Lập kế hoạch pr cho thương hiệu trà hoa an nhiên

MỤC LỤC I. Tổng quan: ...................................................................................................................... 1 1.1 Giới thiệu:................................................................................................................... 1 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:................................................................................ 2 II. Phân tı́ ch tınh hu ̀ ống: ................................................................................................... 3 2.1 Phân tích thị trường:................................................................................................... 3 2.2 Phân tı́ ch đối thủ :........................................................................................................ 3 2.3 Phân tích SWOT:........................................................................................................ 4 2.3.1 Điểm mạnh:.......................................................................................................... 4 2.3.2 Điểm yếu:............................................................................................................. 5 2.3.3 Thời cơ: ................................................................................................................ 5 2.3.4 Thách thức:........................................................................................................... 5 III. Kế hoạch PR: ............................................................................................................... 6 3.1 Mục đích:.................................................................................................................... 6 3.2 Mục tiêu:..................................................................................................................... 6 3.3 Công chúng mục tiêu:................................................................................................. 6 3.4 Thông điệp:................................................................................................................. 6 3.5 Chiến lược: ................................................................................................................. 6 3.6 Chiến thuật.................................................................................................................. 7 3.7 Lịch trình: ................................................................................................................. 10 3.8 Ngân sá ch: ................................................................................................................ 12 3.9 Quản lý rủi ro: .......................................................................................................... 13 3.10 Đá nh giá kế hoach: ̣ ................................................................................................. 18 2 Lịch sử hình thành và phát triển: Công ty TNHH An Nhiên được thành lập từ năm 2010 chuyên sản xuất và cung cấp các dòng sản phẩm về trà hoa với công nghệ ướp hoa độc đáo lần đầu xuất hiện tại Việt Nam cùng nguyên nguyên liệu sạch từ các vùng trồng hoa và trà của An Nhiên.  Năm 2010, cái tên An Nhiên được biết đến với dòng sản phẩm trà hoa đơn được sản xuất từ các loài hoa quen thuộc và gần gũi với người Việt Nam như: Trà hoa sen, Trà hoa hồng, Trà hoa cúc,...  Năm 2012, An Nhiên tiếp tục cho ra mắt dòng sản phẩm: “Hồng trà hoa” là sự kết hợp giữa hồng trà và hoa tươi.  Năm 2014, An Nhiên có một bước tiến mới khi nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm " Lục trà hoa An Nhiên" là sự kết hợp độc đáo từ 6 loại hoa mang hương vị mới lạ mà các sản phẩm trước đây chưa từng có.  Năm 2015, công ty mở rộng thêm nhà máy và vùng nguyên liệu tại thi ̣trấn Sapa, tỉnh Lào Cai.  Gần đây nhất, năm 2017 công ty đã cho ra mắt sản phẩm “Hồng Trà Nam Phi hoa hồng”

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ TIN HỌC TP HCM MÔN: KỸ NĂNG VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 03/2017 03/2018 LA�̣ P KE�� HOẠ CH PR CHO THƯƠNG HIE�̣ U TRA� HOA AN NHIÊN Nhóm Snake Hồ Thị Tường Vi Ngơ Thị Thanh Hậu Phạm Lương Phương Trinh Phạm Duy Khanh Phan Trần Vĩnh Nguyên Sẩm Minh Tuấn MỤC LỤC I Tổng quan: 1.1 Giới thiệu: 1.2 Lịch sử hình thành phát triển: II Phân tı́ch tın ̀ h huố ng: 2.1 Phân tích thị trường: 2.2 Phân tı́ch đố i thủ: 2.3 Phân tích SWOT: 2.3.1 Điểm mạnh: 2.3.2 Điểm yếu: 2.3.3 Thời cơ: 2.3.4 Thách thức: III Kế hoạch PR: 3.1 Mục đích: 3.2 Mục tiêu: 3.3 Công chúng mục tiêu: 3.4 Thông điệp: 3.5 Chiến lược: 3.6 Chiến thuật 3.7 Lịch trình: 10 3.8 Ngân sách: 12 3.9 Quản lý rủi ro: 13 3.10 Đánh giá kế hoa ̣ch: 18 I Tổng quan: 1.1 Giới thiệu: • • • • • • • • • Tên công ty: Công ty TNHH An Nhiên Tên giao dịch quốc tế: AN NHIEN Tên viết tắt: AN Group Người thành lập: bà Jrymmies Trần Trụ sở chính: Toạ lạc tầng 20, nhà Centect số 72-74 Nguyễn Thị Minh Khai,Phường 6, quận 3, TP.HCM Nhà máy đặt Xuân Trường,TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng với thiết bị, dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất đại Điện thoại: 0606666678 Website: www.an.com.vn Email: info@an.com.vn 1|Trang 1.2 Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty TNHH An Nhiên thành lập từ năm 2010 chuyên sản xuất cung cấp dòng sản phẩm trà hoa với công nghệ ướp hoa độc đáo lần đầu xuất Việt Nam nguyên nguyên liệu từ vùng trồng hoa trà An Nhiên      Năm 2010, tên An Nhiên biết đến với dòng sản phẩm trà hoa đơn sản xuất từ loài hoa quen thuộc gần gũi với người Việt Nam như: Trà hoa sen, Trà hoa hồng, Trà hoa cúc, Năm 2012, An Nhiên tiếp tục cho mắt dòng sản phẩm: “Hồng trà hoa” kết hợp hồng trà hoa tươi Năm 2014, An Nhiên có bước tiến nghiên cứu cho mắt sản phẩm " Lục trà hoa An Nhiên" kết hợp độc đáo từ loại hoa mang hương vị lạ mà sản phẩm trước chưa có Năm 2015, cơng ty mở rộng thêm nhà máy vùng nguyên liệu thi ̣trấ n Sapa, tỉnh Lào Cai Gần nhất, năm 2017 công ty cho mắt sản phẩm “Hồng Trà Nam Phi hoa hồng” Từ thành lập nay, với tiêu chí đem lại sản phẩm an tồn cho sức khoẻ người tiêu dùng thân thiện với môi trường, An Nhiên không ngừng nghiên cứu cải thiện sản phẩm từ chất lượng mẫu mã An Nhiên sở hữu đội ngũ nhà khoa học có uy tín Việt Nam giới, đội ngũ nhân viên trẻ, động, sáng tạo nên ngày phát triển mạnh mẽ Với gần năm hoạt động sản xuất, kinh doanh, phục vụ tầng lớp người tiêu dùng, công ty TNHH An Nhiên khách hàng tin cậy đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty liên tục năm liền ( từ năm 2012-2016) đạt danh hiệu " Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Các sản phẩm cơng ty ln Cục an tồn vệ sinh thực phẩm Bộ y tế cấp giấy phép lưu thơng tồn lãnh thổ Việt Nam Cơng ty TNHH An Nhiên đơn vị kinh doanh có uy tín lớn, mạng lưới phân phối rộng khắp tồn lãnh thổ Việt Nam, với chi nhánh đại diện đại lý phân phối đảm bảo khả phân phối nhanh chóng hiệu với giá hợp lý Tháng 01/2012 công ty TNHH An Nhiên quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas ( Hà Lan) đánh giá đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 An Nhiên vinh dự đón nhận danh hiệu Sản Phẩm Vàng & Huy Chương Vàng Sức khoẻ Cộng đồng năm liên tiếp (từ năm 2014-2016) Hiệp hội thực phẩm chức Việt Nam- Bộ Y tế tổ chức 2|Trang II Phân tı́ch tın ̀ h huố ng: 2.1 Phân tích thị trường: Trong sống thường ngày người Việt Nam ta trà thức uống vô gần gũi, uống trà trở thành nét văn hóa riêng người Việt, khơng cầu kỳ từ cách pha, cách uống đến không gian uống giống trà đạo Trung Quốc hay Nhật Bản Cách uống để đạt đến nghệ thuật uống trà hữu phận nhỏ người uống trà, đa số người Việt Nam uống trà dân dã giản dị giống tính cách người Việt thật chất phác giản đơn Ta bắt gặp bát nước trà xanh chén trà búp ngày nơi từ gia đình, quan, trường học hay ngày lễ hội hè Như thấy, uống trà khơng thói quen mà cịn trở thành nét văn hóa, từ người già đến trẻ nhỏ uống nước trà Đă ̣c biê ̣t uống nước trà hoa có nhiều công dụng tốt cho sức khỏe như: làm đẹp da trị mụn giảm cân, phòng chố ng các bê ̣nh về tim ma ̣ch, giảm thiể u nguy ung thư, ngăn ngừa quá trı̀nh laõ hoá, sát khuẩ n làm sa ̣ch miê ̣ng, Trên thi trươ ̣ ̣ n An ̀ ng trà Viê ̣t Nam có nhiề u công ty sản xuấ t sản phẩ m trà hoa Trong đó thi phầ Nhiên chiế m 29% thi ̣trường trà hoa ngành nước uố ng Sales CTY TNHH SXTM TRÀ VÀ CAFFEE PHÚC LONG 9% 5% 4% CTH TNHH AN NHIÊN 35% 18% CTY THẢO MỘC AN TRÀ CTY TNHH SẢN PHẨM SINH THÁI 29% CTY TNHH NATURAL LEAF PLANTRIP CHA KHÁC 2.2 Phân tı́ch đố i thủ: An Nhiên có dưới 10 đố i thủ ca ̣nh tranh dòng sản phẩ m trà hoa Như là: Công ty TNHH SXTM trà và coffee PHÚC LONG, công ty thảo mô ̣c An Trà, Nhưng tới thời điể m hiê ̣n ta ̣i, An Nhiên chı̉ còn coi nhấ t Công ty TNHH SXTM trà và coffee PHÚC LONG là đố i thủ ca ̣nh tranh mảng trà hoa 3|Trang Về trụ sở tầm hoạt động đối thủ:  Phúc Long đời Bảo Lộc Lâm Đồng có trụ sở TPHCM Tầm hoạt động ngồi sản phẩm đóng gói phân phối chợ siêu thị toàn quốc cịn có hệ thống cửa hàng đặt tập trung thành phố HCM Về doanh thu hàng năm:  Doanh thu Phúc Long chủ yếu đến từ cửa hàng mang thương hiệu Cà phê Phúc Long Hiện doanh thu cửa hàng trung bình khoảng 1,5 tỷ đồng tháng, sau trừ tất chi phí lợi nhuận ước tính dao động khoảng từ 20% đến 25%” ( Saigon Café ) Điểm mạnh đối thủ:    Thương hiệu Phúc Long thành thương hiệu lớn vài năm trở lại đây.Trà Phúc Long xuất từ 70 năm trước Tạo niềm tin lớn cho khách hàng Có nhà máy sản xuất đặt TPHCM khiến cho nguồn cung cấp sản phẩm Phúc Long ổn định Loại hình kinh doanh chiến lược phát triển Phúc Long phù hợp thời điểm Ngoại trừ dịng sản phẩm cao cấp dịng sp cịn lại Phúc Long phổ thơng Phù hợp với người tiêu dùng có thu nhập ko cao Điểm yếu đối thủ:     Các dòng sản phẩm trà hoa Phúc Long khơng đa dạng Giá sản phẩm phân thành nhiều phân khúc gây khó khăn cho khách hàng trình chọn mua Phúc Long khơng trọng nhiều vào thẩm mỹ Bao bì sản phẩm sản phẩm khơng có nhiều đặc sắc Khơng có nhiều thay đổi khoảng thời gian dài Các hoạt động Marketing Phúc Long khơng có đáng ý Biểu gần Phúc Long cho thấy họ mở rộng thị trường theo hướng phục vụ chỗ, mang Việc thờ việc phát triển trà hoa đóng gói khiến cho AN NHIÊN vượt mặt Phúc Long mảng 2.3 Phân