Ưu điểm của thẻ điểm cân bằng BSC: • BSC giúp lập kế hoạch chiến lược tốt hơn. BSC cung cấp một bộ khung thể hiện mối quan hệ nhân quả giữa các yếu tố mục tiêu với nhau, nghĩa là chúng đã đồng thuận với một chiến lược cốt lõi nhất định. Kết quả thực hiện các yếu tố mục tiêu này chính là các mảnh ghép để tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh về chiến lược của doanh nghiệp bạn. • BSC giúp truyền đạt tầm nhìn và chiến lược hữu hiệu trong toàn doanh nghiệp. Với việc ứng dụng BSC, các doanh nghiệp có thể diễn giải tầm nhìn và chiến lược kinh doanh dưới dạng hệ thống đo lường, họ triển khai chiến lược hiệu quả hơn bởi vì họ có thể truyền thông các mục tiêu dễ dàng hơn. Quá trình truyền thông hướng đội ngũ quản lý và nhân viên tập trung vào các nhân tố then chốt thúc đẩy hiệu quả hoạt động, giúp họ có thể gắn kết các chương trình đầu tư, các kế hoạch và hành động với việc thực hiện các mục tiêu chiến lược. • BSC giúp cải thiện truyền thông doanh nghiệp. Khi đã có một bức tranh chiến lược hoàn chỉnh tất cả chiến lược được “vẽ” trên một mặt giấy, bạn sẽ dễ dàng hơn để triển khai kế hoạch truyền thông doanh nghiệp, bao gồm cả truyền thông bên ngoài và truyền thông nội bộ. Mô hình BSC không những giúp đối tác và nhân viên của bạn hiểu rõ hơn về nội dung chiến lược mà còn có ấn tượng và dễ nhớ tới từng ưu điểm, nhược điểm,... của các thước đo bạn đang thực hiện. BSC giúp thúc đẩy việc phản hồi thông tin chiến lược. BSC là một hệ thống kiểm soát và quản lý chiến lược vì nó đòi hỏi doanh nghiệp áp dụng phải thực hiện đánh giá kết quả thực hiện chiến lược định kỳ chứ không chỉ là đánh giá các kết quả tác nghiệp, ngắn hạn. Nó cho phép những người liên quan nhìn thấy được các hoạt động của họ đóng góp như thế nào vào việc thực hiện chiến lược. BSC luôn đi cùng với quá trình thu thập thông tin về chiến lược và kiểm tra được mối quan hệ giữa các mục tiêu chiến lược và các kế hoạch hành động. Các thông tin sẽ được phân tích để xác định vấn đề, điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. • BSC giúp liên kết chặt chẽ các dự án khác nhau trong doanh nghiệp. BSC giúp cải thiện việc liên kết mục tiêu của các bộ phận, nhóm và cá nhân với chiến lược. BSC có thể giúp doanh nghiệp liên kết chặt chẽ hơn mục tiêu của các phòng ban, tổ đội và cá nhân với chiến lược kinh doanh. BSC tạo ra một mô hình khái quát về chiến lược và giúp nhân viên thấy được cách thức họ đóng góp vào sự thành công của chiến lược thông qua hệ thống mục tiêu được liên kết từ công ty đến bộ phận và mỗi cá nhân. Khi đã có bộ khung là mô hình BSC, mọi kế hoạch dự án nhỏ lẻ đều có nền móng và cơ sở chiến lược để dễ dàng xây dựng. Nhờ vậy, bạn có thể đảm bảo rằng toàn thể doanh nghiệp đang thống nhất đi chung một hướng mà không có dự án nào bị lãng phí cả. • BSC giúp cải thiện hiệu suất báo cáo. BSC có thể được sử dụng để làm đề cương báo cáo tổng quan. Điều này giúp cho việc báo cáo trở nên nhanh chóng và gọn gàng hơn, với các nội dung tập trung được rõ nhất vào các vấn đề chiến lược quan trọng. • Nó giúp bạn thấy được mục tiêu này ảnh hưởng tới mục tiêu khác như thế nào. Thẻ điểm cân bằng BSC chia các mục tiêu quan trọng thành bốn tiêu chí: Tài chính, Khách hàng, Quy trình và Học hỏi. Khi xem xét những tiêu chí này trên bản đồ chiến lược, bạn có thể thấy được mục tiêu nào là quan trọng nhất và sự thành công hay thất bại của mỗi mục tiêu thay đổi toàn bộ hệ sinh thái chiến lược ra sao. • Nó cung cấp cho mỗi nhân viên một mục tiêu rõ ràng để ghi nhớ trong khi hoàn thành các nhiệm vụ và thước đo KPI. Nếu các thành viên của nhóm lãnh đạo là những người duy nhất biết chiến lược của bạn là gì hoặc mục tiêu chung của tổ chức là gì, chứng tỏ đội nhóm bạn đang bối rối. BSC giúp loại bỏ ngôn ngữ khó hiểu và nó hoạt động như một “người cầm quyền” về chủ đề chiến lược. Nhược điểm thẻ điểm cân bằng BSC: • BSC chỉ dựa vào cách tiếp cận để phân tích xung quanh bốn tiêu chí (Tài chính, Khách hàng, Quy trình và Học hỏi). Trong thực tế, có thể có nhiều quan điểm, tiêu chí quan trọng hơn những quan điểm phát triển quản lý, quan điểm trách nhiệm xã hội, v.v. Như vậy, cái gọi là Thẻ điểm cân bằng thực sự biến thành một thẻ điểm không cân bằng và không hoàn hảo. • BSC là một khái niệm và cách tiếp cận mơ hồ để có thể kiểm soát thành công của một tổ chức doanh nghiệp; vì không có bất kỳ bộ mục tiêu tiêu chuẩn nào cũng như bất kỳ bộ đo lường hiệu suất tiêu chuẩn nào cho mỗi tiêu chí quan điểm trong bốn tiêu chí quan điểm đó. • Thẻ điểm cân bằng BSC có thể bị biến đổi trạng thái, mục đích sử dụng và được sử dụng như một công cụ giám sát nhân viên thay vì là một công cụ xây dựng chiến lược, nâng cao hiệu suất của công ty.
• • • • • Ưu điểm thẻ điểm cân BSC: BSC giúp lập kế hoạch chiến lược tốt BSC cung cấp khung thể mối quan hệ nhân yếu tố mục tiêu với nhau, nghĩa chúng đồng thuận với chiến lược cốt lõi định Kết thực yếu tố mục tiêu mảnh ghép để tạo tranh hoàn chỉnh chiến lược doanh nghiệp bạn BSC giúp truyền đạt tầm nhìn chiến lược hữu hiệu tồn doanh nghiệp Với việc ứng dụng BSC, doanh nghiệp diễn giải tầm nhìn chiến lược kinh doanh dạng hệ thống đo lường, họ triển khai chiến lược hiệu họ truyền thông mục tiêu dễ dàng h ơn Quá trình truyền thơng hướng đội ngũ quản lý nhân viên tập trung vào nhân tố then chốt thúc đẩy hiệu hoạt động, giúp họ gắn kết chương trình đầu tư, kế hoạch hành động với việc thực mục tiêu chiến lược BSC giúp cải thiện truyền thông doanh nghiệp Khi có tranh chiến lược hồn chỉnh - tất chiến lược “vẽ” mặt giấy, bạn dễ dàng để triển khai kế hoạch truyền thông doanh nghiệp, bao gồm truyền thông bên ngồi truyền thơng nội Mơ hình BSC khơng nh ững giúp đối tác nhân viên bạn hiểu rõ nội dung chiến lược mà có ấn tượng dễ nhớ tới ưu điểm, nhược điểm, thước đo bạn thực BSC giúp thúc đẩy việc phản hồi thông tin chiến lược BSC hệ thống kiểm soát quản lý chiến lược địi hỏi doanh nghiệp áp dụng phải thực đánh giá kết thực chiến lược định kỳ ch ứ không đánh giá kết tác nghiệp, ngắn hạn Nó cho phép nh ững người liên quan nhìn thấy hoạt động họ đóng góp vào việc thực chiến lược BSC với q trình thu thập thơng tin chiến lược kiểm tra mối quan hệ mục tiêu chiến lược kế hoạch hành động Các thơng tin phân tích để xác đ ịnh vấn đề, điều chỉnh chiến lược cần thiết BSC giúp liên kết chặt chẽ dự án khác doanh nghiệp BSC giúp cải thiện việc liên kết mục tiêu phận, nhóm cá nhân với chiến lược BSC giúp doanh nghiệp liên kết chặt chẽ mục tiêu phòng ban, tổ đội cá nhân với chiến lược kinh doanh BSC tạo mơ hình khái qt chiến lược giúp nhân viên thấy cách thức họ đóng góp vào thành cơng chiến lược thơng qua hệ thống mục tiêu liên kết từ công ty đến phận cá nhân Khi có khung mơ hình BSC, kế hoạch dự án nhỏ lẻ có móng sở chiến lược để dễ dàng xây dựng Nhờ vậy, bạn đảm bảo tồn thể doanh nghiệp thống chung hướng mà khơng có dự án bị lãng phí BSC giúp cải thiện hiệu suất báo cáo BSC sử dụng để làm đề cương báo cáo tổng quan Điều giúp cho việc báo cáo trở nên nhanh chóng gọn gàng hơn, với nội dung tập trung rõ vào vấn đề chiến lược quan trọng • Nó giúp bạn thấy mục tiêu ảnh hưởng t ới mục tiêu khác nh th ế Thẻ điểm cân BSC chia mục tiêu quan trọng thành bốn tiêu chí: Tài chính, Khách hàng, Quy trình Học hỏi Khi xem xét nh ững tiêu chí đồ chiến lược, bạn thấy mục tiêu quan trọng thành công hay thất bại mục tiêu thay đ ổi toàn b ộ h ệ sinh thái chiến lược • Nó cung cấp cho nhân viên mục tiêu rõ ràng đ ể ghi nh hoàn thành nhiệm vụ thước đo KPI Nếu thành viên nhóm lãnh đạo người biết chiến lược bạn m ục tiêu chung tổ chức gì, chứng tỏ đội nhóm bạn bối rối BSC giúp lo ại b ỏ ngơn ngữ khó hiểu hoạt động “ng ười cầm quy ền” ch ủ đ ề chiến lược Nhược điểm thẻ điểm cân BSC: • BSC dựa vào cách tiếp cận để phân tích xung quanh bốn tiêu chí (Tài chính, Khách hàng, Quy trình Học hỏi) Trong thực tế, có nhiều quan điểm, tiêu chí quan trọng quan điểm phát triển quản lý, quan điểm trách nhiệm xã hội, v.v Như vậy, gọi Thẻ điểm cân th ực biến thành thẻ điểm không cân khơng hồn hảo • BSC khái niệm cách tiếp cận mơ hồ để kiểm sốt thành cơng tổ chức/ doanh nghiệp; khơng có mục tiêu tiêu chuẩn đo lường hiệu suất tiêu chuẩn cho tiêu chí/ quan điểm bốn tiêu chí/ quan điểm • Thẻ điểm cân BSC bị biến đổi trạng thái, mục đích sử dụng sử dụng cơng cụ giám sát nhân viên thay công cụ xây dựng chiến lược, nâng cao hiệu suất công ty ... đội nhóm bạn bối rối BSC giúp lo ại b ỏ ngôn ngữ khó hiểu hoạt động “ng ười cầm quy ền” ch ủ đ ề chiến lược Nhược điểm thẻ điểm cân BSC: • BSC dựa vào cách tiếp cận để phân tích xung quanh bốn... suất tiêu chuẩn cho tiêu chí/ quan điểm bốn tiêu chí/ quan điểm • Thẻ điểm cân BSC bị biến đổi trạng thái, mục ? ?ích sử dụng sử dụng cơng cụ giám sát nhân viên thay cơng cụ xây dựng chiến lược,... nhiệm xã hội, v.v Như vậy, gọi Thẻ điểm cân th ực biến thành thẻ điểm không cân khơng hồn hảo • BSC khái niệm cách tiếp cận mơ hồ để kiểm sốt thành cơng tổ chức/ doanh nghiệp; khơng có mục tiêu