Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu đồ án là nghiên cứu thực trạng hoạt động E-marketing hiện nay tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 để có được những đánh giá chính xác nhất dưới góc nhìn khách quan của một sinh viên có thời gian thực tập ở đây. Đề xuất chương trình E-marketing mới phù hợp hơn đối với Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 trong giai đoạn 2021-2022.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-MARKETING CHO CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên thực : Huỳnh Thị Kim Ny Mã sinh viên : K12C12414 Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Anh Khóa đào tạo : 2018 - 2021 Đà Nẵng - 01/2021 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam tích cực mở thị trường, bội nhập với kinh tế giới, nước ta xây dựng kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành chế thị trường có quản lý Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa Bởi thế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải có phương pháp sản xuất kinh doanh phù hợp, làm sản phẩm có chất lượng cao, giá hợp lý chế độ hậu chăm sóc khách hàng tận tình Bên cạnh đó, internet cơng nghệ thơng tin ngày phát triển mạnh mẽ kéo theo dịch chuyển hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh điện tử Hình thức Marketing truyền thống vị trí độc tơn Marketing trực tuyến (Emarketing) dần trở nên phổ biến Như Bill Gates có phát ngơn tiếng vào năm 2007: “ Từ 5-10 năm không kinh doanh mạng tốt đừng kinh doanhh nữa” Đứng trước thực tế này, doanh nghiệp cần tích cực hội nhập, học hỏi nhằm thích nghi với xu hướng E-marketing mẻ Đăc biệt, doanh nghiệp hoạt động ngành có tốc độ thay cạnh tranh khốc liệt thời trang, lại cần phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lược E-marketing phù hợp Từ thấy, vấn đề cấp thiết đặt với Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 cần xây dựng chương trình E-marketing hiệu nhằm cố vị tâm trí khách hàng phát triển mạnh mẽ, vững bền Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, với tư cách sinh viên chuyên ngành Marketing thực tập Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86, em lựa chọn đề tài: “Xây dựng chương trình E-marketing cho Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86” với mong muốn góp phần nâng cao hiệu E-marketing cho cơng ty thời gian tới 1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu khái niệm E-marketing, chương trình E-marketing, cách thức hiệu hoạt động công cụ E-marketing nhằm dùng khái niệm làm sở lý luận vững để phân tích nội dung Nghiên cứu thực trạng hoạt động E-marketing Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 để có đánh giá xác góc nhìn khách quan sinh viên có thời gian thực tập Đề xuất chương trình E-marketing phù hợp Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 giai đoạn 2021-2022 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích tình hình kinh doanh chương trình E-marketing mà Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 thực Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào việc tìm hiểu, phân tích chương trình E-marketing Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 thời gian trở lại Dựa tình hình thực tế tiềm lực Cơng ty nhằm đề xuất chương trình E-marketing phù hợp giai đoạn 2021-2022 tới 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Phân tích tổng hợp: Thu thập phân tích số liệu thơng tin có liên quan qua sách vở, Internet, báo chí, cơng cụ đo lường trực tuyến tài liệu Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Phương pháp khảo sát