Công tác quản trị dự trữ của công ty TNHH dược phẩm và thương mại thành công

amTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Công tác quản trị dự trữ công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Giáo viên hướng dẫn Họ tên Mã sinh viên Chuyên ngành Lớp Khóa Hệ : : : : : : : TS ĐẶNG NGỌC SỰ Lê Thị Trang 11124245 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp 54B 54 Chính Quy Hà Nội, Tháng 5/2016 Báo cáo thực tập tổng hợp Ngọc Sự GVHD : TS Đặng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập giảng dạy nhiều kiến thức chuyên môn chuyên ngành quản trị kinh doanh tổng hơp trường Đại học Kinh tế Quốc dân, với mong muốn vận dung kiến thức học tích luỹ cịn ngồi ghế nhà trường từ thầy cơ, em đăng ký đến thực tập công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Cơng nhằm có thêm kinh nghiệm thực tế, học hỏi, có nhìn đắn thời gian tới cách tốt Công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công biết đến đơn vị nghiên cứu sản xuất kinh doanh mặt hàng dược phẩm đặc biệt dược phẩm chức ( chiếm 90%) nhằm phục vụ công tác chữa bệnh cho sở y tế ngưtời dân Nhận thấy vai trị đó, ban lãnh đạo cơng ty trọng tới công tác quản lý sản phẩm, quản lý hoạt động khác trình nghiên cứu – sản xuất – kinh doanh để tạo sản phẩm thuốc tốt chất lượng cho thị trường Trong qúa trình thực tập công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Thành Công, em giúp đỡ Ban Giám đốc, phòng chức nhân viên cơng ty với hướng dẫn tạn tình T.S Đặng Ngọc Sự - giảng viên trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, em tiến hành tìm hiểu tình hình hoạt động cơng ty từ có hiểu biết đắn, chân thật lịch sử hình thành, phát triển cung cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động tình hình hoạt động công ty thời gian qua Đặc biệt có thêm hiểu biết đánh giá cơng tác quản trị dự trữ công ty Để từ có đề xuất để hồn thiện cơng tác Mặc dù cố gắng hạn chế thời gian thực tập cung hạn chế kiến thức nên báo cáo chắn tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ phía thầy Em xin trân trọng cảm ơn! SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Báo cáo thực tập tổng hợp Ngọc Sự GVHD : TS Đặng MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ LỜI NĨI ĐẦU .1 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tổ chức máy lĩnh vực hoạt động .3 1.2.1 Tổ chức máy 1.2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức .6 1.2.1.2 Chức phòng ban 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm nhu cầu thị trường 1.3.1.1 Đặc điểm sản phẩm .9 1.3.1.2 Nhu cầu thị trường 10 1.3.2 Đặc điểm máy móc thiết bị thị trường công nghệ .9 1.3.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty thị trường lao động nguồn nhân lực 1.3.3.1.Số lượng, chất lượng lao động công ty 1.3.3.2.Cơ cấu lao động công ty 11 PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TRONG NHỮNG NĂM QUA 13 2.1 Kết sản xuất kinh doanh năm qua 13 2.1.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 13 2.1.2 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty 14 2.1.3.Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty 15 2.2 Thực trạng hoạt động cua công ty theo lĩnh vực .18 2.2.1 Công tác hoạch định chiến lược xây dựng kế hoạch .18 2.2.1.1 Tình hình thực chức hoạch định cơng ty 18 2.2.1.2.Tình hình thực chức tổ chức công ty .17 2.2.1.3.Tình hình thực chức lãnh đạo 17 2.2.1.4.Tình hình thực chức kiểm sốt .18 2.2.1.5.Cơng tác thu thập thông tin định quản trị 18 2.2.1.6.Kỹ quản trị nhà quản trị cấp công ty 18 SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Báo cáo thực tập tổng hợp Ngọc Sự GVHD : TS Đặng 2.2.1.7.Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh phát triển thị trường 19 2.2.1.8.Lợi lực cạnh tranh công ty 19 2.2.1.9.Ngân sách công ty giành cho công tác hoạch định chiến lược .19 2.2.2.Sản xuất tác nghiệp .20 2.2.2.1 Bố trí mặt sản xuất .20 2.2.2.2 Công tác mua hàng quan hệ với đối tác tương ứng .22 2.2.2.3 Công tác dự trữ bảo quản hàng hoá .22 2.2.3 Marketing bán hàng .23 2.2.3.1.Công tác bán hàng .23 2.2.3.2 Công tác Marketing 24 2.2.4 Dịch vu khách hàng chăm sóc khách hàng 29 2.2.4.1 Các dịch vụ chăm sóc khách hàng 29 2.2.4.2 Đội ngũ nhân viên chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng 26 2.2.5 Quản trị nhân 27 2.2.5.1 Phân tích công viê ̣c 27 2.2.5.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 27 2.2.5.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 2.2.5.4 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực .28 2.2.5.5 Đánh giá nhân lực .28 2.2.5.6 Công tác đãi ngộ nhân lực 28 2.2.5.7 Ngân sách đội ngũ nhân viên công tác quản trị nhân lực .28 2.2.6 Tài kế tốn 29 2.2.7 Quản trị chất lượng 29 2.2.7.1 Thực trạng hoạt động 30 2.2.7.2 Ngân sách đội ngũ nhân viên 30 2.2.7.3 Kết đạt 31 2.2.8 Quản lý hệ thống thông tin 31 2.2.9 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro công ty 31 2.2.9.1 Công tác quản trị dự án .31 2.2.9.2.Công tác quản trị rủi ro .32 2.2.10 Hoạt động nghiên cứu phát triển 32 2.3 Tồn nguyên nhân tồn 32 2.3.1 Điểm mạnh 32 2.3.2 Điểm yếu 33 SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Báo cáo thực tập tổng hợp Ngọc Sự GVHD : TS Đặng KẾT LUẬN 34 SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Báo cáo thực tập tổng hợp Ngọc Sự GVHD : TS Đặng DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Sơ đồ 01 Sơ đồ cấu tổ chức công ty.6 Biểu đồ 01 Biểu đồ số lượng sản phẩm chức qua năm 12 Biểu đồ 02 Biểu đồ chi tiêu bình quân đầu người thuốc 13 Bảng 01: Số lượng,chất lượng lao động công ty (năm 2015) 14 Bảng 02: Cơ cấu lao động công ty(năm 2015) 15 Bảng 03: Báo cáo kết kinh doanh công ty qua năm (năm 2010 – 2014) 17 Bảng 04 :Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm gần đây(năm 2012 – 2014) 18 Bảng 05: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm gần đây(năm 2012–2014) 19 Bảng 06 Bảng phân bổ ngân sách cho công tác hoạch định chiến lược Error: Reference source not found Sơ đồ 02 Sơ đồ bố trí mặt sản xuất Error: Reference source not found Bảng 07 Số lượng máy móc thiết bị công ty năm 2015 Error: Reference source not found Sơ đồ 03 Sơ đồ quy trình mua hàng Error: Reference source not found Bảng 08 Bảng ngân sách cho Marketing năm Error: Reference source not found Sơ đồ 04 Quy trình quản trị nhân Error: Reference source not found Bảng 09 Bảng ngân sách cho công tác quản trị nhân lực source not found Error: Reference Bảng 10 Số lượng nhân viên kế toán – tài năm 2014 Error: Reference source not found Bảng 11 Bảng ngân sách cho hoạt động quản trị chất lượng Reference source not found SVTH : Lê Thị Trang Error: Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau hai mươi năm đổi phát triển, với hội nhập kinh tế giới WTO gần hiệp định TPP tạo cho doanh nghiệp nhiều hội tốt để phát triển, tiếp cận với mơi trường kinh doanh quốc tế Bên cạnh với hội nhập ngày sâu rộng khiến cho mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Chính vậy, doanh nghiệp muốn có chỗ đứng vững thị trường cần phải tạo cho hướng riêng nhanh nhậy với kinh tế Để thực muc tiêu đó, doanh nghiệp cần phải có chiến lược cho hoạt động cua để hoạt động có hiệu Hoạt động quản trị tác nghiệp cần phải thực hiên tốt trọng Được thành lập từ năm 1993, công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành công hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm thuốc thực phẩm chức Với đặc thu sản phẩm thuốc có ảnh hường trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng đồi hỏi quy trình sản xuất bảo quản dự trữ cung phải tuân theo quy định Bộ Y tế Cùng với thay đổi liên tuc nhu cầu nguồn cung ứng nguyên vật liệu cung thách thức không nhỏ việc sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, cơng tác quản trị dự trữ có ảnh hưởng trực tiếp tới số lượng chất lượng sản phẩm Công tác tổ chức dự trữ hàng hóa giúp đảm bảo hàng hóa kho đủ số lượng, đáp ứng cấu bán doanh nghiệp, khơng làm cho q trình bán bị gián đoạn, tránh ứ đọng hàng hóa Hơn việc tổ chức dự trữ hàng hóa tốt cịn giúp doanh nghiệp đảm bảo cho lượng vốn hàng hóa tồn trạng thái vật mức tối ưu, góp phần tránh gây tổn thất tài sản cho doanh nghiệp, giảm chi phí bảo quản hàng hóa doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị dự trữ thực trạng cơng ty sau q trình thực tập , em xin đề xuất đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tổ chức dự trữ công ty cổ phần dược phẩm Nam Sơn” cho khóa luận tốt nghiệp Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cua đề tài công tác quản trị dự trữ công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề tài để tìm mặt thực chưa thực công tác quản trị dự trữ Từ đưa biện pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc công tác quản trị dự trữ công ty Phạm vi nghiên cứu + Về không gian : Nghiên cứu nhà kho cuả công ty Km6 + 200, quốc lộ 38, Hợp Lĩnh, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh + Về thời gian : Nghiên cứu số liệu thực tế cuả công ty năm gần từ năm 2010 – 2014 + Về nội dung : nghiên cứu thực trạng để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị dự trữ Kết cấu đề tài Đề tài ngồi phần mở đầu kết luận, đề tài chia làm chương : Chương I : Tổng quan công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Chương II : Thực trạng công ty quản trị dự trữ công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Chương III : Một số kiến nghị, đề xuất nhằm đẩy mạnh công tác quản trị dự trữ công ty SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CƠNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tên gọi : Công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Tên quốc tế : TC Pharma Địa : Km6 + 200, quốc lộ 38, Hợp Lĩnh, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh Điện thoại : 04.38560 948 Fax : 04.35146 344 Trang web : http://www.tcpharma.vn/ Email :  support@tcpharma.vn Mã số thuế : 0100234851-005 Logo công ty : Công ty thành lập năm 1993, tiền thân công ty TNHH Dược phẩm Thành Công chuyên kinh doanh mặt hàng dược phẩm chữa bệnh cho người, TC pharma đã có vị trí uy tín định thị trường với dòng sản phẩm đến từ quốc gia có ngành cơng nghiệp sản xuất Dược phẩm tiếng thể giới: Pháp, Hà Lan, Mỹ, Thuỵ Điển, Hàn quốc, Thái Lan Ấn Độ  Từ năm 1999 đến 2003, song song với việc kinh doanh hàng Dược phẩm nhập khẩu, công ty tiến hành tham gia nghiên cứu lĩnh vực : Sản phẩm Thực phẩm chức Các dòng sản phẩm đưa thị trường thu kết khả quan, đặt móng cho việc phát triển quy mơ, mơ hình sản xuất tiên tiến đại  Năm 2003, nhà máy công ty thức vào hoạt động  Từ năm 2003 trở : Sau nhà máy công ty vào hoạt động, công ty tự sản xuất sản phẩm bán thị trường mà không cần nhập trước Với nỗ lực không ngừng việc nghiên cứu sản phẩm mới, công ty phân phối 200 sản phẩm nước đạt nhiều giải thưởng cao quý chất lượng sản phẩm : chứng Bộ Y tế Chứng nhận Tiêu SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc chuẩn sản phẩm, Chứng nhận Thực hành tốt 5S, Chứng nhận GMP WHO Cơng ty có hệ thống phân phối rộng khắp nước phát triển nâng tổng số nhân viên công ty gần 300 người Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục phát triển cơng tác tuyển dụng hồn thiện hoạt động để mở rộng hệ thống phân phối chăm sóc khách hàng cách chuyên nghiệp Trong trình phát triển, cơng ty ln ln tìm tịi sáng tạo thực dự án lớn, nhỏ với đối tác nhằm tạo sản phẩm tốt cho thị trường 1.2 Tổ chức máy lĩnh vực hoạt động 1.2.1 Tổ chức máy 1.2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty theo kiểu trực tuyến chức với Giám đốc người đứng đầu máy điều hành đạo hai phó giám đốc chức phó giám đốc kinh doanh phó giám đốc sản xuất Mỗi phó giám đốc điều hành phịng ban chức Việc cơng ty tổ chức máy theo kiểu trực tuyến chức với trưởng phòng chịu trách nhiệm chịu điều hành từ Giám đốc công ty Với đặc điểm kinh doanh mặt hàng chủ yếu dược phẩm, sơ đồ cấu tổ chức có ưu, nhược điểm  Ưu điểm: + Tình chun mơn hóa cao hoạt động công ty + Tập trung lực hoạt động quản lý chuyên sâu đơn giản hóa việc đào tạo cần thiết + Giám đốc dễ điều hành phân quyền trách nhiệm có sai sót hoạt động dễ tìm nguyên nhân chịu trách nhiệm  Nhược điểm: có nhiều nhà quản trị trung gian, thiếu phối hợp phòng ban chức năng, phân tán trách nhiệm SVTH : Lê Thị Trang Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự hàng dự trữ ( đơn vị : hàng) + Nguyên vật liệu Bao bì Nguyên vật liệu đầu vào Khác + Thành phẩm Hàng nhập GVHD : TS Đặng Ngọc đặt hàng kho một đơn đon vị dự hàng ( đơn trữ ( đv : vị : đồng/ đồng /hàng) hàng) 9.321.176 3.206.000 14.248.761 3.540.000 trữ thực tế Đơn vị : hàng trữ tối ưu ( đơn vị hàng ) 47.321 96.023 9.210 11.237 35.539 10.542 43.202 3.310.000 42.382 18.210 21.228 178.940 5.286.000 78.259 156.700 143.602 Nguồn : Phòng kinh doanh Nhận xét : Qua bảng thống kê ta so sánh tình hình dự trữ thực tế công ty lượng dự trữ tối ưu với loại mặt hàng Dựa vào số liệu bảng, ta thấy lượng đặt hàng cơng ty cịn dư thừa nhiều so với lượng hàng tối ưu Việc dự trữ nhiều hàng tồn kho làm giảm chi phí ( phần chi phí cố định phân bổ vào hàng tồn kho khiến cho chi phí sản xuất năm giảm) làm lợi nhuận công ty tăng lên Từ thu hut nhà đầu tư đại lý kinh doanh Tuy nhiện, ảnh hường tới việc định kinh doanh kết khơng xác làm cho cơng tác quản lý khó Vì vậy, nhà quản lý nên xem xét thực theo mơ hình lượng đặt hàng ( EOQ) vào dự báo phương pháp dễ áp dung không tốn nhiều chi phí đưa số liệu đung khách quan tới nhà quản lý 2.3 Những thành công, hạn chế nguyên nhân tồn công tác quản trị dự trữ hàng công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công 2.3.1 Những thành công công tác quản trị dự trữ Với thực trạng quản trị dự trữ cơng ty nêu trên, ta thấy thành công mà công ty đạt mặt quản trị vật, quản trị mặt giá trị quản trị mặt kế toán  Công tác nhận hàng công ty diễn trình tự, có logic, phù hợp hợp lý Bên cạnh đó, dựa vào mối quan hệ tốt với nhà cung ứng nên SVTH : Lê Thị Trang 40 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc tranh chấp q trình nhận hàng khơng có nên quy trình cung diễn nhanh đảm bảo cho cơng ty có lượng hàng ổn định chất lượng, tiết kiệm thời gian chi phí quản lý  Công ty có đô ̣i ngũ công nhân viên phận kho hàng có trình đô ̣ chuyên môn cao am hiểu dược phẩm, giàu kinh nghiê ̣m quản lý, có trách nhiệm tâm huyết với hàng hóa cơng ty  Cơng ty có mối quan ̣ tốt với các đối tác, các nhà cung ứng, các bạn hàng và ngoài nước Vì thế, nguồn cung ứng cho hoạt đô ̣ng kinh doanh của công ty được thực hiê ̣n liên tục, không xảy tình trạng khan thuốc ngun liệu Sản phẩm của cơng ty khá phong phú, với nhiều chủng loại sản phẩm đã được đăng kí bảo hô ̣ nhãn hiê ̣u và số thương hiê ̣u thành công đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Việc đảm bảo cung cầu góp phần làm cho hoạt động kinh doanh cua công ty vận hàng đặn tốt  Việc bảo quản công ty tiến hành cẩn thận, chi tiết, tỉ mỉ đầu tư mở rộng, nâng cấp, sửa chữa kho bãi thấy cần thiết để đảm bảo tiêu chuẩn đề ra.Công ty có ̣ thống kho bảo quản thuốc đạt tiêu chuẩn GSP, với đầy đủ các trang thiết bị bảo quản thuốc như: tủ bảo quản, kê ̣ thuốc, ̣ thống nhiê ̣t, ̣ thống làm lạnh, nhiê ̣t kế đo ̣ ẩm… Chi phí đầu tư hệ thống kho công ty qua năm ( năm 2012 – năm 2014) Đơn vị nghìn đồng Chỉ tiêu Trang thiết bị Nhà xưởng Năm 2012 12.364 90.248 Năm 2013 Năm 2014 15.086 16.201 103.670 98.702 Nguồn : Phịng kinh doanh Nhận xét : Cơng ty ngày chu trọng đến đầu tư hệ thống kho bãi, điều thể mức vốn đầu tư không nhiều tăng theo thời gian Điều cho thấy công ty ngày quan tâm đến công tác quản trị dự trữ  Công tác báo cáo nhập xuất cung diễn đon giản nhờ công ty áp dung hệ thống tin học vào cơng tác, cung với việc chú trọng việc xây dựng định mức dự trữ góp phần làm lượng hàng công ty ổn định dễ dàng kiểm soát SVTH : Lê Thị Trang 41 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc  Công ty đã áp dụng công nghê ̣ vào khâu quản lý kho như: ̣ thống giám sát, quản lý kho hàng, sản phẩm dựa máy tính, qua đó giúp tiết kiê ̣m thời gian viê ̣c quản lý xuất, nhâ ̣p hàng vào kho, giúp cho công tác quản lý kho được tốt 2.3.2 Những hạn chế công tác tổ chức dự trữ hàng hóa Cơng ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Mặc dù, thời gian qua công ty bỏ nhiều thời gian chi phí để nâng cao cơng tác quản trị dự trữ cịn số khó khăn, hạn chế định Những hạn chế không lớn không sửa chữa ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động quản trị dự trữ nói riêng.Vì vậy, cơng ty cần phải khắc phuc để công tác mang lại nhiều hiệu nữa.Ở cơng ty có nhược điểm cần khắc phuc :  Trong việc ứng dụng tin học vào cơng tác cơng ty khơng sử dụng mã số, mã vạch, phần mềm quản lý dự trữ hàng hóa chuyên biệt Điều hạn chế khơng nhỏ quy mơ cơng ty lớn nên không ứng dụng tin học khó quản lý hàng hóa kho  Hê ̣ thống kho bãi của công ty không gần các bến cảng nơi cung ứng nên phải vận chuyển nội địa với tham gia nhiều loại phương tiện nên còn mất nhiều chi phí cho vâ ̣n chuyển, thời gian … Điều này làm tăng giá vốn bán hàng bán ra, ảnh hưởng không nhỏ đến vị canh tranh cua công ty bán, phân phối sản phẩm  Các trang thiết bị nhà kho công ty trang bị đầy đủ, nhiên, thiết bị chủ yếu công cu lao động thủ công nên hiệu suất thực không cao Bên cạnh đó, phương tiện vận chuyển chưa đầu tư mua sắm mà thuê có đơn hàng cần vận chuyển Điều làm tăng chi phí lưu kho cơng ty  Q trình giao nhận hay giao xuất hàng hóa thực theo quy trình, nhiên cơng đoạn thực rắc rối, nhiều việc chồng chéo, lặp lại gây thời gian Ngồi ra, cơng việc chưa phân định rõ rang trách nhiệm cho nhân viên Một tháng công ty tiến hành kiểm kê hàng hóa lần, khoảng thời gian khơng q dài khó đảm bảo tính kịp thời để phát vấn đề phát sinh q trình dự trữ hàng hóa  Việc định mức lượng hàng dự trữ cua cơng ty cịn chưa xác Tình trạng dư thừa dự trữ xảy vào số thời điểm thiếu hut gây nên doanh sô khách hàng không nhiều cung phần làm gián đoạn hoạt SVTH : Lê Thị Trang 42 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc động kinh doanh cho công ty  Việc xác đinh mức dư trữ cơng ty cịn dựa nhiều vào kinh nghiệm cua nhà quản lý khơng có cách tính dựa cơng thức nên đơi dẫn đến rủi ro việc thiếu hàng hay thừa hàng dẫn đến trội lên chi phí lưu kho 2.3.3 Nguyên nhân tồn Công tác quản trị dự trữ cơng ty cịn thiếu sót Ngun nhân dẫn đến tồn tóm tắt sau : - Nhân viên cơng ty trình độ cịn hạn chế nên việc quản lý định mức hàng hóa dự trữ cịn gây lãng phí chi phí lưu kho cho công ty - Vốn đầu tư cho hoạt động quản trị dự trữ cịn dẫn đến hệ thống xử lý thơng tin cịn thủ cơng dẫn đến hiệu không cao - Bộ máy quản lý cống kềnh việc điều hành đơi cịn đạt hiệu chưa cao dẫn đến làng phí nguồn lực - Nhân viên quản lý kho trình độ chun mơn cịn Trên số tồn nguyên nhân tồn của công tác quản trị dự trữ công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Cồng Để khắc phuc hạn chế đó, cơng ty cần có phương hường biện pháp để hồn thiện công tác nhằm tăng sức cạnh tranh hiệu hoạt đông cho công ty SVTH : Lê Thị Trang 43 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc CHƯƠNG III : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẦM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ TRỮ Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, địi hỏi cơng ty cần phải có cho lợi riêng để có sức cạnh tranh lớn có thê đứng vững thị trường Để đáp ứng u cầu đó, cơng ty cần quan tâm tới hai yếu tố giảm tối thiểu chi phí để giá thành sản phẩm mức thấp đảm bào chất lượng cao Công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công khách hàng Bộ Y tế chứng nhận chất lượng Chính vậy, điều tạo nên lợi canh tranh cho công ty việc giảm chi phí giá thành Do đó, việc quản lý tốt cơng tác dự trữ hàng hóa góp phần tổi thiểu hóa chi phí quản trị dự trữ từ giảm giá thành sản phẩm cho cơng ty Với thực trạng hoạt động quản trị dự trữ công ty thời gian thực tập công ty, em xin đề xuất số biện pháp nhắm hồn thiện cơng tác quản trị dự trữ công ty : 3.1 Một số đề xuất nhằm hịa thiện cơng tác quản trị dự trữ 3.1.1 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức hệ thống kho bãi dự trữ  Quy hoạch hệ thống kho hàng cách hợp lý Hiện nay, cơng ty có hệ thống kho hàng tương đối ôn định với diện tích gần 10.000m2 đáp ứng tạm thời nhu cầu dự trữ cua công ty Tuy nhiên xét dài hạn, nhu cầu thị trường thuốc ngày tăng cao đòi hỏi chất lượng sản phẩm Chính vậy, cơng ty cần xem xét đặt hàng vào thời điểm hợp lý, số lượng thích hợp để có lợi cơng ty cung cấp hàng hóa kịp thời đầy đu cho khách hàng Để thực việc này, công ty cần đầu tư thêm kho bãi, hệ thống vận chuyển góp phần làm cho cơng ty chủ động công tác dự trữ Hệ thống nhà kho công ty tương rộng, lại chưa đươc bố trí hợp lý nên khơng tận dụng diện tích kho cách tối đa, gây lãng phí làm tăng chi phí lưu kho Cơng ty cần xếp, bố trí lại hàng hóa kho để tận dụng khoảng trống không kho hàng SVTH : Lê Thị Trang 44 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc Hiện nay, việc tiếp nhận hàng hóa cơng ty cịn diễn kho hàng, điều gây ảnh hưởng tới tiến độ thực cơng việc Vì vậy, công ty nên tách kho hàng thành khu riêng biệt : khu dự trữ hàng, khu tiếp nhận hàng… để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyên mơn hóa viếc áp dụng thiết bị giới hóa Ngồi ra, cơng ty cần ý cơng tác phân bố, xếp bố trí nhà kho cho hợp lý khoa học cho đáp ứng yêu cầu : - Chất lượng sản phẩm đảm bảo - Tránh lãng phí kho bãi - Thuận lợi cho công tác nhập xuất theo dõi kiểm kê hàng hóa định kỳ cần thiết  Đầu tư trang thiết bị, kĩ thuật kho - Công ty cần nghiên cứu, trang bị thiết bị phù hợp với diện tích kho, đủ vế số lượng, đảm bảo chất lượng để tiết kiệm chi phí bảo quản tốt chất lượng hàng hóa, giảm thiểu mát, hao hụt hư hỏng hàng dự trữ - Hoàn thiện, đổi trang thiết bị theo hướng giới hóa, tự động hóa - Có đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ,đảm bảo vận hành thiết bị, sửa chữa kịp thời có cố để đảm bảo tiến độ thực công việc kho - Hiện việc xếp dỡ hàng công ty thực cách thủ công, công ty cần đầu tư thêm phương tiện vận tải phục vụ tốt cho công tác giao hàng, nghiên cứu, đầu tư thiết bị xếp dỡ, thiết bị phục vụ trình kiểm tra, kiểm kê, đo đếm số lượng, chất lượng hàng hóa máy nâng, máy tính… - Với phát triển cua công nghệ, công ty nên đầu tư thêm hệ thống công nghệ thông tin nhằm phuc vu cho công tác nhập – xuất quản lý hàng hóa dễ dàng 3.1.2 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTDT mặt vật a Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp nhà cung cấp Để công tác dự trữ hàng hóa mặt vật hồn thiện, đặc biệt trình tiếp nhận hàng kho, quy trình kiểm nhập, kiểm tra đơn hàng đơn giản để tiết kiệm SVTH : Lê Thị Trang 45 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc chi phí, thời gian, đảm bảo số lượng, chất lượng hàng hóa, Cơng ty cần tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng Ngoài ra, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng giúp giá đầu vào hàng hóa ổn định, giúp cho cơng tác dự trữ hàng hóa mặt giá trị thuận lợi Quá trình tìm kiếm nhà cung cấp tốn nhiều thời gian tiền bạc, cơng ty cần tìm kiếm nhà cung cấp uy tín ký hợp đồng lâu dài Từ cơng ty có nguồn hàng ổn định Chất lượng đảm bảo hơn.Nhưng để điều cơng ty cần phải toàn tiền hàng nhanh đơn hàng ổn định Ví dụ đối tác nước ngồi lâu năm cơng ty Cơng ty tồn tiền hàng trước 50% bên đổi tác giao hàng sau nhận hàng công ty hồn tiền nốt số cịn lại vịng 14-28 ngày Điều vừa giup cơng ty có thời gian quay vòng vốn mà tạo độ tin cậy nhà cung cấp b Bổ sung thêm phương tiện vận chuyển, bốc xếp hàng hóa Cơng ty với chiến lược phân phối hàng hóa đến tất đại lý tồn quốc Vì vây để q trình giao nhận hàng hóa thuận lợi hơn, cơng ty nên xem xét bổ sung số phương tiện vận chuyển tơ thay th phương tiện vận chuyển bên ngồi có chi phí cao c Công ty cần phân quyền trách nhiệm cho người Hoạt động quản trị dự trữ công ty thực với nhiều công đoạn Để hoạt động thực có hiêu cơng ty cần để người chịu trách nhiệm cho cơng việc mình, tránh tình trạng chậm chễ, đùn đẩy trách nhiệm cơng việc d Kiểm nhận hàng hóa cần thực lần tháng thay tháng lần Việc kiểm nhận hàng hóa có vai trị quan trọng giúp cơng ty xác định lượng hàng kho có khớp với sổ sách hay khơng, tránh gây thất hàng hóa, giúp cơng ty biết mặt hàng bán tốt, hàng tồn, mặt hàng bán chậm để có kế hoạch kinh doanh phù hợp Chính cơng tác kiểm nhận hàng hóa cần phải thực thường xuyên 3.1.3 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự trữ hàng hóa mặt giá trị SVTH : Lê Thị Trang 46 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc Cơng tác QTDT hàng hóa mặt giá trị công ty diễn cách chặt chẽ hợp lý, nhiên công ty cần phải có phương pháp hoạch tốn phù hợp, chặt chẽ, tránh tình trạng sai lệch trình kiểm kê, xuất nhập hàng tồn kho Hàng hóa dự trữ phần tài sản lớn công ty nên cần phải xác định xác đầy đủ giá trị hàng dự trữ Hiện công ty sử dụng hai phương pháp hoạch tốn hàng dự trữ “phương pháp tính giá mua thực tế” “phương pháp tính theo lơ nhập trước xuất trước” Việc sử dụng hai phương pháp không cần thiết, công ty nên xem xét lựa chọn phương pháp tính giá phù hợp Ngồi ra, q trình hoạch tốn, cơng ty cần ghi chép đầy đủ, cẩn thận, rõ ràng giúp nắm bắt số lượng hàng kho, lơ cịn lại, có biện pháp quản lý hàng dự trữ mặt giá trị tốt hơn, biết hàng bán chạy, hàng cần đặt mua thêm, mua thêm với số lượng bao nhiêu, giúp cơng ty có biện pháp quản lý dự trữ mặt giá trị tốt 3.1.4 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự trữ mặt kế tốn Cơng tác quản trị dự trữ mặt kế tồn cơng ty diễn chặt chẽ hợp lý Tuy nhiên công ty cần cân nhắc số đề sau để hoạt động tốt Công tác quản trị mặt kế tốn nhằm giup cơng ty xác định phương xuất kho nhập kho cho phu hợp cho đem lại lợi ích cao cho công ty Hiện nay, công ty áp dụng phương pháp nhập trước – xuất trước FIFO Đây phương pháp phu hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, với việc kinh doanh nhiều loại sản phẩm nên công ty cần phải ghi chép liệu đầy đu, xác tránh sai sót q trình kiểm kê Việc ghi chép đung cung cấp cho nhà quản trị sở liệu xác từ nhà quản trị có biện pháp kịp thời mặt quản trị dự trữ tốt Đồng thời công ty nên sử dung thẻ kho để theo dõi sư vận động hàng hóa 3.1.5 Đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác ứng dựng tin học quản trị dự trữ hàng hóa SVTH : Lê Thị Trang 47 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc Công tác ghi sổ, nhập số liệu đơn hàng cần máy thực máy tính để đảm bảo độ xác nhanh chóng Cơng ty cần áp dụng phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ kế tốn kho Cơng nghệ yếu tố quan trọng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty cần tập trung nghiên cứu, ứng dụng phần mềm liên quan tới công tác quản lý kho hàng Với phần mềm chi tiết thông tin sản phẩm: chủng loại, đơn vị tính, xuất xứ, khối lượng nhập xuất…sẽ nhập xử lý máy tính - Thay cho việc lưu trữ giấy thông qua viết tay nhân viên, phần mềm máy tính ghi nhận lữu trữ chi tiết thông tin hàng hóa đơn vị tính, tiêu chuẩn chất lượng, nhãn hiệu, nhà sản xuất, xuất xứ hàng hóa, loại hàng, quy cách đóng gói, đặc tính kỹ thuật, tính năng, … hỗ trợ tìm kiếm nhanh - Hỗ trợ nghiệp vụ xuất nhập kho: thiết kế mẫu phiếu hỗ trợ nhập nhanh chóng, thực in ấn thiết kế phiếu, cho phép lặp lại số phiếu sau thời gian định, phân bổ hàng nhập vào vị trí sau lập phiếu nhập kho, hiển thị hàng tồn kho phân bổ hàng xuất, theo dõi hàng hóa xuất nhập theo lô đơn hàng - Hỗ trợ việc kiểm kê xác định hàng tồn kho đơn giá xuất kho, đo lường chất lượng, tiêu chuẩn hàng hóa.Lên kế hoạch ghi nhận thơng tin kiểm kê kho: phát sinh ghi nhận thông tin đợt kiểm kê hàng hóa, lập phiếu theo dõi hoạt động kiểm kê - Lập hệ thống báo cáo phân tích tình hình hàng tồn kho: sổ chi tiết hàng hóa, báo cáo cân đối hàng hóa theo số lượng hay theo giá trị, báo cáo tổng hợp hàng hóa xuất nhập, loại bảng phiếu xuất nhập kho, báo cáo tình hình sử dụng kho 3.1.6 Đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phụ trách công tác quản trị dự trữ - Đào tạo bồi dưỡng thêm nguồn nhân lực nghiệp vụ chuyên môn liên quan đến công tác quản trị dự trữ SVTH : Lê Thị Trang 48 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc 3.2 Một số kiến nghị Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công, dựa giúp đỡ anh chị công ty thực trạng vấn đề nghiên cứu, tơi có đưa số kiến nghị cho cơng tác tổ chức dự trữ đơn vị thực tập - Cần tăng cường máy móc trang thiết bị hệ thống kho bãi nhằm đảm bảo an ninh kho bãi, chất lượng sản phẩm dự trữ - Hệ thống trang thiết bị công ty đầy đủ công ty nên xem xét thay đổi theo công nghệ giúp giảm bớt công đoạn không cần thiết, giới hóa quy trình, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa - Ứng dụng công nghệ tin học, phần mềm quản lý dự trữ vào công tác tổ chức dự trữ - Nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn cho cán nhân viên phụ trách công tác tổ chức dự trữ - Tạo mối quan hệ uy tín lâu dài nhà cung ứng SVTH : Lê Thị Trang 49 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc Kết luận SVTH : Lê Thị Trang 50 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trương Đức Lực, Giáo trình Quản trị tác nghiệp ( 2014), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân SVTH : Lê Thị Trang 51 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc PHỤ LỤC 2.1 Đơn vị : Công ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Địa : Mẫu số : S12 - DN THẺ KHO Ngày lập thẻ Từ sô - Tên nhãn hiệu: - Đơn vị tính : - Mã số : - Số TT Ngày, tháng Số hiệu chứng từ Nhập Xuất SVTH : Lê Thị Trang Diễn giải Ngày nhập, xuất 52 Ký xác nhận kế toàn Số lượng Nhập Xuất Tồn Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự GVHD : TS Đặng Ngọc PHỤ LỤC 2.2 Đơn vị : Bộ phận : BẢNG KIỂM KÊ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Ngày tháng năm Thời điểm kiểm kê : ngày tháng năm Ban kiểm kê gồm : - Ông/bà : Chức vụ Đại diện Trưởng ban - Ông/ bà : : Chức vụ Đại diện Ủy viên - Ông/ bà : : Chức vụ Đại diện Ủy viên Đã kiểm kê TSCĐ, kết sau STT Tên TSCĐ Mã Nơi số sử dung SVTH : Lê Thị Trang Theo Theo kiểm kê sổ kế toán Số lượng Nguyên giá 53 Chênh lệch Giá trị lại Số lượng Nguyên giá Ghi Giá trị lại Lớp: QTKDTổng Hợp 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự SVTH : Lê Thị Trang GVHD : TS Đặng Ngọc 54 Lớp: QTKDTổng Hợp 54B ... hàng vào kho, giúp cho công tác quản lý kho được tốt 2.3.2 Những hạn chế công tác tổ chức dự trữ hàng hóa Cơng ty TNHH Dược phẩm Thương mại Thành Công Mặc dù, thời gian qua công ty bỏ... công ty Nguồn vốn kinh doanh của công ty bao gồm bô ̣ phâ ̣n cấu thành nên : nguồn vốn chủ sở hữu nguồn vốn vay Được thể hiê ̣n qua bảng sau: Bảng 05: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty. .. phẩm, giàu kinh nghiê ̣m quản lý, có trách nhiệm tâm huyết với hàng hóa cơng ty  Cơng ty có mới quan ̣ tốt với các đối tác, các nhà cung ứng, các bạn hàng và ngoài nước Vì thế,