Nguồn vốn huy động tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gòn (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH NGÂN NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC SÀI GỊN LUẬN VĂN THẠC SỸ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH NGÂN NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã ngành: 8.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHUNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn nội dung số liệu luận văn thạc sĩ nghiên cứu thực hiện, có hỗ trợ từ PGS.TS Nguyễn Thị Nhung hƣớng dẫn, đồng thời thông tin, số liệu đƣợc sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực xác TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Tác giả MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG GIỚI THIỆU Lý nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .10 Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Nội dung nghiên cứu 11 Đóng góp đề tài 11 Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu 12 Bố cục luận văn 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 1.1 Hoạt động huy động vốn NHTM 15 1.1.1 Khái niệm nguồn vốn NHTM 15 1.1.2 Hình thức huy động vốn 15 1.1.3 Vai trò nguồn vốn huy động 20 1.2 Các tiêu chí đánh giá kết huy động vốn 21 1.3 Các nhân tố tác động đến hoạt động huy động vốn 23 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 23 1.3.2 Các nhân tố khách quan .27 1.4 Kinh nghiệm huy động vốn số NHTM học cho NHTM CP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gòn 28 1.4.1 Kinh nghiệm huy động vốn NHTM 28 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho NHTM CP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gòn 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 34 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam- chi nhánh Bắc Sài Gòn 34 2.1.1 Lịch sử hình thành hệ thống BIDV chi nhánh BIDV Bắc Sài Gòn .34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh BIDV Bắc Sài Gòn .35 2.1.3 Kết kinh doanh chi nhánh BIDV Bắc Sài Gòn giai đoạn 2014-2017 35 2.2 Thực trạng nguồn vốn huy động NHTMCP đầu tƣ phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Sài Gòn giai đoạn 2014-2017 .37 2.2.1 Quy mô tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động .37 2.2.1.1 Nguồn vốn huy động giai đoạn 2014-2017 .37 2.2.1.2 Nguồn vốn huy động thực đƣợc so với kế hoạch giai đoạn 2014-2017 39 2.2.1.3 Quy mô nguồn vốn huy động chi nhánh theo kỳ hạn 40 2.2.1.4 Quy mô nguồn vốn huy động theo đối tƣợng khách hàng 41 2.2.2 Thị phần nguồn vốn 42 2.2.3 Số lƣợng khách hàng .44 2.2.4 Tính đa dạng nguồn vốn huy động 45 2.2.5 Chất lƣợng nguồn vốn huy động 47 2.3 Tổng hợp kết khảo sát ý kiến khách hàng hoạt động huy động vốn chi nhánh .50 2.4 Đánh giá thực trạng nguồn vốn huy động NHTMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bắc Sài Gòn giai đoạn 2014 – 2017 56 2.4.1 Kết đạt đƣợc 56 2.4.2 Những mặt hạn chế 57 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 61 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP GIA TĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 62 3.1 Định hƣớng hoạt động huy động vốn Chi nhánh BIDV Bắc Sài Gòn .62 3.2 Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động BIDV Bắc Sài Gịn .64 3.2.1 Nhóm giải pháp thị phần huy động vốn .64 3.2.2 Thực thi sách chăm sóc khách hàng, cơng tác quảng cáo, tuyên truyền tiếp thị 66 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm cung ứng 70 3.3 Kiến nghị 74 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc chi nhánh TPHCM 74 3.3.2 Kiến nghị với BIDV 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 01 80 PHỤ LỤC 02 83 PHỤ LỤC 03 91 PHỤ LỤC 04 92 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thƣơng mại TMCP Thƣơng mại cổ phần BIDV Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ Phát triển Việt Nam HĐV Huy động vốn NHNN Ngân hàng nhà nƣớc DANH MỤC HÌNH TÊN HÌNH Trang Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức BIDV Bắc Sài Gịn 35 Hình 2.2: Tình hình tăng trƣởng vốn huy động 38 Hình 2.3: Tốc độ tăng trƣởng vốn huy động 39 Hình 2.4: Tình hình huy động vốn so kế hoạch BIDV Bắc Sài Gịn giai 40 đoạn 2014-2017 Hình 2.5: Thị Phần vốn huy động dân cƣ BIDV Bắc Sài Gòn địa bàn giai đoạn 2014 – 2017 45 DANH MỤC BẢNG TÊN BẢNG Trang Bảng 2.1: Một số tiêu kết kinh doanh BIDV Bắc Sài Gòn giai 36 đoạn 2014-2017 Bảng 2.2: Biến động nguồn vốn huy động 37 Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn so kế hoạch BIDV Bắc Sài Gòn giai 39 đoạn 2014-2017 Bảng 2.4: Cơ cấu huy động vốn phân theo kỳ hạn 41 Bảng 2.5: Cơ cấu huy động vốn phân theo đối tƣợng gửi 42 Bảng 2.6: Thị Phần vốn huy động dân cƣ BIDV Bắc Sài Gòn địa 43 bàn giai đoạn 2014 - 2017 Bảng 2.7: Biến động số lƣợng khách hàng 45 Bảng 2.8: Chi phí trả lãi bình qn 48 Bảng 2.9: Chênh lệch thu chi qua năm 49 Bảng 2.10: Cân đối huy động vốn sử dụng vốn 50 Bảng 2.11: Kết phiếu khảo sát 52 Bảng 2.12: Kết khảo sát ý kiến khách hàng công tác huy động vốn 53 BIDV 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đăng Dờn, 2010 Tiền tệ ngân hàng Hà Nội: NXB Thống Kê Các nghiệp vụ NHTM, GS Lê Văn Tƣ, NXB Thống Kê 2011 Peter Rose (2008), Quản trị ngân hàng thương mại Nguyễn Minh Kiều (2011), Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Lao động Xã hội Hà Nội Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 Báo cáo thƣờng niên, Báo cáo hoạt động kinh doanh, Báo cáo tình hình sử dụng vốn BIDV Bắc Sài Gòn năm 2013-2016 Đƣờng Thị Thanh Hải (2014), Nâng cao hiệu huy động vốn, Tạp chí tài số – 2014 Đinh Thị Quỳnh Nhƣ (2015), Huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam – Chi nhánh Lý Thường Kiệt Quảng Bình, Học viện Hành quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thị Hiền, 2010 “Phát triển dịch vụ ngân hàng dân cƣ - Một cấu phần quan trọng chiến lƣợc phát triển dịch vụ ngân hàng giai đoạn 20062010 2020” Tạp chí Thị trƣờng Tài Tiền tệ, số 24 Nguyễn Thị Lê, 2013 Tăng cƣờng huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng (VietcomBank) Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội Nguyễn Bá Minh, 2010 Giải pháp phát triển hoạt động huy động vốn ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Sơn Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Hà Nội 79 Website http://vi.wikipedia.org http://tailieu.vn http://thongtinphapluatdansu.edu.vn 80 PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM TIỀN GỬI Kính gửi: Quý khách hàng! Để phục vụ quý khách hàng ngày tốt Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt Nam chi nhánh Bắc Sài Gòn tiến hành lấy phiếu khảo sát