KHỞI NGHIỆP KINH DOANH đề tài CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI NHÀ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Đề tài: CHĂM SĨC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI NHÀ TP Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2017  MỤC LỤC I Tóm tắt ý tưởng tính khả thi Tóm tắt ý tưởng 1.1 Mô tả công việc kinh doanh 1.2 Dịch vụ 1.3 Thị trường 1.4 Cạnh tranh .8 1.5 Quản lí .8 Tính khả thi 2.1 Thực trạng việc dân số già hóa 2.2 Nghiên cứu thị trường 2.3 Phân tích tài 10 2.4 Phân tích hiệu kinh tế-xã hội 11 II Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu .11 Tầm nhìn 11 Sứ mệnh 11 Mục tiêu 12 III Đặc điểm kinh doanh ngành .12 Đặc điểm ngành 12 1.1 Hình thức sở hữu vốn 13 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 13 1.3 Ngành nghề kinh doanh 13 Triển vọng ngành 13 IV Chiến lược doanh nghiệp 14 V Sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 16 Phương thức tiếp cận dịch vụ khách hàng 16 Gói dịch vụ 18 Đội ngũ nhân viên 18 VI Chiến lược Marketing 19 Lựa chọn chiến lược marketing 19 Định giá 19 Kế hoạch quảng cáo 19 Kế hoạch chiêu thị khác 20 Nhân viên công ty 21 VII Đối thủ cạnh tranh 21 Loại cạnh tranh .21 Điểm mạnh công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà 21 Điểm yếu công ty cung cấp chăm có người cao tuổi nhà 22 Phân tích thị phần cơng ty ngành 23 VIII Các dự báo báo cáo tài 24 DANH SÁCH NHÓM STT Họ tên Trần Thị Tú Anh Trần Tâm Anh Nguyễn Quỳnh Châu Phạm Trọng Đạt Trần Thị Mỹ Hạnh Nguyễn Thị Huê Nguyễn Hải Hưng Châu Như Ngọc Nguyễn Trọng Nhân 10 Dương Bá Thanh GIỚI THIỆU Hiếu thảo phạm trù đạo đức mà người Việt Nam có, hiếu thảo với cha mẹ điều người phải làm Tuy nhiên,với sống bộn bề bận rộn việc chăm sóc cha mẹ để tỏ lịng hiếu thảo không dễ dàng thực được, xuất cơng ty chun cung cấp nhân viên chăm sóc người cao tuổi chúng tơi hồn tồn cần thiết Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi khơng chưa phổ biến rộng rãi Dịch vụ nơi chuyên cung cấp cho tất có nhu cầu cần người chăm sóc, trị chuyện người thân theo ngày, theo tháng, theo năm họ có cơng việc để họ n tâm chu tồn cơng việc khác Cơng ty chúng tơi - “Parent’s House” chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà phát triển dựa ý tưởng người muốn chăm sóc cho cha mẹ cách chu đáo Cơng ty thành lập thành viên người yêu thương ba mẹ người lớn tuổi, họ người có trình độ chun mơn định tâm lí-sức khỏe người cao tuổi hay mắc phải Với hiệu công ty “Your happiness is our pride”-“Hạnh phúc bạn niềm tự hào chúng tôi”, người công ty từ ban quản trị đến nhân viên hướng đến hiệu để làm việc cách hiệu Nhờ giúp đỡ giảng viên cố vấn yêu thích khởi nghiệp thành viên, chúng tơi viết nên ý tưởng mơ hình dịch vụ đại Do kiến thức có hạn kinh nghiệm hạn chế mong người đóng góp ý kiến để dịch vụ tiến hành phát triển thành công Xin chân thành cảm ơn! I Tóm tắt ý tưởng tính khả thi Tóm tắt ý tưởng 1.1 Mơ tả cơng việc kinh doanh Hình thức tổ chức: Cơng ty TNHH thành viên trở lên Loại hình kinh doanh: Dịch vụ cung cấp người chăm sóc người cao tuổi thành phố Hồ Chí Minh Thời gian dự kiến hoạt động: 1/1/2018 1.2 Dịch vụ Cung cấp gói dịch vụ: Chăm sóc theo ngày (khơng ngủ qua đêm) Chăm sóc theo tháng (khơng ngủ qua đêm) Chăm sóc theo tháng (ngủ qua đêm) Nhân viên chăm sóc thực nhiệm vụ sau: Trị chuyện, chơi đùa với người cao tuổi, nhân viên thực số tập vật lí trị liệu người bị bệnh già cần luyện tập thường xuyên thực số tập rèn luyện trí nhớ, tạo niềm vui cho bác/các cụ, hỗ trợ lại vệ sinh cần, Tồn dụng cụ chăm sóc, hỗ trợ q trình chăm sóc cơng ty nghiên cứu kĩ nhập từ Nhật Bản nhằm mang lại kết mong muốn Bảng giá: Tên dịch vụ Giá Chăm sóc theo ngày khơng ngủ qua đêm 0,4 triệu/ngày (10h/ngày) Chăm sóc theo tháng khơng ngủ qua đêm triệu/tháng Chăm sóc theo tháng ngủ qua đêm 10 triệu/tháng Khách hàng tiếp cận qua dịch vụ thông qua website, facebook, trực tiếp đến công ty qua đường dây điện thoại hỗ trợ 24/7 Lợi ích khách hàng: Các bác/các cụ: chăm sóc tận tình, chu đáo, có thật nhiều niềm vui từ nhân viên Khách hàng: Yên tâm có thời gian làm việc thực chu tồn cơng việc xã hội, nhân viên khách hàng chọn lựa dựa tư vấn phận quan hệ khách hàng hồ sơ online trực tiếp đến văn phòng (lí lịch, chun mơn, trình độ, giới tính, kĩ ) Đặc biệt, công ty hỗ trợ lắp Camera khách hàng yêu cầu tắt nhân viên chúng tơi hồn thành cơng việc 1.3 Thị trường Thị trường mục tiêu: Những gia đình có thu nhập trung bình trở lên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng cơng ty: Building office lơ góc Nguyễn Chí Thanh với Nguyễn Tiểu La - tuyến đường huyết mạch quận vùng lân cận Phòng 90m2, giá: 34 triệu/tháng, bao gồm phí dịch vụ, phí quản lý, Thơng tin tịa nhà: Building lơ góc thiết kế 250m2x10 lầu, mặt tiền 13m Hình ảnh văn phịng đại diện 1.4 Cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh: Công ty TNHH Tâm Đức, Cơng ty TNHH Dịch vụ đầu tư phát triển Bình Minh (cung cấp người chăm sóc người cao tuổi người giúp việc), Cơng ty TNHH Nhân Ái (chăm sóc người bệnh người già), Cơng ty chăm sóc người cao tuổi Thiên Đức (chăm sóc người bệnh người già), Đặc biệt hàng loạt trung tâm dưỡng lão thành phố Hồ Chí Minh Rủi ro gặp phải: Bắt kịp xu hướng thị trường kinh tế động, nam giới nữ giới tham gia cơng việc kinh tế xã hội, gia đình khơng có người chăm sóc ba mẹ, nên ngày có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ tương tự, chiêu trị cạnh tranh khơng lành mạnh diễn ngày nhiều Thời cơ: Hiện nay, việc tìm người vừa ý để bên cạnh chăm nom người thân cẩu điều khó, dịch vụ cung cấp người chăm sóc kiêm giúp việc khơng thiếu, nhiên, chất lượng khiến khách hàng lo ngại ngày xuất vụ việc trộm vặt, bạo lực người già, chăm sóc khơng cách, dẫn đến hậu đáng tiếc Công ty Parent’s House nơi tập hợp người có tính cách niềm nở, yêu thương người cao tuổi tuyển kĩ lưỡng training kĩ chăm sóc người già trước trở thành nhân viên thức 1.5 Quản lí Thành viên: Hiện tại: 10 thành viên Dự kiến bổ sung thêm: thành viên Người quản lí doanh nghiệp: Trong 10 người sáng lập bầu người đứng đầu dựa tiêu chí: Sáng tạo, am hiểu, động, quan hệ rộng Nhân sự: 10 thành viên sáng lập phân chia trực tiếp tham gia trình cơng ty, ngồi có tham gia thêm số cộng khác Đội ngũ nhân viên: tất người đáp ứng đủ tiêu chuẩn lí lịch, đạo đức, văn hóa, sức khỏe, chuyên môn, Ưu tiên phụ nữ trung niên Vốn thành lập: 1430 triệu đồng (bao gồm vốn tự có vay mượn) Sẽ trình bày chi tiết sau Tính khả thi 2.1 Thực trạng việc dân số già hóa Do tỷ suất sinh tỷ suất chết giảm với tuổi thọ tăng, dân số cao tuổi Việt Nam tăng lên nhanh chóng số lượng tỷ lệ so với tổng dân số Theo dự báo dân số Tổng cục Thống kê (2015) tỷ lệ người cao tuổi so với tổng dân số Việt Nam đạt đến số 10% vào năm 2017, hay dân số Việt Nam thức bước vào giai đoạn “già hóa” từ năm 2017 Giống việc gia tăng dân số, dân số già hóa gây nhiều thách thức cho tăng trưởng kinh tế hạ tầng sở dịch vụ an sinh xã hội.Các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi quan tâm sử dụng nhiều, vừa hội mà thách thức để đáp ứng đối tượng khách hàng 2.2 Nghiên cứu thị trường Hiện nay, thị trường cơng ty chăm sóc người cao tuổi kèm thêm dịch vụ cung cấp người giúp việc, giữ trẻ khơng chun, khơng thể khơng nhắc đến hệ thống 10 trung tâm Dưỡng lão thành phố Hồ Chí Minh Với lịch sừ hình thành q trình kinh doanh lâu năm, thu hút nhiều khách hàng trung tâm dưỡng lão có vị định lòng khách hàng có nhu cầu Khi có nhu cầu gửi người cao tuổi gia đình nơi họ nghĩ đến trung tâm dưỡng lão vừa đảm bảo chất lượng sở vật chất lại yên tâm chất lượng nhân viên chăm sóc Do xuất cơng tyParent’s Housechúng tơi phải đối mặt với nhiều áp lực, phải không ngừng cải thiện chất lượng nhân viên Với hiệu “Your happiness is our pride” tận tâm, nhiệt huyết công việc đặt lên hàng đầu nhằm mang lại an tâm vui vẻ cho khách hàng Công ty chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc, trơng nom người cao tuổi ngơi nhà họ Nếu dịch vụ tiến hành phát triển tốt, mở rộng dịch vụ cho người già như: lớp học nhảy, lớp học yoga, tìm bạn dành cho người cao tuổi Đó mục tiêu nhân văn chúng tơi hướng đến 2.3 Phân tích tài Giá gói dịch vụ đưa mức giá trung bình, khơng kể đến phụ cấp xăng, ăn uống, Tên dịch vụ Giá Chăm sóc theo ngày khơng ngủ qua đêm 0,4 triệu/ngày (10h/ngày) Chăm sóc theo tháng khơng ngủ qua đêm triệu/tháng Chăm sóc theo tháng có ngủ qua đêm 10 triệu/tháng Dự kiến doanh thu: Công ty nhận lại 45% lương từ khách hàng trả cho nhân viên vào tháng đầu tiên, kể từ tháng thứ trở sau công ty nhận lại 10% số lương trả cho nhân viên Dự kiến năm có: 15 gia đình th gói dịch vụ chăm sóc theo tháng khơng ngủ qua đêm kéo dài 12 tháng 10 Building office lô góc Nguyễn Chí Thanh với Nguyễn Tiểu La - tuyến đường huyết mạch quận vùng lân cận Văn phịng nằm tuyến đường đơng đúc, kinh doanh buôn bán xô bồ, sầm uất suốt ngày đêm, ngã tư Nhật Tảo – Nguyễn Tri Phương, kế bên chợ Nhật Tảo, Bệnh viện Nhi Đồng, Trường Đại Học, Thông qua quận trung tâm 1, 3, 5, 6, 8, Nên thuận tiện để lại Một vị trí vơ thuận lợi vừa kết hợp để kinh doanh buôn bán đồ ăn, thời trang, làm văn phòng, hotel, dịch vụ message, cho thuê Đều lý tưởng Thuộc đường lớn giao lộ chiều Website Trang web: https://www.parenthouse.com Website cung cấp đầy đủ thông tin phương thức liên hệ công ty gói sản phẩm dịch vụ, giá cả, chương trình ưu đãi khách hàng, lý lịch người chăm sóc ,… Facebook: Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi Parent’s House Đây kênh liên hệ, thắc mắc, tư vấn khách hàng hay phản hồi, diễn đàn bàn luận cho quý khách hàng Ứng dụng Đây điều mà công ty mang lại cho quý khách tiện lợi phương thức liên hệ Cụ thể: Khi cần người chắm sóc, đặc biệt người chăm sóc người cao tuổi theo ngày, khách hàng bật ứng dụng có đường truyền internet, ứng dụng hiển thị kinh nghiệm lí lịch người chăm sóc đội ngũ nhân viên cơng ty Q khách thoải mái chọn cho người phù hợp với người thân Khi click chọn người đó, vịng tối đa phút, người chăm sóc gọi lại xác nhận với quý khách, quý khách đồng ý cần ghi địa ứng dụng, để kiểm soát cơng ty với người chăm sóc người cao tuổi đạt mức cao Khi người đến nơi nhận việc click xác nhận ứng dụng thời gian bắt đầu tính từ thời điểm Sau cơng việc kết thúc khách