BỘ CÂU HỎI THI MÔN:TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC(Nhóm câu hỏi trung bình từ câu 1 đến câu 46, nhóm câu hỏi khó từ câu 47 đến câu70)Câu 1: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động?a) Các yếu tố gắn với bản thân người lao độngb) Các yếu tố gắn với tổ chức lao độngc) Các yếu tố thuộc về công việcd) Tất cả các phương án trên đều đúngCâu 2: Theo học thuyết ERG về động viên thì con người có mấy nhóm nhu cầu?a) 3 nhóm nhu cầub) 4 nhóm nhu cầuc) 5 nhóm nhu cầud) 6 nhóm nhu cầuCâu 3: Hạn chế trong thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg là gì?a) Không đề cập đến các sự khác biệt cá nhân.b) Không định nghĩa quan hệ giữa sự thỏa mãn và sự động viên.c) Thuyết này được xây dựng dựa trên đối tượng nghiên cứu là các nhà khoa học và kỹsư nên không thể coi là đại diện tốt nhất và kết quả không chính xác.d) Tất cả phương ánCâu 4: Học thuyết nhu cầu của Mc Cellland cho rằng nhu cầu của con người cónhững nhu cầu cơ bản nào?a) 3 nhu cầu cơ bản: tồn tại, quan hệ, và phát triểnb) 3 nhu cầu cơ bản: hoàn thành, quyền lực và liên minhc) 5 nhu cầu cơ bản sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng và tự nhận biếtd) Tất cả đều saiCâu 5: Người lao động có thể được động viên thông qua các hoạt động nào dướiđây?a) Xác định mục tiêu trong tổ chứcb) Ra quyết định trong tổ chứcc) Giải quyết các vấn đề trong tổ chứcd) Tất cả đều đúngCâu 6: Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể áp dụng dạng so sánh nàodưới đây?a) Tự so sánh bên trong tổ chứcb) So sánh những người khác bên trong tổ chức và bên ngoài tổ chứcc) Tự so sánh bên ngoài tổ chứcd) Tất cả đều đúngCâu 7: Theo quan điểm của các nhà tâm lý học thì động lực được hiểu là gì?a) Động lực là quá trình tâm lý gây ra các kích thích, chỉ đạo và định hướng hành vib) Động lực là lực thúc đẩy từ bên trong cá nhân để đáp ứng các nhu cầu chưa thỏa mãnc) Là mục đích chủ quan của con người, thúc đẩy con người hành động đáp ứng nhu cầuđặt rad) Cả ba phương án a,b,c đều đúngCâu 8: Trong học thuyết kỳ vọng, niềm tin nhận được phần thưởng có giá trị nếuthực hiện công việc tốt cho ta thấy:a) Mối quan hệ giữa nỗ lực và kết quả thực hiện công việcb) Mối quan hệ giữa kết quả thực hiện công việc và khen thưởng của tổ chứcc) Mối quan hệ giữa khen thưởng của tổ chức và mục tiêu cá nhând) Tất cả đều đúngCâu 9: Bố trí người đúng việc và bố trí việc đúng người là hình thức tạo động lựcthông qua:a) Sự tham gia của người lao độngb) Phần thưởngc) Thiết kế công việcd) Tất cả đều đúngCâu 10: Người lao động có thể được động viên thông qua sự tham gia vào nhữnghoạt động nào dưới đây?a) Xác định mục tiêu trong tổ chứcb) Ra quyết định trong tổ chứcc) Giải quyết các vấn đề trong tổ chứcd) Tất cả đều đúngCâu 11: Phương án nào dưới đây là bất cập trong chính sách tạo động lực làm việctrong tổ chức hành chính nhà nước ở nước ta hiện nay?a) Chính sách tiền lươngb) Chính sách đánh giá, phân loại đánh giá công chức và chính sách thi đua, khen thưởngc) Chính sách đào tạo, bồi dưỡngd) Tất cả các phương án trênCâu 12: Trong các nội dung dưới đây nội dung nào đúng với khái niệm tạo động lựclàm việc trong khu vực công?a) Là khuynh hướng của một cá nhân để đáp ứng lại những động cơ đặc trưng của tổchức và cơ sở côngb) Sự thúc đẩy hoạt động hướng tới lợi ích chung của toàn xã hội , gắn liền với mục đíchhoạt động của các tổ chức côngc) Những niềm tin mạnh mẽ để thực hiện các công việc có ý nghĩa phục vụ cộng đồng vàxã hộid) Tất cả các phương án trênCâu 13: Nhóm yếu tố thuộc về môi trường của Herzberg đề cập đến những yếu tốnào dưới đây?a) Môi trường làm việc, sự tôn vinhb) Đặc điểm công việc, chính sách thù laoc) Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, sự giám sát của cán bộ quản lýd) Môi trường làm việc, chính sách thù lao, cơ hội thăng tiếnCâu 14: Biện pháp nào dưới đây là biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộcnhóm biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động?a) Chương trình lịch làm việc linh hoạt , chính sách khen thưởng và tiền lươngb) Cải thiện điều kiệnlàm việc, phong cách lãnh đạo tăng lươngc) Tạo quyền, tăng lương cho nhân viênd) Chương trình khuyến khích sự tham gia của nhân viên, chương trình tôn vinh nhânviên, quản lý bằng mục tiêuCâu 15: Khi làm việc trong tổ chức, người lao động luôn mong muốn được đổi xửcông bằng, họ có xu hướng so sánh?a) Tỷ suất giữa sự đóng góp của họ với quyền họ được hưởngb) Tỷ suất giữa sự đóng góp của họ với quyền lợi mà họ được hưởng với tỷ suất đó củangười khácc) Sự đóng góp của người khác và sự đóng góp của bản thând) Quyền lọi mà họ được hưởng với quyền lợi mà người khác được hưởngCâu 16: Đặc điểm của tạo động lực làm việc trong tổ chức hành chính nhà nước làgì?a) Mang nhiều tính nội động lựcb) Chịu ảnh hưởng nhiều hơn của môi trường làm việc hoặc bối cảnh làm việcc) Có xu hướng coi trọng thứ bậcd) Tất cả các phương án trên đều đúngCâu 17: Học thuyết nhu cầu thúc đẩy của David Mc Cellland cho rằng nhu cầu củacon người có mấynhu cầu cơ bản ?a) 3 nhu cầu cơ bảnb) 4 nhu cầu cơ bảnc) 5 nhu cầu cơ bảnd) Tất cả đều saiCâu 18: Khi nhà quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm thích hợp nhưngvẫn đảm bảo khối ượng thời gian làm việc theo quy định làm việc tại cơ quan thì đà họ sử dụng biện pháp nào dưới đâyđể tạo động lực cho người lao động?a) Thời gian làm việc linh hoạtb) Địa điểm làm việc linh hoạtc) Lịch làm việc linh hoạtd) Không gian làm việc linh hoạtCâu 19: Khi nhà quản lý tạo động lực cho nhân viên bằng cách đặt mục tiêu thực hiệncông việc rõ ràng, cung cấp thông tin phản hồi kịp thời và đánh giá kết quả thực hiện củanhân viên dựa vào mục tiêu thì đó là họ đang sử dụng biện pháp nào sau đây?a) Kiểm soát chặt chẽ nhân viênb) Quản lý dựa trên mục tiêuc) Chia sẻ trách nhiệmd) Tăng cường sự tham gia của nhân viênCâu 20: Nhu cầu nào sauđây không thuộc các nhu cầu liệt kê trong học thuyết nhu cầucủa Maslow?a) Nhu cầu được tôn trọngb) Nhu cầu sinh lýc) Nhu cầu an toànd) Thành tíchCâu 21: Theo Locke, khi nào nhân viên sẽ có động lực làm việc cao?a) Các nhà quản lý xác định rõ mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong quá trình thựchiện công việcb) Mục tiêu không thật rõ ràng nhưng phần thưởng lớnc) Xác định rõ mục tiêu và mục tiêu thử thách và có thể đạt đuộcd) Các nhà quản lý đật nhiều mục tiêu cho nhân viênCâu 22: Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp theo cách nào dưới dây?a) Tồn tại song songb) Được phân chia thành nhu cầu bậc thấp và nhu cầu bậc caoc) Được sắp xếp theo các thứ bậc, khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì cá nhân sẽcó nhu cầu ở bậc caod) Được thỏa mãn thì động lực của cá nhân giảm sútCâu 23: Biện pháp tạo động lực nào cho người lao động thuộc nhóm biện pháp kíchthích về vật chất cho người lao động?a) Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phầnb) Quản lý theo mục tiêuc) Chương trình tôn vinh nhân viênd) Xây dựng văn hóa doanh nghiệpCâu 24: Yếu tố nào sau đây là yếu tố động viên trong học thuyết hai yếu tố củaHerzberg?a) Mối quan hệ với cấp trênb) Điều kiện làm việcc) Trách nhiệmd) Địa vịCâu 25: Nhóm yếu tố nào dưới đây là yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếutố của Herzberg?a) Trách nhiệm, sự tôn vinh, đặc điểm công việc, cơ hội thăng tiếnb) Chính sách thù lao, đặc điểm công việcc) Cơ hội thăng tiến, môi trường làm việcd) Sự giám sát của người quản lý, môi trường làm việcCâu 26: Trong các nội dung dưới dây, nội dung nào mà nhà quản lý nên tránh khitạo động lực làm việc cho người lao động trong tổ chức?a) Chỉ tập trung vào hạn chế, khuyết điểm của người lao động mà bỏ qua sự cố gắng, nỗlực của họ, giao cho họ công việc vượt quá khả năng của họ và trừng phạt nếu họ khôngđạt được mục tiêu.b) Xem thường ý kiến đóng góp của người lao động, che giấu những thông tin quan trọngliên quan đến công việc của cấp dưới.c) Gây không khí làm việc căng thẳng trong tổ chức, chì trích chứ không góp ý xây dựngd) Tất cả các phương án trênCâu 27: Theo Alderfer, cá nhân có các nhu cầu nào dưới đây ?a) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu thành tích và nhu cầu phát triểnb) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp và nhu cầu phát triểnc) Nhu cầu quyền lực, nhu cầu gaio tiếp và nhu cầu phát triểnd) Nhu cầu sinh lý, nhu cầu quyền lực và nhu cầu phát triểnCâu 28: Phương án nào ưu điểm của phương pháp phỏng vấn trực tiếp?a) Thông tin chính xácb) Có cơ hội để hiểu được bản chất của vấn đềc) Người lao động thấy được quan tâm, chia sẻd) Tất cả phương án trên đều đúngCâu 29: Trong các phương án sau, phương án nào là nhược điểm của phương phápquan sát trong nhận diện mức độ động lực làm việc?a) Tốn thời gian, sức lực, không thu thập được thông tin đồng bộ, đầy đủb) Tốn nhiều tiềnc) Khó kiểm chứng được tính chính xác của thông tind) Thông tin thu thập được đảm bảo tính chính xác, trung thựcCâu 30: Trong các phương án dưới đây phương án nào không phải là đặc điểm củakhuyến khích tinh thần trong tạo động lực làm việc cho người lao động?a) Khai thác ảnh hưởng sức mạnh tâm lýb) Hướng vào yếu tố tinh thầnc) Hiệu quả cao tác dụng lâu dàid) Dễ mâu thuẫn vì so sánh đượcCâu 31: Trong các đặc điểm dưới đây đặc điểm nào không phải là đặc điểm củakhuyến khích vật chất trong tạo động lực làm việc cho người lao động?a) Nhanh gọn, tác dụng tức thìb) Hiệu quả cao, tác dụng lâu dài, chi phí thấpc) Dễ nhận thấyd) Khó ổn địnhCâu 32: Trong các phương án dưới đây phương án nào là biện pháp khắc phục khókhăn trong quá trình tạo động lực cho người làm việc trong tổ chức HCNN?a) Cần quan tâm đến phản hồib) Tạo điều kiện cho người lao động tham gia đóng góp ý kiến về công việcc) Cải thiện môi trường và điều kiện làm việcd) Tất cả các phương án trênCâu 33: Khó khăn trong tạo động lực làm việc trong tổ chức HCNN là:a) Các mục tiêu khó định lượngb) Thời gian đánh giá lâuc) Nhiều hoạt động trong tổ chức HCNN mang tính liên ngành làm cho phân định kết quảhoạt động được đóng góp bởi tô chức nào khó khănd) Tất cả các phương án trênCâu 34: Công bằng, khách quan trong đánh giá và sử dụng có hiệu quả kết quảdánh giá trong các chính sách nhân sự là nội dung tạo động lực thông qua biện phápnào dưới đây?a) Tạo động lực thông qua tiền thưởngb) Tạo động lực làm việc thông qua cải thiện môi trường làm việcc) Tạo động lực làm việc thông qua công việcd) Tạo động lực làm việc thông qua phúc lợiCâu 35: Tạo động lực làm việc trong khu vực công theo quan điểm của Vandenebeele, Wouter và Steven là:a) Là niềm tin, giá trị và thái độ vượt qua lợi ích mang tính cá nhân và tổ chức mà quantâm đến lợi ích của một thực thể chính trị lớn hơn và nó thúc đẩy các cá nhân hành độngtheo bất cứ khi nào mà họ cảm thấy thích hợpb) Những niềm tin mạnh mẽ để thực hiện các công việc có ý nghĩa phục vụ cộng đồng vàxã hộic) Là khuynh hướng của một cá nhân để đáp ứng lại những động cơ đặc trưng của tổchức và cơ sở côngd) Là niềm tin, giá trị mang tính cá nhân thúc đẩy các cá nhân hành động theo bất cứ khinào mà họ cảm thấy thích hợpCâu 36: Nội dung nào dưới đây là động lực làm việc trong tổ chức hành chính nhànước?a) Động lực dựa trên sự hập dẫn khi tham gia vào hoạch định chính sách côngb) Động lực dựa trên tiền lương hấp dẫnc) Động lực dựa trên lợi nhuậnd) Động lực dựa trên cơ hội thăng tiếnCâu 37: Trong các nội dung dưới đây, nội dung nào là yếu tố duy trì theo quan điểmcủa F. Herzberg?a) Sự thách thức của công việcb) Chính sách của tổ chứcc) Các cơ hội thăng tiếnd) Sự thừa nhận thành tíchCâu 38: Trong các nội dung dưới đây, nội dung nào là sự khác biệt giữa người laođộng làm việc trong khu vực công và khu vực tư theo quan điểm của Perry andHondeghem ?a) Cơ hội làm việc ổn địnhb) Cơ hội thăng tiếnc) Hệ thống phúc lợi ưu việtd) Tất cả các phương án trên đều đúngCâu 39: Học thuyết tăng cường tích cực là của tác giả nào?a) Skinnerb) John Stacey Adamsc) Douglas McGregord) Poter và LawlerCâu 40: Theo thuyết tăng cường tích cực có mấy công cụ tăng cường được sử dụngđể sửa đổi hành vi của con người?a) Ba công cụ tăng cườngb) Bốn công cụ tăng cườngc) Năm công cụ tăng cườngd) Sáu công cụ tăng cườngCâu 41: Trao quyền và huy động sự tham gia của người lao động là nội dung tạođộng lực thông qua biện pháp nào dưới đây?a) Tạo động lực thông qua tiền lươngb) Tạo động lực làm việc thông qua công việcc) Tạo động lực làm việc thông qua cải thiện môi trường làm việcd) Tạo động lực làm việc thông qua tiền thưởng và phúc lợiCâu 42: Nội dung nào dưới đây là biểu hiện động lực làm việc dựa trên các giá trịchuẩn mực của khu vực công theo quan điểm của Perry và Wise?a) Cho rằng phục vụ lợi ích công quan trọng hơn là việc giúp đỡ một cá nhân riêng lẻb) Quan tâm tới lợi ích của những người khác là rất quan trọngc) Thích đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ côngd) Sẵn sàng hi sinh cho sự tốt đẹp của xã hộiCâu 43: Theo mô hình động cơ thúc đẩy của Poter và Lawler thì động lực của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?a) Khả năng của cá nhân để thực hiện các nhiệm vụ vànhận thức của họ về công việcb) Hệ thống phân phối thu nhậpc) Địa vịd) Hoạt động giám sát của nhà quản lýCâu 44: Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu thì khi đưa ra mục tiêu không xét đến yếutố nào dưới đây?a) Tính cụ thểb) Sự phản hồic) Hiệu suất thấpd) Tính thách thứcCâu 45: Nội dung nào dưới đây là sự khác biệt giữa động lực làm việc trong các tổchức hành chính nhà nước với động lực làm việc trong các tổ chức ở khu vực tư ?a) Những người làm việc trong tổ chức HCNN mong muốn được làm việc trong một môitrường được hỗ trợb) Bản thân những công việc trong các tổ chức hành chính nhà nước có tầm quan trọngtrong xã hội hơn các công việc trong các tổ chức ở khu vực tưc) Động lực xuất phát và gắn liền với sứ mệnh của tổ chức hành chính nhà nướcd) Tất cả các phương án trên đều đúngCâu 46: Muốn tạo động lực làm việc cho cấp dưới thành công, nhà quản lý cần phảirèn luyện những kỹ năng nào dưới đây? Hãy chọn đáp án đúng nhất?a) Kỹ năng phân công công việc, giao việc và ủy quyềnb) Kỹ năng phân công công việc, giao việc, ủy quyền, đánh giá, sử dụng nhân viênc) Kỹ năng giao tiếp, phân công công việc, giao việc và ủy quyền giao việc, đánh giá, sửdụng nhân viên, phản hồi, huấn luyện nhân viên.d) Kỹ năngphân tích công việc, giao tiếp, đánh giá và sử dụng nhân viênCâu 47: Tạo động lực làm việc trong khu vực công theo quan điểm của Perry andWise là gì?a) Là niềm tin, giá trị và thái độ vượt qua lợi ích mang tính cá nhân và tổ chức mà quantâm đến lợi ích của một thực thể chính trị lớn hơn và nó thúc đẩy các cá nhân hành độngtheo bất cứ khi nào mà họ cảm thấy thích hợp.b) Là khuynh hướng của một cá nhân để đáp ứng lại những động cơ đặc trưng của tổchức và cơ sở công.c) Là niềm tin, giá trị mang tính cá nhân thúc đẩy các cá nhân hành động theo bất cứ khinào mà họ cảm thấy thích hợpd) Là quá trình tâm lý gây ra các kích thích, chỉ đạo và định hướng hành vi.Câu 48: Tạo động lực làm việc thông qua cải thiện môi trường làm việc bao gồm cácbiện pháp cụ thể nào?Hãy chọn phương án đúng nhất:a) Cải thiện điều kiện làm việc, tạo cơ hội cho người lao động phát triển và thăng tiếnnghề nghiệp, đào tạo bồi dưỡngb) Cải thiện điều kiện làm việc, tạo cơ hội cho người lao động phát triển và thăng tiếnnghề nghiệp, đào tạo bồi dưỡng, công bằng, khách quan trong đánh giá và sử dụng kếtquả đánh giá, khuyến khích sáng tạo trong tổ chức, xây dựng bầu không khí tâm lý thoảimác) Cải thiện điều kiện làm việc, tạo cơ hội cho người lao động phát triển và thăng tiếnnghề nghiệp, đào tạo bồi dưỡng, xây dựng bầu không khí tâm lý thoải máid) Cải thiện điều kiện làm việc, tạo cơ hội cho người lao động phát triển và thăng tiếnnghề nghiệp, đào tạo bồi dưỡng, khuyến khích sáng tạo trong tổ chức, xây dựng bầukhông khí tâm lý thoải máiCâu 49: Đặc trưng nào dưới đây làm cho tạo động lực làm việc trong tổ chức hànhchính nhà nước gặp khó khăn? Hãy chọn phương án đúng nhất:a) Quy mô tổ chức lớn, sự cam kết của người làm việc trong tô chức thấp, bị hạn chế vềphương tiện và công cụ để tạo động lực, quy mô tổ chức lớn, cơ cấu thứ bậc rõ ràng,nhiều hoạt động mang tính liên ngành.b) Cơ cấu thứ bậc, quy mô tổ chức lớn, sự cam kết của người làm việc trong tổ chức thấpc) Tồn tại tư duy bình quân chủ nghĩad) Bị hạn chế về phương tiện và công cụ để tạo động lực, quy mô tổ chức lớn, cơ cấu thứbậc rõ ràng, nhiều hoạt động mang tính liên ngành.Câu 50: Nhóm yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếu tố của Herzberf đề cậpđến là những yếu tố nào? Hãy chọn đáp án đúng nhất:a) Trách nhiệm, sự tôn vinh, đặc điểm công việc, cơ hội thăng tiếnb) Chính sách thù lao, đặc điểm công việcc) Cơ hội thăng tiến, môi trường làm việcd) Sự giám sát của người quản lý, môi trường làm việcCâu 51: Theo Victor Vroom, động lực của cá nhân phụ thuộc vào các mối quan hệnào dưới đây? Hãy chọn đáp án đúng nhất:a) Nỗ lực – kết quảb) Kết quả phần thưởngc) Tính hấp dẫn của phần thưởngd) Nỗ lực – kết quả, kết quả phần thưởng và tính hấp dẫn của phần thưởngCâu 52: Khi nhân viên biểu hiện mong muốn có cơ hội thăng tiên đó là họ mongmuốn được thỏa mãn nhu cầu nào sau đây?a) Nhu cầu khẳng định bản thânb) Nhu cầu an toànc) Nhu cầu quan hệ xã hộid) Nhu cầu được tôn trọngCâu 53: Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây có thể manglại sự thỏa mãn công việc lớn nhất cho cá nhân?a) Đặc điểm công việcb) Chính sách của tổ chứcc) Môi trường làm việcd) Tất cả các yếu tố trênCâu 54: Yếu tố môi trường trong học thuyết của Herzberg nhằm ngăn ngừa điều gìdưới đây?a) Sự thỏa mãn công việc của cá nhânb) Sự không thỏa mãn công việc của cá nhânc) Sự tăng trưởng của cá nhând) Sự thỏa mãn trong công việc và không thỏa mãn trong công việc của cá nhânCâu 55: Khi nhân viên trong tổ chức phàn nàn về điều kiện làm việc không đảmbảo, tiền lương thấp, hay so bì với đồng nghiệp thì đó là biểu hiện cho thấy nhu cầunào trong 5 bậc nhu cầu của Maslow chưa được thỏa mãn?a) Nhu cầu sinh lýb) Nhu cầu an toànc) Nhu cầu quan hệ xã hộid) Nhu cầu được tôn trọngCâu 56: Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân? Hãy chọnphương án đúng nhất:a) Nhu cầu của cá nhấn, đặc điểm công việcb) Đặc điểm của công việc, chính sách thù laoc) Thăng tiến của tổ chứcd) Nhu cầu của cá nhân, đặc điểm công việc, các chính sách thù lao, thăng tiến của tổchứcCâu 57: Khi người lao động phàn nàn rằng tổ chức có ít các hoạt động nhóm, đội,văn hóa thể dục thể thao thì nhu cầu nào của người lao động chưa được thỏa mãntheo tháp nhu cầu của Maslow?a) Nhu cầu sinh lýb) Nhu cầu xã hộic) Nhu cầu được tôn trọngd) Nhu cầu khẳng định bản thânCâu 58: Bố trí người đúng việc và bố trí việc đúng người là động viên thông quahình thức nào?a) Sự tham gia của người lao độngb) Phần thưởngc) Thiết kế công việcd) Tất cả đều đúngCâu 59: Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích môi trường làm việc nhưthế nào?a) Dân chủb) Mức độ rủi ro thấpc) Cơ hội phát triển các mối quan hệ bạn bè caod) Được phản hồi về kết quả thực hiện công việcCâu 60: Khi nhà quản lý tạo cho nhân viên công việc chứa đựng nhiều thách thức,mạo hiểm thì nhà quản lý đang đáp ứng nhu cầu nào của người lao động theo thápnhu cầu của Maslow?a) Nhu cầu được tôn trọngb) Nhu cầu xã hộic) Nhu cầu khẳng định bản thând) Nhu cầu an toànCâu 61: Trong các nội dung dưới đây, nội dung nào là yếu tố động viên theo quanđiểm của F. Herzberg?a) Quan hệ với đồng nghiệpb) Điều kiện làm việcc) Ý nghĩa của trách nhiệmd) Địa vịCâu 62: Sự khác biệt giữa động lực làm việc trong các tổ chức hành chính nhà nướcvới động lực làm việc trongcác tổ chức ở khu vực tư là:a) Động lực dựa trên tiền lươngb) Động lực dựa trên mong muốn được cống hiến cho những mục tiêu cao cả, giúp đỡ xãhộic) Động lực dựa trên cơ hội thăng tiếnd) Động lực dựa trên mong muốn được cống hiếnCâu 63: Người lao động cho rằng mọi người đều có quyền hưởng dịch vụ tốt kể cảkhi phải trả rất nhiều tiền là biểu hiện động lực làm việc dựa trên khía cạnh nàotheo quan điểm của Perry và Wise?a) Động lực dựa trên những chuẩn mực và giá trị của khu vực côngb) Động lực dựa trên cảm xúcc) Động lực dựa trên mong muốn được cống hiếnd) Động lực dựa trên sự hấp dẫn khi tham gia vào hoạch định chính sách côngCâu 64: Nội dung nào dưới đây là biểu hiện của động lực dựa trên cảm xúc trongkhu vực công theo quan điểm của Perry và Wise?a) Thông cảm với những người phải đối mặt với những hoàn cảnh không may mắnb) Làm cho mọi người dân có tể tin tưởng vào việc cung cấp dịch vụ công một cách liêntụcc) Điều cốt lõi với công chức là hành động có đạo đứcd) Mong muốn được đóng góp vào xã hội nhiều hơn những gì họ được hưởng từ xã hộiCâu 65: Nội dung nào dưới đây là biểu hiện của động lực dựa trên mong muốn đượccống hiến trong khu vực công theo quan điểm của Perry và Wise?a) Sẵn sàng chấp nhận sự mất mát cá nhân do rủi ro để giúp đỡ xã hộib) Việc tham gia đóng góp vào các hoạt động giải quyết các vấn đề xã hội là rất quantrọng) Tin rằng các hoạt động trong khi vực công đóng góp cho phúc lợi của toàn xã hộid) Tất cả các phương án trên đều đúngCâu 66: Nội dung nào dưới đây không phải là sự khác biệt giữa tạo động lực làmviệc trong các tổ chức hành chính nhà nước với động lực làm việc trong các tổ chứcở khu vực tư ?a) Người lao động mong muốn được làm việc trong một môi trường được hỗ trợb) Bản thân những công việc trong các tổ chức hành chính nhà nước có tầm quan trọngtrong xã hội hơn các công việc trong các tổ chức ở khu vực tưc) Người lao động thích các phần thưởng ngoại vi như tiền lương và thời gian làm việclinh hoạtd) Người lao động thích các phần thưởng nội tại hơnCâu 67: Quá trình tạo động lực làm việc cho người lao động trong tổ chức HCNNgồm những hoạt động chủ yếu nào? Hãy chọn 1 phương án đúng nhất trong cácphương án sau:a) Nhận diện mức độ động lực làm việc, lựa chọn biện pháp tạo động lựcb) Nhận diện mức độ động lực làm việc; Xác định nguyên nhân làm mất hoặc giảm sútđộng lực làm việc, Lựa chọn các biện pháp can thiệp phù hợp nhằm gia tăng động lựclàm việc cho người lao động trong tổ chứcc) Nhận diện mức độ động lực làm việc, lựa chọn biện pháp tạo động lực, quan tâm tớiphản hồi tạo động lựcd) Nhận diện mức độ động lực làm việc; Xác định nguyên nhân làm mất hoặc giảmsút động lực làm việcCâu 68: Trong các nội dung dưới đây, nội dung nào là khó khăn riêng gắn liền vớinhững đặc trưng của các tổ chức hành chính nhà nước?a) Nhu cầu và sự mong đợi của người làm việc trong tổ chức rất đa dạng và phong phúb) Động lực làm việc của người lao động không thể nhìn thấy mà chỉ có thể giả địnhc) Chịu sự chi phối và ràng buộc chặt chẽ bởi thủ tục theo quy định của pháp luật nêntính linh hoạt và sáng tạo không cao.d) Yếu tố tạo động lực cho con người thường xuyên thay đổiCâu 69: Khi nhà quản lý ghi nhận đối với kết quả đạt được, nỗ lực bỏ ra và nhữngtiến bộ trong công việc của nhân viên thì nhân viên đó được đáp ứng nhu cầu nào?a) Nhu cầu an toànb) Nhu cầu xã hộic) Nhu cầu được tôn trọngd) Nhu cầu sinh lýCâu 70: Theo David mc Clelland đã đưa ra ba động cơ hay nhu cầu chủ yếu của cánhân tại nơi làm việc là gì?a) Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, nhu cầu hòa nhậpb) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu hòa nhập, nhu cầu quyền lựcc) Nhu cầu xã hội, nhu cầu thành tích, nhu cầu tồn tạid) Nhu cầu quyền lực, nhu cầu sinh lý, nhu cầu phát triển