Nghiên cứu thực trạng PR và lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa Royaltea

29/05/2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI: Nghiên cứu thực trạng PR lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa Royaltea GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: SINH VIÊN: MỤC LỤC I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Royaltea là thương hiệu trà sữa vô cùng nổi tiếng và được yêu thích tại Hồng Kông suốt nhiều năm qua Vào đầu năm 2017, Royaltea chính thức bước vào thị trường Việt Nam giữa bão trà sữa với rất nhiều đối thủ Cùng với sự phát triển vũ bão Royaltea vài tháng qua đã chứng minh được chất lượng và sự khác biệt mang tên Royaltea Không chỉ có kem cheese ngon đặc sắc làm nức lòng các milktea lover, mà trà hoa qua với vị trà mát từ lá trà được chắt lọc những đồi chè nổi tiếng kết hợp với trái tươi thật sự chinh phục trái tim thực khách Royaltea là thương hiệu trà sữa rất nổi tiếng tại Hongkong với chất lượng và hương vị tuyệt vời Đó chính là lí mà chúng đã cố gắng thương thao để mang thương hiệu này đến với khách hàng Việt Nam Cùng tình yêu và mong muốn đó Royaltea Vietnam by HongKong và Royaltea Vietnam đã đời Tuy đều là cửa hàng nhượng quyền thương hiệu chính thức, ca hai có sự phát triển khác và cũng có những nhà đầu tư khác Đó là lí nhất vì các bạn thấy có hai fanpage chính cùng song song phát triển tại Việt Nam mà không phai là fanpage các thương hiệu khác Nếu RoyalteaVietnam tập trung phát triển các cửa hàng Hanoi, thì Royaltea Vietnam by Hongkong lại tập trung phát triển nhiều tại thành phố Hồ Chí Minh và các thành phố lớn Đà Nẵng, Hai Phòng, Vũng Tàu… với mong muốn có thể mang hương vị trà sữa Hong Kong này đến với các bạn trẻ toàn quốc • Điểm mạnh vượt trội/điểm khác biệt thương hiệu này với các đối thủ cạnh tranh Như được biết, trà Royal là dòng trà có tên gọi Trung Quốc là Trà Hoàng Gia (Hoangcha) Điểm đặc biệt trà Royal là cốt trà được ngâm và ủ từ lá trà xanh tươi, trà đen, hoa hồng, hoa đào Tuy nhiên có thể thời gian ngâm không lâu, nên vị trà không đậm đà, nhẹ, vừa đủ, không chát và quyện với lớp kem cheese béo ngậy Không chỉ có kem cheese ngon đặc sắc làm nức lòng các khách hang nghiện trà sữa, mà trà hoa qua với vị trà mát từ lá trà được chắc lọc những đồi chè nổi tiếng kết hợp với trái tươi thật sự chinh phục trái tim thực khách Hương vị trà sữa này ghi điểm nhờ lớp kem cheese béo ngậy vừa phai lại thoang thoang mùi hương trà xanh thơm thơm Có hai loại kem cheese cho bạn lựa chọn đó là trà xanh hoặc socola Hình dáng cốc có đặc biệt so với các thương hiệu trà sữa khác đó là mở nắp cốc nửa nắp được cố định, và nửa nắp để bạn mở ngược lại Giá trung bình cho cốc trà vị ban tại Royal Tea tầm khoang 43.000 – 47.000đ và nếu gọi thêm các loại topping, kem sữa, kem cheese thì cốc "full option" có giá 60.000 – 70.000đ Royal Tea đã "hạ đo ván" hết tất ca các thương hiệu trà sữa có mặt Hà Nội về khoan giá ca II Phân tích chiến lược PR trước Royaltea Dựa vào công cụ PR là PENCILS tơi đánh giá các tiêu chí: • Publications : Ngay Royal Tea tới thị trường đã tạo sốt các mặt báo về sự khác biệt hình dáng thiết kế cốc, chất lượng trà sữa, và đặc biệt là dấu hỏi lớn về thương hiệu Khiến giới trẻ vô cùng tò mò về trà kết hợp cùng trái và kem cheese từ Hong Kong thì Rất nhiều đầu báo lớn đã đưa tin thương hiệu này về tới Việt Nam như: kenh14, foody, hoahoctro, baomoi…Bên cạnh đó còn sở hữu trang fanpage https://www.facebook.com/royaltea.com.vn/ với lượt like 75 nghìn và trang web chính thức với giao diện vơ cùng chun nghiệp, bắt mắt: https://royalteavietnam.vn/ • Events : Bắt đầu từ tháng – 2017, sau mắt, trung bình event/tháng được thường xuyên tổ chức và nhận được rất lượt tham gia các bạn trẻ vào dịp khai trương sở mới, Trung thu hay lễ Tết… Community Affairs : Thường xuyên tổ chức các event khuyến mãi mắt với giá ưu đãi Nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ cộng đồng, các lượt anh check-in và đánh giá 7/10 các trang diễn đàn ẩm thực Identity Media : Bao bì Royal Tea không phai giống những ly trà sữa ép nắp khác Ly có nắp mở tiện lợi, nửa nắp cố định, nửa còn lại có thể lật lên để thưởng thức Khi uống, đặc biệt là món có cream cheese thì bạn nghiêng cốc 45 độ để hưởng trọn lớp kem sánh mịn Kiểu ly mới lạ và sang trọng cũng phần tạo nên đặc biệt cho món nước Thương hiệu trà sữa HongKong hy vọng tạo được sự khác biệt qua những ly trà hao hạng, có đặc trưng riêng Với những thích thưởng thức cái béo, cái ngọt hương trà nhẹ thì là điểm đến lí tưởng • • III Lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa • Phân tích tình Điểm mạnh (S): • San phẩm có sức hút cao sự độc đáo kết hợp giữa trà, trái tươi và kem cheese Điểm yếu (W): • • Mang hương vị trà HongKong, đạt được nhiều giai thưởng uy tín về chất lượng san phẩm và dịch vụ, nên dễ có được sự tin tưởng khách hàng • Có nhiều chi nhánh trai khắp các địa điểm đông dân cư và du khách Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hai Phòng, Phú Thọ, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Vinh, Nha Trang Mỗi chi nhánh đều được trang trí đẹp mắt, sạch • Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài ban, thân thiện với khách hàng, phục vụ nhanh chóng • • • • Việc kiểm soát và quan lý đội ngũ nhân viên còn lỏng lẻo, dẫn đến tình trạng vài nhân viên có thái độ làm việc chưa tốt, gây mất thiện cam với khách hàng, đặc biệt là những khách hàng khó tính Vì là thương hiệu mới nên chưa có sức hút lâu dài San phẩm không có sự đa dạng thực đơn, chỉ là các loại trà mà thiếu đồ ăn nhẹ Giá ca quá đắt cho mặt chung: 43.000 – 70.000/ly trà tại thị trường Việt Nam Các chi nhánh còn tranh cãi về khẳng định thương hiệu đặc quyền • Có sự hỗ trợ tài chính nước ngoài • Là san phẩm mới xuất hiện thị trường không lâu nên dễ gây được sự chú ý đối với những khách hàng có xu hướng thích trai nghiệm cái mới Cơ hội (O): • Royal Tea là thương hiệu trà sữa nổi tiếng HongKong chỉ vừa mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam vài tháng trở lại đã “gây bão” không gì đàn anh đình đám Gongcha, Koi,… Lúc đầu, Royal Tea chỉ có mặt tại Hà Nội và được các bạn trẻ nô nức xếp Thách thức (T): • Là thương hiệu giai đoạn phát triển, mang theo áp lực cạnh tranh với các đối thủ đã trưởng thành Ding Tea, Feeling Tea, Royaltea… • Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng khó khăn • Việc Royaltea xuất hiện tại Việt Nam với nhiều điểm khác lạ dễ dàng thu hàng để được thưởng thức những ly trà hút giới trẻ, nhiên sau đã thỏa mãn sữa Hoàng gia lạ vị này tính hiếu kỳ thì lượng khách giam xuống rất nhiều • Giới trẻ dễ dàng tiếp thu và nắm bắt cái • Ln phai cai tiến và mở rộng san phẩm mới cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng không làm mất cái đặc trưng thương hiệu • Dân sớ đơng, thu nhập ngày càng tăng • Khơng gian cần mở rộng phù hợp với nhu cầu gặp gỡ, trò chuyện với bạn bè, đồng nghiệp, đối tác • San phẩm trà xanh và socola kết hợp với hay đơn gian là thư giãn, tạo dựng kem cheese HongKong chỉ có tại Royaltea các mối quan hệ… là điểm khác biệt lớn nhất so với các thương hiệu cùng thị trường, đó có hội phát triển và thu hút khách hàng • Mục đích mục tiêu PR Mục đích Khoang năm trở lại đây, trào lưu trà sữa lại bùng phát trở lại với mặt mới thị trường có sự tham gia hàng chục thương hiệu trà sữa quốc tế Dingtea, Chago, Gongcha, Igongcha, Tea Story, Toco Toco, Wang Tea và Taiwan Tea Good Tea, Chatime, Bobapop, Citea Fun, Blackball… Trong số những tên tuổi đó, không chỉ có trà sữa Đài Loan – thương hiệu hàng đầu về mặt hàng này, mà còn có trà sữa Hong Kong, cụ thể là Royaltea Từ phân tích ma trận SWOROYALTEA, ta nhận thấy rõ, để định vị Royaltea trở thành thương hiệu trà sữa HongKong tiếng quen thuộc thị trường Việt Nam kèm với ý thức bảo vệ môi trường, hướng mới, bão thương hiệu trà sữa, ta cần xác định rõ ràng mục tiêu sau: Mục tiêu: sau năm  Nhận thức người tiêu dùng: Xây dựng nhận thức cho 30% số 7,3 triệu người (*) Thành phố Hồ Chí Minh biết san phẩm Royaltea là san phẩm trà sữa nổi tiếng HongKong thân thiện với môi trường thông qua việc thông tin cho người tiêu dùng biết đặc tính nổi trội san phẩm, đồng thời tác động vào ý thức người tiêu dùng là họ sử dụng trà sữa Royaltea là họ cùng đóng góp vào việc bao vệ môi trường  Thái độ người tiêu dùng: Người tiêu dùng có niềm tin về chất lượng san phẩm trà sữa Royaltea là an toàn với sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời tăng tỷ lệ người tiêu dùng yêu thích san phẩm trà sữa Royaltea lên 20% số 7,3 triệu người (*) Thành phố Hồ Chí Minh  Hành vi người tiêu dùng: 15% số 7,3 triệu người (*) Thành phố Hồ Chí Minh có thói quen chọn trà sữa Royaltea thay cho các san phẩm trà sữa khác thị trường năm tới, năm 2018 (*) (Nguồn số liệu: Dân số mật độ dân số năm 2015 phân theo địa phương Tổng Cục Thống Kê) • Đối tượng mục tiêu Thương hiệu hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu sau: o Khách hàng độ tuổi 16 đến 22 (học sinh cấp và sinh viên đại học): là nhóm khách hàng mục tiêu lớn nhất thương hiệu vì vốn dĩ trà sữa đã trở thành thức uống quen thuộc không thể thiếu sống ngày họ Học sinh, sinh viên thường có thói quen tụ tập bạn bè sau kết thúc giờ học hay tìm những nơi thích hợp để làm bài mình Vì vậy là nhóm khách hàng chiếm đa phần lượng khách đến với Royaltea và cũng đồng thời là nhóm khách hàng chủ yếu mà thương hiệu hướng tới Khách hàng độ tuổi từ 23 đến 40 (nhân viên văn phòng, các