Hoàn thiện công tác hoạch định công tác kinh doanh của công ty cổ phần vật tư tổng hợp nghệ tĩnh gia đoạn (2008 2012)

1 Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ *** Phan Thị Quỳnh Tâm ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH ĐẾN NĂM 2012 Vinh, Năm 2008 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ *** ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH ĐẾN NĂM 2012 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: Th.s Thái Thị Kim Oanh Ngƣời thực hiện: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD - ĐHV Vinh, Năm 2008 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế MỤC LỤC Trang Danh mục bảng biểu, sơ đồ Mở đầu Nội dung Phần 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Một số quan điểm tiếp cận chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.1 Quan điểm cổ điển ( Classic approach ) 1.1.1.2 Quan điểm tiến hoá ( Evolution approach ) 1.1.1.3 Quan điểm theo trình ( Processing approach ) 1.1.1.4 Quan điểm hệ thống 1.1.2 Các khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế 1.1.2.1 Các khái niệm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.2 Đặc trƣng chiến lƣợc kinh doanh 1.2 Các loại chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Căn vào phạm vi chiến lƣợc 1.2.2 Căn vào tầm quan trọng chiến lƣợc kinh doanh 1.2.5 Căn vào cấp chiến lƣợc kinh doanh 1.2.4 Căn vào nguồn tổ chức 1.2.3 Căn theo trình chiến lƣợc 1.3 Nội dung chủ yếu chiến lƣợc kinh doanh 10 1.4 Sự cần thiết khách quan phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 11 1.4.1 Tầm quan trọng lợi ích chiến lƣợc kinh doanh 11 1.4.1.1 Tầm quan trọng chiến lƣợc kinh doanh 11 1.4.1.2 Lợi ích chiến lƣợc kinh doanh 11 1.4.1.3 Tính tất yếu khách quan phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp điều kiện kinh tế nƣớc ta 12 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế 1.5 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 15 1.5.1 Những yêu cầu hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 15 1.5.1.1 Những yêu cầu việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 15 1.5.1.2 Những chủ yếu hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 16 1.5.2 Các quan điểm cần quán triệt hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 19 1.5.3 Các bƣớc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 20 1.5.3.1 Xác định sứ mệnh lịch sử 21 1.5.3.2 Nghiên cứu dự báo 21 1.5.3.3 Xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp 30 1.5.3.4 Xây dựng mơ hình chiến lƣợc 33 1.5.3.5 Hình thành lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh công cụ đại 36 1.5.3.6 Quyết định chiến lƣợc 42 Phần 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIỀN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH 43 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 43 2.1.1 Khái quát chung trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 43 2.1.2 Vị trí, chức nhiệm vụ vủa công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 46 2.1.3 Cơ cấu tổ chức phân cấp quản lý Công ty 47 2.1.4 Đặc điểm ngành nghề thị trƣờng kinh doanh công ty năm gần 51 2.1.4.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 51 21.4.2 Đặc điểm thị trƣờng kinh doanh 52 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh thời gian qua ( 2005 - 2008 ) 52 2.2.1 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 53 2.2.1.1 Môi trƣờng kinh tế ( vĩ mô) 54 2.2.1.2 Môi trƣờng ngành 55 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế 2.2.1.3 Phân tích nội Cơng ty 55 2.2.2 Xác định mục tiêu 55 2.2.3 Các giải pháp thực mục tiêu 60 2.2.3.1 Giải pháp đầu tƣ phát triển 60 2.2.3.2 Giải pháp ngƣời 60 2.2.3.3 Giải pháp tài 61 2.2.3.4 Giải pháp thị trƣờng 62 2.3 Đánh giá khái quát thực trạng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 62 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 62 2.3.2 Những tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân tồn 68 2.3.3.1 Xét khách quan 68 2.3.3.2 Xét chủ quan 69 2.3.4 Đánh giá đội ngũ cán kế hoạch Công ty 70 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế Phần 3: MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM GĨP PHẦN VÀO Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIỀN LƢỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2012 Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH 71 3.1 Các nguyên tắc xây dựng (hoạch định) chiến lƣợc kinh doanh 73 3.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh cho Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 75 3.2.1 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh bên ngồi Cơng ty 75 3.2.1.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 75 3.2.1.2 Mơi trƣờng ngành kinh tế 76 3.2.2 Phân tích hồn cảnh nội Cơng ty 82 3.2.2.1 Phân tích nguồn lực 82 3.2.2.2 Phân tích khả tổ chức Cơng ty 84 3.2.2.3 Phân tích khả cạnh tranh Công ty 84 3.3 Xác định hệ thống mục tiêu cho Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 86 3.3.1 Mục tiêu dài hạn ( từ đến năm 2012) 87 3.3.2 Mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) 89 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế 3.4 Vận dụng số mơ hình để phân tích lựa chọn chiến lƣợc 90 3.4.1 Ma trận SWOT ( Strengths – Weaknesses – Oportunities – Threats ) 90 3.4.2 Lƣới chiến lƣợc kinh doanh 91 3.5 Xây dựng số mơ hình chiến lƣợc vận dụng cho Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 93 3.5.1 Chiến lƣợc thị trƣờng 93 3.5.2 Chiến lƣợc đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh 95 3.5.3 Chiến lƣợc thu hút vốn đầu tƣ 95 3.5.4 Chiến lƣợc phát triển ngƣời 96 3.6 Các sách giải pháp lớn để thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 97 3.6.1 Thiết lập phận chuyên trách công tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 97 3.6.2 Tăng cƣờng xây dựng hệ thống thông tin 97 3.6.3 Đào tào phát triển nguồn nhân lực 99 3.6.4 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty 99 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 10 Khoa kinh tế Kết luận 100 Tài tài liệu tham khảo 101 Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 98 Khoa kinh tế Hiện tại, lĩnh vực nhà hàng khách sạn chƣa phải lĩnh vực kinh doanh chủ đạo Cơng ty Cơng ty chƣa có đủ vốn để phát triển sở vật chất hạ tầng, nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhằm cạnh tranh với khách sạn lớn địa bàn thành phố nhƣ Khách sạn Phƣơng Đông, Khách sạn Giao Tế, Khách sạn Sài gịn – Kim liên Vì vậy, kêu gọi vốn đầu tƣ từ bên ngoài, nâng cấp hệ thống nhà hàng khách sạn thành hệ thống tiên tiến, lĩnh vực trở thành lĩnh vực kinh doanh then chốt mục tiêu hàng đầu Phấn đầu đến năm 2012 lĩnh vực kinh doanh nhà hàng khách sạn chiếm 50 đến 60% tổng doanh thu Cơng ty Trong đó: lĩnh vực nhà hàng 10%, lĩnh vực khách sạn 50% * Mục tiêu kinh doanh xăng dầu Xăng dầu mặt hàng nhạy cảm chụi ảnh hƣởng nhiều yếu tố bên nhƣ giá xăng dầu giới, sách điều tiết vĩ mô nhà nƣớc… nên kinh doanh lĩnh vực cần thận trọng phải có am hiểu phân tích sâu sắc sách ban hành nhà nƣớc Hiện tại, với lĩnh vực xăng dầu Cơng ty xăng dầu Nghệ Tĩnh đóng vai trò vừa nhà cung ứng vừa đối thủ cạnh tranh Công ty nên Công ty gặp nhiều bất lợi Vì mà mục tiêu đặt cho Công ty trƣớc mắt nhƣ lâu dài phải chủ động đƣợc nguồn hàng để tạo cạnh tranh bình đẳng cho lĩnh vực kinh doanh Phấn đâu đến năm 2012 Công ty mở rộng kinh doanh xăng dầu sang địa bàn ba tỉnh Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng trị lĩnh vực chiếm khoảng 10% tống doanh thu doanh nghiệp * Mục tiêu kinh doanh vật tư tổng hợp Do lịch sử để lại, nên kinh doanh mặt hàng vật tƣ tổng hợp lĩnh vực kinh doanh chủ đạo Công ty Nhƣng lâu dài để phát triển Công ty thành tập đồn kinh tế vững mạnh điều cần đƣợc thay đổi, việc bán lẻ vật tƣ tổng hợp bƣớc vào giai đoạn bão hoà chu kỳ phát triển Vì vậy, Mục tiêu kinh doanh lĩnh vực năm tới “ lấy ngắn nuôi dài”, khai thác triệt để thị trƣờng sẵn có để lấy vốn đầu tƣ cho lĩnh Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 99 Khoa kinh tế vực nhà hàng khách sạn Còn lâu dài phát triển thành tổng đại lý chuyên bán buôn phân phối mặt hàng vật tƣ tổng hợp địa bàn nƣớc Phấn đấu đến năm 2012, lĩnh vực chiếm khoảng 20% tổng doanh thu Công ty Đồng thời với việc phát triển ngành hàng truyền thống, Công ty tiến hành đổi lĩnh vực kinh doanh, phát triển lĩnh vực kinh doanh nhƣ đầu tƣ tài chính, đầu tƣ động sản bất động sản, cho th tài chính… Đây lĩnh vực cịn mẻ giai đoạn đầu chu kỳ phát triển nên hứa hẹn tƣơng lai đem lại nhiều lợi nhuận Công ty phần đấu đến năm 2012 lĩnh vực chiếm khoảng 15% tổng doanh thu 3.3.2 Mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) Mục tiêu ngắn hạn cụ thể hoá mục tiêu dài hạn, xem nhƣ cần đạt đƣợc năm Mục tiêu ngắn hạn Công ty bao gồm: * Lĩnh vực nhà hàng khách sạn Trƣớc mắt, Công ty cần tận dụng lợi sở hạ tầng vật chất thiết bị sẵn có để nâng cao chất lƣợng phục vụ nhằm thu hút khách du lịch Cần tận dụng hội Nghệ An thành phố du lịch với nhiều danh lam thắng cảnh di tích lịch sử nhằm khai thác thị trƣờng khách du lịch ngày phát triển Cơng ty cần xây dựng cho mối quan hệ tốt với trung tâm tổ chức tua du lịch để liên kết thực tua du lịch với trung tâm Mặt khác, Cơng ty cần có sách đào tạo chỗ nhân viên Công ty để nâng cao chất lƣợng dịch vụ yếu tố then chốt tạo nên thành công ngành Trong năm Công ty cần sớm triển khai đề án để thu hút vốn kêu gọi nhà đầu tƣ vào đầu tƣ nâng cấp hệ thống nhà hàng khách sạn Công ty * Lĩnh vực xăng dầu: Đầu tƣ nâng cấp hệ thống cửa hàng xăng dầu Tỉnh Nghệ An, đồng thời tìm cách tiếp cận với nhà cung ứng xăng dầu để nâng cao tính cạnh tranh Công ty so với Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD 100 Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế * Lĩnh vực kinh doanh vật tư tổng hợp Tập trung nguồn lực để khai thác thị trƣờng hai Tỉnh Quảng Bình Quảng Trị hai thị trƣờng mà Cơng ty bỏ ngỏ Đồng thời, trì phát triển bạn hàng thị trƣờng Tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh Khi xây dựng mục tiêu dài hạn nhƣ ngắn hạn Công ty cần phải ý quan tâm đến vấn đề sau nhằm đảm bảo tính đắn khoa học hệ thống mục tiêu: + Mục tiêu phải cụ thể, nghĩa phải đƣợc lƣợng hố + Mục tiêu phải linh hoạt, đổi phù hợp với mơi trƣờng kinh doanh + Đảm bảo tính khả thi, tức phải phù hợp với lực nội Công ty + Phải quán ( thống ), mục tiêu khơng có mâu thuẫn + Mục tiêu phải hợp lý 3.4 Vận dụng số mơ hình để phân tích lựa chọn chiến lƣợc Có nhiều mơ hình đƣợc vận dụng để phân tích, trƣờng hợp nên sử dụng hai mơ hình phổ biến sau để phân tích: 3.4.1 Ma trận SWOT ( Strengths – Weaknesses – Oportunities – Threats ) Ma trận SWOT đƣợc hình thành dựa sở hai ma trận IFE EFE Ma trận theo tiếng anh (thế mạnh - điểm yếu - Cơ hội - nguy cơ) Mục đích ma trận phối hợp mặt mạnh mặt yếu với hội nguy thích hợp Trên sở hai ma trận EFE IFE hình thành ma trận SWOT cho Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh nhƣ sau: Bảng 3.3: MA TRẬN SWOT ÁP DỤNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD 101 Luận văn tốt nghiệp Các yếu tố môi trƣờng kinh doanh Các yếu tố nội doanh nghiệp I Cơ hội (O) 1.Thị trƣờng mở rộng Việt Nam gia nhập WTO Nhà nƣớc ƣu đãi 3.Kinh tế Việt Nam tăng trƣởng 4.Sự tăng trƣởng ngành 5.Hệ thống luật pháp ngày hoàn thiện Khoa kinh tế II Thách thức(T) Cuộc khủng hoảng tín dụng quốc tế Tỷ giá hối đối biến động khó lƣờng Giá xăng dầu giới tăng mạnh Lạm phát, lãi suất tăng Đối thủ đƣa dịch vụ mới, hấp dẫn Xoá bỏ hàng rào thuế quan Kinh tế giới bất ổn I Các điểm mạnh (S) 1.Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật tốt 2.Nguồn nhân lực tốt 3.Có nhiều kinh nghiệm thƣơng trƣờng -Mở rộng, phát triển thị trƣờng (S1,2O1,2,3) -Thâm nhập sâu thị trƣờng nƣớc(S3O3,4) - Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh (S2,3O1,2,3) - Phát triển cho thuê tài chính.(S1,3O1,2,3,4,5) -Khai thác triệt để nguồn nhân lực (.S2T5) -Duy trì đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng (S2,3T5) II Các điểm yếu (W) 1.Thiếu vốn kinh doanh 2.Hoạt động marketing chƣa tốt 3.Cán quản lý trình độ thấp 4.Chƣa xây dựng đƣợc văn hoá doanh nghiệp -Giữ vững thị phần (S1T1) -Tăng cƣờng chiến lƣợc marketing(S2T1, 2, 3,4) - Thâm nhập khai thác thị trƣờng ngách(S1,2T3) -Liên doanh liên kết (W1,O1,2.3.4,5,6,7) - Đào tạo cán quản lý (w3,O1,2.3.4,) - Xây dựng văn hoá doanh nghiệp (w3,4O1,2.3.4,5,6,7,) - Tối thiểu hố chi phí kinh doanh (W1,O1,2.3.4,) Theo em với tình hình doanh nghiệp để đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động tốt thực mục tiêu đề doanh nghiệp nên tập trung vào khai thác chiến lược SO chiến lược tăng trưởng tập trung 3.4.2 Lưới chiến lược kinh doanh Nhƣ trình bày phần I, với giúp đỡ BCG, MC.Kinsey Co.General Electric hãng đƣa mơ hình “Lƣới chiến lƣợc kinh doanh” Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD 102 Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế Trong phần ta vận dụng mơ hình để giúp Công ty đề chiến lƣợc chủ đạo Trƣớc hết ta cần xác định sức mạnh kinh doanh sức hấp dẫn lĩnh vực Công ty ( đơn vị ) theo bảng 3.4 bảng 3.5 sau: Bảng 3.4: SỨC MẠNH KINH DOANH Lĩnh vực Chỉ tiêu Vật tƣ tổng hợp Xăng dầu Nhà hàng khách sạn Cao Thấp Trung bình Sức cạnh tranh giá Trung bình Trung bình Trung bình Chất lƣợng sản phẩm Cao Trung bình Trung bình Sự am hiểu khách hàng Cao Thấp Trung bình Trung bình Thấp Cao Cao Thấp Trung bình Thị phần tƣơng đối Địa bàn Tổng hợp Bảng 3.5: SỨC HẤP DẪN CỦA NGÀNH Lĩnh vực Chỉ tiêu Vật tƣ tổng hợp Xăng dầu Nhà hàng Khách sạn Quy mô thị trƣờng Trung bình Trung bình Cao Tỷ lệ tăng trƣởng thị trƣờng Trung bình Trung bình Cao Lợi nhuận biên Trung bình Trung bình Cao Cƣờng độ cạnh tranh Cao Cao Cao Tính chu kỳ Thấp Thấp Trung bình Lợi sản xuất Thấp Thấp Trung bình Trung bình Trung bình Cao Tổng hợp Kết hợp hai bảng ta có chiến lƣợc kinh doanh cho lĩnh vực nhƣ sau: Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 103 Khoa kinh tế (1) Kinh doanh vật tư tổng hợp: Có sức mạnh kinh doanh cao, sức hấp dẫn ngành trung bình, nên hƣớng chiến lƣợc lựa chọn để tăng trƣởng Theo hƣớng chiến lƣợc Cơng cần đầu tƣ mạnh vào cung đoạn thị trƣờng chọn lọc, từ định phần tối đa tìm kiếm phận hấp dẫn khác để khai thác (2) Xăng dầu: Lĩnh vực có sức mạnh kinh doanh thấp sức hấp dẫn thị trƣờng trung bình Cơng ty khơng có thuận lợi lĩnh vực kinh doanh này, hƣớng chiến lƣợc là: “giữ vững thị trƣờng rút lui” (3) Nhà hàng khách sạn: Có sức mạnh kinh doanh trung bình, sức hấp dẫn thị trƣờng cao, Cơng ty cần áp dụng chiến lƣợc “Đầu tư để tăng trưởng” Ở đây, Công ty cần ý vào điểm mạnh vị trí mặt kinh doanh nhƣ kinh nghiệm kinh doanh Đồng thời, cần làm rõ vấn đề đối thủ, điểm yếu để đề phịng sơ hở tìm cách lấp chố yếu ( vốn, sở vật chất ) 3.5 Xây dựng số mơ hình chiến lƣợc vận dụng cho Công ty cổ phần vật tự tổng hợp Nghệ Tĩnh Qua việc xác định mục tiêu, phân tích mơi trƣờng kinh doanh vận dụng số mơ hình để phân tích chiến lƣợc, ta cí thể xây dựng cho Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh số chiến lƣợc sau:  Chiến lƣợc Thị trƣờng  Chiến lƣợc Đa dạng hoá sản phẩm  Chiến lƣợc kêu gọi đầu tƣ  Chiến lƣợc Phát triển ngƣời 3.5.1 Chiến lược thị trường Trên sở hệ thống mục tiêu xác định, phân tích mơi trƣờng kinh doanh cho thấy doanh nghiệp cần phải có phƣơng hƣớng xâm nhập thị trƣờng Chiến lƣợc thị trƣờng có nhiệm vụ xác định cụ thể hoá thêm lĩnh vực sản phẩm kinh doanh mà hệ thống mục tiêu đề Chiến lƣợc thị trƣờng bao gồm chiến lƣợc nhƣ sau: Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 104 Khoa kinh tế + Chiến lược thị trường chun mơn hố hẹp: Chiến lƣợc tập trung vào thị trƣờng chủ yếu chun mơn hố theo sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh + Chiến lược thị trường mở rộng: Tức việc lựa chọn kinh doanh theo nhiều thị trƣờng với tỷ lệ khác Trong có thị trƣờng thị trƣờng bổ trợ + Chiến lược thị trường tổng hợp: không hoạt động lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh mà vƣơn xa nhiều thị trƣờng khác nhƣ: thị trƣờng tài chính, thị trƣờng động sản bất động sản, thị trƣờng kinh doanh xuất nhâp khẩu… Qua đó, kết hợp với phân tích Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh xác định chiến lƣợc thị trƣờng Công ty chiến lƣợc thị trƣờng tổng hợp Hoạt động Công ty không bán buôn bán lẻ xăng dầu, vật tƣ tổng hợp kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn mà lấn sân sang lĩnh vực khác nhƣ: cho thuê tài chính, đầu tƣ tài chính, kinh doanh bất động sản… + Về kinh doanh vật tƣ tổng hợp: - Khu vực thị trƣờng là: thị trƣờng vật liệu xây dựng nhƣ xi măng, sắt thép, im khí ( kim loại đen, kim loại màu, vật liệu hàn) - Khu vực thị trƣờng bổ trợ là: đẩy mạnh thâm nhập sâu vào thị trƣờng hoá chất, vật liệu điện, dụng cụ khí; Thiết bị phụ tùng loại máy động + Về kinh doanh xăng dầu: - Khu vực thị trƣờng chính: phát triển thị trƣờng bán lẻ loại xăng dầu nhƣ Mogas 92, Mosgas 95, dầu diezen, dầu nhờn - Khu vực thị trƣờng bổ trợ: kinh doanh loại bếp gas, dịch vụ thay bán, đổi gas nhà Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 105 Khoa kinh tế + Về kinh doanh nhà hàng, khách sạn: - Khu vực thị trƣờng chính: cho thuê phòng ngủ, tổ chức hội nghị, đám cƣới… kinh doanh nhà hàng phục vụ cƣới hỏi, hội nghị, khách hàng thuê phòng - Khu vực thị trƣờng bổ trợ: kinh doanh thêm dịch vụ nhƣ caffe Internet, dịch vụ Massage, tắm hơi… 3.5.2 Chiến lược đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh Trong lĩnh vực kinh doanh Cơng ty có lĩnh vực kinh doanh nhà hàng khách sạn giai đoạn đầu chu kỳ sống, hai lĩnh vực kinh doanh vật tƣ tổng hơp, xăng dầu giai đoạn phát triển đến giai đoạn bão hồ Vì Cơng ty cần tập trung khai thác tối đa lợi nhuận từ hai lĩnh vực đồng thời chuyển hƣớng kinh doanh vào lĩnh vực kinh doanh khác có tiềm phát triển nhƣ đầu tƣ tài chính, cho thuê tài chính, cho thuê động sản bất động sản… Đây lĩnh vực mẻ, tiềm thị trƣờng nhiều chƣa xuất nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, thực chiến lƣợc đa dạng hố nghành nghề kinh doanh theo hƣớng Cơng ty cần ý điểm sau: + Cần tận dụng triệt để ƣu đãi Nhà nƣớc quyền địa phƣơng + Có phƣơng án kinh doanh cụ thể hợp lý + Cần phải xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên quản lý giỏi tài + Tổ chức hệ thống marketing rộng rãi + Cần có nguồn vốn kinh doanh đủ lớn 3.5.3 Chiến lược thu hút vốn đầu tư Hiện tại, bất lợi lớn Công ty thiếu vốn kinh doanh, Công ty doanh nghiệp doanh nghiệp cổ phần hoá đợt đầu nên việc đánh giá giá trị tài sản hồn tồn khơng sát với thực tê Đó ngun nhân dẫn đến tình trạng thiếu vốn kinh doanh Công ty.Việc huy động vốn cách phát hành thêm cổ phiếu hay vay vốn giai đoạn Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 106 Khoa kinh tế thị trƣờng hồn tồn khơng hợp lý Vì thị trƣờng chứng khoán đà suy giảm, hoạt động cầm chừng nên khơng tạo đƣợc lịng tin nhà đầu tƣ, cổ phiếu Công ty chƣa đƣợc lên sàn nên việc phát hành gặp nhiều rủi ro Cịn thị trƣờng tín dụng chụi ảnh hƣởng suy thoái kinh tế Mỹ nên lãi suất vay vốn lên cao Vì vậy, giải pháp tốt thu hút vốn đầu tƣ đƣờng liên doanh liên kết Để kêu gọi đầu tƣ Công ty cần xây dựng cho chiến lƣợc kêu gọi đầu tƣ cụ thể: trƣớc hết Công ty thiết lập phận cán chuyên trách vấn đề đồng thời xây dựng cho phƣơng án kinh doanh mang tính khả thi cao, sau cần tổ chừc hội nghị kêu gọi đầu tƣ quy mô chuyên nghiệp 3.5.4 Chiến lược phát triển người: Chiến lƣợc kinh doanh đƣợc lập thực đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty Vì vậy, khẳng định chiến lƣợc hiệu thực chiến lƣợc kinh doanh phụ thuộc vào tập thể cán công nhân viên Công ty Cho nên hoạch định chiến lƣợc kinh doanh chiến lƣợc phát triển ngƣời xƣơng sống xuyên suốt q trình thực Do trƣớc mắt nhƣ lâu dài đội ngũ phải đáp ứng yêu cầu sau: + Có quan điểm thái độ rõ ràng, trung thành với lợi ích Cơng ty, có ý thức chấp hành kỷ luật tốt + Có lực trình độ chun mơn đáp ứng đƣợc đòi hỏi kinh tế thị trƣờng để hồn thành nhiệm vụ mục tiêu mà Cơng ty đề + Có đạo đức kinh doanh, quản lý mối quan hệ tốt với toàn thể lao động Công ty Vậy Công ty cần thực chiến lược phát triển người với nội dung sau: * Tổ chức sử dụng nguồn nhân lực theo phƣơng án chiến lƣợc xác định nhằm khai thác tốt lực trí tuệ sức lực đội ngũ cán bộ, bố Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 107 Khoa kinh tế trí xếp, phân cơng lao động hợp lý nhằm sử dụng có hiệu yếu tố lao động * Đầu tƣ đào tạo bồi dƣỡng trinh độ mặt đội ngũ lao động để làm chủ hoạt động kinh doanh * Tạo động lực kinh tế nhƣ có sách thù lao lao động hợp lý, có chế độ lƣơng thƣởng rõ ràng * Tạo đƣợc động lực tinh thần nhƣ đề cao lòng tự trọng, lƣơng tâm, đạo đức nghề nghiệp, tăng cƣờng hoạt động thi đua sản xuất 3.6 Các sách giải pháp lớn để thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 3.6.1 Thiết lập phận chuyên trách công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Vị trí: Bộ phận phải nằm cách độc lập dƣới quản lý trực tuyến Giám đốc Cơng ty Có đầy đủ quyền hạn phận tham mƣu cho Giám đốc, yêu cầu phận cung cấp thông tin liên quan thực thi tức thời định thay đổi điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh Nhiệm vụ: Thu thập, xử lý thông tin xây dựng chiến lƣợc cấp Cơng ty cho tồn hoạt động Công ty Xây dựng chiến lƣợc cấp kinh doanh cấp chức cho phận có liên quan Giám sát, kiểm tra việc thực chiến lƣợc phận toàn Công ty Điều chỉnh chiến lƣợc cho phù hợp với điều kiện kinh doanh thực tế Nhân sự: Nhân cho phận quan trọng u cầu phải có trình độ tổng hợp mặt: Kinh tế, tài chính, khả phân tích, kinh nghiệm, quản trị nhân sự, marketing, đặc biệt phái sử dụng đƣợc công cụ đại nhƣ việc sử dụng mơ hình tốn cho việc phân tích số liệu để dự đốn biến động mơi trƣờng kinh doanh việc định Cần phải có trình độ Quản trị kinh doanh hoạch định chiến lƣợc Điều kiện làm việc: Bộ phận cần đƣợc trang bị phƣơng tiện làm việc đầy đủ đại nhƣ: Phòng làm việc độc lập, rộng rãi, thoáng Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 108 Khoa kinh tế mát; trang bị máy tính đại, nối mạng; điện thoại; máy Fax, phƣơng tiện cho tính tốn đo lƣờng… 3.6.2 Tăng cường xây dựng hệ thống thông tin Nhƣ phân tích phần thực trạng, Cơng ty khơng có hệ thống thơng tin hồn chỉnh nên Công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin nhƣ sau: * Thiết lập nhu cầu thông tin Bộ phận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh chụi trách nhiệm việc xác lập nhu cầu thông tin, xử lý thông tin cần thiết phục vụ cho công tác xây dựng chiến lƣợc gồm thông tin mơi trƣờng bên ngồi, thơng tin mơi trƣờng nội Công ty * Xác định nguồn thu thập thơng tin Có nguồn thơng tin chủ yếu là: Một là: Thu thập thông qua hệ thống Internet, báo, tạp chí, thơng tin từ văn phòng Bộ thƣơng mại, Viện nghiên cứu kinh tế, báo chuyên ngành… Hai là: Thu thập thông tin từ nội cho thông tin nội bên Công ty Để thu thập thông tin phận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh yêu cầu phận chức phải cung cấp thông tin cần thiết đầy đủ cho công tác xây dựng chiến lƣợc * Xây dựng hệ thống thu thập xử lý thông tin Để việc thu thập thông tin mang lại hiệu Cơng ty cần xây dựng đƣợc hệ thống thu thập xử lý thông tin hiệu Thứ nhất: Lập danh mục thông tin cần thu thập liên quan đến chủ đề Thứ hai: Lập danh mục nguồn thông tin tƣơng ứng Thứ ba: Cập nhật thông tin thô theo danh mục Thứ tƣ: Lập danh mục thông tin xử lý nhƣ bƣớc thứ ( danh mục lƣu giữ thông tin trình xử lý ) Thứ năm: Lập danh mục thông tin tinh ( qua xử lý ) Thứ sáu: Phân loại lựa chọn thông tin Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 109 Khoa kinh tế Thứ bảy: Lập danh mục thông tin nội hay danh mục thông tin “mật” để lƣu giữ thông tin giá trị Thứ tám: Lập nơi lƣu trữ cất giữ thông tin an tồn mang tính hệ thống cho thuận lợi cho công tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh quản trị Công ty 3.6.3 Đào tào phát triển nguồn nhân lực Xây dựng phát triển nguồn lực ngƣời cho doanh nghiệp mạnh mặt đủ số lƣợng với trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý, có lực sáng tạo ứng dụng cơng nghệ mới, lao động với suất chất lƣợng hiệu ngày cao * Trƣớc hết doanh nghiệp cần phải trọng việc tăng cƣờng công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp * Xây dựng kế hoạch chiến lƣợc phát triển nguồn lực ngƣời đến năm 2012 Kế hoạch cần phải có đồng với kế hoạch phát triển Công ty * Thực đa dạng hố hình thức phƣơng thức đào tạo: vừa đào tạo mới, vừa đào tạo lại; vừa tự đào tạo, vừa tuyển dụng mới; vừa đào tạo nƣớc, vừa đào tạo nƣớc * Gắn việc đào tạo chun mơn nghiệp vụ với việc đào tạo trình độ trị trình độ ngoại ngữ * Tạo điều kiện khuyến khích cán cơng nhân viên tự học để nâng cao trình độ 3.6.4 Xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty Văn hố doanh nghiệp đƣợc xem sức mạnh cạnh tranh vơ hình doanh nghiệp, văn hố doanh nghiệp tạo vị cho Công ty tạo đồng thuận gắn kết chặt chẽ giứa nhân viên để từ dó mang lại thành cơng cho doanh nghiêp Chính vậy, Cơng ty cần xây dựng cho chiến lƣợc cụ thể để xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Về vấn đề Cơng ty Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 110 Khoa kinh tế tham khảo học hỏi doanh nghiệp nƣớc số doanh nghiệp nƣớc nhƣ FPT, Vietcombank… Đất nƣớc thời kỳ giao lƣu hội nhập kinh tế giới cạnh tranh thƣơng trƣờng ngày khốc liệt Muốn tồn để lên khơng cịn đƣờng khác, doanh nghiệp phải biết tự tìm cho hƣớng riêng phù hợp với lực doanh nghiệp Để làm đƣợc điều chiến lƣợc kinh doanh đóng vai trị quan trọng, định sống thịnh suy doanh nghiệp Qua thời gian học tập nghiên cứu Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh em nhận thấy thời gian thực tập giúp em học hỏi đƣợc nhiều điều bổ ích, đồng thời em nhận thấy với doanh nghiệp vừa nhỏ cơng tác hoạch định chiến lƣợc cịn mẻ chí bị bỏ ngỏ Điều này, làm cho doanh nghiệp hoạt động tình trạng mị mẫm thiếu định hƣớng, làm giảm đáng kể sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Để nâng cao sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp cần phải cố gắng cải thiện tình trạng Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, phịng ban chức cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu đề tài Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD 111 Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2004), Quản lý chiến lược, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh hàng năm phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh cho năm sau ( từ năm 2004 - 2008 ) Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh Báo cáo tình hình tài Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh đến thời điểm ngày 31/12/2007 Báo cáo đánh giá chi tiêu công thực kê hoạch năm 2005 - 2007 Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh Báo cáo Giám đốc Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh đại hội thƣờng niên năm 2005, 2006, 2007 Đào huân (1996), Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Nhà xuất Giáo dục Định hƣớng kinh doanh năm 2005 - 2008 sau cổ phần hố Cơng ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh Điều lệ Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2003), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục 10 Nguyễn Thành Độ, Giáo trình quản trị chiến lược, Trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, nhà xuất Giáo dục 11 Nguyễn Đình Phan (1996), Giáo trình kinh tế quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất giáo dục Hà Nội 12.Nguyễn Thị liên Diệp, Phạm Văn Nam (1997), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê 13 Gary D Smith, Dany R.Anold, Bobby G.Bizzell (1997 ), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê 14 Tìm hiểu truyền thống Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD Luận văn tốt nghiệp 112 Khoa kinh tế Đoàn niên Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 13 Trang WEB http://www.Nghean.gov.vn Sv: Phan Thị Quỳnh Tâm Lớp: K45B - QTKD ... ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 43 2.1.1 Khái quát chung trình hình thành phát triển Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh 43 2.1.2 Vị trí, chức nhiệm vụ vủa công ty cổ phần vật tƣ tổng. .. CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ TỔNG HỢP NGHỆ TĨNH 71 3.1 Các nguyên tắc xây dựng (hoạch định) chiến lƣợc kinh doanh 73 3.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh cho Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh. .. Lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Chƣơng 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ tổng hợp Nghệ Tĩnh thời gian qua