Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên mầm non.
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LÊ THỊ THANH HUYỀN KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON Ngành: Tâm lí học Mã số: 9.31.04.01 TĨM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÍ HỌC HÀ NỘI - 2021 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: GS.TS TRẦN QUỐC THÀNH Phản biện 1: PGS.TS Đinh Hùng Tuấn Phản biện 2: PGS.TS Đặng Thanh Nga Phản biện 3: GS.TS Nguyễn Hữu Thụ Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Học viện họp Vào hồi: ngày tháng năm 20 Có thể tìm luận án tại: - Thư viện Quốc gia Việt Nam - Thư viện Học viện Khoa học xã hội DANH MỤC CÁC BÀI BÁO, CƠNG TRÌNH ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN • Lê Thị Thanh Huyền (2019), Tự đánh giá kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Giáo dục Xã hội, Số đặc biệt, Kỳ Tháng 4/2019, tr.415-419, 429 Lê Thị Thanh Huyền (2019), Một số mơ hình dự báo thay đổi kỹ nhận diện cảm xúc giáo viên mầm non thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Giáo dục Xã hội, Số đặc biệt, Kỳ tháng 4/2019, tr.430-435, 441 Lê Thị Thanh Huyền 2019 Nh ng yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi kĩ quản lí cảm xúc giáo viên mầm non thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 • Lê Thị Thanh Huyền, Nguyễn Văn Tường (2019), Một số mơ hình dự báo thay đổi kỹ kiểm soát cảm xúc giáo viên mầm non TP HCM, Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 12/2019, tr 99-104; 155 Lê Thị Thanh Huyền, Nguyễn Văn Tường (2019), Một số mơ hình dự báo thay đổi kĩ điều chỉnh cảm xúc giáo viên mầm non Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Giáo dục Việt Nam, Số 24 MN 02 tháng 12/2019, tr 45-51 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cảm xúc phẩm chất tâm lý gi vai trò quan trọng đời sống tinh thần người Cảm xúc tác động mạnh mẽ đến hiệu công việc, học tập khả sáng tạo người Theo Izard (1977) - nhà tâm lý học người Mỹ chuyên nghiên cứu cảm xúc cho rằng: “Cảm xúc tạo nên hệ động người Các cảm xúc có ý nghĩa to lớn hoạt động cá nhân thơi thúc người làm việc Chúng ta không nên nghĩ cảm xúc yếu tố đối lập hồn tồn với trí tuệ Hay nói cảm xúc dạng trí tuệ bậc cao” [175] Thực tế cho thấy người vui sướng họ hoạt động nổ, nhiệt tình họ thường thực hành vi mang tính tích cực giúp nâng cao chất lượng sống Ngược lại người sợ hãi đau khổ họ có xu hướng thu lại, uể oải, mệt mỏi, lực, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sống Như vậy, cảm xúc có tính hai mặt: mặt, cảm xúc động lực thúc cá nhân hoạt động có hiệu Mặt khác, cảm xúc rào cản ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu hoạt động cá nhân Theo để hoạt động ngày đạt hiệu quả, giảm bớt rủi ro kỹ quản lý cảm xúc ý nghĩa đặc biệt quan trọng, kỹ quản lý cảm xúc giúp biết nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc nhằm đạt hiệu hoạt động GVMN chủ thể hoạt động CS-GDT mầm non Tuy nhiên, hoạt động sư phạm GVMN có điểm đặc thù, khác biệt so với hoạt động sư phạm giáo viên cấp học khác, đối tượng chăm sóc giáo dục GVMN trẻ em tuổi), em trình hình thành phát triển nh ng phẩm chất nhân cách, hoạt động chủ đạo em hoạt động vui chơi GVMN phải tổ chức hoạt động chăm sóc giáo dục cho phù hợp với đặc điểm tâm lý lứa tuổi trẻ mầm non Đây thách thức không nhỏ GVMN điều địi hỏi GVMN khơng có tình yêu trẻ nhỏ, công việc đức hy sinh dấn thân nghiệp giáo dục mầm non mà cịn địi hỏi GVMN phải có kỹ quản lý cảm xúc trình CS-GDT Diễn biến phức tạp hành vi bạo hành trẻ mầm non minh chứng cho thấy có phận GVMN gặp khó khăn quản lý cảm xúc thân xuất trình CS-GDT đặc biệt nh ng cảm xúc tiêu cực tức giận, lo lắng, sợ hãi, ghen ghét, đố kỵ Trước thực trạng ngày 26 tháng 08 năm 2019 Bộ GD&ĐT ban hành Thơng tư số 12/2019/TT-BGDĐT Chương trình bồi dưỡng thường xuyên giáo viên mầm non, có hiệu lực từ ngày 12 tháng 10 năm 2019 Trong Tiêu chuẩn – Phẩm chất nhà giáo, có module 02 với chủ đề “Quản lý cảm xúc thân người GVMN hoạt động nghề nghiệp” [9] Như vậy, kỹ quản lý cảm xúc thân trở thành nội dung bắt buộc thuộc phẩm chất nhà giáo cần bồi dưỡng thường xuyên cho GVMN Xuất phát từ nh ng lý đề tài “Kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non” lựa chọn để triển khai nghiên cứu 1.1.1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án 1.2 Mục đích nghiên cứu luận án Nghiên cứu sở lý luận kỹ quản lý cảm xúc GVMN, thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN yếu tố ảnh hưởng sở đề xuất thực nghiệm biện pháp giúp GVMN phát triển kỹ quản lý cảm xúc trình CS-GDT 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu luận án - Tổng quan tình hình nghiên cứu kỹ quản lý cảm xúc GVMN - Xây dựng sở lý luận kỹ quản lý cảm xúc GVMN: Các khái niệm công cụ, kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc yếu tố ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN - Khảo sát đánh giá thực trạng kỹ quản lý cảm xúc số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất số biện pháp thực nghiệm biện pháp giúp GVMN thành phố Hồ Chí Minh nâng cao kỹ quản lý cảm xúc trình CS-GDT 1.3.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án 1.4 Đối tượng nghiên cứu Biểu mức độ kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5.1 Nội dung nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu kỹ quản lý cảm xúc GVMN trình CS-GDT - Đề tài tiếp cận kỹ quản lý cảm xúc thiên lực người tiếp cận lý thuyết trí tuệ cảm xúc, lý thuyết nhận thức để xây dựng thao tác hóa khái niệm cơng cụ đề tài - Đề tài xây dựng khung phân tích kỹ quản lý cảm xúc GVMN bao gồm kỹ thành phần: kỹ nhận diện cảm xúc; kỹ kiểm soát cảm xúc; kỹ điều chỉnh cảm xúc - Đề tài đánh giá kỹ quản lý cảm xúc GVMN dựa tiêu chí: tính linh hoạt tính hiệu 1.5.2 Khách thể nghiên cứu Tổng mẫu nghiên cứu thức 479 người bao gồm: - Khách thể tham gia thảo luận nhóm tập trung: 13 GVMN, hiệu trưởng, hiệu phó phụ huynh TP Hồ Chí Minh - Khách thể điều tra thử (kiểm tra ngôn ng dùng bảng hỏi, thời gian trả lời bảng hỏi nội dung bảng hỏi) 37 GVMN TP Hồ Chí Minh - Khách thể khảo