Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập tại phân hiệu thành phố hồ chí minh

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP KHOA Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh Mã số: ĐTCK.2021 03 Chủ nhiệm đề tài: ThS Bùi Thị Bình Hà Nội, tháng năm 2021 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP KHOA Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh Mã số: ĐTCK.2021 03 Chủ nhiệm đề tài: ThS Bùi Thị Bình Thành viên đề tài: ThS Phạm Thị Hằng Hà Nội, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, nhóm nghiên cứu xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: - Ban Giám hiệu, Hội đồng khoa học, Phòng Quản lý đào tạo sau đại học Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ủng hộ, đóng góp ý kiến để nhóm nghiên cứu hoàn thiện từ khâu ý tưởng ban đầu tạo điều kiện vật chất cho nghiên cứu triển khai thực hiện; - Lãnh đạo Phân hiệu lãnh đạo đơn vị Phân hiệu ủng hộ, tạo điều kiện cần thiết, cung cấp số liệu thứ cấp để giúp nhóm nghiên cứu có liệu cần thiết phục vụ cho việc xây dựng báo cáo; - Các giảng viên, viên chức Phân hiệu chia sẻ quan điểm cá nhân đóng góp ý kiến cho q trình hồn thành báo cáo; - Các em sinh viên khóa 2017-2021, 2018-2022, 2019-2023, 2020-2024 tham gia trả lời vấn phiếu, vấn sâu để nhóm nghiên cứu có đủ liệu thực đề tài; - Sự tận tâm, nhiệt huyết thành viên nhóm nghiên cứu suốt q trình triển khai đề tài Đây cơng trình đầu tay nhóm nghiên cứu nên chắn có nhiều sai sót, nhóm nghiên cứu hy vọng tiếp tục nhận nhiều ý kiến đóng góp nhà khoa học, bạn bè đồng nghiệp để nhóm hoàn thiện báo cáo mức độ cao Xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ gốc Từ viết tắt Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ GD&ĐT Cố vấn học tập CVHT Giáo dục đại học GDĐH Giảng viên GV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhà trường Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Phân hiệu Minh Phịng Quản lý đào tạo Cơng Phịng QLĐT&CTSV tác sinh viên Sinh viên SV DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Số hiệu Tiêu đề Trang Bảng 2.1 Danh sách lớp phân bố CVHT 41 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu theo độ tuổi đội ngũ CVHT 42 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu theo thâm niên làm công tác CVHT đội ngũ CVHT 43 Biểu đồ 2.4 Số lượng SV CVHT quản lý 47 Bảng 2.5 Nhận thức CVHT vai trị cơng tác CVHT 48 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 CVHT tự đánh giá mức độ thực nhiệm vụ tư vấn, quản lý lớp Đánh giá SV mức độ thực nội dung tư vấn CVHT Đánh giá SV kỹ Cố vấn học tập Ý kiến SV thái độ CVHT thực nhiệm vụ Tổng hợp số lượng xếp loại học lực SV ngành Luật, Quản lý nhà nước, Quản trị văn phòng Tổng hợp số lượng xếp loại điểm rèn luyện SV ngành Quản lý nhà nước 49 52 58 59 61 64 Bảng 2.12 Đánh giá hiệu công tác CVHT 66 Biểu đồ 2.13 Mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn SV 67 Biểu đồ 2.14 Những khó khăn, hạn chế cơng tác CVHT 70 Bảng 2.15 Quy trình cơng tác CVHT 97 Bảng 2.16 Tiêu chí đánh giá kết thực nhiệm vụ CVHT 100 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài 13 Đối tượng, phạm vi, khách thể nghiên cứu 14 Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng 14 Kết cấu báo cáo nghiên cứu 15 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 16 1.1 LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC16 1.1.1 