Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu trả công lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.Nghiên cứu trả công lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.Nghiên cứu trả công lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.Nghiên cứu trả công lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.Nghiên cứu trả công lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ THANH HÀ NGHIÊN CỨU TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ THANH HÀ NGHIÊN CỨU TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn TS Nguyễn Thị Liên Hà Nội, Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ “Nghiên cứu trả công lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam” công trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, liệu, số liệu, luận sử dụng luận án trung thực có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nghiên cứu sinh Phạm Thị Thanh Hà LỜI CẢM ƠN Luận án thực giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo, nhà khoa học, quan, tổ chức, bạn bè đồng nghiệp Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại, Phòng Quản lý Sau đại học, Khoa Quản trị nhân lực, Bộ môn Kinh tế nguồn nhân lực, Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thực luận án Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn TS Nguyễn Thị Liên người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình, tâm huyết, trách nhiệm, giúp đỡ, định hướng cho tơi hồn thành luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo, nhà quản trị cán bộ, nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam nhiệt tình cung cấp tài liệu, hỗ trợ thu thập liệu, thảo luận, trao đổi thông tin để thực luận án Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, khích lệ, giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nghiên cứu sinh Phạm Thị Thanh Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC HỘP xii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu… 17 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 18 Phương pháp nghiên cứu .18 Những đóng góp luận án 23 Kết cấu luận án 23 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .24 1.1 Đặc điểm lao động ngân hàng thương mại khái niệm trả công lao động ngân hàng thương mại 24 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại đặc điểm lao động ngân hàng thương mại 24 1.1.2 Khái niệm trả công lao động ngân hàng thương mại .27 1.2 Q trình trả cơng lao động ngân hàng thương mại 29 1.2.1 Hoạch định trả công lao động… .29 1.2.2 Triển khai trả công lao động 32 1.2.3 Đánh giá trả công lao động… 40 1.3 Cấu trúc trả công lao động ngân hàng thương mại .43 1.3.1 Các khoản tài 43 1.3.2 Các khoản phi tài 51 1.4 Ảnh hưởng yếu tố đến trả công lao động ngân hàng thương mại 55 1.4.1 Một số yếu tố ảnh hưởng đến trả công lao động ngân hàng thương mại 55 1.4.2 Mơ hình ảnh hưởng yếu tố đến trả công lao động ngân hàng thương mại 61 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM .64 2.