sát thức điều tra thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN) 389 GVMN TP Hồ Chí Minh (nhóm khách thể chưa tham gia thảo luận nhóm tập trung chưa tham gia điều tra thử) + Khách thể quan sát GVMN TP Hồ Chí Minh (khách thể quan sát thuộc nhóm khách thể khảo sát thức) + Khách thể vấn GVMN hiệu trưởng trường mầm non phụ huynh học sinh TP Hồ Chí Minh (khách thể vấn thuộc nhóm khách thể khảo sát thức) + Khách thể nghiên cứu trường hợp GVMN TP Hồ Chí Minh (khách thể nghiên cứu trường hợp thuộc nhóm khách thể khảo sát thức) - Khách thể thực nghiệm 30 GVMN TP Hồ Chí Minh (nhóm khách thể thực nghiệm chưa tham gia vào nội dung khảo sát, thảo luận nhóm, vấn, nghiên cứu trường hợp hay quan sát trước 1.5.3 Địa bàn nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành 25 trường mầm non (công lập tư thục, quốc tế) thuộc quận Bình Thạnh, quận Tân Bình, Quận 1, Quận Quận TP Hồ Chí Minh 1.5.4 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận án 1.6 Cơ sở phương pháp luận luận án Để thực nhiệm vụ nghiên cứu mình, dựa số nguyên tắc tâm lý học như: 1.6.1 Nguyên tắc hoạt động - nhân cách: Nghiên cứu kỹ quản lý cảm xúc GVMN thông qua hoạt động - giao tiếp giáo viên nhằm thỏa mãn nhu cầu giáo viên trình CS-GDT đồng thời dựa nh ng đặc điểm nhân cách GVMN 1.6.2 Nguyên tắc phát triển tâm lý người: Kỹ quản lý cảm xúc GVMN tượng tâm lý bất biến, mà thay đổi trước tác động yếu tố tâm lý cá nhân tâm lý xã hội 1.6.3 Nguyên tắc tiếp cận hệ thống: Nghiên cứu kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh mối quan hệ tác động qua lại với yếu tố tâm lý cá nhân tâm lý xã hội 1.6.4 Nguyên tắc tiếp cận tâm lý học sư phạm Kỹ quản lý cảm xúc GVMN nâng cao thơng qua rèn luyện, bồi dưỡng thường xuyên 1.7 Giả thuyết nghiên cứu Trong trình CS-GDT mầm non GVMN có kỹ quản lý cảm xúc kỹ mức độ trung bình với tính hiệu tính linh hoạt chưa cao Có khác biệt có ý nghĩa thống kê gi a kỹ quản lý cảm xúc GVMN có thâm niên cơng tác trình độ đào tạo loại hình nhà trường khác Một số yếu tố (kiểu tính cách, nhận thức, cách thức giao tiếp tập thể sư phạm, áp lực cơng việc, mức độ gắn bó với tổ chức hội phát triển cơng việc), ảnh hưởng tác động làm thay đổi kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh 1.8 Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh mức độ nào? Có hay khơng khác biệt gi a kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh với biến thâm niên cơng tác trình độ đào tạo, loại hình nhà trường? Một số yếu tố chủ quan khách quan có ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh? Tập huấn chuyên đề kỹ quản lý cảm xúc có giúp nâng cao kỹ quản lý cảm xúc GVMN? 1.9 Các phương pháp nghiên cứu luận án + Phương pháp nghiên cứu tài liệu + Phương pháp chuyên gia + Phương pháp thảo luận nhóm tập trung + Phương pháp điều tra bảng hỏi + Phương pháp tập tình + Phương pháp trắc nghiệm tâm lý + Phương pháp quan sát + Phương pháp vấn + Phương pháp nghiên cứu trường hợp + Phương pháp thực nghiệm + Phương pháp xử lý số liệu thống kê tốn học 1.9.1 Đóng góp khoa học luận án 1.10 Về lí luận Qua nghiên cứu lý luận, luận án tổng quan số cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến quản lý cảm xúc, kỹ quản lý cảm xúc, khái quát số vấn đề lý luận khái niệm cảm xúc, quản lý cảm xúc, kỹ kỹ quản lý cảm xúc, kỹ quản lý cảm xúc GVMN Đồng thời, luận án kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc GVMN Chỉ tiêu chí đánh giá mức độ biểu yếu tố ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN 1.11.Về thực tiễn Luận án rõ thực trạng mức độ kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, làm rõ thực trạng mức độ kỹ thành phần toàn mẫu nghiên cứu nhóm mẫu khác Đề tài phát rằng: kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh mức trung bình với tính hiệu tính linh hoạt chưa cao Luận án làm rõ số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, bao gồm: kiểu tính cách; nhận thức GVMN quản lý cảm xúc kỹ quản lý cảm xúc; áp lực công việc; cách thức giao tiếp tập thể sư phạm; hội phát triển cơng việc mức độ gắn bó với tổ chức Nh ng yếu tố ảnh hưởng tác động làm thay đổi kỹ quản lý cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh Luận án đề xuất thực nghiệm biện pháp giúp GVMN TP Hồ Chí Minh phát triển kỹ quản lý cảm xúc trình CS-GDT 1.11.1 Ý nghĩa lí luận ý nghĩa thực tiễn luận án 1.12 Ý nghĩa mặt lí luận Kết nghiên cứu luận án bổ sung thêm vào lý luận tâm lý học, tâm lý học dạy học số vấn đề lý luận kỹ quản lý cảm xúc GVMN 1.13 Ý nghĩa mặt thực tiễn Kết nghiên cứu luận án tài liệu tham khảo dành cho nhà quản lý giáo dục GVMN sở để họ tìm nh ng biện pháp h u hiệu nhằm nâng cao kỹ quản lý cảm xúc q trình CS-GDT mầm non Qua hạn chế nh ng biểu cảm xúc hành vi tiêu cực GVMN 1.13.1 Cơ cấu luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận án bao gồm chương CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON Liên quan đến vấn đề kỹ quản lý cảm xúc GVMN có nhiều nghiên cứu nước tiến hành thu kết Khi tổng quan kết nghiên cứu này, chúng tơi tiến hành hệ thống bình luận theo ba hướng chính: (1) nh ng nghiên cứu quản lý cảm xúc; (2) nh ng nghiên cứu kỹ quản lý cảm xúc; (3) nh ng nghiên cứu yêu cầu nghề nghiệp GVMN 1.1 Những nghiên cứu quản lý cảm xúc Dựa mục đích tìm hiểu, nh ng nghiên cứu quản lý cảm xúc chia thành hai khuynh hướng, hướng nghiên cứu quản lý cảm xúc đối tượng khác nhau; hai hướng nghiên cứu lao động cảm xúc, công việc cảm xúc quản lý cảm xúc giáo viên Tính Tiêu chí đánh giá kỹ linh hoạt điểm/ Lúng túng tình cần nhận diện, Điểm/ Mức độ Biểu Yếu kiểm soát điều chỉnh cảm xúc điểm/ Đơi cịn lúng túng cần nhận diện, kiểm soát Trung điều chỉnh cảm xúc bình điểm/ Linh hoạt hầu hết tình cần nhận Tốt diện cảm xúc, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc Như điểm trung bình cộng tối đa tối thiểu Điểm định lượng mức độ xác định dựa phân phối chuẩn quy ước làm tròn điểm Cụ thể kỹ quản lý cảm xúc GVMN chia thành ba mức độ dựa điểm trung bình động tiêu chí: - Mức “Yếu” khơng có kỹ + Về định tính: Mức “Yếu” thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN chưa có tính hiệu linh hoạt, họ chưa nhận diện chưa kiểm soát chưa điều chỉnh cảm xúc hầu hết tình huống, họ lúng túng tình cần nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Mức độ nói lên GVMN gần chưa có kỹ quản lý cảm xúc + Về định lượng: ĐTB < 1.5 - Mức “Trung bình” kỹ mức bình thường) + Về định tính: Mức “Trung bình” thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN có tính hiệu linh hoạt khơng thường xun Họ nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh phần cảm xúc mang lại phần hiệu mong muốn Đôi họ cịn lúng túng nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Mức độ nói lên GVMN có kỹ quản lý cảm xúc mức bình thường + Về định lượng: 1.5 ≤ ĐTB < 2.5 - Mức “Tốt” kỹ mức sử dụng có hiệu linh hoạt) + Về định tính: Mức “Tốt” thực trạng kỹ quản lý cảm xúc GVMN mang lại hiệu linh hoạt hầu hết tình Tức họ nhận điện kiểm soát tốt điều chỉnh cảm xúc tình Mức độ nói lên GVMN có kỹ quản lý cảm xúc tốt + Về định lượng: ĐTB ≥ 2.5 Ở thang đo yếu tố ảnh hưởng đến kỹ quản lý cảm xúc GVMN, mệnh đề đánh giá với mức độ đồng ý giáo viên tương ứng với mức điểm sau: Không đồng ý điểm ; Phân vân điểm ; Đồng ý điểm).Với mệnh đề có ý nghĩa nghịch đảo so với mệnh đề cịn lại cho điểm ngược lại q trình phân tích độ tin cậy độ hiệu lực tính điểm trung bình chung thang đo Các yếu tố ảnh hưởng đánh giá thông qua tổng ĐTB cụ thể sau: Với yếu tố nhận thức giáo viên quản lý cảm xúc kỹ quản lý cảm xúc: ĐTB cao GVMN có nhận thức quản lý cảm xúc kỹ quản lý cảm xúc ngược lại; Với yếu tố áp lực công việc: ĐTB cao GVMN có nhiều áp lực cơng việc họ ngược lại; Với yếu tố cách thức giao tiếp tập thể sư phạm: ĐTB cao GVMN cách thức giao tiếp tập thể sư phạm nơi GVMN làm việc tích cực; Với yếu tố hội phát triển công việc: ĐTB cao GVMN có nhiều hội thăng tiến, phát triển nghiệp ngược lại; Với yếu tố mức độ gắn bó với tổ chức: ĐTB cao GVMN gắn bó lâu dài với nơi làm việc họ ngược lại 3.2.5 Phương pháp tập tình 3.2.6 Phương pháp trắc nghiệm tâm lý 3.2.7 Phương pháp quan sát 3.2.8 Phương pháp vấn 3.2.9 Phương pháp nghiên cứu trường hợp 3.2.10 Phương pháp thực nghiệm 3.2.11 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Tiểu kết chương CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 4.1 Thực trạng cảm xúc giáo viên mầm non trình chăm sóc – giáo dục trẻ 4.1.1 Mức độ xuất cảm xúc tích cực tiêu cực cơng việc giáo viên mầm non Khi hỏi mức độ xuất nh ng cảm xúc tích cực tiêu cực trình CS-GDT, khách thể tham gia vào khảo sát đánh giá mức độ xuất nh ng cảm xúc tích cực cao nh ng cảm xúc tiêu cực ĐTB 10 với 1,90) Trong ba cảm xúc tích cực lựa chọn, cảm xúc vui vẻ xuất nhiều ĐTB = 24 sau cảm xúc hạnh phúc ĐTB = 05 lòng biết ơn ĐTB = 01 Với nhóm cảm xúc tiêu cực, cảm xúc tức giận xuất thường xuyên ĐTB = 30 tiếp đến cảm xúc sợ hãi ĐTB = 12 xuất cảm xúc đố kỵ ĐTB = 27 Như vậy, nhìn chung, trình làm việc GVMN, nh ng cảm xúc tích cực xuất thường xuyên nh ng cảm xúc tiêu cực Tuy nhiên, mức độ xuất cảm xúc tức giận cao loại cảm xúc lựa chọn Kết vấn cho thấy trình làm việc, nh ng cảm xúc tích cực xuất nhiều nh ng cảm xúc tiêu cực 4.1.2 Mức độ ảnh hưởng cảm xúc đến hiệu công việc giáo viên mầm non GVMN đánh giá mức độ ảnh hưởng nh ng cảm xúc tới hiệu công việc họ mức độ nhiều Trong cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng nhiều cảm xúc tích cực ĐTB 23 so với 14 Đặc biệt, cảm xúc tức giận GVMN đánh giá với mức ảnh hưởng nhiều ĐTB = 56 mức ảnh hưởng thấp cảm xúc đố kỵ ĐTB = 70 Khách thể vấn nhận định cảm xúc ảnh hưởng nhiều tới công việc GVMN 4.2 Thực trạng kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non 4.2.1 Thực trạng chung kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non GVMN TP Hồ Chí Minh tự đánh giá kỹ quản lý cảm xúc thông qua hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” Kết số liệu bảng 4.3 cho thấy ĐTB cộng kỹ quản lý cảm xúc chung GVMN TP Hồ Chí Minh 2,16 với ĐLC 0,22 Áp dụng quy ước tính điểm mức độ kỹ kết cho thấy: ba kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc chung GVMN TP Hồ Chí Minh tham gia vào nghiên cứu mức trung bình ≤ ĐTB dao động khoảng 04 đến 2,29 < Như vậy, kỹ quản lý cảm xúc GVMN có tính hiệu linh hoạt không thường xuyên Họ nhận diện kiểm soát điều chỉnh phần cảm xúc, mang lại phần hiệu mong muốn chưa nhận diện cảm xúc chưa kiểm soát điều chỉnh cảm xúc đa số tình Đơi họ cịn lúng túng nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Trong kỹ nhận diện cảm xúc có ĐTB cao (2,29) kỹ điều chỉnh cảm xúc có ĐTB thấp (2,04) Bảng 4.1: Tự đánh giá giáo viên mầm non kỹ quản lý cảm xúc dựa hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” Chung Tính hiệu Tính linh hoạt ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC Kỹ nhận diện cảm xúc 2,33 0,42 2,24 0,41 2,29 0,38 Kỹ kiểm soát cảm xúc 2,20 0,37 2,07 0,30 2,14 0,30 Kỹ điều chỉnh cảm xúc 2,09 0,31 2,00 0,26 2,04 0,22 Kỹ quản lý cảm xúc (chung) 2,16 0,22 4.2.2 Thực trạng kỹ thành phần thuộc kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non 4.2.2.1 Kỹ nhận diện cảm xúc a Nhận biết cảm xúc qua định nghĩa Để đánh giá kỹ nhận diện cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh trước hết đưa hai định nghĩa “cảm xúc tích cực” “cảm xúc tiêu cực” theo định nghĩa Alina Maria Andries 2011 sau mời GVMN xác định xem định nghĩa phản ánh nh ng loại cảm xúc Kết cho thấy 90% giáo viên lựa chọn loại cảm xúc phù hợp với định nghĩa cảm xúc tích cực cảm xúc tiêu cực b Nhận biết cảm xúc qua tình Tiếp theo, để tìm hiểu rõ kỹ nhận diện cảm xúc GVMN, chúng tơi đưa tình thường gặp GVMN CS-GDT, tình kiện kích hoạt cho loại cảm xúc tương ứng mời giáo viên lựa chọn cảm xúc phù hợp từ phương án có sẵn Kết cho thấy đa số giáo viên nhận diện cảm xúc từ tình c Nhận biết cảm xúc qua tự đánh giá Để tìm hiểu sâu kỹ nhận diện cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, chúng tơi tiếp tục mời giáo viên tự đánh giá theo hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” kỹ Áp dụng cơng thức chia mức độ chia điểm trình bày trên, kết nghiên cứu cho thấy, giáo viên tự đánh giá kỹ nhận diện cảm xúc mức độ “trung bình” cho hai tiêu chí “tính hiệu quả” ĐTB = 33 “tính linh hoạt” ĐTB = 24 ĐTB chung kỹ nhận diện cảm xúc giáo viên tự đánh giá mức “trung bình” ĐTB = 29; ĐLC = 38 Kết so với kết nhận diện cảm xúc giáo viên từ định nghĩa cảm xúc từ tình không mức độ Bởi lẽ, đa số giáo viên nhận diện cảm xúc từ định nghĩa từ tình có sẵn, nhiên, định nghĩa tình chưa thể “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” kỹ đánh giá kỹ nhận diện cảm xúc thơng qua hai tiêu chí “tính linh hoạt” “tính hiệu quả” giáo viên đánh giá sát thực tế mức độ kỹ nhận diện cảm xúc Các kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc chung 4.2.2.2 Kỹ kiểm soát cảm xúc a Kiểm soát cảm xúc qua tình Để đánh giá kỹ kiểm sốt cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, chúng tơi tiếp tục đưa tình kỹ nhận diện cảm xúc, tình kiện kích hoạt cho loại cảm xúc tương ứng mời giáo viên lựa chọn đáp án từ phương án có sẵn (là nh ng phản ứng thông qua biểu thể, ngôn ng hành vi) Kết cho thấy đa số giáo viên lựa chọn phương án thể kỹ kiểm sốt cảm xúc Trong tình giáo viên lựa chọn phản ứng kiểm soát cảm xúc nhiều tình (lịng biết ơn với 95,2%; tình (cảm xúc vui vẻ) có tỷ lệ giáo viên lựa chọn phương án thấp (78,1%) b Kiểm soát cảm xúc qua tự đánh giá Để đánh giá rõ kỹ kiểm sốt cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, tiếp tục mời giáo viên tự đánh giá kỹ theo hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” Áp dụng cơng thức chia mức độ chia điểm trình bày trên, kết nghiên cứu cho thấy, giáo viên tự đánh giá kỹ kiểm soát cảm xúc họ mức độ “trung bình” cho hai tiêu chí “tính hiệu quả” ĐTB = 20 “tính linh hoạt” ĐTB = 07 ĐTB chung kỹ kiểm soát cảm xúc họ mức “trung bình” ĐTB = 14; ĐLC = 30 Kết so với kết kiểm soát cảm xúc giáo viên từ tình khơng mức độ Bởi lẽ, đa số giáo viên lựa chọn phương án thể kỹ kiểm sốt cảm xúc tình có sẵn tình có sẵn chưa thể “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” kỹ tình có sẵn chưa khái qt hết nội dung biểu kỹ kiểm sốt cảm xúc Do đánh giá nh ng biểu kỹ kiểm soát cảm xúc thơng qua hai tiêu chí “tính linh hoạt” “tính hiệu quả” giáo viên đánh giá sát thực tế mức độ biểu kỹ kiểm soát cảm xúc 4.2.2.3 Kỹ điều chỉnh cảm xúc a Điều chỉnh cảm xúc qua tình Chúng tơi tiếp tục sử dụng tình trình bày kỹ nhận diện cảm xúc kỹ kiểm soát cảm xúc để đánh giá bước đầu kỹ điều chỉnh cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh Lần phương án trả lời cho tình nh ng giải pháp điều chỉnh cảm xúc thông qua điều chỉnh suy nghĩ hành động Kết cho thấy đa số giáo viên lựa chọn phương án thể kỹ điều chỉnh cảm xúc b Kiểm soát cảm xúc qua tự đánh giá Để đánh giá rõ kỹ điều chỉnh cảm xúc GVMN TP Hồ Chí Minh, chúng tơi tiếp tục mời giáo viên tự đánh giá biểu kỹ theo hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” Áp dụng cơng thức chia mức độ chia điểm trình bày trên, kết nghiên cứu cho thấy, giáo viên tự đánh giá kỹ điều chỉnh cảm xúc mức độ “trung bình” cho hai tiêu chí “tính hiệu quả” ĐTB = 09 “tính linh hoạt” ĐTB = 00 ĐTB cộng chung kỹ điều chỉnh cảm xúc giáo viên tự đánh giá mức “trung bình” ĐTB = 04; ĐLC = 22 Kết so với kết tự đánh giá kỹ điều chỉnh cảm xúc giáo viên từ tình khơng mức độ Bởi lẽ, đa số giáo viên lựa chọn phương án thể kỹ điều chỉnh cảm xúc tình có sẵn Tuy nhiên phân tích trên, tình có sẵn chưa thể “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” kỹ đồng thời tình cụ thể chưa khái quát đầy đủ nội dung, biểu kỹ điều chỉnh cảm xúc Do đánh giá biểu kỹ điều chỉnh cảm xúc thông qua hai tiêu chí “tính linh hoạt” “tính hiệu quả” giáo viên đánh giá sát thực tế mức độ kỹ điều chỉnh cảm xúc (xem bảng 4.10) 4.2.3 So sánh kỹ quản lý cảm xúc chung giáo viên mầm non với biến nhân Kết số liệu cho thấy, với biến thâm niên cơng tác: giáo viên có thâm niên “từ năm đến năm” có kỹ quản lý cảm xúc tốt giáo viên có thâm niên “dưới năm” p=0 01 giáo viên có thâm niên “từ năm trở lên” có kỹ quản lý cảm xúc tốt nh ng giáo viên có thâm niên “từ năm đến năm” p=0 00 “dưới năm” p=0 00 Với biến trình độ đào tạo giáo viên có trình độ “đại học” có kỹ quản lý cảm xúc tốt nh ng giáo viên có trình độ “trung cấp” p=0 00 Với biến hình thức trường mầm non giáo viên “trường quốc tế” có kỹ quản lý cảm xúc tốt giáo viên “trường tư thục” “công lập” với mức ý nghĩa (p=0,00) (p=0,01) Với biến số lượng trẻ lớp, lớp có số lượng trẻ 15 cháu GVMN có kỹ quản lý cảm xúc tốt lớp có số lượng trẻ từ 15 đến 30 cháu (p=0,00) Kết cho thấy giáo viên “rất hài lòng” với thu nhập có kỹ quản lý cảm xúc tốt nh ng giáo viên có mức “hài lịng” “khơng hài lịng” với mức ý nghĩa (p=0,03) (p=0,00) Tương tự giáo viên có mức độ “rất hài lịng” với cơng việc có kỹ quản lý cảm xúc tốt nh ng giáo viên “khơng hài lịng” với cơng việc (p=0,00); giáo viên có mức độ “hài lịng” với cơng việc có kỹ quản lý cảm xúc tốt nh ng giáo viên “không hài lòng” p=0 02 4.2.4 Mối tương quan kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc giáo viên mầm non Kết nghiên cứu cho thấy kỹ thành phần kỹ quản lý cảm xúc chung GVMN có mối tương quan thuận với Với giá trị sig < 0,05 (có ý nghĩa thống kê), kỹ thành phần có mối tương quan mạnh với kỹ quản lý cảm xúc chung Trong mối tương quan tuyến tính mạnh gi a kỹ nhận diện cảm xúc với kỹ quản lý cảm xúc chung (r = 0,820), mối tương quan yếu gi a kỹ điều chỉnh cảm xúc với kỹ quản lý cảm xúc chung (r = 0,613) Bảng 4.2: Mối tương quan kỹ thành phần với kỹ quản lý cảm xúc chung GVMN trình CS-GDT Các kỹ Kỹ nhận diện cảm xúc Kỹ kiểm Hệ số tương quan Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Các kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ nhận kiểm điều chỉnh quản lý diện cảm soát cảm cảm xúc cảm xúc xúc xúc chung 0,349** 0,287** 0,820** 389 0,000 389 0,000 389 0,000 389 0,349** 0,269** 0,737** soát cảm xúc Kỹ điều chỉnh cảm xúc Kỹ quản lý cảm xúc chung Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 0,000 389 389 0,000 389 0,000 389 0,287** 0,269** 0,613** 0,000 389 0,000 389 389 0,000 389 0,820** 0,737** 0,613** 0,000 389 0,000 389 0,000 389 389 Ghi chú: **khi p