hàng tương tác ứng dụng thông qua việc chọn biểu tưởng cấp độ (u thích “ hài 17 lịng” ,vui “hài lịng”, buồn “ khơng hài lịng”) đối nhân viên nhận chăm sóc người thân Điều hữu ích ứng dụng người nhà biết thơng tin tình trạng sức khỏe người thân lúc chúng tơi có hỗ trợ cung cấp camera trực tuyến ứng dụng để người nhà thuận tiện việc quan sát hoạt động nhà dù đâu.Ngoài ứng dụng cịn cung cấp thơng tin hữu ích cho người cao tuổi chế độ dinh dưỡng, tập thể dục, tập vật lý trị liệu, Đường dây nóng Khi quý khách cần hỗ trợ: thông tin, cách thức chọn tư vấn người chăm sóc người cao tuổi , điều quý khách chưa hài lòng dịch vụ, hay gọi mang tính khẩn cấp trường hợp người thân quý khách gặp vấn đề với người chăm sóc,… Gói dịch vụ Tên dịch vụ Giá Chăm sóc theo ngày khơng ngủ qua đêm (10h/ngày) 0,4 triệu/ngày Chăm sóc theo tháng khơng ngủ qua đêm triệu/tháng Chăm sóc theo tháng có ngủ qua đêm 10 triệu/tháng Dịch vụ bản: Chăm sóc người cao tuổi (Cho ăn, uống, tắm, ,…) Dịch vụ thứ cấp: Hỗ trợ tâm lý với người cao tuổi mắc bệnh đặc biệt (tim, khuyết tật, suy giảm trí nhớ,…), Chăm sóc cụ/các bác bị bệnh, thực tập vật lí trị liệu, trị chuyện- vui chơi lành mạnh Khách hàng sử dụng ứng dụng để tiếp nhận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi theo ngày cho gia đình người nước ngồi, nơi cách xa trung tâm ( vùng ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh) tạo thuận lợi liên kết thu ngắn khoảng cách ngôn ngữ địa lý 18 Đội ngũ nhân viên Chủ yếu phụ nữ trung niên sinh viên tốt nghiệp trường cao đẳng, đại học điều dưỡng,… Để trở thành nhân viên thức cơng ty, người phải trãi qua vịng xét tuyển với tiêu chí: Lí lịch (có xác nhận nơi cư trú) Sức khỏe (có xác nhận bệnh viện công ty định vòng tuần gần nhất)  Phỏng vấn Đào tạo tháng (do chuyên gia công ty thuê) tổ chức kiểm tra kết thúc khóa đào tạo Nội dung đào tạo kiến thức kĩ chun mơn như: tâm lí người cao tuổi, dinh dưỡng, kĩ trò chuyện, kĩ cho ăn uống,…Đặc biệt học viên hướng dẫn hỗ trợ tập chăm sóc người cao tuổi bị bệnh mắc chứng bệnh tâm lí VI Chiến lược Marketing Lựa chọn chiến lược marketing Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu: Gia đình có thu nhập trung bình trở lên khắp quận huyện thuộc địa bàn TP.HCM có nhu cầu người chăm sóc hỗ trợ tinh thần với người cao tuổi Khẩu hiệu: “Your happiness is our pride”-Hạnh phúc bạn niềm tự hào Định vị so với đối thủ cạnh tranh -, áp dụng phương thức tâm lý mang tính khoa học đại mang lại tốt cho khách hàng Định giá Tên dịch vụ Giá Chăm sóc theo ngày khơng ngủ qua đêm 0,4 triệu/ngày (10h/ngày) Chăm sóc theo tháng không ngủ qua đêm triệu/tháng 19 Chăm sóc theo tháng có ngủ qua đêm Tiền lương nhân viên: 10 triệu/tháng Tháng đầu: Giá gói dịch vụ * 60% Tháng thứ hai trở đi: Giá gói dịch vụ * 85% Kế hoạch quảng cáo Hình thức quảng cáo: Clip; áp phích; bảng hiệu; tờ rơi; đăng báo; e-mail; lời giới thiệu truyền miệng (word-of-mouth advertising) Địa điểm quảng cáo:  Video clip: làm video clip quảng cáo mang tính nhân văn xã hội  Tờ rơi: Thông tin chi tiết hơn, phát kèm với sản phẩm người cao tuổi nơi quan, trường học, công sở, bệnh viện,…  Đăng báo: Báo người cao tuổi, báo gia đình,…và báo điện tử  E-mail: Tạo số khảo sát thông minh, ngắn gọn, sử dụng e-mail đơn khảo sát  Social Network: Facebook,Youtube, Instagram,  Lời giới thiệu truyền miệng: Đến người thân, họ hàng, bạn bè dùng thử,…với số ưu đãi định Lợi ích quảng cáo phản ứng mong muốn từ khách hàng: Tạo tò mò ham muốn dùng thử Tạo tin cậy, đánh giá cao người hình ảnh, thông tin, thông điệp Thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm khách hàng định Tạo tâm lí tích cực khách hàng  Từ đó,mọi người biết đến tin tưởng sử dụng dịch vụ 10 Kế hoạch chiêu thị khác  Vào dịp sinh nhật, nhân viên cơng ty hỗ trợ gia đình tổ chức sinh nhật cho cụ/bác (nếu có) tặng thiết bị mát xa 20  Với khách hàng thân thiết: Tiếp nhận sử dụng dịch vụ tháng (với gói dịch vụ theo tháng) 24 tiếng nhận phần quà như: Bộ ga giường, thuốc bổ,…(của hãng đối tác- tìm được)  Các cụ nhận chăm sóc khoa học : Chế độ dinh dưỡng hợp lí, cách rèn luyện sức khỏe lành mạnh,… o Trích 5% lợi nhuận cuối năm cho việc từ thiện với cụ già neo đơn o Luôn tiếp nhận lắng nghe phản hồi khách hàng giải triệt để  Khơng ngừng nâng cao trình duyệt, giao diện (ứng dụng) khách hàng ngày thông minh nhanh chóng 11 Nhân viên cơng ty  Được tiếp thu kiến thức rèn luyện kỹ , nắm bắt tâm lí người cao tuổi cách khoa học chuyên nghiệp  Chế độ lương thưởng: Mỗi người có hồ sơ riêng, có phần đánh giá khách hàng, theo mức: Nhắc nhở, Cảnh cáo, Sa thải.Nhân viên thực tốt không vi phạm nhận lương thưởng khen Lương hưởng phù hợp với mức sống tăng dần theo bậc Nhà nước qui định Hỗ trợ tiền vé xe cho người xa TP.HCM 500km Có buổi giao lưu, đón tiệc vào dịp đặc biệt công ty  Luôn hỗ trợ tư vấn để giải khó khăn nhân viên gặp phải với khách hàng VII Đối thủ cạnh tranh Loại cạnh tranh Cạnh tranh độc quyền: 21 Trung tâm chăm sóc người già (nhà dưỡng lão): Gia đình đưa người già đến chăm sóc với nhiều người già khác thời gian yêu cầu Công ty ORI home, Bình Minh, Nhân Ái, Thiên Đức : Ngồi cung ứng dịch vụ chăm sóc người già, cung ứng dịch vụ làm việc nhà, bảo vệ, người chăm bệnh, chăm sóc trẻ em, nhiểu tỉnh thành nước Parent’s House: Chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc người già địa bàn TP.HCM 12 Điểm mạnh cơng ty cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà Đăng kí website tìm kiếm online (chạy theo xu hướng xã hội) Hiện nay, công nghê thông tin phát triển mạnh cần đâu bạn lên mạng tìm kiếm thơng tin mà khơng tốn q nhiều chi phí Khi có nhu cầu tìm người chăm sóc ơng bà, cha mẹ, bậc cần gõ từ khóa liên quan cơng cụ tìm kiếm Google, Bing, Cốc cốc xem xét website đứng đầu với từ khóa đa phần bậc cháu tìm nhiều cơng ty cung ứng dịch vụ thỏa mãn yêu cầu Nắm bắt xu hướng, công ty đăng kí website riêng Đây việc quan trọng để cơng ty mang hình ảnh sản phẩm tới với khách hàng Bên cạnh giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá đưa định phù hợp VD : Khi gõ dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà dễ dàng tìm tên SaiGon No.1, Tâm Đức, Phương Nam Hay website Vietnamplus.vn chuyên mục rao vặt thấy nhiều đối thủ ngày vào đăng kí tên địa nhận nhà khắp địa bàn thành phố Đa dạng dịch vụ Có nhiều lựa chọn gói dịch vụ, xuất phát từ nhu cầu khách hàng Khi cần có người chăm sóc tạm thời ngày có việc bận đột xuất khơng thể nhờ có người làm theo ngày VD : Công ty TNHH Tâm đưa dịch vụ đa dạng trông nom, chuẩn bị bữa ăn, nấu cháo, vệ sinh , thay tã.Thời gian có tùy theo khách hàng muốn theo ngày, theo tháng hay theo năm Gói dịch vụ giá website 22 Quy mô thị trường rộng lớn Thị trường phân bổ lực lượng kinh doanh toàn quốc Ngoài thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội, tất người có nhu cầu nhà, cơng ty đối thủ đáp ứng cách tìm kiếm nguồn nhân lực tồn đất nước thơng qua website Khi có nhu cầu làm việc đăng lên kênh tuyển dụng VD : Cơng ty Trí Đức cung ứng giúp việc nhà, , ni bệnh, ni sanh, chăm sóc người già, tạp vụ khách sạn, tạp vụ quán, bán hàng,… phủ sóng ba miền 13 Điểm yếu cơng ty cung cấp chăm có người cao tuổi nhà Quy mơ lớn nên khơng thể kiểm sốt đảm bảo chất lượng nhân viên Khi cung ứng dịch vụ tồn quốc, đồng nghĩa với việc kiểm sốt đạt mức thấp phát sinh rủi ro ngồi ý muốn Bên cạnh đó, người làm bất ngờ mắc bệnh, bậc cháu bị động việc tìm người chăm sóc , ngồi cảm thấy buồn chán khơng có người bầu bạn vào thời gian vắng nhà đột xuất người nhà với họ khơng thể hịa đồng Các công ty đối thủ chưa linh hoạt cho việc cung ứng dịch vụ gặp tình 14 Phân tích thị phần cơng ty ngành Các công ty lớn cung ứng dịch vụ cơng ty Nhân Ái, Tâm Đức, Bình Minh, Phương Nam,… dịch vụ cơng ty cung cấp có quy mơ lớn tồn đất nước họ hình thành 5-7 năm kinh nghiệm ngành, có uy tín, chất lượng thị phần rộng lớn Việt Nam Không công ty lớn mà trang mang Vietnamplus.vn, Tìm việc, Việc tìm, Rao vặt, Chợ tốt… nhiều người có nhu cầu tìm đến Tuy nhiên, an toàn trách nhiệm gặp rủi ro không đảm bảo 23 Những đối thủ cạnh tranh khác tham gia vào ngành ngày Sơ tu nhà thờ, dì tu chùa nhận chăm sóc nhà thờ hay chùa, môi trường mà bậc yên tâm họ mang tư tưởng niềm tin tôn giáo * Bảng so sánh cụ thể Healthy đối thủ Những yếu tố so sánh Chất lượng nhà cung ứng (10%) Sự thành thạo nhân viên(30%) Kênh phân phối (15%) Khả sản xuất( 25%) Hiệu tiếp thị (20%) Tổng điểm Parent’s House Tâm Đức 8 7.35 7 7.7 Kết luận: Hiện thị trường, Parent’s House công ty CHUYÊN cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà có tiếp nhận dịch vụ thông qua ứng dụng Hiện nay, chưa có đối thủ trực tiếp nào, đối thủ gián tiếp nhiều như: Nhà dưỡng lão, công ty cung ứng người giúp việc nhà (bao gồm chăm sóc người già ), cá nhân,…Thế phân khúc họ chủ yếu cung cấp chưa có đảm bảo lý lịch khóa đạo tạo họ cung cấp mang tính cơng khai với khách hàng Do đó, Parent’s House đời người bạn đồng hành bậc giải nỗi lo lắng vấn đề củng cố lòng tin với khách hàng việc an tâm làm việc mà không sợ cha mẹ,ông bà khơng quan tâm chăm sóc đầy đủ có người chăm nom Chính vậy,Parent’s House đặt chất lượng nhân viên lên hàng đầu với tiêu chuẩn lý lịch, kỹ đặc biệt văn hóa đạo đức Tất cả, hướng đến quan tâm chăm sóc tốt cho sức khỏe cụ/các bác VIII Các dự báo báo cáo tài Chi phí sử dụng vốn: 25% 24 Thuế TNDN: 25% Nguồn vốn: Vốn chủ sở hữu: 990 triệu đồng Vay : 440 triệu đồng ( từ người thân không lãi suất) Tài sản: Văn phòng: 408 triệu (khấu hao theo phương pháp đường thẳng 08 năm): 34 triệu/ tháng Tiền mặt: 434 triệu Máy móc thiết bị: 120 triệu (khấu hao theo phương pháp đường thẳng 06 năm) Năm Ngun giá văn phịng Khấu hao Ngun giá máy móc thiết bị Khấu hao Tổng khấu hao Bảng khấu hao 201 202 202 2017 2018 202 2023 2024 2025 408 51 51 51 51 51 51 51 51 20 71 20 71 20 71 20 71 20 71 20 71 51 51 120 Chi phí hoạt động Chuyên gia tâm lý- dinh dưỡng- pháp luật Thiết lập web+ thiết kế logo+ bảng hiệu Chi phí tìm kiếm đối tác hỗ trợ vốn chi phí khác liên quan Chi phí quảng cáo Chi phí điện+ nước+ tiền điện thoại+ ăn uống cho thành viên thực dự án Phí thành lập cơng ty (cấp giấy phép) + phí khác Phí thuê luật sư + thuê kế toán 25 50 25 15 200 10 20 10 Đăng ký thương hiệu Mở tài khoản ngân hàng + đường dây điện thoại Thủ tục giấy tờ, sơ yếu lý lịch khách hàng "người chăm sóc người già" Chi phí khác Tổng chi phí hoạt động 15 10 10 200 565 Chi phí TSCĐ Th văn phịng cơng ty v Tiền mua sắm máy móc thiết bị Tổng TSCĐ 408 120 528 Giá gói dịch vụ Tồn thời gian (triệu/tháng) Khơng ngủ qua đêm (triệu/tháng) Theo (triệu/tiếng) Tháng 10 0.04 Doanh Thu Năm Ăn hoa hồng (triệu đồng) Tồn thời gian Khơng ngủ qua đêm Theo ngày (10h/ngày) Tổng 2018 Tháng Tháng - tháng 12 45% 1395   10% 1116   1339   3850 Bảng dự đoán giá vốn hàng bán Số đợt đào tạo Số tháng đào tạo (tháng/đợt) Số người đào tạo (người/đợt) Số người đào tạo (người/năm) Chi phí đào tạo trung bình (triệu/người) Giá vốn hàng bán (triệu đồng) 30 90 21 1890 26 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh (triệu/năm) Năm Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí hoạt động Lợi nhuận trước thuế lãi vay (EBIT) Lãi vay Lợi nhuận trước thuế (EBT) Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế (EAT) 2018 3850 1890 1960 565 1395 1395 349 1046 Tồn kho % hàng tồn kho/doanh thu Tồn kho 14% 539 Bảng cân đối kế toán Năm Tài sản Tiền khoản tương đương tiền Văn phịng Máy móc thiết bị Tồn kho Khấu hao Tổng tài sản Nguồn vốn Vốn chủ sở hữu Vay dài hạn Tổng nguồn vốn 2018   434 408 120 539 -71 1430   990 440 1430 Giả sử từ năm 2018 - 2021 doanh thu tăng trưởng với tốc độ: 6% Tiền mặt từ năm 2018 - 2021 tăng với tốc độ: 2% Chi phí từ năm 2018 - 2021 tăng đếu với tốc độ: 3% Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh (triệu đồng) 27 Năm 2017 2018 Doanh Thu Thuần   3850 Giá Vốn Hàng Bán   1890 Lợi Nhuận Gộp   1960 Chi phí hoạt động   Lợi nhuận trước thuế lãi vay   (EBIT) Lãi vay   Lợi nhuận trước thuế (EBT)   565 1395 Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế (EAT)     349 1046 Thay đổi tồn kho   539 1395 201 408 189 219 582 160 160 402 120 202 432 189 243 599 183 183 459 137 202 458 189 269 617 207 207 520 155 202 486 189 297 636 233 233 584 175 614 701 799 910 Bảng lưu chuyển tiền tệ (triệu đồng) Năm I Dòng tiền vào dự án Hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận sau thuế Cộng khấu hao Hoạt động đầu tư Hoạt động tài II Dịng tiền dự án Tăng hàng tồn kho Tăng tiền mặt cuối kỳ Hoạt động đầu tư Chi phí TSCĐ Hoạt động tài III NCF - TIPV Bảng lưu chuyển tiền tệ Năm 2017(nă 2018   1117 1046 71     973 539 434       144 2018 28 2019 2020 2021 2022 m xây dựng) I Dòng tiền vào dự án (triệu đồng) Hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận sau thuế Cộng khấu hao Hoạt động đầu tư Hoạt động tài II Dịng tiền dự án (triệu đồng) Tăng hàng tồn kho Tăng tiền mặt cuối kỳ Hoạt động đầu tư Chi phí TSCĐ Hoạt động tài III NCF - TIPV (triệu đồng) Dòng tiền cộng dồn NPV IRR (%) PP (Thời gian hoàn vốn - năm) 1117 1278 1449 1630 1822 1046 71 1207 71 1378 71 1559 71 1751 71 973 1057 1152 1259 1380 539 614 701 799 910 434 443 452 461 470 -528 144 221 296 371 442 -528 567 38% -384 -163 134 504 946 -528 -528 2.5 29 Quan Tâm - Chăm sóc sức khỏe cho người thân gia đình, đặc biệt người già – người có bệnh cơng việc - nhiệm vụ cao quý coi trọng,  là cách thể lịng u thương hiếu thảo đấng sinh thành Tuy nhiên làm điều bận rộn với trăm cơng nghìn việc quan, với nhỏ, đống công việc nhà không tên… Và dường dần lãng quên việc Quan tâm - Chăm sóc cho Ơng Bà – Cha Mẹ mà người dành đời để chăm sóc Việc chăm sóc – nâng cao sống cho Người già – Người Bệnh – Người Cao Tuổi phát huy vai trò quan trọng người cao tuổi việc lưu trữ giá trị văn hóa, truyền thống tốt đẹp xã hội Vậy đâu giải pháp dành cho bạn ??? Để bạn thể hiếu thảo, quan tâm với ơng bà -cha mẹ già yếu – đặc biệt  bệnh tật mà bạn đảm bảo công việc –cuộc sống gia đình riêng bạn tốt Vietcarework thiết kế lộ trình chăm sóc Người Già Yếu với đội ngũ Điều Dưỡng Viên chuyên nghiệp sau: Chăm sóc người già/yếu nhà bênh viện 1/Tính chất người chăm sóc : Người Gìa yếu, bệnh kèm theo, tự lại ,tự ăn uống, tự vệ sinh cần hỗ trợ 20-30 %, thể trạng bình thường 2/Cộng việc thực : Gồm 10 cơng việc Liệu trình thực Chi tiết cơng việc 1/ Theo dõi dấu hiệu Kiểm tra đo mạch, nhiệt, huyết áp, nhịp thở chăm sóc giấc ngủ sinh tồn 2/ Dinh dưỡng Tự lên thực đơn làm theo yêu cầu : chuẩn bị thức ăn, nước uống, phụ giúp trình ăn, vệ sinh sau ăn 3/ Vệ sinh cá nhân Chuẩn bị nước tắm, áo quần +khăn, trông chừng tắm, vệ sinh mắt mũi, miệng nước muối sinh lý + dụng cụ liên quan, vệ sinh móng tay, móng chân Massage/xoa bóp vùng đau nhức mỏi chân, tay, lưng vai 4/ Massage/xoa bóp thuốc/dược liệu/ rượu gừng để giảm đau nhức lưu thông tuần giúp giảm đâu hồn 5/ Vận động Hỗ trợ, dìu dắt dao nhà bên để giúp lại vững tốt 6/ Vệ sinh khu vực chăm sóc Vệ sinh xung quanh khu vực người già nằm : kiểm tra gra gười, chăn gối-> thay mới, xếp đồ đạc … 7/ Bảo vệ Trông chừng , bảo vệ tránh tiếp xúc với đồ vật nguy hiểm dao, kéo, điện, kim tiêm… 8/ Giao tiếp Tâm sự, trò chuyện, đọc báo, xem phim giúp người già thấy vui vẻ tránh bị trầm cảm 9/ Ghi nhận tình trạng ngày Ghi nhận lại tình trạng chung ngày cách trung thật vào sổ để tiện cho việc chăm sóc , để đáp ứng nhu cầu khác 30 người già mong muốn 10/ Báo cáo Báo cho gia đình/ người thân bất thường có   3/Thời gian + Đơn giá : Thời gian tiếng/ ngày tiếng/ ngày 10 tiếng/ ngày 12 tiếng/ ngày 12 tiếng/ đêm Đơn giá 70.000 60.000 50.000 48.000 55.000 Tổng tiền 280.000 480.000 500.000 576.000 660.000   Hãy liên hệ ngày đến Dịch Vụ Chăm Sóc Người già Cao Tuổi – Người Bệnh – Người Cao Tuổi Vietcarework –  Hãy Để Điều Dưỡng viên chúng tơi thay bạn Chăm sóc cho nguời thân bạn cách tốt Chúng mang đến cho người thân bạn chất lượng sống tốt : Sống Vui – Sống Khỏe – Sống Có ích !! Lợi ích dịch vụ chăm sóc người già- người bệnh nhà mà Vietcarework mang đến: Giúp cải thiện nâng cáo chất lương sống cho người già- người bênh , giúp người già – người bệnh sống vui khỏe, sống có ích Người bệnh chăm sóc tốt hơn, hạn chế tình trạng bệnh ngày nặng biến chứng sau ➔ giảm chi phí phải điều trị bệnh viện Giúp bạn yên tâm có nhiều thời gian để lo cho cơng việc bên ngồi, cho nhỏ, việc nhà… Thời gian đáp ứng theo nhu cầu gia đình ( theo ngày đêm sáng tối nhà hay bênh viện ), mà Chi phí hợp lý 31 ... thân: 440 triệu đồng 1.6 Lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh thương mại dịch vụ 1.7 Ngành nghề kinh doanh Cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nhà 13 Triển vọng ngành Kinh tế ngày hội nhập phát triển,... 13 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 13 1.3 Ngành nghề kinh doanh 13 Triển vọng ngành 13 IV Chiến lược doanh nghiệp 14 V Sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp ... hạn kinh nghiệm cịn hạn chế mong người đóng góp ý kiến để dịch vụ tiến hành phát triển thành công Xin chân thành cảm ơn! I Tóm tắt ý tưởng tính khả thi Tóm tắt ý tưởng 1.1 Mô tả công việc kinh doanh