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 64 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 64 2.1.2 Chức nhiệm vụ BIDV 65 2.1.3 Cơ cấu tổ chức BIDV .65 2.1.4 Đặc điểm lao động BIDV… .66 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh BIDV giai đoạn 2016-2020 .69 2.2 Thực trạng trình trả công lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 70 2.2.1 Thực trạng hoạch định trả công lao động BIDV… 70 2.2.2 Thực trạng triển khai trả công lao động BIDV… 77 2.2.3 Thực trạng đánh giá trả công lao động BIDV… 90 2.3 Thục trạng cấu trúc trả công lao động Ngân hàng Thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam… 93 2.3.1 Thực trạng khoản tài BIDV… .93 2.3.2 Thực trạng khoản phi tài BIDV 102 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trả công lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 110 2.4.1 Kiểm định mơ hình ảnh hưởng yếu tố đến trả công lao động BIDV 110 2.4.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến trả công lao động BIDV 113 2.5 Đánh giá chung thực trạng trả công lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 118 2.5.1 Những thành công nguyên nhân 118 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 118 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TRẢ CƠNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM .123 Chiến lược phát triển BIDV giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn năm 2030 124 3.2 Đề xuất quan điểm nhằm hoàn thiện trả công lao động BIDV .125 3.2.1 Hồn thiện trả cơng lao động để trở thành cơng cụ cạnh tranh nguồn nhân lực… 125 3.2.2 Hồn thiện trả cơng lao động theo hướng đảm bảo tính tồn diện, trọng điểm 125 3.2.3 Hồn thiện trả cơng lao động phải phù hợp với mục tiêu chiến lược… .125 3.2.4 Hồn thiện trả cơng lao động gắn với việc hình thành phát triển văn hóa tổ chức 126 3.2.5 Hồn thiện trả cơng lao động phải đảm bảo cơng bằng, xác tất người lao động… .126 3.3 Giải pháp hồn thiện q trình trả cơng lao động BIDV 127 3.3.1 Hoàn thiện hoạch định trả công lao động BIDV .127 3.3.2 Hồn thiện triển khai trả cơng lao động BIDV 134 3.3.3 Hồn thiện đánh giá trả cơng lao động BIDV 138 3.4 Giải pháp hồn thiện cấu trúc trả cơng lao động BIDV 141 3.4.1 Hoàn thiện khoản tài BIDV .141 3.4.2 Hoàn thiện khoản phi tài BIDV .145 3.5 Cải thiện yếu tố nội nhằm hoàn thiện trả công lao động BIDV 149 3.5.1 Nâng cao hiệu hoạt động tạo tảng tài vững cho trả công lao động 149 3.5.2 Củng cố đội ngũ nâng cao lực cán đảm trách trả công lao động BIDV 150 3.5.3 Tăng tính kết nối chiến lược nguồn nhân lực với trả công lao động 152 3.5.4 Xây dựng phát triển văn hóa tổ chức nhằm tạo môi trường chất xúc tác cho việc TCLĐ hiệu 153 3.6 Kiến nghị với Quốc hội, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước việc hồn thiện quy định liên quan đến trả công lao động 154 3.6.1 Đối với Quốc hội, Chính phủ 154 3.6.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước .156 KẾT LUẬN 158 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT TT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BH Bảo hiểm BLĐTBXH Bộ Lao động - Thương binh Xã hội DN Doanh nghiệp DNKTT Doanh nghiệp khai thác than DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNTM Doanh nghiệp thương mại KH - TC Kế hoạch – Tài KTTT Kinh tế thị trường LĐ Lao động 10 NCS Nghiên cứu sinh 11 NĐ-CP Nghị định – Chính phủ 12 NH Ngân hàng 13 NHTM Ngân hàng thương mại 14 NLĐ Người lao động 