BÁO gáo MARKETING PLAN HONDA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌG KINH TE- ĐẠI HỌG ĐÀ NANG KHOA QUẢN TRỊ MARETING —**** BÁO GÁO MARKETING PLAN HONDA VIỆT NAM : Nguyễn Cao Liên Phước : Nhóm Giảng viên hướnk dẫn Sinh viên thực Lê Thị Thùy Dương Trương Thị Hồng Quỳnh Đinh Thị Trúc Mai Thị Thơm 46K12.2 Lớp Đà Lang, 2021 MỤG LỤG LỜI MỞ ĐÀU PHẦN 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARETING 1.1 Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tôn hoạt động 1.1.3 Chiến luợc kinh doanh 1.2 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Honda Việt Nam 1.2.1 Xe máy 1.2.2 Xe côn xe dùng can số 1.2.3 Xe số tự động (xe tay ga) 1.2.4 Ơ tơ Honda PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARETING 2.1 Phân tích bối cảnh kinh doanh 2.2 Phân tích mơi truờng Marketing 14 2.3 Phân tích cạnh tranh 16 PHẦN : CHIẾN LƯỢC MARETING 20 3.1 Nhận định vấn đề, mô tả ý tuởng mục tiêu chiến luợc MAR 20 3.1.1 Mô tả ý tuởng sản phẩm 20 3.1.2 Lý đề xuất sản phẩm cho doanh nghiệp 21 3.1.3 Mục ti đề xuất sản phẩm 22 3 7 3.2 Thị trường mục ti định vị 23 3.2.1 Thị trường mục tiêu 23 3.2.2 Định vị 23 PHÀN 4: GHIẾN LƯỢG MARETING MIX 23 4.1 Product - Sản phẩm 23 4.2 Price - Giá 4.2.1 Xác định mục tiêu 4.2.2 Phân tíc h nhu cầu 27 4.2.3 ước lượng chi phí 28 4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 29 4.2.5 Lựa chọn phương án định giá 30 4.2.6 Lựa chọn mức giá 31 4.3 Place - Phân phối 32 4.3.1 Nhu cầu khách hàng 32 4.3.2 Xác lập mục tiêu 33 4.3.3 Xác định phương án kênh đánh giá phương án kênh 33 4.4 Promotion - Truyền thông 35 PHÀN 5: NGÂN SÁGH MARKETING TRUYỀN THÔNG 37 KẾT LUẬN 40 26 26 LỜI MỜ ĐẦU Từ xuất phát điểm với nhà máy sản xuất xe máy đặt trụ sở Vĩnh Phúc, sau 25 năm, Honda Việt Nam mở rộng kinh doanh nhằm đáp ứng kỳ vọng cho vị nhà sản xuất ô tô xe máy vận hành đồng thời nhà máy xe máy, nhà máy ô tô Trung tâm Đào tạo Lái xe an toàn đại Việt Nam Ở lĩnh vực xe máy, thị phẫn Honda Việt Nam không dẫn đầu toàn thị trường với khoảng 80% mà dẫn đầu phân khúc xe số, xe tay ga xe côn tay cỡ nhỏ Ở mảng kinh doanh xe tơ, tính đến thời điểm tại, Honda Việt Nam phân phối mẫu xe, mẫu xe sản xuất nước City CR-V, bên cạnh mẫu xe nhập Brio, Civic, HR-V, Accord, phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng Tuy nhiên, lĩnh vực xe điện, Honda chưa thực thành công tạo tiếng vang lớn Hiện nay, thị trường xe điện Việt Nam có nhiều đối thủ cạnh thiầRhil£VÌỉfarỔngibíỊlpieiRê,clỤì ơ(WNímn đu-a 1-a cải tiên đột phá để Bên cạnh đó, nhiễm khơng khí ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người Một giải pháp giảm thiểu đáng kể tình trạng "xanh hóa" phương tện giao thơng Xu hướng xe điện bùng nổ giới hướng chủ đạo tương lai Đây hội tốt để Honda phát triển thị phần lĩnh vực sản xuất xe điện Vì lí trên, nhóm em xin đưa ý tưởng sản phẩm lĩnh vực xe điện Honda Việt Nam Đó xe mẫu xe điện gấp gọn mang tên Honda Comebik, giải pháp cho người yêu thích nhỏ gọn, tện lợi thân thiện với môi trường PHẦN 1: PHÂN TÍGH HIỆN TRẠNG MARKETING 1.1 Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành Được thành lập vào năm 1995, cơng ty Honda Việt Nam liên doanh Gông ty Honda Motor (Nhật Bản), Gông ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Gông ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Với 25 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đẫu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam Những mốc lịch sử quan trọng Honda Việt Nam qua 25 nâm: • • • • 1996 - 2000: Xuất xưởng xe Super Dream vào 12/1997, khánh thành nhà máy Honda Việt Nam năm 1998 Năm 1999, khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn 2001 - 2005: Wave Alpha giới thiệu vào năm 2002 Vào tháng năm 2005, Honda Việt Nam khởi công xây dựng nhà máy Ơ tơ 2006 - 2010: Trong năm 2006, khánh thành nhà máy Ơ tơ đưa xe Civic Honda Việt Nam lắp ráp lan đau giới thiệu thị trường Năm 2007 chứng kiến đời dòng xe Air Blade - xe tay ga đẫu tiên Honda Việt Nam lắp ráp giới thiệu thị trường Trong năm 2008, khánh thành nhà máy xe máy thứ hai xe Ơ tơ CR-V lắp ráp lẫn đẫu tiên giới thiệu thị trường 2011 - 2015: Năm 2011, Honda Việt Nam bắt đẫu xây dựng nhà máy xe máy thứ tỉnh Hà Nam Năm 2013, nhà máy Ơ tơ tiếp tục lắp ráp mẫu xe City giới thiệu thị trường Cũng năm này, Honda Việt Nam kỷ niệm xe máy thứ 10 triệu xuất xưởng nhà máy bánh đưa vào hoạt động Đến năm 2014, công ty đạt mục tiêu 15 triệu xe đưa nhà máy Piston đẫu tiên Việt Nam vào hoạt động Trong năm 2014, khánh thành nhà máy xe máy thứ ba ❖ 2016 - nay: Năm 2017, công ty hoàn thành đưa vào hoạt động Trung tâm lái xe an tồn Đen tháng 2/2018, thức giới thiệu mẫu xe Rebel 300 Việt Nam, đánh dấu bước phát triển lĩnh vực kinh doanh xe máy nhập phân phối nhiều mẫu xe phân khối lớn mang hiệu Honda thị trường Việt Nam Tháng 10/2020, chào mừng xuất xưởng xe máy thứ 30 triệu Ngày 26 tháng năm 2021, Honda Việt Nam chào mừng xuất xưởng ô tô thứ 100.000 1.1.2 Tơn hoạt động ❖ Tầm nhìn Honda: “Trở thành tập đồn sản xuất tơ, xe máy sản phẩm công nghệ hàng đầu the giới.” ❖ Viễn cảnh: “Chúng cố gang trở thành công ty mà xã hội muốn tồn bang cách liên tục biến giấc mo thành thực Những giấc mo truyền cảm hứng cho để tạo sản phẩm sáng tạo nham nâng cao tính di động người lợi ích xã hội.” ❖ Sứ mệnh: “Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nham thỏa mãn khách hàng toàn the giới.” ❖ Slogan: “The power of dream”: Mỗi người có giấc mo, mục tiêu hoạt động làm cho sống thêm sâu sảc có ý nghĩa hon Khi theo đuổi ước mo, cảm thấy sức mạnh 1.1.3 Chiến lược kinh doanh □ Xây dựng hệ thống nhận diện thưong hiệu Tên gọi: HONDA - vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ thiết kế chữ in hoa màu đỏ thể mạnh mẽ sáng tạo Logo: Nhìn vào logo tất người biết logo hãng xe Honda Việt Nam Logo cánh chim quen thuộc để lại dấu ấn sâu sắc tâm trí người dân Việt □ Ghiến lược phát triển thương hiệu ■ Ghiến lược chi phí thấp: Mục tiêu Honda tạo lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm với chi phí thấp Honda tập trung phát triển nhà máy sản xuất Việt Nam để tận dụng ưu tính kinh tế theo địa điểm Việt Nam - Ghiến lược cạnh tranh chi phí thấp giúp Honda chiếm lĩnh thị trường nông thôn 70% dân số Việt Nam ■ Ghiến lược khác biệt hoá: Sản phẩm Honda biết đến bền, đẹp, động khỏe tiết kiệm nhiên liệu Với dịng sản phẩm nào, Honda ln cách tân kiểu dáng, kĩ thuật để phù hợp với người tiêu dùng Honda đưa mơt tiêu chí khác biệt hóa thuyết phục để khách hàng mua sản phẩm “tiết kiêm nhiên liêu” Với viêc đưa thị trường công nghê FI, phun xăng điên tử, Honda Việt Nam đánh