HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH bạc LIÊU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH ANH ĐẠT MSHV: 14000186 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH ANH ĐẠT MSHV: 14000186 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN ANH PHONG Bình Dƣơng, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Bạc Liêu” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Cà Mau, ngày … tháng … năm 2018 Học viên thực HUỲNH ANH ĐẠT i LỜI CẢM ƠN Cùng với tất học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa VII, tác giả chân thành cảm ơn Quý thầy cô, Quý trường đặc biệt Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học Trong suốt thời gian học tập rèn luyện trường, tác giả ln nhận hỗ trợ nhiệt tình tận tâm Quý thầy cô từ việc truyền dạy kiến thức chuyên môn việc chia sẻ kinh nghiệm, kỹ Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập đến nay, tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tác giả xin gửi đến quý Thầy Cô với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập trường Trong q trình thực tập hồn thành Khóa luận tốt nghiệp tác giả nhận góp ý, chỉnh sửa kịp thời GVHD Thầy Nguyễn Anh Phong việc hoàn thiện đề cương tiến hành nghiên cứu; Anh, Chị làm việc BIDV Bạc Liêu tận tình hỗ trợ tác giả trình thu thập số liệu Ngân hàng, giúp tác giả tiếp cận với vấn đề nghiện cứu, nhìn nhận vấn đề cụ thể hơn, chi tiết giúp tác giả khái quát kiến thức học tập nhà trường Bên cạnh tác giả xin gửi lời cám ơn với Lãnh đạo Văn phòng Tỉnh ủy Bạc Liêu tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành nghiên cứu Lời cuối cùng, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến toàn tập thể cán lãnh đạo, tập thể giảng viên cán hỗ trợ khác trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, đặc biệt Thầy Nguyễn Anh Phong Chúc tất thầy cô anh chị thật nhiều sức khỏe cơng tác tốt ii TĨM TẮT LUẬN VĂN Trong năm vừa qua, hoạt động ngân hàng tỉnh Bạc Liêu có chuyển biến sâu sắc Các ngân hàng thương mại cổ phần tăng trưởng nhanh số lượng chi nhánh qui mô tài sản giai đoạn 2013-2016 Các loại hình kinh doanh đa dạng phong phú Bên cạnh hoạt động tín dụng truyền thống ngân hàng không ngừng cho đời sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao lực cạnh tranh đa dạng hóa rủi ro cho ngân hàng mà cạnh tranh lĩnh vực Ngân hàng- Tài địa bàn tỉnh Bạc Liêu diễn ngày mạnh mẽ khốc liệt Cùng với cải tiến không ngừng sở hạ tầng, trang thiết bị, đưa công nghệ tiên tiến vào hoạt động hàng ngày ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng Tuy nhiên có thực tế đặt hệ thống ngân hàng tỉnh Bạc Liêu bộc lộ nhiều yếu Vì nghiên cứu thực nhằm đo lường hiệu kỹ thuật, ảnh hưởng số nhân tố tới hiệu kỹ thuật hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bạc Liêu giai đoạn 2013-2016 Nghiên cứu sử dụng phương pháp bao liệu (DEA) phản ánh tình hình hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bạc Liêu Kết thực nghiệm cho thấy: (1) Hiệu kỹ thuật BIDV Bạc Liêu giai đoạn chưa cao, biến động qua năm tồn khoảng cách lớn hiệu kỹ thuật ngân hàng qua năm chi nhánh ngân hàng với nhau; (2) Sự thay đổi hiệu kỹ thuật chủ yếu thay đổi hiệu qui mô … iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt ACB BIDV BIDV BẠC LIÊU CKH CRS Viết đầy đủ tiếng Việt Viết đầy đủ tiếng Anh Ngân hàng thương mại cổ phần Asia Commercial Joint Stock Bank Á Châu Joint Stock Commercial Bank For Ngân hàng Đầu tư Phát triển Investment And Development Of Việt Nam Vietnam Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bạc Liêu Có kỳ hạn Khơng đổi theo quy mô Ngân hàng Thương mại Cô CTG phần Công thương Việt Nam DEA Phân tích bao liệu DRS Giảm theo quy mô Ngân hàng Thương mại Cô EIB phần Xuât nhập Việt Nam GDP Tổng sản phẩm quốc nội IRS Tăng theo quy mô KKH Không kỳ hạn NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần PE Hiệu ROA Thu nhập ròng/tổng tài sản SE Hiệu quy mô Ngân hàng Thương mại Cơ STB phần Sài Gịn Thương Tín TCKT Tổ chức kinh tế TE Hiệu kỹ thuật TMCP Thương mại cổ phần Ngân hàng Thương mại Cô VCB phần Ngoại thương Việt Nam VRS Thay đổi theo quy mô iv Constant returns to scale Industrial and Commercial Bank of Vietnam Data envelopment Analysis Decreasing returns to scale Viet nam Commercial Joint Stock Export Import Bank Gross Domestic Product Increasing returns to scale Pure technical efficiency Return On Assets ratio Scale efficiency Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank Technical efficiency Bank for Foreign Trade of Viet Nam Variable Returns to Scale DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh BIDV Bạc Liêu 39 Bảng 2.2: Chỉ số tỷ lệ lợi nhuận tổng tài sản tỷ lệ lợi nhuận tổng doanh thu BIDV Bạc Liêu 45 Bảng 2.3: Kết ước lượng trung bình hiệu kỹ thuật (TE) hiệu kỹ thuật (PE) hiệu quy mô (SE) ngân hàng TMCP 55 v DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức BIDV Bạc Liêu 38 Hình 2.2: Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn BIDV Bạc Liêu 41 Hình 2.3: Cơ cấu vốn huy động theo nhóm khách hàng 42 Hình 2.4: Tình hình huy động vốn ngân hàng TMCP Nhà Nước 43 địa bàn Tỉnh 43 Hình 2.5: Tình hình dư nợ cho vay ngân hàng BIDV Bạc Liêu 44 Hình 2.6: Tình hình tín dụng ngân hàng TMCP Nhà Nước 45 Hình 2.7: Tỷ số ROA ngân hàng TMCP Nhà Nước 47 Hình 2.8: Năng suất lao động BIDV Bạc Liêu 48 Hình 2.9: Tình hình nợ xấu ngân hàng BIDV Bạc Liêu 49 Hình 2.12: Kết ước lượng trung bình hiệu kỹ thuật (PE) trung bình ngân hàng TMCP 56 Hình 2.13: Kết hiệu quy mơ (SE) trung bình ngân hàng TMCP 57 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan nghiên cứu trước: 2.1 Các nghiên cứu nước: 2.2 Các nghiên cứu nước ngoài: Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Kết dự kiến đạt Khung phân tích luận văn Những điểm đóng góp luận văn: Kết luận chương 10 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 11 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động đánh giá hiệu hoạt động NHTM 11 1.1.1 Quan niệm hiệu hoạt động kinh doanh NHTMCP 11 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động NHTM: 13 1.1.2.1 Chỉ tiêu đo lường khả sinh lời: 13 vii 1.2 1.1.2.2 Năng suất lao động 14 1.1.2.3 Các tiêu đo lường rủi ro (nhóm tiêu bổ trợ) 15 1.1.2.4 Các tiêu thu nhập, chi phí 17 1.1.2.5 Các tiêu huy động vốn, dư nợ cho vay 17 Các phương pháp đánh giá hiệu hoạt động NHTM 18 1.2.1 Phương pháp phân tích bao liệu DEA 18 1.2.1.1 Hiệu kỹ thuật (TE), hiệu phân bổ (AE) hiệu chi phí (CE) 20 1.2.1.2 Hiệu quy mô 21 1.2.1.3 Chỉ số Malmquist đo lường thay đổi suất nhân tố tổng hợp 23 1.2.1.4 1.3 Lựa chọn biến đầu vào, đầu cho mơ hình DEA 24 Sự cần thiết nâng cao hiệu hoạt động NHTM 25 1.3.1 Tối đa hóa lợi nhuận đạt mục tiêu tăng trưởng 25 1.3.2 Yêu cầu cạnh tranh: 25 1.3.3 Yêu cầu hội nhập: 26 1.3.4 Yêu cầu ổn định kinh tế xã hội: 26 1.4 Kinh nghiệm đánh giá hiệu hoạt động Ngân hàng thương mại 27 1.4.1 Hệ thống ngân hàng Trung Quốc 27 1.4.2 Hệ thống ngân hàng Hàn Quốc 29 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam 32 Kết luận chƣơng 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẠC LIÊU 34 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 35 2.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Bạc Liêu 36 viii xã hội để giúp đỡ cho huyện Đông Hải, đưa tên BIDV gần với đất người Bạc Liêu BIDV Bạc Liêu gặt hái nhiều thành công việc huy động vốn phát triển tín dụng Cụ thể, năm 2016 nguồn vốn huy động vốn BIDV Bạc Liêu đạt mức tăng trưởng 81% so với năm 2015, đạt gần 1.513 tỷ đồng, huy động vốn dân cư tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn (68%) tổng huy động vốn chi nhánh, tăng 2% so với năm 2015 (2015: 66%) BIDV Bạc Liêu triển khai chương trình tín dụng như: “Nhà Tài Lộc – Đón u Thƣơng” hỗ trợ cho cá nhân hộ gia đình vay mua nhà theo công văn số 4375/BIDV-NHBL ngày 04/07/2017 với lãi suất ưu đãi 7,3%/năm tháng BIDV Bạc Liêu đơn vị thực tốt Thông tư 39/2016/TT-NHNN việc cấu lại thời hạn trả nợ nợ hạn tổ chức tín dụng Nguồn vốn huy động ngân hàng BIDV Bạc Liêu liên tục tăng giai đoạn tín hiệu đáng mừng cho việc đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng, đáp ứng nhu cầu vốn sản xuất địa bàn, đầu tư vào nhiều hoạt động, hình thức tín dụng hiệu hoạt động kinh doanh 2.9.2 Điểm yếu Kết huy động vốn ngân hàng không ngừng tăng lên theo năm tỷ lệ tiền gửi có kỳ hạn tăng nhẹ, nguồn tiền gửi không kỳ hạn nguồn vốn giá rẻ tạo lợi nhuận cao lại có xu hướng giảm sút Nhìn chung vốn huy động BIDV Bạc Liêu tăng xếp sau ba ngân hàng TMCP Nhà nước khác VietinBank, Vietcombank Agribank giai đoạn 2013 - 2015, đến năm 2016 vượt qua hai ngân hàng VietinBank Vietcombank đứng sau Agribank Dư nợ BIDV Bạc Liêu liên tục tăng, 58 Tuy lượng dư nợ tín dụng BIDV Bạc Liêu tăng năm xét địa bàn Tỉnh Bạc Liêu cịn thua với ba ngân hàng khác VietinBank, Vietcombank Agribank Nhìn chung, ROA ngân hàng tương đối thấp, năm 2015 tỷ lệ giảm xuống 0,25% giảm so với năm 2014 1% Xét mặt hiệu đồng thu nhập việc tạo lợi nhuận (lợi nhuận trước thuế ngân hàng BIDV Bạc Liêu chi nhánh nên kết lợi nhuận thu lợi nhuận trước thuế sau chuyển qua hội sở để hội sở hạch tốn tính lợi nhuận sau thuế) ta thấy hiệu không ổn định qua năm, đặc biệt giảm mạnh năm 2015 Tỷ lệ nợ xấu không tốt, năm 2014, tổng nợ xấu 27.669 chiếm 2,03% tổng dư nợ Đến năm 2015, nợ xấu tăng 3.214 triệu đồng (tăng 11,61%) so với năm 2014 chiếm 1,61% tổng dư nợ Năm 2016, tổng nợ xấu tăng 31.252 triệu đồng (tăng 101%) so với năm 2015 chiếm 1,87% tổng dư nợ 2.9.3 Nguyên nhân điểm yếu Nguồn tiền gửi không kỳ hạn giảm thời gian qua BIDV Bạc Liêu tập trung cấu lại nguồn vốn huy động có kỳ hạn để đáp ứng nhu cầu vốn với lãi suất huy động vốn ngân hàng áp dụng mức lãi suất tiền gửi có kỳ hạn cao nhiều so với lãi suất tiền gửi không kỳ hạn nên thu hút khách hàng có kỳ hạn Bối cảnh có cạnh tranh liệt địa bàn Tỉnh nay, để đứng vững phát triển BIDV Bạc Liêu phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh cụ thể hợp lý, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế địa bàn giai đoạn Dư nợ BIDV Bạc Liêu liên tục tăng nguyên nhân tình trạng chi nhánh đẩy mạnh công tác cho vay đồng thời cấu lại tình trạng dư nợ, giảm nợ số ngành có rủi ro cao, dư nợ ngắn hạn lại có xu hướng tăng lên từ 713.029 triệu đồng năm 2013 lên đến 784.692 triệu đồng năm 2014 tăng 71.663 triệu đồng (tăng 10% 59 Nhìn chung, chi nhánh chưa tập trung vào tăng dư nợ trung hạn dài hạn giai đoạn 2013 - 2015, nên lãi suất đầu chi nhánh thấp Đến năm 2016, chi nhánh có bước tiến lớn dư nợ dài hạn (đạt 1.104.808 triệu đồng) điều làm tăng hiệu kinh doanh Tỷ lệ ROA đơn vị thấp vào năm 2015 lợi nhuận ngân hàng có giảm sút, tổng tài sản tăng lên sát nhập với ngân hàng MHB – Chi nhánh Bạc Liêu Sự biến động cao vể ROA năm tốc độ tăng chi phí lớn tốc độ tăng thu nhập Chi nhánh chưa tìm nguồn vốn giá rẻ nguồn tiền gửi không kỳ hạn, nguồn huy động địa phương dẫn đến tỷ lệ vốn vay ngân hàng cấp cao làm tăng chi phí Tỷ lệ nợ xấu khơng tốt tình trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp địa bàn gặp nhiều khó khăn tình hình kinh tế Bạc Liêu cịn hạn chế, chi phí đầu vào doanh nghiệp tăng cao thu nhập đầu lại không tăng đáng kể, điều làm cho số doanh nghiệp bị thua lỗ Thêm vào nguyên nhân chủ quan từ phía ngân hàng cơng tác quản lý địa bàn chưa chặt chẽ, sâu sát, chưa kiểm tra thường xuyên khách hàng vay vốn khách hàng có nguy rủi ro cao Vì vậy, ảnh hưởng đến công tác thu nợ, cộng thêm ý thức khách hàng cố ý không trả nợ kéo dài thời gian trả nợ gây khó khăn cho ngân hàng việc quản lý thu hồi nợ 60 Kết luận chƣơng Những nội dụng trình bày phân tích chương với mục đích phân tích tình hình hoạt động hệ thống NHTM Việt Nam trước sau giai đoạn tái cấu nói chung Ngân hàng BIDV Bạc Liêu nói riêng Cho thấy hệ thống NHTM Việt Nam ổn định sau trình tái cấu, nhiên tồn đọng nhiều hạn chế cơng nghệ, dịch vụ, quản trị tài chính, cơng nghệ, quy mơ vốn, nợ xấu, tình trạng sở hữu chéo Chương luận văn nêu rõ thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh BIDV Bạc Liêu so sánh số tiêu với ngân hàng TMCP Nhà nước khác địa bàn để rút ưu khuyết điểm làm sở lập luận cho chương sau luận văn 61 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG TMCP BIDV BẠC LIÊU 3.1 Kết luận Bài nghiên cứu với đề tài “Hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Bạc Liêu” tập trung đo lường hiệu kỹ thuật, nghiên cứu xu hướng biến động hiệu kỹ thuật, đồng thời đánh giá ảnh hưởng nhân tố tới hiệu kỹ thuật ngân hàng BIDV Bạc Liêu Kết nghiên cứu giúp cho chi nhánh cân nhắc việc chọn lựa hướng thời gian tới để đạt kết hoạt động tốt Quan sát xu hướng biến động hiệu kỹ thuật, với bảng xếp hạng ngân hàng TMCP khác địa bàn, nhà quản lý có nhìn tổng quan thực trạng hiệu kỹ thuật với nhân tố tác động tới hiệu kỹ thuật chi nhánh, từ đưa kế hoạch nhằm nâng cao hiệu kỹ thuật khả cạnh tranh với ngân hàng khác địa bàn Bằng việc sử dụng hệ thống phương pháp từ đánh giá truyền thống đến phương pháp định lượng đại mà sử dụng phổ biến phân tích, tác giả vận dụng cách linh hoạt phương pháp phân tích bao liệu (DEA) vào trình đánh giá hiệu kỹ thuật ngân hàng BIDV Bạc Liêu 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh BIDV Bạc Liêu 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Thứ nhất: Các dịch vụ mà chi nhánh cung cấp nay, dù đa dạng hóa đơn điệu, chủ yếu sản phẩm truyền thống Các dịch vụ ngân hàng đại chưa phát triển phát triển không đồng Rất nhiều dịch vụ phát triển chưa tương xứng với tiềm Về quản trị hoạt động cơng nghệ chi nhánh cịn yếu Công tác quản trị rủi ro BIDV Bạc 62 Liêu chưa thực hiệu quả, hậu để lại nhiều nợ xấu, nợ khó địi dẫn đến thiếu khoản cục Theo kinh nghiệm ngân hàng nước ngồi yếu tố cơng nghệ giúp giảm 76% chi phí hoạt động, để có cơng nghệ đại đòi hỏi phải đầu tư lớn, việc khó ngân hàng BIDV Bạc Liêu Do vốn phụ thuộc vào Hội Sở, lực hạn chế nên ngân hàng chưa thực trọng đến công nghệ vận hành hệ thống đại nhằm nâng cao hiệu hoạt động Thứ hai: Khi nhắc đến hoạt động ngành ngân hàng nghĩ đến hai hoạt động cho vay huy động Tuy nhiên, huy động cho vay bao nhiêu, cấu huy động cho vay tối ưu, ảnh hưởng đến hiệu kỹ thuật ngân hàng khơng phải nhìn thấy Bên cạnh đó, sức mạnh nhân tố phi tài số năm kinh nghiệm mạng lưới chi nhánh quan trọng cần nghiên cứu, đo lường mức độ ảnh hưởng tới hiệu kỹ thuật Có thể thấy việc tăng cường huy động vốn mở rộng tín dụng khơng phải giải pháp thơng minh để nâng cao hiệu kỹ thuật cho ngân hàng giai đoạn Thứ ba: Năng suất lao động nhân viên chưa ổn định, chi nhánh chưa phát huy hết tiềm nguồn lực Thứ tư: Có thể thấy giai đoạn hiệu kỹ thuật (PE) nhỏ hiệu quy mơ (SE) Chính quy mơ, lực tài hạn chế khả tiếp cận công nghệ tiên tiến, đại ngân hàng, mặt khác cho thấy ngân hàng chưa thực trọng đến công nghệ vận hành hệ thống đại nhằm nâng cao hiệu hoạt động 3.2.2 Nội dung giải pháp Hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại yếu tố định trực tiếp tới vấn đề tồn phát triển ngân hàng, phản ánh trình độ việc sử dụng nguồn lực để đạt lợi nhuận cao với tổng chi phí thấp Trong đó, hiệu kỹ thuật nhân tố quan trọng định hiệu kinh doanh Chính vậy, nâng cao hiệu kỹ thuật mục tiêu hàng đầu ngân hàng thương mại Tuy nhiên, hiệu hoạt động chưa cao, dao động 63 mức TE 0,6 Điều cho thấy việc sử dụng lực yếu tố đầu vào chưa hợp lý, phi hiệu sử dụng chiếm tới 40% Điều gợi ý BIDV – chi nhánh Bạc Liêu nhiều khả để nâng cao hiệu hoạt động biết nắm bắt hội nhạy bén trước thời Để làm điều đó, chi nhánh phải tập trung cải tiến lực hoạt động cách: Nâng cao chất lượng tín dụng hiệu sử dụng vốn Một ngân hàng có uy tín tồn phát triển mạnh mẽ Vì việc nâng cao chất lượng tín dụng nhằm phịng ngừa, hạn chế rủi ro đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng giai đoạn cần thiết Để hạn chế rủi ro chi nhánh nên tăng cường phân cấp xét duyệt tín dụng rõ vai trò cấp bậc Đồng thời, chi nhánh nên trọng khả trả nợ khách hàng tài sản chấp, từ tránh khoản nợ khó địi Bên cạnh hoạt động tín dụng, BIDV Bạc Liêu nên đa dạng hóa hoạt động kinh doanh khác nhằm tận dụng tối đa hiệu sử dụng vốn nâng cao tính khoản Cần nâng cao lực tài như: chủ sở hữu, chất lượng tài sản BIDV Bạc Liêu cần gấp rút thực lộ trình tăng vốn chủ sở hữu Bên cạnh việc xử lý dứt điểm nợ xấu quỹ dự phòng rủi ro, phát mại tài sản, ngân hàng chuyển khoản nợ sang công ty chuyên xử lý nợ xấu Để nâng cao chất lượng khoản nợ, ngân hàng cần tuân thủ nghiêm túc quy trình cho vay, thực tốt việc kiểm tra, giám sát khoản vay quy định Cần cải thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội Hiện nay, hầu hết ngân hàng áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, nhiên thời gian qua, việc đánh giá ngân hàng chưa có đồng Cùng khách hàng qua hệ thống ngân hàng khác cho “điểm” khác Vì vậy, cần xây dựng hệ thống chấm điểm tài chính, phi tài thống tiêu chuẩn, triển khai áp dụng mơ hình xếp hạng tín dụng nội cho toàn hệ thống Nâng cao kỹ quản trị điều hành 64 Giống ngành kinh doanh khác, lực điều hành ban quản trị điều kiện cần để đưa ngân hàng bước lên bước phát triển Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, tình hình kinh tế biến động nhanh, địi hỏi phải có cán lãnh đạo có lực, nhạy bén để nắm dự báo, xử lý kịp thời tình phát sinh, nắm bắt kịp thời hội phát triển, tránh rủi ro cho chi nhánh Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ở tất doanh nghiệp, nhân lực yếu tố thiếu, hiệu hoạt động người lao động hiệu ngân hàng Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc làm thiết yếu để nâng cao hiệu hoạt động Để có nguồn nhân lực chất lượng cao BIDV Bạc Liêu nên xây dựng kế hoạch tuyển dụng năm, đảm bảo tuyển dụng cán có kiến thức đạo đức nghề nghiệp, phù hợp với yêu cầu phận chun mơn; thường xun tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kinh nghiệm cho cán công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao cơng việc Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng Ứng dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh xu chung tất ngân hàng giới, không giúp công việc tiến hành dễ dàng hơn, nhanh gọn mà cịn tiết kiệm chi phí thơng qua lợi nhuận ngân hàng lớn Công nghệ kỹ thuật, công nghệ thông tin công nghệ cần đầu tư cho phát triển chi nhánh Ngoài ra, đặt lợi nhuận trước thuế mối tương quan với biến đầu vào, gồm: nhân lực, chi phí lao động tài sản cố định Đây biến quan trọng để đánh giá tiềm lực tài ngân hàng, trình độ quản lý chế độ đãi ngộ với nhân viên Vì vậy, để nâng cao doanh thu chi nhánh cần sử dụng hiệu nguồn vốn, xây dựng hệ thống quản lý chun nghiệp Ngồi chất lượng chun mơn nhân viên yếu tố then chốt để nâng cao suất hoạt động Để làm điều này, BIDV Bạc Liêu việc đào tạo đội ngũ lao động có kinh nghiệm cịn cần chế độ đãi ngộ mức lương hợp lý 65 Một tiêu sử dụng để thể quy mô, sức mạnh hoạt động, khả chiếm lĩnh thị trường ngân hàng Tổng dư nợ cho vay Tổng vốn huy động Tuy nhiên nhân tố lại có tác động ngược chiều đến hiệu kỹ thuật ngân hàng Đây mà thực tế diễn giai đoạn vừa qua, tượng tăng trưởng tín dụng nóng hệ lụy thấy rõ Vì vậy, trước tình nay, chi nhánh cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước đưa định cho vay, quan tâm đến chất lượng khoản vay, tuân thủ đầy đủ quy trình tín dụng Đặc biệt sau giải ngân cần phải thực đầy đủ công tác giám sát hoạt động vay vốn có thực hợp đồng quy định, cần dừng việc cấp vốn thấy doanh nghiệp có dấu hiệu vi phạm 3.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu có phạm vi nghiên cứu BIDV nên không so sánh với ngân hàng thương mại nói chung Do đó, tác giả đề xuất hướng nghiên cứu gồm việc so sánh tiêu hoạt động kinh doanh BIDV Bạc Liêu với ngân hàng thương mại khác toàn hệ thống BIDV 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Văn Ngọc (2012), Từ điển Kinh tế học., Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [2] Hồ Văn Nguyễn (2016), Hiểu hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn, Đại học Kinh tế - Luật, Tp.Hồ Chí Minh [3] Nguyễn Việt Hùng (2008), Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận án tiến sỹ Kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [4] Trần Huy Hoàng (2012), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất Kinh tế, TP.Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Thị Quý (2005), Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại xu hội nhập, Nhà xuất Lý luận Chính trị, Hà Nội [6] Ngơ Đăng Thành (2010), Đánh giá hiệu sử dụng nguồn lực số NHTMCP Việt Nam ứng dụng phương pháp bao liệu (DEA), SSRN eLibrary, WP.2010.01 [7] Mai Thị Thu Thảo (2013), Ứng dụng phương pháp bao liệu (DEA) đánh giá hiệu hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học kinh tế, TP.Hồ Chí Minh [8] Trương Quang Thông (2012), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất Kinh tế, TP.Hồ Chí Minh [9] Nguyễn Văn Tiến (2015), Toàn tập quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất Lao động, Tp.Hồ Chí Minh Tạp chí: [10] Hồng Xn Hịa Trần Kim Anh (2013), “Vấn đề nợ xấu số giải pháp cấp thiết”, Tạp chí Ngân hàng, số 4, trang 23-26 [11] Lê Thị Lợi (2011), ”Vốn chủ sở hữu ngân hàng Việt Nam, vấn đề quản trị vốn”, Tạp chí Ngân hàng, số 2+3, trang 90-95 [12] Lê Thu Hằng Đỗ Thị Bích Hồng (2010), “Định vị hệ thống ngân hàng Việt Nam so với kinh tế khu vực giới”, Tạp chí Ngân hàng, số 24, trang 11-16 [13] Ngọc Minh (2013), “Phát triển vốn nhân lực ngành tài ngân hàng học kinh nghiệm khu vực”, Tạp chí Ngân hàng, số 2+3 trang 138-143 [14] Nguyễn Đức Hoàn (2012), “Hoạt động kinh doanh ngân hàng năm 2011”, Thời báo kinh tế Việt Nam 2011-2012, số Đặc biệt, trang 32-35 [15] Nguyễn Thị Nhung (2013), “Suy nghĩ vấn đề tái cấu trúc NHTM Việt Nam”, Tạp chí Thị trường Tài chính, số 3+4 tháng 2, trang 39-43 [16] Nguyễn Thùy Trang (2012), “Rủi ro hoạt động ngân hàng - nhìn từ góc độ đạo đức”, Tạp chí Ngân hàng, số 23, trang 30-33 Tiếng Anh: [17] Coelli, T., Rao., D.S and G.E Battese (1996), An Introduction to efficiency and productivity analysis, Boston, MA: Kluwer Academic Publishers [18] Nguyen, T.H.V (2011), The Data Envelopment analysis model: Evaluating the efficiency of Vietnamese commercial banks Master Thesis in Economics, University of Economics HoChiMinh City Bài báo tạp chí: [19] Alli M and R Habibollah (2011), “The application of DEA based Malmquist Productivity index in Organization Performance Analysis”, International research Journal of Finance and Economics, ISSN 1450-2887 Issue 62 [20] Aziz P., M., and H Lennart (2002), “Measurement of inputs and outputs in the banking industry”, Tanzanet Journal, 3(1), 12-22 [21] Banker, R.D., Charnes, A., Cooper, W.W (1984), “Some models for estimating Technical and scale inefficiencies in Data Envelopment Analysis”, Management Science, 30, 1078-1092 [22] Chan S (2011), “Technical efficiency of commercial banks in China: Decomposition into Pure Technical and scale efficiency”, International journal of China Studies, Vol.2, No.1, 27-38 [23] Charnes, A., W.W Cooper, and E Rhodes (1978), “Measuring the Efficiency of Decision Making Units”, European Journal of Operational Research, 2, 429-444 [24] Coelli, T (1996), “A guide to DEAP version 2.1: A data envelopment analysis (computer) program”, CEPA Working paper 96/08, University of New England, http://www.une.edu.au/econometrics/cepa.htm [25] Farrell, M (1957), “The measurement of productive efficiency”, Journal of the Royal Statistical Society, Series A (General), 120, 253-290 [26] Nurhan A., Y Abdullah, and S.Mustafa (2009) “Banking efficiency in Developing economy: empirical evidence from Turkey”, Journal of money, investment and banking, ISSN 1450-288X Issue [27] Sherman, H.D., F.Gold (1983) “Evaluating operating efficiency of service business with data envelopment analysis - empirical study of bank branch operations”, Working paper 1444-83, Massachusetts Institute of Technology PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết chạy DEAP-xp CRS ngân hàng TMCP Bạc Liêu giai đoạn 2013 – 2016 2013 2014 2015 2016 Tên ngân hàng TE TE TE TE BIDV 0.313 0.843 0.214 1.000 VietinBank 0.873 0.161 0.416 0.261 Vietcombank 0.846 1.000 1.000 0.654 Agribank 0.250 0.453 0.516 0.350 Sacombank 1.000 1.000 0.617 0.416 Eximbank 0.762 0.316 0.776 0.696 ACB 1.000 0.913 1.000 1.000 Mean 0.721 0.669 0.649 0.625 Phụ lục 2: Kết chạy DEAP-xp VRS ngân hàng TMCP Bạc Liêu giai đoạn 2013 – 2016 2013 2014 TT Tên ngân hàng TE PE SE TE PE SE BIDV 0.313 0.498 0.629 irs 0.843 0.919 0.918 drs VietinBank 0.873 1.000 0.873 drs 0.161 0.354 0.454 irs Vietcombank 0.846 0.927 0.913 drs 1.000 1.000 1.000 Agribank 0.250 0.366 0.681 irs 0.453 0.500 0.907 irs Sacombank 1.000 1.000 1.000 - 1.000 1.000 1.000 Eximbank 0.762 1.000 0.762 irs 0.316 1.000 0.316 irs ACB 1.000 1.000 1.000 - 0.913 1.000 0.913 irs Mean 0.721 0.827 0.837 0.669 0.825 0.787 2015 2016 TT Tên ngân hàng TE PE SE TE PE SE BIDV 0.214 0.354 0.603 irs 1.000 1.000 1.000 VietinBank 0.416 0.423 0.984 drs 0.261 0.286 0.911 irs Vietcombank 1.000 1.000 1.000 - 0.654 0.686 0.952 irs Agribank 0.516 0.525 0.984 irs 0.350 0.379 0.923 irs Sacombank 0.617 0.638 0.967 irs 0.416 0.505 0.824 irs Eximbank 0.776 1.000 0.776 irs 0.696 1.000 0.696 irs ACB 1.000 1.000 1.000 - 1.000 1.000 1.000 Mean 0.649 0.706 0.902 0.625 0.694 0.901 ... dung hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại dựa theo cách đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Về mặt thực tiễn: luận văn thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh. .. thực tiễn hiệu kinh doanh, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh hệ thống đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) – chi nhánh Bạc Liêu điều kiện kinh tế xã... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH ANH ĐẠT MSHV: 14000186 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẠC LIÊU LUẬN