PHÂN TÍCH CHIẾN lược sản PHẨM EXCITER của CÔNG TY YAMAHA tại VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING Họ tên sinh viên: Lê Nguyễn Dũ Đức MSSV: 1921005392 Lớp: CLC-19DMA04 BÁO CÁO THựC HÀNH NGHÈ NGHIỆP ĐÈ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÁO CÁO THƯC HÀNH NGHÈ NGHIỆP ĐÈ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Lê Nguyễn Dũ Đức Giảng viên hướng dân: MSSV: Ts GVC Ngơ Thị Thu 1921005392 TP Hồ Chí Minh, 2021 Lớp: CLC-19DMA04 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA MARKETING TS GVC NGÔ THỊ THU l i l i LỜI CAM ĐOAN Tõi tên Lê Nguyễn Dũ Đức, sinh viên lởp CLC_19DMA04 Tõi xin cam đoan báo cáo Thực hành nghề nghiệp vởi tên đề tài “PHẦN TÍCH CHIẾN Lược SẢN PHẨM EXCITER CỦA CƠNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM” nghiên cứu tõi tự tìm hiếu, thu thập thõng tin sáng tạo Bài báo cáo trình bày dưởi dẫn dắt giáo viên hưởng dẫn - Cõ Ngõ Thị Thu Những số liệu, dẫn chứng tõi thu thập, vởi nguồn tài liệu, giáo trình liên quan thõng tin xác, nguồn gốc rõ ràng, khõng bịa đặt Bài viết khõng có chép y nguyên từ nghiên cứu khác vởi đề tài Tác giả đe tài Lê Nguyễn Dũ Đức LỜI CẢM ƠN Để hồn thành này, em xin gửi lời cảm Ơi sãu sắc đến Cõ Ngõ Thị Thu, người tận tình hướng dẫn suốt trình viết báo cáo thực hành nghề nghiệp Cõ giúp em định hướng chủ đề, bố cục nghiên cứu, sửa chữa nội dung trình bày cách khoa học hiệu Bm xin chãn thành cảm ơn quý Thầy, Cõ khoa Marketing, Truờng Đại Học Tài - Marketing truyền đạt kiến thức hai năm tác giả học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học tảng hành trang q báu để em vận dụng vào cõng việc sau cách vững tự tin Vì vậy, viết “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BXCITBR CỦA YAMAHA TẠI VIỆT NAM” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà em học tập hai năm qua trường đại học Tài Chính-Marketing Bước đầu vào tìm hiểu thực tế lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Chính khõng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu giảng viên bạn học lớp để nãng cao, hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Và sau em xin kính chúc quý Thầy Cõ giáo Khoa Marketing thật dồi sức khỏe lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Chãn Thành Cảm ơn! Mực Lực CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN Lược SẢN PHẨM BXCITBR CỦA CÔNG TY DANH MỰC BANG Bảng 1: Bảng thõng sô kỹ thuật Bxciter phiên năm 2020 33 DANH MỰC HÌNH - Trung Tãm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Mạnh Nhất - Yamaha Town Mai Dung - Y amaha T own T oàn Thắng Đại lí Yamaha TP Hồ Chí Minh: - Y amaha T own Minh Ngọc Anh - Yamaha Town Kim Hồng Phát - Yamaha Town Đại Thành - Trung Tãm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Huy Hoàng - Trung Tãm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Trần Hải - Yamaha Town Minh Quang Và nhiều đại lí khác tất tỉnh thành Việt Nam Hình 3.7: Chiến lược phãn phối chuỗi cung ứng Yamaha 3.4.4 Chiến lược chiêu thi 3.4.4.I Chiến lược truyền thõng Mục tiêu chủ yếu Những người có thu nhập trở lên, có nhu cầu mua xe để thể cá tính riêng muốn thể thân Yamaha sử dụng kênh truyền thông trực tiếp là: Thư mời-khách hàng tham gi' kiện màcông ,ty tọ chức, đưa Số điện thoại huôn túc trực 24/25 để khách hang co the liên lạc nhăm giải đáp thác mac Và tư vấn tận tình, ngồi sử dụng email để tiếp nhận ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty Và kênh truyền thông gián tiếp tạp chí tơxe máy, hoạt động quảng cáo kênh truyền hình, họ cịn tài trợ cho kiện có tham gia nhân vật nọi tiếng ngồi họ cịn thiệt lập blog, webside để khách hàng tự nghiên cứu thông tin sản phẩm Yamaha Hình 3.8: Chiến lược xúc tiến Yamaha (nguồn: Brand Vietnam) 3.4.4.3 Các hoạt động quảng cáo Yamaha trưng bày sản phẩm cửa hàng, đại lí trông thật bat mat nhăm thu hut ý khách hàng thường tọ chức kiện nhăm mat sản phẩm cơng ty Ngồi hình thức quảng cáo Yamaha cịn sử dụng bảng quảng cáo nói đơng đúc, tài trợ cho kiện thời trang, nghệ thuật hoạt động từ thiện Hình 3.9: Chiến lược quảng cáo Yamaha TĨM TẮT CHƯƠNG Sau 20 nãm tồn thị trường Việt Nam có the nỏi Yamaha tạo nên n^hnguxỉỡgimCnhhẳũiiỉhư xe sốíx^xe mgẩắạbVt^b^h^hếương ^ễuhẵổiưỢCiShỉi ngày hơm nhờ Yamaha Motor xây dựng chiến lược hợp lí cho dịng sản phàm xe phân khối lớn việc vừa xây dựng thương hiệu đồng thời hoàn thiện ve chất lượng sản phẩm tạo nên nhiều mẫu xe có chỗ đứng thị trường tâm trí người tiêu dùng Ngồi nhờ chiến lược khác chiến lược giá chiến lược chiêu thị, góp phần cho chiến lược sản phẩm xe EXCITER trở nên hoàn thiện Ơ CHƯƠNG NHẶN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ CẤC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÕNG TY YAMAHA 5.1 NHẶN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 5.1.1 Ưu điểm Chiến lược thương hiệu Khi nhắc đến Yamaha người ta thường nghĩ đến động, mạnh mẽ cá tính tất thể rõ qua dịng sản phẩm Exciter, có tất mà Yamaha xây dựng từ xuất Việt Nam thời điểm Chiến lược mở rộng thương hiệu thông qua đời Exciter bổ sung trọn vẹn đảm bảo chất lượng Dòng sản phẩm cải thiện ngày tốt hơn, an tồn khơng qn hoàn thiện mặt thẫm mĩ làm cho chúng ngày ưa thích thị trường Chiến lược chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tốt kết hợp thiết kế đẹp, ln đặt an tồn người tiêu dùng lên hàng đầu sản xuất nên chất lượng sản phẩm Yamaha không làm thất vọng người tiêu dùng Chiến lược sản phẩm Cơng ty Yamaha ln cho dịng sản phẩm hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng Các dịng sản phẩm ln dựa dòng sản phẩm cũ từ cải tiến lên để tạo sản phẩm hoàn thiện hơn, tốt hơn, có đặc tính trội dịng sản phẩm cũ Dịch ••• vụ hậu đãi Các chiến lược chiêu thị chăm sóc khách hàng ln cơng ty đề cao đưa nhiều dịch vụ hấp dẫn nhằm đáp ứng tất mong muốn khách hàng Các dịch vụ khách hàng công ty đề cao cho khách hàng thỏa mãn cách tốt 5.1.2 Nhược điểm Nhãn hiệu sản phẩm Vì Exciter dịng sản phẩm lạ thị trường Việt Nam, xe côn tay ý vài năm trở lại dịng xe chưa lấy nhiều lòng tin người tiêu dùng Đa dạng hóa sản phẩm Vì sản phẩm mởi phát triển từ dòng sản phẩm cũ nên thiết kế dường tương tự nhau, chưa có trội riêng cho dịng sản phẩm nên khó gãy ấn tượng vởi người tiêu dùng, chưa có phong phú, đa dạng cho người tiêu dùng thỏa sức lựa chọn dòng xe tay gas hay xe số Chiến lược sản phẩm Trọng lượng nặng, tương đối tốn xăng Rung lắc thân xe di chuyển tốc độ chậm Tiếng ồn động lởn, phụ tùng giá cao, lại cần bảo dưỡng thường xuyên để đảm bảo an toàn Chiến lược giá Đây dòng sản phẩm dành cho người có mức thu nhập cao sách định giá cao điểm yếu của dòng sản phẩm xe phân khối lởn Yamaha Việt Nam, thêm phần người tiêu dùng e dè vởi sản phẩm Exciter 4.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 4.2.1 Thương hiệu sản phẩm Tuy dịng xe có thương hiệu, uy tín thị trường quốc tế thị trường Việt Nam cịn thua so vởi thương hiệu Việt Nam đặc biệt Honda thương hiệu xe máy Việt Nam người tiêu dùng có tiêu chí —người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” nên Yamaha cần phải có chiến lược phù hợp Việt Nam để đưa tên tuổi dịng xe lên cao Xây dựng sách truyền thơng, phân phối rộng rãi, nâng cao số lượng lắp ráp xe Exciter đáp ứng nhu cầu nưởc xuất đảm bảo chất lượng tốt Phát triển dòng xe mang đậm phong cách Yamaha, điểm riêng biệt để nhận biết sản phẩm công ty vởi sản phẩm khác 4.2.2., Đặc tính sản phẩm Tại thị trường Việt Nam điều ý xe không kiểu dáng, hay động mà tiết kiệm xăng, dòng xe phân khối tầm trung thường sử dụng để đường dài đặc biệt trào lưu phượt giởi trẻ nỗi lên đơng, dịng xe phân khối tầm trung tốn xăng nên hồn thiện sản phẩm tiết kiệm xăng tối đa có thể, ngồi cịn nên cải tiến để xe bởt rung, an tồn tiện lợi Áp dụng cơng nghệ đại (như hệ thống phun xăng điên tử để tiết kiệm nhiên liệu), nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Không ngừng sáng tạo, xây dựng mẫu xe mởi nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng 4.2.3 Dịch vụ hồ trợ sản phẩm Cõng ty nên đay mạnh dịch vụ vận chuyến, tư vấn giúp làm tăng việc phãn phổi cho khách hàng, tăng cường dịch vụ sau bán hàng, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng đế giữ chãn khách hàng lãu dài Ngồi ra, cịn ý giải thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng 4.2.4 Phát triển sản phẩm Khõng ngừng nghiên cứu, tìm tịi đế sáng tạo sản phẩm với tính độc đáo phục vụ khách hàng Đế có ý tưởng sản phẩm độc đáo, lạ cõng ty cần phát huy sáng kiến của nhãn viên khõng riêng nhãn viên phận nghiên cứu thăm dò ý kiến người tiêu dùng, phát triến sản phẩm Hiện nay, vấn đề bảo vệ mõi trường, tiết kiệm lượng, tái chế xã hội khách hàng quan tãm Chính thế, cõng ty nên nghiên cứu, phát triến sản phẩm theo hướng thu hút phần lớn khách hàng TÓM TẮT CHƯƠNG VỞi chiến lược sản phẩm mà cõng ty phát triến mở rộng thị phần tăng doanh thu cho cõng ty mang ưu nhược điếm riêng biệt Từ nhược điếm hạn chế, cõng ty phần cải thiện chúng cách tốt phát huy ưu điếm, điếm mạnh vốn có cõng ty đế phát triến cách tồn diện VỞi biện pháp đưa có kếp hợp ưu, nhược điếm chiến lược marketing mix, đưa giải pháp dựa yếu tố liên quan, mong phần bổ trợ thêm cho chiến lược sản phẩm khác cõng ty CHƯƠNG KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỞi nỗ lực việc áp dụng chiến lược sản phẩm, sau hon 20 năm thức có mặt thị trường Việt Nam, tên tuổi Yamaha vỞi nhiều dịng xe có chỗ đứng vững BWYrp:sthgảrưc Wg xư-ợưá-Nì đ