15 NNL Nguồn nhân lực 16 NSDLĐ Người sử dụng lao động 17 NSLĐ Năng suất lao động 18 NXB Nhà xuất 19 PTC Phi tài 20 QTNL Quản trị nhân lực 21 TC - HC Tổ chức – Hành 22 TL Tiền lương 23 TLCĐ Tiền lương cố định 24 TLBĐ Tiền lương biến đổi 25 PL Phúc lợi 26 TC Tài 27 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 28 TMCP Thương mại Cổ phần 29 TT Tiền thưởng 30 VN Việt Nam TIẾNG ANH TT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng Việt BIDV Bank for Investment Development of Vietnam and CFA Confirmatory Factor Analysis CIPD Chartered Institute Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Phân tích nhân tố khẳng định of Viện điều lệ nhân Personnel and Development phát triển EFA Exploratory Facto Analysis Phân tích nhân tố khám phá EPS Earning Per Share Lợi nhuận sau thuế cổ phiếu ILO International Labour Tổ chức Lao động Quốc tế Organization KPI Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu PRP Peformance Related Pay Trả công theo hiệu suất ROA Return On Asset Lợi nhuận tổng tài sản 10 ROE Return On Equity Lợi nhuận vốn chủ sở hữu 11 SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính 12 SPSS Statistical Phần mềm thống kê Package for the Social Sciences 13 UK United Kingdom Vương quốc Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ví dụ nội dung lực tiêu chí lực NHTM 47 Bảng 1.2: Mối quan hệ chiến lược NNL TCLĐ NHTM 58 Bảng 2.1: Các mốc thời gian quan trọng trình hình thành phát triển BIDV từ năm 1957 đến .64 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động BIDV 67 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh BIDV 69 Bảng 2.4: Kết đánh giá thực trạng hoạch định TCLĐ BIDV 70 Bảng 2.5: Kết đánh giá mức độ quan trọng mức độ đạt mục tiêu TCLĐ BIDV 71 Bảng 2.6: Quy chế TCLĐ BIDV từ năm 2006 đến năm 2020 72 Bảng 2.7: Tổng hợp quy định BIDV liên quan đến TCLĐ .73 Bảng 2.8: Các văn hướng dẫn TCLĐ BIDV 74 Bảng 2.9: Cơ cấu sử dụng quỹ chi trả cho khoản tài BIDV 76 Bảng 2.10: Kết đánh giá thực trạng triển khai TCLĐ BIDV 77 Bảng 2.11: Các tiêu chí lực BIDV 83 Bảng 2.12: Các tiêu chí ý thức tổ chức kỷ luật BIDV 84 Bảng 2.13: Kết đánh giá thực trạng đánh giá TCLĐ BIDV 91 Bảng 2.14: Thu nhập bình quân NLĐ BIDV giai đoạn 2016 – 2020 93 Bảng 2.15: Cơ cấu khoản tài BIDV trả cho NLĐ giai đoạn 2016 – 2020 94 Bảng 2.16: Cấp lương mức lương thấp nhất, mức lương cao vị trí cơng việc BIDV năm 2020 95 Bảng 2.17: Hệ số xếp loại KPI NLĐ BIDV .97 Bảng 2.18: Cơ cấu khoản tiền thưởng, phúc lợi BIDV .99 Bảng 2.19: Mức thưởng sáng kiến cải tiến, tăng NSLĐ BIDV .99 Bảng 2.20: Các loại phúc lợi tự nguyện BIDV 100 Bảng 2.21: Kết số chương trình phúc lợi BIDV 101 Bảng 2.22: Định mức chi cơng cụ lao động có giá trị 10 triệu đồng 103 Bảng 2.23: Kết hoạt động đào tạo, bồi dưỡng BIDV 105 Bảng 2.24: Số lượng NLĐ học tập BIDV .106 Bảng 2.25: Số lượng NLĐ chi phí đào tạo BIDV 107 Bảng 2.26: Cơ cấu cách thức đào tạo BIDV 107 Bảng 2.27: Số lượng lao động thăng chức, luân chuyển BIDV 108 Bảng 2.28: Kết đánh giá mức độ hài lòng NQT CBNV cấu trúc TCLĐ BIDV 110 Tổng LNTT Tổng LNST 6.827 8.523 11.341 18.269 23.122 5.332 6.851 9.111 14.622 18.526 Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2019 