bậc cha mẹ phụ huynh): nhóm khách hàng độ tuổi lao động không tiềm đối tượng học sinh sinh viên cũng không thể bỏ qua Họ có nhu cầu tụ tập bạn bè đồng nghiệp, nhu cầu thưởng thức những hương vị mới, hay các bậc phụ huynh có nhu cầu mua về cho cái o Ngoài ra, đối tượng học sinh tiểu học và trung học cũng rất tiềm năng, vì là nhóm đối tượng có kha thúc đẩy hành động cho nhóm khách hang độ tuổi lao động Một bậc phụ huynh chắc hẳn chẳng tiếc gì mà không bỏ vài chục ngàn để mua cho mình ly trà sữa o • Thơng điệp then chốt Thông điệp 1: “WE ARE DIFFERENT BECAUSE WE REALLY LOVE TEA” - Khám phá phong cách thưởng thức trà từ Hongkong Sự kết hợp hoàn hảo trà, trái tươi kem cheese ngây ngất Ở Royaltea, trà sữa không chỉ là uống thứ mát lành, thơm ngon đến tan chay mà nó chính là khoang thời gian tuyệt vời giúp bạn khám phá công thức trà tuyệt hao đến từ HongKong Cốt trà được ngâm và ủ từ lá trà xanh tươi, trà đen, hoa hồng, hoa đào… tạo nên vị trà nhẹ, vừa đủ, không chát Khi quyện với lớp kem cheese chúng tạo thành hỗn hợp béo ngậy vừa phai lại thoang thoang mùi hương trà xanh thơm thơm Đặc biệt, dòng trà trái Royaltea không dùng siro trái hay các loại nguyên liệu chế biến sẵn mà hoàn toàn sử dụng những loại trái tươi mới nên đam bao tốt cho sức khoẻ và vị ngon tự nhiên Bao bì Royaltea cũng đặc biệt vô cùng, với thiết kế có nắp mở tiện lợi, nửa nắp cố định, nửa còn lại có thể lật lên để thưởng thức Khi uống, đặc biệt đối với món “cream cheese tuyệt đỉnh” gây sốt suốt thời gian vừa qua thì bạn nghiêng cốc 45 độ để hưởng trọn lớp kem sánh mịn Chính những điều này đã tạo nên sự khác biệt cho Royaltea so với những thương hiệu trà sữa khác thị trường Chú trọng vào chất lượng trà sữa, mang lại đam bao vệ sinh an toàn thực phẩm cho khách hàng  Thông điệp 2: Royaltea muốn cam kết với người tiêu dùng về san phẩm trà trái là thân thiện với môi trường Dasani đã có mặt thị trường với trọng lượng ly nhựa rỗng siêu nhẹ độc đáo, thân thiện với môi trường và dễ dàng tái sử dụng Một điều rất thú vị mà Royaltea muốn mang đến cho người tiêu dùng là việc trang trí lại ly uống còn được coi cách để giam stress hiệu qua Bên cạnh đó, hình anh chiếc ly còn mang phong cách riêng bạn trẻ được thể hiện rõ ràng • Chiến lược Chiến lược 1: Xây dựng chương trình giới thiệu đặc tính nổi bật, mang phong thái riêng biệt dòng trà sữa nổi tiếng HongKong với môi trường san phẩm Royaltea thông qua việc hướng tới ngày Giai phóng miền Nam 30- 04 và Ngày quốc tế lao động 01- 05 Chiến lược 2: Xây dựng chương trình nhắc nhở người tiêu dùng về sức khỏe họ, qua đó nhấn mạnh việc sử dụng trà sữa và khuyến khích sử dụng san phẩm Royaltea công ty Royaltea Việt Nam Chiến lược 3: Thiết kế chương trình kêu gọi mọi người cùng chung tay bao vệ môi trường mang đậm phong cách riêng thông qua dòng san phẩm trà trái nhằm xây dựng hình anh nhãn hiệu Royaltea Việt Nam đồng hành cùng bạn bao vệ mơi trường • Chiến thuật Chiến lược 1: Xây dựng chương trình giới thiệu đặc tính nổi bật, mang phong thái riêng biệt dòng trà sữa nổi tiếng HongKong với môi trường san phẩm Royaltea thông qua việc hướng tới ngày Giai phóng miền Nam 30- 04 và Ngày quốc tế lao động 01- 05 Gồm có chiến thuật Chiến thuật 1: Công chiếu đoạn tự giới thiệu sóng để giới thiệu san phẩm Royaltea Việt Nam đến với mọi người Độ dài đoạn giới thiệu phút với nội dung nhấn mạnh sự độc đáo dòng trà HongKong này kết hợp giữa trà, trái tươi và kem cheese Mở đầu đoạn giới thiệu là những hình anh và clip thể hiện độ màu sắc san phẩm, hương vị san phẩm qua lời nhận xét sự thưởng thức khách hang tại HongKong Từ đó dẫn nhập đến việc năm 2017 Royaltea Việt Nam cho mắt san phẩm thị trường Việt Nam nói chung và thị trường TP Hồ Chí Minh nói riêng gắn liền với hình anh thân thiện với môi trường thông qua vỏ ly nhựa mang phong cách riêng Đoạn tự giới thiệu được phát kênh HTV7 vào các ngày thứ 4, thứ 7, chủ nhật lúc 20h45’, từ ngày 9-3 đến 27-3-2018, nhằm tạo nhận thức cho 30% số 7,3 triệu người Thành phố Hồ Chí Minh biết san phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani Với chi phí dự kiến là 600 triệu đồng Chiến thuật 2: Tổ chức ngày hội “Ly trà cá tính” vào ngày Giai phóng miền Nam 30- 04 và Ngày quốc tế lao động 01- 05 Địa điểm: Nhà văn hóa Thanh niên, nơi thu hút nhiều giới trẻ đến sinh hoạt Thời gian: Từ 8h30’ sáng đến 11h30’ trưa ngày 5-5-2018 Khách mời tham dự: Đại diện sở Môi trường TP.HCM, Đại diện phát ngôn Royaltea Việt Nam Giới thiệu: Trên trang web Nhà văn hóa Thanh niên, Trung tâm hỗ trợ sinh viên, báo Hoa Học Trò, Mực Tím, 2!Sinh Viên và tổ chức phát tờ rơi giới thiệu ngày hội vòng tuần trước ngày diễn Mục tiêu: Thu hút 250 giới trẻ tham dự, 80% báo chí được mời đưa tin và giới thiệu 10 website, khoang 300 ly trà Royaltea và 500 tờ rơi được phân phát Chi phí dự kiến: 90 triệu đồng Nội dung: Giúp người tiêu dùng biết được đặc tính nổi trội san phẩm Royaltea , với việc thiết kế các ly nhựa dễ dàng tái chế và thân thiện với môi trường, cùng với đó là được viết, vẽ cách dễ dàng, kích thích sự tò mò mọi người mang lại nhiều điều thú vị, là cách giai tỏa stress hiệu qua, tái chế ly nhựa hợp lý Tại ngày hội, những chai Royaltea được trưng bày, xếp thành những mô hình thu hút sự tò mò người đến dự Màu sắc chủ đạo ngày hội là màu đỏ màu logo san phẩm Royaltea Chiến lược 2: Xây dựng chương trình nhắc nhở người tiêu dùng về sức khỏe họ, qua đó nhấn mạnh việc sử dụng trà sữa thật và khuyến khích sử dụng san phẩm Royaltea công ty Royaltea Việt Nam Chiến thuật: Royaltea Việt Nam tài trợ, tổ chức hội thao khoa học “Tầm quan trọng trà đời sống người HongKong” Địa điểm: Trụ sở Royaltea Việt Nam (485 Đường Hà Nội - Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức) Thời gian: 29-5-2018 (8h-11h) Khách mời: Các chuyên gia về trà tại HongKong và bác sĩ tư vấn sức khỏe Giới thiệu: Trên các tờ báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Tạp chí Phụ Nữ, Tiếp thị&Gia đình và những tờ báo online (VietNamexpress, Dan Tri, VietNamnet) trước tuần diễn hội thao Mục tiêu: thu hút 200 người tham dự, 80% nhà báo được mời tham gia đặt câu hỏi và đưa tin, 10 tờ báo đưa tin các chuyên mục liên quan đến sức khỏe, dinh dưỡng, 30 website, forum, mạng xã hội đăng tin, phân phát 200 tờ bướm đến người tham dự Chi phí dự kiến: khoan 85 triệu đồng Nội dung: Giới thiệu về nghệ thuật dung trà người HongKong và đồng thời tác dụng trà trái mang lại cho người tiêu dùng sử dụng các nguyên liệu tươi Chương trình được xây dựng chủ yếu là trò chuyện giữa các chuyên gia để tra lời câu hỏi về sức khỏe người dẫn chương trình và các câu hỏi về sức khỏe cũng san phẩm các nhà báo Cuối chương trình giới thiệu về trà Royaltea đến người tiêu dung với lời khuyên nên uống nhiều trà để trẻ hóa Các thành viên tham dự được tặng quà (phiếu giam giá, voucher khuyến mãi, cùng các tờ bướm giới thiệu về san phẩm Royaltea) đến dự hội thao Chiến lược 3: Thiết kế chương trình kêu gọi mọi người cùng chung tay bao vệ môi trường mang đậm phong cách riêng thông qua dòng san phẩm trà trái nhằm xây dựng hình anh nhãn hiệu Royaltea Việt Nam đồng hành cùng bạn bao vệ môi trường Chiến thuật: Thiết kế chương trình kêu gọi mọi người cùng chung tay bao vệ môi trường mang đậm phong cách riêng thông qua dòng san phẩm trà trái nhằm xây dựng hình anh nhãn hiệu Royaltea Việt Nam đồng hành cùng bạn bao vệ môi trường Mở màn cho các sự kiện này là trao tặng thùng rác mới và hỗ trợ chi phí thu dọn vệ sinh vòng năm cho công viên với chi phí dự kiến 120 triệu đồng Chương trình được giới thiệu thông qua Đoàn khoa 30 trường Đại học, Cao đẳng, phổ thông tại TP.HCM và treo bandroll tại công viên trước tuần diễn Mục tiêu: thu hút 75% báo chí đưa tin các báo in và website Ngoài ra, nhằm kêu gọi, tuyên truyền nâng cao ý thức giới trẻ hướng đến xây dựng môi trường "xanh", nhận thức về vấn đề biến đổi khí hậu, vấn nạn rác thai đô thị và quan tâm đến môi trường sống quanh mình Trong khoang thời gian từ ngày 15/6/2018 đến ngày 5/7/2018), Royaltea Việt Nam tổ chức hội thi lớn với chủ đề “Thay đổi thế giới phong cách xanh” khắp các quận, huyện ca nước gồm các hoạt động: thi làm những vật dụng handmade thân thiện với môi trường từ ly Royaltea, thiết kế “Trang phục xanh” và thi “Vũ điệu Royaltea” Những thi này được phát động tờ báo dành cho giới trẻ (Hoa Học Trò, Mực Tím, 2!Sinh Viên), và trang web thu hút nhiều giới trẻ (kenh14.vn, ngoisao.net) Mục tiêu thu hút 1000 bạn trẻ tham dự hội thi, 75% bạn trẻ tham dự truy cập vào các trang web để lấy thông tin Chi phí dự kiến là 250 triệu đờng • Đánh giá  Đo lường sản lượng:  Chiến lược 1: gồm hoạt động: công chiếu đoạn tự giới thiệu sóng, ngày hội “Xây dựng nhà xanh” được giới thiệu trang web, tờ báo, 500 tờ rơi  Chiến lược 2: gồm hoạt động hội thao khoa học được giới thiệu tờ báo in, tờ báo online, 200 tờ bướm  Chiến lược 3: gờm hoạt động lớn • Diễu hành, dọn rác được giới thiệu qua Đoàn khoa 30 trường Đại học, Cao đẳng, phổ thông tại TP.HCM, treo bandroll tại cơng viên • Hội thi gờm hoạt động nhỏ được giới thiệu tờ báo, website  Đo lường độ lan truyền thông điệp:  Chiến lược 1: • Tự giới thiệu sóng: buổi/tuần lúc 20h45’, 30% số 7,3 triệu người xem chương trình • Ngày hội “Xây dựng ngơi nhà xanh” thu hút 250 giới trẻ tham dự, 80% báo chí đưa tin, giới thiệu 10 website  Chiến lược 2: hội thao khoa học thu hút 200 người tham dự, 80% báo chí tham gia và đưa tin, 30 website, forum, mạng xã hội đăng tin  Chiến lược 3: • 300 tình nguyện viên tham gia dọn rác, thu hút 75% báo chí đưa tin các báo in và website • Hội thi lớn thu hút 1000 bạn trẻ tham dự, 75% bạn trẻ tham dự truy cập vào các trang web để lấy thông tin  Đo lường nhận thức: 30% số 7,3 triệu người Thành phố Hồ Chí Minh biết san phẩm Royaltea là san phẩm thân thiện với môi trường  Đo lường thái độ: Tăng tỷ lệ người tiêu dùng có niềm tin và yêu thích san phẩm Royaltea lên 20% số 7,3 triệu người Thành phố Hồ Chí Minh  Đo lường hành vi: Trong năm 2013, tỷ lệ người tiêu dùng lựa chọn Royaltea thị trường chiếm 15% tổng số 7,3 Ngân sách dự kiến Hoạt động Tự giới thiệu sóng Ngày hội “Ly trà cá tính” Hội thao khoa học Dọn rác, tài trợ thùng rác Hội thi lớn Tởng cộng • • Lịch trình Ngân sách (triệu VNĐ) 600.000 90.000 85.000 120.000 250.000 1.085.000 TÀI LIỆU THAM KHẢO - “Tập hợp viết hay PR” – ThS Hoàng Đức Bình - “62 chiến dịch PR xuất sắc” – Dịch gia: Trần Anh – NXB Lao động-Xã hội - Website Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn/default.aspx? tabid=387&idmid=3&ItemID=11505)  Một sớ trang web khác: • http://www.iamvn.com/vn/default.aspx?news_id=211 • http://wrmarketers.com/forum/viet-nam/491-dasani-doi-thudang-gom-cua-aquafina.html • http://www.aRoyalteai.edu.vn/document/chuyen-nga%CC%80nh-pr/prmanager-02-/596/ • • • http://kenh14.vn/co-mot-the-luc-tra-sua-moi-o-ha-noi-mang-ten-royal-teaban-thu-chua-2017041223425547.chn https://www.facebook.com/royalteavietnambyhongkong/posts/1714416202 194946:0 http://facts.baomoi.com/2011/03/27/marketing-qu%E1%BA%A3ng-caova-quan-h%E1%BB%87-cong-chung-pr-khac-nhau-nh%C6%B0-th %E1%BA%BF-nao/ • • • • • https://saostar.vn/food/tra-sua-hoang-gia-royal-tea-chinh-hieu-da-cap-bensai-gon-1263581.html http://kenh14.vn/chu-so-huu-cua-cac-chuoi-royaltea-tai-ha-noi-sai-gonthuong-hieu-royaltea-khong-duoc-bao-ho-nen-ai-cung-co-the-kinh-doanhma-khong-vi-pham-phap-luat-20170927174522008.chn http://kenh14.vn/ha-noi-ngap-tran-royal-tea-nhung-cua-hang-tra-sua-royaltea-dau-tien-duoc-nhuong-quyen-chinh-thuc-o-viet-nam-lai-chi-co-duynhat-tai-da-nang-20170926204855602.chn ... thức cái béo, cái ngọt hương trà nhẹ thì là điểm đến lí tưởng • • III Lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa • Phân tích tình Điểm mạnh (S): • San phẩm có sức hút cao sự độc đáo... – thương hiệu hàng đầu về mặt hàng này, mà còn có trà sữa Hong Kong, cụ thể là Royaltea Từ phân tích ma trận SWOROYALTEA, ta nhận thấy rõ, để định vị Royaltea trở thành thương hiệu. .. định vị Royaltea trở thành thương hiệu trà sữa HongKong tiếng quen thuộc thị trường Việt Nam kèm với ý thức bảo vệ môi trường, hướng mới, bão thương hiệu trà sữa, ta cần xác định rõ ràng mục tiêu

Nghiên cứu thực trạng PR và lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa Royaltea

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

II. Phân tích về các chiến lược PR trước đây của Royaltea

III. Lập kế hoạch PR cho thương hiệu trà sữa

Phân tích tình thế

Mục đích và mục tiêu PR

1. Mục đích

2. Mục tiêu: sau 1 năm

Đối tượng mục tiêu

Thông điệp then chốt

Chiến lược

Chiến thuật

Đánh giá

Ngân sách dự kiến

Lịch trình

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan