Tìm hiểu công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ chubb life việt nam

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBB LIFE VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : TS.Phùng Đình Vịnh Sinh viên thực : Trần Quang Linh Khóa :8 Ngành : Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành : Quản Trị Doanh Nghiệp Hà Nội, tháng 6/2021 HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBB LIFE VIỆT NAM Hà Nội, tháng 6/2021 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ thầy cô, anh chị đồng nghiệp công ty Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo viên hướng dẫn: T.S Phùng Đình Vịnh - người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, hỗ trợ em trình nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp làm việc Công ty TNHH BHNT Chubb Life giúp em nhiều trình tìm hiểu thực tế, truyền đạt kinh nghiệm quý báu lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Quang Linh i LỜI CAM ĐOAN - Kính gửi: - Ban giám hiệu Học viện Chính Sách Phát Triển Ban chủ nhiệm khoa Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Phùng Đình Vịnh Tên tơi Lớp : Trần Quang Linh : QTDN 8A MSV : 5083401025 Khoa : Quản trị kinh doanh Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tự nghiên cứu viết, dựa kiến thức, trải qua trình thực tập thực tế công ty hướng dẫn tẫn tình giáo viên TS Phùng Đình Vịnh Khóa luận không chép tài liệu nào, không sử dụng số liệu hay trích dẫn mà khơng rõ nguồn Mọi chép nêu rõ nguồn liên quan Tôi xin cam đoan tất khẳng định hồn tồn thật Nếu có sai sót tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước thầy cơ, nhà trường chịu hình thức kỉ luật Sinh viên Trần Quang Linh ii DANH MỤC VIẾT TẮT Từ Viết Tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiễm hữu hạn BHNT Bảo hiểm nhân thọ DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1 Doanh thu bảo hiểm khai thác thông qua kênh phân phối Chubb Life giai đoạn 2018 – 2020 31 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Chubb Life Việt Nam giai đoạn 2018-2020 phân theo trình độ kinh nghiệm 34 Bảng 2.3 Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Chubb Life giai 48 đoạn năm 2018 – 2020 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng Chubb Life giai đoạn 2018 53 - 2020 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 Tổng số khách hàng doanh thu phí bảo hiểm 30 Chubb Life giai đoạn 2018 – 2020 Biểu đồ 2.2 Số lượng tư vấn tài giai đoạn năm 33 2018-2020 Biểu đồ 2.3 Tổng số văn phịng đại lý tồn quốc giai 33 đoạn năm 2018-2020 iii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ Đồ Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức ChubbLife Việt Nam 27 DANH MỤC HÌNH HÌNH Trang Hình 2.1 Các tư vấn tài làm thêm dịp nghỉ lễ 30/04 01/05 năm 2020 Hình 2.2 Chubb life tổ chức chương trình hiến máu nhân đạo Hình 2.3 Nhân Viên xuất sắc nhận giải thưởng nam vương vinh danh đạt doanh số cao tháng iv 38 46 47 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .iii DANH MỤC BẢNG .iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC HÌNH iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2.1 Tuyển mộ nhân 1.1.2.2 Tuyển chọn nhân 11 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 14 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân 15 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 16 1.4.1 Yếu tố bên 16 1.4.2 Yếu tố bên 17 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 18 1.6 Ý nghĩa tuyển dụng nhân 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBB LIFE VIỆT NAM 22 2.1 Tổng quan công ty bảo hiểm Chubb Life 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Chubb Life 22 2.1.1.1 Những cột mốc đánh đáng nhớ 23 2.1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 24 2.1.1.3 Một số giải thưởng tiêu biểu 24 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động quy mô ngành nghề kinh doanh Chubb Life 25 v 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 27 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần ( 2018- 2020) 30 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 32 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam 35 2.2.1 Những quy định công ty tuyển dụng nhân 35 2.2.2 Phân Tích thực trạng cơng tác Tuyển Mộ Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam 37 2.2.2.1 Xây dựng quy trình tuyển mộ 38 2.2.2.2 Đánh giá công tác tuyển mộ Công ty BHNT Chubb Life Việt Nam 47 2.2.3 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển chọn Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam 50 2.2.3.1 Quy trình tuyển chọn công ty 50 2.2.3.2 Đánh giá công tác tuyển chọn Công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam 53 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẢO HIỂM NHÂN THỌ CHUBB LIFE VIỆT NAM 57 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2021 – 2025 57 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 57 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty 58 3.2 Một số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển mộ .58 3.2.1 Tiến hành phân tích cơng việc để đưa tiêu chí tuyển mộ chặt chẽ 58 3.2.2 Thông báo tuyển mộ đầy đủ thông tin công khai phương tiện truyền thông 60 3.2.3 Cần có biện pháp giám sát q trình thực tuyển mộ tư vấn tài 60 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông để quảng bá thương hiệu 62 3.3 Một số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển chọn 63 3.3.1 Tiến hành thẩm tra thông tin kê khai ứng viên thông qua bên thứ ba 63 3.3.2 Xây dựng câu hỏi đáp án kiểm tra IQ EQ cho ứng viên 63 3.3.3 Xây dựng bảng câu hỏi vấn đa dạng 64 3.3.4 Tiến hành kiểm tra sức khỏe cho ứng viên 65 3.3.5 Đảm bảo tính cơng cơng tác tuyển chọn 65 3.3.6 Thành lập phận giám sát đại lý văn phòng tổng đại lý .65 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với xu phát triển đầy tính cạnh tranh cơng tác tuyển dụng không đơn giản bổ sung lực lượng lao động cho tổ chức mà thực trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận ứng viên sáng giá, phù hợp với doanh nghiệp yêu cầu phải có phối hợp liên kết phận doanh nghiệp với nhau, có định hướng, đạo rõ ràng phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển lên có đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ yếu tố cần thiết kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm… Vì vậy, ta khơng thể phủ nhận tầm quan trọng công tác tuyển dụng tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế công tác tuyển dụng chưa thực trọng, theo dõi sát chưa làm quy trình Vì thế, có doanh nghiệp liên tục tuyển dụng phải bỏ chi phí lớn để thực đào tạo lại nhân viên mới, công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp cuối chưa thể tìm nhân tố phù hợp với vị trí cơng việc Điều làm cho suất lao động thực tế không đạt yêu cầu, mục tiêu đề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, việc tìm thiếu sót đưa giải pháp để khắc phục, hoàn thiện công tác tuyển dụng công tác cần thiết cấp bách cho tổ chức Qua thời gian thực tập Công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam, tiếp cận với hoạt động quản trị nhân lực đây, em có phân tích, đánh giá mong muốn đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài : “Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung tìm giải pháp để củng cố, hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu đề tài: “ Công tác tuyển dụng Công ty * Phạm vị nghiên cứu : - Về không gian : Nghiên cứu công tác công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam Về thời gian : 2018 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp số liệu nguồn nhân lực, kết hoạt động kinh doanh Chubb Life Việt Nam giai đoạn năm 2018 đến năm 2020 Phương pháp quan sát thực tế công tác tuyển dụng Chubb Life Việt Nam Phương pháp tra cứu tài liệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chubb Life Việt Nam Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH BHNT Chubb Life Việt Nam ... tác tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam 35 2.2.1 Những quy định công ty tuyển dụng nhân 35 2.2.2 Phân Tích thực trạng cơng tác Tuyển Mộ Công ty. .. trạng cơng tác tuyển chọn Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam 50 2.2.3.1 Quy trình tuyển chọn công ty 50 2.2.3.2 Đánh giá công tác tuyển chọn Công ty TNHH... cơng tác tuyển dụng Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài : ? ?Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ Chubb Life Việt Nam? ?? Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung tìm