BAV | Phân viện Phú Yên | Phân viện Sơn Tây | Phân viện Bắc Ninh Trang chủ Giới thiệu Ban chủ nhiệm khoa Đào tạo Bộ môn Quản Trị Marketing Chức - Nhiệm vụ Bộ môn Quản trị Doanh Nghiệp o o o o o Đào tạo ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Marketing quốc tế Quản trị Marketing Marketing Marketing thương mại dịch vụ Quản trị kênh phân phối Kỹ thuật quảng cáo Kỹ giao tiếp nghệ thuật bán hàng Hành vi tiêu dùng Văn hóa doanh nghiệp Quản trị học NỘI DUNG TỐT NGHIỆP THỰC TẬP TÔT NGHIỆP HƯỚNG DẪN LÀM KHÓA LUẬN o o Nghiên cứu khoa học Tin tức Tài liệu tham khảo Đào tạo Trang chủ » Đào tạo » ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC » ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Ma Quản trị kênh phân phối Quản trị kênh phân phối 15:47:00 30/05/2013 rketing quốc tế Qu ản trị Marketing Quản trị kênh phân phối môn học chuyên sâu ngành marketing, giảng dạy sau sinh viên học xong môn marketing bản, hành vi khách hàng, quản trị học Tài liệu quản trị kênh phân phối biên soạn sở tiếp cận tài liệu sách tham khảo chuyên gia rketing hàng đầu lĩnh vực quản trị kênh phân phối nước ngoài, nước, nghiên cứu đến đặc thù kinh tế Việt Nam bối cảnh kỷ 21 ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI (MARKETING CHANNELS MANAGEMENT) Ma Ma rketing thương mại dịch vụ Qu ản trị kênh phân phối quy Trình độ/hình thức đào tạo : Đại học Số đơn vị học trình (tín chỉ) : Kỹ Phân bổ thời gian : thuật quảng cáo Giảng lý thuyết lớp : 60% Thảo luận , kiểm tra: 20% Kỹ Tiểu luận/bài tập lớn : 20% giao tiếp Điều kiện tiên : nghệ thuật bán hàng Sinh viên phải học xong môn học Marketing bản, Quản trị học, Hành vi người tiêu dùng, học song hành môn học Quản trị bán hàng, Quản trị marketing Hà Mục tiêu môn học : nh vi tiêu dùng Trang b v lý thuyt : Mụn hc Quản trị kênh phân phối” nhằm giới thiệu kiến thức việc tổ Vă chức điều hành hệ thống phân phối sản phẩm (chuỗi nhà phân phối, đại lý, n hóa doanh nghiệp cửa hàng) áp dụng doanh nghiệp Cụ thể, môn học trang bị cho sinh viên kiến thức chính: vai trò, tầm quan trọng hệ thống phân phối Qu doanh nghiệp việc thực mục tiêu doanh nghiệp đề ản trị học Trang bị cho sinh viên kiến thức tảng, chuyên sâu vào vấn đề làm để thiết kế, phát triển trì mối quan hệ thành viên kênh NỘI DUNG cho thành viên riêng lẻ đạt lợi cạnh tranh nhằm đối phó cạnh TỐT NGHIỆP tranh cách có hiệu Trang bị kỹ : Điều đáng ý làm để lên kế hoạch, tổ chức, kiểm tra mối liên kết Thông báo thành viên kênh xuyên suốt trình marketing với yêu cầu sản phẩm dịch vụ phải sẵn sàng để phân phối tới tận tay người tiêu dùng HƯỚNG (hộ gia đình, nhà máy hay doanh nghiệp thương mại) Quản trị kênh phân phối DẪN THỰC TẬP cách có hiệu bảo đảm thoả mãn nhu cầu cho người tiêu dùng cuối VÀ VIẾT KHOÁ thời gian, địa điểm chuyển giao sở hữu Quản trị kênh phân phối LUẬN, CHUYÊN hiệu tương đương với quản trị toàn chất lượng tổ chức Hoạt động ĐỀ TỐT NGHIỆP phân phối, phát triển kênh phân phối quản lý kênh phân phối đóng vai trị ngày quan trọng sản xuất kinh doanh, đặc biệt kinh tế mà chun mơn hố lĩnh vực sản xuất phân phối ngày cao cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Trang bị vấn đề nghiên cứu/kỹ nghiên cứu Các bước để thiết kế kênh phân phối Lựa chọn đánh giá thành viên hệ thống phân phối Chính sách, biện pháp để kích thích thành viên hệ thống phân phối hoạt động mang lại hiệu cao Quản lý hệ thống phân phối sản phẩm Mơ tả tóm tắt nội dung mơn học : Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải biết sử dụng kết hợp khéo léo công cụ marketing – mix Mục đích marketing thoả mãn nhu cầu khách hàng Để làm điều ngồi cơng việc cơng ty phải triển khai sản phẩm tốt phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, định giá sản phẩm hợp lý, thông tin truyền bá rộng rãi sản phẩm Điều quan trọng hơn, phải thiết kế xác lập, quản lý hệ thống phân phối hiệu để đưa chủng loại sản phẩm khác đến tay người tiêu dùng lúc, nơi họ cần Hoạt động phân phối, phát triển quản lý kênh phân phối đóng vai trị ngày quan trọng sản xuất kinh doanh, đặc biệt kinh tế mà chuyên môn hoá lĩnh vực sản xuất phân phối ngày cao cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Phân phối khâu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khơng thực chức lưu thơng tiêu thụ mà giúp doanh nghiệp thoả mãn thực nhu cầu thông qua hàng loạt hoạt động sau sản xuất nắm bắt thông tin từ thị trường từ mà điều chỉnh sách thích hợp Quản trị kênh phân phối giải vấn đề liên quan đến thiết kế kênh phân phối, bên cạnh kênh truyền thống, ngày xuất kênh phân phối đại với hỗ trợ thiết bị kỹ thuật Thiết kế, lựa chọn phối hợp kênh phân phối để sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận tiện mặt khơng gian thời gian, định mang tính chiến lược Bên cạnh thiết kế kênh nhà quản trị kênh phải tổ chức, xây dựng sách để hỗ trợ trì thành viên kênh, hạn chế tối đa xung đột xảy thành viên kênh Quản trị kênh phân phối môn học chuyên sâu ngành marketing, giảng dạy sau sinh viên học xong môn marketing bản, hành vi khách hàng, quản trị học Tài liệu quản trị kênh phân phối biên soạn sở tiếp cận tài liệu sách tham khảo chuyên gia hàng đầu lĩnh vực quản trị kênh phân phối nước ngoài, nước, nghiên cứu đến đặc thù kinh tế Việt Nam bối cảnh kỷ 21 Yêu cầu học viên : Quá trình học tập tham khảo mở rộng : Học tập, nghiên cứu lớp, thư viện, tra cứu tài liệu Internet theo hướng dẫn yêu cầu giáo viên Tham gia hoạt động : Tham gia thảo luận nhóm, viết tiểu luận, làm kiểm tra thi Ý thức tổ chức kỷ luật : Tham dự đầy đủ tiết giảng lớp giảng viên, thực nhiệm vụ theo yêu cầu giảng viên Sách giáo khoa tài liệu tham khảo Quản trị kênh phân phối – PGS.TS Nguyễn Thanh Bình, Đại học kinh tế quốc dân NXB Thống kê (2004) Phát triển hệ thống phân phối hàng hoá Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế – Viện Nghiên cứu Thương mại 2005 Nhượng quyền kinh doanh – TS Lý Quý Trung Marketing Channels Management – NXB Mc Graw Hill (2004) Marketing Principles and Perspectives – NXB Mc Graw Hill (2004) DANH MỤC ĐỀ TÀI GỢI Ý VIẾT CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP GỢI Ý DANH MỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC GỢI Ý DANH MỤC ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN, CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP (Bộ môn Quản trị Marketing) Mẫu bìa Chuyên Đề tốt nghiệp Quản trị kênh phân phối – TS Trần Thị Ngọc Trang, Trường Đại học Marketing, NXB Thống kê 2008 Strategics Supply Chain Management – Mạng Internet Quản lý chuỗi cung ứng – Ths Phạm Cơng Bình, NXB Thống kê (2008) Logistics Management – Mạng Internet Quản trị Logistics – PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân, NXB Thống kê (2006) Quản trị doanh nghiệp sản xuất dịch vụ – TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB Thống kê (2006) Marketing Management – GS TS Philip Kotler (2006) Retail management – Harcourt Brace College Publisher (1994) Mạng internet Đánh giá môn học Thảo luận lớp : 0% Kiểm tra/thi giữ kỳ : 0% Tiểu luận : 0% Thi cuối kỳ : 0% 10 Khái quát nội dung TT Tên chương/phần Nội dung Một số khái niệm o CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 1.2 1.3 Thời lượng Phân phối Kênh phân phối Chiến lược phân phối Vai trò kênh phân phối 2.1 Thực chun mơn hố, tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2 Tăng cường hiệu chiến lược Marketing Các chức kênh phân phối 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Thơng tin Kích thích tiêu thụ Tiếp xúc, thiết lập quan hệ Thích ứng hồn thiện sản phẩm Thương lượng Lưu thơng hàng hố Tài Chấp nhận rủi ro Dịng lưu chuyển kênh phân phối 4.1 4.2 Khái niệm Các dịng lưu chuyển kênh phân phối Q trình phát triển kênh phân phối 5.1 Giai đoạn phân phối trực tiếp 1.2 Giai đoạn phân phối qua thị trường trung tâm 1.3 Giai đoạn phân phối nhiều cấp độ 1.4 Kênh liên kết dọc, ngang o 1.1 Khái niệm Cấu trúc kênh phân phối 10 CHƯƠNG 2: CẤU TRÚC VÀ THÀNH VIÊN CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 1.2 Xác định cấu trúc kênh phân phối Các yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối 2.1 Chất lượng dịch vụ cung ứng 2.2 Chi phí Marketing 2.3 Các yếu tố khác 2.4 Các thành viên kênh phân phối 2.4.1 Đại lý 2.4.2 Bán buôn (bán sỉ) 2.4.3 Bán lẻ 2.4.4 Môi giới 2.5 Các tổ chức bổ trợ o CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 1.2 Vai trò chiến lược kênh phân phối Khái niệm Vai trò Mối quan hệ chiến lược kênh phân phối với chiến lược Marketing 2.1 Kênh phân phối công cụ để doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu 2.2 Chiến lược kênh phân phối yếu tố cạnh tranh Marketing 2.3 Chiến lược kênh phân phối tạo hình ảnh cho doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kênh phân phối 3.1 3.2 3.3 Kích cỡ thị trường Mật độ thị trường Hành vi thị trường Các loại chiến lược kênh phân phối 4.1 4.2 4.3 Chiến lược xúc tiến hợp tác thành viên Chiến lược đẩy Chiến lược kéo Thiết kế chiến lược kênh phân phối 5.1 Phân tích mơi trường xác định nhu cầu kênh 5.2 Xác định mục tiêu kênh 5.3 Xác định phương án chủ yếu 5.4 Xác định trách nhiệm điều kiện thành viên kênh 5.5 Đánh giá phương án Quản trị kênh phân phối 6.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 6.2 Các biện pháp động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối 6.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh 6.4 Xác định mối quan hệ chiến lược kênh phân phối với chiến lược 6.5 Chiến lược sản phẩm với quản trị kênh 6.6 Chiến lược giá với quản trị kênh 6.7 Chiến lược xúc tiến với quản trị kênh 15 CHƯƠNG 4: BÁN BN VÀ BÁN LẺ Bán bn o 1.1 Vai trị bán bn 1.2 Lĩnh vực bán buôn 1.3 Lựa chọn người bán buôn 1.4 Các loại hình bán bn Bán lẻ 2.1 Tầm quan trọng bán lẻ 2.2 Cạnh tranh lĩnh vực bán lẻ 2.3 Dịch vụ khách hàng 2.4 Các loại hình bán lẻ o CHƯƠNG 5: QUẢN TRỊ CÁC LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI CHỦ YẾU Kênh phân phối vật chất 1.1 Bản chất phân phối vật chất 1.2 Mục tiêu quản lý phân phối vật chất 1.3 Tổ chức quản lý phân phối vật chất 1.3.1 Xử lý đơn đặt hàng 1.3.2 Lưu kho 1.3.3 Tổ chức quản lý dự trữ hàng hoá 1.3.4 Tổ chức quản lý vận chuyển 10 Kênh phân phối dịch vụ 2.1 Đặc điểm quản lý kênh dịch vụ 2.2 Các loại kênh dịch vụ Kênh phân phối Quốc tế 3.1 Môi trường kênh phân phối quốc tế 3.2 Nghiên cứu trình hành vi kênh quốc tế 3.3 Thiết kế kênh quốc tế 3.3.1 Xuất gián tiếp 3.3.2 Xuất trực tiếp 3.3.3 Thúc đẩy thành viên kênh quốc tế 3.3.3.1 Phát nhu cầu thành viên 3.3.3.2 Đáp ứng nhu cầu thành viên 3.3.3.3 Lãnh đạo kênh nước ngồi 11 Nhóm giảng viên Bộ mơn nhóm giảng viên : Ths Nguyễn Thanh Bình, Bộ mơn quản trị marketing Thơng tin liên hệ : ĐTDĐ : 091235 1995, 8.526414 (CQ) Email : binhthanhnguyen76@yahoo.com Các Các phân phòn viện / g ban Cơ sở V đào ăn Phòng đào tạo Phòng Tổ chức cán Phòng Quản lý người học Phòng Thanh tra khảo thí & ĐBCL Phịng Quản trị tạo phịng P học viện hân Viện Bắc Ninh T rạm Y tế Phòng Tài kế tốn Các trung tâm Các đồn thể Cơ Sở Đào Tạo Sơn Tây Cơng đồn Trung Tâm Đào Tạo - Bồi Dưỡng Đoàn niên Trung Tâm Hỗ Trợ đào tạo Hội sinh viên nghiên cứu khoa học Trung tâm Đào Tạo & HTQT Văn phòng Đảng đoàn Khoa Khoa chuyê quản n lý ngàn K h Trung tâm Thông tin thư viện P T hân Viện ạp chí Phú Yên KH & ĐT V Ngân hàng iện Trung tâm Tài vi mơ hoa Sau Đại Học K hoa Hệ K Thống hoa Tại Thông Chức Tin Quản Lý Bộ hoa Kế Toán Kiểm Toán K môn B ộ môn GDTC K hoa Ngân Hàng ộ môn Kinh tế K hoa Ngoại Ngữ B B ộ mơn Tốn B ộ mơn K Luật hoa Quản Trị K Kinh hoa Lý Doanh Luận Trung Tâm Thực Hành K Chính Trị hoa Tài Chính Trang chủ Quản trị Site map Liên hệ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - HỌC VIỆN NGÂN HÀNG WebLink Địa chỉ: Số 12, đường Chùa Bộc, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 84-4-38521305 - Fax: 84-4-38525024 - E-mail: info@hvnh.edu.vn Bản quyền thuộc Học Viện Ngân Hàng Thiết kế Colombo.vn CHÚ Ý QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI (tập trung) CHƯƠNG 2: CÁC THÀNH VIÊN CỦA KÊNH (học) CHƯƠNG 3: HÀNH VI TRONG KÊNH VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC KÊNH PHÂN PHỐI (tập trung) CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI (bỏ) CHƯƠNG XÂY DỰNG (THIẾT KẾ) KÊNH PHÂN PHỐI (tập trung) CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ KÊNH VÀ THÚC ĐẨY CÁC THÀNH VIÊN KÊNH HOẠT ĐỘNG (Tập trung) CHƯƠNG 7: SỬ DỤNG MARKETING HỖN HỢP TRONG QUẢN LÝ KÊNH (học) CHƯƠNG 8: PHÂN PHỐI HÀNG HÓA VẬT (Bỏ) CHƯƠNG 9: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA THÀNH VIÊN (Bỏ) CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Bản chất kênh phân phối 1.2 Lý thuyết trình phân phối vai trị trung gian thương mại 1.3 Sự hoạt động kênh phân phối 1.4 Cấu trúc kênh 1.5 Các hình thức tổ chức kênh phân phối 1.1 Bản chất kênh phân phối 1.1.1 Tầm quan trọng kênh phân phối kinh doanh - Tạo nên lợi cạnh tranh phân biệt - Cung cấp sản phẩm thời gian, địa điểm, số lượng chất lượng, mức giá theo phương thức mà người tiêu dùng mong muốn 1.1.2 Định nghĩa kênh phân phối - Con đường sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối - Dòng chuyển quyền sở hữu hàng hóa chúng mua bán qua tổ chức cá nhân khác - Các hình thức liên kết linh hoạt doanh nghiệp để thực mục đích thương mại => “ Một tổ chức hệ thống quan hệ với doanh nghiệp cá nhân bên để quản lý hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục tiêu thị trường doanh nghiệp“ * Tham gia kênh phân phối thơng thường có loại thành viên - Người sản xuất(Những người cung cấp nguồn hàng) - Người kinh doanh thương mại(đường dẫn hàng hóa đến thị trường) - Người tiêu dùng cuối cùng(Cá nhân tổ chức) * “Bên ngoài” Kênh phân phối tồn bên doanh nghiệp * Tổ chức quan hệ nghĩa kênh phân phối gồm công ty hay tổ chức- người có tham gia vào q trình đàm phán việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối * Các hoạt động tiêu thụ nghĩa nhấn mạnh đến vai trò chủ động doanh nghiệp thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm * Mục tiêu phân phối (tiêu thụ sản phẩm cụ thể công ty) 1.2 Lý thuyết trình phân phối vai trò trung gian thương mại Trong kinh tế có nhiêu mâu thu ẫn cần giải trình phân phối DN tổng thể kinh tế 1) Mâu thuẫn sản xuất khối lượng lớn, chun mơn hóa với nhu cầu tiêu dùng theo kh ối lượng nhỏ nh ưng đặc biệt đa dạng 2) Sự khác biệt không gian sản xuất tiêu dùng sản xuất tập trung địa điểm tiêu dùng rộng khắp ngược lại 3) Sự khác biệt thời gian thời gian sản xuất thời gian tiêu dùng không trùng khớp, sản xuất có tình thời vụ cịn tiêu dùng quanh năm ngược lại Sơ đồ: Kênh phân phối nối sản xuất với tiêu dùng Khu vực sản xuất Chun mơn hóa phân cơng lao động Đẫn đến Sự khác biệt số lượng Sự khác biệt không gian Kênh phân phối Sự khác biệt thời gian cần thiết để giải Sự khác biệt chủng loại khác biệt Sự khác biệt thông tin mâu thuẫn Sự khác biệt giá trị Sự khác biệt sở hữu Khu vực tiêu dùng Nhu cầu mong muốn đa dạng chủng Loại, thời gian, địa điểm quyền sở hữu 1.2.1 Những hoạt động trình phân ph ối A, Phân loại xếp hàng hóa -Quá trình làm phù hợp khác biệt số lượng, chủng loại SX & TD -Phân loại hàng hóa q trình giải khác biệt sản xuất tiêu dùng loại hàng hóa giảm tìm kiếm, nghiên cứu khơng cần thiết khách hàng -Phân loại hàng hóa bao gồm: (4 hoạt động) +Tiêu chuẩn hóa: cơng việc tìm kiếm sản phẩm đồng từ người cung cấp có tính thay +Tập hợp(Tập trung sản phẩm): khác địa lý SX & TD cần tập trung sản phẩm để phù hợp cung cầu + Phân bổ sản phẩm: Là phát triển nhà cung cấp để th ỏa mãn nhu cầu đông đảo khách hàng + Sắp xếp sản phẩm: tập hợp hàng hóa cụ thể vào đơn đặt hàng khách hàng B, Làm gần không gian Tạo ăn khớp khơng gian ngun tắc tối thiểu hóa tổng số trao đổi(sử dụng cấu trúc phân phối nhiều giai đoạn) C, Làm gần thời gian Nhu cầu thị trường phải thỏa mãn suốt trình phân phối có liên quan đến hạn chế thời gian(Do có khác biệt thời gian sản phẩm sản xuất với thời gian chúng yêu cầu) Đáp ứng thời gian sản phẩm cần thiết phải dự tr ữ 1.2.2 Chức kênh phân phối - Nghiên cứu thị trường: nhằm thu thập thông tin c ần thi ết để lập chiến lược phân phối - Xúc tiến khuyếch trương cho sản phẩm h ọ bán: soạn thảo truyền bá thơng tin hàng hố - Thương lượng: để thoả thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh - Phân phối vật chất: vận chuyển, bảo quản, dự tr ữ hàng hoá Thiết lập mối quan hệ: với người mua tiềm - Hoàn thiện hàng hoá: để đáp ứng tốt nh ững yêu c ầu người mua - Tài trợ: chế tài giúp thành viên kênh toán - San sẻ rủi ro liên quan đến trình phân ph ối 1.2.3 Quá trình phát triển phân phối xuất trung gian A, Phân phối trực tiếp Là kênh phân phối đơn giản ngắn nh ất VD: máy bán hàng, bán qua điện thoại, qua th ư… Nhưng có hạn chế có nhiều lần trao đổi người mua người bán B, Phân phối qua thị trương trung tâm Để tăng hiệu thực trao đổi, kênh trực tiếp chuyển dần thành cấu trúc kênh qua thị trường trung tâm Một thị trường trung tâm xuất hộ kinh doanh định gặp địa điểm định để thực trao đổi hàng hóa(bán lẻ đời) Kênh có tiến so với kênh phân phối trực tiếp - Các sản phẩm chuyển với khối lượng lớn đến thị trường trung tâm tạo hiệu vận tải - Số lượng trao đổi cần thiết giảm - Thực kinh doanh thị trường trung tâm với trung gian chun mơn hóa có thuận lợi C, Phân phôi qua nhiều giai đoạn(Kênh phân phối đại) Phạm vi hoạt động thị trường trung tâm thay trung gian chun mơn hóa => bán buôn đời(Bán tập hợp hàng cho người bán lẽ) Có hai lý để cơng ty sản xuất sử dụng trung gian: -Chun mơn hóa phân cơng lao động(tăng hiệu qu ả hoạt động tổ chức) -Hiệu tiếp xúc 1.3 Sự hoạt động kênh phân phối Kênh phân phối hoạt động thơng qua dịng chảy kết nối thành viên kênh Các dòng ch ảy vận động theo hướng cường độ khác - Dịng chuyển sở hữu: việc chuyển quyền sở hữu từ thành viên sang thành viên khác kênh Trong kênh có nhiều lần chuyển quyền sở hữu - Dòng đàm phán: Giữa thành viên kênh tác động qua lại lẫn để phân chia công việc phân phối trách nhiệm quyền lợi thành viên Giữa hai bên mua bán phải đàm phán với để xác định quyền sở hữu sản phẩm điều kiện mua bán - Dịng thơng tin: mơ tả trình trao đổi thành viên kênh về: tình hình thị trường, khối lượng, ch ất lượng, giá sản phẩm; thời gian, địa điểm phương thức tốn - Dịng vận động vật chất: mơ tả việc di chuyển hàng hố vật thật không gian thời gian từ địa điểm sản xuất tới tiêu dùng thông qua hệ th ống kho tàng phương tiện vận chuyển - Dịng tốn: Mơ tả vận động tiền ch ứng t tốn - Dịng xúc tiến: Mô tả phối hợp trợ giúp hoạt động xúc tiến thành viên kênh với Dịng đặt hàng: Đây phương thức ch ế thu thập, tập hợp xử lý đơn đặt hàng thành viên kênh - Dòng chia sẻ rũi ro(rủi ro thiệt hại vật chất vân chuyển bảo quản, rủi ro tiêu thụ nhu cầu th ị trường thay đổi…) Dòng chia sẻ rủi ro chế phân chia trách nhiệm gánh vác thiệt hại rủi ro thành viên kênh - Dịng tài chính: Đây chế tạo vốn hỗ trợ vốn kênh phân phối - Dòng thu hồi, tái sử dụng lại bao gói 1.4 Cấu trúc kênh 1.4.1 Định nghĩa cấu trúc kênh Cấu trúc kênh phân phối nhóm thành viên kênh mà tập hợp công việc phân phối phân chia cho họ Các cấu trúc kênh khác có cách phân chia công việc phân phối cho thành viên kênh khác Có ba yếu tố phản ánh cấu trúc kênh phân phối: + Chiều dài kênh: xác định số cấp độ có mặt kênh + Chiều rộng kênh: biểu số lượng cac trung gian thương mại cấp độ kênh + Các loại trung gian cấp độ kênh 1.4.2 Cấu trúc bổ trợ kênh phân phối - Là tất tổ chức, đơn vị cá nhân trợ giúp cho thành viên kênh việc thực công việc phân phối việc cung cấp dịch vụ phân phối chuyên mơn hóa họ 1.4.3 Sự phân chia cấu trúc kênh - Là việc phân chia công việc phân phối theo cách thức khác để đáp ứng nhu cầu phân ph ối t th ể chun mơn hóa 1.5 Các hình thức tổ chức kênh Sơ đồ: Phân loại kênh phân phối dựa mức độ liên kết phụ thuộc lẫn thành viên kênh Các kênh phân phối Các kênh đơn Các hệ thống kênh kênh truyền thống phân phối liên kết dọc(VMS) VMS quản lý VMS hợp đồng VMS tập đoàn Các tổ chức hợp tác Chuỗi bán lẻ người Nhượng quyền bán lẻ bán buôn đảm bảo kinh doanh 1.5.1 Các kênh đơn - Hoạt động mua bán đơn lẻ thường đề xuất t m ột phía người bán người mua - Các hoạt động mua bán hàng hóa đàm phán thực dựa quan hệ kinh doanh không l ặp lại - VD: người mua bán bất động sản, mua bán trái phiếu, cổ phiếu, mua bán máy móc cơng nghiệp… - Các kênh đơn phổ biến nên kinh t ế phát triển liên kết thị trường cịn sơ khai quan hệ hàng hóa tiền tệ chưa thật hoàn chỉnh - Các kênh tồn buôn bán quốc tế người bán người mua sử dụng dịch vụ đại lý nhập xuất