1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

123 30 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 123
Dung lượng 1,39 MB

Nội dung

Mục tiêu chung của nghiên cứu nhằm phân tích, đánh giá các nhân tố tác động đến quyết định mua đồng phục của khách hàng. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua sản phẩm đồng phục của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:30

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. [3] Phan Thị Mỹ (2019), “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tổ chức tại công ty TNHH Trang trí nội thất Tiên Phát”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của kháchhàng tổ chức tại công ty TNHH Trang trí nội thất Tiên Phát
Tác giả: [3] Phan Thị Mỹ
Năm: 2019
2. [4] Phạm Thị Trang (2020), “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua đồ nội thất của khách hàng tại siêu thị nội thất Minh Hòa thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Hòa”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định muađồ nội thất của khách hàng tại siêu thị nội thất Minh Hòa thuộc Công ty Trách nhiệmhữu hạn Minh Hòa
Tác giả: [4] Phạm Thị Trang
Năm: 2020
3. Nguyễn Khánh Tâm (2016), “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua trang phục nữ của nhân viên văn phòng trên địa bàn Thành phố Trà Vinh”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Trà Vinh.Tài liệu về SPSS Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định muatrang phục nữ của nhân viên văn phòng trên địa bàn Thành phố Trà Vinh”, Luận vănthạc sĩ,Đại học Trà Vinh
Tác giả: Nguyễn Khánh Tâm
Năm: 2016
1. Philip Kotler (2007), Kotler bàn về tiếp thị, Nhà xuất bản trẻ, thành phố Hồ Chí Minh Khác
2. Micheal R. Solomon (1992), Consumer behavior: bying, having, and being, England Khác
3. James F.Engel, Roger D. Blackwell, Paul W.Miniard (2001), Consumer behavior, London: Harcourt College Publishers Khác
4. Tống Viết Bảo Hoàng (2018), Bài giảng Hành vi khách hảng, Trường Đại học Kinh tế Huế.Các trang Web Khác
1. Hoàng trọng & Chu Nguyễn Mộng (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1 & tập 2 Khác
2. Phạm Lộc, “Hướng dẫn sử dụng SPSS 20 – Áp dụng làm bài luận văn, đề tài nghiên Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Thiết kế bảng hỏi Xây dự ng mô hình nghiên c ứ u - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
hi ết kế bảng hỏi Xây dự ng mô hình nghiên c ứ u (Trang 16)
Sơ đồ 2.1: Mô hình hành vi mua của tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Sơ đồ 2.1 Mô hình hành vi mua của tổ chức (Trang 27)
Bảng 2.2: Các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức nhu cầu khách hàng tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.2 Các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức nhu cầu khách hàng tổ chức (Trang 30)
Bảng 2.3: Các giai đoạn của tiến trình mua của doanh nghiệp sản xuất trong các tình huống mua khác nhau - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.3 Các giai đoạn của tiến trình mua của doanh nghiệp sản xuất trong các tình huống mua khác nhau (Trang 35)
Dựa trên kết quả thu được, mô hình nghiên cứu gồm 6 biến độc lập và 1 biến phụthuộcđược đềxuất như sau: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
a trên kết quả thu được, mô hình nghiên cứu gồm 6 biến độc lập và 1 biến phụthuộcđược đềxuất như sau: (Trang 38)
Bảng 2.4: Thang đo nghiên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.4 Thang đo nghiên cứu (Trang 41)
2.2.3. Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
2.2.3. Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup (Trang 54)
Bảng 2.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup giai đoạn 2018 – 2020 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup giai đoạn 2018 – 2020 (Trang 56)
Nghiên cứu được thực hiện theo phương pháp gửi bảng hỏi online cho các khách khàng tiềm năng.Và thông qua việc đi cùng các anh/chị nhân viên bán hàng của công ty đểcó thểgặp trực tiếp khách hàng phát bảng hỏi và phỏng vấn sâu khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
ghi ên cứu được thực hiện theo phương pháp gửi bảng hỏi online cho các khách khàng tiềm năng.Và thông qua việc đi cùng các anh/chị nhân viên bán hàng của công ty đểcó thểgặp trực tiếp khách hàng phát bảng hỏi và phỏng vấn sâu khách hàng (Trang 57)
2.3.2.2. Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụLion Group - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
2.3.2.2. Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụLion Group (Trang 61)
Bảng 2.8: Kênh tiếp cận của khách hàng dối với Đồng phục Lion - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.8 Kênh tiếp cận của khách hàng dối với Đồng phục Lion (Trang 61)
Bảng 2.10: Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.10 Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group (Trang 63)
Bảng 2.14: Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.14 Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập (Trang 68)
Bảng 2.15: Kiểm định KMO và Bartllett’s biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.15 Kiểm định KMO và Bartllett’s biến phụ thuộc (Trang 70)
Bảng 2.17: Phân tích tương quan Pearson - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.17 Phân tích tương quan Pearson (Trang 71)
Đánh giá độ phù hợp của mô hình: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
nh giá độ phù hợp của mô hình: (Trang 73)
Dựa vào bảng kết quả phân tích hồi quy dưới đây cho thấy: Các nhân tố SP, GC,TH, NVBH, CSKH, TGĐH có mức ý nghĩa Sig - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
a vào bảng kết quả phân tích hồi quy dưới đây cho thấy: Các nhân tố SP, GC,TH, NVBH, CSKH, TGĐH có mức ý nghĩa Sig (Trang 75)
Bảng 2 .21: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Sản phẩm - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 21: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Sản phẩm (Trang 80)
Bảng 2 .23: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Giá cả - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 23: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Giá cả (Trang 81)
Bảng 2 .24: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thương hiệu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 24: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thương hiệu (Trang 82)
Dựa vào bảng trên ta thấy rằng nhận định “Thương hiệu được nhiều tổ chức/ doanh nghiệp biết đến”chiếm tỉlệ cao nhất với lựa chọn đồng ý - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
a vào bảng trên ta thấy rằng nhận định “Thương hiệu được nhiều tổ chức/ doanh nghiệp biết đến”chiếm tỉlệ cao nhất với lựa chọn đồng ý (Trang 83)
Bảng 2.26: Thống kê đánh giá của khách hàng về Nhân viên bán hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.26 Thống kê đánh giá của khách hàng về Nhân viên bán hàng (Trang 84)
Bảng 2.27: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Nhân viên bán hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.27 Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Nhân viên bán hàng (Trang 85)
Bảng 2.28: Thống kê đánh giá của khách hàng về Chăm sóc khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.28 Thống kê đánh giá của khách hàng về Chăm sóc khách hàng (Trang 86)
Bảng 2.29: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Chăm sóc khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2.29 Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Chăm sóc khách hàng (Trang 86)
Bảng 2 30: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thời gian đơn hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 30: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thời gian đơn hàng (Trang 87)
Bảng 2 31: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Thời gian đơn hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 31: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Thời gian đơn hàng (Trang 88)
Bảng 2 32: Thống kê đánh giá của khách hàng về Quyết định mua - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
Bảng 2 32: Thống kê đánh giá của khách hàng về Quyết định mua (Trang 89)
Loại hình Tổ chức/Doanh nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
o ại hình Tổ chức/Doanh nghiệp (Trang 101)
PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 1. Thống kê mô tảmẫu nghên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion
1 KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 1. Thống kê mô tảmẫu nghên cứu (Trang 101)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Kiểm định ý kiến đánh giá của khách hàng về Nhân viên bán hàng Đối với nhóm yếu tố “Chăm sóc khách hàng” Đánh giá của khách hàng về yếu tố Thời gian đơn hàng Kiểm định ý kiến đánh giá của khách hàng về Quyết định mua Đánh giá chung về kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng mua của khách hàng đố

Giải pháp về Giá cả

Giải pháp về Thương hiệu

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN