Bài viết này sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra bằng bảng hỏi và phương pháp xử lí số liệu bằng thống kê toán học để tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi kĩ năng quản lí cảm xúc (KNQLCX) của giáo viên mầm non (GVMN).
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF EDUCATION JOURNAL OF SCIENCE Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 ISSN: 1859-3100 Vol 16, No 11 (2019): 809-818 Website: http://journal.hcmue.edu.vn Bài báo nghiên cứu* NHỮ NG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAY ĐỔI KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Thị Thanh Huyền Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả liên hệ: Lê Thị Thanh Huyền – Email: huyenltt@hcmue.edu.vn Ngày nhận bài: 16-8-2019; ngày nhận sửa: 01-10-2019; ngày duyệt đăng: 28-10-2019 TÓM TẮT Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp xử lí số liệu thống kê tốn học để tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi kĩ quản lí cảm xúc (KNQLCX) giáo viên mầm non (GVMN) Khách thể nghiên cứu 389 GVMN thuộc 25 trường mầm non địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) Kết nghiên cứu cho thấy có mơ hình dự báo thay đổi KNQLCX GVMN, với biến tác động là: nhận thức GVMN QLCX KNQLCX, cách ứng xử nhà trường, hội phát triển công việc, khí chất áp lực cơng việc, mức độ gắn bó với cơng việc Kết gợi ý cho việc xây dựng biện pháp tác động giúp GVMN TPHCM nâng cao KNQLCX Từ khóa: kĩ quản lí cảm xúc; giáo viên mầm non; yếu tố ảnh hưởng Đặt vấn đề Theo Izard (1992), cảm xúc tạo nên hệ động người Các cảm xúc có ý nghĩa to lớn hoạt động cá nhân, thơi thúc người làm việc Chúng ta không nên nghĩ cảm xúc yếu tố đối lập hồn tồn với trí tuệ, mà cảm xúc dạng trí tuệ bậc cao Cảm xúc phẩm chất tâm lí giữ vai trò quan trọng đời sống tinh thần người Cảm xúc tác động mạnh mẽ đến hiệu công việc, học tập khả sáng tạo người Thực tế cho thấy, người vui sướng, họ hoạt động nổ, nhiệt tình họ thường thực hành vi mang tính tích cực để nâng cao chất lượng sống Ngược lại, người sợ hãi, đau khổ, họ có xu hướng thu lại, uể oải, mệt mỏi, lực, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sống Như vậy, cảm xúc có tính hai mặt: mặt, cảm xúc động lực thúc cá nhân hoạt động có hiệu Mặt khác, cảm xúc rào cản ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu hoạt động cá nhân Theo đó, để hoạt động ngày đạt hiệu quả, giảm bớt rủi ro KNQLCX Cite this article as: Le Thi Thanh Huyen (2019) Factors affecting changes in emotional management skills of preschool teachers in Ho Chi Minh City Ho Chi Minh City University of Education Journal of Science, 16(11), 809-818 809 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp biết nhận diện, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc thân để đạt hiệu hoạt động Một số khái niệm liên quan Giáo viên mầm non người làm nhiệm vụ ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường, nhà trẻ, nhóm trẻ hay lớp mẫu giáo độc lập (Minitry of Education and Training, 2008) GVMN chủ thể hoạt động chăm sóc, giáo dục trẻ mầm non Tuy nhiên, hoạt động sư phạm GVMN có điểm đặc thù, khác biệt hẳn so với hoạt động sư phạm giáo viên cấp học khác, đối tượng hoạt động chăm sóc giáo dục GVMN trẻ em nhỏ (dưới tuổi) Các em trình hình thành phát triển phẩm chất ban đầu nhân cách, hoạt động chủ đạo trẻ hoạt động vui chơi, đó, GVMN phải tổ chức hoạt động chăm sóc giáo dục cho phù hợp với đặc điểm tâm lí lứa tuổi mầm non Diễn biến phức tạp hành vi bạo hành trẻ mầm non GVMN gây minh chứng cho thấy, khơng GVMN gặp khó khăn quản lí cảm xúc (QLCX) họ, đặc biệt cảm xúc tiêu cực xuất q trình chăm sóc giáo dục trẻ (CS-GDT) Có nhiều quan điểm khác cảm xúc Trong nghiên cứu này, đồng ý với quan điểm tác giả Vũ Dũng, Nguyễn Quang Uẩn, Nguyễn Xuân Thức cho rằng: Cảm xúc rung cảm cá nhân phản ánh ý nghĩa mối quan hệ thực khách quan hệ thống nhu cầu, động cá nhân Nói cách khác, cảm xúc xuất có kích thích từ bên bên ngồi có liên quan đến hệ thống nhu cầu, động cá nhân (Vu Dung, 2000; Nguyen Quang Uan, 2003; Nguyen Xuan Thuc, 2007) QLCX khái niệm bắt nguồn từ cơng trình nghiên cứu trí tuệ cảm xúc, xem thành phần cấu trúc trí tuệ cảm xúc (Nguyen Ba Phu, 2016) Theo Mayer cộng (2000): “QLCX lực tăng cường cảm xúc dễ chịu điều hòa cảm xúc tiêu cực” Theo Daniel Goleman (2007): “QLCX thể lực làm cho cảm xúc thích nghi với hồn cảnh, việc người tự trấn an tinh thần mình, khỏi chi phối lo âu, buồn rầu giận dữ…” Theo Nguyễn Thị Hải: “QLCX trình điều chỉnh cảm xúc thân cho phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp” (Nguyen Thi Hai, 2014) Theo tiếp cận nhận thức - hành vi, phản ứng người trước kiện, tình sống tổng hòa phản ứng hệ thống bao gồm nhiều yếu tố khác như: nhận thức, cảm xúc, nhu cầu, động hành vi Trong đó, nhận thức đảm nhận vai trò lí giải đưa ý nghĩa cho kiện, tình bên Theo ý nghĩa này, nhận thức ảnh hưởng đến yếu tố lại cảm xúc, nhu cầu, động hành vi người gặp phải kiện kích hoạt (Nguyen Thi Minh Hang et al., 2017) Trong nghiên cứu này, dựa quan điểm trường phái nhận thức – hành vi cho rằng: QLCX trình đánh giá khách quan suy nghĩ có liên quan đến kiện kích hoạt cảm xúc để nhận diện, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc thân nhằm đạt hiệu hoạt động 810 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Lê Thị Thanh Huyền Kĩ vấn đề nhiều tác giả ngồi nước nghiên cứu Nhìn chung, nhà nghiên cứu trước tiếp cận kĩ theo hai hướng (Nguyen Cong Khanh, 2000): i) Kĩ thiên mặt kĩ thuật, thao tác hành động, hoạt động; ii) Xem xét kĩ thiên lực người Theo đó, thuật ngữ kĩ ban đầu sử dụng với hành động có tính học, đến kĩ sử dụng để phản ánh nhiều lực khác người kĩ ngôn ngữ, kĩ tư duy, kĩ xã hội Nghiên cứu tiếp cận kĩ thiên lực người đồng ý với Nguyễn Bá Phu khái niệm kĩ sau: Kĩ năng lực vận dụng cách cách thức hành động vào hoạt động thực tiễn điều kiện cụ thể để thực hoạt động đạt kết theo mục đích đề (Nguyen Ba Phu, 2016) Trên sở phân tích trên, KNQLCX GVMN trình CS-GDT mầm non hiểu sau: Là lực vận dụng cách thức hành động, đánh giá khách quan suy nghĩ có liên quan đến kiện kích hoạt cảm xúc để nhận diện, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc GVMN trình CS-GDT nhằm đạt hiệu công việc Như vậy, KNQLCX GVMN bao gồm ba kĩ thành phần: kĩ nhận diện cảm xúc (KNNDCX), kĩ kiểm soát cảm xúc (KNKSCX) kĩ điều chỉnh cảm xúc (KNQLCX) Năng lực vận dụng cách thức hành động, đánh giá khách quan suy nghĩ có liên quan đến kiện kích hoạt cảm xúc thể ba kĩ thành phần KNQLCX, giúp GVMN đạt hiệu trình CS-GDT mầm non Trong đó: KNNDCX GVMN lực nhận gọi tên loại cảm xúc phù hợp với tình kích hoạt; KNKSCX GVMN lực theo dõi, kìm nén, tiết chế làm chậm trình bộc lộ cảm xúc việc tập trung suy nghĩ cảm xúc, điều chỉnh biểu thể, hành vi ngôn ngữ thân nhằm đạt hiệu công việc; KNĐCCX GVMN lực lựa chọn cảm xúc cách bộc lộ cảm xúc thông qua việc thay đổi suy nghĩ, niềm tin thân kiện kích hoạt cảm xúc nhằm đạt hiệu công việc. Khi tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX, nhiều nghiên cứu trước yếu tố chủ quan khách quan Trong nghiên cứu này, vào đặc điểm nghề nghiệp GVMN để tìm hiểu mức độ ảnh hưởng số yếu tố sau KNQLCX GVMN: 1) Nhận thức GVMN QLCX KNQLCX; 2) Kiểu khí chất GVMN (hướng nội hay hướng ngoại); 3) Áp lực công việc GVMN; 4) Cách ứng xử nhà trường; 5) Cơ hội phát triển cơng việc; 6) Mức độ gắn bó với cơng việc Mẫu phương pháp nghiên cứu 3.1 Chọn mẫu thời gian khảo sát Mẫu nghiên cứu mẫu ngẫu nhiên thuận tiện, bao gồm 389 GVMN 25 trường mầm non thuộc quận Bình Thạnh, Tân Bình, Quận 1, Quận 3, Quận TPHCM Khảo sát thức tiến hành từ tháng 01 đến tháng năm 2019 811 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 3.2 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp xử lí số liệu thống kê tốn học Trong đó, phương pháp điều tra bảng hỏi phương pháp nghiên cứu Bảng hỏi KNQLCX GVMN TPHCM gồm phần: Phần 1: Thang đo tự đánh giá GVMN KNQLCX (bao gồm ba kĩ thành phần KNNDCX, KNKSCX KNĐCCX) Trong đó, tự đánh giá KNQLCX GVMN đo hai tiêu chí tính hiệu quả, tính linh hoạt đảm bảo độ tin cậy độ hiệu lực (xem Bảng 1) Bảng Kết kiểm định độ tin cậy độ hiệu lực thang đo KNQLCX GVMN TPHCM Kĩ Số lượng biến quan sát KNNDCX KNKSCX KNĐCCX Thang đo tính hiệu Độ tin cậy Độ hiệu lực Tương Hệ số Hệ số quan độ độ tin Sig biến hiệu cậy tổng lực 0,530 đến 0,874 0,762 0,381 đến 0,779 0,817 0,000 0,577 0,393 đến 0,750 0,495 Thang đo tính linh hoạt Độ tin cậy Độ hiệu lực Tương Hệ số Hệ số quan độ Sig độ tin biến hiệu cậy tổng lực 0,470 đến 0,840 0,743 0,398 đến 0,734 0,820 0,000 0,515 0,355 đến 0,732 0,540 Phần 2: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN, bao gồm trắc nghiệm khí chất Eysenck tiểu thang đo cho yếu tố ảnh hưởng Trong đó, kết trắc nghiệm khí chất cho kết có 133 người hướng nội (chiếm 34,2%) 256 người hướng ngoại (chiếm 65,8%) Thang đo yếu tố ảnh hưởng có độ tin cậy độ hiệu lực đảm bảo yêu cầu (xem Bảng 2) Bảng Kết kiểm định độ tin cậy độ hiệu lực thang đo yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN TPHCM Độ tin cậy STT Các thang đo Số lượng biến quan sát Nhận thức GVMN QLCX KNQLCX 0,666 Áp lực công việc 0,699 Cách ứng xử nhà trường 0,817 Hệ số độ tin cậy 812 Tương quan biến - tổng 0,342 đến 0,467 0,437 đến 0,561 0,601 đến0,674 Độ hiệu lực Hê ̣ số độ hiệu lực Sig 0,701 0,000 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Lê Thị Thanh Huyền Cơ hội phát triển cơng việc 0,672 Mức độ gắn bó với công việc 0,740 0,397 đến 0,491 0,506 đến 0,559 3.3 Mức độ tiêu chí đánh giá Để lượng hóa mức độ tính hiệu tính linh hoạt KNQLCX GVMN TPHCM, quy ước mức điể m Bảng sau đây: Bảng Quy ước mức độ, mức điểm biểu tính hiệu quả, tính linh hoạt KNQLCX GVMN TPHCM Tiêu chí đánh giá kĩ Tính hiệu Tính linh hoạt Điểm/ Mức độ điểm/ Yếu điểm/ Trung bình điểm/ Tốt điểm/ Yếu điểm/ Trung bình điểm/ Tốt Biểu Khơng nhận diện, kiểm sốt khơng điều chỉnh cảm xúc, không mang lại hiệu mong muốn Nhận diện, kiểm soát điều chỉnh được phần cảm xúc, mang lại phần hiệu mong muốn Nhận diện đúng, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc, mang lại hiệu mong muốn Lúng túng tình cần nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Đơi lúng túng cần nhận diện, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc Linh hoạt hầu hết tình cần nhận diện cảm xúc, kiểm soát điều chỉnh cảm xúc Như vậy, điểm trung bình cộng tối đa 3, tối thiểu Điểm định lượng mức độ xác định dựa vào phân phối chuẩn, tức điểm trung bình cộng đạt toàn mẫu nghiên cứu độ lệch chuẩn Cu ̣ thể , KNQLCX GVMN chia thành mức độ sau: - Mức “Yếu” (khơng có kĩ năng): + Về đinh ̣ tı́nh: Mức “Yếu” thực trạng KNQLCX GVMN TPHCM chưa có tính hiệu linh hoạt, họ chưa nhận diện đúng, chưa kiểm soát chưa điều chỉnh cảm xúc hầu hết tình huống, họ lúng túng tình cần nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Mức độ nói lên GVMN gần chưa có KNQLCX 813 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 + Về đinh ̣ lươ ̣ng: Mức “Yếu” ≤ ĐTB – 1ĐLC - Mức “Trung bình” (kĩ mức bình thường): + Về định tính: Mức “Trung bình” thực trạng KNQLCX GVMN TPHCM có tính hiệu linh hoạt không thường xuyên Họ nhận diện, kiểm soát, điều chỉnh phần cảm xúc mang lại phần hiệu mong muốn Đơi họ lúng túng nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Mức độ nói lên GVMN có KNQLCX mức bình thường + Về định lượng: ĐTB – 1ĐLC < Mức “Trung bình” ≤ ĐTB + 1ĐLC - Mức “Tốt” (kĩ mức sử dụng có hiệu linh hoạt): + Về định tính: Mức “Tốt” thực trạng KNQLCX GVMN TPHCM mang lại hiệu linh hoạt hầu hết tình Tức họ nhận điện đúng, kiểm soát tốt điều chỉnh cảm xúc tình Mức độ nói lên GVMN có KNQLCX tốt + Về định lượng: Mức “Tốt” > ĐTB + 1SD Các yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN đánh giá theo ĐTB Theo đó, ĐTB yếu tố ảnh hưởng cao nhận thức GVMN QLCX KNQLCX tốt, áp lực công việc họ cao, cách ứng xử nhà trường tích cực, có nhiều hội phát triển cơng việc mức độ gắn bó với công việc cao Nếu ĐTB yếu tố ảnh hưởng thấp có ý nghĩa ngược lại Kết nghiên cứu 4.1 Thực trạng tự đánh giá KNQLCX GVMN TPHCM yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX 4.1.1 Tự đánh giá GVMN TPHCM KNQLCX (xem Bảng 4) GVMN TPHCM tự đánh giá KNQLCX thông qua hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” kĩ Bảng cho thấy ĐTB cộng KNQLCX chung GVMN TPHCM 2,16 với ĐLC 0,22 Áp dụng công thức chia mức độ chia điểm trên, kết sau: kĩ thành phần KNQLCX chung GVMN TPHCM mức trung bình (1,94 < ĐTB dao động khoảng 2,04 đến 2,29 ≤ 2,38) Như vậy, KNQLCX GVMN có tính hiệu linh hoạt khơng thường xun Họ nhận diện đúng, kiểm sốt, điều chỉnh phần cảm xúc mang lại phần hiệu mong muốn chưa nhận diện hồn tồn cảm xúc chưa kiểm sốt, điều chỉnh hồn tồn cảm xúc tình Đơi họ lúng túng nhận diện, kiểm sốt điều chỉnh cảm xúc Trong đó, kĩ nhận diện cảm xúc có ĐTB cao (2,29) kĩ điều chỉnh cảm xúc có ĐTB thấp (2,04) 814 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Lê Thị Thanh Huyền Bảng Tự đánh giá GVMN KNQLCX dựa hai tiêu chí “tính hiệu quả” “tính linh hoạt” Các kĩ thành phần kĩ chung KN nhận diện cảm xúc KN kiểm soát cảm xúc KN điều chỉnh cảm xúc KN QLCX (chung) Tính hiệu ĐTB ĐLC 2,33 0,42 2,20 0,37 2,09 0,31 Tính linh hoạt ĐTB ĐLC 2,24 0,41 2,07 0,30 2,00 0,26 Chung ĐTB ĐLC 2,29 0,38 2,14 0,30 2,04 0,22 2,16 0,22 4.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN (xem Bảng 5) Bảng cho thấy GVMN có nhận thức tương đối QLCX KNQLCX (ĐTB= 2,05), áp lực công việc GVMN mức tương đối cao (ĐTB = 2,21), cách ứng xử nhà trường đồng nghiệp với Ban Giám hiệu với GV tích cực (ĐTB = 2,13), hội phát triển mức độ gắn bó với cơng việc GVMN đánh giá mức thấp hẳn so với yếu tố khác (ĐTB 1,97 1,80) Bảng Các yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN STT Các yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN Nhận thức GVMN QLCX KNQLCX Áp lực công việc Cách ứng xử nhà trường Cơ hội phát triển công việc Mức độ gắn bó với cơng việc ĐTB 2,05 2,21 2,13 1,97 1,80 ĐLC 0,39 0,47 0,48 0,40 0,39 4.2 Một số mơ hình dự báo thay đổi KNQLCX GVMN TPHCM từ yếu tố ảnh hưởng Kết phân tích tương quan hồi quy bậc cho thấy có yếu tố ảnh hưởng tương quan thuận chiều với KNQLCX GVMN Tức GVMN hướng ngoại, nhận thức GVMN QLCX KNQLCX đúng, ứng xử GVMN với đồng nghiệp tích cực, hội phát triển cơng việc tốt, mức độ gắn bó với cơng việc cao KNQLCX GVMN tăng lên Tuy nhiên, có yếu tố tương quan nghịch chiều với KNQLCX GVMN “áp lực công việc” Tức là, áp lực cơng việc tăng lên KNQLCX GVMN giảm xuống Trong yếu tố ảnh hưởng, “cách ứng xử nhà trường” “mức độ gắn bó với cơng việc” hai yếu tố tác động mạnh đến KNQLCX GVMN giải thích 13% 12% thay đổi kĩ Yếu tố tác động yếu “áp lực cơng việc” giải thích 5% thay đổi KNQLCX GVMN 815 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 Bảng Kết phân tích tương quan hồi quy bậc yếu tố ảnh hưởng KNQLCX GVMN Biến tác động Khí chất Nhận thức GVMN QLCX KNQLCX Áp lực công việc Ứng xử nhà trường Cơ hội phát triển công việc Mức độ gắn bó với cơng việc Biến phụ thuộc: KNQLCX GVMN Hệ số tương quan r Hệ số hồi quy r2 0,31** 0,09*** 0,32** 0,10*** -0,24** 0,37** 0,31** 0,35** 0,05*** 0,13*** 0,09*** 0,12*** Ghi chú:***: p < 0,001; **: p < 0,01 Trên thực tế khó có trường hợp có yếu tố tác động độc lập đến KNQLCX GVMN mà không bị yếu tố tố khác gây nhiễu Vì vậy, phép phân tích hồi quy bội stepwise (đưa dần vào yếu tố tác động loại dần yếu tố khơng ý nghĩa tác động) chúng tơi sử dụng để phát mơ hình hồi quy tối ưu sát thực tế Toàn yếu tố ảnh hưởng đến KNQLCX GVMN đưa vào phân tích hồi quy bội thu kết Bảng sau đây: Bảng Một số mơ hình dự báo thay đổi KNQLCX GVMN trước yếu tố ảnh hưởng Bốn mơ hình dự báo thay đổi KNQLCX GVMN TPHCM Mơ hình 1: r² = 0,13; số = 1,79; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mô hình 2:r² = 0,25; số = 1,43; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mức độ gắn bó với cơng việc Mơ hình 3: r² = 0,30; số = 1,41; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mức độ gắn bó với cơng việc Khí chất Mơ hình 4: r² = 0,34; số = 1,26; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mức độ gắn bó với cơng việc Khí chất Cơ hội phát triển cơng việc Mơ hình 5: r² = 0,37; số = 1,48; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mức độ gắn bó với cơng việc Khí chất Cơ hội phát triển cơng việc 816 Beta Mức ý nghĩa (p) 0,37 0,000 0,36 0,34 0,000 0,000 0,33 0,32 0,22 0,000 0,000 0,000 0,34 0,22 0,23 0,21 0,000 0,000 0,000 0,000 0,35 0,19 0,21 0,20 0,000 0,000 0,000 0,000 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Lê Thị Thanh Huyền Áp lực công việc Mô hình 6: r² = 0,38; số = 1,36; p < 0,001 Ứng xử nhà trường Mức độ gắn bó với cơng việc Khí chất Cơ hội phát triển công việc Áp lực công việc Nhận thức QLCX KNQLCX -0,16 0,000 0,33 0,18 0,19 0,19 -0,14 0,11 0,000 0,000 0,000 0,000 0,001 0,007 Kết phân tích hồi quy bội cho thấy có mơ hình dự báo tối ưu Trong đó, mơ hình bao gồm yếu tố ảnh hưởng (nhận thức GVMN QLCX KNQLCX; cách ứng xử nhà trường, kiểu khí chất GVMN; áp lực công việc; hội phát triển cơng việc; mức độ gắn bó với cơng việc) giải thích 38% thay đổi KNQLCX GVMN TPHCM Từ kết phân tích hồi quy bội nêu trên, xây dựng phương trình dự báo thay đổi KNQLCX GVMN từ thay đổi yếu tố ảnh hưởng Kết luận Trên sở kết nghiên cứu khẳng định yếu tố: “nhận thức GVMN QLCX KNQLCX”, “cách ứng xử nhà trường”, “kiểu khí chất GVMN”, “áp lực cơng việc”, “cơ hội phát triển cơng việc”, “mức độ gắn bó với cơng việc” có ảnh hưởng tới KNQLCX GVMN TPHCM Đây yếu tố có khả dự báo cho thay đổi kĩ Kết nghiên cứu cho thấy, yếu tố ảnh hưởng thay đổi theo hướng tích cực KNQLCX GVMN TPHCM nâng cao Kết gợi ý cho việc xây dựng biện pháp tác động giúp GVMN nâng cao KNQLCX Cụ thể, cần giảm áp lực công việc GVMN, tạo hội cho giáo viên phát triển công việc mình, nâng cao nhận thức GVMN QLCX KNQLCX, nâng cao mức độ gắn bó với cơng việc GVMN, đặc biệt cần cải thiện cách ứng xử GVMN với đồng nghiệp ban giám hiệu Ngoài ra, Sở Giáo dục Đào tạo TPHCM nên kết hợp với Ban giám hiệu trường mầm non để tổ chức khóa tập huấn, bồi dưỡng ngắn hạn định kì KNQLCX cho GVMN TPHCM Tuyên bố quyền lợi: Tác giả xác nhận hoàn tồn khơng có xung đột quyền lợi TÀI LIỆU THAM KHẢO Andries, A M (2011) Positive and Negative Emotions within the Organizational Context Global Journal of Human Social Science, 11(9), 27-40 Goleman, D (2007) Emotional intelligence – how to turn emotions into intelligence? [Tri tue xuc cam – Lam the nao de bien nhung cam xuc cua minh tri tue?] (trans: Nguyen Kien Giang), Labour and Social Publisher, Hanoi, 2007 817 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 16, Số 11 (2019): 809-818 Izard, C E (1992) Human emotions [Nhung cam xuc cua nguoi] (trans: Nguyen Huu Chuong, Nguyen Khac Hieu, Nguyen Duong Khu), Vietnam Education Publishing House, Hanoi Minitry of Education and Training (2008) Decision no 14/2008/QĐ-BGDĐT date 07/04/2008 on The issue of preschool regulations [Quyet dinh so 14/2008/QD-BGDDT 07/04/2008 ve ban hanh Dieu le truong mam non], Hanoi Nguyen Thi Hai (2014) Emotional management skill of pedagogical students [Ki nang quan li cam xuc ban than cua sinh vien su pham], Doctoral Dissertation in Psychology, Institute of Social Sciences - Vietnam Academy of Social Sciencces Nguyen Thi Minh Hang (Ed), Tran Thanh Nam, Nguyen Ba Dat, & Nguyen Ngoc Diep (2017) Clinical Psychology Textbook [Giao trinh tam li hoc lam sang] Hanoi: Vietnam National University Press Nguyen Cong Khanh (2000) Therapeutic Psychology [Tam li tri lieu] Hanoi: Vietnam National University Press Nguyen Ba Phu (2016) Anxiety management skill in learning activities of students of Hue University [Ki nang quan li cam xuc lo au hoat dong hoc tap cua sinh vien Dai hoc Hue] Doctoral Dissertation in Psychology, Institute of Social Sciences – Vietnam Academy of Social Sciencces Nguyen Xuan Thuc (Ed) (2007) General Psychology Textbook [Giao trinh Tam li hoc dai cuong] Hanoi: University of Education Publishing House Nguyen Quang Uan (Ed) (2003) Introduction to Psychology [Tam li hoc dai cuong] Hanoi: Vietnam National University Press Vu Dung (Ed) (2000) Psychological dictionary [Tu dien tam li hoc] Hanoi: Social Sciences Publishing House FACTORS AFFECTING CHANGES IN EMOTIONAL MANAGEMENT SKILLS OF PRESCHOOL TEACHERS IN HO CHI MINH CITY Le Thi Thanh Huyen Ho Chi Minh City University of Education Corresponding author: Le Thi Thanh Huyen – Email: huyenltt@hcmue.edu.vn Received: August 16, 2019; Revised: October 01, 2019; Accepted: October 28, 2019 ABSTRACT The study uses document analyis and questionnaire to investigate factors affecting changes in emotional management skills of preschool teachers There are 389 preschool teachers from 25 kindergarrtens in Ho Chi Minh City joined the study The research results show that there are six models predicting the changes in emotional management skills of preschool teachers The variables include preschool teachers’ awareness about emotional management and emotional management skills, communication in schools, opportunities for promotion, temperament and work pressure and degree of attachment to work The paper also suggests effective measures to help preschool teachers in Ho Chi Minh City improve their emotional management skills based on the results of the study Keywords: emotional management skills; preschool teachers; models predicting changes 818 ... trẻ mầm non GVMN gây minh chứng cho thấy, khơng GVMN gặp khó khăn quản lí cảm xúc (QLCX) họ, đặc biệt cảm xúc tiêu cực xuất trình chăm sóc giáo dục trẻ (CS-GDT) Có nhiều quan điểm khác cảm xúc. .. công việc Như vậy, KNQLCX GVMN bao gồm ba kĩ thành phần: kĩ nhận diện cảm xúc (KNNDCX), kĩ kiểm soát cảm xúc (KNKSCX) kĩ điều chỉnh cảm xúc (KNQLCX) Năng lực vận dụng cách thức hành động, đánh... bộc lộ cảm xúc việc tập trung suy nghĩ cảm xúc, điều chỉnh biểu thể, hành vi ngôn ngữ thân nhằm đạt hiệu công việc; KNĐCCX GVMN lực lựa chọn cảm xúc cách bộc lộ cảm xúc thông qua việc thay đổi suy