thực tế: Thông qua tuần thực tập thân Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Phương pháp thống kê so sánh: Thông qua số liệu từ Báo cáo kết tài kinh doanh Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 giai đoạn 2017-2019 Ết thực Kết dự kiến: Đề xuất giải pháp xây dựng chương trình Emarketing Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa lại kiến thức Emarketing học - Ý nghĩa thực tiễn: Áp dụng kiến thức E-marketing học vào công ty Dự kiến nội dung đồ án tốt nghiệp Báo cáo trình bày bao gồm phần sau: CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Mục tiêu chức Marketing 1.1.2.1 Mục tiêu Marketing 1.1.2.2 Chức Marketing 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING 1.2.1 Khái niệm E-marketing Theo Philip Kotler, E-marketing trình lập kế hoạch sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân, dựa phương tiện điện tử Internet Ngồi ra, cịn có định nghĩa khác E-marketing sau: E-marketing bao gồm tất hoạt động để thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng thông qua Internet phương tiện điện tử Mặc dù có nhiều quan niệm định nghĩa khác EMarketing hiểu cách đơn giản: EMarketing trình thực Marketing thông qua công cụ kỹ thuật số, đơi gọi Digital Marketing Trong đó, kênh kỹ thuật số phát triển phổ biến Internet 1.2.2 Đặc trƣng E-marketing 1.2.3 Những ƣu điểm E-marketing so với Marketing truyền thống 1.2.4 Các công cụ E-marketing 1.2.4.1 Website 1.2.4.2 E-mail Marketing 1.2.4.3 Marketing thơng qua cơng cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) 1.2.4.4 Quảng cáo hiển thị (Display Ads) 1.2.4.5 PR trực tiếp (PR Online) 1.2.4.6 Content Marketing 1.2.4.7 Marketing thông qua mạng xã hội (Social Marketing) 1.2.4.8 Marketing thiết bị di động (Mobile Marketing) 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH EMARKETING 1.3.1 Xác định thi trƣờng mục tiêu 1.3.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 1.3.3 Lựa chọn công cụ E - marketing phù hợp KẾT LUẬN CHƢƠNG Như vậy, chương em trình bày sở lý luận chung cốt lõi E-Marketing, công cụ chủ yếu E-Marketing tiến trình xây dựng chương trình E-Marketing để làm tiền đề để phân tích thực trạng hoạt động E-Marketing Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86, từ đề xuất xây dựng chương trình E-Marketing tương lai Có thể nói E-Marketing xu hướng thời đại cơng nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ nhiều doanh nghiệp áp dụng mạnh mà sở hữu Trên nội dung chương mà em học hỏi, thu thập nghiên cứu Tiếp theo phần phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động E-Marketing Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG E-MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ‒ Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 ‒ Trụ sở chính: V5B01.16 KĐT FPT, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam ‒ Tel: 0936 43 43 43 ‒ Hotline: 0936 43 43 86 – 0901 43 43 86 ‒Email: 86land.vn@gmail.com ‒ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0401871205 ‒ Logo công ty: 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ: 2.2 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 GIAI ĐOẠN 2017-2019 2.3 PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HOAT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.4.