Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Giao thông Vận tải

Mục đích của nghiên cứu khoa học này là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng - các sinh viên trường Đại học Giao Thông Vận tải dựa trên mô hình lý thuyết mà nhóm nghiên cúu tự xây dựng. Các phiếu điều tra được gửi trực tiếp và thông qua Internet tới các bạn sinh viên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thu Hà Sinh viên thực hiện: Vũ Văn Mạnh Lê Đức Hùng Đinh Mạnh Tùng Lớp: Cơ khí GTCC K56 Tóm tắt: Mục đích nghiên cứu khoa học nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới định mua sắm người tiêu dùng - sinh viên trường Đại học Giao Thơng Vận tải dựa mơ hình lý thuyết mà nhóm nghiên cúu tự xây dựng Các phiếu điều tra gửi trực tiếp thông qua Internet tới bạn sinh viên Sau tháng thu thập sàng lọc liệu,có 85 phiếu điều tra chấp nhận xử lý phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Cronbach's Alpha Kết thu nhân tố Ảnh hưởng xã hội,cảm nhận tính hữu ích,tính dễ sử dụng có ảnh hưởng tích cực nhận thức tính rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến định mua sắm trực tuyến bạn sinh viên trường ĐHGTVT Từ khóa: Ý định mua sắm trực tuyến, ảnh hưởng xã hội, cảm nhận tính hữu ích, tính dễ sử dụng, nhận thức tính rủi ro ĐẶT VẤN ĐỀ Trong năm gần đây, với phát triển mạnh mẽ Internet, mua sắm trực tuyến hay mua sắm qua mạng trở thành phương thức mua sắm phổ biến ngày phát triển giới Tỉ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến doanh thu từ hoạt động không ngừng gia tăng theo thời gian Tại Việt Nam, mua sắm trực tuyến có phát triển mạnh mẽ năm gần Theo số liệu thống kê Hiệp hội marketing kỹ thuật số châu Á (Asia digital marketing association - ADMA), năm 2008, Việt Nam có khoảng 20,8 triệu người sử dụng internet, có 4% số người sử dụng Internet vào mục đích mua sắm trực tuyến (ADMA, 2009) Đến năm 2011, tỉ lệ người sử dụng Internet tham gia mua sắm trực tuyến chiếm khoảng 35% (ADMA, 2012) số tương ứng cho năm 2014 58% (Bộ Công Thương, 2014) Cùng với phổ biến mua sắm trực tuyến, ý định mua trực tuyến người 124 Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI tiêu dùng trở thành chủ đề nhiều nhà nghiên cứu quan tâm năm gần đây.Hầu hết nghiên cứu mua sắm trực tuyến trước tập trung vào nghiên cứu sản phẩm cụ thể sách (Gefen cộng sự, 2003b; Lin, 2007; Park Kim, 2003), quần áo (Cho Workman, 2011; Goldsmith Flynn, 2005; Ha Stoel, 2009; Kang cộng sự, 2014; Kim Kim, 2004; Shim Lee, 2011; Tong, 2010; Yoh cộng sự, 2003), hàng tạp hóa (Hansen cộng sự, 2004; Huang Oppewal, 2006; Morganosky Cude, 2000),Dịch vụ tài (Suh Han, 2003; Nguyễn Duy Thanh Cao Hào Thi, 2011; Lê Thị Kim Tuyết, 2011) … Mặc dù có nhiều cơng trình nghiên cứu ý định mua sắm trực tuyến nhân tố ảnh hưởng nhiên, kết nghiên cứu chưa có thống nhất, tồn quan điểm trái ngược CÁC NỘI DUNG CHÍNH - Phương pháp nghiên cứu: Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng cách gửi phiếu điều tra trực tiếp thông qua Internet tới bạn sinh viên - Phương tiện nghiên cứu: Sau thu thập liệu nhóm nghiên cứu tiến hành phân tích kết thu phần mềm SPSS - Nội dung nghiên cứu thực hiện: Bảng Quy trình nghiên cứu đề tài Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu Đề xuất mơ hình nghiên cứu thiết lập giả thuyết nghiên cứu Soạn thảo bảng câu hỏi Tiến hành khảo sát thu thập liệu Chỉnh sửa, điều chỉnh liệu, độ tin cậy phương pháp đo lường phân tích Cronbach’s Alpha Kiểm tra giả thuyết nghiên cứu xác định mối quan hệ nhân tố mơ hình thơng qua việc phân tích Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2019 125 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI - Kết nghiên cứu bình luận Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thiết nghiên cứu mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến sinh viên trường ĐHGTVT đưa kết luận sau : Giả thuyết H1: Nhận thức hữu ích có tác động dương (+) lên định người mua hàng điện trực tuyến Hệ số hồi quy chuẩn hóa bSUHUUICH = 0.485, sig (bSUHUUICH) = 0.000