MỞ ĐẦU Trong bất cứ một xã hội nào – phát triển, đang phát triển, hay kém phát triển – thì việc định hướng dư luận xã hội, diệt trừ những tin đồn thất thiệt luôn là một bài toán không dễ giải đối với các nhà quản lý và các cơ quan chức năng. Với khả năng tác động mạnh mẽ và ảnh hưởng sâu rộng một cách tiêu cực tới tâm lý nhân dân và sự ổn định trong xã hội, tin đồn ngày càng trở thành một vấn nhức nhối, mà đáng tiếc là vấn đề này lại nảy sinh ngay trong lòng cộng đồng xã hội. Do đó, nếu không có những giải pháp kịp thời, phù hợp, và quyết liệt, thì những hậu quả do tin đồn gây ra sẽ là không nhỏ. Điều này đặt các nhà lãnh đạo, quản lý vào một cuộc đấu tranh loại bỏ tin đồn, mà trong đó, để chiến thắng thì họ phải có nhận thức và hiểu biết đúng đắn về tin đồn, từ đó mới đề ra các chiến lược, giải pháp thích đáng. Định hướng dư luận luôn là một yêu cầu không thể thiếu để có thể ổn định xã hội. Tuy nhiên, trong sự vận động không ngừng của xã hội, với nhiều quan hệ móc ngoặc, phức tạp, thì dường như tin đồn và dư luận xã hội hay song hành với nhau, mà trong đó tin đồn luôn xuất hiện trước dư luận xã hội đối với mỗi một sự kiện, vấn đề cụ thể. Để biết cách định hướng dư luận xã hội cũng như loại bỏ tin đồn, những người làm công tác tư tưởng, báo chí cần phải được tư vấn về năng lực phán xét, đánh giá các sự kiện, vấn đề, đồng thời biết cách phân biệt tin đồn và dư luận xã hội, cũng như những tác động xấu của tin đồn tới đời sống xã hội. Tiểu luận này sẽ đề cập đến vấn đề trên thông qua việc tổng hợp những quan điểm đã được khẳng định, công nhận qua các tài liệu, đề tài khoa học, cũng như dưới góc độ quan điểm cá nhân của tác giả.
MỞ ĐẦU Trong xã hội – phát triển, phát triển, hay phát triển – việc định hướng dư luận xã hội, diệt trừ tin đồn thất thiệt ln tốn không dễ giải nhà quản lý quan chức Với khả tác động mạnh mẽ ảnh hưởng sâu rộng cách tiêu cực tới tâm lý nhân dân ổn định xã hội, tin đồn ngày trở thành vấn nhức nhối, mà đáng tiếc vấn đề lại nảy sinh lòng cộng đồng xã hội Do đó, khơng có giải pháp kịp thời, phù hợp, liệt, hậu tin đồn gây không nhỏ Điều đặt nhà lãnh đạo, quản lý vào đấu tranh loại bỏ tin đồn, mà đó, để chiến thắng họ phải có nhận thức hiểu biết đắn tin đồn, từ đề chiến lược, giải pháp thích đáng Định hướng dư luận yêu cầu thiếu để ổn định xã hội Tuy nhiên, vận động không ngừng xã hội, với nhiều quan hệ móc ngoặc, phức tạp, dường tin đồn dư luận xã hội hay song hành với nhau, mà tin đồn ln xuất trước dư luận xã hội kiện, vấn đề cụ thể Để biết cách định hướng dư luận xã hội loại bỏ tin đồn, người làm cơng tác tư tưởng, báo chí cần phải tư vấn lực phán xét, đánh giá kiện, vấn đề, đồng thời biết cách phân biệt tin đồn dư luận xã hội, tác động xấu tin đồn tới đời sống xã hội Tiểu luận đề cập đến vấn đề thông qua việc tổng hợp quan điểm khẳng định, công nhận qua tài liệu, đề tài khoa học, góc độ quan điểm cá nhân tác giả CHƯƠNG TIN ĐỒN, DƯ LUẬN XÃ HỘI & BÁO CHÍ 1.1 Quan niệm 1.1.1 Tin đồn Theo từ điển trang audioenglish, “tin đồn tin truyền miệng, không rõ nguồn gốc, thường bao gồm thật bịa đặt” Còn tài liệu nghiên cứu Warren A Peterson Noel P Gist, tin đồn cho “thường dùng để thông tin chưa xác minh, chưa rõ nguồn gốc, truyền từ ngày sang người khác, gắn liền với đối tượng, kiện, vấn đề dư luận quan tâm” Như vậy, tin đồn – theo cách gọi – thơng tin đồn thổi lên Có nghĩa tin đồn hồn tồn bắt nguồn từ thật, bị thổi phồng lên, thêm thắt, truyền từ người qua người khác, không xác minh nguồn gốc tin Ở thời đại công nghệ số nay, tin đồn bị phát tán nhanh mạng, thông qua tin nhắn Tin đồn nhảm người thiếu hiểu biết dựng lên, kẻ ác ý tung nhằm trục lợi, chí kẻ xấu tung tin nhằm gây thiệt hại kinh tế cho người khác 1.1.2 Dư luận xã hội Phần đông nhà nghiên cứu dư luận xã hội Liên Xô (cũ) định nghĩa dư luận xã hội phán xét, đánh giá giai cấp, tầng lớp, cộng đồng xã hội vấn đề mà họ quan tâm Ví dụ, theo B K Paderin: “Dư luận xã hội tổng thể ý kiến, chủ yếu ý kiến thể phán xét đánh giá, nhận định (bằng lời không lời), phản ánh ý nghĩa thực tế, Nguồn: http://www.audioenglish.net/dictionary/rumor.htm Nguồn: http://www.jstor.org/pss/2772077 trình, tượng, kiện tập thể, giai cấp, xã hội nói chung thái độ cơng khai che đậy nhóm xã hội lớn nhỏ vấn đề sống xã hội có động chạm đến lợi ích chung họ” Nhiều nhà nghiên cứu Mỹ nêu định nghĩa tương tự Nhưng phương tây, khái niệm dư luận xã hội cơng luận Vì vậy, “công luận phán xét đánh giá cộng đồng xã hội vấn đề có tầm quan trọng, hình thành sau có tranh luận công khai” (Young, 1923) Nhà nghiên cứu Mỹ khác lại định nghĩa: “Công luận tập hợp ý kiến cá nhân nơi đâu mà tìm được” (Childs, 1956) Trong Báo chí truyền thơng đại, PGS, TS Nguyễn Văn Dững cho rằng: “Dư luận xã hội hiểu tượng xã hội đặc thù, biểu thị thái độ phán xét, ý kiến đánh giá quần chúng nhân dân kiện vấn đề thời mà họ quan tâm” Cịn theo TS Đỗ Chí Nghĩa – Học viện Báo chí & Tun truyền, “dư luận xã hội tập hợp luồng ý kiến cá nhân trước vấn đề, kiện, tượng có tính thời sự, có liên quan đến lợi ích, mối quan tâm công chúng” Theo tác giả, định nghĩa TS Đỗ Chí Nghĩa khái quát nội hàm khái niệm 1.1.3 Báo chí PGS, TS Đức Dũng nêu lên khái niệm ngắn gọn báo chí sau: “Báo chí hình thái ý thức – xã hội, lấy thực khách quan làm đối tượng để phản ánh” Thơng tin báo chí q trình liên tục, xuyên suốt mối quan hệ trực tiếp nhà báo – tác phẩm báo chí – cơng chúng báo chí 6 Nguồn: http://tuyengiao.vn/Home/MagazineStory.aspx?mid=18&mzid=115&ID=539 Nguồn: http://tuyengiao.vn/Home/MagazineStory.aspx?mid=18&mzid=115&ID=539 Nguyễn Văn Dững, Báo chí truyền thơng đại, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010, tr.82 Đức Dũng, Viết báo nào, Nxb Văn hố Thơng tin, 2004, tr.7 Trong tài liệu khác, báo chí hiểu “một thiết chế, chỉnh thể từ ý đồ quyền lực trị đến đối tượng tác động mối quan hệ trực tiếp, gián tiếp (quan hệ xuôi – ngược) phức tạp tiến trình vận động nó” Có thể nói, báo chí có vai trị to lớn đời sống xã hội Nó đáp ứng nhu cầu thơng tin phong phú đa dạng mặt trình phát triển xã hội, tượng xã hội đa chức mối quan hệ với lĩnh vực đời sống xã hội đại 1.2 Phân biệt tin đồn dư luận xã hội Theo nghiên cứu TS Đỗ Chí Nghĩa, d luận xã hội tin đồn có nhiều khác biệt sau: Khác biệt Dư luận xã hội Tin đồn Nguồn tin xác định, có nguồn Nguồn tin không xác định, Nguồn tin Sự phát triển thơng tin Tính chất gốc, đáng tin cậy, xuất khơng đáng tin cậy, thường phát từ người phát ngôn xuất phát từ người khác Lúc đầu phân tán, qua Càng loan xa có trao đổi, tranh luận, dần đến nhiều biến thái, không ngừng tính thống ngày cao Phản ảnh trung thực suy nghĩ, thái độ, tình cảm chủ thể thêm thắt, thổi phồng Thường có tính thất thiệt, có tin đồn thật 1.3 Mối quan hệ 1.3.1 Giữa tin đồn dư luận xã hội Dư luận xã hội tin đồn có mối quan hệ với Đó vừa quan hệ tương hỗ, vừa quan hệ loại trừ Nguyễn Văn Dững, Báo chí truyền thơng đại, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010, tr.60 Trước hết, quan hệ tương hỗ, tin đồn thường xuất trước dư luận xã hội, phát sinh dư luận xã hội Sau tin đồn xuất hiện, công luận bày tỏ quan điểm, thái độ, suy nghĩ mình, tin đồn làm nảy sinh dư luận xã hội Tuy nhiên, có tin đồn khơng làm nảy sinh dư luận xã hội Quan hệ dư luận xã hội loại trừ tin đồn Trường hợp xảy luồng dư luận xã hội mạnh mẽ xuất hiện, phản kháng khẳng định hồn tồn tin đồn trước Khi ấy, tin đồn đẩy lên thành dư luận xã hội, biến – thế, tin đồn bị loại trừ 1.3.2 Giữa dư luận xã hội báo chí Báo chí dư luận xã hội có mối quan hệ bóng với hình Trong xã hội đại, dư luận báo chí hình thành phát triển thơng qua báo chí Bởi đường giúp cho dư luận xã hội hình thành nhanh chóng phát tán hiệu Mối quan hệ báo chí dư luận xã hội thể ba khía cạnh chính: báo chí khơi nguồn dư luận xã hội, báo chí phản ánh dư luận xã hội (dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí), báo chí định hướng dư luận xã hội CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG DƯ LUẬN XÃ HỘI 2.1 Các nhiệm vụ đặt Các nhà nghiên cứu cho rằng, để định hướng dư luận xã hội, cần phải minh bạch hoá nguồn thông tin, hạn chế nhận thức sai lệch, loại bỏ tin đồn thất thiệt xã hội 2.1.1 Minh bạch hố nguồn thơng tin Đây nhiệm vụ xuyên suốt, muốn định hướng dư luận xã hội Bởi việc thiếu minh bạch nguồn thơng tin ln có khả gây nghi hoặc, dự đoán thiếu sở, tất yếu dẫn đến tin đồn Không quan chức định hướng dư luận xã hội mà lại đưa chứng minh thông tin minh bạch Đối với công chúng, cần thơng tin đưa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đáng tin cậy, hội cho tin đồn thất thiệt xuất không Và ngược lại, thông tin thiếu, không đầy đủ, gây nghi ngờ, nhầm lẫn, việc xuất lời thêm thắt, hư cấu khó tránh khỏi Ở Việt Nam, thơng tin thiếu minh bạch có lẽ thơng tin liên quan đến tình hình kinh doanh thực chất tập đồn, tổng cơng ty nhà nước Điều khơng dẫn đến khó khăn cơng tác quản lý, mà cịn khiến dư luận không khỏi băn khoăn chiêu “lỗ giả, lãi thật” đơn vị Dần dà, băn khoăn khơng giải đáp, biến thành nghi ngờ sau niềm tin Những dư luận hình thành phát triển cách sâu rộng xã hội, khiến cho Chính phủ vừa khó quản lý tập đồn, tổng cơng ty nhà nước, vừa khó lấy lại niềm tin xã hội Khi niềm tin phai nhạt khơng cịn, việc định hướng dư luận điều bất khả thi Do đó, học xương máu rút tổ chức, quan cần cung cấp thơng tin xác, khách quan nhằm bảo đảm cho nhân dân biết chất, tượng diễn biến vấn đề Thơng tin thống cần quan chức đưa sớm, dựa dự báo xác vấn đề nảy sinh dư luận xã hội trình vận hành kinh tế 2.1.2 Hạn chế nhận thức sai lệch Nhận thức sai lệch yếu tố gây khó khăn cho việc định hướng dư luận, với đất nước mà trình độ dân trí cịn mức trung bình Việt Nam Khi khơng có đủ tri thức để nhận thức chất việc, vấn đề, người ta dễ bị lợi dụng Một người bị lợi dụng ảnh hưởng đến cá nhân họ, nhiều người bị lợi dụng ảnh hưởng lan rộng hơn, nhiều người bị lợi dụng ảnh hưởng đến tâm lý xã hội Đây thách thức mà cấp quản lý phải lưu tâm Ví dụ nước ta, việc tăng giảm giá xăng dầu vấn đề nóng, dễ tạo dư luận xã hội Vì giá xăng dầu có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến nhiều mặt hàng khác đời sống, nên mối quan tâm đến dao động giá mặt hàng lớn Tuy nhiên, ta thấy lại rộ lên việc người dân đổ xơ mua xăng dầu tích trữ nghe đồn giá tăng Trong quan phát ngơn thức giá xăng dầu Bộ Tài khơng đưa thơng tin Mặc dù có lần dư luận đón đợt xăng tăng giá, phần nhiều không trúng Một ví dụ khác, vào cuối tháng năm 2008, xuất tin đồn công ty lương thực nhà nước không dự trữ gạo cho thị trường nên nguồn gạo bị thiếu hụt Sau thông tin đưa ra, số điểm kinh doanh gạo tự ý tăng giá, gây nên sốt giá gạo 8 Nguồn: http://www6.vnmedia.vn/NewsDetail.asp?NewsId=127724&CatId=13 Hay vào cuối năm 2010, tin đồn “ăn cá kèo bị ung thư” xuất phát từ số bà nội trợ lan rộng khắp tỉnh Bạc Liêu, lan sang tỉnh, thành lân cận khiến mặt hàng cá kèo ế ẩm Gần có tin đồn lệ phí hộ chiếu tăng, Ngân hàng Nhà nước phát hành tờ tiền mệnh giá triệu đồng, v.v Bất thứ thu hút đầu tư công chúng, đặc biệt xăng dầu, vàng, bất động sản, chứng khốn… trở thành đề tài đồn thổi, giới đầu lợi dụng để tung tin thất thiệt nhằm trục lợi Có thể thấy, dung mơi cho tin đồn sống lan rộng phần nhiều hiểu biết phận nhân dân Do vậy, đây, người dân cần nhận thức chất vấn đề, cần nhận nguồn phát ngơn thống thơng tin, đâu thơng tin có sở, đâu tin đồn thất thiệt Mà để làm điều này, nhà quản lý phải biết hướng dẫn người dân cách thức tiếp nhận thông tin nhận định chất lượng nguồn tin, phải làm cho người dân hiểu việc cần thiết phải trang bị kiến thức định mặt đời sống, bình tĩnh trước thơng tin thất thiệt, tránh hành động vội vàng gây hậu đáng tiếc cho thân cộng đồng xã hội 2.1.3 Loại bỏ tin đồn thất thiệt Với ví dụ phân tích kể trên, thấy tác hại mà tin đồn gây tới đời sống xã hội Vì thế, việc loại bỏ tin đồn thất thiệt nhiệm vụ thường trực quan chức năng, người làm công tác quản lý Thông thường, cách xử lý trước hiệu quan chức cần lên tiếng bác bỏ tin thất thiệt, đồng thời đưa nguồn tin thống, nhằm ổn định tinh thần cho người Mới đây, quan chức xác định tác giả tin đồn “Ngân hàng Nhà nước phát hành tiền mệnh giá triệu đồng” niên quê Nghệ An, thường trú quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, làm việc công ty trách nhiệm Nguồn: http://www.sggp.org.vn/thongtincanuoc/2010/12/245471/ hữu hạn, thường xuyên tham gia diễn đàn, trang web kinh tế chứng khoán Người tung tin đồn nhằm gây tâm lý hoang mang cho người cầm cổ phiếu trục lợi 10 Cùng với việc xử lý nghiêm kẻ tung tin đồn thất thiệt, để loại bỏ tin đồn hiệu việc tạo nguồn thơng tin thống xác, bảo đảm minh bạch giải pháp hàng đầu loại bỏ hội phát sinh tin đồn Khi thơng tin thống thỏa mãn nhu cầu cần thông tin, bảo đảm quyền thông tin đa số, bảo đảm tính xác, khoa học chắn hội tung tin thất thiệt bị xóa tận gốc 2.2 Yêu cầu cán làm công tác báo chí, tư tưởng Để thực mục tiêu định hướng dư luận xã hội, cán làm cơng tác báo chí, tư tưởng phải hồn thành nhiệm vụ Nhưng trước hết, muốn vậy, họ cần phải có lực phân tích đánh giá, phán xét kiện xã hội, phân biệt rõ dư luận xã hội tin đồn, tác động tiêu cực tin đồn đời sống xã hội, phải có kỹ phản ứng với kiện xã hội để định hướng dư luận 2.2.1 Có lực phân tích, đánh giá kiện xã hội Hằng ngày, có vơ số thông tin đưa phương tiện thông tin đại chúng Trong đó, có tin thật tin không Trong thông tin đó, tin đồn thường nảy sinh phương tiện khơng thống diễn đàn, forum, blog, v.v tin nhắn truyền Đối với nhà báo, nghe tin tức không xuất phát từ nguồn thống nào, thiết phải tìm hiểu, xác minh lại, hoàn toàn chắn độ tin cậy thơng tin đưa tin Đây nguyên tắc 10 Nguồn: http://www.baomoi.com/Home/TaiChinh/www.baodatviet.vn/Bat-thu-pham-tung-tin-don-NHNN-phathanh-to-1-trieu-dong/5889347.epi nằm lịng với nhà báo Vì thông tin đưa lên, không lấy lại được, chí với báo mạng điện tử - loại hình báo chí có khả thu hồi viết, xoá dấu vết nhanh Do vậy, thông tin đến với công chúng lan rộng, tin thất thiệt, mức độ tác động tiêu cực đến tâm lý người dân hành vi ứng xử họ lớn Thực tế, đời sống báo chí sơi động buộc nhà báo, quan báo chí phải nỗ lực để cạnh tranh Điều tất yếu dẫn đến xu hướng đưa tin độc quyền, tin nóng, tin lạ… để thu hút độc giả, khán giả, chiếm công chúng Tuy nhiên, không tỉnh táo chọn lọc thông tin, xác minh nguồn tin, dễ nhà báo, quan báo chí tự đưa vào bẫy kẻ tung tin đồn Khi ấy, họ chịu trách nhiệm trước pháp luật, mà gây nhiều tai hại cho xã hội Báo Pháp Luật TP HCM số tờ báo in, báo điện tử ngày 10/8/2005, đăng tin nữ diễn viên, điện ảnh Hàn Quốc Song Hye Kyo bị bắt giữ sân bay Hồng Kơng “vì mang theo 50 viên thuốc lắc” Cơng ty đại diện cho Song Hye Kyo thức khởi kiện tờ báo Việt Nam đưa thông tin sai thật diễn viên Các báo Việt Nam khai thác thông tin từ trang New7.com.tw (Đài Loan) tác giả báo khơng trình gốc tài liệu Báo Pháp luật TP.HCM báo thông tin sai phải xin lỗi nữ diễn viên để tránh phải đối mặt với vụ kiện mà thua thiệt uy tín tiền bạc không tránh khỏi Bên cạnh việc tỉnh táo trước tin đồn, thông tin thật, có khả gây hoang mang dư luận, xao động tâm lý nhân dân, nhà báo cần thận trọng cách đưa tin, tránh định hướng dư luận sai Ví dụ thơng tin việc tranh chấp quần đảo Hồng Sa Trường Sa Việt Nam Trung Quốc, thông tin liên quan đến vấn đề nhân quyền Việt Nam mà Mỹ rao giảng… Nếu chọn góc nhìn, khơng biết dùng ngơn từ kín kẽ, thận trọng, nhà báo quan báo chí, quan chủ quản, phải trả giá đắt Chắc hẳn dư luận chưa quên thông tin vụ “tiền polymer” năm 2006 Hai tờ báo Thời đại Công lý bị đình tháng cho đăng viết đồng tiền polymer vi phạm Luật Báo chí Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Báo chí, khơng chấp hành đạo phủ Theo Cục Báo chí – Xuất bản, Bộ Thông tin Truyền thông, hai năm 2005 - 2006, Bộ Văn hố – Thơng tin nhắc nhở, phê bình, đề nghị kiểm điểm 80 trường hợp; xử phạt vi phạm hành 74 lượt quan báo chí với tổng số tiền phạt 657.300.000 đồng; Thu hồi 13 thẻ nhà báo; 08 quan báo chí bị đình tạm thời; 01 tạp chí, 01 ấn phẩm phụ bị thu hồi giấy phép hoạt động; thu hồi 05 số báo 05 ấn phẩm báo chí; tiếp nhận giải 716 đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh thơng tin khơng xác báo chí cá nhân, tổ chức nước gửi tới liên quan đến 512 vụ việc Từ minh chứng thấy rằng, có lực phân tích, đánh giá, phán xét kiện xã hội không yêu cầu thiếu người hoạt động lĩnh vực báo chí, mà cịn yêu cầu sống Đối với cán làm công tác tư tưởng, nhả quản lý, điều hành, kỹ lại cần có Trước hàng ngàn tin tức xuất ngày báo chí, họ cần phải tỉnh táo để xem xét, theo dõi thơng tin nhạy cảm, thơng tin có khả tác động đến đa số công chúng… Để từ có đối sách phù hợp Họ phải phân biệt đâu tin đồn, đâu dư luận xã hội Nếu tin đồn, họ phải có phản ứng nào, dư luận xã hội, họ cần định hướng Bởi khơng tin đồn thất thiệt, mà chí dư luận xã hội nhiều gây tác động khơng tốt tới đời sống xã hội 2.2.2 Có kỹ phản ứng với thông tin 10 Để ngăn chặn việc xuất luồng dư luận không đáng có xung quanh tin đồn, diệt trừ tác động xấu đến đời sống xã hội, vấn đề quan trọng quan quản lý nhà nước phải nhanh chóng có phát ngơn thống để bác bỏ tin đồn thất thiệt Tin đồn thất thiệt lan nhanh chóng mặt, chậm ngày, gây nhiều hậu xấu Vì thế, có tin đồn thất thiệt thuộc lĩnh vực bộ, ngành quản lý, thiết ngành phải có xác minh để công bố trước công luận, để chậm trễ Việc cơng bố thực thơng qua thơng cáo báo chí, phát biểu trước truyền hình, khơng thiết phải theo hình thức cơng văn, thời gian Chẳng hạn, trước thơng tin mưa axít gây hoang mang dư luận, ông Lê Thanh Hải, Phó Giám đốc Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Trung ương có thơng tin thức: "Khơng có gió đưa bụi phóng xạ từ Nhật Bản thổi đến Việt Nam, khơng có gió thổi từ Nhật Bản đến Trung Quốc sau ảnh hưởng đến nước ta mà có gió từ Việt Nam thổi đến Nhật Bản Vì thế, mưa ảnh hưởng gió mùa, khơng phải mưa axít, khơng chứa phóng xạ" Hay có tin đồn mây phóng xạ cho Giáo sư Phạm Duy Hiển, sau đó, Giáo sư lên tiếng phản bác Về tin đồn sập cầu cho nhà ngoại cảm Phan Thị Bích Hằng tiên đốn, bà phủ nhận: "Có thể, tin đồn xuất phát từ cá nhân muốn hạ uy tín, bơi nhọ danh dự tơi Và khơng loại trừ khả lực muốn gây ảnh hưởng khơng tốt đến đời sống văn hố người dân nên lấy tên để tung tin đồn nhảm" Có tin đồn thất thiệt cần vào nhóm, tổ chuyên gia Chẳng hạn, tin đồn ăn cá rô đầu vuông gây ung thư, tin đồn nước tương chứa chất độc hại, trứng gà làm nhựa, gạo nhựa; xà lách phun thuốc kích thích sau nửa ngày dài tới 30cm… việc cần vào nhà khoa học thuộc Bộ 11 Nông nghiệp Phát triển nông thôn Bộ Khoa học - Công nghệ Trong lúc chờ tổ chuyên gia xác minh, làm rõ, cần phải có thông báo cụ thể để người dân biết Đối với tin đồn mà có sở xác minh, khẳng định quan chủ quản cần thơng báo thức ngày, tin đồn tăng giá xăng (Cục Quản lý giá, Bộ Tài quản lý vấn đề này) Tin đồn thường thất thiệt, việc ngăn chặn điều hiển nhiên Nhưng dư luận xã hội – không định hướng đắn, đơi gây tác hại khơng tin đồn, ảnh hưởng đến tinh thần nhân dân gây ảnh hưởng đến cộng đồng xã hội Về chất, mục đích định hướng dư luận xã hội góp phần điều chỉnh hành vi, hướng tới làm thay đổi thái độ, nhận thức hành động nhóm xã hội theo hướng có lợi cho giai cấp định Vì định hướng dư luận xã hội hoạt động lãnh đạo đạo quan trọng thuộc giai cấp mang tính giai cấp Do vậy, để định hướng dư luận, nhà tư tưởng cần sử dụng nguồn thơng tin thống tác động đến cá nhân, nhóm cộng đồng làm thay đổi nhận thức, thái độ họ, tạo trí đồng thuận, để thực thắng lợi mục tiêu, phương hướng đề KẾT LUẬN 12 Có lẽ thiên hạ biết suy xét lại nghe tin đồn, quan báo chí cẩn trọng đưa tin, quan ngành, doanh nghiệp khơng phải thời gian để cải chính, quan điều tra, cấp có thẩm quyền công thức khuya dậy sớm điều tra, xác minh, làm rõ Trước tin đồn, người dân cần tỉnh táo, không nên vội tin, mà phải chờ phản hồi quan có thẩm quyền, nguồn thống Các nhà báo, quan báo chí cần xác minh làm rõ, thẩm định nguồn tin thật chắn trước đưa tin Các ngành chức cần có phản hồi, phát ngơn thống, kịp thời để giải tỏa tâm lý hoang mang dân chúng, giảm thiệt hại cho xã hội Đặc biệt, xuất tin đồn, cần sớm điều tra để có biện pháp xử lý kịp thời, truy tìm thủ phạm để xử lý theo pháp luật Mọi cơng dân phải có trách nhiệm xã hội sống Những người phát tán thông tin, nghe nói nói lại phải bị xử lý tùy mức độ Đặc biệt, quan thông báo chí đưa tin sai thật góp phần phát tán tin đồn thất thiệt, phải xử lý nghiêm khắc Nhưng trước hết, để làm vậy, thông tin cần phải minh bạch hố, trình độ dân trí cần nâng cao Có vậy, cán làm cơng tác báo chí, tư tưởng hồn thành nhiệm vụ định hướng dư luận – vốn thách thức công tác tư tưởng nước ta THAM KHẢO 13 Đức Dũng (2004), Viết báo nào, Nxb Văn hố – Thơng tin Nguyễn Văn Dững (2010), Báo chí Truyền thơng đại, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Bài giảng lớp Cao học TS Đỗ Chí Nghĩa chuyên đề “Báo chí Dư luận xã hội” Tạp chí Ban Tuyên giáo Trung ương Một số tờ báo mạng điện tử 14 ... tin đồn đẩy lên thành dư luận xã hội, biến – thế, tin đồn bị loại trừ 1.3.2 Giữa dư luận xã hội báo chí Báo chí dư luận xã hội có mối quan hệ bóng với hình Trong xã hội đại, dư luận báo chí hình... dư luận xã hội (dư luận xã hội đối tượng phản ánh báo chí) , báo chí định hướng dư luận xã hội CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG DƯ LUẬN XÃ HỘI 2.1 Các nhiệm vụ đặt Các nhà nghiên cứu cho rằng, để định hướng dư. .. báo chí Bởi đường giúp cho dư luận xã hội hình thành nhanh chóng phát tán hiệu Mối quan hệ báo chí dư luận xã hội thể ba khía cạnh chính: báo chí khơi nguồn dư luận xã hội, báo chí phản ánh dư