NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH T Ế NGUYỄN THANH CẨN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 Bình Dương – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN THANH CẨN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH H ẠC Bình Dương – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết nghiên cứu Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Bình Dương, Ngày 25 tháng Năm 2015 Tác giả luận văn NGUYỄN THANH CẨN i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại Học, Q Thầy, Cô giảng viên tham gia giảng dạy trang b ị cho tơi nhiều kiến thức q báu thời gian qua Tôi xin trân trọng cảm ơn TS Lê Đình Hạc, người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình làm luận văn Tôi xin cảm ơn người bạn, người thân góp ý, hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Trong đặc biệt cán nhân viên công tác BIDV Trong q trình thực luận văn, tơi nỗ lực, cố gắng lĩnh hội ý kiến góp ý Q Thầy, Cơ, bạn bè tham kh ảo nhiều tài liệu, sách báo Luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến đóng góp q báu Q Thầy, Cơ bạn đọc Bình Dương, Ngày 25 tháng năm 2015 Tác giả luận văn NGUYỄN THANH CẨN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN TÓM TẮT SƠ LƯỢC: - Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước - Thời gian nghiên cứu: từ năm 2012 – 2014 - Địa điểm nghiên cứu: Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước TĨM TẮT NỘI DUNG: - Luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước” bao gồm nội dung sau: Thứ nhất: - Một số vấn đề sở lý luận cạnh tranh: Định nghĩa c ạnh tranh, Lợi cạnh tranh, Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Porter, Lý thuyết quản trị chiến lược Fred R David - Năng lực cạnh tranh NHTM: Khái niệm lực cạnh tranh, mơ hình đánh giá lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM - Kinh nghiệm ngân hàng nước nâng cao lực cạnh tranh học cho Ngân hàng thương mại Việt Nam Thứ hai: - Khái quát tình hình kinh tế-xã hội tỉnh Bình Phước - Giới thiệu sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Giới thiệu sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước - Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2014 iii Thứ ba: - Đánh giá yếu tố tác động đến lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước Thứ tư: - Chiến lược, mục tiêu kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam đến năm 2020 - Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020 - Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chính phủ, Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước tỉnh Bình Phước quan ban ngành địa bàn tỉnh iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ABBank Ngân hàng An Bình AgriBank Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BIDV Ngân hàng thương mại cố phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BSMS Dịch vụ gửi tin nhắn qua điện thoại BIDV CBNV Cán nhân viên CNTT Cơng nghệ thơng tin CSTT Chính sách tiền tệ DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐCTC Định chế tài EximBank Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập IBMB Dịch vụ Internet Banking Mobile Banking BIDV KH Khách hàng NH Ngân hàng NHCS Ngân hàng Chính sách NHLD Ngân hàng Liên doanh NHNN Nhân hàng Nhà nước NHPT Ngân hàng Phát triển NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần PGD Phòng giao dịch SCB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn SHB Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải TCTD Tổ chức tín dụng v TDND Tín dụng nhân dân TecomBank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương VietinBank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết kinh doanh BIDV Bình Phước năm 2012-2014 36 Bảng 2.2: Thống kê trình phát triển mạng lưới ngân hàng địa bàn Năm 1997-2014 38 Bảng 2.3: Thị phần huy động vốn ngân hàng địa bàn 2011-2014 .41 Bảng 2.4: Thị phần cho vay ngân hàng địa bàn 2011-2014 42 Bảng 2.5: Lãi suất cho vay ngân hàng địa bàn năm 2014 50 Bảng 2.6: Mạng lưới hoạt động ngân hàng địa bàn Bình Phước 52 Bảng 3.1: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 61 Bảng 3.2: Thông tin mẫu nghiên cứu 63 Bảng 3.3: Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh .66 Bảng 3.4: Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố lực cạnh tranh 67 Bảng 3.5: Tổng hợp kết phân tích nhân tố lần 68 Bảng 3.6: Tổng hợp kết phân tích nhân tố lần 69 Bảng 3.7: Ma trận xoay nhân tố lần .70 Bảng 3.8: Tổng hợp kết phân tích nhân tố lực cạnh tranh .71 Bảng 3.9: Ma trận tương quan Pearson 73 Bảng 3.10: Kết phân tích hồi qui bội 74 Bảng 3.11: Model Summaryb 76 Bảng 3.12: ANOVAb 76 Bảng 3.13: Kết kiểm định giả thuyết 77 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đ mơ hình áp lực Michael E Porter Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức BIDV Bình Phước 34 Hình 2.2: Biểu đồ Lợi nhuận 2011-2014 45 Hình 2.3: Biểu đồ Tỷ lệ nợ xấu 2011-2014 45 Hình 2.4: Biểu đồ Huy động vốn 2011-2014 45 Hình 2.5: Biểu đồ Thị phần HĐV 2011-2014 45 Hình 2.6: Biểu đồ Cho vay 2011-2014 .45 Hình 2.7: Biểu đồ Thị phần cho vay 2011-2014 .45 Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu 57 Hình 3.2: Mơ hình yếu tố tác động đến lực cạnh tranh BIDV Bình Phước 59 Hình 3.3: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 72 Hình 3.4: Đồ thị phân tán phần dư 75 Hình 3.5: Biểu đồ tần số Histogram 75 viii Bảng số 11: Cronbach’s Alpha nhân tố sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 611 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSVC1 3.6040 439 440 a CSVC2 3.6485 418 440 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Bảng số 12: Cronbach’s Alpha nhân tố lực cạnh tranh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 755 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NLCT1 7.5248 1.564 622 631 NLCT2 7.3861 1.392 600 660 NLCT3 7.5842 1.747 541 721 Bảng số 13: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh (lần 1) Bảng số 13a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 871 2853.040 276 Bảng số 13a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 871 Approx Chi-Square 2853.040 df 276 Sig .000 Bảng số 13b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.009 33.372 33.372 8.009 33.372 33.372 2.821 11.753 45.125 2.821 11.753 45.125 2.223 9.263 54.388 2.223 9.263 54.388 1.627 6.778 61.165 1.627 6.778 61.165 1.408 5.867 67.032 1.408 5.867 67.032 1.251 5.211 72.243 1.251 5.211 72.243 855 3.562 75.805 700 2.917 78.722 542 2.259 80.980 10 492 2.051 83.031 11 434 1.809 84.840 12 400 1.666 86.506 13 381 1.588 88.094 14 364 1.515 89.609 15 349 1.454 91.063 16 328 1.368 92.431 17 297 1.239 93.670 18 293 1.220 94.890 19 268 1.115 96.005 20 244 1.018 97.023 21 204 848 97.872 22 193 806 98.677 23 166 693 99.370 24 151 630 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 13c: Rotated Component Matrixa Component SPDV3 878 SPDV1 853 SPDV4 794 SPDV2 791 CSVC2 572 295 CSVC1 519 355 NNL2 814 225 NNL3 770 NNL5 769 242 216 NNL4 726 251 316 CN2 231 837 CN1 242 820 CN3 202 744 288 CN4 268 740 260 TH2 838 TH1 808 TH3 NNL1 216 449 748 464 MAR3 407 898 MAR2 248 MAR1 234 805 275 778 NLTC3 874 NLTC1 863 NLTC2 203 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .203 805 a Rotation converged in iterations Bảng số 14: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh (lần 2) Bảng số 14a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 870 Approx Chi-Square 2703.339 df 253 Sig .000 Bảng số 14b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.670 33.348 33.348 7.670 33.348 33.348 2.812 12.227 45.575 2.812 12.227 45.575 2.112 9.182 54.757 2.112 9.182 54.757 1.598 6.947 61.705 1.598 6.947 61.705 1.400 6.088 67.793 1.400 6.088 67.793 1.228 5.339 73.132 1.228 5.339 73.132 854 3.714 76.847 631 2.744 79.591 495 2.153 81.743 10 443 1.925 83.668 11 426 1.850 85.518 12 399 1.734 87.253 13 364 1.582 88.835 14 352 1.532 90.366 15 334 1.454 91.820 16 315 1.370 93.190 17 297 1.293 94.483 18 286 1.243 95.725 19 245 1.066 96.792 20 213 924 97.716 21 198 861 98.577 22 167 727 99.304 23 160 696 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 14c: Rotated Component Matrixa Component SPDV3 878 SPDV1 852 SPDV4 798 SPDV2 791 CSVC2 567 308 CSVC1 520 350 CN2 839 CN1 820 CN4 745 259 265 CN3 744 203 287 NNL2 200 803 NNL3 228 216 795 226 NNL5 239 781 208 NNL4 254 723 317 MAR3 896 MAR2 MAR1 274 240 810 239 776 TH2 833 TH1 815 TH3 210 761 NLTC3 883 NLTC1 867 NLTC2 208 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .207 802 a Rotation converged in iterations Bảng số 15: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh (lần 3) Bảng số 15a: and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 872 Approx Chi-Square 2545.373 df 210 Sig .000 Bảng số 15b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.404 35.259 35.259 7.404 35.259 35.259 2.466 11.741 47.000 2.466 11.741 47.000 2.111 10.054 57.053 2.111 10.054 57.053 1.579 7.520 64.573 1.579 7.520 64.573 1.395 6.642 71.215 1.395 6.642 71.215 1.206 5.745 76.960 1.206 5.745 76.960 532 2.533 79.493 448 2.133 81.626 427 2.035 83.662 10 407 1.937 85.599 11 384 1.827 87.426 12 354 1.686 89.111 13 345 1.645 90.756 14 317 1.509 92.265 15 303 1.444 93.709 16 296 1.409 95.118 17 261 1.244 96.362 18 227 1.079 97.442 19 206 979 98.421 20 171 812 99.233 21 161 767 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 15c: Rotated Component Matrixa Component SPDV3 881 SPDV1 865 SPDV4 821 SPDV2 810 262 CN2 841 CN1 820 CN3 746 203 287 CN4 746 263 263 NNL2 201 806 228 218 NNL3 792 233 NNL5 237 790 207 NNL4 256 720 313 MAR3 895 MAR2 MAR1 271 235 812 238 783 NLTC3 888 NLTC1 865 NLTC2 208 205 801 TH2 838 TH1 835 TH3 214 799 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng số 16: Phân tích nhân tố lực cạnh tranh Bảng số 16a: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .686 146.980 000 Bảng số 16b: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 2.020 67.323 67.323 550 18.322 85.645 431 14.355 100.000 % of Variance 2.020 Cumulative % 67.323 67.323 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 16c: Component Matrixa Component NLCT1 843 NLCT2 830 NLCT3 788 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng số 17: Ma trận hệ số tương quan Pearson Correlations Y Y Pearson Correlation X1 Sig (2-tailed) N 202 X2 372 ** X3 559 ** X4 535 ** X5 488 ** X6 510 ** 481 ** 000 000 000 000 000 000 202 202 202 202 202 202 X1 X2 X3 X4 X5 X6 Pearson Correlation 372 ** Sig (2-tailed) 000 N 202 Pearson Correlation 559 ** 202 202 ** 296 271 ** 202 ** 492 ** 202 ** 521 202 202 202 252 ** 202 ** 292 000 000 N 202 202 202 202 202 296 ** 202 ** 343 000 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 Bảng số 18: Model Summaryb b Model Summary 740 a 548 534 40348 ** 202 000 Std Error of the Estimate 343 000 Sig (2-tailed) Adjusted R Square ** 202 000 R Square 296 202 010 ** ** 000 000 377 292 000 Sig (2-tailed) R ** 202 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model 377 202 202 ** ** 202 N 361 252 000 000 ** ** 000 000 307 521 000 000 ** ** 202 000 300 361 202 Sig (2-tailed) ** ** 202 202 481 307 202 202 ** ** 000 202 181 492 000 555 ** ** 000 N 261 555 000 000 Pearson Correlation ** 202 000 ** 300 202 000 510 ** 202 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 181 202 202 ** ** 000 202 488 261 010 N Pearson Correlation ** 000 000 ** 271 000 000 535 ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 296 Durbin-Watson 1.853 202 b Model Summary Model R R Square 740 a Adjusted R Square 548 Std Error of the Estimate 534 Durbin-Watson 40348 1.853 a Predictors: (Constant), X6, X4, X1, X5, X2, X3 b Dependent Variable: Y Bảng số 19: ANOVAb b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 38.436 6.406 Residual 31.745 195 163 Total 70.180 201 Sig 39.350 000 a a Predictors: (Constant), X6, X4, X1, X5, X2, X3 b Dependent Variable: Y Bảng số 20: Coefficientsa Coefficients Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 294 243 X1 107 044 X2 147 X3 X4 a Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 1.209 228 126 2.426 016 855 1.169 043 213 3.428 001 601 1.665 137 046 186 2.959 003 587 1.705 079 039 122 2.046 042 650 1.539 X5 282 053 283 5.349 000 827 1.209 X6 170 058 162 2.918 004 750 1.334 X5 X6 a Dependent Variable: Y Bảng số 21: Ma trận hệ số tương quan Spearman Correlations ABS1 Spearman's ABS1 rho Correlation Coefficient X2 X3 X4 X5 X2 X3 X4 1.000 004 -.129 -.023 -.062 042 -.085 953 067 746 384 552 229 N 202 202 202 202 202 202 202 Correlation Coefficient 004 1.000 Sig (2-tailed) 953 000 000 000 012 000 N 202 202 202 202 202 202 202 ** 1.000 Sig (2-tailed) X1 X1 Correlation Coefficient -.129 315 315 ** 269 566 ** ** 248 497 ** ** 177 345 * ** 333 382 ** ** Sig (2-tailed) 067 000 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 202 ** 1.000 Correlation Coefficient -.023 269 ** 566 529 ** 269 ** 344 ** Sig (2-tailed) 746 000 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 202 ** 1.000 Correlation Coefficient -.062 248 ** 497 ** 529 303 ** 303 ** Sig (2-tailed) 384 000 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 202 Correlation Coefficient 042 177 ** 1.000 Sig (2-tailed) 552 012 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 202 * 345 ** 269 ** 303 364 ** X6 Correlation Coefficient -.085 333 ** 382 ** 344 ** 303 ** 364 ** 1.000 Sig (2-tailed) 229 000 000 000 000 000 N 202 202 202 202 202 202 202 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ... mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước TĨM TẮT NỘI DUNG: - Luận văn ? ?Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước? ??... tỉnh Bình Phước - Giới thiệu sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Giới thiệu sơ lược Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước. .. nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020 - Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chính phủ, Ngân hàng thương mại cổ