TRỌN GÓI ĐÁP ÁN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN (LTTN 01 , LTTN 02, LTTN 03, LTTN 04, KTTN 01, KTTN 02)

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN(LTTN 01 , LTTN 02, LTTN 03, LTTN 04, KTTN 01, KTTN 02) 1. Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?a. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khácb. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoàic. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi (Đ)d. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác2. Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?a. Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường (Đ)b. Vì đó là cách mà con người giữ gìn hình ảnh, uy tín của mìnhc. Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm về thái độ, lời nói, hành động của mìnhd. Vì sống trong xã hội, bất cứ ai cũng cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định chung, không được hành động theo bản năng, bột phát3. Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng phần nào?a. Phần không biết Unknowb. Phần che giấu Hiddenc. Phần mùBlindd. Phần công khai Open (Đ)4. Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:a. Đàm phán kiểu mềmb. Đàm phán kiểu nguyên tắcc. Đàm phán kiểu tự dod. Đàm phán kiểu cứng (Đ)

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN (LTTN 01 , LTTN 02, LTTN 03, LTTN 04, KTTN 01, KTTN 02) Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác b Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi (Đ) d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm soát cảm xúc thân? a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường (Đ) b Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín c Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động d Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a Phần không biết/ Unknow b Phần che giấu/ Hidden c Phần mù/Blind d Phần công khai/ Open (Đ) Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu cứng (Đ) Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? a Tách biệt cảm xúc công việc b Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan c Hai bên tập trung vào lợi ích thực không cố giữ lấy lập trường d Chỉ đưa phương án để lựa chọn (Đ) Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán (Đ) b Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán c Tìm hiểu thực lực đối tác d Tìm hiểu thực lực thân Tìm câu trả lời Vì để thành cơng, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thơng điệp thân b Vì cách người dành tôn trọng từ người khác c Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân d Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội (Đ) Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? a Chỉ số đam mê (PQ) b Chỉ số thông minh xã hội (SQ) c Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) (Đ) d Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm (Đ) b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng 10 Một tập thể muốn trì bền vững cần: a Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể (Đ) b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể 11 Yếu tố quan trọng để liên kết hoặc chia rẽ cá nhân tập thể là: a Nhu cầu b Hứng thú c Sở thích d Lợi ích (Đ) 12 Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? a Tạo khác biệt với người khác b Đạt thành cơng bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp (Đ) c Có thể truyền bá thơng điệp thân, d Khắng định giá trị cá nhân 13 Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Có nhiều bạn bè b Được nhiều người tín nhiệm c Được giao nhiều trọng trách d Thành công công việc sống (Đ) 14 Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội (Đ) c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sự tồn tại phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội 15 Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội b Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm mục tiêu chung xã hội (Đ) c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát triển 16 Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Nhu cầu thân b Tiền đề sinh học tư chất di truyền học c Thế giới quan cá nhân d Môi trường xã hội (Đ) 17 Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy (Đ) b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Giữ vẻ mặt bình thản trước hoàn cảnh d Tự lộ cảm xúc hồn cảnh 18 Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác b Vì người cần so sánh lực với người xung quanh c Vì người chỉ tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục (Đ) d Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân 19 Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống c Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện d Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống (Đ) 20 Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng thân b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy (Đ) d Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên 21 Một người tự tin thân phản ứng u cầu trình bày quan điểm mình? a Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin (Đ) b Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông c Im lặng trường hợp d Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp 22 Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch b Ngồi thong tay, khn mặt ủ rũ c Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh d Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng (Đ) 23 Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b Vì người tự tin dễ dàng giải công việc, vượt qua thách thức c Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề (Đ) d Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước 24 Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân công trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm (Đ) b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc c Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng 25 Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm a Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn ch̉n hóa b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn phát triển (Đ) c Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột – giai đoạn biến động d Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển 26 Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm môi trường học tập? a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học c Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm (Đ) d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho 27 Tìm phương án đứng nhất: a Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia b Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp (Đ) c Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể d Thực quy trình làm việc, kết nối liên phịng ban, liên cơng ty, 28 Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót (Đ) d Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm 29 Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn tại biệt lập hoặc làm việc d Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho (Đ) 30 Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột (Đ) d Loại trừ thành viên không đồng thuận khỏi nhóm 31 Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách khác (Đ) c Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác d Những người khơng ăn mặc giống tính cách giống 32 Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội (Đ) b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với 33 Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với b Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với c Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với (Đ) d Dù lần gặp gỡ đối tác khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với 34 Trong trình giao tiếp với người khác, người chỉ tâm đến lợi ích thân người sẽ: a Tạo uy tín lớn với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo nhiều thiện cảm với đối tác d Tạo bất tín nhiệm đối tác (Đ) 35 Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo b Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp (Đ) c Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước d Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp Phương án giải thích cách giải vấn đề sáng tạo? a Giải vấn đề theo cách sáng tạo trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp b Giải vấn đề theo cách sáng tạo q trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp bước để đạt giải pháp c Giải vấn đề theo cách sáng tạo việc phân tích bước đạt giải pháp d Giải vấn đề theo cách sáng tạo cách giải vấn đề cụ thể tùy thuộc thiên hướng người mang tính ngẫu hứng cá nhân để đạt giải pháp Phản hồi The correct answer is Giải vấn đề theo cách sáng tạo q trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp bước để đạt giải pháp Thành viên nhóm nên hành xử nhóm đưa định không trùng hợp với quan điểm của mình? a Chấp nhận định đã dựa những nguyên tắc giá trị chung đã thỏa hiệp của nhóm b Kiên phản đới ý kiến chưa đáp ứng c Gặp lãnh đạo cấp nhờ can thiệp d Rút lui khỏi nhóm bất đồng quan điểm Phản hồi The correct answer is Chấp nhận đó định đã dựa những nguyên tắc giá trị chung đã thỏa hiệp nhóm Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa thành viên nhóm, người trưởng nhóm khơng nên làm gì? a Xây dựng quy tắc ứng xử chung nhóm để thành viên thực b Đối xử thiếu công với thành viên nhóm c Khuyến khích thành viên tích cực tham gia cơng việc nhóm d Hướng thành viên vào mục tiêu chung nhóm Phản hồi The correct answer is Đối xử thiếu cơng với thành viên nhóm Tìm phương án trả lời Vì để cơng việc nhóm triển khai hiệu quả, thành viên nhóm cần phải thể hiện tốt trách nhiệm cá nhân? a Các thành viên cần thay đổi quan niệm cho những công việc nhóm nhóm trưởng chịu trách nhiệm b Các thành viên phải chịu trách nhiệm chung công việc giao c Mỗi cá nhân cần tập trung vào công việc giao để không đổ lỗi cho tập thể hay thành viên khác d Chỉ thành viên đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm có ý thức trách nhiệm với cơng việc chung nhóm làm việc hiệu Phản hồi The correct answer is Chỉ thành viên đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm có ý thức trách nhiệm với cơng việc chung nhóm có thể làm việc hiệu Hành động làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm mơi trường học tập? a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập của người khác nhóm c Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho Phản hồi The correct answer is Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm Phương án sau ý nghĩa tích cực của việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực q trình làm việc c Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng Phản hồi The correct answer is Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm Trong trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn phát triển b Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn xung đột d Giai đoạn hình thành Phản hồi The correct answer is Giai đoạn chuẩn hóa Tìm phương án Khi nhóm doanh nghiệp làm việc có hiệu mang lại điều cho doanh nghiệp? a Tạo chủ động cho nhân viên b Giảm thiểu vướng mắc khâu phối hợp giữa phận c Tinh thần hợp tác thành viên doanh nghiệp củng cớ d Uy tín giá trị thương hiệu của doanh nghiệp nâng cao Phản hồi The correct answer is Uy tín giá trị thương hiệu doanh nghiệp nâng cao Trong số nhân tố đây, nhân tố có nguy lớn làm cho họp nhóm thất bại? a Bàn lâu vấn đề b Các thành viên cơng kích, dèm pha lẫn c Không có người ghi biên họp d Một số thành viên đến muộn Phản hồi The correct answer is Các thành viên cơng kích, dèm pha lẫn Trong mơi trường học tập, nên thành lập nhóm? a Khi cá nhân trang bị kiến thức b Khi cá nhân có thể tự học mà kết cao c Khi thực những tập đơn giản d Khi thực hiện tập lớn cần có kiến thức tổng hợp Phản hồi The correct answer is Khi thực tập lớn cần có kiến thức tổng hợp Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ hoặc công việc đã thỏa thuận a Chuẩn bị chu đáo đầy đủ cho họp b Cùng nhà quản lý xem xét lại vấn đề c Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm khỏi nhóm d Lắng nghe quan điểm thuận chiều trái chiều Phản hồi The correct answer is Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm khỏi nhóm Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm b Tìm gặp cấp để giãi bày c Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng d Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Phản hồi The correct answer is Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Tác hại của chia rẽ, đồn kết làm việc nhóm gì? a Thực những dự án lớn cần nhiều người tham gia b Làm suy giảm tinh thần hiệu làm việc của thành viên c Thực tốt mục tiêu lớn những điều kiện cụ thể d Làm tăng tính chủ động thành viên Phản hồi The correct answer is viên Làm suy giảm tinh thần hiệu làm việc thành Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm khơng khí họp nhóm buồn tẻ, thành viên khơng tham gia phát biểu a Nhanh chóng kết thúc họp b Thúc giục người tham gia phát biểu tích cực c Đưa nhiều chủ đề tranh luận d Sử dụng thêm những phương tiện hỗ trợ gây chú ý Phản hồi The correct answer is Nhanh chóng kết thúc họp Sau đã xác định mục tiêu, bước nhóm cần phải làm a xác định khả tồn nhóm b xác định lực thành viên nhóm c xác định mối quan hệ nhóm d xác định những công việc mà nhóm cần thực hiện Phản hồi The correct answer is xác định những công việc mà nhóm cần thực Xác định luận điểm số luận điểm bàn vấn đề mâu thuẫn nhóm a Trong hoạt động nhóm để xảy mâu thuẫn đó thất bại nhóm b Khi hoạt động nhóm, tất yếu nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhóm tập hợp của những người với quan niệm, tính cách, lực, kinh nghiệm… khác c Không thể có mâu thuẫn thành viên nhóm hợp tác chia sẻ, thông cảm với d Nếu biết cách ứng xử phù hợp người có thể giải mâu thuẫn nhóm cách triệt để, khơng cịn mâu thuẫn nhóm Phản hồi The correct answer is Khi hoạt động nhóm, tất yếu nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhóm tập hợp những người với quan niệm, tính cách, lực, kinh nghiệm… khác Trong họp nhóm, người điều hành cần xử trí có thành viên phản đối gay gắt quan điểm của mình? a Bình tĩnh, lắng nghe để điều chỉnh b Yêu cầu thành viên đó khỏi họp c Tranh luận để phân định đúng sai d Nhanh chóng kết thúc họp Phản hồi The correct answer is Bình tĩnh, lắng nghe để điều chỉnh Điều cần phải thực hiện trước thành lập nhóm? a Xác định mục tiêu thành lập nhóm b Xác định mối quan hệ nhóm c Xác định công việc cần làm nhóm d Xác định lực thành viên nhóm Phản hồi The correct answer is Xác định mục tiêu thành lập nhóm Trong q trình hoạt động nhóm, giai đoạn thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn quan điểm, kinh nghiệm, lực, tính cách… giữa thành viên nhóm? a Giai đoạn hình thành b Giai đoạn phát triển c Giai đoạn xung đột d Giai đoạn chuẩn hóa Phản hồi The correct answer is Giai đoạn xung đột Chọn phương án phương án mà người điều hành họp nhóm khơng nên làm họp diễn lâu mà không đạt đồng thuận a Kết thúc họp, hoãn chương trình đến kỳ họp sau b Phê bình những cá nhân khơng đồng quan điểm c Nhấn mạnh đến thời hạn khẩn trương d Chuyển sang phân công những công việc cụ thể cho thành viên lần họp tới Phản hồi The correct answer is Phê bình những cá nhân khơng đồng quan điểm Trong trường hợp doanh nghiệp chưa cần thành lập nhóm để giải cơng việc? a Khi cá nhân có kỹ thành thạo b Khi cá nhân dễ dàng làm việc độc lập c Khi cá nhân có kiến thức chuyên môn vững vàng d Khi cá nhân phải làm việc mức độ phụ thuộc cao Phản hồi The correct answer is Khi cá nhân có thể dễ dàng làm việc độc lập Không gian giao tiếp giữa hai người trì khoảng từ 0.5- 1m xếp vào vùng nào? a Vùng công cộng b Vùng riêng tư c Vùng mật thiết d Vùng xã giao Phản hồi The correct answer is Vùng riêng tư Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm soát cảm xúc của thân? a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với những điều xảy trái ý dễ dẫn đến những hậu khó lường b Vì sớng xã hội, cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát a Con người nhân tố quan trọng tổ chức b Về chất, người phát huy tốt lực sáng tạo của mơi trường thoải mái, thích hợp c Bản chất người bị ảnh hưởng điều kiện hoàn cảnh bên d Bản người thích tự do, thoải mái, vui vẻ Phản hồi The correct answer is Về chất, người có thể phát huy tốt lực sáng tạo mơi trường thoải mái, thích hợp Khi nhân viên cấp cấp giao nhiệm vụ nằm ngồi phạm vi những cơng việc thường làm (khơng danh mục công việc mô tả phân cơng trách nhiệm) cấp nên phản ứng nào? a Đẩy việc sang b Nhiệt tình c Từ chối d Nhận việc Phản The correct answer is Nhiệt tình thực nhân thực thẳng khơng viên hào khác hiện thừng hứng hồi Tìm câu trả lời Một doanh nghiệp có mơi trường giao tiếp ứng xử nội tốt đẹp thu hút quan tâm của đối tác khách hàng a Đối tác khách hàng cũng kỳ vọng những mối quan hệ tốt đẹp từ doanh nghiệp b Doanh nghiệp có xử lý tốt mối quan hệ bên có khả xử lý tớt mới quan hệ bên ngồi c Đới tác khách hàng tin tưởng vào phát triển doanh nghiệp d Đối tác khách hàng coi mối quan hệ nội doanh nghiệp thể văn hóa phương thức quản lý doanh nghiệp Phản hồi The correct answer is Đối tác khách hàng kỳ vọng những mối quan hệ tốt đẹp từ doanh nghiệp Khi tuyển dụng vào làm việc, nhân viên cấp không nên a Ở lại làm thêm đồng nghiệp b Thể tinh thần trách nhiệm với cơng việc giao c Chịu khó tìm hiểu nơi làm việc, mối quan hệ công việc d Tị mị tìm hiểu mối quan hệ cá nhân Phản hồi The correct answer is Tị mị tìm hiểu mối quan hệ cá nhân Những người đồng nghiệp của xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hiệu a Không phân biệt đới xử nam b Co khép kín, khơng chia sẻ ý kiến của c Tôn trọng mục tiêu cá nhân d Đúng mực cư xử giao Phản The correct answer is Co khép kín, khơng chia sẻ ý kiến nữ tiếp hồi Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ b Tích cực giao lưu hợp tác với c Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ d Tự bộc lộ đón nhận thơng tin Phản The correct answer is Tự bộc lộ đón nhận thông tin phản hồi bên người người phản ngồi khác khác hồi hồi Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì tự tin mang lại cho người chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trước b Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà đã đề c Vì người có tự tin mạnh mẽ họ có thể thu hút truyền cảm hứng tự tin cho những người xung quanh d Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải công việc, vượt qua những thách thức Phản hồi The correct answer is Vì đó điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực những mục tiêu mà đã đề Người có độ thơng minh cảm xúc cao người a Hiểu lực thân, tự hào giá trị thân không ngừng ca ngợi thân b Hiểu lực thân, hành động theo cảm tính, nhạy cảm đốn biết cảm xúc suy nghĩ người khác c Hiểu lực thân, tự thể cảm xúc mình, nhạy cảm đốn biết cảm xúc suy nghĩ người khác d Hiểu lực thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ của người khác Phản hồi The correct answer is Hiểu lực thân, biết tự kiểm sốt cảm xúc, cân mới quan hệ, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác Mơ hình cửa sổ Johari đã lợi ích của việc mở rộng mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm trao đổi thông tin với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần thực hiện nào? a Chia sẻ với đối tượng cần thơng tin b Sự chia sẻ thơng tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc của người c Chia sẻ tất thông tin với đối tượng d Chia sẻ thông tin với đối tượng mà thấy tin tưởng Phản hồi The correct answer is Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thơng minh cảm xúc người Tìm phương án Muốn phát triển thân người cần phải làm gì? a Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực hiện mục tiêu b Nhận biết lực, điểm mạnh, điểm yếu thân thụ động chờ đợi thời c Đặt mục tiêu lớn, thể hoài bão, khát vọng chờ đợi giúp đỡ để hoàn thành mục tiêu d Đặt mục tiêu phù hợp với lực thân, lập kế hoạch để bước thực mục tiêu đó Phản hồi The correct answer is Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực mục tiêu Tìm phương án Một người coi biết kiểm sốt cảm xúc của thân người a Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh b Tự lộ cảm xúc hoàn cảnh c Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên d Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Phản hồi The correct answer is Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc của thân người a Kiềm chế bốc đồng b Dằn vặt thân, đau đầu c Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy d Giữ bề ngồi bình thản, cớ gắng giữ khó chịu bên Phản The correct answer is Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy thân ngủ hồi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu của thân mình? a Vì người cần so sánh lực với những người xung quanh b Vì người tự tin biết điểm mạnh của thân để phát triển biết điểm yếu của thân để khắc phục c Vì người cần tơn trọng từ những người khác d Vì người cần che dấu những điểm yếu thân bộc lộ những điểm mạnh thân Phản hồi The correct answer is Vì người có thể tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển nó biết điểm yếu thân để khắc phục nó Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực của thân mình? a Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống b Vì người cần phát huy những điểm mạnh tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hồn thiện c Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh d Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành công sống Phản hồi The correct answer is Vì đó tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sớng Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá những lực của thân người cần làm gì? a Thu hẹp mới quan hệ phạm vi giao tiếp b Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân c Trông chờ tác động từ bên d Thụ động chờ đợi hội Phản hồi The correct answer is Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thânh Khi đứng trước nhiều giải pháp cho vấn đề cần làm để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất? a Cân nhắc hậu lựa chọn giải pháp lựa chọn giải pháp theo trực giác đó cách tớt để giải vấn đề b Chia thành viên thảo luận vấn đề để có hành động cụ thể cho lĩnh vực sau đó trình bày chia sẻ chung c Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm giải pháp; đánh giá giải pháp q trình so sánh; tư vượt ngồi rào cản cân nhắc hậu lựa chọn giải pháp d Tìm người có kinh nghiệm giải vấn đề để nhờ lựa chọn giải pháp Phản hồi The correct answer is Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm giải pháp; đánh giá giải pháp q trình so sánh; tư vượt ngồi rào cản cân nhắc hậu lựa chọn giải pháp Bước cuối cùng quy trình giải vấn đề a Đánh giá giải pháp b Thực giải pháp c Theo dõi thực giải pháp d Lựa chọn giải pháp Phản hồi The correct answer is Đánh giá giải pháp Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước? a Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp b Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo cảm nhận sáng tạo để tìm giải pháp c Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng để tìm giải pháp d Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên kết hợp sử dụng nhiều cách giải vấn đề tớt để tìm giải pháp Phản hồi The correct answer is Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo hệ thớng để tìm giải pháp Kỹ thuật “đặt lần câu hỏi sao” nhằm mục đích gì? a Xác định ngun nhân gốc của vấn đề b Xem xét khía cạnh đới diện vấn đề c Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác d Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề Phản hồi The correct answer is Xác định nguyên nhân gốc vấn đề Khi đối mặt với vấn đề cần giải quyết, việc bạn phải làm a Đánh giá vấn đề b Lựa chọn giải pháp c Thực giải pháp d Xác định vấn đề Phản hồi The correct answer is Xác định vấn đề Bước thứ hai quy trình giải vấn đề a Xác định vấn đề b Đưa giải pháp c Lựa chọn giải pháp d Thực giải pháp Phản hồi The correct answer is Đưa giải pháp Kỹ thuật xương cá” phương pháp dùng để làm gì? a Xem xét khía cạnh đới diện vấn đề b Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề c Phân tích nguyên nhân của vấn đề d Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác Phản hồi The correct answer is Phân tích nguyên nhân vấn đề Tìm phương án trả lời Để giải vấn đề cách hiệu cần xem xét vấn đề nào? a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b Xem xét vấn đề từ góc độ c Xem xét vấn đề từ góc độ đối diện d Xem xét vấn đề từ nguyên nhân gốc Phản hồi The correct answer is Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác “Kỹ thuật Janusian” phương pháp dùng để làm gì? a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề c Xác định nguyên nhân gốc vấn đề d Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề Phản hồi The correct answer is Xem xét khía cạnh đới diện vấn đề Bước thứ tư quy trình giải vấn đề a Xác định vấn đề b Thực hiện giải pháp c Lựa chọn giải pháp d Đưa giải pháp Phản hồi The correct answer is Thực giải pháp Khi có cơng việc quan trọng khẩn cấp người cần hành động nào? a Lập kế hoạch để thực bước b Tập trung nguồn lực để giải c Ủy quyền cho người khác làm hộ d Nghiên cứu để tìm giải pháp ứng phó lâu dài Phản hồi The correct answer is Tập trung nguồn lực để giải Quản lý thời gian cách sử dụng lịch công tác mang lại lợi ích gì? a Giúp sắp xếp cơng việc theo trình tự thời gian hoạch định công việc tương lai gần b Giúp phân loại sắp xếp cơng việc theo tính khẩn cấp tầm quan trọng c Giúp tập trung vào công việc trước mắt d Giúp nhớ công việc nằm ngồi lịch cơng tác Phản hồi The correct answer is Giúp sắp xếp cơng việc theo trình tự thời gian hoạch định công việc tương lai gần Yếu tố nguyên nhân gây lãng phí thời gian? a Làm việc khơng có kế hoạch b Văn phòng làm việc ngăn nắp, gọn gàng c Kỹ giao tiếp tốt d Đề mục tiêu cụ thể, rõ ràng Phản hồi The correct answer is Làm việc không có kế hoạch Quản lý thời gian cách ghi chép danh sách công việc cần làm (check list) mang lại lợi ích gì? a Giúp nhớ cơng việc nằm ngồi danh sách b Giúp nhắc nhở cơng việc theo trình tự thời gian c Giúp nhớ đầu mục công việc cần làm d Giúp nhớ chi tiết công việc nhiệm vụ trọng tâm Phản hồi The correct answer is Giúp nhớ đầu mục công việc cần làm Tìm phương án trả lời Một việc coi khẩn cấp? a Một việc coi khẩn cấp đòi hỏi ý b Một việc coi khẩn cấp nó cần nhiều thời gian để giải c Một việc coi khẩn cấp cần nhiều người giải d Một việc coi khẩn cấp nó gây hậu lớn Phản hồi The correct answer is Một việc coi khẩn cấp nó đòi hỏi chú ý Tìm phương án Một việc coi quan trọng? a Một việc coi quan trọng có ý nghĩa lớn hoặc gây kết đáng kế b Một việc coi quan trọng nó cần nhiều người giải c Một việc coi quan trọng nó cần nhiều thời gian để giải d Một việc đươc coi quan trọng nó đòi hỏi chú ý Phản hồi The correct answer is Một việc coi quan trọng nó có ý nghĩa lớn hoặc gây kết đáng kế Ma trận quản lý thời gian xây dựng dựa những đặc tính nào? a Tính quan trọng tính hiệu b Tính quan trọng tính cần thiết c Tính quan trọng tính thời điểm d Tính quan trọng tính khẩn cấp Phản hồi The correct answer is Tính quan trọng tính khẩn cấp Trong số phương án đây, phương án giải thích khái niệm quản lý thời gian? a Quản lý thời gian kiểm soát thời gian thân b Quản lý thời gian biết cách sử dụng thời gian cách hợp lý hiệu để đạt mục tiêu xác định c Quản lý thời gian sử dụng thời gian cách tốt nhất, không lãng phí thời gian vào những việc khơng liên quan d Quản lý thời gian khơng lãng phí thời gian vào những việc không liên quan Phản hồi The correct answer is Quản lý thời gian biết cách sử dụng thời gian cách hợp lý hiệu để đạt mục tiêu xác định Khi người có nhiều cơng việc số ma trận quản lý thời gian người nên làm gì? a Trực tiếp xử lý hết việc b Ủy quyền cho người khác làm thay c Bỏ mặc đó những việc khơng quan trọng d Làm việc Phản hồi The correct answer is Ủy quyền cho người khác làm thay có thể Khi làm công việc ô số ma trận quản lý thời gian có lợi gì? a Thực nhiều việc phạm vi chức người phân cơng b Ln tình trạng áp lực, tập trung cao độ để giải công việc c Tập trung vào công việc ngắn hạn, vụn vặt cho qua ngày d Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào công việc quan trọng Phản hồi The correct answer is Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào cơng việc quan trọng Tìm luận điểm nói đặc điểm của thời gian số phương án sau a Quỹ thời gian người vô hạn b Thời gian trôi qua không ngừng lại c Có thể điều chỉnh thời gian d Thời gian có thể mua bán trao đổi Phản hồi The correct answer is Thời gian trôi qua không ngừng lại Một người gọi biết cách quản lý thời gian người a Ln tình trạng căng thẳng, tập trung cao độ để hồn thành cơng việc b Biết phân loại công việc, lập kế hoạch bước thực hiện theo kế hoạch c Dành thời gian cho những việc không khẩn cấp không quan trọng d Hồn thành cơng việc cách vội vã vào phút cuối Phản hồi The correct answer is Biết phân loại công việc, lập kế hoạch bước thực theo kế hoạch Bạn sắp xếp vào ô số ma trận quản lý thời gian loại công việc số công việc đây? a Các công việc khủng hoảng b Các công việc mang tính chiến lược c Các cơng việc mang tính giải trí d Các cơng việc ngắn hạn, vụn vặt Phản hồi The correct answer is Các công việc ngắn hạn, vụn vặt Một người quản lý thời gian tốt người có nhiều cơng việc ma trận quản lý thời gian? a Ô số cơng việc quan trọng khơng khẩn cấp b Ơ số công việc không quan trọng không khẩn cấp c Ơ sớ cơng việc quan trọng khẩn cấp d Ơ sớ cơng việc khơng quan trọng khẩn cấp Phản hồi The correct answer is Ô số công việc quan trọng không khẩn cấp Hãy nguyên nhân gây lãng phí thời gian số phương án sau a Thiết lập mục tiêu cụ thể, rõ ràng b Biết cách diễn đạt ngắn gọn,rõ ràng giao tiếp c Sử dụng điện thoại nhiều d Biết cách từ chối gặp vô bổ Phản hồi The correct answer is Sử dụng điện thoại nhiều Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn xếp vào ô số công việc số công việc sau a Xử lý công văn giấy tờ b Lập kế hoạch phát triển thân c Gọi điện thoại tán gẫu d Dự đám cưới bạn quan Phản hồi The correct answer is Gọi điện thoại tán gẫu Khi người phải liên tục làm công việc quan trọng khẩn cấp thời gian dài có kết công việc nào? a Kết cơng việc tớt cơng việc quan trọng khẩn cấp đòi hỏi tập trung cao độ b Kết công việc tốt sức chịu đựng căng thẳng của người có giới hạn c Kết công việc không bị ảnh hưởng việc làm đúng theo quy trình d Kết công việc ngày tốt lên bận rộn nhiều kinh nghiệm Phản hồi The correct answer is Kết công việc tốt sức chịu đựng căng thẳng người có giới hạn Quản lý thời gian gì? Tìm phương án khơng xác số phương án sau a Là khơng lãng phí thời gian vào những việc không liên quan b Là việc sử dụng thời gian cách tốt c Là vội vã hồn thành cơng việc vào phút cuối d Là dành nhiều thời gian cho những việc quan trọng Phản hồi The correct answer is Là vội vã hồn thành cơng việc vào phút ći Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn xếp vào ô số công việc số công việc sau a Xử lý email, công văn hàng ngày b Lướt web, chơi game c Các họp hành đột xuất d Xây dựng mối quan hệ với đối tác Phản hồi The correct answer is Xây dựng mối quan hệ với đối tác Phương án sau khơng xác nói đặc điểm của thời gian a Quỹ thời gian của người vô hạn b Thời gian trôi qua không ngừng lại c Thời gian mua bán trao đổi d Thời gian điều chỉnh Phản hồi The correct answer is Quỹ thời gian người vô hạn Phương án giải thích cách giải vấn đề theo hệ thống a Giải vấn đề theo hệ thống q trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp b Giải vấn đề theo hệ thống q trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng… để đạt giải pháp c Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề sáng tạo mang tính ngẫu hứng cá nhân d Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề cụ thể tùy thuộc thiên hướng người Phản hồi The correct answer is Giải vấn đề theo hệ thống q trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp “Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” phương pháp dùng để làm gì? a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b Xem xét khía cạnh đới diện vấn đề c So sánh đặt vấn đề vào bối cảnh d Xác định nguyên nhân gốc vấn đề Phản hồi The correct answer is So sánh đặt vấn đề vào bối cảnh Sau đã lựa chọn giải pháp phù hợp để giải vấn đề cần phải làm a Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp cách hiệu thực tế b Thảo luận để khẳng định phù hợp giải pháp c Lên phương án để đánh giá tính thực tế giải pháp d Xem xét những hậu có thể xảy đối với giải pháp thực tế Phản hồi The correct answer is Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp cách hiệu thực tế Tư vượt rào cản (think outside of the box) giải vấn đề có nghĩa a Suy nghĩ đến hậu có thể xảy giải vấn đề b Có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ góc độ khác nhau, đa dạng phong phú c Đưa giả định phân tích để làm rõ ý nghĩa giả định đó d Suy nghĩ sáng tạo cần nằm khuôn khổ những ràng buộc quy định Phản hồi The correct answer is Có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ góc độ khác nhau, đa dạng phong phú Để giải vấn đề cách hiệu quả, người giải vấn đề cần có thái độ nào? a Cần loại bỏ thái độ lạc quan giải vấn đề b Cần tạo dựng thái độ tích cực lạc quan giải vấn đề c Cần phải biết sợ hãi giải vấn đề d Cần có thái độ thận trọng, bị động muốn giải vấn đề cách hiệu Phản hồi The correct answer is Cần tạo dựng thái độ tích cực lạc quan giải vấn đề Bước thứ năm quy trình giải vấn đề a Theo dõi thực hiện giải pháp b Đánh giá giải pháp c Lựa chọn giải pháp d Thực giải pháp Phản hồi The correct answer is Theo dõi thực giải pháp Bước thứ ba quy trình giải vấn đề a Thực giải pháp b Đánh giá giải pháp c Lựa chọn giải pháp d Theo dõi thực giải pháp Phản hồi The correct answer is Lựa chọn giải pháp Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo? a Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo quy trình, trình tự bước b Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo logic hệ thống c Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên kết hợp sử dụng cách giải vấn đề cảm nhận sáng tạo phân tích logic hệ thống d Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng cá nhân Phản hồi The correct answer is Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên kết hợp sử dụng cách giải vấn đề cảm nhận sáng tạo phân tích logic hệ thớng Việc đánh giá thực hiện giải pháp cần tiến hành a Sau hồn thành cơng việc cần đánh giá việc thực giải pháp b Việc đánh giá thực hiện giải pháp cần tiến hành liên tục sau hồn thành q trình triển khai giải pháp c Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành có nhiều thay đổi dẫn đến lựa chọn khơng cịn tới ưu d Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành triển khai giải pháp Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: Chọn đáp án a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người tồn biệt lập hoặc làm việc c Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho d Con người sợ cô đơn Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành công việc giao? Chọn đáp án a Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm b Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng c Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót d Tìm gặp cấp để giãi bày Tìm phương án đúng Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: Chọn đáp án a Tìm hiểu thực lực thân b Tìm hiểu thực lực đới tác c Tìm hiểu hội thách thức đới với q trình đàm phán d Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán Một đàm phán dựa những tiêu chuẩn khách quan, đó bên tập trung vào lợi ích thực không cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn đáp án a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu lập trường c Đàm phán kiểu mềm d Đàm phán kiểu nguyên tắc Tìm phương án đúng nói khái niệm thuyết trình Chọn đáp án a Thuyết trình loại hình giao tiếp đó thuyết trình viên người cung cấp thơng tin cịn khán giả người tiếp nhận thơng tin b Thuyết trình loại hình giao tiếp, đó có khán giả người cung cấp lượng thông tin định người thuyết trình c Thuyết trình loại hình giao tiếp đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thơng tin trước nhóm khán giả nhằm đạt mục đích định d Thuyết trình loại hình giao tiếp, đó người thuyết trình gián tiếp cung cấp thơng tin cho nhóm khán giả nhằm đạt mục đích định Người thuyết trình khơng nên làm để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? Chọn đáp án a Nghĩ nhiều đến phương án xấu có thể xảy buổi thuyết trình thất bại b Làm tốt công tác hậu cần cho buổi thuyết trình c Nắm chắc nội dung thuyết trình d Suy nghĩ tích cực, lạc quan Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh của kiểu thuyết trình gì? Chọn đáp án a Thuyết trình theo kiểu đàm phán b Thuyết trình theo kiểu thuyết phục c Thuyết trình theo kiểu trình bày d Thuyết trình theo kiểu thương lượng ... d Uy tín giá trị thương hiệu của doanh nghiệp nâng cao Phản hồi The correct answer is Uy tín giá trị thương hiệu doanh nghiệp nâng cao Trong số nhân tố đây, nhân tố có nguy lớn làm cho họp... biểu a Nhanh chóng kết thúc họp b Thúc giục người tham gia phát biểu tích cực c Đưa nhiều chủ đề tranh luận d Sử dụng thêm những phương tiện hỗ trợ gây chú ý Phản hồi The correct answer is Nhanh... khỏi nhóm • D) Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Đúng Đáp án Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Vì Người lãnh đạo nhóm cần nắm