tích SWOT: 2.3.1 Điểm mạnh:         Công nghệ ướp hoa độc đáo , giữ hương vị tự nhiên hoa trà Từ thiên nhiên , tốt cho sức khỏe , giảm cân , làm đẹp da từ bên Đội ngũ nhân viên trẻ , động , lòng nhiệt huyết , tinh thần trách nhiệm cao ,luôn tı̀m hiểu đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nguồn nguyên liệu công ty tự trồng ,đảm bảo chất lượng độ an toàn Sản phẩm phong phú đa dạng, chất lượng tốt Lưu lượng tiền mặt công ty lớn so với nhiều cơng ty đói thủ khác, có vốn lưu động ổn định Có Web bán hàng trực tuyến, trang chủ phương tiện mạng xã hội với lượt truy cập cao Chương trình hậu tốt , chiết khấu cao cho đại lý CTV 4|Trang   Khách hàng dễ dàng mua hàng siêu thị , cửa hàng web , phương tiện mang xã hội Giá sản phẩm cao sản phẩm trà hoa khác cơng nghệ ướp hoa độc đáo , nguyên liệu tự cung tự cấp, hình thức mẫu mã đẹp, tinh tế 2.3.2 Điểm yếu:  Công ty thương hiệu chưa quen thuộc với người tiêu dùng       Đối thủ thị trường cạnh tranh lớn Mọi người chưa nhìn thấy uy tín thương hiệu đảm bảo sản phẩm Doanh thu thời gian đầu chưa lớn , cần có nhiều chiến dịch quảng cáo kiện để đưa sản phẩm đén với khách hàng Giá mắc , công nghệ chế biến lạ , chưa phổ biến với người tiêu dùng Sản phẩm chưa có mặt rộng rãi thị trường tiêu thụ Chưa có nhà đầu tư, khách hàng thân thiết 2.3.3 Thời cơ:       Sử dụng phương tiện mạng xã hội tiếp cận nhiều đối tượng độ tuổi tầng lớp, tuyên truyền thương hiệu tốt với chi phí rẻ quảng cáo truyền thống, tiếp cận khác hàng tìm mà cơng cụ quảng cáo offline không tiếp cận Thay đổi công nghệ thị trường quy mô rộng hẹp Thay đổi sách phủ liên quan tới lĩnh vực trà Con người ngày hướng tới mục tiêu sức khỏe, vóc dáng , sản phẩm an tồn có nguồn gốc từ thiên nhiên Lĩnh vực kinh doanh mở rộng với thị trường rộng lớn Chính quyền địa phương khuyến khích doanh nghiệp đầu tư khai thác 2.3.4 Thách thức:        Kỹ thuật công nghệ luôn đổi mới, lúc đảm bảo bắt xu hướng thời đại Không biết kế hoạch phát triểm công ty công ty đối thủ Đối thủ cạnh tranh thị trường lớn Khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng đến định mau sản phẩm Chi phí quảng cáo bỏ thời kì đầu nhiều, khơng hoà vốn với doanh thu sản phẩm bán Khách hàng mục tiêu hướng tới có xác khách hàng tìm hay khơng Phân khúc thị trường đặt khó đáp ứng tất nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm 5|Trang III Kế hoạch PR: 3.1 Mục đích:  Đưa thương hiệu trà hoa An Nhiên trở thành thương hiệu hàng đầu khu vực Đông Nam Á  Đưa thương hiệu trà hoa trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam 3.2 Mục tiêu:  Trong vòng năm ( 3/2017-3/2018) thương hiệu trà hoa An Nhiên có 50% khách hàng truy cập vào trang Fanpage thương hiệu An Nhiên  Trong vòng năm (3/2017-3/2018) có them 50% khách hàng biết thương hiệu sản phẩm  Hỗ trợ phận kinh doang tang doanh thu thêm 10% vòng năm (3/20173/2018)  Tham gia festival trà hoa khu vực Đông Nam Á , Châu Á 3.3 Công chúng mục tiêu:  Nhà đầu tư: o Có nguồn tài dồi o Quan tâm tới sức khỏe cộng đồng, bảo vệ môi trường o Có hứng thú với lıñ h vực trà hoa  Khách hàng: o Giới trẻ từ 20-30 tuổi o Có thư nhập hàng tháng ổn định o Có xu hướng chăm lo cho sức khỏe vóc dáng 3.4 Thơng điệp:   Thông điệp o An Nhiên quan tâm tới sức khỏe bạn o Với An Nhiên sức khỏe thiên nhiên Slogan: o An toàn sức khỏe, gần gũi thiên nhiên 3.5 Chiến lược: Kết hợp tất công cụ quan hệ công chúng vào thực hoạt động quảng