nhằm nắm bắt ý kiến khách hàng trình sử dụng dịch vụ BIDV BIDV chi nhánh Bắc Sài Gòn đánh giá cao ghi nhận ý kiến đóng góp Quý khách hàng Xin quý khách cho ý kiến thông qua việc trả lời câu hỏi khảo sát dƣới BIDV chi nhánh Bắc Sài Gòn xin trân trọng cảm ơn Quý khách! Quý khách đánh giá nhƣ mức lãi suất công ố BIDV sản phẩm tiền gửi? a Mang tính cạnh tranh cao b Tƣơng đối cạnh tranh c Tính cạnh tranh thấp d Ý kiến khác Q khách có hài lịng với chất lƣợng sản phẩm tiền gửi BIDV? a Rất hài lòng b Tƣơng đối hài lòng c Chƣa hài lòng d Ý kiến khác Theo đánh giá quý khách, tiện ích kèm sản phẩm tiền gửi BIDV nhƣ nào? a Nhiều thiết thực b Nhiều nhƣng chƣa thiết thực c Ít nhƣng thiết thực 81 d Ít khơng thiết thực e Ý kiến khác Mong quý khách cho ý kiến mức độ đa dạng sản phẩm tiền gửi BIDV? a Rất đa dạng không trùng lặp b Tƣơng đối đa dạng không trùng lặp c Đa dạng nhƣng trùng lặp d Kém đa dạng nhƣng không trùng lặp e Kém đa dạng trùng lặp Quý khách đánh giá nhƣ sách khách hàng BIDV? a Rất quan tâm đến nhu cầu lợi ích khách hàng b Có quan tâm đến nhu cầu lợi ích khách hàng nhƣng chƣa nhiều c Chƣa thật quan tâm đến nhu cầu lợi ích khách hàng d Ý kiến khác Quý khách cảm nhận nhƣ sở vật chất hạ tầng BIDV? a Cơ sở vật chất hạ tầng tốt; giao diện đẹp mắt, thể phong cách riêng b Cơ sở vật chất hạ tầng tƣơng đối tốt, giao diện dễ nhìn nhƣng chƣa tạo phong cách riêng c Chƣa có đầu tƣ vào sở hạ tầng, giao diện chƣa đẹp mắt, chƣa tạo phong cách riêng d Ý kiến khác Quý khách cảm nhận nhƣ đội ngũ nhân viên giao dịch BIDV? a Thành thạo nghiệp vụ có thái độ thân thiện, cởi mở với khách hàng 82 b Thành thạo nghiệp vụ nhƣng thái độ chƣa thật thân thiện, cởi mở với khách hàng c Kém thành thạo nghiệp vụ thái độ giao tiếp tƣơng đối tốt d Nghiệp vụ giao tiếp e Ý kiến khác Quý khách đánh giá nhƣ tính chủ động nhân viên BIDV công tác huy động tiền gửi? a Nhân viên BIDV chủ động tìm đến khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng tƣ vấn thêm cho khách hàng b Nhân viên BIDV chƣa chủ động tìm kiếm khách hàng, thực theo yêu cầu khách hàng c Nhân viên BIDV làm việc tƣ không sẵn sàng phục vụ khách hàng d Ý kiến khác Quý khách đánh giá nhƣ uy tín lực tài BIDV? a BIDV có uy tín tốt lực tài mạnh b BIDV có uy tín tốt lực tài ổn c BIDV có lực tài tốt nhƣng uy tín chƣa tốt d BIDV có uy tín nhƣng lực tài chƣa tốt e BIDV có lực tài uy tín chƣa tốt 10.Ngồi BIDV, q khách có sử dụng dịch vụ ngân hàng khác khơng? a Có sử dụng sản phẩm dịch vụ nhiều ngân hàng khác b Có sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác nhƣng không nhiều c Không sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác BIDV 83 PHỤ LỤC 02 CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG ĐANG TRIỂN KHAI TẠI BIDV [1] Tiền gửi tốn thơng thƣờng Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền gửi : VND, USD, EUR, … - Số dƣ tối thiểu: 1,000,000VND tổ chức ngoại tệ có giá trị tƣơng đƣơng 100USD; 50,000VND cá nhân 10 USD cho tài khoản ngoại tệ Tiện ích sản phẩm: - Khách hàng đƣợc nộp tiền, rút tiền, chuyển tiền từ tài khoản chi nhánh BIDV tồn quốc mà khơng phụ thuộc vào nơi khách hàng mở tài khoản lần đầu.Với tiện ích “Gửi nơi, rút nhiều nơi” giúp khách hàng thuận tiện việc lựa chọn địa điểm giao dịch an tâm giao dịch tài khoản đến tỉnh thành toàn quốc - Có nhiều tiện ích mở tài khoản nhƣ: toán từ tài khoản, chuyển tiền, truy vấn số dƣ tài khoản internet, thông báo biến động số dƣ tự động qua dịch vụ SMS Banking, tra cứu thông tin tài khoản qua dịch vụ Mobile Banking… - Khách hàng sử dụng vƣợt số dƣ tài khoản với dịch vụ thấu chi tài khoản Căn vào thu nhập uy tín khách hàng, BIDV cung cấp cho khách hàng hạn mức thấu chi phù hợp để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng tức thời - Đối với khách hàng tổ chức, BIDV cung cấp dịch vụ tốn lƣơng tự động hàng tháng với mức phí ƣu đãi, dịch vụ đầu tƣ tự động [2] Tiền gửi tích lũy kiều hối Đặc tính sản phẩm: - Khi mở tài khoảnTiền gửi Tích lũy kiều hối, bạn vừa tiết kiệm cho thân khoản tiền, vừa gửi phần tiền cho ngƣời thân nhà sử dụng 84 - Khi bạn nƣớc gửi tiền quê hƣơng, ngƣời thân nhà nhận đƣợc khoản tiền bạn chuyển - Lãi suất: áp dụng lãi suất tiền gửi hấp dẫn số tiền tài khoản lớn, lãi suất đƣợc hƣởng cao - Khơng cần có tiền tài khoản bạn mở tài khoản Tiền gửi Tích lũy kiều hối Tiện ích sản phẩm: - Thủ tục mở tài khoản đơn giản - Không giới hạn số lần rút tiền - Thời gian rút tiền linh hoạt, lúc bạn cần - Ngƣời thân nhà nhận đƣợc tiền cách nhanh - Lãi suất cạnh tranh, tăng theo số tiền thực gửi - Miễn phí vấn tin số dƣ tài khoản qua Internet - Đƣợc tặng sản phẩm Bic – An tâm Kiều hối Tổng công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) mở tài khoản [3] Tiền gửi Kinh doanh chứng khốn Đặc tính sản phẩm: - Các cá nhân có tài khoản giao dịch chứng khốn Cơng ty chứng khoán sử dụng sản phẩm BIDV@Securities - Loại tiền gửi : VND - Số dƣ tối thiểu: 500.000 VND - Mức lãi suất phân tầng 85 Stt Mức phân tầng Lãi suất áp dụng (%/năm) 100 triệu trở xuống 3.00 Từ 100 triệu đến 500 3.10 triệu Từ 500 triệu đến tỷ 3.20 Từ tỷ đến tỷ 3.30 Trên tỷ 3.50 Tiện ích sản phẩm: - Đƣợc hƣởng lợi ích sản phẩm tiền gửi toán - Đƣợc hƣởng lãi suất phân tầng, cao lãi suất tiền gửi tốn thơng thƣờng Số dƣ trì cao, mức lãi suất đƣợc hƣởng lớn - An tồn, nhanh chóng xác thực toán khoản kinh doanh chứng khốn nhà đầu tƣ [4] Tiền gửi có kỳ hạn Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền tệ: VND, USD, EUR… - Kỳ hạn: Từ tuần trở lên theo thỏa thuận BIDV khách hàng gửi tiền thơng qua hợp đồng tiền gửi có kỳ hạn - Lãi suất kỳ hạn BIDV khách hàng thỏa thuận - Khách hàng cho lãi nhập gốc quay vòng sang kỳ hạn hợp đồng tiền gửi đến hạn - Khách hàng rút vốn trƣớc hạn theo thỏa thuận với BIDV Tiện ích sản phẩm: 86 - Có nhiều kỳ hạn để khách hàng lựa chọn với lãi suất hấp dẫn thủ tục đơn giản - Thực chuyển nhƣợng toàn số dƣ Chi nhánh phát hành Cầm cố, chấp để vay vốn BIDV tổ chức tín dụng khác [5] Tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn: Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền tệ: VND, USD, EUR - Số tiền gửi tối thiểu: 100,000VND ngoại tệ có giá trị tƣơng đƣơng 10USD Khách hàng đƣợc nhận sổ tiết kiệm không kỳ hạn đƣợc hƣởng lãi suất không kỳ hạn tài khoản tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn Tiện ích sản phẩm: - Khách hàng thực giao dịch gửi tiền, rút tiền sổ tiết kiệm điểm giao dịch BIDVtrên toàn quốc [6] Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn thơng thƣờng: Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền tệ: VND, USD, EUR - Số tiền gửi tối thiểu: 100,000VND ngoại tệ có giá trị tƣơng đƣơng 10USD - Kỳ hạn: loại kỳ hạn tuần (01 tuần, 02 tuần, 03 tuần) kỳ hạn tháng (từ 01-60 tháng) - Khi đáo hạn, khách hàng không đến lĩnh, ngân hàng chủ động nhập lãi vào gốc quay vòng thêm kỳ hạn nhƣ kỳ hạn ban đầu sản phẩm áp dụng mức lãi suất qui định thời điểm quay vịng (khơng áp dụng với hình thức trả lãi trƣớc) Trƣờng hợp đến ngày đáo hạn, BIDV khơng cịn huy động kỳ hạn mà khách hàng đăng ký sổ tiết kiệm khách hàng đƣợc tái tục với kỳ hạn kỳ hạn ngắn liền kề 87 Tiện ích sản phẩm: - Ngồi tiện ích giống nhƣ tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn cịn có tiện ích sau: - Đƣợc hƣởng lãi suất cao lãi không kỳ hạn - Đa dạng kỳ hạn, đa dạng loại tiền gửi linh hoạt với lãi suất hấp dẫn - Nếu khách hàng cần tiền sổ tiết kiệm chƣa đến hạn tốn dễ dàng dùng sổ tiết kiệm để cầm cố vay vốn BIDV với lãi suất ƣu đãi cầm cố ngân hàng khác [7] Tiền gửi có kỳ hạn Online Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền gửi: VND, USD, EUR - Số tiền gửi tối thiểu: 1,000,000 VND, 100 USD, 100 EUR - Kỳ hạn: loại kỳ hạn tuần (01 tuần, 02 tuần, 03 tuần) kỳ hạn tháng (từ 01-36 tháng) Tiện ích sản phẩm: - Khách hàng không cần phải đến Ngân hàng để giao dịch mà thực online mạng Internet - Khách hàng truy cập website BIDV để chuyển tiền từ tài khoản tiền gửi toán (lãi suất thấp) sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn Online (để hƣởng lãi suất cao hơn) Cách thức sử dụng: - Khách hàng có tài khoản tốn mở BIDV có sử dụng dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến BIDV Online 88 - Gửi tiền vào tài khoản tiền gửi Online: thông qua website, chuyển tiền từ tài khoản tiền gửi toán sang tài khoản tiền gửi Online - Phƣơng thức đáo hạn: Khách hàng lựa chọn phƣơng thức: + Khơng quay vịng: Số tiền lãi số tiền gốc tự động chuyển sang tài khoản Thanh tốn ban đầu Khách hàng + Quay vịng gốc: Số tiền lãi tự động chuyển vào tài khoản toán ban đầu KH, số tiền gốc tự động chuyển sang kỳ hạn tƣơng đƣơng với kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm đến hạn + Quay vòng gốc lãi: Số tiền lãi đƣợc nhập gốc tự động chuyển sang kỳ hạn tƣơng đƣơng với kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm đến hạn [8] Tiền gửi tiết kiệm Tích lũy Bảo An Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền tệ: VND, USD - Kỳ hạn gửi: chẵn năm từ 01 đến 15 năm - Định kỳ gửi: chủ tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an lựa chọn định kỳ gửi 01 tháng, 03 tháng 06 tháng (Số tiền gửi phải chẵn theo bội số 100.000 đồng) - Lãi suất đƣợc áp dụng thống toàn quốc đƣợc điều chỉnh quý/ lần Toàn số tiền tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an đƣợc áp dụng theo lãi suất lãi suất thay đổi - Phƣơng thức gửi: ngƣời gửi tiền gửi tiền mặt chuyển khoản chuyển khoản tự động Lần gửi mở tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an, chủ tài khoản gửi trực tiếp điểm giao dịch BIDV - Tất toán hạn: Vào ngày đáo hạn chủ tài khoản ngƣời thụ hƣởng nhận đƣợc toàn số gốc lãi theo quy định BIDV 89 - Chủ tài khoản khơng đƣợc tất tốn trƣớc hạn phần - Tất toán trễ hạn: Đến ngày đáo hạn chủ tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an ngƣời thụ hƣởng tài khoản khơng đến tất tốn, vào ngày làm việc tiếp theo, ngân hàng thực tất toán chuyển gốc lãi vào tài khoản tiền gửi chủ tài khoản tích lũy bảo an mở BIDV theo yêu cầu đăng ký khách hàng Tiện ích sản phẩm: - Đƣợc tặng bảo hiểm an sinh tồn diện cơng ty bảo hiểm BIC - Đƣợc nộp tiền muộn 30 ngày so với ngày gửi tiền định kỳ - Đƣợc đề nghị thay đổi ngƣời thụ hƣởng thời hạn tài khoản tích lũy bảo an - Đƣợc sử dụng số dƣ tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an để cầm cố vay vốn BIDV kể trƣờng hợp vay vốn để thực giao dịch gửi tiền vào tài khoản cho kỳ hạn lại - Đƣợc miễn phí gửi tiền vào tài khoản tiết kiệm tích lũy bảo an tất điểm giao dịch BIDV - Đƣợc sử dụng dịch vụ gia tăng nhƣ: dịch vụ tin nhắn BSMS, Internet Banking, Direct Banking… - Đƣợc yêu cầu cung cấp thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản số dƣ tài khoản [9] Tiết kiệm dành cho trẻ em Đặc tính sản phẩm: - Loại tiền gửi: VND - Đối tƣợng sử dụng sản phẩm: trẻ em Việt Nam dƣới 15 tuổi.sử dụng sản phẩm thông qua ngƣời giám hộ - Kỳ hạn: từ đến 15 năm 90 Khi trẻ em chƣa có đủ lực hành vi dân sự, giao dịch liên quan đến tài khoản đƣợc thực thông qua ngƣời giám hộ hợp pháp trẻ - Thời gian gửi: có nhu cầu theo định kỳ - Phƣơng thức gửi: gửi tiền mặt chuyển khoản từ tài khoản khác vào tài khoản tiền gửi Lớn lên yêu thƣơng chuyển khoản tự động Tiện ích sản phẩm: - Tài khoản tiền gửi Lớn lên yêu thƣơng đƣợc đứng tên Trẻ em thuộc quyền sở hữu Trẻ em - Ngƣời gửi tiền đƣợc nộp tiền vào tài khoản lớn lên yêu thƣơng theo định kỳ có nhu cầu - Khách hàng đƣợc hƣởng lãi suất hấp dẫn, rút trƣớc hạn hƣởng lãi trịn năm - Đƣợc miễn phí gửi tiền vào tài khoản lớn lên yêu thƣơng tất điểm giao dịch BIDV - Khách hàng đƣợc sử dụng số dƣ tài khoản để cầm cố theo quy định Pháp luật - Đƣợc chuyển nhƣợng tài khoản lớn lên yêu thƣơng - Đƣợc xác minh số dƣ tài - Đƣợc sử dụng dịch vụ gia tăng tiện ích ngân hàng 91 PHỤ LỤC 03 CÁC SẢN PHẨM THẺ ĐANG PHÁT HÀNH HIỆN NAY Sản phẩm thẻ ATM Hạn mức giao dịch ngày (tr.đồng) Phí phát hành (ngàn đồng) Phí thƣờng niên (ngàn đồng) Hạn mức rút tiền mặt Hạn mức chuyển khoản Thẻ Harmony gồm 05 loại (theo ngũ hành) 40 100 110 66 Kim 40 100 110 66 Mộc 40 100 110 66 Thuỷ 40 100 110 66 Hoả 40 100 110 66 Thổ 40 100 110 66 Thẻ Etrans 20 50 - Etrans phổ thông 20 50 55 33 - Etrans trả lƣơng 20 50 33 22 Thẻ Moving 15 40 33 22 Thẻ liên kết sinh viên 10 Miễn phí Miễn phí Nguồn: Danh mục sản phẩm thẻ BIDV 92 PHỤ LỤC 04 DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÃ KHẢO SÁT STT Họ Tên Chức vụ 01 Hoàng Đức Kiên Thế Giám đốc 02 Hồ Lê Thu Hiền Phó Giám Đốc 03 Trần Thị Thu Hiền Phó Giám Đốc 04 Trần Thị Hồng Nha Phó Giám Đốc 05 Nguyễn Thành Nam Trƣởng phịng khách hàng doanh nghiệp 06 Đặng Quốc Phong Trƣởng phòng khách hàng cá nhân 07 Hà Đinh Long Hải Giám đốc PGD Gò Vấp 08 Hà Anh Tuấn Giám đốc PGD Lê Thị Riêng 09 Nguyễn Thị Hồng Ngọc Giám đốc PGD Cộng Hòa 10 Nguyễn Hữu Nguyên Khánh Giám đốc PGD Tây Bắc Củ Chi ... trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bắc Sài Gòn Chƣơng 3: Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gòn. .. hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bắc Sài Gòn + Về thời gian: luận văn nghiên cứu hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi. .. luận văn 34 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam- chi nhánh Bắc Sài