Bài viết tổng quan về hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục đại học và vấn đề đặt ra đối với các thư viện trường đại học ở Việt Nam trong việc đảm bảo các điều kiện đáp ứng các yêu cầu kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục đại học và kiểm định chương trình đào tạo. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động, đảm bảo các yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện trong bối cảnh mới.
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI CÁC THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM ThS Lê Thị Thành Huế Thư viện Trường Đại học Hà Nội Tóm tắt: Kiểm định chất lượng giáo dục nói chung kiểm định chất lượng giáo dục đại học nói riêng hoạt động triển khai nhiều quốc gia với nhiều tiêu chuẩn đánh giá chất lượng xây dựng triển khai vào thực tiễn Bài viết tổng quan hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục đại học vấn đề đặt thư viện trường đại học Việt Nam việc đảm bảo điều kiện đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học kiểm định chương trình đào tạo Trên sở đó, viết đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động, đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện bối cảnh Từ khoá: Kiểm định chất lượng giáo dục; giáo dục đại học; thư viện đại học ACCREDITATION OF HIGHER EDUCATION QUALITY AND CHALLENGES FACING UNIVERSITY LIBRARIES IN VIETNAM Abstract: Accreditation of education quality in general and accreditation of higher education quality in particular has been executed in a large number of countries, many sets of quality assessment standards that have been developed and implemented in practice The article provides an overview of higher education accrediting activities and the challenges facing university libraries in Vietnam in guaranteeing to fulfill the requirements for the quality accreditation of tertiary educational institutions and curriculums On that basis, the article proposes a number of solutions to improve the quality of operations and ensure fulfilling the requirements of library quality accreditation in the new context Keywords: Education quality accreditation; higher education; university library Mở đầu Trong năm gần đây, việc ban hành sách kiểm định chất lượng giáo dục yêu cầu đảm bảo chất lượng đào tạo góp phần đẩy mạnh hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục đào tạo với số lượng sở giáo dục, chương trình đào tạo kiểm định ngày gia tăng Với mong muốn nâng cao chất lượng, uy tín vị đào tạo, trường đại học Việt Nam trọng tới hoạt động đảm bảo chất lượng có hoạt động thư viện đại học Tuy nhiên, với yêu cầu thực tiễn hoạt động kiểm định, thư viện đại học lúng túng khó khăn việc chuẩn bị điều kiện đảm bảo chất lượng triển khai hoạt động kiểm định chất lượng Do đó, khơng nhiều thư viện đại học đạt chuẩn kiểm 28 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 định chất lượng tiêu chí thư viện theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng ban hành Điều ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động thư viện đại học trường đại học Vì vậy, thư viện đại học Việt Nam cần có hướng rà sốt, đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng sở tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nay, tập trung đầu tư nguồn lực nâng cao chất lượng hoạt động, đáp ứng yêu cầu kiểm định góp phần nâng cao vai trị, vị uy tín thư viện giáo dục đại học Việt Nam Tổng quan kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam 1.1 Một số khái niệm Hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục nói chung kiểm định chất lượng giáo dục đại học nói riêng triển khai rộng NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI khắp giới với nhiều tiêu chuẩn kiểm định chất lượng xây