Một số khái niệm công tác cố vấn học tập trường đại học 16 1.1.2 Mục đích, vai trị cơng tác cố vấn học tập 21 1.1.3 Nội dung công tác cố vấn học tập 23 1.2 CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP 26 1.2.1 Khái niệm chất lượng công tác cố vấn học tập trường đại học 26 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cơng tác cố vấn học tập 28 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác cố vấn học tập 29 1.3.1 Nhóm yếu tố khách quan 30 1.3.2 Nhóm yếu tố chủ quan 31 TIỂU KẾT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 2.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 2.1.1 Sơ lược trình phát triển Phân hiệu 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Phân hiệu 41 2.1.3 Tổ chức hoạt động đào tạo theo hệ thống tín Phân hiệu 41 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 43 2.2.1 Đánh giá chất lượng đầu vào 43 2.2.2 Đánh giá chất lượng trình thực hoạt động cố vấn học tập 50 2.2.3 Đánh giá chất lượng đầu 64 2.3 NHẬN XÉT VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 72 2.3.1 Kết đạt 72 2.3.2 Hạn chế 73 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 75 TIỂU KẾT CHƯƠNG 77 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 79 3.1 Cơ sở, nguyên tắc đề xuất giải pháp 79 3.1.1 Cơ sở lý luận công tác cố vấn học tập 79 3.1.2 Cơ sở pháp lý thực công tác cố vấn học tập 79 3.1.3 Cơ sở thực tiễn thực trạng chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu 82 3.1.4 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp 82 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu 83 3.2.1 Hồn thiện tổ chức cơng tác cố vấn học tập 84 3.2.2 Nâng cao nhận thức công tác cố vấn học tập 88 3.2.3 Bồi dưỡng lực công tác cố vấn học tập rèn luyện cho đội ngũ Cố vấn học tập 89 3.2.4 Xây dựng hồn thiện điều kiện hỗ trợ cho cơng tác cố vấn học tập 98 3.2.5 Tăng cường hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác cố vấn học tập 103 3.3 Một số kiến nghị, đề xuất 107 3.3.1 Đối với Phân hiệu 107 3.3.2 Đối với phịng có chức quản lý đào tạo, công tác sinh viên 108 3.3.3 Đối với khoa quản lý ngành đào tạo 108 3.3.4 Đối với Cố vấn học tập 109 3.3.5 Đối với Đoàn Thanh niên 109 3.3.6 Đối với Sinh viên 109 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC SỐ 114 PHỤ LỤC 121 PHỤ LỤC 125 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xuất phát từ tính chất đào tạo theo hệ thống tín trường đại học, cố vấn học tập có vai trị đặc biệt quan trọng trình tổ chức hoạt động đào tạo Mỗi CVHT nhân tố then chốt mối quan hệ nhà trường - sinh viên, chuyên gia tư vấn học tập, nghiên cứu khoa học, rèn luyện, định hướng nghề nghiệp tâm tư tình cảm cho SV suốt trình học tập Trường Nhận thức vai trị to lớn tích cực công tác CVHT đảm bảo chất lượng đào tạo, năm gần đây, trường ĐH ngày quan tâm nhiều đến công tác Nhiều hội thảo, hội nghị nhằm triển khai nâng cao hiệu công tác CVHT trường tổ chức Đến nay, CVHT xác định chức danh hệ thống chức danh sở đào tạo đại học theo hệ thống tín Xuất phát từ vị trí, vai trị Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh (gọi tắt Phân hiệu), đơn vị trực thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (gọi tắt Nhà trường) Phân hiệu giao nhiệm vụ tổ chức đào tạo bậc đại học vừa làm vừa học từ năm 2014 tổ chức theo hình thức niên chế năm 2017 Từ năm 2017 Phân hiệu giao nhiệm vụ tổ chức đào tạo bậc đại học, cao đẳng hệ quy, liên thơng, vừa làm vừa học tổ chức đào tạo theo hệ thống tín Tính đến có 04 khóa SV đào tạo theo hình thức Dù áp dụng hình thức đào tạo khơng thể thiếu vai trị quan trọng đội ngũ CVHT, giáo viên chủ nhiệm Phân hiệu tuân thủ tổ chức đào tạo, tổ chức công tác CVHT theo quy định chung Nhà trường Xuất phát từ thực trạng đội ngũ CVHT Phân hiệu Đội ngũ CVHT giảng viên, viên chức có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tâm huyết với nghề với nhiệm vụ giao, tận tâm SV Các CVHT thực tốt vai trị việc tư vấn, hỗ trợ SV tư vấn học tập, tư vấn định hướng nghề nghiệp thích ứng với môi trường đại học Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt cơng tác CVHT cịn số hạn chế CVHT chưa nắm rõ, đầy đủ quy định, quy chế; chưa theo dõi sát lịch học lớp để hướng dẫn kiểm tra việc lên lớp, học tập SV; công tác giáo dục trị, tư tưởng cho sinh viên chưa kịp thời, đầy đủ dẫn đến phát sinh số hành vi vi phạm nội quy, quy chế Nhà trường; chưa tư vấn, hỗ trợ cho SV phương thức trang bị kiến thức, kỹ mềm cho nghề nghiệp…Chính vậy, để công tác CVHT Phân hiệu đạt hiệu mong muốn, đặc biệt Phân hiệu có đủ nguồn lực triển khai đầy đủ nội dung đào tạo theo hình thức tín cần phải có giải pháp hữu hiệu để khắc phục hạn chế trên, góp phần nâng cao chất lượng công tác CVHT Phân hiệu Từ lý nhóm tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu đề tài góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ CVHT Phân hiệu Tổng quan tình hình nghiên cứu Từ năm 2007, trường ĐH bắt đầu áp dụng phương thức đào tạo theo hệ thống tín Sự chuyển giao hai phương thức đào tạo niên chế đào tạo theo hệ thống tín tạo nên thiếu hụt hệ thống lý luận thực tiễn áp dụng mơ hình đào tạo theo hệ thống tín Và thiếu hụt ảnh hưởng khơng đến trường q trình đào tạo Trước tình hình đó, nhà giáo dục tiến hành nghiên cứu đào tạo theo hệ thống tín để hồn thiện hệ thống lý luận, đồng thời nghiên cứu kinh nghiệm từ mơ hình đào tạo giới, bao gồm nghiên cứu đội ngũ CVHT làm phong phú thêm thực tiễn, nhằm nâng cao hiệu đào tạo theo hệ thống tín Đội ngũ CVHT có vai trị đặc biệt có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu phương thức đào tạo Phương thức đào tạo đòi hỏi SV phải tích cực, chủ động tự chịu trách nhiệm, tự ý thức việc học thân Đây điểm yếu nhiều SV, địi hỏi phải có người tư vấn, trợ giúp trình học tập sinh hoạt cá nhân Để tư vấn, trợ giúp SV, số trường ĐH bổ nhiệm chức danh CVHT thực hai kiêm nhiệm hai nhiệm vụ: cố vấn học tập chủ nhiệm lớp; số trường bổ nhiệm hai chức danh: CVHT giáo viên chủ nhiệm lớp tham gia cố vấn, quản lý lớp học Để thống sở lý luận, khẳng định vai trò CVHT đào tạo theo hệ thống tín chỉ, sớ trường ĐH đã tổ chức hội nghị, hội thảo bàn luận về vi ̣tri,́ vai trò, nhiệm vu ̣của CVHT cũng những giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động công tác CVHT nhà trường Những bài viế t, tham luận về hoạt động của CVHT cũng ngày nhiều nghiên cứu theo chiều sâu theo thời gian Trước năm 2010, chưa có nhiều đề tài nghiên cứu sâu sắ c đố i tượng này, đến năm 2007, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín Do đó, giai đoạn trước năm 2010, CVHT khái niệm tương đối đào tạo đại học Việt Nam Từ năm 2010 nay, trường đại học, cao đẳng áp dụng hình thức tổ chức đào tạo nên có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, báo, hội thảo, hội nghị cơng tác CVHT Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu, viết đăng tạp chí, kỷ yếu hội thảo sau: Năm 2010, tác giả Trầ n Thi ̣Minh Đức, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tiến hành đề tài nghiên cứu đặc biệt cấp đại học Quốc gia về CVHT thời gian 02 năm, từ 04/2010 đến 04/2012 “Xây dựng mơ hình hoạt động cố vấn học tập đào tạo tín chỉ ở trường Đại học Việt Nam” (Mã số QGĐT 10.14) Đề tài Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn làm quan đảm nhận thực phố i hợp với Trung tâm Nghiên cứu về Phụ nữ Đại học Quốc gia Hà Nội Đề tài nghiên cứu về thực trạng đào tạo theo hệ thống tín vai trò của CVHT đào tạo theo hệ thống tín chỉ, đờ ng thời dựa lý thuyế t tiế p cận và các mô hiǹ h CVHT các trường đại học thế giới để xác định hoạt động của CVHT các trường đại học có 10 Bước Trình tự thực Thông báo Khoa cử CVHT Khoa đề xuất danh sách CVHT gửi Phòng QLĐT&CTSV Kiểm tra, dự thảo Quyết định phân cơng CVHT trình BGĐ 10 Trách nhiệm BGĐ ký ban hành Quyết định CVHT tiếp nhận danh sách SV CVHT lập kế hoạch, tập hợp công cụ trợ giúp CVHT Ổn định tổ chức lớp, nắm bắt thông tin cá nhân SV CVHT tư vấn, hỗ trợ SV thực nội dung liên quan đến học tập, rèn luyện CVHT theo dõi trình học tập, rèn luyện, hoạt động khác SV CVHT lập báo cáo học kỳ, biên họp tháng gửi Khoa, Phòng QLĐT&CTSV 115 Thời gian Biểu mẫu thực Phịng QLĐT&CTSV Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng Khoa Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng Phịng QLĐT&CTSV Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng Ban Giám đốc Phòng QLĐT&CTSV Phòng HC-QTTC Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng CVHT Phịng QLĐT&CTSV Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng Khoa CVHT Đầu học kỳ Mã biểu mẫu tương ứng CVHT SV Mã biểu Đầu khóa mẫu tương (năm) học ứng CVHT SV Mã biểu Hằng tuần mẫu tương ứng CVHT SV Phòng QLĐT&CTSV Phòng KT&ĐBCL Khoa CVHT Khoa Phòng QLĐT&CTSV Mã biểu Hằng tuần mẫu tương ứng Hằng tháng Mã biểu mẫu tương ứng 11 Cuối học kỳ, CVHT phối hợp tổ chức đánh giá điểm rèn luyện, cảnh báo học vụ 12 Thư ký Khoa tổng hợp hồ sơ gửi Phòng QLĐT&CTSV 13 CVHT nắm bắt lấy thơng tin tình hình việc làm cựu SV CVHT Khoa Phòng QLĐT&CTSV SV Lãnh đạo Khoa CVHT Thư ký Khoa CVHT Cựu SV Phòng QLĐT&CTSV Khoa Mã biểu Cuối mẫu tương học kỳ ứng Mã biểu Cuối mẫu tương học kỳ ứng Sau SV trường Mã biểu mẫu tương ứng Mơ tả quy trình cơng tác CVHT Bước 1: Phịng QLĐT&CTSV dự thảo, ban hành Thơng báo Công văn đề nghị Khoa đào tạo cử CVHT Bước 2: Các Khoa đào tạo quản lý sinh viên tổ chức họp, phân công giảng viên làm công tác CVHT Nếu Khoa không đủ nhân tham gia, Lãnh đạo Khoa phối hợp với Lãnh đạo, giảng viên đơn vị khác thống cử giảng viên tham gia Khoa gửi danh sách đề xuất CVHT Phòng QLĐT&CTSV Bước 3: Phòng QLĐT&CTSV tổng hợp danh sách đề xuất cử CVHT Khoa, rà soát, kiểm tra điều kiện, tiêu chuẩn… CVHT Tiếp theo dự thảo Quyết định phân cơng CVHT trình BGĐ (có biểu mẫu kèm theo) Bước 4: Ban Giám đốc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung (nếu có), ký ban hành Quyết định phân cơng CVHT Phịng HC-QT-TC làm thủ tục phát hành đến đơn vị chức năng, CVHT Phòng QLĐT&CTSV, CVHT có trách nhiệm thơng báo đến SV Bước 5: CVHT tiếp nhận danh sách SV từ Phòng QLĐT&CTSV Bước 6: CVHT xây dựng kế hoạch sinh hoạt, lịch tiếp SV học kỳ Kế hoạch xây dựng chi tiết nội dung làm việc theo tháng (với Ban cán lớp), quý (với