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 2.4.2 Phân tích mơi trƣờng vi mơ 2.4.3 Phân tích ma trận SWOT Bảng 2.3 Phân tích mơ hình SWOT công ty Điểm mạnh Điểm yếu - Là công ty sở hữu hộ - Cơ cấu tổ chức máy chưa hoàn nhiều FPT City, đa thiện dạng loại hình, nhà - Nhân tài cịn thiếu để tăng cường hộ phát triển công ty Cơ hội Thách thức - Tăng trưởng dân số làm - Các thủ pháp lý triển khai dự án tăng nhu cầu xã hội phức tạp theo nhu cầu nhà đất - Tình hình lạm phát tăng cao tăng lên - Kinh doanh bất động sản có tính chất chu kỳ 2.5 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.5.1 Phân loại khách hàng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 2.5.1.1 Phân loại 2.5.2 Sản phẩm thực 2.5.3 Chính sách phân phối 2.5.4 Chính sách truyền thông cổ động 2.6 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG E-MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 2.6.1 Xác định thị trƣờng mục tiêu 2.6.2 Thực trạng hoạt động E-marketing Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 2.6.2.1 Các công cụ E-marketing 2.6.2.2 Đánh giá thực trạng E-Marketing Công ty KẾT LUẬN CHƢƠNG Như chương em trình bày thực trạng hoạt động E-marketing Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Qua đó, thấy Cơng ty chưa xây dựng chương trình E-Marketing tốt dẫn đến tình hình kinh doanh Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 chưa đạt hiệu tốt cần khắc phục, cải tiến thời gian tới Từ tồn trên, chương đề xuất giải pháp xây dựng chương trình E-Marketing Cơng Ty nhằm mục đích khác phục, hồn thành chương trình E-Marketing củan Cơng ty TNHH MTV Nhà Đất 86 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-MARKETING CHO CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 3.1.2 Định hƣớng xây dựng chƣơng trình E-Marketing Cơng ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Hiện Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 chưa xây dụng phát triển chiến lược E-Marketing cụ thể Nguyên nhân cơng ty chưa có phịng ban phụ trách hoạt động Marketing Vì vấn đề cấp thiết cần tiến hành thời gian tới xây dựng phịng ban Marketing Cơng ty cần tập trung cho việc hồn thiện nâng cao hiệu cơng cụ E-Marketing Cũng nghiên cứu công cụ EMarketing phù hợp với công ty tận dụng ưu điểm vượt trội cơng cụ E-Marketing Ln nắm bắt yêu cầu hàng, biến động thị trường kết nối nhu cầu, biến động với việc xây dựng chương trình E-Marketing để đảm bảo hoạt động triển khai hướng 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH EMARKETING CHO CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 3.2.1 Mục tiêu truyền thông 3.2.2 Đề xuất giải pháp xây dựng chƣơng trình E-marketing cho Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 3.2.2.1 Website 3.2.2.2 E-mail Marketing Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 có sở liệu địa E-mail khách hàng lại chưa vận dụng công cụ E9 marketing hữu hiệu Dưới số đề xuất nội dung email nhằm nâng cao hiệu quả: - E-mail giao dịch: Trả lời tư vấn thắc mắc khách hàng, sau chốt giao dịch đặt lịch hẹn để đàm phán thương lượng - E-mail tin tức: thông báo hộ cho thuê,… - E-mail xúc tiến: Thông báo cho khách hàng danh sách hộ mới, Ngồi ra, cơng ty cần trọng vào thông điệp tiêu đề mà Email gửi đi, phải bảo đảm nội dung truyề tải cách ngắn gọn, khoa học, thu hút người đọc quan trọng phải đính kèm đường link dẫn đến trang web công ty Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 nên xác định có kế hoạch thời gian gửi Email để đảm bảo khoảng thời gian mà phần lớn khách hàng kiểm tra hịm thư (VD: Người sử dụng có nhiều khả đọc Email vào buổi sáng họ vừa đến cơng ty làm việc có thói quen kiểm tra hòm thư Email) Và gửi E-mail chúc mừng sinh nhật/lễ tết, cách hiệu để khách hàng nhớ đến cơng ty nhiều 3.2.2.3 E-Marketing thông qua mạng xã hội (Social Marketing) Các trang mạng xã hội trở thành xu hướng nhiều đối tượng quan tâm thời gian gần Do sở hữu khả tạo hiệu ứng lan truyền (viral) mạnh mẽ, mở hội Marketing đầy triển vọng cho doanh nghiệp thị trường Rất nhiều người có thói quen chụp ảnh nơi họ đến đưa lên mạng xã hội để khoe Những hoạt động vui chơi, kiện quan trọng đáng nhớ chia sẻ nhiệt tình Vì số người tương tác với mạng xã hội lớn Đây cách làm Marketing vô hiệu Hiện nay, mạng xã hội Facebook yêu thích lứa tuổi Công ty tận dụng kênh để quảng bá sản phẩm hộ Fanpage 10 Dưới dây số gợi ý cho Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 cho việc sử dụng mạng xã hội, đặc biệt Facebook cho chiến lược E – Marketing mình: a) Facebook - Sử dụng quảng cáo Facebook: Tạo quảng cáo Facebook đơn giản Chúng ta cần vào mục quảng cáo Facebook nhấn vào nút “Tạo quảng cáo”, sau làm theo hướng dẫn - Biến Facebook thành cộng đồng: Bạn biến Facebook thành điểm họp mặt người có chung sở thích gắn kết với họ nhiều tốt Hãy đặt câu hỏi khuyến khích Fan chia sẻ tường bạn Đừng tự hỏi “Chúng ta nên chia sẻ gì?” mà hỏi “Fan muốn chia sẻ gì?”, sau đưa chiến lược để trả lời câu hỏi Hãy biến trang bạn thành nơi mà Fan có chung sở thích kết nối chia sẻ với - Fanpage: Cơng ty có lượt "thích" Fanpage thức Dưới số đề xuất nhằm cải thiện hoạt động Fanpage + Tích cực đăng tải viết hình ảnh, video thú vị, hấp dẫn đặc biệt trọng đăng tải vào khung cao điểm mà có lượng người truy cập cao (11-13h trưa, 20-22h tối) + Đăng tải nhiều hình ảnh sinh động, hấp dẫn người dùng Facebook thường có xu hướng bị thu hút hình ảnh đẹp mắt "like" chúng nhiều viết khơ khan, dài dịng Thường xuyên bày tỏ quan tâm công ty người dùng cách "like" trả lời bình luận câu hỏi họ Tránh tình trạng để khách hàng cho công ty yếu vấn đề quản trị mối quan hệ với khách hàng Có thể nói, mạng xã hội Facebook mặt mà doanh nghiệp dùng để tiếp xúc trực tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu 11 - Hãy tạo nhiều kiện, mini game mạng xã hội có số lượng người dùng lên số khủng như Facebook, Twitter, Youtube,… Những hoạt động thu hút lượng khách hàng theo dõi biết đến bạn Có thể tạo thi hình ảnh, video thiết kế hộ đơn giản mà đẹp với giá rẻ kèm theo giải thưởng ý kiến không tồi Như độ yêu thích thương hiệu bạn ngày tăng theo thời gian - Group: lập cộng đồng người sử dụng hộ Cơng ty Tại đây, thành viên chia sẻ vấn đề hộ gặp phải, xu hướng thiết kế mới, chương trình hấp dẫn công ty,… Đây "sân chơi" thức giúp kết nối khách hàng Cơng ty lại với Ngồi ra, kênh truyền thơng hiệu mà cơng ty tận dụng nhằm quảng bá, tạo biết đến rộng rãi cho hộ hay tổ chức chương trình, trị chơi Có thể thấy, Marketing qua mạng xã hội gần Marketing truyền miệng tốc độ lan truyền chóng mặt nó, tiếng lành doanh nghiệp đồn xa tiếng đồn xa 10 Vì vậy, muốn làm tốt tiếp thị qua mạng xã hội cần nhiều đến khéo léo nhiều ý tưởng lạ thu hút làm hài lòng khách hàng muốn danh tiếng doanh nghiệp vang xa b) Instagram Mặc dù mạng xã hội chia sẻ ảnh Instagram phát triển chất lượng số lượng người dùng cơng ty chưa có tài khoản thức Cơng ty cần tạo tài khoản để thường xuyên cập nhật tích cực đăng ảnh đính kèm nội dung có liên quan đến thương hiệu sản phẩm lên Instagram Công ty nên chụp ảnh đẹp thực số đoạn video quảng cáo có thời lượng ngắn sản phẩm dịch vụ, đặc biệt viết thích nên dùng nhiều hashtag (#) đặc thù, 12 tạo cảm hứng, gây nhiều ý cơng chúng nói chung khách hàng mục tiêu nói riêng 13 3.2.2.4 Youtube 3.2.2.5 Quảng cáo hiển thị (Display Ads) 3.2.2.6 Marketing điện thoại di động (Mobile Marketing) a) Tin nhắn SMS Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 cần trọng sử dụng công cụ E-Marketing việc tiếp cận khách hàng mục tiêu công ty cách hiệu áp dụng cơng cụ có số đề xuất sau - Thiết kế lịch gửi SMS theo tháng, quý, năm vào ngày lễ Tết lớn nhằm trì mối quan hệ với khách hàng cách thường xuyên - Gửi tin nhắn có nội dung giao dịch, cung cấp thơng tin xúc tiến tương tự hình thức E-mail marketing - Không gửi tin nhắn vào khung nhạy cảm buổi tối nghỉ trưa tạo cảm giác khó chịu bị làm phiền khách hàng - Nội dung tin nhắn nên gói gọn trang SMS (tiếng Việt có dấu 140 ký tự), xem độ dài tối ưu để khách hàng nắm bắt thơng tin cách nhanh chóng, dễ dàng Ngồi ra, tin nhắn nên đính kèm đường link website công ty, tạo thuận tiện cho khách hàng việc truy cập smart phone b) Website phiên dành cho thiết bị di động (Mobile web) Mọi công cụ E-Marketing có đích đến website thức Công ty Mặt khác, lượng truy cập website từ thiết bị di động lại chiếm phần không nhỏ Thế công ty lại chưa triển khai trang web thiết bị di động cho khách hàng dễ dàng truy cập điện thoại Chính vậy, Cơng ty cần thiết kế website dành cho thiết bị di động trang liên kết bật tương thích với giao diện điện thoại di động với phiên phù hợp với hệ điều hành (IOS,Window phone, Android ), giúp 14 người dùng truy cập lúc, nơi Bên cạnh đó, giao diện thiết bị di động có khác biệt so với giao diện máy tính nên doanh nghiệp cần lưu tâm số vấn đề sau triển khai xây dựng Mobile Web nhằm đem lại thuận tiện cho người dùng: - Ưu tiên khung tìm kiếm nằm vị trí cùng, dễ nhìn thấy, giao diện di động giao diện rút gọn, khơng thể thị tồn thơng tin phiên website thức Vì thế, khung tìm kiếm trở thành nơi người dùng cần sử dụng để gõ thông tin mà họ có nhu cầu tìm hiểu - Chắt lọc nội dung hiển thị thông tin có khả nhận quan tâm lớn từ khách hàng; tránh làm cho giao diện Mobile web vốn thiếu diện tích lại trở nên rối mắt, khó thao tác - Menu trang web đặt theo chiều dọc nhằm tiết kiệm diện tích đảm bảo tiêu chí dễ nhìn, dễ thao tác, tạo cảm giác thoải mái, tiện dụng cho khách hàng c) Marketing thông qua ứng dụng thiết bị di động Cơng ty vận dụng công cụ E-Marketing mẻ để quảng bá truyền thông hiệu cho thương hiệu sản phẩm theo số cách thức đây: - Đặt banner quảng cáo ứng dụng nhắn tin trò chuyện miễn phí (OTT) zalo, snapchat, - Đặt banner số trò chơi ăn khách điện thoại để hình ảnh hộ thương hiệu cơng ty xuất trị chơi đó: flappy bird, candy crush, prirate kings KẾT LUẬN CHƢƠNG Trải qua trình thực tập, tìm hiểu phân tích thực thi trang kinh doanh chương trình E-Marketing Cơng Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 thời gian qua, em có giá riêng đề xuất xây dựng chương trình E-Marketing phù 15 hợp nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm, nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Hy vọng với đề xuất kế hoạch xây dựng chương trình E-Marketing mà em đề ra, tương lai Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 có bước tiến mới, phát triển vững mạnh thời gian tới 16 ... TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 3.1.2 Định hƣớng xây dựng chƣơng trình E-Marketing Cơng ty TNHH MTV Nhà Đất 86 Hiện Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 chưa xây. .. chương trình E-Marketing củan Cơng ty TNHH MTV Nhà Đất 86 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-MARKETING CHO CƠNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH. .. thực tập Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86, em lựa chọn đề tài: ? ?Xây dựng chương trình E-marketing cho Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86? ?? với mong muốn góp phần nâng cao hiệu E-marketing cho cơng ty thời