ĐÁNH GIÁ mức độ tác ĐỘNG của các CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại KHO bạc NHÀ nước TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ONG ÁI VÂN MSHV: 14000213 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG ONG ÁI VÂN MSHV: 14000213 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ Bình Dƣơng, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “ Đánh giá mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực Kho Bạc Nhà nước tỉnh Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhân cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng Ong Ái Vân i năm 2018 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương; Quý Thầy, Cô Khoa Sau đại học Trường Đại học Bình Dương hướng dẫn, truyền đạt nhiều kiến thức hỗ trợ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu trường Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Huỳnh Thanh Tú, người hướng dẫn khoa học cho luận văn, tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, anh chị em đồng nghiệp Kho Bạc Nhà Nước Cà Mau tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn này, dành thời gian q báu góp ý hoàn tất bảng câu hỏi điều tra Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, người thân giúp đỡ nhiều suốt trình học tập thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Đánh giá mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực Kho Bạc Nhà nước tỉnh Cà Mau” tiến hành KBNN tỉnh Cà Mau từ tháng 05 năm 2017 đến tháng năm 2018 Nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố tác động đến chức QTNNL tổ chức, đánh giá mức độ tác động chức QTNLL đến công tác quản trị nguồn nhân lực đưa số hàm ý sách nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Cà Mau Tác giả sử dụng mô hình nghiên cứu gồm thành phần: Thu hút nguồn nhân lực, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Duy trì nguồn nhân lực giả thuyết tương ứng với thành phần phát triển dựa sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực chức quản trị nguồn nhân lực Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng thực với 150 cán công chức Kho bạc Nhà nước tỉnh Cà Mau thông qua câu hỏi chi tiết để đánh giá thang đo mô hình nghiên cứu Phần mềm phân tích thống kê SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Tác giả tiến hành phân tích, đánh giá thang đo lường mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau thông qua phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, thống kê mơ tả, phân tích EFA, phân tích hồi quy Kết nghiên cứu phân tích hồi quy xác định yếu tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau: Thu hút nguồn nhân lực, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Duy trì nguồn nhân lực Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu giúp cho Lãnh đạo KBNN tỉnh Cà Mau thấy mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực đơn vị sau: chức thu hút nguồn nhân lực chiếm tỷ trọng cao 37% so với biến lại, tiếp đến chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiếm 35% cấu, cuối biến trì nguồn nhân lực chiếm tỷ trọng 29% cấu biến từ đưa giải pháp cần thiết phù hợp để nâng cao yếu tố tác động chức nắng quản trị nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi Chƣơng 1.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.7 Giới thiệu khái quát KBNN Cà Mau 1.7.1 Quá trình hình thành phát triển 1.7.2 Cơ cấu tổ chức KBNN Cà Mau 1.8 Kết cấu luận văn Chƣơng 2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 10 2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 11 2.3 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 12 2.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 12 2.3.2 Nhóm chức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 16 2.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 16 2.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số đơn vị thành công 18 iv 2.4.1 Những thách thức công tác quản trị nguồn nhân lực khu vực nhà nước 18 2.4.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số đơn vị thành công 19 2.5 Các nghiên cứu liên quan 20 2.6.2.Mô hình quản trị nhân lực Harvard 22 2.6.3.Mơ hình quản trị nhân lực Nhật Bản 23 2.7 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 26 2.7.1.Giả thuyết nghiên cứu 26 2.7.2.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 TÓM TẮT CHƢƠNG 28 Chƣơng 3.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.1.1 Nghiên cứu định tính 30 3.1.2 Nghiên cứu thức 30 3.2 Điều kiện để phân tích EFA 32 3.3 Thang đo sử dụng nghiên cứu 34 3.4 Công cụ nghiên cứu 34 3.4.1 Bảng khảo sát 34 3.4.2 Xây dựng bảng câu hỏi 34 3.5 Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu 35 3.5.1.Phương pháp chọn mẫu 35 3.5.2.Xác định kích thước mẫu 356 3.5.3.Thu thập liệu 35 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 Chƣơng PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1.Phân tích thực trạng nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 38 4.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 38 4.1.2 Thống kê cấu lao động 39 4.1.3 Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực 45 v 4.2 Phân tích chức quản trị nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 46 4.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 46 4.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 50 4.2.3 Chức trì nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 53 4.3 Đánh giá mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực KBNN tỉnh Cà Mau 56 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 56 4.3.2 Nhân tố: “Đào tạo- Phát triển ” 58 4.3.3 Nhân tố: “Duy trì nguồn nhân lực ” 60 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis) 62 4.5 Hệ số tương quan 69 4.6 Phân tích hồi quy đa biến 70 TÓM TẮT CHƢƠNG 73 Chƣơng 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.2 Hàm ý quản trị 75 5.2.1 Chức thu hút 0,435 75 5.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 0,413 78 5.2.3 Chức trì 0,343 84 TÓM TẮT CHƢƠNG 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCC : Cán công chức KBNN : Kho bạc Nhà nước NNL : Nguồn nhân lực NSNN : Ngân sách nhà nước QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SPSS : Phân tích thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TC-CB : Tổ chức – Cán vii DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Thống kê số lượng lao động 2013-2016 38 Bảng 4.2: Thống kê cấu lao động (năm 2016) 39 Bảng 4.3: Thống kê độ tin cậy thang đo thu hút NNL 57 Reliability Statistics 57 Bảng 4.4: Thống kê độ tin cậy thang đo thu hút NNL chạy lần 02 58 Bảng 4.5: Thống kê độ tin cậy thang đo Đào tạo – phát triển 59 Bảng 4.6: Thống kê độ tin cậy thang đo Đào tạo – phát triển lần 60 Bảng 4.7: Thống kê độ tin cậy thang đo Duy trì nguồn nhân lực 61 Bảng 4.8: Thống kê độ tin cậy thang đo Duy trì nguồn nhân lực chạy lần 62 Bảng 4.9: Bảng kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến độc lập Hệ số KMO and Bartlett’s Test biến độc lập 62 Bảng 4.10: Bảng phương sai trích nhân tố 63 Bảng 4.11 :Bảng ma trận hệ số tải nhân tố 64 Bảng 4.12 : Bảng kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến độc lập Hệ số KMO and Bartlett’s Test biến độc lập – Lần 02 KMO and Bartlett's Test 64 Bảng 4.13: Bảng phương sai trích nhân tố - Lần 02 65 Bảng 4.14: Bảng ma trận hệ số tải nhân tố - Lần 02 65 Bảng 4.15: Bảng kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến độc lập Hệ số KMO and Bartlett’s Test biến độc lập – Lần 03 66 Bảng 4.16: Bảng phương sai trích nhân tố - Lần 03 67 Bảng 4.17: Bảng ma trận hệ số tải nhân tố - Lần 03 68 Bảng 4.18: Phân tích kết hệ số tương quan 69 Bảng 4.19: Mơ hình hồi quy 70 Bảng 5.1: Kết trung bình biến 74 Bảng 5.3: Mẫu bảng ghi chép người quan sát 78 Bảng 5.4: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra xác định cầu đào tạo 80 viii ... tố tác động đến chức QTNNL tổ chức, đánh giá mức độ tác động chức QTNLL đến công tác quản trị nguồn nhân lực đưa số hàm ý sách nhằm nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Cà Mau Tác giả... Thứ hai chức quản trị nguồn nhân lực có tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc nhà nước Cà Mau? Thứ ba chức cần tăng cường hay giảm mức độ để có tác động đến hoạt động QTNNL theo... ? ?Đánh giá mức độ tác động chức quản trị nguồn nhân lực Kho Bạc Nhà nước tỉnh Cà Mau? ??, chưa nghiên cứu Chính vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu tập trung chủ yếu vào chức quản trị nguồn nhân lực