lớp SV), cuối học kỳ (với lớp) trình Lãnh đạo Khoa duyệt Kế hoạch sau duyệt gửi Phòng QLĐT&CTSV để theo dõi, kiểm tra, phối hợp, gửi SV để thực (kèm biểu mẫu) CVHT tập hợp văn bản, tài liệu, sổ sách… phục vụ cho công tác CVHT Bước 7: Sau có định phân cơng CVHT, danh sách lớp, CVHT sinh hoạt với lớp SV Đầu tiên, CVHT ổn định tổ chức lớp định (bầu) ban cán 116 tạm thời; chia tổ, bầu tổ trưởng, tổ phó; ban chấp hành chi đồn lâm thời Tiếp theo, sinh hoạt với SV nội dung như: yêu cầu sinh viên cung cấp cập nhật thông tin lý lịch trích ngang sinh viên đặc biệt cập nhật nơi tại, địa báo tin, SĐT liên lạc SV gia đình Tìm hiểu hồn cảnh tâm tư nguyện vọng sinh viên, hướng dẫn quy định, quy chế học tập rèn luyện, giới thiệu chương trình khung đào tạo tồn khóa học, phương pháp học tập theo học chế tín Tư vấn vấn đề thích ứng với môi trường đại học mối quan hệ bạn bè, thầy cô, tác phong, làm thêm…(kèm theo tài liệu để phổ biến biểu mẫu) Bước 8: Căn nhiệm vụ giao, CVHT tư vấn, hỗ trợ SV thực nội dung học tập xây dựng kế hoạch học tập cá nhân, đăng ký học phần CVHT kết hợp chặt chẽ với Đoàn Thanh niên, Câu lạc tổ chức hoạt động tập thể ngoại khóa, hướng dẫn sinh viên tham gia câu lạc Phối hợp với đơn vị chức trợ giúp SV giải quyết, xử lý vấn đề vướng mắc, phát sinh Bước 9: CVHT thường xuyên theo dõi, giám sát hình thức phù hợp tiến độ, kết học tập; ý thức chấp hành nội quy, quy định; ý thức tham gia hoạt động ngoại khóa… để nhắc nhở, chấn chỉnh, cảnh báo kịp thời Thơng tin chiều với gia đình sinh viên kết học tập, tình hình tư tưởng sinh viên để phối hợp giáo dục, rèn luyện đặc biệt có điều bất thường xảy (như nghỉ học nhiều, bị kỉ luật, bị tai nạn, đánh …) Bước 10: Khi sinh hoạt lớp, CVHT lập biên gửi Khoa bản, Phòng QLĐT&CTSV bản, CVHT giữ Cuối học kỳ, CVHT lập báo cáo tình hình học tập, rèn luyện SV gửi Khoa bản, Phòng QLĐT&CTSV (biểu mẫu kèm theo) Bước 11: Cuối học kỳ, kế hoạch Phòng QLĐT&CTSV, CVHT phát phiếu tự đánh giá rèn luyện để SV tự đánh giá Phối hợp với Đoàn Thanh niên, Câu lạc xác định SV cộng điểm thưởng Sau có kết SV tự đánh giá, CVHT tổ chức họp lớp để hoàn thiện đánh giá điểm rèn luyện, lập bảng tổng hợp kết rèn luyện kỳ gửi Khoa kèm phiếu tự đánh giá rèn luyện SV Tham gia họp với Khoa để hoàn thiện đánh giá điểm rèn luyện cấp Khoa Tham gia họp Phịng CTSV chủ trì tổ chức cảnh báo học vụ, xét học bổng, khen thưởng… 117 Bước 12: Cuối học kỳ, thư ký khoa tổng hợp loại văn bản, tài liệu theo quy định nộp Phòng QLĐT&CTSV bảng điểm tổng hợp điểm rèn luyện xét cấp khoa, báo cáo công tác sinh viên… Bước 13: Các CVHT giữ liên hệ với cựu sinh viên, nắm bắt lấy thông tin tình hình việc làm cựu SV Thư ký /Giáo vụ khoa tổng hợp tình hình việc làm cựu SV, gửi Phòng QLĐT&CTSV đơn vị chức khác (biểu mẫu kèm theo) Lưu hồ sơ Hồ sơ quy trình quy định quản lý sau: Tên hồ sơ Nơi lưu Quyết định phân cơng CVHT- Khoa STT CVHT (kèm danh sách) Hình Thời gian thức lưu lưu Bản giấy theo – Phòng điện tử QLĐT&CTSV Theo quy định hành Quyết định định CVHT- Khoa – Phòng (hoặc bổ nhiệm) Ban Bản giấy QLĐT&CTSV Cán lớp (kèm theo điện tử danh sách) nt CVHT- Khoa Bản giấy – Phòng Kế hoạch, lịch tiếp SV QLĐT&CTSV điện tử nt Biên sinh hoạt lớp hàng tháng Phiếu tự đánh giá rèn luyện SV Khoa Danh sách SV đề nghị cộng rèn luyện, học tập năm học nt nt Bản giấy điện tử QLĐT&CTSV nt thưởng (nếu có) nt Bản giấy điện tử điểm Bảng tổng hợp kết Bản giấy điện tử Bản giấy điện tử CVHT- Khoa – Phòng 118 Ghi Tên hồ sơ STT Biên họp lớp tháng Tổng hợp đánh giá CVHT Đánh giá CVHT (SV 10 11 13 14 Hình Thời gian thức lưu lưu CVHT- Khoa Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử – Phòng Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử – Phòng Đánh giá CVHT CVHT- Khoa Báo cáo CTSV học kỳ Thông tin cựu sinh viên nt CVHT- Khoa Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử (CVHT tự đánh giá, nt CVHT- Khoa đánh giá) Khoa đánh giá) 12 Nơi lưu – Phòng Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử – Phòng nt nt CVHT- Khoa Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử – Phòng nt CVHT- Khoa Bản giấy QLĐT&CTSV điện tử – Phòng Các văn khác… 119 nt Ghi Phụ lục TT Tên biểu mẫu/phụ lục Quyết định phân công CVHT Quyết định định (hoặc bổ nhiệm) ban cán lớp Danh sách định (hoặc bổ nhiệm) ban cán lớp Kế hoạch sinh hoạt CVHT Lịch sinh hoạt, lịch tiếp SV Biên sinh hoạt lớp hàng tháng Phiếu tự đánh giá rèn luyện SV Báo cáo CTSV tháng Tổng hợp đánh giá CVHT 10 Đánh giá CVHT (SV đánh giá) 11 Đánh giá CVHT (CVHT tự đánh giá, Khoa đánh giá) 12 Báo cáo CTSV học kỳ 13 Thông tin cựu sinh viên 14 … 120 Ký hiệu PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh (Dành cho Cố vấn học tập) Thưa Thầy/Cơ! Để có luận thực tiễn việc phân tích thực trạng cơng tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm thực đề tài đề nghị CVHT trả lời câu hỏi Để trả lời câu hỏi, Thầy/Cơ đọc kỹ, sau khoanh tròn vào số thứ tự đánh dấu (x) vào ô tương ứng với phương án ý kiến khác mà Thầy/Cô cho phù hợp Chúng cam kết thông tin CVHT cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong ủng hộ, giúp đỡ Thầy/Cô để điều tra thu kết tốt đẹp Xin trân trọng cảm ơn! Câu Nhận định Thầy/Cơ vai trị cơng tác CVHT đào tạo theo tín chỉ? (Thầy/Cơ trả lời cách đánh dấu x vào ô tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến mình) ☐1 Khơng quan trọng ☐2 Ít quan trọng ☐3 Quan trọng ☐4 Rất quan trọng Câu CVHT đánh hiệu công tác CVHT đào tạo theo tín Phân hiệu? (Các Thầy/Cơ trả lời cách đánh dấu x vào ô tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến mình) ☐1 Khơng hiệu ☐2 Ít hiệu ☐3 Hiệu ☐4 Rất hiệu 121 Câu CVHT vui lòng cho biết nội dung tần suất thực thực nhiệm vụ CVHT (các Thầy/Cô trả lời cách khoanh trịn vào số tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến mình) Tần suất thực STT Nội dung thực nhiệm vụ Chưa CVHT bao Rất Thỉnh Thường thoảng xuyên 4 4 thường xuyên Nắm vững mục tiêu giáo dục đại học; nội dung, chương trình đào tạo ngành học trường; phương pháp dạy, học nghiên cứu ngành học; chuẩn đào tạo ngành đào tạo; kế hoạch đào tạo Nhà trường, Phân hiệu Nắm vững quy chế Bộ Giáo dục Đào tạo, quy định nội quy Nhà trường, Phân hiệu liên quan đến sinh viên Triển khai, hướng dẫn SV thực qui chế, qui định đào tạo, công tác SV Bộ Giáo dục Đào tạo, Trường, Phân hiệu Truyền đạt, hướng dẫn SV thực đúng, đầy đủ chủ trương công tác Khoa, Phân hiệu Trường Nắm vững tình hình học tập, rèn luyện SV, có biện pháp uốn nắn, giúp đỡ tập thể lớp học tập, rèn luyện; nhắc nhở SV có ý thức học tập chưa tốt Cố vấn cho SV xây dựng chương trình, kế hoạch học tập cá nhân Hướng dẫn SV điều chỉnh kế hoạch học tập cá 122 nhân Ký duyệt đăng ký học tập tín sinh viên phụ trách Khuyến khích, tạo điều kiện tư vấn cho SV tham gia hoạt động học thuật, nghiên cứu khoa học, khởi nghiệp, rèn luyện kỹ thu thập, xử lý thông 4 4 4 tin, tiếp cận doanh nghiệp hoạt động văn, thể, mỹ, hoạt động xã hội lành mạnh, bổ ích Theo dõi tổ chức đánh giá kết rèn luyện, xét học bổng, khen thưởng, kỷ luật SV Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất với khoa, phòng Quản lý đào tạo Cơng tác sinh viên tình hình lớp, sinh viên lớp công tác sinh viên Ký văn bản: đăng ký học tập tín sinh viên phụ trách, báo cáo kết bầu cử Ban cán lớp, danh sách kết rèn luyện, danh sách đề nghị khen thưởng, kỷ luật sinh viên lớp cố vấn Có lịch làm việc với lớp, tiếp sinh viên 10 lớp cố vấn để trợ giúp, tư vấn học tập, rèn luyện vấn đề xã hội liên quan Phối hợp với đơn vị Phân hiệu 11 giải vụ việc có liên quan đến SV 123 Câu 4: Theo Thầy/Cô, công tác CVHT Phân hiệu có khó khăn, hạn chế gì? (Các Thầy/Cô đánh dấu x vào ô tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến chọn nhiều phương án) ☐1 Quản lý hoạt động CVHT chưa phù hợp (tổ chức máy, bố trí nhân sự, đào tạo bồi dưỡng, phân cấp quản lý…) ☐2 Chế độ, sách, sở, vật chất dành cho CVHT chưa phù hợp ☐3 Lãnh đạo Phân hiệu chưa thực đánh giá cao vai trò cơng tác CVHT ☐4 Các Khoa, Phịng chức chưa quan tâm mức đến công tác CVHT ☐5 Công cụ phục vụ công tác CVHT (tài liệu, sổ sách hướng dẫn thực nghiệp vụ công tác CVHT) chưa ban hành kịp thời, đầy đủ ☐6 Mơ hình CVHT chưa phù hợp ☐7 Số lượng lớp, SV CVHT giao phụ trách nhiều ☐8 Sự phối hợp, hỗ trợ Ban Cán lớp, SV chưa thường xuyên, chưa tạo thuận lợi cho CVHT ☐9 CVHT chưa có nhiều kinh nghiệm, kỹ cơng tác CVHT ☐10 Khó khăn, hạn chế khác: …… Các câu hỏi vấn sâu chuyên gia Thầy/cơ CVHT có thường xun nhận hỗ trợ, phối hợp từ phịng, khoa, trung tâm hay khơng? Theo Thầy/Cơ, sách đãi ngộ Phân hiệu CVHT có phù hợp khơng"? Thầy/Cơ CVHT cho ý kiến đánh giá thực nhiệm vụ CVHT lớp thuộc ngành đào tạo khoa quản lý? 124 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh (Dành cho Sinh viên) Thưa em sinh viên! Để có luận thực tiễn việc phân tích thực trạng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tơi đề nghị em sinh viên vui lòng trả lời câu hỏi Để trả lời câu hỏi, em sinh viên đọc kỹ, sau khoanh trịn vào số thứ tự đánh dấu (x) vào ô tương ứng với phương án mà em cho phù hợp Chúng cam kết thông tin em sinh viên cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học đảm bảo bí mật thơng tin Rất mong ủng hộ, giúp đỡ em sinh sinh viên để điều tra thu kết tốt đẹp Xin trân trọng cảm ơn! Câu Nhận định em vai trị cơng tác cố vấn học tập đào tạo theo tín chỉ? (Các em trả lời đánh dấu x vào ô tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến đánh giá mình) ☐1 Khơng quan trọng ☐2 Ít quan trọng ☐3 Quan trọng ☐4 Rất quan trọng Câu Các em đánh hiệu công tác CVHT đào tạo theo tín Phân hiệu? (Các Em trả lời đánh dấu x vào ô tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến đánh giá mình) ☐1 Khơng hiệu ☐2 Ít hiệu ☐3 Hiệu 125 ☐4 Rất hiệu Câu Các em nhận tư vấn, hỗ trợ nội dung sau từ CVHT với tần suất nào? (Các em trả lời cách khoanh trịn vào tương ứng với phương án phù hợp với ý kiến đánh giá mình) STT Nội dung hoạt động CVHT SV CVHT phổ biến cho SV mục tiêu đào tạo Nhà trường CVHT cung cấp thơng tin chương trình, kế hoạch đào tạo Nhà trường CVHT cung cấp thông tin cho SV quy định đào tạo theo tín Nhà trường CVHT theo dõi tình hình, kết học tập SV học kỳ CVHT cảnh báo SV kết học tập giảm sút CVHT thông báo cho SV quy định thi, kiểm tra học phần CVHT thơng báo cho SV học phần, số tín đã/chưa đạt CVHT tư vấn cho SV xây dựng kế hoạch học tập, điều chỉnh kế hoạch phù hợp với lực hoàn cảnh SV CVHT hướng dẫn SV lựa chọn, đăng ký, hủy đăng ký học phần (học lại cải thiện điểm) học kỳ giải vấn đề phát sinh 10 thường xuyên TƯ VẤN HỌC TẬP Rất CVHT tư vấn, trợ giúp SV xin bảo lưu kết học tập 126 Thường Thỉnh xuyên thoảng Chưa 11 12 CVHT tư vấn, trợ giúp SV cơng tác khảo thí CVHT hướng dẫn SV phương pháp học tập phù hợp, hiệu CVHT hướng dẫn SV hoạt động 13 nghiên cứu khoa học (lựa chọn tên đề tài, phương pháp nghiên cứu, viết báo cáo…) CVHT hướng dẫn SV hoạt động 14 kiến tập, thực tập, viết khóa luận tốt nghiệp CVHT hỗ trợ SV việc thực nội 15 quy, quy chế học tập, rèn luyện Nhà trường CVHT hướng dẫn SV tham gia hoạt 16 động tập thể tự đánh giá kết rèn luyện TƯ VẤN ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 17 18 19 CVHT cung cấp thông tin nhu cầu, xu hướng thị trường lao động CVHT cung cấp thông tin đặc điểm ngành đào tạo SV theo học CVHT cung cấp thông tin kỹ cần thiết cho nghề nghiệp SV CVHT hướng dẫn kỹ tìm việc làm 20 (kỹ vấn, viết hồ sơ xin việc…) 21 CVHT giới thiệu hội việc làm (làm thêm, việc làm sau tốt nghiệp) 127 22 CVHT giúp SV kết nối với sở tuyển dụng TƯ VẤN VỀ THÍCH NGHI VỚI MƠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CVHT giúp SV tìm hiểu quy chế, 23 quy định nghĩa vụ trách nhiệm SV thời gian học tập Trường 24 CVHT hướng dẫn kỹ mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, thuyết trình…) CVHT hướng dẫn, tham gia hoạt động 25 văn nghệ, thể thao, hoạt động tập thể, phong trào khác 26 27 CVHT giới thiệu, trợ giúp SV tham gia hoạt động tình nguyện CVHT trợ giúp SV chế độ, sách, ưu đãi khác CVHT tư vấn, giúp đỡ SV vấn đề 28 đời sống cá nhân, sinh hoạt tập thể (về vật chất, mối quan hệ bạn bè, Thầy Cô…) CVHT trợ giúp SV ổn định nơi ở, thăm 29 hỏi ốm đau; chia sẻ, động viên SV có hồn cảnh gia đình khó khăn… Câu Các em nhận xét (đánh giá) kỹ tư vấn CVHT (Các em trả lời cách khoanh tròn vào ô tương ứng phù hợp với ý kiến đánh giá mình) Nội dung Stt Yếu Trung bình Khá Tốt Kỹ tìm hiểu nắm vững đối tượng tư vấn Kỹ giao tiếp 128 Kỹ tư vấn 4 Kỹ giải vấn đề Kỹ phân tích, nhận xét, đánh giá 4 Năng khiếu (văn nghệ, TDTT, khiếu khác) Câu 5: Các em vui lòng cho biết, mức độ thể thái độ thực công việc CVHT (Các em trả lời cách khoanh trịn vào điểm từ đến với phương án phù hợp với ý kiến đánh giá mình) Thang điểm: Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Rất thường xuyên Nội dung Stt Mức độ đánh giá Sẵn sàng trả lời SV Nhiệt tình với SV Luôn giúp đỡ SV 4 Thân thiện với SV Quan tâm đến SV kịp thời Chia sẻ, động viên SV 4 Đưa lời khuyên bổ ích giúp SV giải vấn đề học tập sống Xin trân trọng cảm ơn Em! 129 ... luận chất lượng công tác cố vấn học tập trường đại học Chương Thực trạng chất lượng công tác cố vấn học tập Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác cố. .. cơng tác cố vấn học tập 21 1.1.3 Nội dung công tác cố vấn học tập 23 1.2 CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP 26 1.2.1 Khái niệm chất lượng công tác cố vấn học tập trường đại học. .. TRẠNG CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÂN HIỆU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1.1 Sơ lược q trình phát triển Phân hiệu Phân hiệu sở giáo dục đại học