THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM Giảng viên: Họ và tên: Phùng Ngọc Linh MSV: 19147065 Lớp : DL24.09 PHẦN MỞ ĐẦU 3 I.Tổng quan về TMĐT: 4 1.Thương mại điện tử là gì? 4 2.Những tiện ích và bất lợi của thương mại điện tử: 5 2.1.Tiện ích: 5 2.2.Những thách thức đặt ra cho thương mại điên tử: 5 2.3.Ưu và nhược điểm của dịch vụ khách hang trực tuyến: 6 3.Các phương tiện hiện đại của TMĐT: 6 3.1.Điện thoại: 6 3.2.Máy điện báo(Telex) và máy Fax: 6 3.3.Truyền hình: 6 3.4.Thiết bị kĩ thuật thanh toán điện tử: 7 3.5.Mạng nội bộ và liên mạng nội bộ: 7 3.6.Internet và Web: 7 4.Các hình thức hoạt động của TMĐT: 7 4.1.Thư tín điện tử: 7 4.2.Thanh toán điện tử: 7 4.3.Trao đổi dữ liệu điện tử: 8 5.Lợi ích của TMĐT: 8 5.1.Nắm được thông tin phong phú: 8 5.2.Giảm chi phí sản xuất: 8 5.3.Giảm chi phí bán hang và tiếp thị: 8 5.4.Giảm chi phí giao dịch: 8 5.5.Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác: 8 B.NỘI DUNG 9 II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 9 1. Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới 9 1.1. Số lượng người sử dụng Internet trên thế giới, theo khu vực 9 1.2. Tỷ lệ người sử dụng Internet trên thế giới, theo khu vực 9 1.3. Tốc độ phát triển thương mại điện tử trên thế giới 9 2. Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam 10 2.1 Khó khăn và thách thức nền thương mại điện tử ở Việt Nam gặp phải 12 III. KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 PHẦN MỞ ĐẦU Cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật đã và đang đem lại những chuyển biến mạnh mẽ trên toàn thế giới. Việc áp dụng công nghệ thong tin trong hoạt động kinh tế đem lại những lợi ích to lớn cho toàn xã hội. Thương mại điện tử (TMĐT) là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp. Họ không cần phải mất nhiều thời gian , công sức, tiền bạc…cho những giao dich kinh tế.Việc áp dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh là 1 xu thế tất yếu của thời đại.Tuy nhiên,có rất nhiều người dân còn chưa hiểu rõ về bản chất,lời ích cuả TMĐT cũng như là cách áp dụng chúng.Do đó, quá trình phát triển TMĐT ở Việt Nam đang gặp phải nhiều khó khăn,vướng mắt đòi hỏi cần phải có những giải pháp để khắc phục tình trạng đó. I.Tổng quan về TMĐT: 1.Thương mại điện tử là gì? -TMĐT là việc thực hiện mua bán hàng hóa ,dịch vụ với sự trợ giúp của viễn thong và các thiết bị của viễn thông. -Hiện nay có nhiều quan điểm về TMĐT nhưng tập trung lại có 2 quan điểm lớn được đề cập đến nhiều nhất: -Theo nghĩa rộng, thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lí và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ảnh. Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi trong đó hoạt động mua bán hàng hóa va dịch vù qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kĩ thuật số trên mạng,chuyển tiền điện tử,vận đơn điện tử,đấu giá thương mại,hợp tác thiết kế,…Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hang hóa(hàng tiêu dung,các thiết bị chuyên dụng…) thương mại dịch vụ(dịch vụ cung cấp thông tin,dịch vụ pháp lí tài chính,..)và các hoạt động truyền thông (chăm sóc sức khỏe,giáo dục)… -TMĐT có thể được hiểu là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử,chuyển tiền điện tử và các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng. -Theo nghĩa hẹp,TMĐT bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng internet,là hình thức mua bán hang hóa được bày tại các trang web trên internet với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng.Có thể nói rằng thương mại điện tử đang trở thành 1 cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. -Theo Tổ chức Thương Mại Thế Giới(WTO): Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hang và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cả các sản phẩm được giao nhận cũng như các thông tin số hóa thông qua mạng Internet. -Theo tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế của Liên Hợp Quốc, Thương mại điện tử được định nghĩa là sơ bộ các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các mạng truyền thông như Internet. -Như vậy,thương mại điện tử là chỉ bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thôn qua mạng Internet mà không tính đến các phương tiện điện tử khác như điện thoại, fax, telex… 2.Những tiện ích và bất lợi của thương mại điện tử: 2.1.Tiện ích: -Trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp, bên cạnh những phương tiện quảng cáo truyền thống như ti vi, báo, tạp chí…Internet đóng vai trò quan trọng và là một phương tiện hiệu quả,tiết kiệm trong việc xây dựng nhận thức của người dung đối với một thương hiệu.Người làm Marketing có thể sử dụng tất cả những ứng dụng của trang web, nhằm quảng cáo tăng cường quan hệ với công chúng,xây dựng những cọng đồng trên mạng để tạo những ấn tượng tốt cho thương hiệu. -Marketing điện tử khuyến khích người tiêu dung tham gia tích cực vào phát triển thương hiệu,đọc thông tin về sản phẩm và hướng dẫn cụ thể cách sử dụng.Tóm lại thương mại điện tử có nhiều lới ích đó là: +Thu thập được nhiều thông tin +Giảm chi phí sản xuất +Giảm chi phí bán hang,tiếp thị và giao dịch +Giúp thiết lập củng cố đối tác +Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức +Giảm ách tắc và tai nạn giao thông. 2.2.Những thách thức đặt ra cho thương mại điên tử: -Vấn đề an ninh và mã hóa -Độ tin cây thấp và rủi ro cao trong giao dịch thương mại điện tử -Thiếu đội ngủ cán bộ có trình độ kinh doanh và tin học cần thiết -Thiếu mô hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp -Trở ngại văn hóa trong phát triển thương mại điện tử -Đối tượng tham gia thương mại điện tử giới hạn trong nhóm người thuộc tầng lớp tri thức và thu nhập cao -Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại,nguy cơ hang giả rất cao trong thương mại điện tử. -Các vấn đề luật pháp 2.3.Ưu và nhược điểm của dịch vụ khách hang trực tuyến: Nói chung Iternet cho phép bạn tạo thuận tiện hơn cho khách hàng khi giao dich với bạn. Bởi vì họ có thể mua bán từ máy tính của hojbaats kì lúc nào họ muốn ngày hay đêm? Chương trình hỗ trợ khách hàng trực tuyến dĩ nhiên là khác với phương pháp truyền thống,nên nó có một vài tiện ích khác biệt: -Các chi phí trong quá trình tiến hành công việc mua bán thấp -Tính hiệu quả được cải thiện nhờ đưa lên website những chỉ dẫn đặt hàngvà danh sách các câu hỏi thường gặp. -Tỉ lệ khách hàng tăng nếu bạn tạo cho việc mua bán trực tuyến dễ dàng và thuận lợi hơn so với phương thức kinh doanh trực tuyến. Bên cạnh đó,cũng có một vài bất lợi đối với dịch vụ khách hàng trực tuyến đó là: -Mối quan hệ giữa bạn với khách hàng ít được cá nhân hóa bởi đó là bản chất của mua bán trực tuyến- trong khi khách hàng rất mong đợi điều đó từ bạn. Họ sẽ nhanh chóng tìm đến những thương nhân ở các trung tâm buôn bán lớn có khả năng thỏa mãn điều mong đợi của họ để mua cùng loại sản phẩm đó. -Đội ngũ hỗ trợ tư vấn khách hàng phải có kiến thức chuyên môn cao hơn vì họ phải biết cách giao dịch với khách hàng trong một môi trường ảo. -Bạn sẽ cần phải đầu tư một khoảng tiền lớn để trang bị công nghệ và các giải pháp phần mềm cho cửa hang trực tuyến của mình. 3.Các phương tiện hiện đại của TMĐT: 3.1.Điện thoại: Điện thoại là một phương tiện phổ thông dễ sử dụng và thương mở đầu cho các cuộc giao dịch thương mại.Một số loại dịch vụ có thể cung cấp qua điện thoại như:dịch vụ bưu điện, hỏi đáp,ngân hàng,tư vấn,giải trí.Với sự phát triển của điện thoại di động,lien lạc qua vệ tinh ứng dụng của điện thoại đang và sẽ trở nên rộng rãi hơn. Tuy nhiên trên quan điểm kinh doanh,công cụ diện thoại có mặt hạn chế là chỉ truyền tải được mọi cuộc giao dịch cuối cùng cũng phải kết thúc bằng giấy tờ.Ngoài ra chi phí giao dịch điện thoại,nhất là điện thoại đường dài và điện thoại nước ngoài vẫn còn cao. 3.2.Máy điện báo(Telex) và máy Fax: Máy Fax có thể thay thế dịch vụ đưa thư và gửi công văn truyền thống, Ngày nay nó gần như đã thay thế máy Telex chỉ truyền được lời văn. Nhưng máy Fax có một số hạn chế như: không thể truyền tải dược âm thanh,chưa truyền được các hình ảnh phức tạp,ngoài ra giá máy và chi phí sử dụng còn cao. 3.3.Truyền hình: Truyền hìh đóng vai trò qua trọng trong thương mại,nhất là trong quáng cáo hàng hóa,ngày càng có nhiều người mua hàng nhờ quảng cáo trên truyền hình.Song truyền hình chỉ là một công cụ viễn thông “một chiều”,qua truyền hình khách hàng không thể tìm được các chào hàng, không thể đàm phán với người bán về các điều khoản mua bán cụ thể.Nay máy thu hình được nói kết hợp với máy tính điện tử thì công cụ của nó được mở rộng hơn. 3.4.Thiết bị kĩ thuật thanh toán điện tử: Mục tiêu cuối cùng của mọi cuộc mua bán là người mua nhận được hang và người bán nhận được số tiến trả cho số hang đó.Thanh toán, vì thế là khâu bậc nhất quan trọng của thương mại,và thương mại điện tử không thể thiếu được công cụ thanh toán điện tử thông qua các công cụ thanh toán điện tử và chuyển tiền điện tư mà bản chất là các phương tiện tự động chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác. Thanh toán điện tử sử dụng rộng rãi ở các may rút tiền tự động,thẻ tín dụng, các loại thẻ mua hàng… 3.5.Mạng nội bộ và liên mạng nội bộ: Theo nghĩa rộng,mạng nội bộ là toàn bộ thông tin của một xí nghiệp và các liên lạc đủ kiểu giữa các máy tính điện tử trong cơ quan xí nghiệp đó,cộng với lien lạc di động.Theo nghĩa hẹp đó là mạng kết nối nhiều máy tính ở gần nhau, hoặc kết nối các máy tính trong một khu vực rộng lớn hơn. Hai hay nhiều mạng nội bộ lien kết với nhau sẽ tạo thành lien mạng nội bộ và tạo ra một cộng đồng điện tử liên xí nghiệp. 3.6.Internet và Web: Internet tạo ra bước chuyển mới của ngành truyền thông,chuyển từ thế giới “một mạng ,một dịch vụ” sang thế giới “một mạng,nhiều dịch vụ” đã trở thành công cụ quan trọng nhất của thương mại điện tử.Ngày nay nói tới thương mại điện tử thường có nghĩa là nói tới Internet và Web, vì thương mại đã và đang trong quá trình toàn cầu hóa và hiệu quả hóa,và các xu hướng ấy đều đòi hỏi phải sử dụng triệt để Internet và Web như các phương tiện đã được quốc tế hóa cao độ và có hiệu quả sử dụng cao. 4.Các hình thức hoạt động của TMĐT: 4.1.Thư tín điện tử: Các đối tác sử dụng hòm thư điện tử để gửi cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng ,gọi là thư tín điện tử.đây là một dạng thông tin “phi cấu trúc”,nghĩa là không phải tuân thủ một cấu trúc đã thỏa thuận. 4.2.Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử là thanh toán thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt,việc trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản,trả tiền mua hang bằng thẻ mua hang, thẻ tín dụng… -Trao đổi dữ lieu điện tử tài chính -Tiền mặt Internet -Túi tiền điện tử -Thẻ thông minh -Giao dịch ngân hang số hóa 4.3.Trao đổi dữ liệu điện tử: Trao đổi dữ liệu điện tử(electronic data interchange,gọi tắt là EDI): là việc trao đổi các dữ liệu dưới dạng “có cấu trúc” từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác,giữa các công ti hay tổ chức đã thỏa thuận buôn bán với nhau theo cách này một cách tự động mà không có sự can thiệp của con người. EDI đang ngày càng được sử dụng rộng rãi trên bình diện toàn cầu,chủ yếu phục vụ cho mua và phân phối hang.EDI chủ yếu được thực hiện thông qua các mạng ngoại bộ,và thường được gọi là “thương mại võng mạng” 5.Lợi ích của TMĐT: 5.1.Nắm được thông tin phong phú: Thương mại điện tử trước hết giúp cho các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về kinh tế-thương mại(gọi chung là thông tin thị trường),nhờ đó có thể xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thé phát triển của thi trường. 5.2.Giảm chi phí sản xuất: Thương mại điện tử giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng.Các văn phòng không giấy tờ chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều,chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần.Điều quan trọng hơn là các nhân viên có năng lực được giai phóng khỏi công đọa sự vụ, có thể tập trung vào ngiên cứu phát triển đưa đến những lợi ích to lớn và lâu dài. 5.3.Giảm chi phí bán hang và tiếp thị: Thương mại điện tự giúp giảm thấp ci phí bán hàng và chi phí tiếp thị bằng phương tiện Web/Internet. 5.4.Giảm chi phí giao dịch: Thương mại điện tử giúp người tiêu thụ và doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch(giao dich được hiểu là quá trình từ quảng cáo,tiếp xúc ban đầu,giao dịch đặt hàng,giao dịch thanh toán). 5.5.Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác: Thông qua mạng,các thành tố tham gia (người tiêu thụ. doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ) có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau, gần như không còn khoảng cách về địa lí và thời gian nữa.nhờ đó cả sự hợp tác và quản lí đều được tiến hành nhanh chóng và liên tục. B.NỘI DUNG II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 1. Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới 1.1. Số lượng người sử dụng Internet trên thế giới, theo khu vực Từ năm 2000 đến nay, số lượng người sử dụng internet trên thế giới liên lục tăng nhanh (xem bảng). Đến cuối năm 2006, tổng số người sử dụng internet là hơn 1 tỷ người, trong đó hầu hết thuộc khu vực Châu Á và Châu Âu. Mỹ vẫn là quốc gia có số lượng người sử dụng internet lớn nhất thế giới với 185 triệu người, gấp 2 lần nước đứng thứ 2 là Trung Quốc. Số người sử dụng internet tại các nước đang phát triển cũng đang dần dần bắt kịp với các nước phát triển. Xét về tốc độ tăng trưởng, trong giai đoạn đến năm 2015, Châu Á vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng cao nhất, tốc độ tăng trưởng trung bình ở mức 48.2% , trong khi Châu Âu đã vượt lên Bắc Mỹ với tỷ lệ tăng trưởng 18%. Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý là dịch vụ internet băng thông rộng với tốc độ truy cập khá cao – một điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng các hoạt động TMĐT, đã được sử dụng rất rộng rãi tại tất cả các nước, kể cả các nước đang phát triển. 1.2. Tỷ lệ người sử dụng Internet trên thế giới, theo khu vực Tính đến ngày 30/11/2015, theo số liệu công bố trên trang internetworldstats.com thì mức thâm nhập của Internet đạt 46,4%, tuy nhiên có sự phân bổ không đều giữa các nước phát triển và các nước đang phát triển mặc dù số người sử dụng internet tại các nước đang phát triển đã tăng mạnh. Tỷ lệ người dùng internet ở các nước phát triển là 87,9% dân cư trong khi ở các nước đang phát triển chỉ là 40,2 %. Mỹ là nước có tỷ lệ người sử dụng internet cao nhất thế giới hiện nay. Tiếp theo đó là các nước: Trung Quốc, Nhật Bản, Đức, Ấn Độ. 1.3. Tốc độ phát triển thương mại điện tử trên thế giới Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ trên khắp toàn cầu, đặc biệt là tại các nước đang phát triển nơi bắt nguồn của thương mại điện tử. Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử toàn cầu, trong đó riêng phần của Bắc Mỹ và châu âu đã lên tới trên 80%.Tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất ở khu vực Bắc Mỹ, tiếp đến là tại khu vực Châu Á- Thái Bình Dương và Tây Âu. Tại Châu á có hai nước Singapore và Trung Quốc là có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh chóng và theo kịp với các nước Bắc Mỹ. Còn những nước còn lại ở Châu Á, thương mại điện tử có phát triển tuy nhiên còn rất là chậm. Mỹ là nước có trình độ thương mại điện tử phát triển nhất trên thế giới. Hiện này hoạt động thương mại điện tử của Mỹ chiếm khoảng trên 70% tỷ lệ thương mại điện tử của toàn cầu. Doanh số bán lẻ của nước này từ hoạt động bán hàng trực tuyến tăng đều hàng năm và năm sau cao hơn năm trước. Chỉ trong vòng bảy năm từ 1999-2006 doanh số bán lẻ trực tuyến của nước này tăng gần 10 lần. Tốc độ tăng doanh số bán lẻ trực tuyến của Mỹ năm sau cao hơn năm trước. Trong đó năm 2006 được đánh dấu là năm có tốc độ phát triển nhất, tăng 24.8% so với cùng kỳ năm 2005. Thương mại điện tử tại các nước Châu Mỹ La tinh phát triển rất nhanh trong những năm vừa qua. Trong năm 2005 hoạt động thương mại điện tử tại khu vực này đã thu về 5 tỷ đô la, năm 2006 là 7.78 tỷ đô la, năm 2007 là 10.9 tỷ đô la, tăng 121% so với năm 2005. Venezuela là nước có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất trong khu vực, tăng 224% trong vòng hai năm từ 2005 – 2007. Sau Venezuela là các nước Chile, Mexico, Brazil có tốc độ phát triển thương mại điện tử tương ứng là 183%, 143%, 116% . Chi tiêu cho hoạt động thương mại điện tử tại khu vực này trong năm 1998 chỉ là 167 triệu đô la nhưng đến năm 2003 đã là 8 tỷ đô. Hoạt động thương mại điện tử đã đóng góp 0.32% vào tổng thu nhập quốc dân( GDP) của toàn khu vực. Hinh thức thanh toán trực tuyến phổ biến nhất của nước này đó là thẻ tín dụng. Thương mại điện tử B2B chiếm 80% giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Châu Mỹ La tinh. Brazil là nước có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất trong khu vực, tiếp theo đó là Mexico, Argentina. Hiện nay, 88% các website thương mại điện tử B2B trong khu vực là của Brazil. Trong những năm gần đây, tại các nước đang phát triển, tỷ lệ các doanh nghiệp gửi và nhận đơn hàng qua internet cũng tăng. Phần Lan là nước có tỷ lệ doanh nghiệp tiến hành các đơn hàng qua mạng internet nhiều nhất; tiếp đến là Thụy Điển, Đan Mạch và Đức. Singapore là một trong số rất ít các nước trong khu vực Châu Á mà có tỷ lệ doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử cao, thể hiện qua việc các doanh nghiệp của quốc gia này tiến hành nhận gửi đơn hàng qua mạng rất nhiều. 2. Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam Nhờ cấu trúc dân số trẻ, nhu cầu tiêu thụ cao mà Việt Nam luôn được đánh giá là một trong những thị trường có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á. Với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 25%, thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam được dự báo sẽ còn tăng trưởng vượt xa mốc 11,8 tỷ USD trong năm 2020. Theo báo cáo của Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương, thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa tiêu dùng trên cả nước. So với các nước trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đứng trong tốp 3 nước có tốc độ tăng trưởng bán lẻ lớn nhất trong khu vực chỉ sau In-đô-nê-si-a. Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam được dự báo sẽ còn tiếp tục phát triển nhanh do sự bùng phát của đại dịch đã tạo nên xu hướng tiêu dùng mới trong bộ phận người tiêu dùng trẻ. Nielsen đã thống kê được rằng, từ khi đại dịch bùng phát năm 2020, nhu cầu mua sắm thông qua các sàn thương mại điện tử đã tăng mạnh. Tính tới nay, có hơn 70% dân số Việt Nam tiếp cận với mạng internet, trong đó 53% người dân sử dụng ví điện tử và thanh toán mua hàng qua mạng. Đặc biệt, 2 đô thị lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh chiếm tới 70% tổng lượng giao dịch trên các sàn thương mại điện tử. Dựa theo khảo sát của Sapo với 10.000 đơn vị bán hàng, có tới 30,6% đơn vị cho biết họ có những thay đổi tích cực khi áp dụng mô hình thương mại điện tử, giúp doanh thu tăng trưởng hơn so với các năm trước. Covid-19 đã giúp tốc độ số hoá được đẩy nhanh hơn. Các doanh nghiệp thay vì sử dụng phương thức kinh doanh truyền thống đã bắt đầu đẩy mạnh kinh doanh online. Ngoài ra, người Việt Nam đang dần quen hơn với việc sử dụng internet. Không chỉ dừng lại ở việc giải trí, ngày nay internet còn được sử dụng từ di chuyển, ăn uống cho tới kinh doanh, làm việc. Không chỉ dừng lại ở các con số, thực tế cũng đã chứng minh mô hình kinh doanh online mang lại nhiều ưu thế hơn trong mùa dịch. Có tới 24,1% các nhà bán lẻ đa kênh trên các sàn thương mại điện tử, Facebook, Instagram, website ghi nhận sự tăng trưởng trong và thậm chí là sau dịch bệnh. 2.1 Khó khăn và thách thức nền thương mại điện tử ở Việt Nam gặp phải Tuy thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam năm 2021 có nhiều điểm sáng. Nhưng điều đó không có nghĩa là sẽ không có khó khăn và thách thức với nền thương mại điện tử đầy tiềm năng này. Thứ nhất Lòng tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm mua bán trên sàn thương mại điện tử còn thấp. Theo báo cáo, tỷ lệ người lựa chọn thanh toán theo phương thức COD – thanh toán khi nhận hàng – còn rất cao, lên tới 88%. Về trải nghiệm mua hàng, chỉ có 48% đối tượng được khảo sát hài lòng với việc mua hàng trực tuyến. Con số này cho thấy các nhà phát triển sàn thương mại điện tử còn phải cố gắng hơn rất nhiều trong việc tối ưu trải nghiệm người dùng. Có 3 lý do lớn nhất khiến người tiêu dùng chưa lựa chọn mua hàng trên sàn thương mại điện tử là: Khó kiểm định chất lượng hàng hoá, không tin tưởng đơn vị bán hàng và không tin tưởng chất lượng thực sự so với quảng cáo. Thứ hai Môi trường cạnh tranh.Trong tốp 10 các sàn thương mại điện tử có lưu lượng truy cập lớn nhất Việt Nam, những cái tên đứng đầu là các ông lớn như Shopee, Lazada,…vốn là các doanh nghiệp có nguồn vốn lớn từ nước ngoài. Tuy có sự xuất hiện của các sàn thương mại điện tử đến từ các doanh nghiệp trong nước nhu FPT, Tiki, thegioididong,…nhưng chỉ chiếm một thị phần rất nhỏ chỉ khoảng 20% thị trường. Thứ ba Bảo mật thông tin, an toàn cho doanh nghiệp và khách hàng. Công nghệ càng phát triển, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân càng cần được chú trọng. Đây cũng là một vấn đề nan giải không chỉ các doanh nghiệp mà cả cơ quan nhà nước đang rất quan tâm. Trong thời gian qua, nhiều văn bản pháp luật yêu cầu các doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử phải đảm bảo được quyền lợi của người tiêu dùng cũng như đảm bảo an ninh trong môi trường số. Thứ tư Một phần người mua hàng lựa chọn hình thức mua hàng COD là bởi họ không có lựa chọn thanh toán trực tuyến nào phù hợp. Tuy các ví điện tử, các cổng thanh toán được mở ra rất nhiều nhưng số người sử dụng chưa cao. Nguyên nhân là bởi các ví điện tử và các ngân hàng tại Việt Nam vẫn gặp khó khăn trong việc đồng bộ. Ngoài hình thức thanh toán qua ví điện tử, hình thức thanh toán trực tuyến của các ngân hàng vẫn còn chậm, gây mất thời gian và khó khăn trong sử dụng. Chính sự khó khăn này đã ảnh hưởng rất nhiều tới việc tạo nên thói quen thanh toán trực tuyến của khách hàng. Thứ năm Cơ sở hạ tầng ở đây để chỉ về cả công nghệ lẫn cơ sở giao thông vận chuyển. Về công nghệ, các sàn thương mại vẫn chưa tối ưu được hệ thống máy chủ, điều này dẫn đến hiện tượng tắc nghẽn sàn thương mại điện tử trong những chương trình lớn. Về hệ thống giao thông chưa được phát triển dẫn tới thời gian giao hàng lâu cũng như chi phí giao hàng còn nhiều bất hợp lý. III. KẾT LUẬN Bên cạnh việc phát triển thương mại điện tử về qui mô trên khắp cả nước, Việt nam cũng rất quan tâm tới hợp tác thương mại điện tử với thế giới. Nước ta đã chủ động tham gia vào các diễn đàn đa phương về thương mại điện tử với các tổ chức APEC, UNCITRAL,UN/CEFACT, UNTACD…..và song phương với các quốc gia, vùng lãnh thổ có hoạt động thương mại điện tử phát triển như Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hàn Quốc…Hợp tác song phương về thương mại điện tử với Trung Quốc nhằm đẩy mạnh hoạt động giao thương giữa hai quốc gia, với Hoa Kỳ thì tập trung vào nâng cao năng lực bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hiện nay nhiều tập đoàn lớn của Hoa Kỳ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử như Microsoft, IBM, Intel, IDG, Yahoo, Google, Ebay….đã chính thức có mặt và hoạt động tịch cực tại thị trường tại Việt Nam. Trong lĩnh vực mua bán trực tiếp, việc hợp tác giữa chodientu.vn với Ebay-sàn giao dịch đấu giá trực tuyến hàng đầu trên thế giới- được xem là bước ngoặt lớn trong việc phát triển thương mại điện tử tại nước ta. Tóm lại, so với hoạt động thương mại điện tử trên thế giới thì Việt Nam vẫn trong giai đoạn đầu phát triển. Tuy nhiên chỉ trong vòng 4 năm phổ biến thương mại điện tử thì việt nam đã triển khai được một số ứng dụng thương mại điện tử như trong mua bán hàng hóa dịch vụ, cung cấp dịch vụ công cho dù kết quả đạt được chưa cao. Các hoạt động thương mại điện tử đã triển khai tại việt nam chỉ mới mang tính hình thức do hạn chế về hạ tầng kỹ thuật cũng như nhận thức của người dân. TÀI LIỆU THAM KHẢO https://ocs.com.vn/thuc-trang-thuong-mai-dien-tu-o-viet-nam-nam-2021/ https://vndoc.com/thuc-trang-phat-trien-tmdt-viet-nam-va-tren-the-gioi-232744

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM Giảng viên: Họ tên: Phùng Ngọc Linh MSV: 19147065 Lớp : DL24.09 PHẦN MỞ ĐẦU .3 I.Tổng quan TMĐT: 1.Thương mại điện tử gì? 2.Những tiện ích bất lợi thương mại điện tử: 2.1.Tiện ích: .5 2.2.Những thách thức đặt cho thương mại điên tử: .5 2.3.Ưu nhược điểm dịch vụ khách hang trực tuyến: 3.Các phương tiện đại TMĐT: .6 3.1.Điện thoại: 3.2.Máy điện báo(Telex) máy Fax: .6 3.3.Truyền hình: 3.4.Thiết bị kĩ thuật toán điện tử: 3.5.Mạng nội liên mạng nội bộ: 3.6.Internet Web: 4.Các hình thức hoạt động TMĐT: 4.1.Thư tín điện tử: 4.2.Thanh toán điện tử: .7 4.3.Trao đổi liệu điện tử: 5.Lợi ích TMĐT: 5.1.Nắm thông tin phong phú: 5.2.Giảm chi phí sản xuất: 5.3.Giảm chi phí bán hang tiếp thị: 5.4.Giảm chi phí giao dịch: .8 5.5.Giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác: B.NỘI DUNG II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 1.1 Số lượng người sử dụng Internet giới, theo khu vực 1.2 Tỷ lệ người sử dụng Internet giới, theo khu vực 1.3 Tốc độ phát triển thương mại điện tử giới Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam 10 2.1 Khó khăn thách thức thương mại điện tử Việt Nam gặp phải 12 III KẾT LUẬN .15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 PHẦN MỞ ĐẦU Cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật đem lại chuyển biến mạnh mẽ tồn giới Việc áp dụng cơng nghệ thong tin hoạt động kinh tế đem lại lợi ích to lớn cho toàn xã hội Thương mại điện tử (TMĐT) lĩnh vực hoạt động kinh tế khơng cịn xa lạ doanh nghiệp Họ không cần phải nhiều thời gian , công sức, tiền bạc…cho giao dich kinh tế.Việc áp dụng TMĐT hoạt động kinh doanh xu tất yếu thời đại.Tuy nhiên,có nhiều người dân cịn chưa hiểu rõ chất,lời ích cuả TMĐT cách áp dụng chúng.Do đó, q trình phát triển TMĐT Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn,vướng mắt địi hỏi cần phải có giải pháp để khắc phục tình trạng I.Tổng quan TMĐT: 1.Thương mại điện tử gì? -TMĐT việc thực mua bán hàng hóa ,dịch vụ với trợ giúp viễn thong thiết bị viễn thông -Hiện có nhiều quan điểm TMĐT tập trung lại có quan điểm lớn đề cập đến nhiều nhất: -Theo nghĩa rộng, thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lí truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa va dịch vù qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kĩ thuật số mạng,chuyển tiền điện tử,vận đơn điện tử,đấu giá thương mại,hợp tác thiết kế,…Thương mại điện tử thực thương mại hang hóa(hàng tiêu dung,các thiết bị chuyên dụng…) thương mại dịch vụ(dịch vụ cung cấp thông tin,dịch vụ pháp lí tài chính, )và hoạt động truyền thơng (chăm sóc sức khỏe,giáo dục)… -TMĐT hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử,chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng -Theo nghĩa hẹp,TMĐT bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng internet,là hình thức mua bán hang hóa bày trang web internet với phương thức tốn thẻ tín dụng.Có thể nói thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người -Theo Tổ chức Thương Mại Thế Giới(WTO): Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hang phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình sản phẩm giao nhận thơng tin số hóa thơng qua mạng Internet -Theo tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp Quốc, Thương mại điện tử định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet -Như vậy,thương mại điện tử bao gồm hoạt động thương mại thực thôn qua mạng Internet mà khơng tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax, telex… 2.Những tiện ích bất lợi thương mại điện tử: 2.1.Tiện ích: -Trong trình xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp, bên cạnh phương tiện quảng cáo truyền thống ti vi, báo, tạp chí…Internet đóng vai trò quan trọng phương tiện hiệu quả,tiết kiệm việc xây dựng nhận thức người dung thương hiệu.Người làm Marketing sử dụng tất ứng dụng trang web, nhằm quảng cáo tăng cường quan hệ với công chúng,xây dựng cọng đồng mạng để tạo ấn tượng tốt cho thương hiệu -Marketing điện tử khuyến khích người tiêu dung tham gia tích cực vào phát triển thương hiệu,đọc thông tin sản phẩm hướng dẫn cụ thể cách sử dụng.Tóm lại thương mại điện tử có nhiều lới ích là: +Thu thập nhiều thơng tin +Giảm chi phí sản xuất +Giảm chi phí bán hang,tiếp thị giao dịch +Giúp thiết lập củng cố đối tác +Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức +Giảm ách tắc tai nạn giao thông 2.2.Những thách thức đặt cho thương mại điên tử: -Vấn đề an ninh mã hóa -Độ tin thấp rủi ro cao giao dịch thương mại điện tử -Thiếu đội ngủ cán có trình độ kinh doanh tin học cần thiết -Thiếu mơ hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp -Trở ngại văn hóa phát triển thương mại điện tử -Đối tượng tham gia thương mại điện tử giới hạn nhóm người thuộc tầng lớp tri thức thu nhập cao -Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại,nguy hang giả cao thương mại điện tử -Các vấn đề luật pháp 2.3.Ưu nhược điểm dịch vụ khách hang trực tuyến: Nói chung Iternet cho phép bạn tạo thuận tiện cho khách hàng giao dich với bạn Bởi họ mua bán từ máy tính hojbaats kì lúc họ muốn ngày hay đêm? Chương trình hỗ trợ khách hàng trực tuyến dĩ nhiên khác với phương pháp truyền thống,nên có vài tiện ích khác biệt: -Các chi phí q trình tiến hành cơng việc mua bán thấp -Tính hiệu cải thiện nhờ đưa lên website dẫn đặt hàngvà danh sách câu hỏi thường gặp -Tỉ lệ khách hàng tăng bạn tạo cho việc mua bán trực tuyến dễ dàng thuận lợi so với phương thức kinh doanh trực tuyến Bên cạnh đó,cũng có vài bất lợi dịch vụ khách hàng trực tuyến là: -Mối quan hệ bạn với khách hàng cá nhân hóa chất mua bán trực tuyến- khách hàng mong đợi điều từ bạn Họ nhanh chóng tìm đến thương nhân trung tâm buôn bán lớn có khả thỏa mãn điều mong đợi họ để mua loại sản phẩm -Đội ngũ hỗ trợ tư vấn khách hàng phải có kiến thức chuyên mơn cao họ phải biết cách giao dịch với khách hàng môi trường ảo -Bạn cần phải đầu tư khoảng tiền lớn để trang bị công nghệ giải pháp phần mềm cho cửa hang trực tuyến 3.Các phương tiện đại TMĐT: 3.1.Điện thoại: Điện thoại phương tiện phổ thông dễ sử dụng thương mở đầu cho giao dịch thương mại.Một số loại dịch vụ cung cấp qua điện thoại như:dịch vụ bưu điện, hỏi đáp,ngân hàng,tư vấn,giải trí.Với phát triển điện thoại di động,lien lạc qua vệ tinh ứng dụng điện thoại trở nên rộng rãi Tuy nhiên quan điểm kinh doanh,công cụ diện thoại có mặt hạn chế truyền tải giao dịch cuối phải kết thúc giấy tờ.Ngồi chi phí giao dịch điện thoại,nhất điện thoại đường dài điện thoại nước ngồi cịn cao 3.2.Máy điện báo(Telex) máy Fax: Máy Fax thay dịch vụ đưa thư gửi cơng văn truyền thống, Ngày gần thay máy Telex truyền lời văn Nhưng máy Fax có số hạn chế như: truyền tải dược âm thanh,chưa truyền hình ảnh phức tạp,ngồi giá máy chi phí sử dụng cịn cao 3.3.Truyền hình: Truyền hìh đóng vai trò qua trọng thương mại,nhất quáng cáo hàng hóa,ngày có nhiều người mua hàng nhờ quảng cáo truyền hình.Song truyền hình cơng cụ viễn thơng “một chiều”,qua truyền hình khách hàng khơng thể tìm chào hàng, khơng thể đàm phán với người bán điều khoản mua bán cụ thể.Nay máy thu hình nói kết hợp với máy tính điện tử cơng cụ mở rộng 3.4.Thiết bị kĩ thuật toán điện tử: Mục tiêu cuối mua bán người mua nhận hang người bán nhận số tiến trả cho số hang đó.Thanh tốn, khâu bậc quan trọng thương mại,và thương mại điện tử thiếu công cụ tốn điện tử thơng qua cơng cụ tốn điện tử chuyển tiền điện tư mà chất phương tiện tự động chuyển tiền từ tài khoản sang tài khoản khác Thanh toán điện tử sử dụng rộng rãi may rút tiền tự động,thẻ tín dụng, loại thẻ mua hàng… 3.5.Mạng nội liên mạng nội bộ: Theo nghĩa rộng,mạng nội tồn thơng tin xí nghiệp liên lạc đủ kiểu máy tính điện tử quan xí nghiệp đó,cộng với lien lạc di động.Theo nghĩa hẹp mạng kết nối nhiều máy tính gần nhau, kết nối máy tính khu vực rộng lớn Hai hay nhiều mạng nội lien kết với tạo thành lien mạng nội tạo cộng đồng điện tử liên xí nghiệp 3.6.Internet Web: Internet tạo bước chuyển ngành truyền thông,chuyển từ giới “một mạng ,một dịch vụ” sang giới “một mạng,nhiều dịch vụ” trở thành công cụ quan trọng thương mại điện tử.Ngày nói tới thương mại điện tử thường có nghĩa nói tới Internet Web, thương mại q trình tồn cầu hóa hiệu hóa,và xu hướng đòi hỏi phải sử dụng triệt để Internet Web phương tiện quốc tế hóa cao độ có hiệu sử dụng cao 4.Các hình thức hoạt động TMĐT: 4.1.Thư tín điện tử: Các đối tác sử dụng hịm thư điện tử để gửi cho cách “trực tuyến” thơng qua mạng ,gọi thư tín điện tử.đây dạng thông tin “phi cấu trúc”,nghĩa tuân thủ cấu trúc thỏa thuận 4.2.Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử toán thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt,việc trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản,trả tiền mua hang thẻ mua hang, thẻ tín dụng… -Trao đổi lieu điện tử tài -Tiền mặt Internet -Túi tiền điện tử -Thẻ thơng minh -Giao dịch ngân hang số hóa 4.3.Trao đổi liệu điện tử: Trao đổi liệu điện tử(electronic data interchange,gọi tắt EDI): việc trao đổi liệu dạng “có cấu trúc” từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác,giữa công ti hay tổ chức thỏa thuận buôn bán với theo cách cách tự động mà khơng có can thiệp người EDI ngày sử dụng rộng rãi bình diện toàn cầu,chủ yếu phục vụ cho mua phân phối hang.EDI chủ yếu thực thông qua mạng ngoại bộ,và thường gọi “thương mại võng mạng” 5.Lợi ích TMĐT: 5.1.Nắm thơng tin phong phú: Thương mại điện tử trước hết giúp cho doanh nghiệp nắm thông tin phong phú kinh tế-thương mại(gọi chung thơng tin thị trường),nhờ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thé phát triển thi trường 5.2.Giảm chi phí sản xuất: Thương mại điện tử giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng.Các văn phịng khơng giấy tờ chiếm diện tích nhỏ nhiều,chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần.Điều quan trọng nhân viên có lực giai phóng khỏi cơng đọa vụ, tập trung vào ngiên cứu phát triển đưa đến lợi ích to lớn lâu dài 5.3.Giảm chi phí bán hang tiếp thị: Thương mại điện tự giúp giảm thấp ci phí bán hàng chi phí tiếp thị phương tiện Web/Internet 5.4.Giảm chi phí giao dịch: Thương mại điện tử giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch(giao dich hiểu trình từ quảng cáo,tiếp xúc ban đầu,giao dịch đặt hàng,giao dịch toán) 5.5.Giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác: Thông qua mạng,các thành tố tham gia (người tiêu thụ doanh nghiệp, quan phủ) giao tiếp trực tiếp liên tục với nhau, gần khơng cịn khoảng cách địa lí thời gian nữa.nhờ hợp tác quản lí tiến hành nhanh chóng liên tục B.NỘI DUNG II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 1.1 Số lượng người sử dụng Internet giới, theo khu vực Từ năm 2000 đến nay, số lượng người sử dụng internet giới liên lục tăng nhanh (xem bảng) Đến cuối năm 2006, tổng số người sử dụng internet tỷ người, hầu hết thuộc khu vực Châu Á Châu Âu Mỹ quốc gia có số lượng người sử dụng internet lớn giới với 185 triệu người, gấp lần nước đứng thứ Trung Quốc Số người sử dụng internet nước phát triển bắt kịp với nước phát triển Xét tốc độ tăng trưởng, giai đoạn đến năm 2015, Châu Á trì tốc độ tăng trưởng cao nhất, tốc độ tăng trưởng trung bình mức 48.2% , Châu Âu vượt lên Bắc Mỹ với tỷ lệ tăng trưởng 18% Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý dịch vụ internet băng thông rộng với tốc độ truy cập cao – điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng hoạt động TMĐT, sử dụng rộng rãi tất nước, kể nước phát triển 1.2 Tỷ lệ người sử dụng Internet giới, theo khu vực Tính đến ngày 30/11/2015, theo số liệu cơng bố trang internetworldstats.com mức thâm nhập Internet đạt 46,4%, nhiên có phân bổ khơng nước phát triển nước phát triển số người sử dụng internet nước phát triển tăng mạnh Tỷ lệ người dùng internet nước phát triển 87,9% dân cư nước phát triển 40,2 % Mỹ nước có tỷ lệ người sử dụng internet cao giới Tiếp theo nước: Trung Quốc, Nhật Bản, Đức, Ấn Độ 1.3 Tốc độ phát triển thương mại điện tử giới Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ khắp toàn cầu, đặc biệt nước phát triển nơi bắt nguồn thương mại điện tử Các nước phát triển chiếm 90% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tồn cầu, riêng phần Bắc Mỹ châu âu lên tới 80%.Tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh khu vực Bắc Mỹ, tiếp đến khu vực Châu Á- Thái Bình Dương Tây Âu Tại Châu có hai nước Singapore Trung Quốc có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh chóng theo kịp với nước Bắc Mỹ Còn nước cịn lại Châu Á, thương mại điện tử có phát triển nhiên chậm Mỹ nước có trình độ thương mại điện tử phát triển giới Hiện hoạt động thương mại điện tử Mỹ chiếm khoảng 70% tỷ lệ thương mại điện tử toàn cầu Doanh số bán lẻ nước từ hoạt động bán hàng trực tuyến tăng hàng năm năm sau cao năm trước Chỉ vòng bảy năm từ 1999-2006 doanh số bán lẻ trực tuyến nước tăng gần 10 lần Tốc độ tăng doanh số bán lẻ trực tuyến Mỹ năm sau cao năm trước Trong năm 2006 đánh dấu năm có tốc độ phát triển nhất, tăng 24.8% so với kỳ năm 2005 Thương mại điện tử nước Châu Mỹ La tinh phát triển nhanh năm vừa qua Trong năm 2005 hoạt động thương mại điện tử khu vực thu tỷ đô la, năm 2006 7.78 tỷ đô la, năm 2007 10.9 tỷ đô la, tăng 121% so với năm 2005 Venezuela nước có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh khu vực, tăng 224% vòng hai năm từ 2005 – 2007 Sau Venezuela nước Chile, Mexico, Brazil có tốc độ phát triển thương mại điện tử tương ứng 183%, 143%, 116% Chi tiêu cho hoạt động thương mại điện tử khu vực năm 1998 167 triệu đô la đến năm 2003 tỷ đô Hoạt động thương mại điện tử đóng góp 0.32% vào tổng thu nhập quốc dân( GDP) tồn khu vực Hinh thức tốn trực tuyến phổ biến nước thẻ tín dụng Thương mại điện tử B2B chiếm 80% giá trị giao dịch thương mại điện tử Châu Mỹ La tinh Brazil nước có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh khu vực, Mexico, Argentina Hiện nay, 88% website thương mại điện tử B2B khu vực Brazil Trong năm gần đây, nước phát triển, tỷ lệ doanh nghiệp gửi nhận đơn hàng qua internet tăng Phần Lan nước có tỷ lệ doanh nghiệp tiến hành đơn hàng qua mạng internet nhiều nhất; tiếp đến Thụy Điển, Đan Mạch Đức Singapore số nước khu vực Châu Á mà có tỷ lệ doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử cao, thể qua việc doanh nghiệp quốc gia tiến hành nhận gửi đơn hàng qua mạng nhiều Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam Nhờ cấu trúc dân số trẻ, nhu cầu tiêu thụ cao mà Việt Nam đánh giá thị trường có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh khu vực Đông Nam Á Với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 25%, thực trạng thương mại điện tử Việt Nam dự báo tăng trưởng vượt xa mốc 11,8 tỷ USD năm 2020 Theo báo cáo Cục Thương mại Điện tử Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa tiêu dùng nước So với nước khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đứng tốp nước có tốc độ tăng trưởng bán lẻ lớn khu vực sau In-đô-nê-si-a Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam dự báo tiếp tục phát triển nhanh bùng phát đại dịch tạo nên xu hướng tiêu dùng phận người tiêu dùng trẻ Nielsen thống kê rằng, từ đại dịch bùng phát năm 2020, nhu cầu mua sắm thông qua sàn thương mại điện tử tăng mạnh Tính tới nay, có 70% dân số Việt Nam tiếp cận với mạng internet, 53% người dân sử dụng ví điện tử tốn mua hàng qua mạng Đặc biệt, đô thị lớn Hà Nội Hồ Chí Minh chiếm tới 70% tổng lượng giao dịch sàn thương mại điện tử Dựa theo khảo sát Sapo với 10.000 đơn vị bán hàng, có tới 30,6% đơn vị cho biết họ có thay đổi tích cực áp dụng mơ hình thương mại điện tử, giúp doanh thu tăng trưởng so với năm trước Covid-19 giúp tốc độ số hoá đẩy nhanh Các doanh nghiệp thay sử dụng phương thức kinh doanh truyền thống bắt đầu đẩy mạnh kinh doanh online Ngoài ra, người Việt Nam dần quen với việc sử dụng internet Không dừng lại việc giải trí, ngày internet cịn sử dụng từ di chuyển, ăn uống kinh doanh, làm việc Không dừng lại số, thực tế chứng minh mơ hình kinh doanh online mang lại nhiều ưu mùa dịch Có tới 24,1% nhà bán lẻ đa kênh sàn thương mại điện tử, Facebook, Instagram, website ghi nhận tăng trưởng chí sau dịch bệnh 2.1 Khó khăn thách thức thương mại điện tử Việt Nam gặp phải Tuy thực trạng thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 có nhiều điểm sáng Nhưng điều khơng có nghĩa khơng có khó khăn thách thức với thương mại điện tử đầy tiềm Thứ Lòng tin người tiêu dùng vào sản phẩm mua bán sàn thương mại điện tử thấp Theo báo cáo, tỷ lệ người lựa chọn toán theo phương thức COD – tốn nhận hàng – cịn cao, lên tới 88% Về trải nghiệm mua hàng, có 48% đối tượng khảo sát hài lịng với việc mua hàng trực tuyến Con số cho thấy nhà phát triển sàn thương mại điện tử phải cố gắng nhiều việc tối ưu trải nghiệm người dùng Có lý lớn khiến người tiêu dùng chưa lựa chọn mua hàng sàn thương mại điện tử là: Khó kiểm định chất lượng hàng hố, khơng tin tưởng đơn vị bán hàng không tin tưởng chất lượng thực so với quảng cáo Thứ hai Môi trường cạnh tranh.Trong tốp 10 sàn thương mại điện tử có lưu lượng truy cập lớn Việt Nam, tên đứng đầu ông lớn Shopee, Lazada, …vốn doanh nghiệp có nguồn vốn lớn từ nước ngồi Tuy có xuất sàn thương mại điện tử đến từ doanh nghiệp nước nhu FPT, Tiki, thegioididong,…nhưng chiếm thị phần nhỏ khoảng 20% thị trường Thứ ba Bảo mật thông tin, an tồn cho doanh nghiệp khách hàng Cơng nghệ phát triển, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân cần trọng Đây vấn đề nan giải không doanh nghiệp mà quan nhà nước quan tâm Trong thời gian qua, nhiều văn pháp luật yêu cầu doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử phải đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo an ninh môi trường số Thứ tư Một phần người mua hàng lựa chọn hình thức mua hàng COD họ khơng có lựa chọn toán trực tuyến phù hợp Tuy ví điện tử, cổng tốn mở nhiều số người sử dụng chưa cao Nguyên nhân ví điện tử ngân hàng Việt Nam gặp khó khăn việc đồng Ngồi hình thức tốn qua ví điện tử, hình thức tốn trực tuyến ngân hàng cịn chậm, gây thời gian khó khăn sử dụng Chính khó khăn ảnh hưởng nhiều tới việc tạo nên thói quen toán trực tuyến khách hàng Thứ năm Cơ sở hạ tầng để công nghệ lẫn sở giao thông vận chuyển Về công nghệ, sàn thương mại chưa tối ưu hệ thống máy chủ, điều dẫn đến tượng tắc nghẽn sàn thương mại điện tử chương trình lớn Về hệ thống giao thơng chưa phát triển dẫn tới thời gian giao hàng lâu chi phí giao hàng cịn nhiều bất hợp lý III KẾT LUẬN Bên cạnh việc phát triển thương mại điện tử qui mô khắp nước, Việt nam quan tâm tới hợp tác thương mại điện tử với giới Nước ta chủ động tham gia vào diễn đàn đa phương thương mại điện tử với tổ chức APEC, UNCITRAL,UN/CEFACT, UNTACD… song phương với quốc gia, vùng lãnh thổ có hoạt động thương mại điện tử phát triển Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hàn Quốc…Hợp tác song phương thương mại điện tử với Trung Quốc nhằm đẩy mạnh hoạt động giao thương hai quốc gia, với Hoa Kỳ tập trung vào nâng cao lực bảo vệ liệu cá nhân Hiện nhiều tập đoàn lớn Hoa Kỳ lĩnh vực công nghệ thông tin thương mại điện tử Microsoft, IBM, Intel, IDG, Yahoo, Google, Ebay….đã thức có mặt hoạt động tịch cực thị trường Việt Nam Trong lĩnh vực mua bán trực tiếp, việc hợp tác chodientu.vn với Ebay-sàn giao dịch đấu giá trực tuyến hàng đầu giớiđược xem bước ngoặt lớn việc phát triển thương mại điện tử nước ta Tóm lại, so với hoạt động thương mại điện tử giới Việt Nam giai đoạn đầu phát triển Tuy nhiên vòng năm phổ biến thương mại điện tử việt nam triển khai số ứng dụng thương mại điện tử mua bán hàng hóa dịch vụ, cung cấp dịch vụ công cho dù kết đạt chưa cao Các hoạt động thương mại điện tử triển khai việt nam mang tính hình thức hạn chế hạ tầng kỹ thuật nhận thức người dân TÀI LIỆU THAM KHẢO https://ocs.com.vn/thuc-trang-thuong-mai-dien-tu-o-viet-nam-nam-2021/ https://vndoc.com/thuc-trang-phat-trien-tmdt-viet-nam-va-tren-the-gioi-232744 ... II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 1.1 Số lượng người sử dụng Internet giới, theo khu... dụng Internet giới, theo khu vực 1.3 Tốc độ phát triển thương mại điện tử giới Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam 10 2.1 Khó khăn thách thức thương mại điện tử Việt Nam gặp phải... liên tục B.NỘI DUNG II.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 1.1 Số lượng người sử dụng Internet giới, theo khu vực Từ