, khoan Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ưu điểm: - Giao tiếp tốt, giọng nói lưu lốt, dễ nghe - Phản xạ nhanh - Tâm lý vững vàng Họ tên: Nguyễn Thị Lệ Thu 16 16 Tuổi: 20 Chức vụ đảm nhiệm: Nhân viên thu mua Kinh nghiệm làm việc: không Quá trình học tập: Sinh viên năm 3, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Quan hệ kinh doanh: Có mối quan hệ xưởng may gia công số cửa hàng thiết kế túi vải Có khả thu mua nguyên vật liệu với số lượng lớn phục vụ dự án Họ tên: Trần Thị Hà Vy Tuổi: 21 Chức vụ đảm nhiệm: Nhân viên sản xuất Quá trình học tập: Sinh viên năm 4, ngành Hội hoạ trường đại học Mỹ Thuật Việt Nam - Từng tham gia phụ trách xuất tạp chí, báo,… Có khả cập nhật thông tin sáng tạo công việc Là sinh viên chuyên ngành tranh lụa nên có nhiều kinh nghiệm xử lý nhiều chất vải khác IV Tổng hợp kế hoạch nhân Doanh nghiệp cần có tổng số lao động, với số lượng nhân viên phận sau: Bộ phận Marketing Kế toán Sản xuất Logistic - Số lượng lao dộng 1 Số lao động cần có thuộc loại: lao động có kỹ Số lao động có bao gồm có kỹ chưa có kỹ Hiện tại, lao động doanh nghiệp sinh viên trẻ có sáng tạo, việc triển khai đưa ý tưởng tranh nhanh chóng thực Dù so với đối thủ chưa có toàn diện mẫu mã, phần Marketing chăm sóc khách hàng làm tốt Chất lượng lao động cần có doanh nghiệp người trẻ, có tính sáng tạo, ham học hỏi u nghề - Doanh nghiệp có mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể - Doanh nghiệp có Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Quỹ lương:  Lương nhân viên chia theo ca, mức lương hưởng theo lực  cá nhân Đặc biệt nhân viên bán hàng với sản phẩm bán hưởng 1% hoa hồng sản phẩm  Thưởng vào dịp lễ để khích lệ tinh thần nhân viên 17 17 PHẦN 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Kinh doanh túi Tote * Giới thiệu chung Tuva.bags cung cấp túi vải thời trang, tiện lợi, mẫu mã đa dạng, chất lượng tốt mà giá thành lại phù hợp, thời gian sử dụng lâu Song song với Tuva.bags cịn cung cấp dịch vụ trang trí túi theo yêu cầu khách hàng để khách hàng thiết kế túi theo phong cách riêng họ - Khách hàng mục tiêu: + Các bạn học sinh, sinh viên nam nữ có nhu cầu sử dụng túi giá rẻ lại hợp thời trang, xu hướng để đựng sách vở, chơi, dã ngoại + Người tập thể thao, thể hình: Túi tote có kích thước để đựng khăn, nước phù hợp với việc tập thể dục,đi chạy + Bà nội trợ: siêu thị, chợ mua sắm - Do kinh doanh mặt hàng túi nên phải cạnh tranh với nhiều cửa hàng khu vực Hai Bà Trưng shop sàn thương mại điện tử cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự - Mục tiêu Tuva.bags: vòng năm thu hồi vốn đầu tư ban đầu - * Các giả định để xây dựng kế hoạch tài cửa hàng: - 18 18 Đối tượng khách hàng mục tiêu bạn học sinh, sinh viên, người hướng tới thuận tiện thời trang ( người tập thể thao, người nội trợ) Tuy có nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm tương tự có lợi chất liệu dịch vụ trang trí theo yêu cầu khách hàng với nhu cầu khách hàng tương đối cao nên giá bán sản phẩm có xu hướng tăng - - - Cửa hàng tự nhập túi tự chụp ảnh khách thấy rõ chất lượng sản phẩm để khách hàng chọn túi phù hợp với thân mà không lo chất lượng sản phẩm Ước tính giá bán sản phẩm dịch vụ cung cấp tăng 10%/năm Ước tính mức tăng chi phí đầu vào (NVL để trang trí túi; dịch vụ điện, nước cửa hàng) tăng 10%/ năm Ước tính lương cứng nhân viên cũ tăng 10%/ năm (Bao gồm khoản tăng lương, thưởng cho nhân viên tuyển thêm nhân viên), nhân viên parttime hưởng lương hoa hồng theo 1% doanh thu năm thứ thuê thêm bạn, năm thuê thêm bạn Ngân quỹ marketing 10% doanh thu dự kiến Tiền thuê nhà trả trước năm, thời hạn hợp đồng nhà năm sau gia hạn, tiền thuê nhà tăng 10% năm Chi phí nhập túi 40,000 VNĐ/túi tăng 5%/túi năm Toàn vốn đầu tư ban đầu Công ty tự bỏ vốn I KẾ HOẠCH DOANH THU - Cửa hàng kinh doanh túi vải cung cấp dịch vụ với mức giá ước tính sau: + Dịch vụ bán túi: Đơn giá trung bình: 70.000 VNĐ/túi Đơn giá dự kiến tăng 10%/năm + Dịch vụ trang trí: Đơn giá trung bình: 50.000 VNĐ/túi Đơn giá dự kiến tăng 10%/năm Thông thường, kế hoạch kinh doanh, doanh thu năm dự kiến theo tháng, doanh thu năm thứ hai dự kiến theo quý doanh thu năm thứ ba trở dự kiến theo năm Bảng Dự kiến doanh thu Năm thứ (theo tháng) ĐVT: 1.000 VNĐ Tháng Số ngày tháng 31 28 31 30 31 30 Đơn giá túi vải 70 70 70 70 70 70 Số đơn túi/tháng 50 100 160 230 200 285 Thành tiền 3,500 7,000 11,200 16,100 14,000 19,950 Đơn giá dịch vụ 50 trang trí/túi 50 50 50 50 50 Số đơn bình/tháng 75 130 195 200 215 3,750 6,500 9,750 10,000 10,750 Thành tiền 19 19 trung 40 2,000 Doanh thu tháng 5,500 10,750 17,700 25,850 24,000 30,700 Tháng 10 11 12 31 31 30 31 30 31 Đơn giá túi vải 70 70 70 70 70 70 Số đơn túi/tháng 395 455 500 665 900 935 Thành tiền 27,650 31,850 35,000 46,550 63,000 65,450 Đơn giá dịch vụ 50 trang trí/túi 50 50 50 50 50 Số đơn bình/tháng 555 605 800 1000 995 Số ngày tháng trung 500 Thành tiền 25,000 27,750 30,250 40,000 50,000 49,750 Doanh thu tháng 52,650 59,600 65,250 86,550 113,000 115,200 Tổng doanh thu năm thứ nhất: 606,750,000 đồng Vì tính chất sản phẩm cửa hàng túi tương đối ổn định nên doanh thu năm thứ hai năm thứ ba dự kiến theo năm Bảng Dự kiến doanh thu Năm thứ năm thứ (theo năm) ĐVT: 1.000 VNĐ Năm Năm Số ngày năm 365 365 Số tháng năm 12 12 Đơn giá mua túi vải 70 x 1.1= 77 77 x 1.1≈ 85 Số đơn/tháng 1,200 1500 Thành tiền 1,108,800 1,530,000 50 x 1.1= 55 55 x 1.1≈ 61 Đơn giá trang trí/túi Số đơn trung 1,350 bình/tháng Thành tiền Doanh thu 891,000 1,244,400 1,999,800 2,774,400 Tổng doanh thu năm thứ hai: 1,999,800,000 VNĐ Tổng doanh thu năm thứ ba: 2,774,400,000 VNĐ 20 20 1700 II KẾ HOẠCH CHI PHÍ Bảng Dự kiến chi phí năm thứ (theo tháng) ĐVT: 1.000VNĐ Tháng Chi phí nhập túi 4,000 4,000 8,000 8,000 12,000 12,000 Chi phí NVL 2,000 2,000 3,500 4,000 4,000 4,500 Chi phí tiền lương 25,000 nhân viên 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 Chi phí thuê nhà 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 Chi phí dịch vụ mua 1,000 ngồi 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí văn phịng 1,000 phẩm 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí marketing 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 Chi phí khấu hao 1,000 TSCĐ 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí khác 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 2,000 Thành tiền 50,000 50,000 55,500 56,000 60,000 61,500 Tháng 10 11 12 Chi phí nhập túi 16,000 16,000 20,000 24,000 32,000 40,000 Chi phí NVL 6,000 6,000 7,000 7,000 7,500 7,500 Chi phí tiền lương 25,000 nhân viên 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 Chi phí thuê nhà 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 Chi phí dịch vụ mua 2,000 ngồi 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 Chi phí văn phòng 2,000 phẩm 2,000 2,000 3,000 