dựng triển khai áp dụng Trong hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục, có nhiều khái niệm đề cập từ góc độ tiếp cận Tại Việt Nam, khái niệm liên quan tới hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục đề cập tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục ban hành qua năm 2004, 2007 2017 Trong đó, Điều 2, Thơng tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19 tháng năm 2017 ban hành quy định kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam đưa khái niệm bản, cốt lõi sau [5]: - Chất lượng sở giáo dục đại học đáp ứng mục tiêu sở giáo dục đề ra, đảm bảo yêu cầu mục tiêu giáo dục Luật Giáo dục đại học, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương nước - Đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học việc thu thập, xử lý thông tin, đưa nhận định dựa tiêu chuẩn đánh giá toàn hoạt động sở giáo dục, bao gồm: đảm bảo chất lượng chiến lược, đảm bảo chất lượng hệ thống, đảm bảo chất lượng thực chức kết hoạt động sở giáo dục - Kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học hoạt động đánh giá công nhận mức độ sở giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành - Tự đánh giá trình sở giáo dục tự xem xét, nghiên cứu dựa tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành để báo cáo thực trạng chất lượng giáo dục, hiệu hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, nhân lực, sở vật chất vấn đề liên quan khác để sở giáo dục tiến hành điều chỉnh nguồn lực trình thực nhằm đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục - Đánh giá ngồi q trình khảo sát, đánh giá tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục dựa tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành để xác định mức độ sở giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục - Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục mức độ yêu cầu điều kiện mà sở giáo dục phải đáp ứng để công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục Mỗi tiêu chuẩn ứng với lĩnh vực hoạt động sở giáo dục; tiêu chuẩn có số tiêu chí - Tiêu chí đánh giá chất lượng sở giáo dục mức độ yêu cầu điều kiện cần đạt khía cạnh cụ thể tiêu chuẩn - Các bên liên quan đến sở giáo dục bao gồm: người học, giảng viên, nhân viên, đội ngũ lãnh đạo quản lý, nhà sử dụng lao động, đối tác, gia đình người học, nhà đầu tư, quan quản lý trực tiếp, quan quản lý nhà nước giáo dục, tổ chức, cá nhân có liên quan khác Như vậy, thấy hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng tổng thể hoạt động bao gồm hoạt động tự đánh giá đánh giá dựa sở xem xét khả đáp ứng yêu cầu chất lượng thông qua tiêu chuẩn đánh giá chất lượng với tiêu chí mốc tham chiếu cụ thể yêu cầu chất lượng giáo dục 1.2 Các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam Trong hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục có ý nghĩa đặc biệt công cụ đánh giá chất lượng sở giáo dục Cơ sở giáo dục vào tiêu chuẩn để tiến hành hoạt động tự đánh giá, đơn vị có chức kiểm định vào THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 29 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI tiêu chuẩn để tiến hành hoạt động đánh giá sở giáo dục Do đó, xây dựng tổ chức triển khai tiêu chuấn đánh giá chất lượng giáo dục sở giáo dục đại học Việt Nam hoạt động quan trọng đặc biệt bên liên quan quan tâm Cho đến nay, Việt Nam ban hành ba tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục đại học qua thời kỳ bao gồm: - Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học ban hành năm 2004 Đây tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành tạm thời theo Quyết định số 38/2004/QĐ-BGDĐT ngày 02 tháng 12 năm 2004 Quy định xây dựng với 10 tiêu chuẩn 53 tiêu chí [1] Trong đó, tiêu chí đánh giá chất lượng thư viện đề cập Tiêu chí 5.10 (Nhân viên thư viện) Tiêu chí 9.1 (Thư viện) - Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học ban hành năm 2007 Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học ban hành năm 2007 kèm theo Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Trong quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học với 10 tiêu chuẩn 61 tiêu chí [2] Trong Bộ Tiêu chuẩn ban hành 2007, tiêu chí thư viện quy định tiêu chuẩn (Tiêu chí 9.1) - Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học ban hành năm 2017 Ngày 19 tháng năm 2017, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Thông tư số 12/2017/TT-BGDĐT quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học với 25 tiêu chuẩn 111 tiêu chí [3] Bộ Tiêu chuẩn đưa tiêu chí đánh giá cụ thể chất lượng mảng 30 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 hoạt động sở giáo dục đại học Trong đó, tiêu chí đánh giá nguồn học liệu hoạt động phục vụ, hỗ trợ thư viện đại học quy định Tiêu chí 7.4 Tiêu chí 15.4 - Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Bên cạnh tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy định kiểm định chương trình đào tạo sở giáo dục đại học Việt Nam Ngày 14 tháng năm 2016, Bộ Giáo dục Đào tạo Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học gồm có 11 tiêu chuẩn 50 tiêu chí [4] Cùng với Thông tư ban hành tiêu chuẩn, Cục Quản lý chất lượng - Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành tài liệu hướng dẫn kèm theo công văn số 768/QLCL-KĐCLGD 769/QLCL-KĐCLGD ngày 20 tháng năm 2018 gần công văn số 1668/ QLCL-KĐCLGD 1669/ QLCL-KĐCLGD ngày 31 tháng 12 năm 2019 Trong đó, tiêu chí thư viện đề cập Tiêu chí 9.2 thuộc Tiêu chuẩn Bộ tiêu chuẩn Trên sở yêu cầu Bộ Giáo dục Đào tạo, trường đại học tích cực đăng ký kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học chương trình đào tạo Đến nay, Việt Nam có nhiều trường đại học với nhiều chương trình đào tạo công nhận cấp chứng nhận kiểm định chất lượng Kiểm định chất lượng thư viện đại học vấn đề đặt cho thư viện đại học Việt Nam 2.1 Nội dung kiểm định chất lượng thư viện sở giáo dục đại học Kiểm định chất lượng thư viện đại học nội dung quan trọng tiến hành kiểm định sở giáo dục đại học kiểm NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI định chương trình đào tạo sở giáo dục đại học Mỗi tiêu chuẩn đánh giá chất lượng có mốc chuẩn tham chiếu khác Tuy nhiên, theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo, từ sau năm 2017, trường đăng ký kiểm định sở giáo dục đào tạo áp dụng Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng ban hành năm 2017 với 25 tiêu chuẩn 111 tiêu chí Trong hướng dẫn ban hành kèm theo cơng văn số 1668/QLCL-KĐCLGD Cục Quản lý chất lượng - Bộ Giáo dục Đào tạo ngày 31 tháng 12 năm 2019, tiêu chí thư viện xem xét Tiêu chí 7.4 kiểm định chất lượng sở giáo dục sau: Tiêu chí 7.4: Hệ thống lập kế hoạch, bảo trì, đánh giá tăng cường nguồn lực học tập nguồn học liệu thư viện, thiết bị hỗ trợ giảng dạy, sở liệu trực tuyến, v.v để đáp ứng nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập vận hành Bên cạnh đó, hướng dẫn ban hành kèm theo cơng văn số 1669/QLCL-KĐCLGD kiểm định chất lượng chương trình đào tạo Cục Quản lý chất lượng - Bộ Giáo dục Đào tạo ngày 31 tháng 12 năm 2019, tiêu chí thư viện xem xét Tiêu chí 9.2 sau: Tiêu chí 9.2: Thư viện nguồn học liệu phù hợp cập nhật để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Để đảm bảo mức “Đạt” kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học hay kiểm định chương trình đào tạo thư viện đại học, thư viện đại học cần đảm bảo hoạt động đáp ứng yêu cầu tiêu chí với mốc chuẩn tham chiếu minh chứng tối thiểu theo hướng dẫn 2.2 Những vấn đề đặt thư viện trường đại học hoạt động kiểm định chất lượng Trong vài năm trở lại đây, việc triển khai kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học chương trình đào tạo sở giáo dục đại học đem đến cho thư viện trường đại học hội thách thức Việc tự đánh giá kiểm định chất lượng không giúp thư viện đại học rà sốt đánh giá hoạt động mà cịn giúp phát vấn đề đem đến động sức ép liên tục cải tiến góp phần nâng cao chất lượng hoạt động, đáp ứng tốt nhu cầu cán bộ, giảng viên người học Tuy nhiên, thư viện đại học gặp nhiều khó khăn, thách thức việc đảm bảo điều kiện đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng bối cảnh thư viện nhiều vấn đề bất cập tổ chức hoạt động Vì vậy, bên cạnh số thư viện đại học đạt chuẩn sau kiểm định nhiều thư viện đại học “Khơng đạt” u cầu tiêu chí thư viện kiểm định Trong có nguyên nhân thường gặp sau: - Chưa có đầy đủ tài liệu giáo trình, tài liệu tham khảo học phần theo chương trình đào tạo đơn vị đào tạo Theo yêu cầu mốc chuẩn tham chiếu, tài liệu liệt kê chương trình đào tạo cần phải có đầy đủ phục vụ thư viện Thực tế cho thấy, tiến hành kiểm định chất lượng, nhiều thư viện cịn gặp nhiều khó khăn việc giải trình đầy đủ tài liệu thư viện theo u cầu tiêu chí - Cịn sử dụng tài liệu photo, tài liệu cũ, lỗi thời, không đảm bảo số lượng chất lượng tài liệu phục vụ học tập THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 31 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI nghiên cứu Tài liệu chưa cập nhật thường xuyên, đặc biệt tài liệu cập nhật theo chương trình đào tạo - Tài liệu số thư viện đại học hạn chế, chưa đảm bảo vấn đề quyền chưa đáp ứng nhu cầu người sử dụng - Thiếu văn ban hành công bố bao gồm định, quy định, nội quy liên quan tới việc tổ chức hoạt động thư viện đại học - Chưa thường xuyên đánh giá phản hồi người dùng hoạt động chất lượng hoạt động thư viện Các kết thu thập thông tin phản hồi người dùng chưa phân tích sử dụng hiệu vào thực tiễn hoạt động - Chưa xây dựng tủ sách đơn vị đào tạo phục vụ nhu cầu tài liệu chun mơn giáo trình phục vụ giảng dạy - Chưa tiến hành thường xuyên hoạt động cải tiến vấn đề phát khuyến nghị cần cải tiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động đáp ứng yêu cầu người sử dụng Bên cạnh đó, tiến hành hoạt động tự đánh giá làm việc với đoàn đánh giá thời gian kiểm định, thư viện đại học gặp nhiều khó khăn như: - Lúng túng việc viết báo cáo mô tả trình bày minh chứng báo cáo tự đánh giá tiêu chí thư viện hộp minh chứng - Không thu thập đủ minh chứng tối thiểu minh chứng cần thiết chứng minh cho hoạt động chuyên môn, quản lý triển khai chứng minh hiệu phục vụ thư viện - Đối diện với tình trạng thiếu điều kiện đảm bảo yêu cầu mốc chuẩn tham chiếu tiêu chí thư viện kiểm định chất lượng - Thiếu kinh nghiệm làm việc với đoàn đánh giá cịn lúng túng việc giải trình hoạt động với chuyên gia đánh giá 32 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 kiểm tra điều kiện thực tế thư viện Do vậy, bối cảnh trường đại học tiếp tục triển khai hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, thư viện đại học Việt Nam cần xác định lộ trình tự đánh giá, rà sốt liên tục cải tiến hoạt động nhằm đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện theo yêu cầu tiêu chuẩn Giải pháp nâng cao khả đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện sở giáo dục đại học Việt Nam Các hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục theo Bộ tiêu chuẩn 2017 tất yếu Vì vậy, bên cạnh việc tiếp tục cải tiến theo khuyến nghị đợt khảo sát thức sở giáo dục đại học tiêu chí thư viện, thư viện đại học cần phải chuẩn bị thật tốt nguồn lực hoạt động theo yêu cầu Tiêu chí 7.4, mốc chuẩn tham chiếu minh chứng tối thiểu cần thiết để sẵn sàng cho kiểm định chất lượng Đối với đánh giá chương trình đào tạo, việc tiếp tục kiểm định theo Bộ tiêu chuẩn ban hành năm 2016 thuận lợi cho thư viện tiếp cận triển khai theo Bộ tiêu chuẩn Tuy nhiên, khó khăn gặp phải trình tự đánh giá, phục vụ kiểm định tồn tại, hạn chế thư viện đồn chun gia khuyến nghị vấn đề địi hỏi thư viện cần khẩn trương có hướng khắc phục, cải tiến chuẩn bị cho chu kỳ rà soát kiểm định chương trình Trong tập trung vào nhóm giải pháp sau: 3.1 Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện đại học đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng Từ thực tiễn quan trọng việc đảm bảo nguồn học liệu kiểm định chất lượng thư viện, thư viện đại học cần trọng giải vấn đề sau: - Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin: NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI + Với chu kỳ kiểm định năm/1 lần rà soát 2,5 năm/1 lần, tài liệu thư viện cần liên tục cập nhật, bổ sung, thay thế, đảm bảo yêu cầu chỉnh sửa chương trình đào tạo Có kế hoạch bổ sung cập nhật tài liệu giáo trình, tài liệu tham khảo bám sát theo chương trình chi tiết học phần ngành đào tạo + Xây dựng tủ sách phục vụ nhu cầu tài liệu chuyên môn giảng viên Các thư viện đại học cần phối hợp với đơn vị đào tạo triển khai xây dựng cập nhật tủ sách Khoa/Bộ môn đảm bảo nguồn học liệu chuyên ngành phục vụ trực tiếp hoạt động giảng dạy học tập + Có giải pháp giải vấn đề quyền tài liệu, đặc biệt tăng cường tài liệu môn học dạng in số hóa khai thác trực tuyến nhằm tạo điều kiện cho người học tiếp cận nguồn tài liệu tài liệu môn học dễ dàng thuận lợi - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động: + Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đầu tư nâng cấp trang thiết bị, internet trang thiết bị tự động hóa thư viện nhằm đại hóa hoạt động thư viện nói chung, cải tiến hoạt động tự đánh giá phục vụ kiểm định chất lượng nói riêng đảm bảo điều kiện thiết bị, công nghệ sử dụng tra cứu, học tập nghiên cứu người học + Xây dựng CSDL quản lý chương trình đào tạo tài liệu mơn học góp phần tự động hóa tăng cường hiệu quản lý, khai thác chương trình đào tạo, tài liệu mơn học thư viện rút ngắn thời gian kiểm tra tài liệu thư viện kiểm định sở giáo dục đại học chương trình đào tạo - Tăng cường hoạt động quản lý chất lượng thư viện + Tăng cường xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện đồng hoạt động thư viện trường đại học, đặc biệt trọng quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ TT-TV nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao cho người dùng + Đẩy mạnh việc xây dựng chuẩn hóa hệ thống quản lý chất lượng thư viện với đầy đủ văn hệ thống đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn, công cụ thực thi hiệu hoạt động quản lý chất lượng góp phần tăng cường chất lượng hoạt động thư viện + Thực thi quản lý chất lượng nghiêm túc đầy đủ, đảm bảo hoạt động quản lý chuyên mơn ln hoạch định, kiểm sốt cải tiến 3.2 Nâng cao hiệu công tác tự đánh giá chuẩn bị điều kiện kiểm định chất lượng thư viện Tự đánh giá phục vụ kiểm định hoạt động đặc biệt quan trọng việc chứng minh thư viện đảm bảo hay không đảm bảo yêu cầu tiêu chí kiểm định chất lượng Hoạt động tự đánh giá chuẩn bị điều kiện kiểm định hiệu quả, phản ánh đúng, chân thực điểm mạnh, điểm tồn hoạt động thư viện giúp đoàn đánh giá đánh giá thư viện có khuyến nghị cải tiến hiệu Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, nhiều điểm mạnh nhiều điểm tồn không phát từ nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan Do vậy, thư viện đại học cần ý số nội dung sau: - Chủ động xây dựng kế hoạch tự đánh giá hoạt động thư viện theo yêu cầu tiêu chí nhằm đảm bảo nhận diện rõ tình trạng có giải pháp khắc phục điểm cịn hạn chế cho đáp ứng yêu cầu tiêu chí trước giai đoạn kiểm định sở giáo dục chương trình đào tạo chưa kiểm định THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 33 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI - Xây dựng quy trình tự đánh giá phục vụ đoàn khảo sát sơ bộ, thức tiêu chí thư viện Trong đó, cần làm rõ quy trình tác nghiệp, nhiệm vụ, người thực hiện, vấn đề phối hợp bên liên quan, tài liệu hướng dẫn tự đánh giá kiểm định theo Bộ tiêu chuẩn 2017 - Xác định minh chứng cần thiết phải thu thập, tạo lập cách thức thu thập minh chứng Trên sở xác định tình trạng khả thu thập, tạo lập minh chứng, thư viện đại học cần xác định giải pháp tổ chức lưu trữ hình thành kho minh chứng cần thiết đảm bảo minh chứng tối thiểu dựa mốc tham chiếu theo yêu cầu tiêu chí thư viện - Hình thành văn hóa minh chứng hoạt động quản lý chuyên môn đơn vị Theo đó, hoạt động quản lý chuyên môn cần triển khai với đầy đủ hồ sơ thiết yếu, lưu trữ trình bày khoa học, dễ tra cứu sử dụng cần thiết Ngoài ra, thư viện đại học cần trọng đào tạo cán kiến thức kinh nghiệm, kỹ hoạt động tự đánh giá chuẩn bị điều kiện kiểm định nhằm lan tỏa hình thành văn hóa chất lượng tổ chức Kết luận Có thể nói, kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học nói chung kiểm định chất lượng thư viện đại học nói riêng ngày triển khai tích cực có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy nâng cao chất lượng hoạt động thư viện đại học Trên sở kết kiểm định chất lượng thư viện đại học, khuyến nghị cải tiến đưa thực thư viện đại học dần hình thành văn hóa chất lượng, góp phần nâng cao hiệu quản lý chất lượng chất lượng hoạt động thư viện 34 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2021 đại học Tuy nhiên, bối cảnh nay, thư viện đại học cịn nhiều khó khăn, thách thức việc đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng, đặc biệt vấn đề học liệu quyền học liệu Vì vậy, để đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng đòi hỏi tâm cao từ phía lãnh đạo nhân viên thư viện việc thực thi quản lý chất lượng tăng cường cải tiến tồn diện Trong đó, phát vấn đề cần cải tiến trì hoạt động cải tiến đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao chất lượng thư viện nói chung kiểm định chất lượng thư viện nói riêng TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2004) Quyết định số: 38/2004/QĐ-BGDĐT ngày 02 tháng 12 năm 2004, việc ban hành quy định tạm thời kiểm định chất lượng giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo (2007) Quyết định số 65//2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Bộ Giáo dục Đào tạo (2017) Quyết định số: 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19 tháng năm 2020 ban hành quy định Kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo (2016) Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT ngày 14 tháng năm 2016 ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo (2017) Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19 tháng năm 2017 ban hành quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học (Ngày Tòa soạn nhận bài: 15-12-2020; Ngày phản biện đánh giá: 16-5-2021; Ngày chấp nhận đăng: 15-7-2021) ... Nội dung kiểm định chất lượng thư viện sở giáo dục đại học Kiểm định chất lượng thư viện đại học nội dung quan trọng tiến hành kiểm định sở giáo dục đại học kiểm NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI định chương... Những vấn đề đặt thư viện trường đại học hoạt động kiểm định chất lượng Trong vài năm trở lại đây, việc triển khai kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học chương trình đào tạo sở giáo dục đại học. .. nay, Việt Nam có nhiều trường đại học với nhiều chương trình đào tạo công nhận cấp chứng nhận kiểm định chất lượng Kiểm định chất lượng thư viện đại học vấn đề đặt cho thư viện đại học Việt Nam