bá, bao gồm :    Event; Media; Social Network 6|Trang 3.6 Chiến thuật Thời gian Địa điểm Khách sạn Sunrise, 10 Hàm Nghi, Quận 08/03/2017 Thành phần tham dự Họp báo -Đại sứ mắt sản phẩm thương hiệu - Ban lãnh đạo công ty -Infuencer , phóng viên đến từ báo uy tín -Các khách hàng thân thiết -Các Hoạt động EVENT Các bản làng nghèo ở vùng Tây Bắ c Từ thiện “ Mang hương tết 02/2018với trẻ em 03/2018 nghèo vùng cao.” Vườn hoa Chuyến trải 01/07/2017 An Nhiên nghiệm vườn Đà Lạt hoa An Nhiên 31/07/2017 Đà Lạt - Ban lañ h đa ̣o công ty - Bô ̣ phâ ̣n truyề n thông - CTV -Đại sứ thương hiệu -Bộ phận truyền thông , Nội dung Mục đích -Giới thiệu cho truyền thơng sản phẩm để người biết tới -Đón tiếp phóng viên báo có uy tín khách mời tiếng khách sạn SUNRISE -Đại diện công ty An Nhiên nêu lí họp -Các thuyết trình giới thiệu cơng ty, sản phẩm, gương mặt đại diện ( Hoa hậu Đặng Thu Thảo ) -Mong muốn nhận hỗ trợ truyền thông từ báo chí -Giải đáp thắc mắc phóng viên -Kết thúc họp báo Từ 01/10/2017 – 31/12/2017 ta ̣i TTTM Aeon Mall diễn hoa ̣t đô ̣ng của bô ̣ phâ ̣n bán hàng của An Nhiên.Mỗi sản phẩ m sẽ trı́ch 5% giá tri sa ̣ ̉ n phẩ m vào quỹ từ thiên cho trẻ em nghèo vùng cao đón Tết Từ 01/07/2017- 31/07/2017 hỡ trơ ̣ bô ̣ phâ ̣n bán hàng với hoa ̣t đô ̣ng: mỗi khách hàng mua các sản phẩ m An Nhiên ta ̣i siêu thi,̣ cửa hàng có Giới thiệu sản phẩm Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm Giới thiệu nguồn nguyên liệu 7|Trang Toà soạn báo Phụ Nữ -311 Điện Biên Phủ p4,q3 Báo chí 10/08/2017 Đài truyền 01/04/2017 hình Việt Nam 30/12/2017 MEDIA Phim trường giải phóng Tivi 10/09/2017 (ngày quay) ngày đêm Hoa Hậu Đặng Thu Thảo phận sản xuất -Những khách hàng trúng giải Viết nói : “ Bí giữ gìn sức khoẻ Hoa Hậu Việt Nam Đặng Thu Thảo” đăng báo Phụ Nữ Việt Nam Đồng tài trợ chương trình sức sống -Bộ phận truyền thông -Đại sứ thương hiệu -Ekip, phóng viên báo Phụ Nữ Talkshow: “ Giá trị trà sống” -Khách mời: Cô Nguyễn Dzỗn Cẩm Vân -Mc: Thảo Vân -Bộ phận truyền thơng hoá đơn từ 500000 trở lên đề u có hô ̣i cùng HH Đă ̣ng Thu Thảo trải nghiê ̣m tham quan vườn hoa, vườn trà, nhà máy sản xuấ t của An Nhiên vào ngày 10-11/08/2017 Chương trıǹ h sẽ dành cho 10 khách hàng may mắ n nhấ t -Hoa hậu Đặng Thu thảo chia sẻ bí giữ gìn sức khoẻ dây chuyền sản xuất đại An Nhiên -Đồng tài trợ chương trình: “sức sống mới” , từ ngày 01/04/201730/12/2017, vào khung 18 h CN hàng tuần VTV3 Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm - Giới thiệu sản phẩm tăng nhận biết thương hiệu Công dụng tác hại trà sức khỏe, trà hoa khác so với trà truyền thống, giá trị trà sống, phát sống lúc 11h trưa VTV1 26/09/2017 phát lại 16h ngày hôm sau kênhVTV1và VTV3 - Giới thiệu sản phẩm tăng nhận biết thương hiệu 8|Trang SOCIAL NETWORK Vườn hoa Livestream: An Nhiên Chuyến trải Đà Lạt nghiệm vườn hoa An Nhiên Đà Lạt 10ngày đêm 11/08/2017 Hoa Hậu Đặng Thu Thảo Facebook 3/20173/2018 Trên trang mạng cá nhân influencer Các Influencer review kiện kế hoạch thực An -Đại sứ thương hiệu -Bộ phận truyền thông -Những khách hàng trúng giải Hoa hậu Đặng Thu Thảo khách hàng trúng thưởng thăm quan vườn hoa , vườn trà hệ thống nhà máy sản xuất trà hoa An Nhiên Trải nghiệm trình trồng thu hoạch hoa trà Review kiện kế hoạch thực An Nhiên Share chương trình tham gia thời gian tới thực An Nhiên Giới thiệu nguồn nguyên liệu dây chuyền sản xuất đại An Nhiên Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm 9|Trang 3.7 Lịch trình: Thời gian 08/03/2017 Địa điểm Khách sạn Sunrise, 10 Hàm Nghi, Quận , TP HCM Trên trang mạng cá nhân influencer 03/2017 – 03/2018 Đài truyền hình 01/04/2017Việt Nam 30/12/2017 Các cửa hàng, chi nhánh, siêu thi cu ̣ ̉a An Nhiên 01/07/201731/07/2017 Hoạt động Họp báo mắt sản phẩm Các Influencer review kiện kế hoạch thực An Đồng tài trợ chương trình sức sống Chuyến trải nghiệm vườn hoa An Nhiên Đà Lạt ngày đêm Hoa Hậu Đặng Thu Thảo Mục đích Giới thiệu sản phẩm Phụ trách Bộ phận truyền thông Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm Bộ phận truyền thông Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm Từ 01/07/2017- 31/07/2017 hỗ trơ ̣ Quảng bá thương bô ̣ phâ ̣n bán hàng với hoa ̣t đô ̣ng: hiệu quảng bá mỗi khách hàng mua các sản sản phẩm phẩ m An Nhiên ta ̣i siêu thi,̣ cửa hàng có hoá đơn từ 500000 trở lên đề u có hô ̣i cùng HH Đă ̣ng Thu Thảo trải nghiê ̣m tham quan vườn hoa, vườn trà, nhà máy sản xuấ t của An Nhiên vào ngày 1011/08/2017 Chương trıǹ h sẽ dành cho 10 khách hàng may mắ n nhấ t Bộ phận truyền thông Nội dung Ra mắt sản phẩm “ Rooibot and rose-Hồng trà Nam Phi Hoa Hồng -Review kiện kế hoạch thực An Nhiên -Share chương trình tham gia thời gian tới thực An Nhiên Đồng tài trợ chương trình sức sống Bơ ̣ phâ ̣n bán hàng Bô ̣ phâ ̣n truyề n thông 10 | T r a n g Đà La ̣t 1011/08/2017 Toà soa ̣n báo Phu ̣ nữ 10/08/2017 24/09/2017 Phim trường giải phóng Chuyến trải nghiệm vườn hoa An Nhiên Đà Lạt ngày đêm Hoa Hậu Đặng Thu Thảo Viết nói : “ Bí giữ gìn sức khoẻ Hoa Hậu Việt Nam Đặng Thu Thảo” đăng báo Phụ Nữ Việt Nam Talkshow: “ Giá trị trà sống” Đến thăm vườn hoa vườn trà hệ thống nhà máy sản xuất trà hoa An Nhiên Trải nghiệm trình trồng thu hoạch hoa trà -Hoa hậu Đặng Thu thảo chia sẻ bí giữ gìn sức khoẻ Giới thiệu nguồn nguyên liệu dây chuyền sản xuất đại Bộ phận sản xuất kết hợp với phận truyền thông Quảng bá thương hiệu quảng bá sản phẩm Bộ phận truyền thông Công dụng tác hại trà sức khỏe, trà hoa khác so với trà truyền thống, giá trị trà sống Giới thiệu sản phẩm tăng nhận biết thương hiệu Bộ phận truyền thông 11 | T r a n g 3.8 Ngân sách: Hoạt động Họp báo mắt sản phẩm “Hồng trà Nam Phi hoa hồng" Chi phí dự trù Tổng chi phí dự trù: 120.000.000  Thuê khách sạn: 40.000.000  Trang trí: 25.000.000  MC: Liêu Hà Trinh : 5.000.000  Trà đồ ăn nhẹ: 30.000.000  Nhóm nhảy: 10.000.000  Quà tặng: 10.000.000 Đồng tài trợ chương trình Sức sống 20.000.000/chương trıǹ h( từ ngày 1/4/2017 đến VTV ngày 30/6/2017) Chuyến trải nghiệm vườn hoa An Tổng chi phí ( dự trù ): 150.000.000 Nhiên Đà Lạt ngày đêm Ngày : 10-11/08/2017 Hoa Hậu Đặng Thu Thảo  Tiền máy bay ( ) : 30.000.000  Khách sạn ( nhà khách An Nhiên ) ngày đêm + ăn sang buffet : 30.000.000  Tiền ăn trưa + tối : 40.000.000  Tiề n quà tă ̣ng: 5.000.000/ người => 50.000.000/ 10 người Tổ chức talkshow: “ Giá trị trà Tổng chi phí dự trù: 15.000.000 sống” Ngày quay: 10.9.2017  MC: 10.000.000  Khách mời: 5.000.000 Hoạt động từ thiện “ Mang hương tết Tổng chi phí dự trù :78.000.000 với trẻ em nghèo vùng cao Thời gian diễn hoạt động : 01/10/201731/12/20117  Dựng boosh AEON MALL Bình Tân : 20.000.000  Tiền thuê mặt : 50.000.000/2 ngày ( trung tâm khu thương mại )  Nhân viên PG : 5.000.000  Sampling: 2.000.000  Macos:1.000.000 /2 ngày 12 | T r a n g 3.9 Quản lý rủi ro: Tên Hoạt Động Rủi ro Phóng viên quan trọng khơng đến dự Khắc phục Trước buổi họp báo 1,2 ngày cử nhân viên nhắc nhở kiểm tra khách mời không đến dự Nếu lý khách quan Sẽ gửi tồn thơng tin buổi họp báo đến cho phóng viên Cử nhân viên đến nhà phóng viên để giải đáp thông tin mà họ không hiểu rõ Yếu tố kĩ thuật Cần phải dự phòng trước vấn đề laptop không hoạt động, điện, hoả hoạn, Để buổi họp báo diễn sn sẻ Kiểm tra danh sách khách mời Nếu khơng có thông tin khách mời lịch thông báo với khách, xin danh thiếp điền thông tin khách vào danh sách Cảm ơn quan tâm khách đến buổi họp báo vui vẻ chào đón khách mời đến buổi họp báo.Đưa khách vào chỗ ngồi ,lịch thơng báo lý khách quan nên khơng thể bố trí chỗ ngồi tốt cho khách đưa khách vào vị trí khơng ảnh hưởng đến chuẩn mực cần thiết chương trình Sắp xếp chỗ ngồi cho khách cho hạn chế can thiệp khơng thiện chí khách đến chương trình Ngồi cịn cử người để tiếp vị khách Nếu khách mời thật có can thiệp ứng xử khơng thiện chí Trong trường hợp xấu có lời lẽ hành động quấy rối thiếu tế nhị, bảo vệ mời cưỡng chế rời khỏi để buổi họp báo tiếp tục Khách không mời Họp báo mắt sản phẩm Có khách đối tác đối thủ cạnh tranh 13 | T r a n g Trễ ngày thực Thiếu nhận lực Từ thiện “ Mang hương tết với trẻ em nghèo Thiếu quà tặng cho trẻ em vùng cao.” Khi vận chuyển quà tặng hư hại diễn MC xin lỗi khách mời cịn lại cố xảy tiếp tục chương trình Xác định xác ngày thực hiện, cần xác nhận trước ngày Xác nhận người t ham gia dự trừ thêm vài người Mang thêm nhiều quà so với dự tính Lựa chọn phương tiện an toàn Trẻ em nhiều mức dự tính -Mang thêm kinh phí quà tặng Hoa hậu lịch trình q kín khơng có thời gian nhận Hẹn lịch trước với phía đại diện Hoa hậu trước vấn tháng để nắm lịch trình xếp thời gian hợp lí Viết nói : “ Bí giữ gìn sức khoẻ Nhà báo đặt câu hỏi khơng liên quan đến bí Gửi trước nội dung cần trọng vấn cho phía báo Hoa Hậu Việt Nam giữ sức khỏe hoa hậu Đặng Thu Thảo” đăng báo Phụ Nữ Việt Khơng chọn địa điểm vấn thích hợp Liên hệ trước với HH Đặng Thu Thảo xin vấn nhà HH để đạt hiệu tốt hơn, tạo gần gũi Nam Bài báo viết không làm bật thương hiệu Bộ phận truyền thông viết trước báo gửi cho An Nhiên tốt cho sức khỏe phía báo Hỏa hoạn Trang bị bình chữa lửa.Không đặt để chất liệu dễ gây cháy nổ khu vực quay Đối với vật liệu có chứa chất gây cháy cần phải Talkshow: “ Giá trị bảo quản cách an tồn để phịng tránh trà sống” Tình trạng điện Phải chắn cửa vào lối hiểm ln ln mở sẵn sang trường hợp hỏa hoạn 14 | T r a n g Hư hỏng trang thiết bị Tình trạng cấp cứu khẩn cấp Bảo đảm khu vực phim trường phải có lối vào riêng biệt, hệ thống báo cháy dụng cụ chữa cháy luôn sẵn sàngSử dụng thiết bị điện an tồn có cầu chì ngắt điện  Trang bi ̣máy phát điện để hỗ trợ.Trong trường hợp tình trạng điện, nên mở đèn dự phịng nhanh chóng chuyển nguồn điện sang máy phát điện  Cần có kỹ thuật viên điện ánh sáng âm để sửa chữa nhanh chóng thiết bị hư hỏng chương trình diễn ra.Sử dụng sản phẩm tin tưởng có thương hiệu rõ ràng biện pháp phòng ngừa hư hại đơn giản nhất.Liệt kê tình phương pháp giải rõ ràng cho trường hợp hư hỏng riêng biệt thay sửa chữa  Cầ n có bác sĩ đội cứu hỏa phải luôn thường trực phim trường nhằm tránh tình trạng bất trắc.Nên trang bị bác sĩ thùng sơ cứu để sử dụng kịp thời.Toàn nhân viên tổ chức cần phải trang bị kĩ lưỡng kiến thức cần thiết để thực biện pháp sơ cứu có tai nạn xảy Đối với khách mời và MC có khả nên có danh sách tiền sử bệnh kèm theo họ, để có phương án thích hợp 15 | T r a n g Nhiều người xem fanpage Hoa Hậu Đặng Livestream song song với fanpage thương Thu Thảo khiến tín hiệu chập chờn hiệu An Nhiên Livestream : Chuyến trải nghiệm vườn hoa An Nhiên Đà Lạt ngày đêm Hoa Hậu Đặng Thu Thảo Các Influencer review kiện kế hoạch thực An Sự cố tín hiệu tín hiệu chập chờn Ít người xem livestream Các Influencer quên review kiện Sử dụng song song wifi 4G để kế hoạch diễn suôn sẻ Phải thông báo cho khách hàng biết thông tin Hoa Hậu Đặng Thu Thảo viết status trước tuần kiện diễn Cứ nhân viên nhắc nhở trước tuần Bộ phận truyền thông viết trước review gửi cho phía Influencer Trễ chuyến bay, làm lỡ hành trình Cơng ty có trách nhiệm cập nhật thơng tin xác, đoàn kịp thời đầy đủ trước chuyến Liên hệ với sân bay đặt phòng chờ thương gia cho khách hàng trình chờ bay Bài review không hay, ko hấp dẫn Chuyến trải nghiệm vườn hoa An Nhiên Khách tour quên đem theo giấy tờ Đà Lạt ngày đêm cần thiết, quên ngày tour khởi hành Hoa Hậu Đặng Thu Thảo Đại sứ thương hiệu không đến Cung cấp thông tin đầy đủ xác cho khách hàng Đội ngũ nhân viên phải thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra, thông báo cố xảy chuyến để du khách tự bảo vệ Ln nhắc nhở quản lý Hoa Hậu Việt Nam Đặng Thu Thảo lịch trình chuyến Mời thêm ngơi khác đến giao lưu với khán giả 16 | T r a n g Rủi ro bất hợp tác, mâu thuẫn, xung đột nhân Xây dựng, trì phát triển đội ngũ hướng dẫn viên viên hướng dẫn du khách cộng tác viên chuyên nghiệp Tiến hành hoạt động học tập, bồi dưỡng để đội ngũ hướng dẫn có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng nhu cầu hướng dẫn công ty Vấn đề không bảo đảm an tồn vệ sinh thực phẩm Tìm hiểu thông tin đối tác chất lượng dịch nhà hàng chất lượng dịch vụ khách vụ,tiêu chuẩn chất lượng,… thông qua internet, báo, sạn không đáp ứng yêu cầu ký đài, sử dụng mẫu bảng hỏi điều tra,… Lựa chọn kênh cung cấp đạt tiêu chuẩn, lựa chọn chiến lược hợp đồng trung thành tương đối quan hệ với nhà cung cấp Cam kết với đối tác phải thực theo hợp đồng Nếu không, phải chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật cam kết Rủi ro trình du khách tham quan du lịch Hướng dẫn cho khách du lịch biết nơi nguy Xảy tai nạn không mong muốn tử hiểm, thường xảy tai nạn, phổ biến cho họ cách vong, bị thương, ốm đau, phòng tránh Huấn luyện cho hướng dẫn viên cách sơ cứu chổ tai nạn xảy Xe bị hư hỏng, va chạm nhẹ trình vận Rủi ro xe cộ chuyển giao tài trợ bảo hiểm chuyển hành khách thân xe cho công ty bảo hiểm Bảo Minh Rủi ro hành khách chuyển giao tài trợ bảo hiểm hành khách ngồi xe cho công ty Bảo Minh 17 | T r a n g 3.10 Đánh giá kế hoa ̣ch: Công ty An Nhiên sử du ̣ng phương pháp cu ̣ thể là đưa bảng khảo sát câu hỏi cho quý khách hàng để đánh giá hiê ̣u quả kế hoa ̣ch 18 | T r a n g 19 | T r a n g 20 | T r a n g 21 | T r a n g ... dùng sản phẩm 5|Trang III Kế hoạch PR: 3 .1 Mục đích:  Đưa thương hiệu trà hoa An Nhiên trở thành thương hiệu hàng đầu khu vực Đông Nam Á  Đưa thương hiệu trà hoa trở thành thương hiệu hàng đầu... cúc, Năm 2 012 , An Nhiên tiếp tục cho mắt dòng sản phẩm: “Hồng trà hoa? ?? kết hợp hồng trà hoa tươi Năm 2 014 , An Nhiên có bước tiến nghiên cứu cho mắt sản phẩm " Lục trà hoa An Nhiên" kết hợp độc... năm ( 3/2 017 -3/2 018 ) thương hiệu trà hoa An Nhiên có 50% khách hàng truy cập vào trang Fanpage thương hiệu An Nhiên  Trong vòng năm (3/2 017 -3/2 018 ) có them 50% khách hàng biết thương hiệu sản