3,000 3,000 Chi phí marketing 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 Chi phí khấu hao 1,000 TSCĐ 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí khác 2,000 2,000 3,000 3,000 3,000 3,000 Thành tiền 69,000 69,000 75,500 81,000 90,000 98,500 10,000 10,000 Ghi chú: (*) Theo kế hoạch marketing, ngân sách marketing năm thứ 60,000,000 VNĐ 21 21 (trung bình 5,000,000 VNĐ/tháng) Tổng chi phí Năm thứ nhất: 816,000,000 VNĐ Tổng quỹ lương nhân viên Năm thứ nhất: 300,000,000 VNĐ Bảng Dự kiến chi phí Năm thứ thứ (theo năm) ĐVT: 1.000VNĐ Chi phí nhập túi (tăng 5%/năm) Chi phí 10%/năm) mua NVL Năm Năm 604,800 793,800 (tăng 67,100 73,810 Chi phí tiền lương nhân viên (tăng 379,998 10%/năm cho nhân viên cũ thuê thêm nhân viên parttime năm) 503,016 Chi phí thuê nhà (tăng 10%/năm) 145,200 132,000 Chi phí dịch vụ mua ngồi (tăng 25,300 10%/năm) 27,830 Chi phí văn phịng phẩm (tăng 23,100 10%/năm) 25,410 Chi phí marketing ( 10% doanh 199,980 thu) 277,440 Chi phí khấu hao TSCĐ 12,000 12,000 Chi phí khác (tăng 10%/năm) 25,300 27,830 Thành tiền 1,469,578 1,886,336 Ghi chú: Tiền lương nhân viên part-time có lương 2,500,000 VNĐ hưởng hoa hồng theo 1% doanh thu III KẾ HOẠCH LỢI NHUẬN Bảng Kế hoạch lợi nhuận năm ĐVT: 1.000VNĐ Năm Tổng doanh hoạch thu Tổng chi phí kế hoạch 22 22 Năm Năm kế 606,750 1,999,800 2,774,400 816,000 1,469,578 1,886,336 Lợi nhuận trước thuế (209,250) 530,222 209,250 320,972 – 888,064 + 320,972 = = 1,209,036 Thuế TNDN (20%) 64,194.4 241,807.2 Lợi nhuận sau thuế 256,777.6 967,228.8 Cửa hàng bán túi Tuva.bags bán đến năm thứ có lãi IV DỊNG TIỀN CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ KINH DOANH TÚI TOTE Yêu cầu vốn đầu tư ban đầu trước dùng thu đủ bù đắp dịng chi, Cơng ty cần có kế hoạch thu xếp đủ yêu cầu vốn Tuva.bags thành lập hợp tác thành viên Dự kiến vốn góp vào đầu tư 75,000,000 đồng/người Như vậy, vốn đầu tư ban đầu dự án 300,000,000 đồng Bảng Dự kiến dòng tiền thu chi năm thứ (theo tháng) ĐVT: 1.000VNĐ Tháng Dư TMĐK 300,000 145,50 116,250 88,450 68,300 42,300 Chi phí nhập túi 4,000 4,000 8,000 8,000 12,000 12,000 Chi phí NVL 2,000 2,000 3,500 4,000 4,000 4,500 Chi phí tiền lương 25,000 nhân viên 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 Chi phí thuê nhà 0 0 Chi phí dịch vụ 1,000 mua ngồi 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí văn phịng 1,000 phẩm 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí marketing 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 Chi phí khấu hao 1,000 TSCĐ 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí khác 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 2,000 Tổng chi tháng 160,000 40,000 45,500 46,000 50,000 51,500 Tổng chi luỹ kế 160,000 200,00 245,500 291,500 341,500 393,000 Chi phí 23 23 120,000 Doanh thu Tổng doanh thu 5,500 tháng 10,750 17,700 25,850 24,000 30,700 Tổng thu luỹ kế 16,250 33,950 59,800 83,800 114,500 5,500 Chênh lệch thu -154,500 chi tháng -29,250 -27,800 -20,150 -26,000 -20,800 Dư TMCK 145,500 116,250 88,450 68,300 42,300 21,500 Tháng 10 11 12 Dư TMĐK 21,500 15,150 15,750 15,500 31,050 64,050 Chi phí nhập túi 16,000 16,000 20,000 24,000 32,000 40,000 Chi phí NVL 6,000 6,000 7,000 7,000 7,500 7,500 Chi phí tiền lương 25,000 nhân viên 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 Chi phí thuê nhà 0 0 Chi phí dịch vụ 2,000 mua ngồi 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 Chi phí văn phịng 2,000 phẩm 2,000 2,000 3,000 3,000 3,000 Chi phí marketing 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 Chi phí khấu hao 1,000 TSCĐ 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 Chi phí khác 2,000 2,000 3,000 3,000 3,000 3,000 Tổng chi tháng 59,000 59,000 65,500 71,000 80,000 88,500 Tổng chi luỹ kế 452,000 511,000 576,500 647,500 727,500 816,000 Tổng doanh thu 52,650 tháng 59,600 65,250 86,550 113,000 115,200 Tổng thu luỹ kế 226,75 292,000 378,550 491,550 606,750 Chênh lệch thu -6,350 chi tháng 600 -250 15,550 33,000 26,700 Dư TMCK 15,750 15,500 31,050 64,050 90,750 Chi phí Doanh thu 167,150 15,150 Giá trị dự án đầu tư cửa hàng TUVA.BAGS Doanh nghiệp sử dụng công thức xác định giá trị dự án sau: 24 24 NPV= - CF0 Trong đó: - NPV: giá trị (hay giá trị ròng) dự án đầu tư CFt: dòng tiền đầu tư năm t CF0: vốn đầu tư ban đầu tư ban đầu dự án n: vòng đời dự án r: tỷ lệ chiết khấu hay tỷ lệ hóa Vịng đời dự án tính năm Tỷ lệ chiết khấu chi phí sử dụng vốn tính trung bình 15% năm Vốn đầu tư ban đầu dự án tính khấu hao hết năm tổng chi bảng nên ta tính CFo = Bảng Dự kiến dòng tiền dự án ĐVT: 1.000VNĐ Năm Năm Năm Dòng tiền vào 606,750 1,999,800 2,774,400 Dòng tiền 816,000 1,469,578 1,886,336 Dòng tiền (209,250) 530,222 888,064 802,883.9813 (nghìn đồng) NPV> nên cửa hàng duyệt dự án đầu tư Những rủi ro xảy với kế hoạch tài cửa hàng Tuva.bags Cửa hàng dự kiến xảy rủi ro sau ảnh hưởng đến kế hoạch tài cửa hàng: - - - Chủ nhà bất ngờ không tiếp tục cho thuê nhà trước hết thời hạn hợp đồng (3 năm) Sau năm NPV dự án là: NPV 181957) < Như vậy, phải trả nhà trước năm dự án đầu tư lỗ Để đề phịng rủi ro xảy doanh nghiệp nên đưa vào điều khoản phạt trường hợp chủ nhà đơn phương muốn dừng hợp đồng Mức tăng giá chi phí đầu vào tăng dự kiến Xu hướng yêu thích mẫu túi khách hàng thay đổi liên tục khiến cho cửa hàng khó dự đốn nhu cầu khách hàng Chi phí sử dụng vốn cao mức dự kiến Xuất nhiều cửa hàng bán túi với mẫu mã dịch vụ tương tự cạnh tranh với mức giá thấp Cơng ty cần có phương án ứng phó với rủi ro 25 25 PHẦN 5: DỰ PHÒNG RỦI RO Ngày nay, sống môi trường với nhiều tác nhân gây ô nhiễm ( bụi, khói nhà máy, nước thải…) ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người Túi tote đời sản phẩm sống xanh, sạch, đẹp Với nguyên liệu từ sợi thiên nhiên nên túi tote an toàn với người, thân thiện với môi trường, không để đựng nhiều đồ dùng, mà túi vải bố giá rẻ phải tạo nét riêng biệt khiến cho người nhìn vào khơng biết giá trị mà cịn nhìn phong cách người chủ sở hữu Tuy nhiên bối cảnh tại, có nhiều rủi ro xảy bắt đầu kinh doanh với sảm phẩm 26 26 Dự rủi ro xảy biện pháp khắc phục: * Rủi ro kinh doanh - Rủi ro mặt thị trường: Trong năm gần đây, thị trường xuất nhiều cửa hàng bán túi tote với sản phẩm tương tự Đặc biệt sản phẩm hàng nhái với giá thành rẻ khiến khách hàng lưỡng lự mua hàng Thêm đối thủ cạnh tranh dòng sản phẩm trực tiếp với cửa hàng cửa hàng có tên tuổi có thị phần lớn quen với khách hàng Chính điều khiến cửa hàng khó khăn việc thu hút khách hàng chiếm thị phần thị trường - Rủi ro nhu cầu thị trường giảm: Tuva.bags dự kiến mắt thu hút, tiếp cận khách hàng mục tiêu có nhu cầu trang trí túi Tote, làm túi theo yêu cầu, thích riêng biệt phần khách hàng có xu hướng tiếp cận với sản phẩm túi độc lạ Ngồi q trình làm kiểu mẫu mới, không vào guồng nhanh bị chậm mẫu so với thị trường, làm giảm nhanh lượng khách hàng - Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Cơng việc kinh doanh có ưu điểm khơng địi hỏi nhiều vốn đầu tư có khó khăn gia nhập thị trường đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các cửa hàng khác có ý tưởng tương tự để khởi nghiệp Các đối thủ đối thủ gia tăng tiềm ẩn đối thủ đáng gờm cửa hàng Tuva non trẻ - Các rủi ro kinh doanh gây áp lực giảm giá bán sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh mạnh mẽ mặt thị trường khách hàng Do vậy, cửa hàng Tuva.bags dự định tập trung vào phân khúc nhỏ thị trường bạn học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, có sách ưu đãi khách hàng khách hàng thân thiết để níu chân khách hàng Ln đẩy mạnh chất lượng trang trí túi theo yêu cầu khách hàng Bên cạnh đặc biệt tâm vào mặt chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng dẫn tận tâm từ cách sử dụng đến quy trình bảo quản túi nhằm tạo cảm hứng cho khách hàng, kích thích hứng khởi hài lòng sản phẩm dịch vụ Tuva *Rủi ro marketing - Các công cụ quảng cáo thường tốn chi phí phải giành khoảng thời gian để thị trường kiểm chứng chờ đợi phản ứng thị trường thông điệp quảng cáo Trong cửa hàng Túi tote với nguồn ngân sách thấp, vốn đầu tư khó đảm bảo trì quảng cáo lâu dài chờ đợi trước ngân sách marketing cạn kiệt Biện pháp ứng phó cửa hàng thời gian xâm nhập thị trường sử dụng công cụ bán hàng cá nhân thông qua facebook, instagram, youtube hay tiktok (nền tảng mạng xã hội nay), … Marketing trực tiếp phát 27 27 tờ rơi, đến giới thiệu tới bạn trẻ hay tham gia group yêu thích túi tote, thiết lập mối quan hệ trước tiến hành chiến dịch quảng cáo *Rủi ro mặt nhân - Tuva.bags với mong muốn tuyển nhân viên đa năng, đảm nhiệm nhiều cơng việc, gắn bó lâu dài với cơng việc Xây dựng lộ trình đào tạo cần thời gian để minh chứng hiệu - Để dự phịng rủi ro này, cửa hàng Tuva cần phải có bảng mô tả công việc cụ thể cho vị trí có hướng dẫn thăng tiến rõ ràng, đãi ngộ ưu việt để giữ lòng trung thành nhân viên Thường xuyên mở ngoại khóa, đào tạo đội ngũ nhân viên nòng cốt nhân viên để tăng cường giao lưu học tập trau dồi kinh nghiệm Ln xây dựng phương án dự phịng, đào tạo thường xuyên nhân viên để trường hợp nhân viên cũ xin nghỉ, nghỉ đột xuất nghỉ theo chế độ, làm trống vị trí, gây ứa đọng công việc *Rủi ro việc sử dụng vốn - Trong q trình thực thi dự án, khơng thể tránh khỏi sai lệnh kế hoạch thực tế Khi dự án thực thi, chi phí sử dụng nguồn vốn cao mức dự kiến có mục chi phí phát sinh chi phí cho nhân viên giao hàng th ngồi cửa hàng khơng đủ nguồn nhân lực, chi phí vận chuyển vượt phạm trù dự tính, chi phí thuê mặt bằng, chi phí tồn kho, … - Để đối phó với rủi ro cửa hàng Túi Tuva cần phải có biện pháp phân bổ hiệu quả, nâng cao công suất làm việc nhân viên, cân đối nguồn hàng kho hợp lý 28 28 ... động kinh doanh dần ổn định doanh thu cửa hàng lên tới 1,999,800,000 VNĐ 2,774,400,000 VNĐ Trong nhóm khởi nghiệp tham gia vào quản lý cửa hàng nhân theo học ngành Quản trị kinh doanh, có kinh. .. 10%/năm Thông thường, kế hoạch kinh doanh, doanh thu năm dự kiến theo tháng, doanh thu năm thứ hai dự kiến theo quý doanh thu năm thứ ba trở dự kiến theo năm Bảng Dự kiến doanh thu Năm thứ (theo tháng)... đảm nhiệm: Nhân viên thu mua Kinh nghiệm làm việc: khơng Q trình học tập: Sinh viên năm 3, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Quan hệ kinh doanh: Có mối quan hệ xưởng