trúng tâm lý khách hàng mà giá xăng tăng liên tục, góp phan tăng nhanh thị phan Sản phẩm Honda cải tiến mẫu mã, màu sắc bắt mắt để bắt kịp phát triển xã hội Ngồi dịng sản phẩm xe số, Honda cịn đưa số dòng sản phẩm phù hợp với khách hàng nữ tính tiện dụng thời trang xe ga với thiết kế phong phú, độc đáo, sang trọng, phù hợp với cá tính lớp trẻ, đặc biệt phụ nữ □ Ghiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu Honda thương hiệu mạnh tay việc truyền thông quảng cáo Trên đoạn đường giao thơng bắt gặp quảng cáo Honda, quảng cáo rầm rộ cho dịng sản phẩm mình, lời tun truyền an tồn giao thơng Hơn nữa, quảng cáo truyền hình mạnh Honda với TVG quảng cáo dày đặc hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ Việt Nam Honda hợp tác với đài truyền hình Việt Nam cho mắt serie chương trình “Tơi u Việt Nam” nhằm mục đích gia tăng độ hiểu biết an tồn giao thơng tới Việt Nam tạo thiện cảm với khách hàng, làm gia tăng độ tin cậy “ghim” vào tiềm thức thương hiệu sạch, gia tăng mức độ nhận diện Bên cạnh truyền thông phương tiện báo đài pano quảng cáo, chương trình khuyến điểm mạnh Honda liên tục đưa chương trình khuyến với giá ưu đãi Gác chiến lược lòng khách hàng tạo phản hồi tích cực từ dư luận 1.2 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Honda Việt Nam Được thành lập năm 1995 Honda Việt Nam biết đến công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam 1.2.1 Xe máy Từ xe máy đầu tìên để lại ẩn tượng tốt đẹp sản phẩm có chất lượng tốt, bền đặc biệt phù hợp với địa hình Việt Nam thể chất người Việt Nam Mã Các sản phẩm Honda Việt Nam đa dạng phong phú chủng loại, kiểu dáng, màu sắc, nhãn mác xe, mức giá, đáp ứng phần lớn nhu cầu người tìêu dùng Việt Nam Honda Việt Nam đưa thị trường dòng xe xe , xe dùng cần số, xe tay ga tìết kiệm lượng, thân thiện với mơi trường Từ có mặt Việt Nam, honda giới thiệu nhiều mẫu mã xe máy mới, cải tìến mẫu xe cũ ln đầu doanh số tìêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam 1.2.2 Xe xe dùng cần sơ' • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Honda Dream Honda Wave (Alpha, S, RSX, ) Honda Blade Honda CD Honda Unicom Honda Shine Honda SP Honda Super Cub Super Cub C125 Honda Future Honda CT Honda W inner W inner X Honda Monkey Honda MSX Honda Hornet Honda XBlade Honda Livo Honda Grom Honda Gold Wing Honda Rebel • • • • • • • Honda CRF Aírica Twin Honda Cota Honda Montesa Honda CMX Honda CB (CB150R, CB500F, CB500X, ) Honda RC RC-S Honda CBR (CBR650R, CBR650, CBR1000RR, ) 1.2.3 Xe sơ tự động (xe tay ga) • • • • • Honda Dylan Honda Scoopy Honda Giorno Honda Zoomer Zoomer X Honda PS • • • • • • • • • • • Honda Vision Honda Grazia Honda Activa Honda Dio Honda Click H onda Air B lade Honda Lead Honda ADV X-ADV Honda PCX Honda Forza Honda SH SH Mode 1.2.4 ô tơ Honda Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam - đánh dấu mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe đầu tìên Honda Civic vào tháng năm 2006 Khơng ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V hếp tục Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngồi dịng xe sản xuất nước, Honda Việt Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường tơ Việt Nam dịng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng đa dạng khách hàng: dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dịng SUV MPV Bên cạnh xe trang bị nhiều cơng nghệ tìên tìến đại Màn hình LCD lớn thơng minh, độ nét cao hiển thị thông số tốc độ, mức độ pin, hệ thống định vị GPS, dẫn đường nhiều thơng số khác Xe sử dụng chìa khóa Smartkey tìện lợi Giúp khóa mở xe, tìm xe từ xa kích hoạt hệ thống báo động chống trộm tìện lợi Với việc sử dụng Smartkey người tìêu dùng yên tâm khả chống trộm xe Khơng dùng chìa khóa thơng thường phòng ngừa tối đa can thiệp ngoại lực vào lỗ khóa Có tìch hợp chức báo động xe bị di chuyển (không cần khởi động động cơ) Xe có trang bị khả chống nước đại IPX8, khả chống thấm nước lên đến độ sâu lm Với khả chống nước đạt tìêu chuẩn IPX8, xe thoải mái mưa, lội nước, qua vùng ngập nước thời gian mà hoạt động tốt Xe bao dàn áo làm từ chất liệu nhựa ABS tăng tình chống chịu ngoại lực cho xe Nhờ mà độ bền xe gia tăng Với đặc tình độ bền, độ an toàn, khả chịu lực, chịu nhiệt cao nhựa ABS lựa chọn hoàn hảo trpng trình sản xuất vể xẹ-Ăhong.những.vậỵ, đặc tình chống thấm nước, cách điện bẽn bi déo dai ABS cịn phù hợp với điều kiện thờrtìẽt Việt Nam Xe sử dụng pin Lithium-ion mang lại hiệu suất hoạt động 90%, cho tốc độ sạc nhanh giảm tải cho phận nạp điện thiết bị điện sử dụng Độ bền pin Lithium kéo dài đến - năm Cũng giống dòng sản phẩm khác Honda, tên nhãn hiệu dòng xe điện đặt theo cách tên thương hiệu Honda trước tìếp theo tên nhãn hiệu Do đó, dòng xe đặt tên Honda Comebik viết tắt từ - CPW^iẽecưởlgie■n ^ffiệ» gnỌhể «ệ?r ợ 'c^gcóTNitÃin củ^nđo-) nÀộmọứơỉưÁiệú quen thuộc nhận nhiều tìn tưởng người dân Việt Nam nên tên nhãn hiệu có xuất tên thương hiệu Honda giúp tăng độ tìn cậy cho sản phẩm nhờ thành công mà Honda làm phân khúc khác Khi mua xe dịng xe thương hiệu Honda, có thắc mắc hay cố khách hàng gọi trực tìếp cho tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 8001 Bạn nhân viên tư vấn nhiệt tình hỗ trợ thắc liên quan đến xe chương trình bảo hành hay bảo trì xe định kỳ Với xe khách hàng bảo hành, thay phụ tùng theo sách hãng cịn thời hạn bảo hành Thời gian bảo hành tìêu chuẩn cho dịng xe điện - 35 tháng kể từ ngày bán lẻ tới khách hàng 42 tháng kể từ kể từ ngày ghi hóa đơn bán bn Honda tới đại lý ủy quyền tùy vào thời hạn đến trước Riêng với loại bình điện thời gian bảo hành khoảng năm không hạn chế kilomet 4.2 Price - Giá - - 4.2.1 TIẾN TRÌNH ĐỊNH GIÁ Xác định mục tiêu Cơng ty Honda Việt Nam theo đuổi mục tiêu: "Cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt mong đợi khách hàng", "kinh doanh gắn với an toàn xâ hội", "phấn đấu trở thành công ty xâ hội mong đợi" Tăng doanh thu lợi nhuận: Trong kinh tế' thị trường, cạnh tranh vấn đề tránh khỏi doanh nghiệp Honda không ngoại lệ Để khơng bị thụt lùi phía sau, Honda cần phải nỗ lực tăng doanh thu lợi nhuận Tối đa hóa thị phần: tại, honda chiếm hữu vị trí đứng đầu khoảng 80% thị phần Việt Nam Trong có chiến lược khơng ngừng đổi nâng cấp sản phẩm giúp cho thị trường Honda giữ vững 4.2.2 Phân tich nhu câu - Quy mô thị trường xe điện tồn cầu dự kiến tăng từ 4.093 nghìn vào năm 2021 tăng 34.755 nghìn vào năm 2030, với Tốc ĐỘ CAGR 25,8% Các yếu tố nhu cầu ngày tăng việc di chuyển phương tiện phát thải thấp sách từ phủ hỗ trợ phương tiện khơng phát thải thông qua trợ cấp & giảm thuế - 2 MCractiue Opportuếiitiei in