Vietcombank Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank giai đoạn 2015 – 2019 thể Bảng thu nhập NLĐ Vietcombank giai đoạn 2016 – 2019 thể Bảng Hình Tổng tài sản, thu nhập hoạt đơng, LNTT LNST Vietcombank giai đoạn 2015 -2019 Bảng Thu nhập bình quân CBNV Vietcombank giai đoạn 2016 2019 ĐVT: triệu VNĐ STT Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm 2019 2016 2017 2018 Tổng số CBNV 15.615 16.227 17.215 18.948 Tổng quỹ thu nhập 4.959.636 6.289.709 6.920.065 7.807.100 Thu nhập bình 317,62 387,61 404,42 412,03 quân/năm Thu nhập bình 26,47 32,30 33,50 34,34 quân/tháng Nguồn: BCTC năm 2016 - 2019 Vietcombank tính tốn NCS Tháng 7/2019, Tạp chí Forbes Việt Nam công bố danh sách 50 thương hiệu dẫn đầu Theo danh sách, Vietcombank ngân hàng nằm Top 10 thương hiệu dẫn đầu, giá trị thương hiệu đạt 246,5 triệu USD (tăng 68,6 triệu USD so với năm 2018), tiếp tục dẫn đầu ngân hàng thị trường với khoảng cách 98,5 triệu USD so với BIDV 105,4 triệu USD so với Techcombank (xem bảng 3.5) Đây năm thứ liên tiếp Vietcombank giữ vị trí thương hiệu ngân hàng có giá trị danh sách bình chọn Forbes Việt Nam Bảng Giá trị thương hiệu NHTM Việt Nam theo bình chọn Tạp chí Forbes STT Tên ngân hàng Giá trị thương Thay Thay hiệu đổi đổi (triệu USD) (triệu (%) Năm Năm USD) 2018 2019 Vietcombank 177,9 246,5 68,6 38,6 BIDV 146,2 148 1,8 1,2 Techcombank 89,2 141,1 51,9 58,2 Vietinbank 153,6 139,9 -13,7 -8,9 VPBank 99,2 138,3 39,1 39,4 Nguồn: BCTC năm 2019 Vietcombank Trả công lao động NHTM Vietcombank Vietcombank quan tâm phát triển nguồn nhân lực, người lao động phát huy lực, mở rộng hội thăng tiến công việc, cải thiện thu nhập cán bộ, nâng cao gắn bó cán Ngân hàng Cụ thể sau: Tổng số lao động đến 31/12/2019 18.948 người (đã bao gồm số lao động 02 Công ty VCBS VCBL), tăng ~ 10% so với năm 2018 Thời gian làm việc cho người lao động 8h/ngày, ngày tuần Vietcombank bảo đảm chế độ nghỉ phép năm, nghỉ ngày lễ, tết, nghỉ việc riêng người lao động theo quy định Bộ Luật lao động, nghỉ thai sản, ốm đau theo quy định Luật BHXH Toàn thể người lao động Vietcombank ký hợp đồng lao động phù hợp, quy định Pháp luật Việc tam hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động thực theo quy định Bộ Luật lao động Người lao động có nguyện vọng xin nghỉ hưu trước tuổi tạo điều kiện thuận lợi Trong thời gian qua, chế tiền lương chế độ đãi ngộ người lao động Vietcombank bước tiệm cận với thị trường khu vực giới Cơ chế lương Vietcombank xây dựng nguyên tắc tương xứng với giá trị đóng góp ngân hàng, mang tính cơng cạnh tranh với thị trường Thu nhập bình quân cán Vietcombank có xu hướng tăng qua năm mức cao so với mức thu nhập bình quân thị trường Tiền lương người lao động chia thành 02 phần: - Tiền lương cố định: xác định theo ngạch/bậc phù hợp với vị trí cơng việc chun mơn đảm nhận Mức tiền lương theo vị trí cơng việc Vietcombank cao (cao BIDV) xây dựng dựa việc đánh giá giá trị công việc chi tiết nghiên cứu giá thị trường Mức giá cho vị trí cơng việc Vietcombank NLĐ đánh giá cao đảm bảo mức sống cho NLĐ - Tiền lương biến đổi: Là tiền lương hiệu xác định theo kết đánh giá hồn thành cơng việc đo lường tiêu KPIs, khuyến khích người lao động phấn đấu đạt kết công việc tốt Vietcombank giao quyền chủ động cho Trưởng Đơn vị việc rà soát, xếp lương người lao động theo lực, số lượng, chất lượng hoàn thành công việc Việc nâng lương thực dựa mức độ đánh giá hồn thành cơng việc người lao động Đối với cán có thành tích đặc biệt xuất sắc, có sáng kiến đưa vào áp dụng mang lại hiệu cao, Ban Lãnh đạo Vietcombank khen thưởng nâng bậc lương vị trí cơng việc trước hạn Vietcombank áp dụng chế lương chuyên gia, với mức lương cạnh tranh đối người lao động có trình độ cao nhằm tuyển dụng lao động cần thiết cho số lĩnh vực đặc thù, dự án chuyển đổi nâng cao lực quản trị hoạt động - Phúc lợi: Để tạo động lực cho người lao động, chế đãi ngộ trực tiếp tài chính, Vietcombank xây dựng triển khai nhiều chương trình đào tạo nước cho người lao động để nâng cao lực chuyên môn tạo gắn kết người lao động Ngân hàng Ngân hàng tổ chức thăm hỏi trợ cấp ốm đau, bệnh tật, thai sản cho người lao động; tặng hoa quà người lao động nghỉ hưu theo chế độ; tặng quà cho bố mẹ đẻ, bố mẹ vợ/chồng người lao động nhân ngày Quốc tế người cao tuổi, Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Vietcombank thực việc đóng Bảo hiểm xã hội cho 100% cán ký Hợp đồng lao động từ 01 năm trở lên làm việc quan, giải nhanh chóng, kịp thời chế độ Bảo hiểm xã hội như: thai sản, ốm đau, cho cán Đối với lao động thời vụ, Vietcombank thực đóng Bảo hiểm xã hội cho người lao động ký Hợp đồng từ 01 tháng trở lên theo quy định Người lao động nghỉ chế độ hưu trí hưởng mức trợ cấp phù hợp, mức trợ cấp tính sở tiền lương đóng bảo hiểm xã hội số năm cơng tác cán Ngồi ra, Ngân hàng thực trích nộp bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định Nhà nước - Môi trường làm việc: Vietcombank tiếp tục khẳng định vị ngân hàng có mơi trường làm việc hấp dẫn bình chọn xếp thứ toàn ngành ngân hàng, xếp thứ toàn thị trường Việt Nam với thứ hạng tăng thêm bậc so với năm 2017 Top 50 doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Anphabe đánh giá: “Đây không thành riêng cấp quản lý phận nhân sự, mà minh chứng cho nỗ lực nhân viên Vietcombank việc xây dựng môi trường làm việc lý tưởng lan tỏa tình cảm tích cực Cơng ty bên ngồi” Mơi trường làm việc Vietcombank đánh giá chuyên nghiệp, động, thoải mái, không áp lực tạo điều kiện cho NLĐ sáng tạo, cống hiến Vietcombank ln nỗ lực xây dựng mơi trường làm việc gắn bó, hạnh phúc Vietcombank đánh giá ngân hàng có sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị vào loại đại số ngân hàng Việt Nam Theo kết khảo sát mức độ gắn kết cán (EES) năm 2018 Công ty Nielsen thực hiện, điểm tiêu EES bình quân đạt 92,45 - thể mức độ gắn kết cao nhân viên với ngân hàng Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc/tổng số lao động cuối năm 2018 3,12%, đến ngày 30-6-2019 1,62% - Đào tạo bồi dưỡng: Trong năm qua, công tác đào tạo, phát triển kiến thức chuyên môn nguồn nhân lực Vietcombank trọng đẩy mạnh, từ có chuyển biến tích cực Đội ngũ nhân viên quan tâm số lượng chất lượng Tỷ lệ đại học sau đại học có xu hướng tăng, tỷ lệ ĐH chiếm 79,2% (2017) cấp bậc Số lượng nhân viên tham gia đào tạo ngày tăng qua năm, tổng số CBNV tham gia khóa học chun mơn, nghiệp vụ năm 2015 81 người năm 2017 134 người Sau khóa học kỳ kiểm tra trình độ chun mơn, nghiệp vụ năm từ chi nhánh Trung tâm đào tạo, NH đánh giá trình độ nhân viên mức để từ có kế hoạch đào tạo thích hợp nhằm nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp 13 vụ nhân viên Các nhân viên tham gia khóa học để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Qua năm, khóa học tăng nhằm phát triển chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên đủ để đáp ứng công việc NH trọng đến việc nâng cao kỹ 14 cho nhân viên việc tổ chức khóa học nhiều hơn, tạo điều kiện cho nhân viên học tập, rèn luyện với số lượng người tham gia tăng theo năm NH tạo điều kiện cho nhân viên trải nghiệm, sáng tạo, khám phá họ muốn để họ tìm cách thức tốt cơng việc; khuyến khích phát triển tư cá nhân sáng tạo nhóm; việc học tập theo nhóm, chia sẻ, giúp đỡ lẫn góp phần nâng cao trình độ nhân viên cách nhanh chóng Điều thể rõ kế hoạch thực năm phòng ban Mỗi cá nhân phải đăng ký tối thiểu sáng kiến năm, điều giúp cho cá nhân làm việc suy nghĩ đổi cách làm việc, thực sáng tạo cơng việc làm * Chương trình KPI cách tính lương hiệu Vietcombank Tại Vietcombank KPI chia thành loại: KPI tăng trưởng: Là KPI có kết thực cao tốt (doanh thu, lợi nhuận, doanh số bán hàng…) KPI hạn chế: Là KPI có kết thực cáng thấp tốt (các khoản phải thu khó địi,…) Bộ tiêu KPI thuộc khía cạnh: KPI định tính KPI định lượng (xem Hình 2) Hình Chỉ tiêu đo lường KPI Vietcombank Nguồn: Ban Tổ chức Nhân Vietcombank Cơng thức tính điểm KPI KPI = KPI tài + KPI khách hàng + KPI quy trình + KPI người + KPI quản trị rủi ro Tùy thuộc nhiệm vụ vị trí cá nhân Phòng/Ban; mục tiêu, chiến lược phát triển đơn vị, tỷ trọng tiêu KPI (Tài chính, Khách hàng, Quy trình, Con người, Quản trị rủi ro) thay đổi Cơng thức tính điểm KPI tài KPI khách hàng - Đối với KPI tăng trưởng: Đối với tiêu kế hoạch hoạt động kinh doanh giao tăng trưởng (Doanh thu, doanh số bán hàng, lợi nhuận…) điểm KPI tính theo công thức sau (điểm thưởng tối đa 20% trọng số KPI): + Nếu Thực ≤ 0: ĐKPI= + Nếu Thực > 0: ĐKPI= MIN Trong đó: + ĐKPI: Điểm KPI + TKPI: Trọng số tiêu KPI đòi) : + Thực hiện: Số thực tiêu KPI + Kế hoạch: Kế hoạch giao tiêu KPI - Đối với KPI hạn chế: Đối với tiêu kế hoạch (các khoản phải thu khó ĐKPI= MAX Trong đó: + ĐKPI: Điểm KPI + TKPI: Trọng số tiêu KPI + Thực trị/tỷ lệ thực hiện: + Kế hoạch: Mục tiêu kế hoạch Giá + Giá trị 1/1/20xx: Giá trị thực đầu năm thực Công thức tính điểm KPI quy trình - Chỉ tiêu mức độ hồn thành cơng việc giao thường xun: - Chỉ tiêu đánh giá chất lượng công việc giao đột xuất: => Điểm KPI quy trình= KPITX + KPIDX Cơng thức tính điểm KPI người - Tỷ lệ cán đào tạo đạt/tổng số ĐVTV - Ý thức chấp hành nội quy lao động văn hóa ĐVTV Cơng thức tính điểm KPI QTRR - Số lần vi phạm quy định ĐVTV - Số lần vi phạm sửa/Tổng số khuyến nghị: Cách tính lương dựa KPI: Tiền lương thực lĩnh NLĐ tính theo cơng thức trình bày Hình Hình Cơng thức tính tiền lương thực lĩnh NLĐ Vietcombank Nguồn: Ban Tổ chức Nhân Vietcombank Tiền lương cố định hàng tháng (V1): Là tiền lương hàng tháng cán quản lý cán nhân viên nhận Tiền lương xác định dựa vào tiền lương vị trí công việc, hệ số điều chỉnh vùng loại phụ cấp khác (nếu có) Tiền lương vị trí cơng việc xác định cho vị trí cơng việc cán quản lý cấp cao, cán quản lý cấp trung cán giữ chức vụ, chuyên gia, chuyên viên, nhân viên Hệ số điều chỉnh vùng: phụ thuộc phân bổ Phòng/Ban thuộc đơn vị vùng miền, địa bàn khác Các loại phụ cấp khác: phụ cấp trách nhiệm/độc hại, phụ cấp khu vực, phụ cấp Đảng, Đoàn… Tiền lương hiệu (V2): Là tiền lương trả cho cán quản lý cán nhân viên dựa hiệu kinh doanh đơn vị kết đánh giá hệ thống quản lý hiệu làm việc (PMS) cán mức đóng góp kết hoạt động đơn vị Hệ thống quản lý hiệu làm việc (PMS): quy trình tổng thể xây dựng với mục tiêu thúc đẩy phát triển cá nhân cán nhân viên, đồng thời nâng cao hiệu kinh doanh tổ chức Kết PMS: Định kỳ hàng quý cuối năm, đơn vị thực tổng hợp đánh giá hiệu hoạt động sở tiêu KPI Phòng/Ban cá nhân Kết đạt Phòng/Ban cá nhân phân loại theo cấp độ từ cao đến thấp tương ứng với xếp loại A, B, C, D, E Tỷ lệ phân bổ (Tpb): sử dụng để phân loại Phòng/Ban cá nhân vào cấp độ A, B, C, D, E sở kết đánh giá hiệu hoạt động PMS (xem bảng 4) Bảng Tỷ lệ phân bổ Vietcombank Chỉ tiêu Xếp hạng A Tỷ lệ 90% ≤ Điểm hoàn thành PMS < 100% B 1.1 80% ≤ Điểm hoàn thành PMS < 90% C 1.0 60% ≤ Điểm hoàn thành PMS < 80% D 0.9 Điểm hoàn thành PMS < 60% E 0.7 Điểm hoàn thành PMS ≥ 100% Nguồn: Ban Tổ 1.3 chức Nhân Vietcombank Cơ sở phân phối V2 đến Phòng/Ban: Quỹ lương hiệu phân phối nhóm cán nhân viên đơn vị; Hệ số hiệu theo mức xếp loại Phòng/Ban sở đánh giá PMS; Hệ số lương vị trí cơng việc ngạch lương cán thuộc Phòng/Ban; Ngày công kỳ phân phối Cơ sở phân phối V2 đến cán bộ: Quỹ lương hiệu phân phối Phòng/Ban; Hệ số hiệu theo mức xếp loại cán sở đánh giá PMS cán theo mức xếp loại Phịng/Ban; Điểm hồn thành PMS cán bộ; Hệ số lương vị trí cơng việc ngạch lương cán thuộc Phịng/Ban; Ngày cơng kỳ phân phối Tỷ lệ phân bổ (Tpb) Phòng/Ban: Phân loại Phòng/Ban vào cấp độ A, B, C, D, E sử dụng phân phối tiền lương hiệu Tỷ lệ phân bổ phòng/ban theo cấp độ Vietcombank trình bày Bảng Bảng Tỷ lệ phân bổ phòng/ban theo cấp độ Vietcombank Xếp loại Phòng HTXS A HTX S (A) 20% HTT B 20% 66% 914% 6% HT C 15% 61% 11% KHT D 10% Xếp loại đơn vị HTT (B) HT (C) KHT (D) KHT (E) 66% 0%-5% 0% 0%-5% 0%-5% 0%0%-5% 10% 56% 16% 0%0%-10% 10% Nguồn: Ban Tổ chức Nhân Vietcombank Tỷ lệ phân bổ (Tpb) cá nhân: Phân loại cá nhân vào cấp độ A, B, C, D, E sử dụng phân phối tiền lương hiệu Tỷ lệ phân bổ trình bày bảng Bảng Tỷ lệ phân bổ cá nhân thao cấp độ Vietcombank Tỷ lệ số nhân viên/Tổng số cán phòng/ban HTX S HTT A HTXS (A) 20% B HT C KHT KHT Xếp loại Phòng/Ban HTT (B) HT (C) KHT (D) 15% 10% 5% KHT (E) 0%-5% 66% 60% 55% 50% 45% D 9%14% 0%-5% 15%25% 0%-5% 30%40% 5%-10% E 0%-5% 0%-5% 20%35% 0%10% 0%-5% 40%50% 5%10% 0%-5% 0%-5% Nguồn: Ban Tổ chức Nhân Vietcombank ... hàng thương mại 61 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM .64 2.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt. .. lao động ngân hàng thương mại khái niệm trả công lao động ngân hàng thương mại 24 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại đặc điểm lao động ngân hàng thương mại 24 1.1.2 Khái niệm trả. .. trả công lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp hồn thiện trả cơng lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam