TÀI LIỆU QUẢN TRỊ CUNG ỨNG

MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN Lời chúng em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thoải mái sở vật chất tinh thần để sinh viên chúng em có môi trường học tập thật tốt Chúng em xin cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh giúp chúng em mở mang tri thức môn Quản trị cung ứng, môn học quan trọng giúp xây dựng kiến thức vững chuỗi cung ứng hoạt động Logistics ông ty Chúng em chân thành cảm ơn thầy Đoàn Ngọc Duy Linh hướng dẫn tận tình để nhóm chúng em hồn thành tiểu luận Hi vọng thơng qua nỗ lực tìm hiểu tất thành viên, nhóm giúp bạn hiểu rõ hoạt động vấn đề chuỗi cung ứng Chúng em xin chân thành cảm ơn !!! LỜI MỞ ĐẦU Trong trình tồn phát triển tổ chức, cung ứng hoạt động thiếu Xã hội ngày phát triển, cung ứng khẳng định rõ vai trò quan trọng Giờ đây, điều kiện hội nhập tồn cầu hóa kinh tế giới, cạnh tranh ngày khốc liệt, cung ứng trở thành vũ khí chiến lược sắc bén, giúp tăng cường sức cạnh tranh doanh nghiệp thương trường quốc nội quốc tế Cùng với phát triển chung đất nước q trình hội nhập tồn cầu hóa giới đời sống nhân dân ngày cải thiện, nhu cầu thưởng thức loại thức uống ngày cao Chưa lựa chọn người lại phong phú Nước có nhiều loại, nhiều cơng ty Sản phẩm đa dạng có mặt nơi từ siêu thị, nhà hàng, cửa hàng, đại lý Chính đa dạng kênh phân phối tạo thuận lợi cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Và tập đoàn Coca-Cola biết đến tập đoàn mạnh lĩnh vực nước giải khát giới, tập đồn ln giữ vững vị đứng đầu không sánh kịp ngành công nghiệp nước giải khát Để có thành cơng nhờ vào phần lớn vào điều hòa, kết hợp nhịp nhàng thành viên chuỗi cung ứng Tập đoàn Coca-Cola Xuất phát từ điều này, nhóm chúng em muốn tìm hiểu rõ vận hành, liên kết chuỗi cung ứng Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam NỘI DUNG I THỰC TRẠNG CỦA COCA-COLA HIỆN NAY Coca-Cola câu chuyện thành công thương hiệu điển hình lịch sử xây dựng thương hiệu Hiện nay, Coca-Cola có mặt 200 quốc gia ln đánh giá thương hiệu đáng giá giới với trị giá thương hiệu đạt mức 70 tỷ la Gần tất mang tính bí thành cơng mà tập đồn Coca-Cola thực bắt nguồn từ ý tưởng nhà doanh nghiệp tài Asa Candler Asa Candler không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng thương hiệu Ngay từ năm 1895, nước giải khát Coca-Cola có mặt tất bang Mỹ Asa Candler thực chiến dịch giới thiệu sản phẩm lớn chưa có vào thời điểm Đâu đâu Coca-Cola có đội tiếp thị bán khuyến mại với giá cent rẻ cho ly Đồng thời phương tiện đại chúng biển quảng cáo, Coca-Cola xuất với tần suất nhiều chưa có Coca-Cola biết đầu tư vào hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu tiếng giới Cơn sốt in tên Coca Cola – “Share A Coke” Bắt đầu từ Úc nhanh chóng lan rộng đến 123 quốc gia, chiến dịch Share A Coke Coca-Cola nhanh chóng “hạ gục” trái tim nhiều bạn trẻ tồn giới Đây khơng đơn chiến dịch quảng bá mà trở thành “cầu nối” hạnh phúc với giới mạng khiến giới trẻ ngày càng… lười gặp gỡ Tại Việt Nam, chiến dịch “Share a coke” có tên “Trao Coca-Cola, kết nối bạn bè” gây tiếng vang lớn Video quảng cáo “Share a coke” sau ngày đưa lên Youtube khiến hàng triệu người phải rơi nước mắt với lời nhắn nhủ: “Niềm vui đến ta biết quan tâm, gửi đến họ lời cảm ơn chân thành nhất.” Những chai Coca-Cola in tên người dùng trở thành sốt, trở thành tượng chia sẻ nhiều mạng xã hội Coca-Cola mắt tới 95 phiên bao bì khác gồm mối quan hệ gia đình, 67 tên riêng 20 cá tính độc đáo Đi kèm đó, hãng tổ chức nhiều hoạt động xã hội thú vị Phát biểu chương trình, ơng Aneek Ahmed, Giám đốc Truyền thơng Tích hợp Coca-Cola khu vực Đơng Dương cho hay: “Là nhãn hàng hướng đến niềm vui hạnh phúc, tin đưa tên riêng người tiêu dùng lên bao bì sản phẩm ý tưởng thú vị thiết thực Nhìn thấy tên xuất bên cạnh logo Coca-Cola – thương hiệu đồ uống giá trị giới suốt 128 năm qua, mang lại niềm vui bất ngờ cho người Qua đó, mong muốn mang đến mùa hè nhiều ý nghĩa thêm kết nối khắp Việt Nam” Chiến dịch Hello Happiness Tháng 3/2014, Coca-Cola lập buồng điện thoại công cộng đặc biệt gần khu sinh sống người lao động nhập cư Dubai Thay dùng tiền xu, buồng điện thoại hoạt động nắp chai Coca-Cola Mỗi nắp chai trị giá 54 xu tương đương phút gọi điện quốc tế Các máy quay Coca-Cola ghi lại khoảnh khắc xúc động người lao động nhập cư xếp hàng dài chờ đến lượt gọi điện cho gia đình sau thời gian dài khơng liên lạc đoạn video Hello Happiness Một tháng sau, chiến dịch kết thúc Coca-Cola dỡ bỏ buồng điện thoại Dubai Hơn 40 ngàn người sử dụng buồng điện thoại đặc biệt Quảng cáo thu hút triệu lượt xem Youtube Đây nhiều viral video nằm chiến dịch lớn mang tên Open Happiness Coca-Cola “Ngày Coca Cola thương hiệu lớn giới qua rồi” "Coke thương hiệu cola dẫn đầu giá trị danh mục sản phẩm cola giảm khoảng 20 năm tới Ngày Coca Cola thương hiệu giá trị giới qua rồi"  Nội dung bật: - Trong tình trạng doanh số bán hàng liên tiếp giảm, người tiêu dùng có xu hướng thích loại đồ uống có lợi cho sức khoẻ thay đổi lớn marketing cần thiết Coca Cola khơng muốn rơi vào giai đoạn suy thối, chí huỷ diệt - Đa dạng hố yếu tố chủ chốt giúp Coca Cola dành chiến thắng trận chiến đầy khó khăn - Nếu thành cơng, kỷ nguyên Coca Cola mà biết qua kỷ nguyên mới, đa dạng dành cho Coke bắt đầu nảy mầm Pepsi-Cola vượt qua Diet Coke để trở thành thương hiệu soda lớn thứ Mỹ - thị trường lớn Coca Cola theo báo cáo Beverage Digest vào tháng trước Điều đáng nói là, Diet Coke liên tiếp thương hiệu soda lớn thứ Mỹ kể từ năm 2010 Chính vậy, "đổi ngơi" Pepsi chứng cho thấy người Mỹ ngày trở nên không thích soda diet Trước báo cáo cơng bố, Coca Cola cho biết tổng lợi nhuận đóng góp cho cổ đông giảm 55% quý thứ xuống 770 triệu USD Doanh thu hoạt động giảm 2% quý xuống 10,9 tỷ USD (nhưng doanh số toàn cầu tăng nhẹ năm) Bắc Mỹ - thị trường lớn Coca Cola cho thấy doanh số bán hàng tăng mức khiêm tốn lần quý Bức tranh dài hạn chí tồi tệ Trong năm 2014, doanh thu toàn cầu Coca Cola đạt 46 tỷ USD giảm xuống 4% (tương đương tỷ USD) so với năm 2012 Điều đáng nói đà sụt giảm xảy bất ngờ mà có chất xúc tác Báo cáo Beverage Digest giải thích: "Sản lượng Coke tăng 0,1% số q Ngồi mức tăng sau nhiều năm giảm Lần cuối Coke tăng năm 2000" Tổng thế,Coca Cola không đạt mục tiêu tăng từ - 4% tốc độ phát triển doanh số hàng năm năm Tổng sản lượng đồ uống toàn cầu Coca Cola qua năm Khơng Coke gặp phải tình trạng này, tổng thể thị trường soda Mỹ giảm Tuy nhiên, ý dồn hết Coke họ đơn vị dẫn đầu ngành Tình trạng Coca Cola gần giống với Kodax Cũng có lúc người ta cho thương hiệu khơng sụp đổ Tuy nhiên khơng có bước chiến lược tức thì, họ thất bại Hiện Coke Có thể khơng phải vụ nổ lớn đà sụt giảm kéo dài cách chậm chạp CEO Coca Cola Muhtar Kent nói 2015 năm "quá độ" công ty cắt giảm tỷ USD chi phí để phù hợp với "môi trường vĩ mô không chắn bất ổn" Tuy nhiên, tình trạng doanh số bán hàng tiếp tục giảm, người tiêu dùng có xu hướng thích loại đồ uống có lợi cho sức khoẻ thay đổi lớn marketing cần thiết không muốn đẩy công ty vào giai đoạn suy thối, chí huỷ diệt Giá trị thương hiệu Coke bị sói mòn Trong năm gần đây, Coca Cola khỏi top thương hiệu giá trị năm Trong đó, bảng xếp hạng hàng năm Interbrand, công ty xếp vị trí thứ sau Google Apple Vấn đề chỗ, Coke khơng thể dành lại vị trí hàng đầu xưa Mark Ritson - chuyên gia marketing đến từ trường kinh doanh Melbourne nói: "Coke ln thương hiệu cola dẫn đầu giá trị danh mục sản phẩm cola giảm khoảng 20 năm tới Sẽ không tốt cá lớn ao bé nhỏ Ngày Coke thương hiệu lớn giới qua rồi" Ông nói thêm: "Những sản phẩm tự nhiên, có thành phần hữu cơ, nguồn gốc sạch, từ vùng nông thôn ban đầu u thích nhóm nhỏ người tiêu dùng Tuy nhiên, dịch chuyển ngày trở nên phổ biến giới đại chắn mạnh mẽ thời gian tới Sự thống trị Coca Cola kỷ 20 khiến xã hội chưa nhận thức chyển đổi kỷ 21 mở khiến họ phải thay đổi" Chuyển thành thương hiệu "bậc thầy" Động thái thay đổi chiến dịch quảng cáo Coke toàn châu Âu kể mang lại số lợi rõ ràng: Coke xoá bỏ lo ngại khách hàng xung quanh danh mục sản phẩm ngày phình to Cơng ty chuyển tập trung vào sản phẩm có lợi cho sức khoẻ đặc biệt tập trung quảng cáo giúp công ty cắt giảm chi phí Coca Cola cho động thái cắt giảm đầu tư cho tiếp thị (mà đổi lại, họ lên kế hoạch tăng đầu tư vào thương hiệu Coca Cola Great Britain) rõ ràng mảng chi tiêu vượt ngưỡng cần xem xét lại Trả lời "số phận" nhà quản lý thương hiệu tiếp thị thương hiệu đặc biệt Diet Coke hay Coke Zero, người phát ngôn Coca Cola cho biết công ty tiến hành cải tổ tổ chức toàn cầu ảnh hưởng đến khoảng 1.600 - 1.800 vị trí khắp tập đồn Tuy vậy, chưa đến lúc để công bố số lượng vị trí cụ thể bị ảnh hưởng châu Âu Kế hoạch tiếp cận tổng thể thương hiệu châu Âu Coke tiếp tục thực số thị trường khác Bắc Mỹ Trong tun bố hãng nói: "Chúng tơi mời đại diện chi nhánh chủ tốt toàn giới để tập trung đưa tác phẩm tốt cờ đầu cho thương hiệu Coca Cola Chúng tơi ln thúc đẩy chi nhánh để mang lại đẳng cấp giới, có sức hấp dẫn làm hài lòng khách hàng từ tăng tốc độ phát triển kinh doanh Quy trình giúp chúng tơi tìm đội ngũ tốt để thực nhiệm vụ này" II GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA – COLA Sơ lược lịch sử hình thành Coca-Cola cơng ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà gần 200 nước giới Công ty phấn đấu làm tươi thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ mổi trường củng cố truyền thống công chúng Trên giới Coca-Cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi Ở Châu Á, công ty hoạt động khu vực: o o o o o o Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philippines Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand) Khu vực Tây Đông Nam Á (SEWA) Tổng quan Coca-Cola a Giới thiệu tập đoàn Coca-Cola Trải qua 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola phản chiếu bước chuyển thời gian, bắt nhịp với đổi thay chưa thấy toàn cầu Từ Châu Âu, nơi thị trường hợp mang đến hội hấp dẫn, đến Châu Mỹ Latinh, nơi kinh tế hồi phục cho phép khai thác tiềm đầy hứa hẹn, Coca-Cola thể lôi tuyệt vời Thế kỷ trước chứng kiến bước tiến ngoạn mục lịch sử nhân loại Thế kỷ tiếp tục hứa hẹn phát triển trọng đại Và giai đoạn biến chuyển đó, ln ln có bất biến nhu cầu giản đơn người “được giải khát cho sảng khoái” đã, Coca-Cola đáp ứng tốt sản phẩm khác tạo Tự tin bước tới kỷ mới, Coca-Cola biểu tượng trường tồn, biểu tượng chất lượng, trực, giá trị, sảng khối nhiều 10 Lợi ích từ thị trường nội địa( Việt Nam):  Lợi ích từ việc giảm thuế hàng nhập từ nước TPP: Người tiêu dùng ngành sản xuất sử dụng nguyên liệu nhập từ nước làm nguyên liệu đầu vào hưởng lợi từ hàng hóa, nguyên liệu giá rẻ, giúp giảm chi phí sinh hoạt sản xuất, từ giúp nâng cao lực cạnh tranh ngành này;  Lợi ích từ khoản đầu tư, dịch vụ đến từ Hoa Kỳ nước đối tác TPP: Đó môi trường kinh doanh cạnh tranh hơn, mang lại dịch vụ giá rẻ chất lượng tốt cho người tiêu dùng, công nghệ phương thức quản lý cho đối tác Việt Nam sức ép để cải tổ để tiến cho đơn vị dịch vụ nội địa;  Lợi ích đến từ thay đổi thể chế hay cải cách để đáp ứng đòi hỏi chung TPP: TPP dự kiến bao trùm cam kết vấn đề xuyên suốt hài hòa quy định pháp luật, tính cạnh tranh, vấn đề hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, chuỗi cung ứng, hỗ trợ phát triển… Đây lợi ích lâu dài xuyên suốt khía cạnh đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt có ý nghĩa nhóm doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn (doanh nghiệp nhỏ vừa) đáng kể;  Lợi ích đến từ việc mở cửa thị trường mua sắm công: Mặc dù mức độ mở cửa thị trường mua sắm công khuôn khổ TPP chưa xác định cụ thể nhiều khả nội dung Hiệp định mua sắm công WTO áp dụng cho TPP, điều thực tế lợi ích mà Việt Nam có từ điều triển vọng minh bạch hóa thị trường quan trọng – 31 TPP động lực tốt để giải bất cập hợp đồng mua sắm công hoạt động đấu thầu xuất phát từ tình trạng thiếu minh bạch nay;  Lợi ích đến từ việc thực thi tiêu chuẩn lao động, môi trường: Mặc dù yêu cầu cao vấn đề gây khó khăn cho Việt Nam (đặc biệt chi phí tổ chức thực Nhà nước chi phí tuân thủ doanh nghiệp) xét cách kỹ lưỡng số tiêu chuẩn (ví dụ mơi trường) hội tốt để Việt Nam làm tốt vấn đề bảo vệ môi trường (đặc biệt đầu tư từ nước đối tác TPP) bảo vệ người lao động nội địa 10 Hiệp định thương mại tự FTA Hiệp định thương mại tự (FTA) Hiệp ước thương mại hai nhiều quốc gia Theo đó, nước tiến hành theo lộ trình việc cắt giảm xóa bỏ hàng rào thuế quan phi thuế quan nhằm tiến tới việc thành lập khu vực mậu dịch tự Theo thống kê Tổ chức thương mại giới có 200 Hiệp định thương mại tự có hiệu lực Các Hiệp định thương mại tự thực hai nước riêng lẻ đạt khối thương mại quốc gia Hiệp định thương mại tự Liên minh châu Âu-Việt Nam, Hiệp định thương mại tự ASEAN-Trung Quốc a FTA Việt Nam – EU vấn đề hàng rào phi thuế quan  FTA Việt Nam –Liên minh châu Âu EU Liên minh châu Âu (EU) số đối tác hàng đầu Việt Nam quan hệ kinh tế, thương mại đầu tư Vì vậy, việc ký kết Hiệp định Thương mại tự (FTA) Việt Nam - EU (EVFTA) thời gian tới chắn tác động không nhỏ kinh tế nước ta Bởi vậy, vấn đề nhận rõ hội thách thức để tận dụng tối đa hội 32 EU số đối tác hàng đầu Việt Nam quan hệ kinh tế, thương mại đầu tư  Chưa tận dụng hết tiềm Với 20 năm thiết lập quan hệ ngoại giao gần 20 năm ký Hiệp định khung hợp tác, quan hệ Việt Nam - EU chuyển từ hình thái mang tính chất trị ngoại giao chủ yếu sang hình thái hợp tác động, vừa song phương, vừa đa phương; từ tiếp nhận viện trợ chủ yếu chuyển dần sang hợp tác kinh tế, thương mại, đầu tư, khoa học - kỹ thuật sở hai bên có lợi Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, năm 2013, EU vươn lên vị trí thứ trở thành thị trường xuất lớn Việt Nam, với kim ngạch đạt 24,33 tỷ USD, tăng 19,8% so với năm 2012 chiếm 18% tổng kim ngạch xuất hàng hóa nước Một số mặt hàng xuất chủ lực vào thị trường EU chiếm tỷ trọng cao, như: điện thoại nguyên linh kiện điện thoại, giày dép, máy tính linh kiện điện tử, hàng dệt may Tuy vậy, quan hệ thương mại hai bên chưa tương xứng với tiềm sẵn có Vì thế, ký kết thành cơng FTA Việt Nam EU kỳ vọng mở trang cho hàng hóa dịch vụ Việt Nam vào thị trường EU  Cơ hội lớn Với 500 triệu người tiêu dùng GDP 17.000 tỷ USD EU, việc ký kết EVFTA cú hích quan trọng để Việt Nam tiếp tục thúc đẩy quan hệ kinh tế thương mại với EU Vòng đàm phán EVFTA thức khởi động vào ngày 8/10/2012, Hà Nội Sau gần hai năm, hai bên tiếp tục tiến trình đàm phán, gần Vòng đàm phán thứ diễn từ ngày 23-27/6/2014 thủ đô Brussel Bỉ EVFTA dự kiến hoàn thành việc ký kết vào cuối năm 2014 33 Thứ nhất, Việt Nam có khả tiếp cận dễ dàng vào thị trường EU, khung khổ FTA cho phép loại bỏ thuế quan 90 loại thuế Từ đem lại lợi ích bền vững cho hai bên, phần lợi ích Việt Nam trội Chỉ riêng việc cắt giảm thuế quan làm hàng hóa Việt Nam xuất sang EU tăng từ 30%–40% so với trường hợp khơng có Hiệp định Các ngành có khả hưởng lợi nhiều từ EVFTA bao gồm: dệt may, giày dép, chế biến thực phẩm… Khu vực dịch vụ theo kỳ vọng mở rộng đáng kể nhờ EVFTA, góp phần làm tăng hiệu suất cho tồn kinh tế Về xuất khẩu, mức thuế trung bình hàng hóa Việt Nam phải chịu vào EU khoảng 4%, song tính theo tỷ trọng thương mại, mức lên đến 7% phần lớn mặt hàng xuất Việt Nam thuộc nhóm bị đánh thuế nhập cao Như vậy, EVFTA thức thiết lập, hàng hóa Việt Nam vào thị trường EU lợi lớn mặt thuế suất, góp phần làm tăng tính cạnh tranh hàng Việt Nam EU Thứ hai, việc thiết lập FTA với EU góp phần vào q trình tạo môi trường kinh doanh, đầu tư cởi mở, thơng thống hơn, từ thúc đẩy đầu tư trực tiếp từ EU nước khác vào Việt Nam Với quy mô tiềm phát triển đầu tư EU, Việt Nam có hội trở thành địa bàn trung chuyển, kết nối cho hoạt động thương mại đầu tư EU khu vực ASEAN Điều giúp ích nhiều cho q trình chuyển dịch cấu kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trưởng theo hướng tích cực Việt Nam Khi đó, lượng vốn đầu tư FDI EU vào Việt Nam tăng lên Thứ ba, hàng hóa EU xuất sang Việt Nam tăng lên, tạo cạnh tranh thị trường nội địa Điều có lợi cho người tiêu dùng Việt Nam sử dụng sản phẩm có chất lượng tốt với giá cạnh tranh Thứ tư, số FTA mà Việt Nam tham gia, FTA có điều khoản lao động cơng đoàn EVFTA ký kết mở giai đoạn 34 việc thúc đẩy, nâng cao tiêu chuẩn lao động Việt Nam phù hợp tiêu chuẩn lao động quốc tế Người lao động tăng hội việc làm tiền lương thu hút đầu tư nước ngồi lớn xuất hàng hóa tăng  Một số đề xuất Trên sở nhận diện phân tích hội thách thức đến từ EVFTA, để tận dụng tốt Hiệp định này, Nhà nước, doanh nghiệp cần thực số giải pháp sau:  Về phía Nhà nước Để giảm chi phí tuân thủ tiêu chuẩn (SPS TBT) EU, Việt Nam cần chủ động ký kết thỏa thuận công nhận chung thỏa thuận tương đương trường hợp cụ thể với EU Việc đạt thỏa thuận vậy, đặc biệt lĩnh vực mà hàng xuất Việt Nam có hội tiếp cận thực dạng tiềm vào thị trường EU, mang lại cho nhà sản xuất, xuất kinh doanh Việt Nam lợi so sánh lớn, ưu tiên tiếp cận thị trường, lợi tương đương chí lớn nhượng thuế quan FTA Bên cạnh đó, Nhà nước cần giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức việc đối phó với rào cản phi thuế quan, đàm phán lại với đối tác nhập để họ hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua rào cản  Về phía doanh nghiệp Như nói trên, mục tiêu danh mục đàm phán Hiệp định EVFTA không dừng lại lĩnh vực truyền thống, như: thương mại hàng hóa, dịch vụ…, mà mở rộng thêm nhiều lĩnh vực khác, gồm: sở hữu trí tuệ, mua sắm cơng, phát triển bền vững… Do vậy, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động cập nhật thông tin hội thị 35 trường mà EVFTA mang lại, đặc biệt thông tin ưu đãi thuế liên quan đến hàm lượng giá trị gia tăng nội địa hàng hóa, dịch vụ hàng rào kỹ thuật khác Từ đó, đóng góp ý kiến q trình đàm phán Hiệp định EVFTA để đảm bảo lợi ích đáng  Các vấn đề hàng rào phi thuế quan: Hiệp định Thương mại tự với EU kỳ vọng cắt giảm loại thuế quan vào EU, hy vọng hội hạn chế khối quốc gia áp dụng hàng rào phi thuế quan sản phẩm Việt Nam Rào cản phi thuế quan lớn ảnh hưởng đến xuất Việt Nam sang EU liên quan đến việc sử dụng cơng cụ phòng vệ thương mại EU, chủ yếu chống bán phá biện pháp kiểm dịch động thực vật (SPS) rào cản kỹ thuật (TBT) Liên quan đến biện pháp phòng vệ, khơng đề xuất đàm phán EU cơng cụ phòng vệ thương mại liên quan tới chống bán phá giá hành động đối kháng, bối cảnh đàm phán FTA tại, bao gồm điều khoản nâng cao hợp tác thiết lập nghĩa vụ “WTO-cộng” hay đơn giản quy định yêu cầu thông báo bắt buộc quyền nghĩa vụ bên liên quan theo hiệp định WTO EU khả nhượng vấn đề thuế chống bán phá giá thuế đối kháng Việt Nam FTA khơng có tác động quan trọng việc ngừng sử dụng biện pháp chống bán phá giá đối kháng EU – ngược lại, FTA đặt yêu cầu chăt chẽ Việt Nam vấn đề bán phá giá, trợ cấp sử dụng công cụ phòng vệ thương mại – trừ khn khổ đàm phán FTA, EU công nhận Việt Nam kinh tế thị trường trước thời hạn WTO Về biện pháp SPS TBT, có lẽ việc đàm phán để giảm rào cản SPS TBT khơng xảy Thậm chí sau đưa chiến lược “Châu Âu tồn cầu”, 36 sách EU khơng đổi: nhằm mục đích giải rào cản phi thuế phải có lợi cho nhà xuất EU Nhiều khả FTA EU Việt Nam đưa khung hỗ trợ kỹ thuật, thỏa luận hợp tác vấn đề SPS TBT Cần phải nhấn mạnh tầm quan trọng đàm phán điều khoản hợp tác toàn diện Về vấn đề này, hiệp định EU ký kết với nước ACP chuẩn mực hữu ích mở rộng hợp tác vấn đề SPS TBT mà Việt Nam mong muốn đạt với EU Trong hiệp định này, hợp tác bao gồm đào tạo hỗ trợ kỹ thuật, biện pháp thúc đẩy chuyển giao tri thức tăng cường dịch vụ cơng Việt Nam xem xét yêu cầu EU mức tương tự thỏa thuận nước ACP đạt yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ EU q trình đàm phán Cuối cùng, để giảm chi phí tuân thủ yêu cầu SPS TBT EU, Việt Nam cần chủ động ký kết thỏa thuận công nhận chung thỏa thuận tương đương trường hợp cụ thể với EU Dù việc đạt thỏa thuận công cụ để thuận lợi hóa thương mại phức tạp, mục tiêu rõ ràng FTA, phải vấn đề ưu tiên đàm phán FTA Khi xuất Việt Nam sang EU thường xuyên bị cản trở áp đặt biện pháp rào cản phi thuế EU, Việt Nam xem xét việc đưa vào FTA với EU chế giải tranh chấp đặc biệt rào cản phi thuế, ví dụ “Cơ chế hòa giải liên quan đến biện pháp phi thuế quan” chương 14 FTA EU Hàn Quốc h Thực cắt giảm thuế xuất FTA : Từ đầu năm 2015, hàng loạt mặt hàng nhập giảm thuế theo cam kết hiệp định thương mại tự (FTA) mà Việt Nam ký kết Bên cạnh đó, năm 2015, nước ta có hội ký kết thêm số FTA quan trọng, có tác động mạnh mẽ đến phát triển nhiều ngành, lĩnh vực Hiện nay, bên cạnh việc gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO), nước ta tham gia khu vực mậu dịch tự bao gồm Khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA), 37 ASEAN - Trung Quốc, ASEAN - Hàn Quốc, ASEAN - Nhật Bản, Việt Nam - Nhật Bản, ASEAN - Australia - New Zealand, ASEAN - Ấn Độ, Việt Nam - Chile Tính đến năm 2014, mức độ tự hóa ASEAN đạt tỷ lệ cao nhất, khoảng 75% số dòng thuế cắt giảm xuống thuế suất 0% Các FTA lại có tỷ lệ tự hóa thấp nhiều so với ASEAN, trung bình khoảng 30-40% số dòng thuế, mức độ tự hóa biểu thuế ưu đãi chung theo cam kết WTO mức 32% Diện mặt hàng mà Việt Nam khơng cam kết xóa bỏ thuế hầu hết FTA chiếm khoảng 5-7% số dòng thuế, bao gồm: thuốc lá, rượu bia, xăng dầu, ô tô, số linh kiện phụ tùng ô tô, số mặt hàng sắt thép, mặt hàng áp dụng hạn ngạch thuế quan (đường, trứng, thuốc lá), mặt hàng an ninh quốc phòng (vũ khí, thuốc nổ) Trong đó, với khu vực ASEAN, có hai nhóm hàng loại trừ nghĩa vụ xóa bỏ thuế quan, gồm: mặt hàng nông nghiệp nhạy cảm gia cầm sống, thịt gà, trứng gia cầm, có múi, thóc, gạo lứt, thịt chế biến, đường trì thuế suất 5%; mặt hàng an ninh quốc phòng (vũ khí, đạn dược) ảnh hưởng đến sức khỏe (cần sa, thuốc phiện) Trong giai đoạn 2015-2018, phần lớn FTA bước sang giai đoạn cắt giảm xóa bỏ thuế quan sâu, đặc biệt Hiệp định thương mại hàng hóa ASEAN (Atiga), ASEAN - Trung Quốc, ASEAN - Hàn Quốc có thời điểm xóa bỏ thuế quan cuối vào năm 2018 Vì vậy, Bộ Tài dự đốn, kim ngạch nhập mặt hàng thịt gà, thịt bò, thịt trâu tăng từ năm 2015, thuế suất thị trường ASEAN, Trung Quốc Hàn Quốc xuống mức 0%, xuống 0% vào 2020 với FTA khác Tương tự, máy móc cơng nghiệp thiết bị dự đoán tăng nhập từ năm 2015 mặt hàng giảm thuế suất năm đến năm 2020 xóa bỏ thuế quan theo FTA nước ta ký kết Một mặt hàng Bộ Tài nhận định chịu sức ép cạnh tranh mạnh từ năm 2015 thép, thuế suất tất FTA thấp so với mức thuế suất hợp tác song phương trung bình Và đến cuối lộ trình (năm 2018), thuế suất trung bình hiệp định Atiga, Asean - Nhật Bản, Việt Nam - Nhật Bản mức 0-5% Và 38 khuôn khổ hiệp định Asean - Trung Quốc, Việt Nam phải đưa thuế suất mặt hàng phôi để sản xuất thép cuộn 0% năm 2018, mặt hàng phôi để sản xuất thép câu 5% vào 2020 Nhưng có lẽ tạo sức ép cạnh tranh mạnh Hiệp định liên minh thương mại tự Việt Nam với Liên minh Hải quan Nga, Belarus, Kazakhstan, chí lớn nhiều so với cạnh tranh từ thép nhập Trung Quốc Do đó, Bộ Tài cho rằng, mục tiêu tăng tỷ lệ thép xuất lên 15% sản lượng sản xuất, giảm khối lượng nhập xuống 35% nhu cầu tiêu thụ nước năm 2015 khó đạt Năm 2015 năm hiệp định thương mại tự do, với nhiều tác động dự đốn trước Tuy nhiên, FTA thức thực nảy sinh nhiều tình khác, doanh nghiệp cần quan tâm đến hiệp định nước ta ký kết đàm phán, từ tận dụng hiệu lợi ích có, khắc phục triệt để tác động tiêu cực V NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TRONG SẢN XUẤT, DỊCH VỤ Dự tốn ngân sách năm 2015 Bộ Tài vừa cơng bố dự tốn Ngân sách Nhà nước (NSNN) năm 2015 với mức bội chi NSNN 266 nghìn tỷ đồng, tương đương 5% GDP, giảm 0,3% GDP so với năm 2014 Cụ thể, dự toán thu NSNN năm 2015 911,1 nghìn tỷ đồng Trong thu nội địa 638,6 nghìn tỷ đồng; thu từ dầu thơ 93 nghìn tr\ỷ đồng; thu từ xuất nhập 175 nghìn tỷ đồng; thu viện trợ 4,5 nghìn tỷ đồng Nếu tính 10 nghìn tỷ đồng thu chuyển nguồn từ năm 2014 chuyển sang tổng thu NSNN năm 2015 921,1 nghìn tỷ đồng Dự tốn chi NSNN năm 2015 1.147,1 nghìn tỷ đồng; chi đầu tư phát triển 195 nghìn tỷ đồng; chi thường xuyên 777 nghìn tỷ đồng (bao gồm chi cải cách tiền lương 10 nghìn tỷ đồng); chi trả nợ viện trợ 150 nghìn tỷ đồng 39 Bộ Tài đề giải pháp để tăng thu NSNN Theo đó, tiếp tục tập trung tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh, phục hồi tăng trưởng Bên cạnh tăng cường quản lý cải cách thủ tục hải quan hành lĩnh vực thuế, hải quan, cắt giảm thủ tục hành khơng cần thiết theo hướng đơn giản công khai, minh bạch, đồng thời tăng cường hậu kiểm; đẩy mạnh việc thực khai, nộp thuế điện tử, rút ngắn thời gian thông qua để giảm số lần, thời gian nộp thuế Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Một giải pháp tăng cường công tác quản lý thu, chống thất thu xử lý nợ đóng thuế, đẩy mạnh cơng tác, tra, kiểm tra, chống gian lận, trốn thuế, chống chuyển giá Nhiều giải pháp quản lý chuyển khai để đảm bảo chi NSNN chặt chẽ, tiết kiệm, hiệu Cơ cấu lại chi NSNN, nâng tỷ trọng chi đầu tư phát triển; triệt để tiết kiệm chi thường xuyên, đảm bảo sách an ninh xã hội Đồng thời bố trí tăng chi trả nợ, quản lý chặt chẽ khoản vay trả nợ, đảm bảo an ninh tài quốc gia Thực điều chỉnh tăng lương 8% lương hưu, trợ cấp ưu đãi người có cơng tiền lương cán bộ, cơng chức, viên chức, lực lượng vũ trang có thu nhập thấp (hệ số lương từ 2,34 trở xuống), thực từ 1/1/2015 11 Chính sách huy động vốn Để huy động nguồn vốn đảm bảo chất lượng số lượng vốn vấn đề quan tâm hàng đầu trình hoạt động tổ chức tín dụng, ngân hàng Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế khó khăn nay, việc huy động vốn kinh tế gặp phải khơng khó khăn thách thức a Bốn nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn Thứ nhất, nguồn vốn huy động có ảnh hưởng trực tiếp đến quy mơ hoạt động hệ thống ngân hàng Nguồn vốn khả dụng ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc mở rộng hay thu hẹp tín dụng, hoạt động bảo lãnh hay hoạt động toán ngân hàng So với ngân hàng nhỏ ngân hàng lớn có khoản mục đầu tư, 40 cho vay đa dạng hơn, phạm vi khối lượng tín dụng lớn Ngược lại, ngân hàng nhỏ bị giới hạn phạm vi hoạt động khu vực nhỏ Thứ hai, nguồn vốn huy động giúp ngân hàng chủ động kinh doanh Trong cấu vốn ngân hàng ngồi phần vốn tự có có vốn huy động, vốn vay nguồn vốn khác Một ngân hàng hoạt động với nguồn vốn tự có vốn vay, vốn tự có ngân hàng chiếm tỷ trọng nhỏ tổng cấu vốn ngân hàng, vốn vay ngân hàng phải phụ thuộc vào đối tượng cho vay thời hạn, số lượng chi phí khác Nếu ngân hàng có lượng vốn lớn hồn tồn chủ động hoạt động Thứ ba, nguồn vốn huy động giúp ngân hàng nâng cao vị thị trường Để đảm bảo việc thu hút khách hàng đến quan hệ giao dịch với ngân hàng phải tạo niềm tin với khách hàng Điều thể khả sẵn sàng toán cho khách hàng Khả toán ngân hàng cao ngân hàng có nguồn vốn khả dụng lớn Mặt khác, uy tín ngân hàng thể khả cho vay đầu tư ngân hàng Ngân hàng cho vay dự án lớn, thời hạn dài ngân hàng có nguồn vốn lớn ổn định Điều phụ thuộc vào khả huy động vốn ngân hàng Thứ tư, nguồn vốn huy động định lực cạnh tranh ngân hàng Nếu ngân hàng có nguồn vốn khả dụng lớn chủ động mở rộng quan hệ tín dụng với thành phần kinh tế quy mơ, khối lượng tín dụng, chủ động thời gian thời hạn cho vay chí việc điều chỉnh lãi suất cho vay để thu hút khách hàng Ngồi ra, ngân hàng phát triển thêm nhiều loại hình dịch vụ mới, tham gia vào hoạt động khác liên doanh liên kết, đầu tư thị trường vốn, thị trường tiền tệ… i Nâng cao khả huy động vốn ngân hàng • Các nhân tố bên ngồi ngân hàng 41 Một là, chu kỳ phát triển kinh tế Trong điều kiện kinh tế phát triển tăng trưởng ổn định, thu nhập người dân đảm bảo ổn định nhu cầu tích luỹ dân cư cao hơn, từ lượng tiền gửi vào ngân hàng tăng lên hay khả huy động vốn tăng lên Cùng với đó, ngân hàng mở rộng khối lượng tín dụng cách tăng lãi suất huy động nhằm kích thích người dân gửi tiền vào ngân hàng để tạo nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu tín dụng kinh tế Ngược lại, kinh tế lâm vào tình trạng suy thối, thu nhập thực tế người lao động giảm, điều làm giảm lòng tin khách hàng vào ổn định đồng tiền Hai là, môi trường pháp lý Các hoạt động ngân hàng thương mại (NHTM) chịu điều chỉnh Luật Các tổ chức tín dụng hệ thống văn pháp luật khác nhà nước Mặt khác, Việt Nam nay, NHTM tổ chức theo mơ hình tổng cơng ty Do vậy, chi nhánh ngân hàng ngồi việc phải tuân thủ theo pháp luật văn luật nhà nước, phải tuân thủ theo quy định mà Ngân hàng Nhà nước ban hành thời kỳ lãi suất, dự trữ, hạn mức cho vay… Ba là, môi trường cạnh tranh Trong kinh tế thị trường cạnh tranh tượng phổ biến khách quan Ngân hàng Ngành có mức độ cạnh tranh cao ngày phức tạp Hiện nay, số lượng ngân hàng phép hoạt động ngày tăng với đời phát triển mạnh mẽ nhiều tổ chức phi ngân hàng, nguồn vốn nhàn rỗi dân cư tổ chức kinh tế có hạn Bốn là, yếu tố tiết kiệm dân cư Hoạt động huy động vốn ngân hàng chủ yếu hình thành từ việc huy động nguồn tiền nhàn rỗi dân cư Do đó, công tác huy động vốn ngân hàng chịu ảnh hưởng lớn yếu tố Nếu khơng có tiết kiệm khơng có vốn để đầu tư cho sản xuất ngược lại • Các nhân tố thuộc ngân hàng 42 Một là, chiến lược kinh doanh ngân hàng Mỗi ngân hàng phải tự hoạch định cho chiến lược kinh doanh riêng biệt, phù hợp với điều kiện bên bên ngồi ngân hàng Chiến lược kinh doanh có tính định tới hiệu hoạt động ngân hàng Ngân hàng cần phải xác định vị trí hệ thống, thấy điểm mạnh, điểm yếu, thấy hội thách thức Hai là, hình thức huy động vốn, chất lượng dịch vụ ngân hàng cung ứng hệ thống mạng lưới Do nhu cầu khách hàng đến ngân hàng khác nên việc thoả mãn nhu cầu đa dạng khách hàng góp phần nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn Ba là, sách lãi suất Đây sách quan trọng số sách hỗ trợ cho công tác huy động vốn ngân hàng Ngân hàng sử dụng hệ thống lãi suất công cụ quan trọng việc huy động thay đổi quy mô nguồn vốn thu hút vào ngân hàng, đặc biệt quy mơ tiền gửi Để trì thu hút thêm nguồn vốn, ngân hàng cần phải ấn định mức lãi suất cạnh tranh, thực ưu đãi lãi suất cho khách hàng lớn, gửi tiền thường xuyên… Bốn là, đổi cơng nghệ khâu tốn Hiện NHTM ngày trọng tới việc áp dụng khoa học - công nghệ đại vào hoạt động nghiệp vụ, đặc biệt khâu tốn Nhờ làm cho nguồn vốn luân chuyển nhanh, thuận tiện, đảm bảo an toàn cho khách hàng việc gửi tiền, rút tiền vay vốn Năm là, hoạt động marketing ngân hàng Đây vấn đề quan trọng nhằm giúp cho ngân hàng nắm bắt yêu cầu, nguyện vọng khách hàng Từ đó, ngân hàng đưa hình thức huy động vốn, sách lãi suất, sách tín dụng phù hợp Sáu là, thâm niên uy tín ngân hàng Trên sở thực tế sẵn có, ngân hàng đã, tạo hình ảnh riêng thị trường Một ngân hàng lớn, có uy tín có lợi hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động huy 43 động vốn nói riêng Sự tin tưởng khách hàng giúp cho ngân hàng có khả ổn định khối lượng vốn huy động tiết kiệm chi phí huy động 44 KẾT LUẬN Mặc dù nhiều yếu kém, xong chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam nhiều thành cơng định Đó nhờ vào liên kết chặt chẽ có hệ thống thành viên chuỗi Với cố gắng nỗ lực không ngừng nghỉ thành viên chuỗi cung ứng, tương lai Coca-Cola Việt Nam phát triển lớn mạnh 45