Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

123 30 0
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Mục tiêu chung của nghiên cứu nhằm phân tích, đánh giá các nhân tố tác động đến quyết định mua đồng phục của khách hàng. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua sản phẩm đồng phục của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:30

Hình ảnh liên quan

Thiết kế bảng hỏi Xây dự ng mô hình nghiên c ứ u - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

hi.

ết kế bảng hỏi Xây dự ng mô hình nghiên c ứ u Xem tại trang 16 của tài liệu.
Sơ đồ 2.1: Mô hình hành vi mua của tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Sơ đồ 2.1.

Mô hình hành vi mua của tổ chức Xem tại trang 27 của tài liệu.
Bảng 2.2: Các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức nhu cầu khách hàng tổ chức - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.2.

Các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức nhu cầu khách hàng tổ chức Xem tại trang 30 của tài liệu.
Bảng 2.3: Các giai đoạn của tiến trình mua của doanh nghiệp sản xuất trong các tình huống mua khác nhau - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.3.

Các giai đoạn của tiến trình mua của doanh nghiệp sản xuất trong các tình huống mua khác nhau Xem tại trang 35 của tài liệu.
Dựa trên kết quả thu được, mô hình nghiên cứu gồm 6 biến độc lập và 1 biến phụthuộcđược đềxuất như sau: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

a.

trên kết quả thu được, mô hình nghiên cứu gồm 6 biến độc lập và 1 biến phụthuộcđược đềxuất như sau: Xem tại trang 38 của tài liệu.
Bảng 2.4: Thang đo nghiên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.4.

Thang đo nghiên cứu Xem tại trang 41 của tài liệu.
2.2.3. Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

2.2.3..

Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup Xem tại trang 54 của tài liệu.
Bảng 2.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup giai đoạn 2018 – 2020 - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.6.

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ LionGroup giai đoạn 2018 – 2020 Xem tại trang 56 của tài liệu.
Nghiên cứu được thực hiện theo phương pháp gửi bảng hỏi online cho các khách khàng tiềm năng.Và thông qua việc đi cùng các anh/chị nhân viên bán hàng của công ty đểcó thểgặp trực tiếp khách hàng phát bảng hỏi và phỏng vấn sâu khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

ghi.

ên cứu được thực hiện theo phương pháp gửi bảng hỏi online cho các khách khàng tiềm năng.Và thông qua việc đi cùng các anh/chị nhân viên bán hàng của công ty đểcó thểgặp trực tiếp khách hàng phát bảng hỏi và phỏng vấn sâu khách hàng Xem tại trang 57 của tài liệu.
2.3.2.2. Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụLion Group - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

2.3.2.2..

Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụLion Group Xem tại trang 61 của tài liệu.
Bảng 2.8: Kênh tiếp cận của khách hàng dối với Đồng phục Lion - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.8.

Kênh tiếp cận của khách hàng dối với Đồng phục Lion Xem tại trang 61 của tài liệu.
Bảng 2.10: Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.10.

Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group Xem tại trang 63 của tài liệu.
Bảng 2.14: Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.14.

Ma trận xoay nhân tố của biến độc lập Xem tại trang 68 của tài liệu.
Bảng 2.15: Kiểm định KMO và Bartllett’s biến phụ thuộc - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.15.

Kiểm định KMO và Bartllett’s biến phụ thuộc Xem tại trang 70 của tài liệu.
Bảng 2.17: Phân tích tương quan Pearson - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.17.

Phân tích tương quan Pearson Xem tại trang 71 của tài liệu.
Đánh giá độ phù hợp của mô hình: - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

nh.

giá độ phù hợp của mô hình: Xem tại trang 73 của tài liệu.
Dựa vào bảng kết quả phân tích hồi quy dưới đây cho thấy: Các nhân tố SP, GC,TH, NVBH, CSKH, TGĐH có mức ý nghĩa Sig - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

a.

vào bảng kết quả phân tích hồi quy dưới đây cho thấy: Các nhân tố SP, GC,TH, NVBH, CSKH, TGĐH có mức ý nghĩa Sig Xem tại trang 75 của tài liệu.
Bảng 2 .21: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Sản phẩm - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

21: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Sản phẩm Xem tại trang 80 của tài liệu.
Bảng 2 .23: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Giá cả - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

23: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Giá cả Xem tại trang 81 của tài liệu.
Bảng 2 .24: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thương hiệu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

24: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thương hiệu Xem tại trang 82 của tài liệu.
Dựa vào bảng trên ta thấy rằng nhận định “Thương hiệu được nhiều tổ chức/ doanh nghiệp biết đến”chiếm tỉlệ cao nhất với lựa chọn đồng ý - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

a.

vào bảng trên ta thấy rằng nhận định “Thương hiệu được nhiều tổ chức/ doanh nghiệp biết đến”chiếm tỉlệ cao nhất với lựa chọn đồng ý Xem tại trang 83 của tài liệu.
Bảng 2.26: Thống kê đánh giá của khách hàng về Nhân viên bán hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.26.

Thống kê đánh giá của khách hàng về Nhân viên bán hàng Xem tại trang 84 của tài liệu.
Bảng 2.27: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Nhân viên bán hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.27.

Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Nhân viên bán hàng Xem tại trang 85 của tài liệu.
Bảng 2.28: Thống kê đánh giá của khách hàng về Chăm sóc khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.28.

Thống kê đánh giá của khách hàng về Chăm sóc khách hàng Xem tại trang 86 của tài liệu.
Bảng 2.29: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Chăm sóc khách hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.29.

Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Chăm sóc khách hàng Xem tại trang 86 của tài liệu.
Bảng 2 30: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thời gian đơn hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

30: Thống kê đánh giá của khách hàng về Thời gian đơn hàng Xem tại trang 87 của tài liệu.
Bảng 2 31: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Thời gian đơn hàng - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

31: Kết quả kiểm định One – Sampl eT Test của yếu tố Thời gian đơn hàng Xem tại trang 88 của tài liệu.
Bảng 2 32: Thống kê đánh giá của khách hàng về Quyết định mua - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

Bảng 2.

32: Thống kê đánh giá của khách hàng về Quyết định mua Xem tại trang 89 của tài liệu.
Loại hình Tổ chức/Doanh nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

o.

ại hình Tổ chức/Doanh nghiệp Xem tại trang 101 của tài liệu.
PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 1. Thống kê mô tảmẫu nghên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm Đồng phục của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion

1.

KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 1. Thống kê mô tảmẫu nghên cứu Xem tại trang 101 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan