1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM

61 118 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Số Của Khách Hàng Tại Việt Nam
Tác giả Trương Thanh Thảo, Ngô Phụng Cầm, Cao Thị Bích Ngọc, Nguyễn Thị Thanh Nhi, Trần Thị Kim Ngân
Trường học Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
Chuyên ngành Marketing
Thể loại báo cáo đề tài môn học
Năm xuất bản 2021
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 61
Dung lượng 459,92 KB

Nội dung

Ngày đăng: 24/11/2021, 08:51

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
6. J.M. (2021b). Despite Digital Banking Growth, Traditional Channels Survive.The Financial Brand. https://thefinancialbrand.com/45577/online-mobile-digital-banking-channel-usage-research/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Despite Digital Banking Growth, Traditional Channels Survive
7. M.C.I.E.P.O.E.H.E.H. (2018). Digital banking, customer experience and bank financial performance: UK customers’ perceptions. International Journal of Bank Marketing. Published. https://doi.org/10.1108/IJBM-11-2016-0181 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Journal ofBank Marketing
Tác giả: M.C.I.E.P.O.E.H.E.H
Năm: 2018
9. N.G.U.Y.Ễ.N.Q.U.A.N.G.T.Â.M. (2020b). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Sacombank.Tạp Chí Công Thương. https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac-nhan-to-anh-huong-den-y-dinh-su-dung-dich-vu-ngan-hang-dien-tu-cua-khach-hang-ca-nhan-tai-sacombank-69234.htm Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý địnhsử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Sacombank
10. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng phần mềm SPSS. (2020, December). Hệ Thống Thông Tin Thống Kê Khoa Học và Công Nghệ.http://thongke.cesti.gov.vn/dich-vu-thong-ke/tai-lieu-phan-tich-thong-ke/726-danh-gia-do-tin-cay-thang-do-spss Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng phần mềm SPSS
Tác giả: Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng phần mềm SPSS
Năm: 2020
1. E.N.D.F. (2021, February 24). What is Digital Banking? Tạp chí Forbes https://www.forbes.com/advisor/banking/what-is-digital-banking/ Link
4. N.H.T. (2019). Thành tựu và hạn chế trong triển khai sử dụng các giải pháp ngân hàng di động (m-banking) tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.https://www.academia.edu/44828934 Link
5. H.N.K.G. (2020a). Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ smartbanking- Nghiên cứu thực nghiệm tại BIDV- Chi nhánh Bắc Sài gòn.https://www.researchgate.net/publication/344382627_Nhan_to_anh_huong_den Link
8. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ: NGHIÊN CỨU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TIÊN PHONG (No. B2018-NTH-21 2). (2020).https://www.researchgate.net/publication/339686452 Link

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

2. Hình thức: Họp trực tuyến - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
2. Hình thức: Họp trực tuyến (Trang 3)
Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 36)
Bảng 3.1: Mô tả tiến trình nghiên cứu - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Bảng 3.1 Mô tả tiến trình nghiên cứu (Trang 39)
Hình 3.1 Sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu định tính - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Hình 3.1 Sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu định tính (Trang 41)
Bảng 3.2: Mô tả dữ liệu - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Bảng 3.2 Mô tả dữ liệu (Trang 46)
Bảng 3.3: Phân nhóm các biến độc lập - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Bảng 3.3 Phân nhóm các biến độc lập (Trang 48)
Bảng 3.4: Thang đo sơ bộ nghiên cứu định tính - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
Bảng 3.4 Thang đo sơ bộ nghiên cứu định tính (Trang 49)
Hình ảnh ngân hàng - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
nh ảnh ngân hàng (Trang 49)
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN (Trang 57)
Chú ý: Chúng tôi xin giải đáp một vài thắc mắc trong bảng câu hỏi sau đây: Ký hiệu - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM
h ú ý: Chúng tôi xin giải đáp một vài thắc mắc trong bảng câu hỏi sau đây: Ký hiệu (Trang 57)

TRÍCH ĐOẠN

Bài nghiên cứu: Đề xuất mô hình chấp nhận và sử dụng ngân hàng điện tử Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất

Thang đo các khái niệm nghiên cứu

Thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định tính

Xây dựng dàn bài thảo luận nhóm

Phương pháp nghiên cứu định lượng Thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định lượng chính thức

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w