1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị

123 45 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nâng Cao Hiệu Quả Của Hoạt Động Digital Marketing Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Quảng Trị
Tác giả Nguyễn Thị Hoài
Người hướng dẫn ThS. Hoàng Long
Trường học Đại học Huế
Chuyên ngành Marketing
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2017-2021
Thành phố Huế
Định dạng
Số trang 123
Dung lượng 1,19 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích đánh giá thực trạng của hoạt động digital marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị mà ngân hàng đang gặp phải. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho hoạt động digital marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:42

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Cochran, W.G.(1977). Sampling techniques (3 rd ed.). New York: John Wiley &Son Sách, tạp chí
Tiêu đề: Sampling techniques
Tác giả: Cochran, W.G
Năm: 1977
2. Damian Ryan & Calvin Jones, 2009. Understanding Digital Marketing,Marketing strategies for engaging the digital generation. Great Brain and United States in 2009 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Understanding Digital Marketing,"Marketing strategies for engaging the digital generation
3. Seo vs. Social media: which is best for your Marketing? ,www.Hubspot.com 4. Yoo, B. & Donthu, N., Developing a Scale to Measure the Perceived Quality ofInternet Shopping Sites,’ Quarterly Journal of Electronic Commerce, 2,1, 31- 47,2001 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Seo vs. Social media: which is best for your Marketing? ,"www.Hubspot.com4. Yoo, B. & Donthu, N., "Developing a Scale to Measure the Perceived Quality of"Internet Shopping Sites
5. Wolfinbarger, M., & Gilly, M., eTailQ: Dimensionalizing, Measuring and Predicting etail Quality. Journal of Retailing, 79 (27),183–198,2003 Sách, tạp chí
Tiêu đề: eTailQ: Dimensionalizing, Measuring andPredicting etail Quality
6. Zeithaml, V.A., Parasuraman, A. and Malhotra, A., A conceptual framework for understanding e-service quality: implications for future research and managerial practice, MSI Working Paper Series, No. 00-115, Cambridge, MA, pp. 1-49, 2001.B. TIẾNG VIỆT Sách, tạp chí
Tiêu đề: A conceptual framework forunderstanding e-service quality: implications for future research and managerialpractice
1. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS.Nhà xuất bản Hồng Đức, Hà Nội, 2008 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Nhà XB: Nhà xuất bản Hồng Đức
2. Nguyễn Thị Minh Hòa, Lê Quang Trực, Phan Thị Thanh Thủy (2005). Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Đại học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trịMarketing
Tác giả: Nguyễn Thị Minh Hòa, Lê Quang Trực, Phan Thị Thanh Thủy
Nhà XB: Nhà xuất bản Đại học Huế
Năm: 2005
4. Philip Kotler, Marketing trong cuộc các mạng công nghệ 4.0, Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 Books (2017) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Marketing trong cuộc các mạng công nghệ4.0
2. Phân biệt Digital Marketing và Marketing truyền thống,https://inspirdoedu.com/phan-biet-ro-giua-digital-marketing-va-marketing-truyen-thong-de-chon-dung-nganh-truoc-khi-du-hoc.html Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân biệt Digital Marketing và Marketing truyền thống
4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng thương mại Việt Nam.http://tapchinganhang.com.vn/ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-ngan-hang-thuong-mai-viet-nam.htm Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng thương mại Việt Nam
5. Lê Thị Huệ, Hoàn thiện hoạt động digital Marketing tại công ty TNHH Du lịch Xanh Việt (2019), Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học kinh tế Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện hoạt động digital Marketing tại công ty TNHH Du lịchXanh Việt (2019)
Tác giả: Lê Thị Huệ, Hoàn thiện hoạt động digital Marketing tại công ty TNHH Du lịch Xanh Việt
Năm: 2019
6. Lê Huy Hiệp, Ứng dụng Digital Marketing trong quảng bá du lịch tại thành phố Vũng Tàu (2016-2020), Khóa luận tốt nghiệp, Trường đại học Bà Rịa – Vũng Tàu Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ứng dụng Digital Marketing trong quảng bá du lịch tại thành phốVũng Tàu
7. Ứng dụng Marketing trong ngân hàng Đông Nam Á, https://tailieu.vn/doc/ung- dung-marketing-trong-hoat-dong-kinh-doanh-tai-ngan-hang-tmcp-dong-nam-a-1291594.html Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ứng dụng Marketing trong ngân hàng Đông Nam Á
1. Tổng quan về Digital Marketing , https://phamdinhquan.net/digital-marketing/ Link

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1.2: Thang đo chất lượng dịch vụ điện tử - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 1.2 Thang đo chất lượng dịch vụ điện tử (Trang 33)
Hình 2.1: Tình hình nguồn vốn tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.1 Tình hình nguồn vốn tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 (Trang 41)
Hình 2.2: Thị phần nguồn vốn các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Quảng Trị năm 2019 - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.2 Thị phần nguồn vốn các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Quảng Trị năm 2019 (Trang 42)
Hình 2.3: Tăng trưởng dư nợ tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.3 Tăng trưởng dư nợ tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 (Trang 43)
Hình 2.4: Kết quả thu dịch vụ tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.4 Kết quả thu dịch vụ tại Agribank Quảng Trị giai đoạn 2017-2019 (Trang 45)
Hình 2.5: Giao diện của ứng dụng E– Mobile Banking - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.5 Giao diện của ứng dụng E– Mobile Banking (Trang 53)
Bảng 2.2: Các loại thẻ tại Agribank Thẻtín dụng quốc tế - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.2 Các loại thẻ tại Agribank Thẻtín dụng quốc tế (Trang 54)
Hình 2.6: Giao diện của website chung của Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.6 Giao diện của website chung của Agribank (Trang 56)
Hình 2.7: Tốc độ trả kết quả tìm kiếm của website Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.7 Tốc độ trả kết quả tìm kiếm của website Agribank (Trang 57)
Hình 2.8: Tốc độ tải trang webc ủa Agribank trên máy tính để bàn. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.8 Tốc độ tải trang webc ủa Agribank trên máy tính để bàn (Trang 58)
Hình 2.9:Tốc độ tải trang webc ủa Agribank trên điện thoại di động. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.9 Tốc độ tải trang webc ủa Agribank trên điện thoại di động (Trang 59)
Hình 2.10: Phân tích truy cập theo tháng của Website Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.10 Phân tích truy cập theo tháng của Website Agribank (Trang 60)
Hình 2.11: Giao diện Fanpage của Agribank chi nhánh Quảng Trị. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.11 Giao diện Fanpage của Agribank chi nhánh Quảng Trị (Trang 61)
Hình 2.12: Thông báo của ứng dụng E-Mobile Banking - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Hình 2.12 Thông báo của ứng dụng E-Mobile Banking (Trang 63)
Bảng 2.4: Đặc điểm của đối tượng điều tra - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.4 Đặc điểm của đối tượng điều tra (Trang 64)
Bảng 2.5: Kênh thông tin biết đến Agribank chi nhánh Quảng Trị - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.5 Kênh thông tin biết đến Agribank chi nhánh Quảng Trị (Trang 66)
Bảng 2.6: Các dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng ở Agribank chi nhánh Quảng Trị - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.6 Các dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng ở Agribank chi nhánh Quảng Trị (Trang 67)
Bảng 2.7: Hành vi quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Agribank chi nhánh Quảng Trị - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.7 Hành vi quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Agribank chi nhánh Quảng Trị (Trang 68)
c. Hành vi quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ: - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
c. Hành vi quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ: (Trang 68)
Bảng 2.9: Đánh giá của khách hàng về các công cụ digital marketing của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.9 Đánh giá của khách hàng về các công cụ digital marketing của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị (Trang 72)
Đăng tải các hình ảnh,sự kiện - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
ng tải các hình ảnh,sự kiện (Trang 73)
Bảng 2.10: Đánh giá của khách hàng về website của Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.10 Đánh giá của khách hàng về website của Agribank (Trang 75)
Bảng 2.11:Đánh giá của khách hàng về fanpage của Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.11 Đánh giá của khách hàng về fanpage của Agribank (Trang 77)
Bảng 2.12: Đánh giá của khách hàng về E– Mobile Banking của Agribank - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.12 Đánh giá của khách hàng về E– Mobile Banking của Agribank (Trang 79)
Bảng 2.13: Kiểm định giá trị trung bình của tổng thể Nam và tổng thể Nữ - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
Bảng 2.13 Kiểm định giá trị trung bình của tổng thể Nam và tổng thể Nữ (Trang 81)
Thong_tin4 Các hình ảnh, video của ngân hàng có n ộ i dung lôi cuốn, hấp d ẫ n. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
hong _tin4 Các hình ảnh, video của ngân hàng có n ộ i dung lôi cuốn, hấp d ẫ n (Trang 98)
Fanpage4 Đăng tải các hình ảnh, sựkiệ n  Agribank  vì cộng đồng. - Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Nâng cao hiệu quả của hoạt động Digital Marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Quảng Trị
anpage4 Đăng tải các hình ảnh, sựkiệ n Agribank vì cộng đồng (Trang 100)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w