chiến lược marketing mix trà ô long tea+ (plus) suntory pepsico 20

Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường mở hội kinh doanh mới, đồng thời chứa đựng hội đe dọa cho doanh nghiệp Để chiếm thị phần tạo dựng thương hiệu cho địi hỏi doanh nghiệp phải ln vận động, sáng tạo tìm đường phát triển cho phù hợp với tình hình họ Việc khẳng định sản phẩm doanh nghiệp thực sâu vào đời sống người tiêu dùng nghiên cứu marketing hoạt động quan trọng nhằm góp phần vào tăng doanh số, thị phần, khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận thức khách hàng doanh nghiệp để tạo thuận lợi cho việc bán hàng cung cấp dịch vụ lâu dài, chiếm vị an toàn Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải tiến hành huy động nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp yếu tố nhằm đạt mục tiêu định sẵn Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh q trình mở cửa tự hóa kinh tế Nước uống phần thiếu đời sống người Thị trường nước giải khát nóng lên ngày, sản phẩm nước giải khát có mặt khắp nơi từ siêu thị, cửa hàng, đại lý Bắt nguồn từ nhu cầu thực tiễn tập đồn Suntory PepsiCo Vietnam cho đời sản phẩm trà ô long Tea+ (Plus) đem lại tinh thần sảng khoái “giải nhiệt sống”, sản phẩm trà ô long Tea+ (Plus) thực bước thành công lớn Suntory PepsiCo Vietnam Với đề tài “Chiến lược Marketing Mix trà ô long Tea+ (Plus)” giúp hiểu rõ dòng sản phẩm Cần thơ, ngày 21 tháng 11 năm 2013 Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QT VỀ CƠNG TY Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Viễn cảnh sứ mệnh 1.3.1 Viễn cảnh 1.3.2 Sứ mệnh Môi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Nhân 2.1.2 Kinh tế 2.1.3 Tự nhiên 2.1.4 Công nghệ 10 2.1.5 Mơi trường văn hố xã hội 11 2.1.6 Mơi trường trị pháp luật 11 2.2.Mơi trường vi mô 11 2.2.1 Năng lực nhà cung cấp 11 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.2.3 Trung gian marketing 13 2.2.4 Khách hàng 14 2.2.5 Công chúng 14 Ma trận SWOT 15 CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 19 Các thuộc tính trà long Tea+ (Plus) 19 1.1 Khái quát sản phẩm 19 1.2 Thuộc tính sản phẩm 19 1.3 Sự hoạch định phát triển trà ô long Tea+ (Plus) 20 Tiến trình phát triển sản phẩm trà long Tea+ (Plus) 20 Quy trình tung Tea+ (Plus) thị trường 20 Sản phẩm 21 4.1 Nhãn hiệu 21 4.2 Chiến lược bao bì sản phẩm 22 4.2.1 Vấn đề thiết kế bao bì 22 4.2.2 Về bao bì sản phẩm 22 Tầm Quan Trọng Của Giá Cả 23 1.1 Đối với khách hàng 23 1.2 Đối với công ty 23 Mục Tiêu Định Giá 23 Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Tới Việc Định Giá 23 3.1 Nhu Cầu Về Sản Phẩm Của Khách Hàng 23 3.2 Thị Phần Mục Tiêu 24 3.3 Những Phản Ứng Cạnh Tranh 24 Giá sản phẩm Tea+ (Plus) 24 4.1 Phương Pháp Định Giá 24 4.2 Chiến Lược Định Giá Sản Phẩm 25 4.3 Lựa chọn giá bán sau 25 Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) CHƯƠNG IV: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM 26 Tổng quan phân phối 26 1.1 Tầm quan trọng phân phối 26 1.2 Phương thức phân phối Suntory PepsiCo 26 Tổng quan kênh phân phối Suntory PepsiCo 26 2.1 Cấu trúc kênh phân phối 26 2.2 Các dòng chảy kênh 27 2.2.1 Dòng phân phối hàng hố chuyển quyền sở hữu 27 2.2.2 Dịng đàm phán 27 2.2.3 Dịng tài 27 2.2.4 Dịng rủi ro 28 2.2.5 Dịng chi phí 28 Hệ thống quy trình phân phối 28 CHƯƠNG V: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 30 Chiến lược chiêu thị 30 Hình thức chiêu thị 30 2.1 Quảng cáo 30 2.2 Trực tuyến 31 2.3 Chiến lược PR 32 2.4 Chương trình quảng cáo trực tiếp đến khách hàng 32 2.5 Các hình thức quảng cáo khác 33 Kế hoạch phát triển 33 Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QT VỀ CƠNG TY Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở thành phố Purchase bang New York, Mỹ Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập PepsiCo (viết tắt: pep) Là số công ty sản xuất thức ăn đồ uống lớn giới, với thu nhập năm 2006 35 tỉ đô la PepsiCo có hệ thống phân phối, mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc gần 200 quốc gia, thuê 185,000 nhân viên toàn giới Tại thị trường Việt Nam công ty Pepsi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 90 kỉ trước với lợi hùng hậu Pepsi tung chiến lược “khuyến đại hạ giá” với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu giới làm hãng nước nhỏ khác Việt Nam lâm vào khủng hoảng Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam thành lập theo định số 291/GP ngày 24/12 năm 1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP.Co Công ty Macondray - Singapore Sản phẩm PepsiCo Vietnam với nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế thỏa mãn nhu cầu nội địa hướng đến xuất Tên công ty: Suntory PepsiCo Beverage Vietnam Tên giao dịch quốc tế : Suntory PepsiCo Beverage Vietnam Co Ltd Mã số thuế : 0300816663 Điện thoại : +84-08-38219437 Fax : +84-08-38219436 Địa văn phịng cơng ty: tầng 5, cao ốc Sheraton Saigon,88 Đồng Khởi,Quận 1, TP.HCM, Việt Nam Website: http://www.pepsicocareer.com.vn 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Hình 1.1 Logo PepsiCo qua thời kỳ Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam * PCI thành lập với nhãn hiệu: Pepsi 7Up * Liên doanh với số vốn góp PI 30% 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea 2005 – Chính thức trở thành cơng ty có thị phần nước giải khát lớn Việt Nam 2006 – Tung sản phẩm Foods (Snack Poca) 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành 23-10-2012 – Công ty đồ uống lớn Nhật Bản Suntory mua lại 51% cổ phần PepsiCo Vietnam PepsiCo giữ 49% cổ phần lại 4-4-2013 – Hệ thống nhận diện thương hiệu PepsiCo Việt Nam thay đổi với logo Suntory PepsiCo Hình 1.2 Logo Pepsico cơng ty 1.3 Viễn cảnh sứ mệnh 1.3.1 Viễn cảnh Tại Suntory PepsiCo chúng tơi tin tưởng rằng: Cơng ty nói chung nhân viên nói riêng cá nhân, chúng tơi có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng sống cộng đồng Triết lý biểu thị: “Trách nhiệm Suntory PepsiCo khơng ngừng hồn thiện hình ảnh tất nơi chúng tơi hoạt động, môi trường - kinh tế - xã hội…tạo ngày mai tốt đẹp hôm nay.” a Tư tưởng cốt lõi: Về giá trị cốt lõi công ty, Steven Reinemund (cựu giám đốc điều hành công ty PepsiCo) hy vọng cộng đồng Sungtory PepsiCo phản ánh giá trị công ty : trung thực, công hồn hảo b Mục đích cốt lõi: Đem lại tiện lợi cho tất người Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) c Hình dung tương lai: Suntory Pepsi trở nên trẻ trung hơn, khác lạ phù hợp với khách hàng 1.3.2 Sứ mệnh Trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng đặc biệt ngành hàng nước giải khát Chúng tơi khơng ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hành động Mơi trường kinh doanh Là nhân tố lực lượng bên tác động đến khả quảng lý tính hiệu quả, hợp lý hoạt động marketing việc nhận dạng, xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu 2.1 Môi trường vĩ mô Bao gồm tác nhân xã hội lớn có tác động ngồi tàm kiểm sốt doanh nghiệp 2.1.1 Nhân Nhân yếu tố quan trọng mà nhà quản trị marketing phải quan tâm nhân tạo khách hàng, cho doanh nghiệp Tiếp cận nhân - dân số theo gốc độ khác nhân điều trở thành tham số ảnh hưởng đến định marketing doanh nghiệp Bởi vì, tham số khác nhân điều tạo khác biệt không quy mô mà nhu cầu Quy mô tốc độ dân số: tốc độ tăng dân số giảm xuống năm gần đây, quy mô tuyệt đối hàng năm tăng triệu người, với quy mơ dân số trung bình tỉnh Cơ cấu dân số có tác động lớn đến cấu nhu cầu hàng hoá dịch vụ cụ thể đến đặc tính nhu cầu Những tham số điển hình cấu dân số nhà marketing quan tâm, đặc biệt lĩnh vục hàng tiêu dùng là: giới tính tuổi tác Tỷ lệ dân số thành thị Việt Nam 2013 29,6% Tỷ lệ nữ dân số cao tỷ lệ nam giảm dần, từ 52% so với 48%(năm 2008) xuống 50.9% so với 49,1% (năm 2013) Tỷ lệ dân số từ 16 tuổi trở lên chiếm 70,6% tổng số dân số Nhu cầu nhóm tuổi chiếm đa số nhu cầu xã hội, nhóm khách hàng doanh nghiệp hướng đến, phục vụ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) 2.1.2 Kinh tế Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc lớn vào khả mua sắm họ thị trường hàng hoá tiêu dùng, khả mua sắm phụ thuộc lớn vào thu nhập dân cư, mức giá Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư khả vay nợ Mà thu nhập người tiêu dùng nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập lương, thu nhập từ lãi tiết kiệm, thu nhập từ sản xuất Sự chênh lệch sức mua tầng lớp dân cư lớn, chênh lệch diễn thành thị nông thôn, đồng miền núi, vùng sâu vùng xa Mức thu nhập thành phố chênh lệch so với nông thôn từ - lần, 80% dân số Việt Nam nông thơn Trình độ tiêu dùng dân cư chủ yếu hàng hố đơn giản, phổ thơng, rẽ tiền Đó khía cạnh mà nhà quản lí marketing Suntory PepsiCo ln quan tâm tham gia vào thị trường 2.1.3 Tự nhiên Việt Nam nằm vùng gió mùa Đơng Nam Á, nơi chè - Khí hậu đất đai thích hợp với sinh trưởng chè Lượng nước mưa dồi - Giống chè địa gồm giống Trung Du Shan, làm chè xanh chè đen; đặc biệt giống chè Shan miền núi có búp nhiều lông tuyết trắng, thị trường quốc tế ưa chuộng Đặc biệt giống chè chất lượng tốt làm chè ô long, nhập nội Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, ấn Độ Srilanka, Inđônêxia Thái Nguyên Xưa nay, nói đến trà Việt, người ta nghĩ đến trà Thái Nguyên Mặc dù diện tích trồng chè đứng thứ nước (sau Lâm Đồng), Thái Nguyên nằm vùng chè lâu đời Việt Nam, với sản phẩm chè có hương vị đặc trưng mà khơng nơi khác có Từ lâu, chè Thái Nguyên tôn vinh "đệ danh trà" đất nước Hình 1.3: Lá trà tươi Thái Nguyên Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) Hà Giang Hà Giang tỉnh có vùng chè Shan lâu đời nước ta Đó thứ chè Shan to, búp non có nhiều lơng trắng tuyết, sinh trưởng khoẻ, chịu ẩm, chịu lạnh, suất cao chất lượng tốt Vì vậy, người ta gọi chè Shan tuyết Danh tiếng chè shan không chinh phục người tiêu dùng mà với người sành thưởng thức trà Hình 1.4: Vùng trà Hà Giang Lâm Đồng Lâm Đồng tỉnh có diện tích trồng chè lớn lâu đời Việt Nam Được thiên nhiên ưu đãi, đất đai mầu mỡ, khí hậu thích hợp đặc biệt có lợi tỉnh nằm độ cao 8001.000m, nên chất lượng chè Lâm Đồng khẳng định ngon, hương thơm, vị Đến diện tích chè giống toàn tỉnh chiếm tỷ lệ 32%, với 6.340 chè cành suất cao 2.075 chè cành Ô Long chất lượng cao Đài Loan Hình 1.5: Đồi trà Lâm Đồng Truyền thơng uống trà người Việt có từ lâu, ln diện ngày sống Marketing Trang Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) Thực tế có nhiều loại trà thị trường loại trà xanh giá bình dân, loại trà sản phẩm giá trị thành dinh dưỡng thấp Tuy nhiên, điều khiến loại trà thị trường ưu chuộng nhiều giá rẻ, nhu cầu chất lượng chưa cao Để chăm sóc sức khoẻ ngày tốt việc tìm sản phẩm tốt, đủ tin cậy vấn đề khó Nếu có loại trà nhiều lợi ích cho sức khoẻ, chất lượng mà phải giữ nguyên hương vị, vi chất quý hồn trà cách pha để chiết tối đa chất có lợi cho thể khơng phải biết cách pha chế 2.1.4 Công nghệ Công nghệ ngày trở thành nhân tố then chốt định thành bại cơng ty Suntory Pepsi ln tìm kiếm cách thức để cung cấp dịch vụ thông tin với chất lượng hiệu cao, phát triển cơng nghệ tồn cầu đem lại khả giải pháp cho phát triển Suntory PepsiCo, ln ln tìm kiếm giải pháp mà giảm bớt chi phí việc đưa sản phẩm tới khách hàng cải thiện dịch vụ lúc mục tiêu hàng đầu công ty Liên doanh Suntory PepsiCo đạt chứng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 nghành hàng nước giải khát Công ty cịn vinh dự đón nhận hai chứng nhận thích hợp ISO HACCP đầy đủ lĩnh vực thực phẩm bao gồm: - Hệ thống quản môi trường ISO 14001:2004 hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP - Hệ thống ISO 2600:2010 trách nhiệm xã hội Hai chứng nhận tổ chức chuyên nghành uy tính quốc tế Det Norske Veritas giám sát chứng nhận Năm 2012 tập đồn thức nhận giải thưởng DMK-Donald M Kendall cao quý Công ty đoạt giải phải đáp ứng tiêu chí như: phát huy lực sáng tạo đổi sản phẩm, có chiến lược hiệu hệ thống phân phối tập trung phục vụ khách hàng, chương trình hiệu sản xuất, lực tổ chức máy quản lý Trà ô lông Tea+ (Plus) có kế thừa khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, chuyền sản xuất với kênh phân phối từ sản phẩm Pepsi Trà long Tea+ đóng chai điều kiện sản xuất đặc biệt để lại hợn chất quý giá trà, có lợi cho sức khoẻ Chai PET để đựng trà chịu nhiệt độ cao phải chiết rót lúc cịn nóng Ngay thời điểm ban đầu, cơng ty đầu tư riêng cho dây chuyền sản xuất chai PET Marketing Trang 10 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) 2.1.5 Mơi trường văn hố xã hội Nền văn hoá vào yếu tố như: dân tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tơn giáo văn hoá ảnh hưởng đến người tiêu dùng rõ rệt đến sở thích, cách lựa chọn mua sắm, đánh giá sản phẩm người tiêu dùng Việt nam với văn hoá miền Việt nam, ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, người miền Bắc có thoái quen uống trà, hút thuốc lào tiêu khiển ngày quan với bạn bè Người miền Trung kín đáo hơn, họ khơng thích ăn uống ngồi qn vì: văn hố tiết kiệm thắm sâu vào hành vi tiêu dùng mang nặng tư tưởng phong kiến Người miền Nam: lại thoải mái, chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hoá phương tây Ba miền có truyền thống thấm sâu vào người, truyền thống sử dụng nước trà, cách thưởng thức trà nâng lên cấp bậc mới, đặc biệt từ lứa tuổi thiếu niên người lớn tuổi chiếm đa số xã hội 2.1.6 Mơi trường trị pháp luật Cùng với phát triển kinh tế đất nước hệ thống pháp luật Việt Nam ngày hoàn thiện hơn, với ngày nhiều rào cản với nguyên tắc ngày gắt gao Điều đặt cho nhà lãnh đạo Pepsico Việt Nam thách thức lớn hơn, phải cho phù hợp với pháp luật với tiêu chí phát triển cơng ty Hơn môi trường kinh doanh Việt Nam ngày thuận lợi hơn, có trị bình yên so với nước khu vực 2.2.Môi trường vi mô 2.2.1 Năng lực nhà cung cấp Suntory Pepsico Việt Nam thành viên Pepsico toàn cầu Suntory toàn cầu nhà cung cấp lớn định.Các nhà cung cấp liên kết với theo xu hướng có lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp trì tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động Tuy nhiên mà thị trường có q nhiều đối thủ cạnh tranh lực nhà cung cấp mạnh lợi cho công ty 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh a Cạnh tranh nhãn hiệu Dùng tên, hình ảnh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách độc đáo táo bạo Bí độc đáo cùa trà ô long Tea+ (Plus) sản phẩm thức uống giải khát có lợi cho sức khoẻ Lợi ích việc giải nhiệt lọc tạo cảm giác nhẹ cho thể từ loại trà long q giá có ý nghĩa mạnh mẽ độc đáo tác động đến tâm lí khiến Marketing Trang 11 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) người tiêu dùng chấp nhận Sự xuất sản phẩm trà ô long Tea+ (plus) làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận tạo hiệu ứng với khác hàng mục tiêu tiềm cho doanh nghiệp Hình 1.6: Các sản phẩm cạnh tranh Việc chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 23 năm thành lập, tập đồn PepsiCo từ sở sản xuất nhỏ đế lớn mạnh thị trường, có sản phẩm truyền thống Pepsi thị trường chủ lực nay, đa số người tiêu dùng biết tới, đến trà ô long Tea+ (Plus) b Cạnh tranh ngành Với sản phẩm trà ô long Tea+ tập đoàn Suntory Pepsico, tạo nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường với sản phẩm Non Carbonated Beverages (NCB) – Nước giải khát không chứa gas, có nguồn gốc tự nhiên, sản phẩm tiên phong thị trường · Đối thủ cạnh tranh Việc xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá việc mà Suntory PepsiCo làm Và đôi thủ thị trường tập đoàn Tân Hiệp Phát, URC Việt Nam Tân Hiệp Phát công ty với sản phẩm chủ lực thành công thị trường Trà Xanh khơng độ, chiếm thị phần lớn lịng người tiêu dùng Sản phẩm Dr Thanh sản phẩm chủ lực công ty tạo hiệu ứng, chiếm số đa phần thị phần nước giải khát không ga URC Việt Nam có dịng sản phẩm C2 chiếm tỉ lệ lớn người tiêu dùng với chai thể tích (360ml 500ml) giới trẻ thiếu niên khách hàng mục tiêu công ty Bên cạnh đối thủ lớn ln cịn đối thủ khác dịng sản phẩm trà xanh, ngồi Marketing Trang 12 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) công ty nhập sản phẩm nước âm thầm cạnh tranh gián tiếp tới công ty Hiện thị trường Việt Nam Suntory PepsiCo lại người đầu ln kẻ tiên phong Vì định hướng tập trung cao độ điều mà Suntory PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với đối thủ thị trường Để thực việc dễ dàng, Suntory PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh · Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Cung cấp thức ăn đồ uống tiện lợi dần trở nên ngành hấp dẫn,vì lĩnh vực dễ đầu tư lợi nhuận lớn.Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn, phải có nguồn vốn lớn lịng trung thành khách hàng Để xây dựng thương hiệu, nhiều công ty tập trung chi phí lớn vào quảng cáo Bởi Suntory Pepsi người đến Việt Nam có mặt từ lâu đời thị thị trường dành lợi cạnh tranh lớn từ yếu tố chủ yếu cho trình sản xuất sản phẩm đến yếu tố đầu vào cho trình sản xuất: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị kỹ năng… nên Suntory PepsiCo hoàn tồn tin tưởng vào lợi mình.Tuy nhiên cải tiến dịch vụ để giữ chân khách hàng việc mà Pepsi quan tâm c Cạnh tranh chung Trà chất liệu dùng để chế biến thức uống phổ biến giới từ háng nghìn năm nay, đặc biệt nước châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc Uống trà nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt trang trọng Nhịp sống hối đại thúc đẩy ngành công nghiêp nước uống phát triển mạnh mẽ Nước trà đóng chai nằm dòng chảy Thị trường Việt Nam giới khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thập niên 80 kỉ trước Tất thương hiệu lớn có mặt Việt Nam điều sẳn có sản phẩm trà xanh thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn như: Lipton, Coca Cola, URC Việt Nam nói đế trà đóng chai phải biết đến thương hiệu trà thảo mộc Dr Thanh Tân Hiệp Phát, C2 URC Nhưng Trà Ô Long đóng chai trà Ơ long Tea+ (Plus) 2.2.3 Trung gian marketing Ảnh hưởng đến lực truyền thông nghiên cứu phân phối Suntory PepsiCo có hệ thống nhà phân phối rộng khắp nước, tới rẽ ngách dân cư Marketing Trang 13 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) Một lựa chọn đối tác kĩ có chọn lọc, cơng ty đầu tư từ đầu với tên tuổi lớn LBC (phụ trách Strategy design) O&M (Ogylvi &math - Phụ trách communication) 2.2.4 Khách hàng Cùng với phát triển kinh tế, sống nguời nâng cao, khách hàng ngày quan tâm đến nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp“ phải đảm bảo sức khoẻ họ Thị trường đồ uống thức ăn tiện lợi ngày phát triển, đối thủ cung ứng sản phẩm ngày đa dạng theo xu hướng gia tăng khối lượng chất lượng sản phẩm, chất lượng sống nâng cao làm gia tăng ảnh hưởng người mua khách hàng ngày dễ dàng việc lựa chọn so sánh sản phẩm đối thủ cạnh tranh để lựa chọn cho sản phẩm tốt phù hợp tạo thách thức lớn cho Suntory PepsiCo 2.2.5 Cơng chúng Nhóm người có khả quan tâm đến ảnh hưởng doanh nghiệp Các nhóm cơng chúng bao gồm: - Giới tài chính: ảnh hưởng đến khả đảm bảo nguồn vốn công ty Cơng chúng trực tiếp giới tài ngân hàng, công ty đầu tư, công ty môi giới sở giao dịch chứng khốn, cổ đơng - Truyền thông: Với trà ô long Tea+, truyền thông đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc kích thích q trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà ô long Tea+ làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận, góp phần làm nên thành cơng thương hiệu từ ngày đầu mắt Mức độ tăng chi phí quảng cáo Suntory PepsiCo từ vài năm trước đáng kể Năm 2012 Suntory Pepsico nằm số công ty quảng cáo mạnh Việt Nam Năm 2013 cịn tiếp tục tăng thêm cho chi phí quảng cáo Suntory Pepsico có kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thông 360 Tuy mắt sản phẩm, đa số dân cư xã hội điều biết đến concept trà ô long Tea+ Plus: “Trà ô long Tea+ Plus uống cho ngày thêm nhẹ” - Cộng đồng - tổ chức xã hội: chương trình truyền thống Suntory PepsiCo năm qua hoạt đông thể thao, đơn vị đồng hành tài trợ cho nhiều chương trình, hoạt động nước cúp dóng đá V - league, cúp truyền hình, thêm nhiều chương trình xã hội thực tế ngày tốt hoản thiện với vai trò Suntory PepsiCo Marketing Trang 14 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) Ma trận SWOT SWOT O: Cơ Hội VIỆT NAM gia nhập WTO Thị hiếu xu hướng tiêu dùng ngày lớn Thị trường rộng lớn tương lai Khách hàng VIỆT NAM thích hợp cho việc phát triển nước uống giải khát T: Cơ Hội, Thách Thức Sản phẩm thay đa dạng Khách hàng ngày đòi hỏi cao chất lượng mẫu mã Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn S: Điểm Mạnh Cơng ty có thị phần nước giải khát lớn nhất VIỆT NAM Có khả đột phá tạo sản phẩm khác biệt Khẩu vị,hương vị phù hợp với phần đông người tiêu dùng VIỆT NAM S +O : Chiến lược liên doanh S +O : Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm S +O : Chiến lược mở rộng thị trường S +T : Chiến lược hồn thiện sản phẩm,đa dạng hóa sản phẩm S +T : Chiến lược thương hiệu sản phẩm S +T : Chiến lược khác biệt hóa chủng loại sản phẩm W: Điểm Yếu Sức mạnh có từ nhãn hiệu chưa cao Là sản phẩm vừa PepsiCo đưa vào thị trường W +O : Chiến lược liên doanh W +O : Chiến lược mở rộng thị trường W +O : Chiến lược tiếp thị W +T : Chiến lược hỗn hợp thị trường W +T :Chiến lược định giá thâm nhập W +T : Chiến lược xúc tiến hỗn hợp S +O : Chiến lược liên doanh: chiếm thị phần lớn thị trường nước giải khát, hệ thống phân Marketing Trang 15 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) phối rộng kết hợp với hội thị trường rộng lớn, nhà cung ứng đảm bảo, vị trí giao thương thuận lợi, nước ta hội nhập WTO, yếu tố giúp cho PepsiCo tăng cường marketing để mở rộng thị trường định hướng xuất sản phẩm thị trường nước tương lai Liên doanh giúp doanh nghiệp tham gia thị trường không quen thuộc Cách thức đem lại hội học hỏi cho bên Đặc trưng chiến lược đối tác liên doanh thường đóng góp phần trăm chia điều hành khai thác ngang chiến lược nhằm mở rộng thị trường kinh tế giới hội nhập tồn cầu hóa, q trình liên doanh tạo sân chơi cho sản phẩm doanh nghiệp cố vị trí cạnh tranh nâng cao thương hiệu S +O : Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm giúp doanh nghiệp giảm sức ép cạnh tranh rủi ro thị trường, việc đa dạng hóa sản phẩm giúp doanh nghiệp khai phá thị trường mới, gia tăng doanh số cố uy tín thương hiệu, ngồi cịn thỏa mãng nhu cầu mức thu nhập người VIỆT NAM Bên cạnh đa dạng hóa sản phẩm khai thác đầy đủ hợp lí cho nguồn lực thúc đẩy sản phẩm phát triển tạo tiền đề cho phát triển bền vững S +O : Chiến lược mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp khai thác triệt để chiếm lĩnh thị trường tạo lợi khai thác vận dụng mạnh công ty, tập trung nguồn nhân lực, làm tăng qui mô thị trường doanh nghiệp, tăng khối lượng tiêu thụ đồng thời tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, với lợi từ bên bên doanh nghiệp làm cho thị phần công ty nâng cao, tiến xa công xuất thiết kế để từ giúp doanh nghiệp đầu tư theo quy mơ Với mục đích giữ vững thị trường, thị phần có doanh nghiệp mở rộng qua chiếm lĩnh thị phần đối thủ cạnh tranh nhằm chinh phục thị phần mở rộng thị phần tiềm cho sản phẩm S +T : Chiến lược hoàn thiện sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm với việc nhu cầu khách hàng sản phẩm ngày cao với lợi cơng ty việc có khả đột phá tạo nên khác biệt sản phẩm, chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo niềm tin vị công ty khách hàng sản phẩm Cùng với việc đa dạng hóa giúp cơng ty tạo sản phẩm đột phá đáp ứng sớm nhu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, bên cạnh không dừng lại sản phẩm đưa mà cịn ln bổ xung thêm sản phẩm mới, đa dạng phong phú S +T : Chiến lược thương hiệu sản phẩm cơng ty có thị phần lớn có chỗ đứng thương hiệu chiến lược giúp giữ chân khách hàng trung thành cơng ty, thu hút thêm nhóm khách hàng đối thủ cạnh tranh Thương hiệu doanh nghiệp thứ tài sản vơ hình lại chứa đựng sức mạnh hữu hình, định lựa chọn khách hàng đối Marketing Trang 16 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp S +T : Chiến lược khác biệt hóa chủng loại sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm: làm khác biệt sản phẩm dịch vụ công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo điểm độc đáo riêng để chiếm vị trí đặc biệt có chỗ đứng tâm trí khách hàng lợi vị phù hợp với thị trường mục tiêu VIỆT NAM thành công chiến lược giúp công ty thu tỷ lệ lợi nhuận cao mức bình qn, tạo vị trí vững cho việc đối phó với đối thủ cạnh tranh tạo niềm tin với khách hàng giúp doanh nghiệp có vị trí thuận lợi đối thủ cạnh tranh phải đối đầu với hàng hóa thay W +T : Chiến lược định giá thâm nhập nhu cầu khách hàng không ngừng phát triển họ hướng đến sản phẩm với mẫu mã chất lượng đa dạng với việc trà Tea+ (Plus) sản phẩm vừa đưa vào thị trường thõa mãn nhu cầu sản phẩm họ để sản phẩm ưa chuộng rộng rãi cần có chiến lược đưa sản phẩm thâm nhập thị trường đến với khách hàng, cần đặt giá thâm nhập cho sản phẩm phù hợp với thị trường, kỳ vọng sản phẩm thị trường chấp nhận rộng rãi Đó thị trường khách hàng chưa mua sản phẩm khách hàng trung thành với đối thủ cạnh tranh, định giá thâm nhập giúp doanh nghiệp tối đa hóa doanh số bán đơn vị sản phẩm tạo thị phần Tuy nhiên chiến lược áp dụng cho bước đầu để đưa sản phẩm vào thị trường mục tiêu lâu dài gây ảnh hưởng đến tỷ lệ lợi nhuận W +T : Chiến lược xúc tiến hỗn hợp bao gồm tồn hoạt động hướng vào việc kích thích tác động thay đổi thị hiếu tiêu dùng hay gia tăng ham thích sản phẩm khuếch trương ảnh hưởng công ty đến khách hàng thông qua việc sử dụng cách tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng, chiến lược sử dụng hỗn hợp cơng cụ cổ động, kích thích khách hàng nhằm tăng nhanh nhu cầu sản phẩm chỗ Xúc tiến tác động trực tiếp đến việc tăng doanh số lợi ích vật chất xung cho người mua W +O : Chiến lược tiếp thị, thực chiến lược cần tung sản phẩm theo cấp Đầu tiên công ty cần khởi động giới thiệu sản phẩm với nhóm khách hàng nhỏ cung cấp cho số lượng khách hàng lớn, thứ ba tập trung vào nguồn tài để khởi động chiến dịch mắt rầm rộ đến tất khách hàng thuộc thi trường cách kết hợp với đối tác bên thúc đẩy bán hàng cho công ty đến doanh số khách hàng họ, với chiến lược cần trì ngân sách quảng cáo tăng sử dụng phương tiện truyền thơng sử dụng chun gia hình ảnh xưa tôn trọng, tận dụng quan hệ cơng chúng, đưa cơng trình với khách hàng trung thành, huấn luyện lực lượng bán hàng, Marketing Trang 17 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) cách trả lời câu hỏi khách hàng giải phản hồi từ khách hàng, mở rộng điểm phân phối để người tiêu dùng tiếp cận dễ dàng W +T : Chiến lược hỗn hợp thị trường, công ty nên rút khỏi thị trường yếu, tập trung thị trường mà thương hiệu mạnh, mua lại đối thủ yếu, hướng đến thị phần Marketing Trang 18 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Các thuộc tính trà long Tea+ (Plus) 1.1 Khái quát sản phẩm Qua trình nghiên cứu thị trường nước giải khát Việt Nam Nắm bắt xu hướng thị trường nước giải khát ngày đa dạng, đặt biệt dịng trà, để tạo khác biệt với sản phẩm trà khác thị trường sử dụng nguyên liệu trà xanh, Suntory PepsiCo chọn trà ô long loại trà quý Việt Nam ưa chuộng với nhiều lợi ích cho sức khỏe 1.2 Thuộc tính sản phẩm - Các thuộc tính hữu hình gồm: + Kiểu mẫu: Suntory PepsiCo cho thị trường sản phẩm trà ô long Tea+ chai nhựa PET tiện dụng, sản phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa Nhật Bản nói riêng văn hóa Châu Á nói chung + Cơng dụng: Trà long Tea+ có cơng dụng hấp thụ chất béo đem lại cảm giác nhẹ nhàng Trong trà có chất chống oxi hóa dồi Đặc biệt ngăn chặn lão hoá giảm cholesterol máu đốt cháy mỡ thể Trong xã hội đại hóa nay, ly trà long ngày giúp trì thể trạng thái khỏe, nhẹ nhàng tạo tinh thần thoải mái + Chất liệu: đặc biệt trà long Tea+ có chứa vị chất quý OTPP (Oolong Tea Polymerized Polyphenols) hợp chất tự nhiên chiết xuất từ trà ô long + Sự lựa chọn: với hương thơm diệu nhẹ đặc trưng trà, có vị dễ dàng sử dụng cho lứa tuổi + Phục vụ: trà ô long Tea+ bán siêu thị, cửa hàng bách hóa nên chế độ tự phục vụ - Các thuộc tính vơ hình: + An tồn: trà ô long Tea+ mang lại sức khỏe dồi dào, tinh thần sản khoái cho người dùng Mang lại lợi ích tuyệt đối cho người dùng + Bảo hành: bảo đảm chất lượng từ trà mang lại với quy trình bán lên men kiểm định nghiêm ngặc, hệ thống sản xuất đạt tiêu chuẩn + Phẩm chất: sản phẩm đáng tin cậy Trà ô long Tea+ thật sản phẩm thị trường Việt Nam Với chức cơng dụng hồn hảo trên, tất phát minh sáng chế mang tính đột phá cơng ty Suntory PepsiCo sản xuất công nghệ tiên tiến mà không sản phẩm thay Trà ô Marketing Trang 19 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) long có cơng dụng vượt trội so với loại trà khác thỏa mãn nhu cầu nước giải khát thị trường sản phẩm chưa có sản phẩm mơ 1.3 Sự hoạch định phát triển trà ô long Tea+ (Plus) Cùng với việc phát triển phù hợp với phát triển thị trường, đón đầu xu tiêu dùng tương lai, qua thể hiểu rõ văn hóa người Việt Nam, Suntory PepsiCo cịn mang đến tinh thần văn hóa Suntory mang theo hiệu người sáng lập Suntory “yatte minohare go for it – trải nghiệm “ lấy làm phương châm cho tất hoạt động Tầm nhìn Suntory PepsiCo từ đến trước năm 2018 tiếp tục củng cố vị ngành hàng nước giải khát với sản phẩm tiên phong mà trì tốt giá trị tốt cơng ty Việc tung dịng sản phẩm theo xu hướng thức uống thông minh gần gủi với thói quen người Việt thể hiểu biết tương đồng khả thích ứng cao liên minh Suntory PepsiCo thị trường Việt Tiến trình phát triển sản phẩm trà ô long Tea+ (Plus) - Hình thành ý tưởng: xuất phát từ thực tế khách quan thị trường, nhu cầu giải khát lợi ích cần thiết mà trà long mang lại - Sàng lọc ý tưởng: lựa chọn ý tưởng nêu bật lên lợi ích, nêu lên nguồn gốc, quy trình tinh chiết, lựa chọn ý tưởng khả thi để tạo vị cho Tea+ lòng người - Phân tích kết doanh thu từ việc bán giới thiệu sản phẩm: bước quan trong việc phát triển sản phẩm trà ô long Tea+, công ty xem xét đánh giá thị trường Việt Nam nơi thuận lợi để tung dòng sản phẩm trà ô long - Mức độ phát triển thị trường: thị trường tăng liên tục 20% (5 năm) Viêt Nam 25% thị phần nước uống đóng chai sản phẩm trà Chính cơng ty đưa trà ô long Tea+ vào Viêt Nam để đáp ứng nhu cầu nước uống người tiêu dùng thị trường Việt Nam - Thương mại hóa sản phẩm: sản xuất sản phẩm với sản lượng tương đối lớn đăng ký độc quyền kiểu dáng nhãn hiệu trà để thức tung thị trường 3 Quy trình tung Tea+ (Plus) thị trường - Việc Suntory PepsiCo tung thị trường sản phẩm trà ô long Tea+ việc làm thời điểm sản phẩm thị trường nước giải khát Việt Nam ngày phát triển mạnh Với công nghệ tiên tiến tinh chiết trà lại giữ hương vị chất quý hồn trà nên trà ô long Tea+ người dễ dàng chấp nhận - Quy trình tung sản phẩm thị trường gồm giai đoạn: + Hình thức mà Suntory PepsiCo giới thiệu thông tin sản phẩm thị trường Marketing Trang 20 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) tiếp thị, quảng cáo siêu thị, cửa hàng bách hóa Vì nơi lượt khách thường xuyên tới đông nên khách hàng dễ biết thêm nhiều đặc tính cơng dụng trà + Trong q trình tiếp thị cho khách hàng dùng thử sản phẩm để họ nhận xét chất lượng, hương vị cảm nhận đặc tính sản phẩm Làm tạo uy tín cho Tea+ cơng ty + Kích thích khách hàng mua sản phẩm cách đưa lợi ích trà mang lại như: giảm cholesterol, chống oxi hoá; thực chiến lượt công ty hoạch định Công ty đánh vào tâm lý người tiêu dùng họ ưu tiên thích sản phẩm chất lượng có lợi cho sức khoẻ Sản phẩm 4.1 Nhãn hiệu - Nhãn hiệu Tea+ tên sản phẩm mang tính bật, đặc trưng bên sản phẩm - Nhãn hiệu trà ô long Tea+ (Plus) cấp độ thứ (trade mark) gồm phần: + Brand mark: biểu hình tượng, biểu trưng đặc biệt Cụ thể trà xanh đọng giọt sương Điều chứng tỏ trà sản xuất trà tươi, thu hoạch vào buổi sáng, lúc mà trà giữ tối đa tinh chất trà Hình 2.1: Bao bì sản phẩm + Brand name: Dọc theo thân chai màu đen lên ký tự bật gồm T, E, A màu trắng dấu “+” màu vàng, từ màu trắng ghép lại TEA mang ý nghĩa “trà” tiếng Anh, cịn dấu “+” thể tính tối ưu trà, sản phẩm chữ “OTPP” từ viết tắt Marketing Trang 21 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) “Olong Tea Polymerized Polyphenols” tinh chất quý giá có trà long, vịng trịn dịng chữ nằm xung quanh vòng tròn chức “OTPP” thành phần tự nhiên giúp hạn chế hấp thụ chất béo - Cuối dòng chữ “ JAPANESE QUALITY “ ( chất lượng Nhật Bản) dòng chữ khẳng định danh tiếng, uy tín, chất lượng tạo điều kiện thuận lợi việc mở rộng thị trường nước, mở rộng đối tượng khác hàng, phần lấn áp đối thủ cạnh tranh ,bên cạnh cịn có phần khác như: thành phần hạn sử dụng, ngày sản xuất, giá trị dinh dưỡng, mã vạch cuối thể tích 4.2 Chiến lược bao bì sản phẩm 4.2.1 Vấn đề thiết kế bao bì Nước trà màu nâu sẩm đặc trưng trà ô long, bên ngồi màu bao bì thiết kế phù hợp, có tương thích với sản phẩm bên đặc biệt bao bì bên ngồi chai cịn thể tính đặc trưng sản phẩm, hình ảnh bên ngồi cịn thể tính đẳng cấp Tea+ 4.2.2 Về bao bì sản phẩm Sản phẩm Tea+ có kế thừa độc đáo bao bì sản phẩm cơng ty Nhưng có khác biệt lớn sản phẩm sử dụng loại chai nhựa PET với mẫu thiết kế đặc biệt, tạo khác biệt với tất sản phẩm đa dạng thị trường - Lớp bao bì Trà Tea+ thiết kế với dạng chai PET quy trình cơng nghệ khép kính vơ trùng Với loại bao bì người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện sử dụng, sống ngày bận rộn, việc sử dụng chai 455ml nhỏ gọn, mang theo bên nào, giúp người tiêu dùng thuận tiện chủ động - Lớp bao bì thứ hai nhựa dẻo, loại màng bọc, dùng để bao bọc bên chai Tea+, giúp cho đối tương nhóm khách hàng, dễ mang theo, tránh còng kềnh - Bao bì vận chuyển thùng giấy chứa 24 chai,, thiết kế bên nghiên cứu, tạo bật, mang tính đặc trưng sản phẩm bên 4.2.3 Đóng gói sản phẩm: chai chai nằm gọn lớp bọc nilong thành lốc, thành thùng tương ứng với lốc, tất sản phẩm thể đồng chất lượng thuận tiện cho vận chuyển Hình 2.2: Quy cách đóng gói Marketing Trang 22 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC GIÁ SẢN PHẨM Tầm Quan Trọng Của Giá Cả 1.1 Đối với khách hàng Giá sở để khoa học để khách hàng định mua sản phẩm trà Tea+ Thu nhập mức sống người tiêu dùng yếu tố định cho công ty thực chiến lược định giá cho Tea+, định giá theo mong muốn người tiêu dùng, không định giá theo mục tiêu, chi phí cơng ty, đồng thời phải thường xuyên theo dõi phản ứng khách hàng 1.2 Đối với cơng ty Là vũ khí cạnh tranh sắc bén thị trường, định doanh số lợi nhuận Suntory PepsiCo phát triển trà ô long Tea + sản phẩm hoàn toàn thị trường Việt Nam, với vị Suntory thị trường Nhật Bản lâu đời, doanh nghiệp nghiên cứu thị trường mộ cách cụ thề đưa chiến lược định giá thâm nhập thị trường cho sản phẩm để phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh Mục Tiêu Định Giá Mục tiêu định giá Suntory Pepsico thâm nhập thị trường, giữ ổn định tăng doanh số - Thâm nhập thị trường: chiến lược công ty nghiên cứu, yếu tố môi trường kinh doanh, từ nhu cầu sản phẩm khách hàng, bên cạnh bị chi phối yếu tố cạnh tranh từ đối thủ - Tăng doanh số: tăng số lượng sản phẩm, nhầm tăng lợi nhuận để đạt doanh số kế hoạch đặt với công ty, để thực mở rộng thị phần tăng số lượng khách hàng tiềm doanh nghiệp, khai thác tối đa thị trường Việt Nam - Giữ ổn định: Với ưu kinh nghiệm phát triển lâu dài thị trường Nhật Bản, công ty sẳn sàng chấp nhận giá cạnh tranh, cạnh tranh không qua lấy chất lượng làm yếu tố hàng đầu sản phầm, tin Suntory PepsiCo chiếm ưu nâng lên vị phát triển lĩnh vực kinh doanh trà Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Tới Việc Định Giá 3.1 Nhu Cầu Về Sản Phẩm Của Khách Hàng Hiện nhu cầu sức khỏe quan tâm hàng đầu người Việt Vì nhu cầu yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới giá sản phẩm Cơng ty có chiến lược giá phù hợp để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Trà long Tea+ vị Marketing Trang 23 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) “cứu tinh” cho sức khỏe người đáp ứng nhu cầu mang lại lợi ích cho người sử dụng sản phẩm thực cần thiết cho người 3.2 Thị Phần Mục Tiêu Thị trường mục tiêu chủ yếu Suntory PepsiCo đối tượng khách hàng 16 tuổi, nên đưa trà ô long Tea+ vào Việt Nam, công ty định giá tương đối thấp để thâm nhập vào thị trường để gia tăng thị phần, mở rộng đối tượng khách hàng 3.3 Những Phản Ứng Cạnh Tranh Hiện trà ô long Tea+ sản phẩm Việt Nam, nhiều áp lực giá đối thủ cạnh tranh Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm Thể tích (ml) Giá (VNĐ) Trà Xanh 0 500 7500 Trà C2 500 6500 Dr 500 8000 Thiên trà 500 7500 Hình 3.1: Bảng giá trà đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm Tea+ (Plus) 4.1 Phương Pháp Định Giá Phương pháp định giá theo giá trị nhận thấy Suntory định giá vào nhu cầu người mua khơng dựa vào chi phí đơn vị tạo sản phầm, thực tế thị trường nước giải khát Việt Nam cạnh tranh gay gắt thị hiếu khách hàng thị trường quan trọng sở để công ty định giá tăng doanh số đạt lợi nhuận mục tiêu công ty Marketing Trang 24 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) 4.2 Chiến Lược Định Giá Sản Phẩm Chiến lược giá thông thường: Là chọn giá ban đầu thấp để đạt chấp nhận nhanh chóng thị trường, sau đó, tăng giá lên dần Chiến lược giá thông thường dễ chiếm thị trường, tăng doanh thu dài hạn, thu hút khách hàng ngày nhiều 4.3 Lựa chọn giá bán sau Thực nghiệm tiếp thị giá sản phẩm Phương pháp tiến hành cách giới thiệu sản phẩm vùng chọn, với mức giá khác vùng khác mà doanh nghiệp thông qua nhà nghiên cứu thị trường cơng ty Bằng cách này, doanh nghiệp thu thập số liệu cạnh tranh mà sản phẩm phải đương đầu, mối quan hệ khối lượng giá cả, mối quan hệ chi phí lợi nhuận mà doanh nghiệp dự kiến với giá bán, khối lượng bán khác Mức giá lựa chọn cuối đảm bảo kết tốt đẹp cho mục tiêu lâu dài cơng ty Thực tiếp thị cung cấp cho doanh nghiệp thơng tin có ích lợi cao đảm bảo thành công Đồng thời thông qua thực nghiệm tiếp thị giá thấy sai sót việc định giá STT Địa điểm thực tiếp thị giá Giá chọn (VNĐ) Doanh số bán/doanh số mục tiêu Siêu thị Co-opmart (Q10) 7500 47,6% Big C Miền Đông (Q.TB) 8000 40% Big C Cần Thơ 6700 67,3% Trường THPT (Q.9 Q8) 6000 70% KDL Suối tiên 9000 29,2% Hình 3.2: Kết tiếp thị giá bán Tea+ (Plus) Với kết thu từ việc thực chương trình tiếp thị giá Tea+ , kết chấp nhận tiêu dùng sau thử nghiệm chất lượng sản phẩm trà, hương vị, đặc tính mang lại cho khách hàng, kết khả thi đảm mang lại lợi nhuận tương lai Giá cuối lựu chọn làm giá cho sản phẩm 6700VNĐ Chiến ưu so với đối thủ canh tranh trực tiếp Đảm bảo khả thi cho sản phẩm  ... tính đột phá cơng ty Suntory PepsiCo sản xuất công nghệ tiên tiến mà không sản phẩm thay Trà ô Marketing Trang 19 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) long có cơng dụng vượt... công ty định giá tăng doanh số đạt lợi nhuận mục tiêu công ty Marketing Trang 24 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) 4.2 Chiến Lược Định Giá Sản Phẩm Chiến lược giá thông... giá sản phẩm Cơng ty có chiến lược giá phù hợp để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Trà long Tea+ vị Marketing Trang 23 Marketing Chiến lược Marketing Mix Trà ô long Tea+ (Plus) “cứu tinh” cho